28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

вообщем,платить я не собираюсь такую сумму это смешно,как поступить так чтобы оплатить им по факту? сумма 5000+ я посчитал выходит еще 5000р макс,но они не хотят и еще пугают что мне осталось 24 часа до чего то там,сама не объясняет что да как. колекторам говорит не выгодно продавать мой долг ,в суд тоже не хотят подавать,как быть хз,но если делать через суд ,денег им явно меньше заплачу,заплачу ,основной долг,проценты,+ пени ,что посоветуете делать? и телефоны мтс тоже кстати как и банк!

В итоге недавно отказали в кредите, тк сослались на "плохую кредитую историю". Выяснилось, что в МТС банке какой-то сотрудник по ошибке внес мифический долг, теперь приходится бегать за справками, чтобы доказывать, что долга не было. Из-за таких вот "сотрудников" столько потеряно времени и сил. Никаких извинений, никакого предложения помочь. Ужасное отношение, халатность! Подумайте сто раз прежде, чем туда обращаться Возможно потом из-за какого-то чудесного сотрудника ВАм просто в другом банке откажут в кредите и будете бегать и просить справки , доказывая , что у вас все оплачено.

Здравствуйте! У меня ухудшилось материальное положение, в связи с закрытием фирмы. После декретного отпуска я вышла, а фирмы нет. С 23 марта 2015 года, я выхожу на новую работу и буду выплачивать долг по кредиту. Зарплаты мужа хватает только на платежи в дет.сад и школу и на продукты питания, т.к. у него урезали з.п. в связи с кризисом. Прошу сделать отсрочку по кредиту или реструктуризацию. Надеюсь, что вы отнесетесь с пониманием к моей ситуации.

причём каждый предыдущий платёж оплачивался+50руб. якобы за пересыл.И так звонят каждые 15-30 мин.,причём всё с разных номеров,угрожая передачей дела в суд. Ай да Москвичи,я желаю им здоровья 3 раза и окунуться в то-же...!

но из-за того , что на счету осталось 8 рублей, счет не закрыли, так как не было распоряжения об остатках средств на счету. на данный момент мною уже написано три заявления, которые чудесным образом теряются в сетях интернета и не доходят до банка, такое чувство, что заявления отправляются вечерней лошадью...теперь из-за открытого счета в этом банке не могу взять кредит в нормальном. все это мне надоело, пожалуй не письмо на сайт президента, а жалоба в прокуратуру быстрей решит эту проблему

Отвратительный банк, которым пользовался некоторое время. Потом закрыл карточки, но мальчик-студент не смог грамотно провести операцию, вследствие чего начались хамские звонки... с требованием погасить долг по закрытой карте. После гневной жалобы проблема не была решена дистанционно, и потребовалось посещение отделения банка с написанием заявлений и прочего... Несуществующая проблема была решена только после глупых звонков-оправданий, и кучи потраченного личного времени. Вообще смешно, что компания позиционирует себя как современный ИТ-компания, а на деле сельская сберкасса в полуподвальных помещениях и без электронной очереди.От Администратора: Могли бы все же конкретизировать ваши претензии к банку: когда и где проводили спорную операцию, в чем заключалась ошибка сотрудника... Когда и где было написано заявление на закрытие карты и счета? Когда и как проблема была решена?От Kdmitriev: Не мог бы, и так много времени потратил... Писал для людей, чтобы знали, электронных очередей нет без привязки к случаю... Ошибка сотрудника описана более чем ясно - читайте внимателььнее, но все же сообщу номер в конце концов закрытого счета 40817810900002638716

летом прошлого года уехал в командировку (я военный) пол года стояли в поле оплатить небыло никакой возможности, вернулся мне предъявили долг в размере 200000 рублей! и каждый месяц растет по 30000 рублей!

1. У меня задолжность в 2000 руб. Звонят не мне, а моей матери, по домашнему номеру прописки, который самостоятельно выяснили (в анкете не давал, т.к. 5 лет не живу там). Рассказывают про мою страшную задолжность и про ужасные последствия. Мать в слезах. 2. Потом звонят мне (сегодня воскресение, позвонили в 8.10, 9.24, 9.28, 11.09). Я с ночной смены. Реакция понятна. 3. Звонят и спрашивают мои данные, для идентификации и сохранения банковской информации. При этом несколько раз сообщили все маме. Зачем тогда подтверждение личности? 4. Разговаривают по-хамски. Просто кошмар. Последний раз вывели и я просто послал в "ж..у". 5. Про штрафы и пени я вообще не говорю. Начисляют по 2000 руб. пени за долг в 300 руб. Может кто знает: - имеет ли право банк звонить моим родственикам и сообщать мою банковскую информацию. - имеет ли право банк заниматься телефонным терроризмом и звонить рано утром в выходные дни - имеет ли право сотрудники банка хамить и задавать некорректные, личные вопросы?

12 января 2015 года я пришла в офис банка, чтобы открыть банковский счет и получить карту China Union Pay Platinum, по акции за обслуживание карты 300 руб. в год. Сотрудница банка внесла мои данные в компьютер и сказала, что программа выдает, что у меня уже есть такая карта и спросила верно ли это. Ранее я никогда не оформляла карту China Union Pay Platinum. Далее сотрудница банка совершив еще пару действ сказала видимо у нее что-то с базой, и предложила мне прийти в другой день, когда у них все наладится и меня обслужить вне очереди. Я оставила ей для контакта свой номер телефона.13.01.2015 мне позвонили из банка и сказали, что проблема устранена и я могу прийти в офис банка и продолжить оформление карты. 14 января я оформила заявление об открытии банковского счета и предоставлении расчетной банковской карты. Сотрудница банка сказала, что карта будет изготовлена в течение месяца, и мне позвонят, когда карта будет готова, чтобы я пришла ее получать.Пришло 14 февраля, а звонка из банка нет. Пятого марта я зашла в офис банка, чтобы узнать о готовности карты. Сотрудница банка сказала, что карта еще не пришла, она узнает в чем причина и мне перезвонит. 11.03.2015 года я позвонила на горячую линию объяснила свою ситуацию, и мне ответили, что карта не изготовлена и по всем вопросам мне надо обращаться в офис, где я ее заказывала. Сотрудница колл-центра любезно дала мне номер телефона моего офиса, т.к. в заявление и на сайте банка указан только номер горячей линии. Дозвонились до офиса я в который раз спросила, где моя карта и когда я смогу ее получить. Сотрудница банка выслушав меня пообещала все выяснить и мне перезвонить. Перезвонил буквально в течение пяти минут. И поведала: что карта не сделана, потому что я от нее отказалась; сотрудница, которая принимала мое заявление уже у них не работает и меня не помнит; что может быть она нажала не на ту кнопку и оформился отказ. НО Я НЕ ПРИХОДИЛА В ОФИС И ОТКАЗ НЕ ОФОРМЛЯЛА, либо каким-то другим способом не отказывалась от карты. Я жду карту. Сотрудница сказала, что они сделать ничего не могут и если мне нужна эта карта мне надо прийти и оформить новое заявление, только акция уже закончилась и обслуживание стоит уже 600 руб. Почему мне 5-го марта сразу не сказались об этом? Почему берут номер телефона, но не переваривают? На днях пойду в офис банка и напишу претензию, но от этого не легче. Требую карту с обслуживанием в 300 руб.

Хочу рассказать свою историю которая длится уже 3 года! Банк не дает мне закрыть счет, сдирая по 600 рублей за обслуживание. Началось все в 2012 году, когда мне дали кредитную карту в 5 тысяч, из которых снять можно было 4600... Все! С этого момента понеслось... Я закидывала по 7-8 тысяч, а письма все шли и шли! Угрозы судом и коллекторами. По неопытности, не закрыв карту погасила лимит, забыв о ней... Пока не пришло письмо еще 8 тысяч долгу! Оказалось они списали за обслуживание 600 р. и сдирали пеню за эту суму. Ну да ладно! Самое интересное было дальше!Когда я захотела закрыть счет! За это время я вышла замуж, сменила фамилию. Написала в офисе МТС по ко.Кравченко г.Ачинск заявление на изменение данных. Они все отправили в банк и спокойно отпустили меня домой. Через некоторое время я пришла закрыть счет и карту. Карту закрыли, а по поводу счета сказали ждать 45 дней. Через 2 месяца, я звоню в банк - на что мне сообщают, что заявление прислали без копии паспорта и оно не действительно. И БОЛЕЕ ТОГО - изменение данных не было... Я опять пошла в этот офис, на что работник офиса удивилась и сообщила, что давайте ка повторим. Короче эта тягомотина длилась последние пол года, то на моем счету переплата, идите пишите куда направляете остаток, сходила, написала.Какого было мое удивление СЕГОДНЯ, по звонку на горячую линию банка, ЧТО ДАННЫЕ ДО СИХ ПОР НЕ ИЗМЕНЕНЫ, хотя вчера звонила, говорили все изменено. И сказали ждать еще 45 дней "проверить как бы" закроется ли счет. МОЕ ТЕРПЕНИЕ КОНЧИЛОСЬ и я готовлю документы в суд мой моральный и денежный ущерб вы восстановите по полной!

Пришлось обратиться в МТС банк за кредитом наличными. Он-лайн калькулятор ставит проц. ставку от 24% годовых. Являюсь участником зарплатного проекта. Впарили какую-то страховку зарплатной карты и 32,5 годовых по кредиту и это при том, что ставка центробанка 15 % годовых.Написал заявление на работе, чтобы перечисляли зарплату в Сбербанк. Вот так и теряют клиентов .

Бардак полный! Работники салона дают заведомо ложную информацию о продуктах банка, в частности кредитная карта МТС - деньги была преподнесена как доходная карта на которую начисляются 7 процентов годовых дохода, однако на практике данная услуга стоит денег, которую надо подключать отдельно и за плату. Но это не самое страшное, интересное начинается, когда пытаешься эту карту закрыть.Поняв, что карта доходной не является и комиссии по ней драконовские, я как сознательный гражданин отправилась в салон мтс закрыть данную карту. Написала заявление о закрытии счета, предоставила все необходимые документы, работники объяснили, что в течении 45 дней счет будет закрыт... Вроде бы все ясно и понятно, но не тут то было.Через два месяца захожу в личный кабинет - карта висит, звоню ... долго звоню... В Колл-центре мне объясняют, что да заявление было, но документы к заявлению не "подгружены", я спрашиваю: "Это моя проблема?", отвечают "Да"... вот как весело, спрашиваю, что делать - Идите снова в салон Мтс и снова пишите заявление...Вот сижу и думаю, сколько мне еще потратить время на закрытие этой несчастной карты, и какие гарантии того, что работники мтс смогут наконец-то грамотно "подгрузить" эти несчастные документы, и почему вопросы неграмотности персонала должна решать я и бегать тратить свое время по этим салонам.... Подумайте много много раз, прежде чем связаться с вышеуказанным банком, а то мало ли какие вопросы банка вам придется решать самостоятельно.

По великой неосторожности обратился в данный банк для оформления карты, ранее сталкивался с обманом от оператора МТС. Да у меня возникли моменты допущенных пропусков по платежам из-за временной потери работы под самый новый год и долговых обязательств перед другим банком. Но данный Банк передал меня коллекторам НСВ. Прошу обратить внимание, при заключении договора я отказался от программы страхования в присутствии менеджера с её подписью. Через 3 месяца без уведомления Банк самовольно подключил программу страхования от потери работы, о которой я узнал по полной детализации по лицевому счёту, при этом администратор отделения не отрицает, что автострахование подключалось автоматически. Интересная ситуация получается. Коллекторы начали звонить, когда программа страхования была подключена. Слава богу я расплатился давно с Банком, но хочу предостеречь вкладчиков и будущих клиентов - не позволяйте себя обманывать и выбирайте более надёжных финансовых партнёров. О данном инциденте сообщил в РБК Финансы. представляю, как банк хорошо подзаработал на таком страховании без уведомления. Жалко управы ФАС на вас нет.

Обычно не занимаюсь всякой писаниной, отзывами и т.д. Но тут полный ахтунг! После 3-х лет безупречного выполнения обязательств с моей стороны, как заемщика (ипотека), так поступать нехорошо.К делу. У меня закончился срок действия карты "МТС деньги". Ее я использовал для зачисления туда средств и для дальнейшего перевода на кредитный счет с помощью мобильного приложения. Обратился в салон связи, мне выдали новую. Сказали, что могу пользоваться здесь и сейчас. Так и сделал. Через оператора внес туда 32 тыс. руб. После этого зашел в мобильное приложение МС Банк. Там данные по новой карте не отображались, а внесенная мной сумма в размере отображалась на счете старой карты. Я подумал, что может старая карта еще работает и попробовал перевести эти деньги со счета карты на кредитный счет, как я делал всегда до этого. Система выдала ошибку, и эта сумма так и осталась "висеть" на счете старой карты (так было отражено в мобильном приложении).Спустя некоторое время, когда в мобильном приложении данные по новой карте так и не появились, я обратился в call-центр. Мне сказали, что в салоне мобильной связи оператор не правильно оформил карту, не выслал документы в банк и мне требуется поехать снова в тот же салон связи для урегулирования ситуации.Я приехал в салон связи, объяснил ситуацию. Оператор, которая оформляла карту, сказала, что она сделала все верно, а в МТС Банке работают "косячники" и предложила связаться с банком, т.к. ничем помочь не может. Я позвонил снова в call-центр, мы долго общались с операторами разных отделов и в итоге выяснилось, что произошел какой-то технический сбой, новая карта не была активирована, но теперь все будет исправлено.Вечером того же дня я зашел в мобильное приложение. Данные по новой карте уже отображались. Но остаток на счете карты был 44 руб. Я позвонил в call-центр, чтобы выяснить куда в итоге попали ранее зачисленные мной 32 000 руб. Оператор долго выясняла, в итоге сказала, что нашла транзакцию. По ее словам, деньги были переведены на кредитный счет.На следующий день я еще раз звонил в call-центр, чтобы убедиться в этом. Мне снова подтвердили ту же информацию.Все это было в конце февраля.Позже, 5 марта мне пришло SMS из банка о том, что у меня имеется просроченная задолженность по ипотечному кредиту. Я позвонил в call-центр, меня перевели на специалиста экспертного отдела. Ничего внятного по этому поводу мне сказать не смогли, предложили оформить обращение. Что я и сделал.При этом из банка стали звонить недовольные сотрудники из отдела просроченной задолжности и предлагать погасить эту самую задолжность. При этом мое обращение в системе они видели, но их ситуация абсолютно не волновала, каждый раз предупреждая меня о том, что лучше бы найти деньги и внести в счет погашения, т.к. кредитная история портится и они почему-то вынуждены передать информацию о просрочке в бюро кредитных историй.Но это еще не все.Через неделю мне приходит ответ на почту: Предоставленных Вами в обращении данных не достаточно для проведения проверки. Просим Вас предоставить копию платежного документа от 24.02.2015 г. на сумму в размере 32 000,00 рублей.Я в ответ тут же отправляю фотографии чека.Вечером звоню в call-центр. Выясняется, что мое обращение закрыто, фотки от меня они не получили. На вопрос по какой причине отвечают (после длительных выяснений): нужно писать через свой личный кабинет на сайте банка. (В письме, полученным по email об этом, разумеется, ни слова).Зашел в кабинет, отправил им фотки. А заодно выгрузил выписку по карте. И что Вы думаете? Транзакция по зачислению денег в размере 32 000 руб. там отражена! Так нафига меня мурыжить и просить еще какие-то там чеки и подтверждения присылать, когда все это есть?! Вопрос так и не решен на текущую дату.Ребята, у вас там что одни студенты 3-го курса остались работать в IT-отделе, которые только вечером после лекций заходят подработать?!Словом, полный бардак и абсолютное нежелание разбираться в этом бардаке. Твердый "неуд"!p.s. скриншоты обращений и проч.:http://joxi.ru/eAOD4aDuQzg8rohttp://joxi.ru/eAOD4aDuQzg8rohttp://joxi.ru/LmGj3QjhKXkxrlhttp://joxi.ru/nAy9X39cVLLPAZ

Обычно не занимаюсь всякой писаниной, отзывами и т.д. Но тут полный ахтунг! После 3-х лет безупречного выполнения обязательств с моей стороны, как заемщика (ипотека), так поступать нехорошо.К делу. У меня закончился срок действия карты "МТС деньги". Ее я использовал для зачисления туда средств и для дальнейшего перевода на кредитный счет с помощью мобильного приложения. Обратился в салон связи, мне выдали новую. Сказали, что могу пользоваться здесь и сейчас. Так и сделал. Через оператора внес туда 32 тыс. руб. После этого зашел в мобильное приложение МС Банк. Там данные по новой карте не отображались, а внесенная мной сумма в размере отображалась на счете старой карты. Я подумал, что может старая карта еще работает и попробовал перевести эти деньги со счета карты на кредитный счет, как я делал всегда до этого. Система выдала ошибку, и эта сумма так и осталась "висеть" на счете старой карты (так было отражено в мобильном приложении).Спустя некоторое время, когда в мобильном приложении данные по новой карте так и не появились, я обратился в call-центр. Мне сказали, что в салоне мобильной связи оператор не правильно оформил карту, не выслал документы в банк и мне требуется поехать снова в тот же салон связи для урегулирования ситуации.Я приехал в салон связи, объяснил ситуацию. Оператор, которая оформляла карту, сказала, что она сделала все верно, а в МТС Банке работают "косячники" и предложила связаться с банком, т.к. ничем помочь не может. Я позвонил снова в call-центр, мы долго общались с операторами разных отделов и в итоге выяснилось, что произошел какой-то технический сбой, новая карта не была активирована, но теперь все будет исправлено.Вечером того же дня я зашел в мобильное приложение. Данные по новой карте уже отображались. Но остаток на счете карты был 44 руб. Я позвонил в call-центр, чтобы выяснить куда в итоге попали ранее зачисленные мной 32 000 руб. Оператор долго выясняла, в итоге сказала, что нашла транзакцию. По ее словам, деньги были переведены на кредитный счет.На следующий день я еще раз звонил в call-центр, чтобы убедиться в этом. Мне снова подтвердили ту же информацию.Все это было в конце февраля.Позже, 5 марта мне пришло SMS из банка о том, что у меня имеется просроченная задолженность по ипотечному кредиту. Я позвонил в call-центр, меня перевели на специалиста экспертного отдела. Ничего внятного по этому поводу мне сказать не смогли, предложили оформить обращение. Что я и сделал.При этом из банка стали звонить недовольные сотрудники из отдела просроченной задолжности и предлагать погасить эту самую задолжность. При этом мое обращение в системе они видели, но их ситуация абсолютно не волновала, каждый раз предупреждая меня о том, что лучше бы найти деньги и внести в счет погашения, т.к. кредитная история портится и они почему-то вынуждены передать информацию о просрочке в бюро кредитных историй.Но это еще не все.Через неделю мне приходит ответ на почту: Предоставленных Вами в обращении данных не достаточно для проведения проверки. Просим Вас предоставить копию платежного документа от 24.02.2015 г. на сумму в размере 32 000,00 рублей.Я в ответ тут же отправляю фотографии чека.Вечером звоню в call-центр. Выясняется, что мое обращение закрыто, фотки от меня они не получили. На вопрос по какой причине отвечают (после длительных выяснений): нужно писать через свой личный кабинет на сайте банка. (В письме, полученным по email об этом, разумеется, ни слова).Зашел в кабинет, отправил им фотки. А заодно выгрузил выписку по карте. И что Вы думаете? Транзакция по зачислению денег в размере 32 000 руб. там отражена! Так нафига меня мурыжить и просить еще какие-то там чеки и подтверждения присылать, когда все это есть?! Вопрос так и не решен на текущую дату.Ребята, у вас там что одни студенты 3-го курса остались работать в IT-отделе, которые только вечером после лекций заходят подработать?!Словом, полный бардак и абсолютное нежелание разбираться в этом бардаке. Твердый "неуд"!p.s. скриншоты обращений и проч.:http://joxi.ru/eAOD4aDuQzg8rohttp://joxi.ru/eAOD4aDuQzg8rohttp://joxi.ru/LmGj3QjhKXkxrlhttp://joxi.ru/nAy9X39cVLLPAZ

Два дня подряд пытался оформить это чудо прогресса с намерением использовать карту взамен карты связного банка. В описании условия идентичные связному, но выгодно отличает возможность снятия наличных за счёт собственных средств в банкоматах без комиссии. (До недавнего времени это было и у связного, но, в лучших традициях российского бизнеса, банк счел возможным менять условия в одностороннем порядке... ) Придумывая в уме способы с наименьшими потерями перевести пару сотен тысяч со связного на планируемую к получению карту мтс, у меня даже не возникло мысли, что мтс-банк обладает недюжинными способностями в деле разрывания шаблонов... Прошло меньше минуты после отправки анкеты на оформление ДЕБЕТОВОЙ карты БЕЗ кредитного лимита, а мне на телефон уже пришла смс-ка от МТС банка с отказом. То есть банк отказал в выдаче дебетовой карты... Банк не хочет моих денег в пользование, не хочет получать комиссионные за операции со средствами, не нужно все это банку... Попытавшись выяснить причину ( поскольку я в принципе не представляю себе логичных объяснений такому отказу) по телефону тех поддержки, наткнулся на желзобетонное "решение принимает банк и причины не разглашаются". Честно говоря, я " завис"... Начал искать для себя причину, перебирая в мыслях активы в виде квартиры, земельного участка, машины, 15 летнего стажа работы на одном месте и дохода около миллиона в год, трёх номеров МТС с максимальным кредитным лимитом и пятнадцатилетним непрерывным использованием, пролистал смс-ки от банков, считающих меня замечательным клиентом и предлагающим кредиты в размере моего годового заработка, проверил все сервисы на предмет отсутствия долгов, тщетно пытаясь найти пассив... Ничего более логичного, чем ошибка или случайность я для себя так и не придумал. Ведь судя по скорости обработки заявки, мне отказали, не успев дочитать фамилию. Тем большее раздражение вызывает такое странное отношение банка к потенциальным клиентам. Ведь причину отказа я хотел узнать хотя бы для того, чтобы исключить ошибку в обработке заявки. Буду искренне благодарен хотя бы за пояснение причин отказа, а тем более за адекватный пересмотр и положительное решение... К сожалению на письмо в саппорт ответили так же быстро и так же ни о чем.

Брал кредит в марте 2012 года МТС-банк платил 4 месяца по 5000 р. последний платеж в июле 2012 затем настали трудные времена и перестал платить. В конце 2012 года стали звонить коллекторы и слать письма что должен 50000, потом 60000 и т.д. последняя смс была в конце февраля 2015 г. задолженность около 90000 р. это от коллекторов НСВ. Вчера, то есть 11 марта 2015 г., получаю СМС от МТС-банка, что они намерены переуступить право требования третьим лицам, НО готовы приостановить (именно приостановить, а не отказаться) процедуру, если я внесу единовременный платеж в сумме 19133 до 19.03.2015 г. и оставшаяся перед банком задолженность будет прощена. Вопрос такой, стоит ли верить данной СМС? Ну приду я им заплачу, а они мне скажут, вы заплатили только штраф, и потом вылезут проценты и основной долг. Ну прям не знаю, что делать. Письменного предложения с условиями нет. Я в настоящее время не работаю, но деньги нашел бы, если на этом все прекратится и долг будет погашен! Что скажете, господа банкиры?

Не так давно последний магазин в окрестностях моего дома обзавелся, наконец, платежным терминалом. Эквайером оказался МТС-банк, о чем четко говорит и надпись на наклейке с типами принимаемых карт, и надписи на чеках, выдаваемых терминалом. А еще на наклейке был нарисован модный нынче значок PayPass, что меня весьма обрадовало, ведь делаю я в этом магазине повседневные покупки на относительно небольшие суммы, и очень удобно расплачиваться, просто поднеся карту к терминалу.Увы, наклейка оказалась банальным обманом: установленный терминал оказался не способен принимать бесконтактные карты. Конечно, спасибо и вообще за возможность расплатиться картой, но надпись PayPass манила и дразнила. В конце концов, я не выдержал и позвонил по телефону, указанному на наклейке, с просьбой привести информацию в соответствие в реальностью. В конце концов не сам же магазин заказал для себя эту наклейку в единственном экземпляре. Увы, сотрудники банка первым делом задавали вопрос "а вы платите картой нашего банка или чужого" и рекомендовали обращаться в банк-эмитент карты.Леди и джентльмены, работающие в банке МТС, вы действительно думаете, что наклейки на двери магазина должен обеспечивать банк, выпустивший карту, с которой пришел покупатель, а не банк-эквайер, установивший в магазине платежный терминал?Но я до некоторой степени подкован в банковских технологиях и проявил настойчивость, поэтому после трех или четырех переключений с одного сотрудника на другого (каждый из которых пытался отфутболить меня в банк-эмитент) все же удалось оставить обращение в банк.И вот сейчас мне позвонили, чтобы сообщить окончательное решение: обращаться по поводу наклейки с обманом мне надо в банк, который выпустил мне карту, а указанная торговая точка банком вообще не обслуживается. Поневоле вспомнишь Козьму Пруткова: не верь глазам своим.

Не так давно последний магазин в окрестностях моего дома обзавелся, наконец, платежным терминалом. Эквайером оказался МТС-банк, о чем четко говорит и надпись на наклейке с типами принимаемых карт, и надписи на чеках, выдаваемых терминалом. А еще на наклейке был нарисован модный нынче значок PayPass, что меня весьма обрадовало, ведь делаю я в этом магазине повседневные покупки на относительно небольшие суммы, и очень удобно расплачиваться, просто поднеся карту к терминалу.Увы, наклейка оказалась банальным обманом: установленный терминал оказался не способен принимать бесконтактные карты. Конечно, спасибо и вообще за возможность расплатиться картой, но надпись PayPass манила и дразнила. В конце концов, я не выдержал и позвонил по телефону, указанному на наклейке, с просьбой привести информацию в соответствие в реальностью. В конце концов не сам же магазин заказал для себя эту наклейку в единственном экземпляре. Увы, сотрудники банка первым делом задавали вопрос "а вы платите картой нашего банка или чужого" и рекомендовали обращаться в банк-эмитент карты.Леди и джентльмены, работающие в банке МТС, вы действительно думаете, что наклейки на двери магазина должен обеспечивать банк, выпустивший карту, с которой пришел покупатель, а не банк-эквайер, установивший в магазине платежный терминал?Но я до некоторой степени подкован в банковских технологиях и проявил настойчивость, поэтому после трех или четырех переключений с одного сотрудника на другого (каждый из которых пытался отфутболить меня в банк-эмитент) все же удалось оставить обращение в банк.И вот сейчас мне позвонили, чтобы сообщить окончательное решение: обращаться по поводу наклейки с обманом мне надо в банк, который выпустил мне карту, а указанная торговая точка банком вообще не обслуживается. Поневоле вспомнишь Козьму Пруткова: не верь глазам своим.

Получила карту системы Union Pay. Хотела сформировать пин-код. Система все время отвечала, что неправильно ввожу данные. Позвонила в службу поддержки и выяснилось, что кодовое слово у меня совсем не то, что в договоре. Договор оказался без печати, карта не активируется никаким образом. Просто в шоке... Получается, что мое кодовое слово знает кто-то другой, я его узнать не могу и возможно, так как я не могу карту активировать и сформировать пин-код - это уже тоже кто-то сделал.