28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Добрый вечер! Являясь держателем карты МТС - деньги, к сожалению, однократно подавалось заявление о рассмотрении сложившейся ситуации.В августа 2013 года получил карту вашего банка, первые месяцы оплачивал, не допуская просрочки по платежам! Потом допустил просрочку. Сейчас готов платить и исполнить обязательства по возвращению средств. Но сумма долга возросла в 5 раз. На основании этого 3 раза обращался в ваш банк с просьбой пересмотра условий штрафных санкций. Задавал уточняющие вопросы, просил предоставить документы, заверенные моей подписью... В ответ общие фразы - отписки. Пытался связаться с исполнителем по данным претензиям, с помощью телефонных звонков... не соединяли - находя самые нелепые отговорки.Сейчас, читая отзывы в этой рубрики, встретил пояснения сотрудника - цитирую, а конкретно копирую из вышеуказанного отзыва - "При наличии просроченных обязательств перед Банком рассмотрение вопроса об отсрочке платежа невозможно. В этом случае Банк предлагает перекредитование. Для подачи заявления на перекредитование Вам потребуется обратиться в одно из отделений МТС Банка." Сразу возникает вопрос - почему мне не были предложены данные условия? Ведь я сознательный человек, понимающий всю сложность ситуацию - почему Банк "играет в кошки-мышки" - специально затягивая время, чтобы начислять штрафные санкции? Вынужден обратится в контролирующие органы для разъяснения ситуации и действий ОАО МТС-Банк. Данное обращение - вынужденная мера при сложившейся ситуации - возможно публичное обращение прояснит свет в данной ситуации. Надеюсь на добросовестное рассмотрение обращения специалистами МТС банка.

Хочу выразить благодарность менеджеру Каприелову Тиграну. Был на связи в любое время суток, отвечал на все вопросы, объяснял на понятном языке. За его работу - 5!Сама сделка в банке длилась очень долго - 5 часов. Документы распечатывались в момент сделки, а не заранее. Оценка - 4.В целом больше положительного, чем отрицательного.

Добрый день! Для чего предлагать товары в рассрочку, если МТС-Банк постоянно отказывает в рассмотрении по причине некорректного заполнения заявки, и предлагает обратится на точку продаж? Я три дня подряд, в трех точках продаж (г. Краснодар, 1. пр-кт. Чекистов, 2. ул. Гимназическая, 3. Кооперативный рынок) и по несколько раз пытался подать заявку на получение рассрочки на планшет, но получал ответ, что заявка некорректно заполнена. Причем сотрудники МТС-банка не объясняют сотрудникам точек продаж, в чем их ошибка, в чем некорректное заполнение. Когда родители своему ребенку говорят, что он балбес, они ему потом пытаются объяснить, почему он такой. Здесь ситуация иная. Никто никому ничего не объясняет. Ты балбес раз некорректно заполнил и точка, сиди сам думай почему ты балбес. Паспорт, с которого берутся данные, не содержит довольно много информации, что там может быть заполнено некорректно? Я сам банковский работник, и сначала относился к этому серьезно, но потом уже было смешно и горько. Просто позор! Могли бы как-нибудь отладить эти процедуры. "Светлые головы", это я к Вам обращаюсь. Думайте как сделать лучше Ваши банковские процедуры, перед тем как показывать рекламу по телевизору! Не позорьтесь, специалисты! И сотрудников-консультантов своих не выставляйте в невыгодном свете. Это же Ваша репутация. Разве Вы ею не дорожите? Разве Вам не стыдно перед своими коллегами, которые виновато опускают глаза перед клиентом после пятого раза формирования заявки? Опомнитесь, ведь именно Вы портите деловую репутацию МТС, а не консультанты на точках продаж!

Ранее брала кредит в МТС банке в феврале этого года, погашен полностью был в сентябре, также закрыла счет, чеки на руках! Созванивалась с банками, твердили, что счет закрыт, и я им ничего не должна. Спустя два месяца в эти дни пришло письмо, что выездной инспектор не обнаружил меня дома, я начала названивать, они начали утверждать, что счет не был закрыт. Они должны были ранее сообщить о задолженности и о инспекторе, они этого не сделали. Чеки на руках. Ничего платить не буду. Иначе встречно подам в суд.От Администратора: Уточните, пожалуйста, вы закрывали кредит по графику или полным досрочным погашением? Сумму для итогового платежа вы рассчитывали самостоятельно или консультировались с сотрудниками банка? В каком отделении и когда подавали заявление на закрытие счета? По какому телефону и когда вам подтвердили отсутствие задолженности и закрытие счета?

Здравствуйте. 20 марта 2014г. я взял кредит в банке МТС. Договор № ПННМСК5085/810/14 от 20 марта 2014г.С тех пор банк МТС необоснованно назначал мне штраф, испортил мне кредитную историю. В момент заключения договора Банк МТС внезапно повысил ставку по кредиту с обещанных 15,5 до 24,9%, на тот момент я уже внес предоплату и имел обязательства перед третьими лицами и не мог отказаться от подписания кредитного договора на условия банка. Это далеко не все проблемы, я о них уже писал здесь на сайте: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6393569/ и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7097765/ Последний демарш в мою сторону - банк МТС без моего ведома дважды в месяц списал средства с моего зарплатного счета в счет погашения кредита- т.е. своровал мои деньги. Сограждане! До каких пор это будет продолжаться? ...

Всем добрый день! Почитав немного отзывы о банке, решил написать свой и рассказать на своем примере, что это достаточно неплохой и адекватный банк. Мое знакомство с этим банком началось в 2013 году, когда я взял в кредит мобильное устройство в салоне МТС. На тот момент, проработав на последнем месте работы около 2 месяцев и не рассчитывал на то, что банк одобрит мне кредит, но банк выдал. Да, согласен, немного была завышена ставка, но ничего, я ведь тоже не отработал сколько надо для минимальных требований к заемщикам. Сразу же после одобрения, получил кредитный договор, где все подробно расписано, вынесена таблица платежей, куда и как погашается сумма и т.д и т.п. Погашал я кредит в кассах банка за 5-10 дней до даты платежа. Ребята, сотрудники банка (в частности офис Октябрьский), большие молодцы, всегда попривествуют, расскажут если есть какие вопросы, выдадут справки по счету, вообщем так держать. Еще мне очень понравился момент, что при погашении потребительских кредитов, в банке работает частично-досрочная система автоматически, без всяких заявлений, и это очень удобно, если есть возможность, всегда можно внести больше на счет без лишних заморочек. Кредит я успешно погасил, попросил подтверждение исполнения обязательств, так мне сразу же и без лишних оплат, выдали справку об отсутствии задолженностей, что тоже удобно.Далее был случай, очень нужны были деньги и срочном порядке, и опять я обращаюсь уже в этот банк (правда через салон мтс), и открываю карту Мтс-деньги, и банк, видимо обратив внимание, на мой погашенный кредит, выдал мне эту карту с льготной ставкой. Многие пишут тут о том, что не могут закрыть эту карту, о чем я не могу сказать. Когда необходимость использования карты прошла, обратился в офис банка, ребята посчитали , выдали справку с суммой, проводили на кассу, все оплатил, сказали прийти через 45 дней и взять справку, что договор закрыт, что тоже немаловажно!В настоящий момент , банк выдал мне карту лояльности , карта вообще "шоколад", маленькая ставка, смешная комиссия при снятии кредитных средств, очень удобное погашение , и с картой мтс деньги собираю бонусы в программе мтс-бонус. Так что, мое мнение- это отличный банк, банк благодарит своих постоянных клиентов, дает им очень выгодные условия, не дорогое комиссионное вознаграждение за обслуживание счета, смс инфо и т.д .А так, при оформлении, всегда смотрите договор, читайте, спрашивайте у ребят консультантов, и не будет никаких проблем. Отдельное спасибо всем сотрудникам офисов Октябрьский и Ленинский проспект.

Недавно я хотела взять кредит и мне вдруг начали все банки отказывать по причине того, что у меня якобы плохая кредитная история, хотя она идеальна. Я начала выяснять что и как. Для этого мне пришлось съездить в одно Ростовское БКИ, чтобы оттуда отправили платный запрос в ЦККИ. Т. о. я узнала, что моя КИ хранится в 4х из 25ти БКИ. 2 из них мне прислали бесплатно онлайн на почту, остальные 2 тоже бесплатные, однако за заверенную телеграмму пришлось заплатить около 700руб. 3 из 4 КИ правильные, а в 4 из ОКБ помимо меня вписан мужчина с моими паспортными данными, у которого просроченные кредиты в МТС банке. Пришлось идти в Ростовское отделение МТС банка (13.11.14) и писать заявление об изъятии моих паспортных данных и исправлении моей КИ. Операционистка, вбив мои ФИО в БД сказала, что нет никаких счетов в МТС банке. Тогда я попросила ее не вбивать мои ФИО, а вбить только паспортные данные. И тут она изрядно удивилась, поскольку перед ней сидел ни некий Юрий, а Я - ЕЛЕНА! Вчера (01.12.14) позвонила в банк, на что мне ответили, что у меня всё хорошо, что мол нет никакой ошибки нигде, не нашли обо мне сведения в НБКИ. Я естественно решила сразу проверить, оформив кредитную карту онлайн в другом банке. И мне пришло смс, что моя КИ плохая. Я уже писала с офф сайта мтс письмо об этом 25.11.14. мне не ответили. Написала еще 2 письма вчера (01.12.14), к вечеру соизволили прислать смс о рассмотрении заявки. Собираюсь еще пару дней подождать, потом снова позвоню на бесплатную линию, подожду полчаса, пока меня будут перекидывать с оператора на оператора. Если опять скажут ерунду о том, что не нашли ошибку, буду писать жалобу В ЦБ. Проблема в том, что я из-за этого теряю деньги. Мне необходимо купить новую машину в этом году, поскольку всем известно, что с января месяца машины подорожают! В дальнейшем если не разрешится вся эта ситуацию, думаю подавать в суд на МТС-Банк

Все написанные тут негативные отзывы, в основном связанные с кредитами. Хочу поделиться своим приятным опытом работы с МТС-банком как вкладчик.Открывал вклад, 1,5 года назад, в Мытищинском офисе. Где-то год назад офис в Мытищах закрыли. При пополнений вклада, как в Мытищинском офисе, так и на Рижской, всё происходило быстро и без проблем. В ноябре 2014 года вклад закрыл, единственная проблема была, это то, что деньги надо заказывать именно за сутки, раньше заявку не принимают, а если не заказать, в кассе нужной суммы может не оказаться.Продолжил бы работу с МТС-банком и дальше, если бы не закрыли офис в Мытищах, а в Москву ездить, мне совершенно не удобно.

Никем. и печати нет. может это и хорошо?

Ежемесячно платил оговоренную сумму, а один раз решил положить, что бы хватило на 3 месяца, типа депозита. Никто из менеджеров салона МТС в Коломне мне даже не объяснил, что депозита тут нет и средства списываются единовременно! В итоге я получил просрочку платежа и задолженность в целых 20 рублей, о которой мне сообщил оператор банка. Я оторопел и поспешил как можно скорее выплатить всю оставшуюся сумму с несчастными 20 рублями задолженности. Сделал это 29.11.14, а 01.12.14 решил позвонить в МТС банк, узнать, прошел ли платеж. Каково было мое удивление, когда менеджер мне сообщил, что мои документы находятся в коллекторском агенстве, без предупреждения!

Взял ипотечный кредит в этом банке. Есть очевидные плюсы, такие как гораздо меньшая бюрократия, чем в любом более крупном банке, очень оперативная реакция на все запросы-вопросы. Скажу откровенно, что мне очень повезло с менеджером, К-лов Тигран оказался на редкость позитивным и очень приятным в общении человеком. Моя сделка была сложной и всем изрядно потрепала нервы, но итог именно тот, которого ожидали. Не могу сказать, что не было проблем - были, но они все решались и достаточно быстро. Почитав все отзывы про банк стало ясно, что основная проблема в том, что люди просто не читают кредитные договоры.Мои пожелания банку: электронная очередь в отделениях, немногим более широкая сеть банкоматов и терминалов, и чуть более квалифицированный и адекватный персонал фронт-офиса.В целом обслуживанием доволен и могу посоветовать этот банк.От Администратора: Могли бы подробнее, в чем была сложность вашей сделки, какие проблемы возникали в процессе подготовки и как они решались...neo777 02.12.2014 11:41 Сложность сделки была в том, что не был готов весь комплект документов со стороны продавцов, что могло привести к ее отмене. Банк очень оперативно реагировал на запросы и помогал в получении необходимых документов.

Итак - здравствуйте все, кто меня читает. В июле закончился срок карты МТС-деньги. По-продлению карты у меня и мыслей не было, да и менеджер меня проинформировала, что такой программы у них нет. Выдала она мне реквизиты, чтобы я гасила по-ним остатки своей задолженности. Всё так и шло вплоть до этого месяца, но каждый раз заходя и интернет-банкинг я удивлялась - почему карта активна, когда её нет уже в живых? Ну в начале ноября я сделала очередной платеж и подойдя к менеджеру попросила заблокировать карту... Заблокировали? Да нет, конечно - не заблокировали, не смог менеджер ничего сделать.Вчера решила погасить всю оставшуюся задолженность. Позвонив в колл-центр попросила оператора огласить мне остатки по-моему долгу.... Вот тут-то и началось самое интересное. Оказывается моя карта активная и никто её не блокировал... И ещё меня ввело в шок - я должна заплатить за годовое обслуживание за 2015 год .Сегодня ходила в центральный офис у нас в городе. Менеджер попыталась также как и в начале ноября заблокировать уже несуществующий продукт (имею в виду карту) . Опять та-же ситуация... Вдвоем с ней позвонили в колл-центр, далее нас соединили с сотрудниками по-блокировке карт. Что вы думаете заблокировали, да нет-же... А воз и ныне там. Вопрос - а вот скажите мне как можно платить за продукт, которого нет? (Карта уничтожена в июле 2014 года). Извините меня, конечно-же, но за несуществующий продукт я платить не буду. Иначе буду обращаться в вышестоящие инстанции. Не буду указывать какие. Вот не хотела ругаться, но пришлось... Ставлю тройку пока, так менеджеры у вас в нашем городе хорошие - ценю это. Идут навстречу... Вместе решали сегодня вопрос. Нужную информацию указываю в доп/инф.Администратор: Что Вы понимаете под блокировкой карты? Вы писали заявление на закрытие карты и счета?tatyana61: Ответ в июле был в устной форме - МЫ такие карты не продлеваем. Ответила мне менеджер. Я её спросила - что делать. Дайте хоть реквизиты, мне-же надо как-то отдавать остатки... Вот и всё. Пришла домой и карту порезала. В июле 2014 года это было. А когда в начале ноября просила менеджера заблокировать уже несуществующую - не получилось. Пришла погасить остатки уже 29 числа этого месяца. Такая-же история. В этот раз заявление было написано на блокировку, а толку-то... Даже по-горячей линии сотрудники не смогли ничего сделать. Сказали, что сбой. В июле мне карту не продлили - не было программы. Вот она и висит в инет-банкинге как активная. Да ещё и годовое обслуживание за воздух платить.Я вот что думаю - я не виновата ни в чём, так как в конце-то концов могли они мне хоть что-то тогда сказать про блокировку... Могли. Это считаю халатность менеджеров, хотя в этот раз вместе с менеджером пытались что-либо сделать, она сама и звонила колл-центр и вообще пыталась заблокировать карту (смешно...). Вот 29 числа-то я и узнала, что тогда, в июле не было программы по-карте, на продление, что у меня была, а сейчас она есть. В этот раз было мною написано заявление на блокировку и подписано, но... кто их знает, хитрость банка не всегда поймешь. Может после моего ухода мое заявление пошло в топку (имею в виду урну под столом).

Здравствуйте, потеряли вашу карту, была снята небольшая сумма, хотели заблокировать карту, мтс центр не мог заблокировать сказали обратится в мтс банк, но не объяснили, где он даже находится, через некоторое время пришло письмо о задолженности и начисленных пенни, решили оплатить через почту, но нам отказали, видите ли не знают как провести платеж! Через некоторое время опять пришло письмо о ещё большей задолженности, но между этим мы ещё звонили в мтс центр и объясняли, что не по нашей вине это произошло. Потом еще раз пошли на почту и другой сотрудник произвел оплату, а потом узнали, где находится этот банк в Чувашии, поехали туда и закрыли лицевой счет и оплатили 2050 рублей за закрытие лицевого счета, но на этом дело не закончилось опять начали приходить письма, мы звонили по указанным номерам объясняли, что всё оплатили и закрыли долг, но от нас не отстали, до сих пор приходят письма с пени в течении 3 месяцев+2.585.39,но чеки все имеются,но видели в банке не могут разобратся.Что нам теперь делать?вчера звонили коллекторы дали срок 1 день, но на каком основании мы должны платить пени если мы закрыли лицевой счет.Номер договора МТС К 58220811/810/13Номер счета: 40817810700001329705А закрытие лицевого счета производилось Чувашия в городе Чебоксары, улица Карла Маркса дом 52 а, чек Р519 от 15.04.2014.

Когда я вносила последнюю сумму в МТС салоне, был задан сотрудникам вопрос: надо ли закрывать номер счёта. На что мне ответили ,что нет, он самоликвидируется.Я вроде как успокоилась. Но 2 дня назад мне пришло письмо,что я должна 753р. От непонятной коллекторской организации мтс-банку. Я в полном шоке. По вине специалиста я опять в должниках. Полный беспредел. Я столько денег им выплатила. Они просто вымогательством занимаются. Я мама одинокая с учительской зарплатой 9000 р. . они меня просто уже до невроза довели. Помогите разобраться. Прошу Вас.

Писал претензию, решил продублировать на сайте, потому что скорость ответа от МТС банка на уровне "качественных услуг".Добрый вечер, еще раз пишу претензию о том, что я не согласен с задолженностью по лицевому счету кредитного договора МТСК23596264/810/12, заключенного 01.08.2012г. Потому что, договор по обслуживании сим-карты, к которой была подключена услуга СМС-Банк-Инфо, был расторгнут 21.06.2013г. и передана в обслуживание другому физ. лицу, а так как такого номера на мои данные больше нет, то услуга фактически не осуществлялась. Также меня никто не проинформировал, о том что нужно расторгнуть кредитный договор во избежание задолженности (привет 18 месяцев тишины от банка). При получении справки о текущей задолженности я обнаружил, что кредитный лимит составляет 75000 рублей, хотя в договоре установлен лимит в 40 000 рублей, о том что банк имеет право в одностороннем порядке изменять кредитный лимит в договоре не прописано (а так же меня никто не ознакомил с общими условиями обслуживания физ.лиц по продукту банковская карта МТС-Деньги, потому что к договору их не прилагалось). А так же хочу добавить, что начиная с сентября 2012 года, карточкой я не пользовался, и не совершал НИКАКИХ операций, но за содержание счета оплата регулярно списывалась, о чем я узнал позже (где-то в феврале-марте 2014 года был первый звонок от М.Б.А.Финансы). С момента погашение кредита прошло около 18 месяцев, и за это время, НИКТО, НИКОГДА, НИКУДА, о моей задолженности меня не уведомлял. Так же банк без моего ведома, и каких либо уведомлений, подключил мне какую-то услугу (типо информирования) так и не понял, что за услуга за которую списывали деньги.На основании изложенного и руководствуясь ст.404 ГК РФ...Прошу:расторгнуть кредитный договор МТСК23596264/810/12 и произвести перерасчет задолженности, и установить сумму долга в размере 1340 рублей, включающую в себя 3 года обслуживания и плату за услугу СМС-Банк-Инфо до 21.06.2013 (в соответствии с действием договора обслуживания), также учтен остаток денежных средств на счету 480 рублей на 19.09.2012г. В случае отказа, я вынужден буду отстаивать свою позицию в суде.Прошу выслать решение по данной претензии на почтовый адрес: г.Сочи, ул.Лесная д.25 кв.7, и на электронную почту: wutaga@gmail.com Очень ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ впечатление о вашем банке, как сам про ВАС забуду, так и никому не порекомендую. Решите мой вопрос! Потому что это смешно, из-за каких-то 30р в мес, я сейчас должен платить 7000 тыс!От Администратора: После того, как вы приняли не решение не пользоваться картой, вы обращались за консультацией к сотрудникам банка для выяснений действий, необходимых для закрытия карты и счета и расторжения кредитного договора? Уведомили ли вы своевременно банк об изменении контактных данных по действующему кредитному договору? Wutaga 30.11.2014 13:56 :Нет я не уведомлял банк о смене сотовго номера и нет я не обращялся к сотрудникам банка для выяснения действий , необходимых для закрытия карты и счета и расторжения договора. Какое это имеет отношение к моему вопросу? Всё равно я считаю что сроки намеренно затянуты и много нарушений со стороны банка. Вот даже в данной ситуации, почему не передадут дело в суд? Я готов. Или подождем когда накопится тыс 20? Основной домашний номер, не менялся. Никто не звонил. Как вы думаете, если бы меня банк уведомил что у меня подключена услуга за 30р в мес которая кушает их кредитные деньги, я бы сразу бы рассчитался бы с этими копейками, но я был в неведении. А так же не был ознакомлен с общим положением. И последнее , за что списывали деньги за содержание карты? Если я ей пользовался последний раз в сентябре 12ого года. И таких мелких нюансов и вопросов много. Почему предали мои данные МБА финанс? И давайте смотреть правде в лицо. Я пользовался многими банками, но такой "фигини" не встречал негде! И считаю рейтинг на этом сайте завышенным.

21.07.2014 на мой адрес пришло письмо от МБА финансы с требованием вернуть денежные средства. Как мне стало известно из данного письма ОАО «МТС Банк» заключило договор №МТСК77108081/810/14 от 27.02.2014 с неизвестными мне лицами по украденному у меня, по вышеуказанному договору были, видимо, получены неизвестными мне лицами денежные средства у ОАО «МТС Банк».Я никаких денежных средств в ОАО «МТС Банк» не брала и в договорные отношения с ОАО «МТС Банк» не вступала. Более того, паспорт, на который был заключен договор был у меня украден, в результате того, что на меня напали, душили и отобрали сумку с вещами и документами в том числе с паспортом. О чем имеется заявление в полицию от 21.02.2014. Я лично сходила в отделение ОАО «МТС Банк» на м.Китай – город и подала заявление с просьбой перестать требовать у меня денежные средства, которые не брала. Я вообще никаких договоров с ОАО «МТС Банк» не заключала. К заявлению я прилагались копии постановления и возбуждении уголовного дела, копия заявления в полицию о случившемся и копия квитка о принятии заявления в полицию (МВД).Однако, 21.11.14 в мой адрес снова поступило письмо от МБА финансы с требованием вернуть ОАО «МТС Банк» якобы взятые мною (повторяю я никакие денежные средства не брала) у ОАО «МТС Банк».Прошу ОАО «МТС Банк» прекратить требовать у меня денежные средства, убрать мои данные из своей базы и не портить мне кредитную историю. И прислать мне письмо об отсутствии претензий в мой адрес от ОАО «МТС Банк». Я не брала никаких денег.

Здравствуйте.Снимаю деньги в банкомате с карты МТС-Деньги. Согласно тарифам, лимит на снятие собственных средств - 50000р.\сутки, без комиссии.50 000р. не дает, удалось снять 45 000р. (20000 + 20000 + 5000)В интернет-банке вижу заблокированные средства. За каждое из трех снятий взялась комиссия 2,9% + 290 р. В тарифах эта комиссия берется за снятие кредитных средств, а снимаю то я собственные средства.Уже была такая ситуация. После подтверждения операции банк видит, что снятие было с собственных средств, комиссия возвращается, претензий нет. Но это не хорошо! Я не могу получить собственные деньги в рамках лимитов, под которыми я подписался при получении карты и буду вынужден идти на следующий день. Прошу наладить программно-технические средства, чтобы все проверки лимитов проходили сразу и банкоматы умели отделять кредитные деньги от собственных.

Доброго времени суток! В феврале 2013 года в одном из салоном связи МТС меня уговорили оформить кр.карту. Выбрала минимальный лимит-5 тыс. Карту не обналичивала и ей не пользовалась. Но оплатила 500 руб. за обслуживание. Недавно по месту прописки, где я не проживаю уже 3 года, отправили письмо, что я должна оплатить 18 тыс. Как такое возможно? В письме указано, что платеж должен быть погашен единовременно. Таких денег у меня нет, я в данный момент нахожусь в декретном отпуске. Могу ли я закрыть кредит в течение нескольких месяцев? Банк пойдёт мне навстречу? Или всё-таки мне стоит обратиться в суд?

На фоне ожидания роста доллара, решил открыть вклад мультивалютный в МТС, там и ставки нормальные. Пришел в банк: дикая очередь как в совдеповские времена за колбасой, с матами и разборками кто раньше кого (что нельзя хотя бы опыт других банков перенять - сделать очередь по талонам?) и не знаю почему специалисты работают так медленно. Через час подошла очередь, специалист оформила вклад, заверила что управлять счетом можно будет Он-Лайн, сделала доступ через интернет. Внес все рублями, в доллары переводить сразу не стал, курс продажи доллара был 44. Есть же Он-Лайн - всегда можно перевести. Ушел. День был 31.10.2014 впереди четыре выходных. В тот же день курс доллара на форексе пошел резко вниз - упал ниже 42, для меня ясно, что это явление временное, другими словами обрадовался, что куплю доллары подешевле. Вечером дома хотел конвертироваться в доллары, а нет такой операции оказывается в Он-Лайн доступе. Позвонил в службу поддержки по длинному телефону, и оказалось, что эту операцию только в банке можно сделать.Что делать прождал 4 дня пришел снова в банк, доллар продавался уже по 44,5, говорю давайте сделаем конвертацию, стали оформлять, а курс стал уже 45,5 Выругавшись, попросил расторгнуть договор и вернуть деньги. Стали оформлять расторжение - а не как. Что-то якобы с курсом евро не так и они не могут расторгнуть договор, не могут выдать даже рублевую часть, Москва не отвечает, их валютчики куда-то девались и т.д. Короче в ожидании просидел до закрытия банка, сделать они так ничего и не смогли, "попросили" прийти на следующий день.Пришел на следующий день (курс продажи доллара уже 47), и был рад, что мне удалось забрать деньги из этого ненормального банка. Из-за такой вот работы банка я потерял 8 часов личного времени и порядка 60 тыс. руб. на разницах курсов из-за того, что по вене банка вовремя не смог сконвертироваться.Никогда не связывайтесь с МТС! Это дорого вам обойдется!

На фоне ожидания роста доллара, решил открыть вклад мультивалютный в МТС, там и ставки нормальные. Пришел в банк: дикая очередь как в совдеповские времена за колбасой, с матами и разборками кто раньше кого (что нельзя хотя бы опыт других банков перенять - сделать очередь по талонам?) и не знаю почему специалисты работают так медленно. Через час подошла очередь, специалист оформила вклад, заверила что управлять счетом можно будет Он-Лайн, сделала доступ через интернет. Внес все рублями, в доллары переводить сразу не стал, курс продажи доллара был 44. Есть же Он-Лайн - всегда можно перевести. Ушел. День был 31.10.2014 впереди четыре выходных. В тот же день курс доллара на форексе пошел резко вниз - упал ниже 42, для меня ясно, что это явление временное, другими словами обрадовался, что куплю доллары подешевле. Вечером дома хотел конвертироваться в доллары, а нет такой операции оказывается в Он-Лайн доступе. Позвонил в службу поддержки по длинному телефону, и оказалось, что эту операцию только в банке можно сделать.Что делать прождал 4 дня пришел снова в банк, доллар продавался уже по 44,5, говорю давайте сделаем конвертацию, стали оформлять, а курс стал уже 45,5 Выругавшись, попросил расторгнуть договор и вернуть деньги. Стали оформлять расторжение - а не как. Что-то якобы с курсом евро не так и они не могут расторгнуть договор, не могут выдать даже рублевую часть, Москва не отвечает, их валютчики куда-то девались и т.д. Короче в ожидании просидел до закрытия банка, сделать они так ничего и не смогли, "попросили" прийти на следующий день.Пришел на следующий день (курс продажи доллара уже 47), и был рад, что мне удалось забрать деньги из этого ненормального банка. Из-за такой вот работы банка я потерял 8 часов личного времени и порядка 60 тыс. руб. на разницах курсов из-за того, что по вене банка вовремя не смог сконвертироваться.Никогда не связывайтесь с МТС! Это дорого вам обойдется!