28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Пользовался картой МТС Деньги, жизнь наладилась и решил, что обойдусь без карты, пошел в банк оплатил задолженность, закрыл карту и ее при мне разрезали 20 мая 2014. И вот проходит полгода, принимаю звонок из коллекторского агентства, что я должен банку 792.10р. Иду в банк, мне там говорят: да, должен. Но за что, почему пол года молчали, как так получилось - осталось все без ответа. ГЛАВНОЕ СКАЗАЛИ - ОБЯЗАН ОПЛАТИТЬ. ??? Бумаги по закрытию счета, разрезанная карта и чек об оплате на руках, звонил на горячую линию так же никаких объяснений. Развод на деньги не иначе! Оплачивать не стал и так кредитную историю попортили, теперь из принципа буду добиваться объяснений что, как и по чем!?Администратор: Кроме оплаты задолженности вы написали заявление на закрытие карты и счета? В дальнейшем вы обращались в банк после 45 дней для уточнения не возникло ли за это время задолженности и закрыт ли счет?bajbachek: Да я написал заявление на закрытие карты и счета, и оплатил всю сумму которую должен был на тот момент! А вот после не обращался это моя ошибка! Меня просто интересует один вопрос, jткуда эта сумма? В банке на это не могут ответить.

Добрый день, у меня проблема с банкам МТС! В октябре месяце 2014 положила 3 тысячи. 1 ноября еще 6 тысяч. получив смс извещение, что моя задолженность 29 900, грубо говоря, я в надежде, что наконец погашу карту в ноябре. Звоню оператору, а в ответ слышу, что у меня задолженность составляет 40 000. Как так, если лимит карты 40 000?Получается 9000 я дарю банку? Извините, но я не на столько богата, что бы дарить такие суммы! Если честно, являюсь уже два года держателем карты и всегда была довольна, но эта ситуация огорчила меня! Я конечно закрою эту карту, но своим знакомым точно не порекомендую Ваш банк. Вы начинаете напоминать Тинькофф банк, т.е. непонятно, что за проценты и куда съедаются деньги.

Всем добрый день.Хочу поделиться опытом общения с сотрудниками МТС Банка.14 Октября обратился в отдел эквайринга банка для составления заявки на установку терминалов. Сотрудник С-в Денис профессионально быстро и четко объяснил что необходимо и предложил так-же открыть р/с в банке, на что я дал положительный ответ. На следующий день Денис отзвонился и сообщил, что в офисе на Братиславской меня ожидает Дмитрий П-рев и необходимо приехать для подписания договора на р/с, что я и сделал. В офисе все сделали очень быстро и сообщили всю информацию по тарифам банка и услугам.Сегодня мы полноценно работаем с МТС Банком. В целом, что я хочу сказать, я очень доволен МТС Банком за качественных сотрудников и профессионализм в своем деле. Отдельная благодарность С-ву Денису за сопровождение по всем этапам сделки и добросовестно выполненную работу на 5.

Вчера решила воспользоваться услугой банка по переводу денег по СНГ со счета телефона. На сайте написано, что с банковской карты перевод невозможен, необходимо перевести нужную сумму денег на счет телефона. Ок, перевела. После заполнения всех форм для перевода получаю сообщение, что "Сервис временно недоступен". В тех. поддержке 2-й день советуют "Пробуйте это сделать каждый час". Соответственно, деньги зависли на счету МТС, который благополучно пользуется ими уже 2 дня. Обратно на карту они переводить их отказываются, в офисе МТС тоже никак перевод осуществить нельзя.Уважаемые сотрудники банка! Если вы предлагаете услугу, которая в данный момент не работает по каким-то причинам, неужели сложно заблокировать эту страницу?

Я являюсь владельцем кредитной банковской карты (возобновляемый кредит) Банка ОАО «МТС-Банк». Номер договора МТСК58455193/810/14. Кредитный лимит 40 000 рублей 00 копеек.По состоянию на 01.10.2014г. неиспользованный лимит карты (доступный баланс) составлял 130 рублей 39 копеек. Размер минимального платежа по данным банка ОАО «МТС-Банк» на 07.10.2014г. составлял 4603 рубля 11 копеек. Срок платежа: до 20.10.2014г.14.10.2014г. в 19 часов 42 минуты 2 секунды мною была зачислена сумма на кредитную банковскую карту банка ОАО «МТС-Банк» в размере 4700 рублей 00 копеек. Данные подтверждаются выпиской по карте, а также выпиской по карт.счету. После пополнения баланса карты доступный лимит по карте был 4830 рублей 39 копеек. (130 рублей 39 копеек имеющихся на балансе карты, а также зачисленная сумма 4700 рублей 00 копеек).Сумма зачисленных средств превышала размер минимального платежа, т.е. условия пользования кредитной банковской картой банка ОАО «МТС-Банк» мною были выполнены – минимальный платеж внесен. Кредитная карта – это возобновляемый кредит.14.10.2014г. в 19 часов 48 минуты 13 секунд мною была осуществлена операция денежного перевода в размере 4171 рубль 75 копеек. За данную операцию также была удержана комиссия (410,9 за пользование кредитными средствами. Доступный лимит по карте после проведения двух операций 247 рублей 66 копеек).Начиная с 22.10.2014г. лимит по карте установлен в размере -39752 рубля 34 копейки. От банка ОАО «МТС-Банк» в виде смс-сообщений, а также звонков сотрудников получил информацию о пропущенном (просроченном) платеже. Также банком были начислены штрафы и проценты за якобы своевременно не внесенный платеж.По настоящий момент мне поступают СМС-оповещения и звонки с требованиями оплатить якобы невнесенный своевременно платеж. Платеж был внесен мною 14.10.2014г. в 19 часов 42 минуты 2 секунды в размере 4700 рублей 00 копеек (условия договора по кредитной карте мною выполнены), о чем свидетельствует выписка по счету, выписка по карте, а также СМС-сообщение от банка.Прошу:1) отменить все необоснованно начисленный штрафы и пенни;2) возобновить кредитный лимит по карте;3) исправить информацию предоставляемую в бюро кредитных историй о якобы просроченной задолженности, если она туда предоставлялась;4) предоставить письменные извинения за все возникшие неудобства (блокировка карты, звонки сотрудников банка, смс-оповещения).В случае принятия отрицательного решения по данной претензии, действия банка и его сотрудников могут расцениваться как мошенничество с целью получения дополнительных (незаконных) доходов в виде штрафов и процентов.В случае отрицательного решения по данной претензии буду вынужден обратиться в суд и иные правоохранительные органы для решения данного вопроса.Администратор: Вы проверяли только доступный баланс карты или убедились в том, что средства поступили на счет? Вы обращались к сотрудникам банка за разъяснением возникшей ситуации?demanrus: Баланс был пополнен 14.10, баланс счета пополнился 16.10. Дата платежа по условиям банка 20.10.2014 г... В любом случае условия пользования кредитной картой выполнены.

в чем же дело?! пошел снова в мтс... а там говорят, что за мной долг 7000 р. и передано дело коллекторам уже давно. за год никто не звонил, правдо и номер я сменил вскоре... но и писем никаких не приходило. теперь испорчена кредитная история. и дело затянится на долго. написал притензию.. сказали позвонят в течении недели. ждем. на наш вопрос: "и часто у вас такое?" сотрудница опустила глаза и ответила: "бывает,что кредиты на других людей оформляют"....

было всякое: и вовремя платила и опаздывала. но ни разу никакие коллекторы не звонили (к счастью). Признаться, удивлена, что многим звонят с угрозами... впринципе, у тех, кто не забывает платить вовремя (не таких, как я=))), проблем быть не должно. сейчас хочу закрыть карту. но судя по отзывам, придется мне побегать))

По телефону информацию никакую не дают а только деньги просят Закрыть счет и карту без проблем нельзя

Но с июля месяца начались звонки, смс от коллекторов, с угрозами разносторонними (однажды даже оператор-коллектор просто нагло нахамил и начал психологическую давку). на какое то время избавился от них, но не тут то было, сегодня позвонили с МТС банка с заявкой, что у меня долг 12000. ОТКУДА!! кредит был погашен в июне месяце, карта закрыта, и я уж давным давно о нем забыл (все бумаги выкинул я, которые оставались у меня).

В марте 2014 г. взяла в рассрочку телефон.. .беспроцентную) на 10 месяцев. По истечении 6 мес. было принято решение погасить досрочно. Позвонили в службу поддержки, чтобы рассчитали окончательную сумму. Сказали мол можно без заявления, положить сумму на счет (2861 р. 59 коп.), а через некоторое время прозвонить и закрыть счет. Сделали все манипуляции до планового срока (24 число) -19.10... 26 окт позвонила, чтоб закрыли счет, те сказали... "сумму не списали еще, и вам надо ДОПЛАТИТЬ ЕЩЕ + 3 рубля 25 КОП! и обязательно написать заявлении о досрочном закрытии счета"... Это уже напрягло немного, так как за каждый перевод отдаю комиссию 50 руб., так как Банк в неудобном расположении! 29 окт пошла снова платить и писать заявление в г. Батайске на Кирова в салон МТС. Сотрудник все сделал, заполнил заявление, отдал мне копию, и попросил позвонить в банк 31 и уточнить о закрытие.И вот, звоню... "Девушка, сумма не списана... заявление не корректно заполнено или его просто нет в банке, теперь вы можете до планового списания ДОПЛАТИТЬ ЕЩЕ 4 КОПЕЙКИ! на счет, и позже перезвонить-удостовериться о закрытии". ЧТО ЗА ЕРУНДА! ПОЧЕМУ ВСЕГДА НЕ ХВАТАЕТ ЭТИХ КОПЕЕК!? ПОЧЕМУ НЕ ЗАКРЫВАЮТ СЧЕТ? РАБОТАЕТЕ ЗА КОМИССИЮ И НЕРВЫ ВАШИХ КЛИЕНТОВ?! Завтра пойду разбираться в салон где было написано заявление... и возможно потом в банк! НАДОЕЛА ЭТА НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ! И не хочется платить бонусом К 4 КОПЕЙКАМ 50 РУБЛЕЙ! Почитав отзывы, думаю это еще не конец! НЕРВЫ УЖЕ ИСПОРЧЕНЫ! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ ОТ КАКОЙ-ЛИБО СВЯЗИ С БАНКОМ_МТС СВОИХ ЗНАКОМЫХ! И ТЕПЕРЬ УЖЕ ТОЧНО НЕ БУДУ КЛИЕНТОМ САЛОНА, БАНКА МТС!Администратор: Укажите, где именно Вы писали заявления. Сотрудники проверяли их у Вас?vrednulka: Ростовская обл., Батайск г., ул. Кирова, 8 -по этому адресу писала заявление.

Всем привет. Пользуюсь картой МТС банк. В сентябре этого года у меня с карты было списано 300 баксов и перевидено в сша. Я был в шоке, карту автоматом банк заблокировал. Обратился в банк, заполнил бланк и заявление. Прошло больше месяца, а результат, мол, не обосновано мое заявления. Короче, банк МТС ужасный... Нет слов. Не советую быть его клиентом...

Добрый день!Вчера сотрудник банка МТС в г.Ростов-на-Дону отказался принять Заявление на отказ от услуги страхования по банковской карте с условиями кредитования счета «МТС Деньги». Сказал, что отказаться от этих услуг невозможно, а можно только переоформить страховку на годовой полис в 500 р., деньги внести в кассу, и спустя год только можно не продлевать страховку. Насколько я понимаю, сотрудник не вправе мне отказать. Посодействуйте пожалуйста в передаче заявления в головной офис МТС, и отключении страховки, я очень хочу пользоваться этой картой, она позволяет мне экономить, а лишние 500 р. мешают это сделать.

Здравствуйте. Оформляла кредитную карту МТС Денги. Пользовалась кредитным лимитом до 10 000 руб. Платила все исправно. В последующем мне увеличили кредитный лимит до 40 000 руб. В связи со сменой работы пришлось воспользоваться предоставленным кредитом, сняла деньги. Но заработная плата уже не позволяла оплачивать кредит, т.к. был оформлен кредит еще в другом банке, к тому же по личным обстоятельствам пришлось уехать в другой город и снимать жилье. По возможности выкраивала необходимую ежемесячную сумму, платила как могла. Потом потеряла работу. Пока восстанавливалась на другую уже накопилась задолженность, пришлось заложить золото, но суммы все равно не хватало. Когда смогла наконец устроится на работу, оказалось, что платить мне необходимо уже в 2 раза больше, чем основная задолженность.Оплатить всю сумму разом я не в состоянии, я понимаю, что вина моя и не отказываюсь от уплаты, но если есть возможность, то хотела бы провести реструктуризацию кредита, т.к. сейчас я беременна и через 3 месяца выхожу в декрет, поэтому пока работаю, смогу откладывать и оплачивать кредит. В любом случае, если появится возможность погасить долг заранее, обязательно погашу.

Девушка которая стояла за кассовым аппаратом имя КАТЯ попросила с фотографироваться с паспортом на руках,пока готовятся мои документы.после чего мне была одобрена карта с наменалом 5000 рублей.Я от этой карты отказался и ушел.Через некоторое время пришла СМС ка о погашении очередного платежа по этой карте. Не подписывал ни какие договора,не знаю ни номер карты ни пин кода,и карту в глаза не видел.У меня вопрос: КАК КАРТУ МОГЛИ АКТИВИРОВАТЬ ДРУГИЕ ЛЮДИ?Если ЕСТЬ ПОПАВШИЕ В ТАКУЮ СИТУАЦИЮ, ИМЕННО ПО ЭТОМУ АДРЕСУ,ПРОШУ ОТОЗВАТЬСЯ.ХОЧУ ОБРАТИТСЯ в МВД и РОСПОТРЕБНАДЗОР

после чего всегда платила исправно,а при снятии 30000 р возвращала через какое то время всю сумму включая проценты.а тут просрочка образовалась и сразу начались звонки из коллекторского агенства.звонки и сообщения с угрозами о передаче дела в суд.начала платить минимальные платежи в размере 7000-8000р.но звонки и угрозы не прекращаются.хотя в самом банке уверяли,что они отстанут как только внести просроченный платеж.платежи вносятся ,а ситуация не меняется.звонят и днем и ночью.на каком основании мтс вообще передает личную информаию клиентов третьим лицам?а как же банковская тайна ГК РФ ст.857.и так же я не увидела никакой официальной бумаги о уступке требования банком мтс этому коллекторскому агенству моего долга(мба финансы если быть точнее).P.S отвратительный банк с отвратительными методами работы

Был клиентом этого банка. Была кредитная карта. Долг по ней погасил.В августе 2014 закрывал счет. При закрытии счета мне сказали, что есть остаток на счету. Карту порезали при мне. В этот день меня обслуживал специалист Ми-ва Ю.С. Этот специалист выдал мне лишь бумажку, в которой написано, что открыт такой-то счет и что есть остаток. Есть такая фраза: "Денежные средства на счете свободны от претензий Банка и иных лиц.".Попросили явиться через месяц. По личным обстоятельствам смог подъехать лишь в октябре. Как выяснилось, на счету было 190 рублей. А теперь нет. "Программа сочла сумму незначительной, списала ее и закрыла счет" - так мне сказал работник банка Ни-н Д.М. 28 октября.Меня не уведомляли о том, что остаток со счета будет списан куда-то. Мне не предлагали перечислить остаток на другой счет или номер телефона. Хотелось бы узнать основание для такого списания. "Так запрограммировано" - этот не ответ. Хотелось бы увидеть официальный документ от директора банка, в котором он утверждает размер ничтожной суммы, которая списывается без ведома клиента в пользу банка. Кроме того очень хочется обоснование почему именно эта сумма ничтожна.

В сентябре 2014 подавали заявку на установку торгового терминала (эквайринг)! Подписали договор! Сказали о решении уведомят через 2 недели! (pos-терминал типа из Москвы идет).Сейчас уже конец октября 2014! Ни ответа, что называется ни привета - терминал видимо пешком идет ! Как работают? Непонятно!Администратор: Уточните, пожалуйста, название вашей организации. В какое отделение и когда была подана заявка на эквайринг?Versus18: Название не скажу, адрес: Ижевск, ул. Красногеройская, 39.

Уважаемый банк. С недавних пор являюсь ипотечным клиентом вашего банка. Отдельное спасибо вашему ипотечному отделу (ипотечный центр на Чистых прудах) за качественную проработку документов и отсутствие каких-либо проблем в день сделки. Но возникла проблема, которая никак не укладывается в понятие "цивилизованного обслуживания".По совету специалистов вашего банка оформил неименную карту МТС-деньги для удобного пополнения счета, привязанного к кредитному договору. На сайте банка в "способах пополнения" есть ряд способов и точек, где можно пополнить карту одновременно и без комиссии, и моментально. Изначально обрадовался, что в любом салоне МТС я могу пополнить свою карту без каких-либо лимитов и, что немаловажно - моментально. В субботу(25 октября) я пришел в один из салонов МТС и попытался положить на счет 200 тысяч рублей. Сотрудник попытался сформировать платежку, но ПО не дало ему оформить платеж на сумму более 100 тысяч рублей. Ну окей. Оформили платеж на 100 тысяч. По номеру карты. В квитанции перепроверил - все реквизиты верные. Платеж должен был быть зачислен моментально. Однако, сегодня уже понедельник, 3-й день(1-й рабочий) - а денег нет. Звоню в ваш банк, спрашиваю у оператора про платеж... и что же я слышу? - "Срок зачисления средств через салоны МТС - до 3 рабочих дней, даже по номеру карты".Знал бы - лучше доехал до ближайшего офиса и через кассу положил бы требуемую сумму. Но зачем вводить в заблуждение своих же клиентов?Собственно вопросы - каким образом эти данные соответствуют публичной оферте, опубликованной на вашем сайте в разделе "Способов и сроков пополнения"? Каким образом можно узнать реальные сроки и регламент зачисления средств? Я ознакомился с тарифами, условиями получения и использования карт. Везде, если и есть упоминания, то на страничку "способов пополнения" на сайте(http://www.mtsbank.ru/personal/remote/howpay/cards/), где информация, мягко говоря, не соответствует действительности.

Здравствуй, неродной мой МТС Банк!В ноябре 2012 года в небольшом спокойном хабаровском ДальКомБанке оформила кредит наличными, небольшой, 50 000руб. Досрочно, в 2 раза быстрее, без особых фин. затруднений его закрыла. Фин трудностей не было, а вот договорные возникали. Работники вновь созданного МТСа никак не хотели признавать Далькомовские договора. При оформлении заявления на досрочное погашение некорректно и грубо навязывали МТСовские условия, противоречащие договорам Далькома. В один такой раз, в конце декабря 2013 года, не поленилась, вернулась домой, привезла в офис банка на Ст. Разина в Иркутске договор и прямо носом ткнула работника в его пункты. Спасибо, управляющей Елене Викторовне, она помогла во всем разобраться, связалась с Хабаровском /замечу, не с Москвой, где находится МТС БАНК/ и во всем разобрались в пользу обладателя договора, т.е. мою. Ее слова были примерно следующие: к нам приходят клиенты со своими договорами, заключенными до образования МТС Банка, а мы им лапшу на уши вешаем /это я уже по своему говорю, но смысл был в этом/.Так вот в ноябре того же 2012 года мне пришла подарочная кредитная карта ДальКомБанка, кредитный лимит всего 30 000. Просрочек по оплате не было ни одной. Мин. платежи ежемесячно около 3000. Все прекрасно. Получала эту карту в Шелеховском офисе Далькомбанка. Работники Дима и Юля, хотя сейчас уже и не работают, очень внимательно общались с клиентами, все условия договора по карте истолковали несколько раз.А именно: срок действия карты до ноября 2014. Срок действия договора, заключенного 24.11.2012 до 24.11.2014 соответственно. За 90 дней /3 месяца/, т.е. в августе 2014 карта будет заблокировна. Договор перестанет действовать 24.11.2014. И вам будет предоставлено 3 месяца после этого на погашение задолженности.Все. Сейчас октябрь 2014, октябрьский мин.платеж оплачен. На носу ноябрь, срок окончания действия договора. Открываю его, читаю: П.4.15 За 90 дней до даты окончания срока кредита Банк прекращает кредитование Счета. В оставшийся период действия договора все поступающие на Счет денежные средства направляются банком на снижение задолженности до полного ее погашения. /от себя:все понятно/. Окончательное погашение Кредита и начисленных процентов за пользование кредитом осуществляется не позднее даты окончания договора./от себя:когда же заканчивается договор?/Читаю дальше. Графа: Срок действия и расторжение договора. П.5.1 Цитирую дословно: договор заключается сроком до 2-х лет / в моем случае это 24.11.2014/, но не более срока действия карты /у меня ноябрь 2014 - ничто никуда не вылазит - все заканчивается в ноябре 2014/ ПЛЮС 3 МЕСЯЦА. ПЛЮС 3 МЕСЯЦА. Т.е.до февраля 2015. Именно написано: ПЛЮС 3 МЕСЯЦА. Вспоминаю слова Димы и Юли, старых Далькомовских работников.Но что-то не дает мне покоя. Звоню на горячую линию МТС Банка 21.10.2014 в 06.01час Москвы. Оператор пыкает-мыкает, явно ничего толкового сказать не может, пытаюсь ей зачитать договорные фразы, она со всем соглашается, но явно далека от какого-то там Хабаровска. Спрашиваю, представьтесь полностью, без проблем она называется: Галина, номер 0705. Но голос галин дрогнул. Ох, что-то не так с этой Галей, все для себя записала. Через 2 часа звонок из МТС Банка. Девушка вежливо советует не брать слова Гали во внимание, признается, что они ничего не понимают в Далькомовских договорах, их у них просто нет, так в общих чертах /от себя: так что же вы нас нахапали, каким образом собираетесь с нами работать, методом вранья и запугивания?/, и рекомендует обратиться в офис МТС банка с договором, отправить скан. Тащусь в офис, отправляют скан, пишу заявление. Разбирайтесь. На следующий день звонок из иркутского офиса. Оксана С. начинает нести какую-то околесицу, что если бы у вас была карта до августа, то тогда бы был ноябрь. В ответ мычу, но у меня карта до ноября и речь идет о феврале... Я ничего не понимаю, что вы говорите, давайте я подъеду к вам в офис, мы вместе позвоним в Хабаровск и пусть мне объяснят, что не так я понимаю. В ответ мне: не надо никуда приходить, все телефоны у нас под секретом, звонить я с вами никуда не буду. Если хотите, пишите обращение в Москву, но предупреждаю, что там ответ придет через 60 дней.Вот таким образом работают с клиентами исчезнувшего банка. На горячей линии ничего не знают, в офисе тоже руками разводят, старых договоров у них нет. Так у кого же спрашивать?Сейчас спрошу у вас. Ну а потом дальше. Если вы меня заставите выполнить все в ноябре, а не в феврале 2015, я выполню, свою репутацию не испорчу. А вот вашу, сожалею, подмочу.С ув. Наталия. Не стала бы писать, если бы вы решали все по-другому.

Здравствуй, неродной мой МТС Банк!В ноябре 2012 года в небольшом спокойном хабаровском ДальКомБанке оформила кредит наличными, небольшой, 50 000руб. Досрочно, в 2 раза быстрее, без особых фин. затруднений его закрыла. Фин трудностей не было, а вот договорные возникали. Работники вновь созданного МТСа никак не хотели признавать Далькомовские договора. При оформлении заявления на досрочное погашение некорректно и грубо навязывали МТСовские условия, противоречащие договорам Далькома. В один такой раз, в конце декабря 2013 года, не поленилась, вернулась домой, привезла в офис банка на Ст. Разина в Иркутске договор и прямо носом ткнула работника в его пункты. Спасибо, управляющей Елене Викторовне, она помогла во всем разобраться, связалась с Хабаровском /замечу, не с Москвой, где находится МТС БАНК/ и во всем разобрались в пользу обладателя договора, т.е. мою. Ее слова были примерно следующие: к нам приходят клиенты со своими договорами, заключенными до образования МТС Банка, а мы им лапшу на уши вешаем /это я уже по своему говорю, но смысл был в этом/.Так вот в ноябре того же 2012 года мне пришла подарочная кредитная карта ДальКомБанка, кредитный лимит всего 30 000. Просрочек по оплате не было ни одной. Мин. платежи ежемесячно около 3000. Все прекрасно. Получала эту карту в Шелеховском офисе Далькомбанка. Работники Дима и Юля, хотя сейчас уже и не работают, очень внимательно общались с клиентами, все условия договора по карте истолковали несколько раз.А именно: срок действия карты до ноября 2014. Срок действия договора, заключенного 24.11.2012 до 24.11.2014 соответственно. За 90 дней /3 месяца/, т.е. в августе 2014 карта будет заблокировна. Договор перестанет действовать 24.11.2014. И вам будет предоставлено 3 месяца после этого на погашение задолженности.Все. Сейчас октябрь 2014, октябрьский мин.платеж оплачен. На носу ноябрь, срок окончания действия договора. Открываю его, читаю: П.4.15 За 90 дней до даты окончания срока кредита Банк прекращает кредитование Счета. В оставшийся период действия договора все поступающие на Счет денежные средства направляются банком на снижение задолженности до полного ее погашения. /от себя:все понятно/. Окончательное погашение Кредита и начисленных процентов за пользование кредитом осуществляется не позднее даты окончания договора./от себя:когда же заканчивается договор?/Читаю дальше. Графа: Срок действия и расторжение договора. П.5.1 Цитирую дословно: договор заключается сроком до 2-х лет / в моем случае это 24.11.2014/, но не более срока действия карты /у меня ноябрь 2014 - ничто никуда не вылазит - все заканчивается в ноябре 2014/ ПЛЮС 3 МЕСЯЦА. ПЛЮС 3 МЕСЯЦА. Т.е.до февраля 2015. Именно написано: ПЛЮС 3 МЕСЯЦА. Вспоминаю слова Димы и Юли, старых Далькомовских работников.Но что-то не дает мне покоя. Звоню на горячую линию МТС Банка 21.10.2014 в 06.01час Москвы. Оператор пыкает-мыкает, явно ничего толкового сказать не может, пытаюсь ей зачитать договорные фразы, она со всем соглашается, но явно далека от какого-то там Хабаровска. Спрашиваю, представьтесь полностью, без проблем она называется: Галина, номер 0705. Но голос галин дрогнул. Ох, что-то не так с этой Галей, все для себя записала. Через 2 часа звонок из МТС Банка. Девушка вежливо советует не брать слова Гали во внимание, признается, что они ничего не понимают в Далькомовских договорах, их у них просто нет, так в общих чертах /от себя: так что же вы нас нахапали, каким образом собираетесь с нами работать, методом вранья и запугивания?/, и рекомендует обратиться в офис МТС банка с договором, отправить скан. Тащусь в офис, отправляют скан, пишу заявление. Разбирайтесь. На следующий день звонок из иркутского офиса. Оксана С. начинает нести какую-то околесицу, что если бы у вас была карта до августа, то тогда бы был ноябрь. В ответ мычу, но у меня карта до ноября и речь идет о феврале... Я ничего не понимаю, что вы говорите, давайте я подъеду к вам в офис, мы вместе позвоним в Хабаровск и пусть мне объяснят, что не так я понимаю. В ответ мне: не надо никуда приходить, все телефоны у нас под секретом, звонить я с вами никуда не буду. Если хотите, пишите обращение в Москву, но предупреждаю, что там ответ придет через 60 дней.Вот таким образом работают с клиентами исчезнувшего банка. На горячей линии ничего не знают, в офисе тоже руками разводят, старых договоров у них нет. Так у кого же спрашивать?Сейчас спрошу у вас. Ну а потом дальше. Если вы меня заставите выполнить все в ноябре, а не в феврале 2015, я выполню, свою репутацию не испорчу. А вот вашу, сожалею, подмочу.С ув. Наталия. Не стала бы писать, если бы вы решали все по-другому.