32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Хочется довести до сведения о неприятной мною покупке смартфона с расрочкой от МТС-банк.  Покупку решил совершить 27 января этого года. Захожу в салон связи МТС и сообщаю прекрасной и милой девушке что хотел приобрести вот этот смартфон в рассрочку.  В ответ получаю что это возможно.  Заявку отправляла она больше пяти раз, какбудто она это раньше не делала. Ну ладно, после мучений меня на час с лишним, с банка звонит девушка, которая ко мне дозванится тоже не с первого раза. В итоге после двух часов нервотрепки я получил свой телефон.  Так как это был выходной день и народу было много, девушка которая оформляла мне договор не дала мне его прочить на месте, умело она его всучила. Единственно что хорошо у ней получалось.  После всего, прочитав договор дома, выяснил что она включила в кредитный договор БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ещё беспроводные наушники на сумму 2630 и, что самое главное, не дала их! Ещё в договор были включены ещё две позиции: сервисный пакет стандарт на сумму 3199р(что это вообще такое даже не знаю) и смс-банк-инфо на 909р. Считаю что данные действия чистым обманом со стороны банка и их сотрудников, так как на данные услуги и дополнительные товары я свое согласие не довал.  Отделение находится в Барнауле на улице Власихенская 65. Номер договора МТСНВС920827/001/19 от 27. 01.2019

Здравствуйте. Прошу решить мою проблему так как по горячей линии ее не решают. Мой счет по которому платится кредит заблокировал пристав. Я, заплатив нужную сумму вовремя, думал что его разблокировали. Оказалось что пристав 2 раза отослала одну и ту же сумму (ошиблась). В результате суммы по кредиту приходят но счет заблокирован. Приставом 2 раза на электронную почту и один раз почтой России отправлялись письма чтоб счет разблокировали мол это ошибка но нет. На горячей линии обещали 2 раза что перезвонят, скажут в чем проблема, брали номер телефона но никто не перезванивал. Самого отделения мтс банк в городе нет. Как выйти из этой ситуации ведь я становлюсь крайним и сделать ничего не могу?

Мной был оформлен потребительский кредит в Вашем банке. Первую оплату я решил внести в салоне связи МТСЮ Связавшись с банком я уточнил сумму которую нужно было внести в этот день. В салоне связи девушка оператор усиленно рекомендовала мне завести дебетовую карту банка, для более удобного и выгодного погашения данного кредита. Я согласился и карта была заведена. После я внес обозначенную банком сумму на карту и поинтересовался , что я должен сделать, чтобы сумма списалась со счета для погашения кредита. Девушка оператор сказала, что делать ничего не надо - деньги спишутся автоматически. Через два дня я получил СМС из банка, что деньги не списаны и теперь должен на 800 рублей больше. Я позвонил в банк и задал вопрос, почему меня ни кто не предупредил об этом. Оператор банка ответил мне,  что я должен был написать заявление (про которое меня ни кто  в салоне не предупредил) и отказаться от СМС уведомления. Я посетил опять салон связи и задал вопрос, почему меня не предупредили и как я могу вернуть свои деньги. В салоне связи мне сказали, что мне нужно обратится в банк, и больше ни каких объяснений давать не собираются. Вопрос: как и где я могу вернуть свои деньги и закрыть без потерь не нужную мне карту Вашего банка и больше не терять своего времени для выяснения подобных вопросов, которые появляются из-за некомпетентности Ваших сотрудников.

За последние несколько дней мне поступило несколько звонков с номера 8 800 250 05 20. При этом мне пришлось отвлекаться от важной работы или парковаться, слыша телефонный звонок. Когда я отвечала, то слышала музыку и ничего больше. Решила позвонить в колл-центр, чтоб мне отключили автодозвон банковских роботов и исключили мой номер из звонков с "персональными предложениями". Первый раз ожидала ответа оператора 3 минуты, после объяснения сложившейся ситуации ждала проверку информации, затем была переведена на другого оператора, ответа которого ждала ещё 5 минут.  Данный оператор выслушав меня, проверив данные перевел меня уже на третьего оператора, ответа которого я ждала ещё 8 минут. Каждый из этих операторов считал своим долгом попытаться озвучить мне "персональное предложение", несмотря на то, что я звоню как раз по причине того, чтоб этого бреда больше не слышать. Мне сказали что исключили меня из информационной рассылки, а по поводу звонков передадут заявку "куда-то там". Неужели один оператор не может сделать это сразу и мне пришлось дождаться и выслушать целых трех, потратив на это все 40 минут своего времени? По своему опыту знаю, что звонки операторам проблему не решают никогда (по крайней мере у меня ни разу такого не было), решает только отрицательный отзыв здесь. Отключите мой телефонный номер от звонков с различного рода "персональными предложениями" и от автодозвонов! Невозможно это уже больше слушать!

Подключилась к МТС. При подключении выдали дебетовую карту МТС-банка и пояснили, что если тратить в месяц 10 000 рублей по карте, то оплата за сотовую связь не взымается. Почти год так и было.В декабре МТС вдруг начал списывать деньги за пользование сотовой связью, несмотря на то, что условия акции были выполнены - в ноябре оплатила по карте 10 тр.Звонки в колл-центр МТС-банка никакого результата не дали, они подтверждают, что все условия выполнены и связь должна быть бесплатной, перенаправляют в МТС. МТС утверждает, что из МТС-банка пришло письмо о том, что условия не выполнены и в хамоватой форме предлагают продолжать платить за связь.В итоге в декабре банк и мтс признали свою ошибку,  проблему решили, вернув деньги на баланс моего телефона. А уже в феврале вновь создали точно такую же проблему! В январе потратила более 10 000 рублей, а мтс в феврале начал списывать оплату за мобильную связь. МТС перенаправляет с проблемой в банк, сотрудник колл-центра банка считает, что потрачено меньше 10 тысяч, несмотря на то, что на начало января баланс на дебетовой карте был 10 тысяч, а в конце месяца стал нулевым. Сотрудникам банка лень включить логику или просуммировать десяток списаний по карте, чтобы убедиться, что потрачено более 10 тысяч рублей и условия акции выполнены.Теперь понимаю, что проблема не в мтс, а в низкой квалификации сотрудников банка. Если проблема не решится, буду вынуждена отказаться от услуг и мтс, и мтс-банка. Клиентоориентированности ноль, уровень развития сотрудников низкий, даже не умеют пользоваться калькулятором.

Вчера потратил 30 мин времени на оператора,  который так и не решил мой вопрос,  а вопрос тот же как и у большинства здесь, не возможно Отказаться от смс информирования,  это просто беспредел сотрудник как попугай повторял одно и тоже,  что это я согласился на эту услугу и отменить ее нельзя,  но где у них написано что нельзя отменить данную услугу,  естественно мне так и не ответили(да согласился,  но потом решил отказаться,  в чем проблема не понятно) , единственный банк который мне отказал в этом,  ЕДИНСТВЕННЫЙ,завтра поеду рассторгать договор полностью, и это по СОВЕТУ ОПЕРАТОРА БАНКА!!!  и больше не ногой к этим шарлотанам, а если найду время еще и заявление напишу за мошенничество,  люди не в коем случае не ЗАКЛЮЧАЙТЕ с данным банком никаких договоров,  товар стоил, внимание!  38000, а кредит был оформлен на 51000 тыс. Из них 9000 страховка от потери работы,  за что остальное не понятно, при чем это рассрочка по программе 0.0.12, буду выяснять, все завтра

Это какой-то кошмар, а не банк! Во-первых: так называемые рассрочки в салонах мтс, это тот же кредит. Во-вторых: пунктов беспроцентной оплаты - 1!!!!!!! На весь город! В-третьих: перевод осуществляют через Золотую корону. Сложилась у меня такая ситуация, что накануне очередного платежа по кредиту мне пришлось сдать свой паспорт на оформление прописки. Как всем известно, это две недели. Раньше оплатить я не могла. А по фотографии или копии паспорта платежи не принимаются! Все, что мне на это могли ответить сотрудники: «попросите кого-нибудь, чтобы пришли и оплатили ваш кредит. Без оригинала паспорта мы не можем ничего». Почему я должна кого-то о чём-то просить? Я не кредит брать пришла, а внести платёж. К тому же, далеко не первый...Видимо, понятие клиентоориентированность этому банку не знакомо вовсе! Никогда больше не буду связываться. Отношение к клиенту заслуживает не то чтобы оценку 0, а -100500! К слову, личность свою я подтвердить могла любым другим документом. Но нет... Слов нет, одни эмоции... Банк ужасный, система банковская отвратительная!

Была кредитная карта, появились просрочки, банк продал коллекторам. Сотрудничает с 4 БКИ, в два (НБКИ и ОКБ) передал информацию, а в КБРС и Эквифакс нет. Думаю, что стандартные процедуры выполняются на автомате, но нет. А еще кредитный договор стоит 1 тыс.рублей, по умолчанию не выдают (я про оформление карты в салоне сотовой связи МТС).

Попробовал сегодня открыть вклад в офисе МТС на Мясницкой 11 в Москве. Оставил заявку, мне перезвонила девушка и что-то уточнила, и сообщила, что я могу подойти в их офис до 19-00. Около половины седьмого нашёл офис и взял талончик на открытие нового вклада новым клиентом. Моя очередь подошла не сразу, потому что из 4 операционистов работали только двое. Ещё двое сидели с табличкой Технический перерыв. Сотрудница поинтересовалась какой продукт мне нужен, я объяснил что вклад и задал некоторые вопросы, она ушла с кем-то советоваться. Я выслушал короткий ответ и попросил самый простой вариант для оформления. Она сказала что касса уже закрыта и банк закрыт и поэтому оформить мы ничего не сможем. Сразу же она спросила, когда мне будет удобно приехать в другой раз. Ответ стал для меня полной неожиданностью и я посмотрел на часы - 19:00. Естественно, после отказа в обслуживании и отсутствии предложений, сказал, что, вероятно, нужно будет обратить внимание на другие банки. За много лет не встречал такого подхода - и электронная очередь (они знают зачем пришёл каждый из клиентов в очереди) и рабочее время но нет. Нужно просто дождаться 19-00 и выгнать человека под любым предлогом. Сотрудники отделения спешно собрались, всем своим видом показывая, что я там лишний.Хотел бы отметить, что по телефону разговаривали вежливо и даже предлагали спец обслуживание. Спасибо МТС банку за такое обслуживание

Попробовал сегодня открыть вклад в офисе МТС на Мясницкой 11 в Москве. Оставил заявку, мне перезвонила девушка и что-то уточнила, и сообщила, что я могу подойти в их офис до 19-00. Около половины седьмого нашёл офис и взял талончик на открытие нового вклада новым клиентом. Моя очередь подошла не сразу, потому что из 4 операционистов работали только двое. Ещё двое сидели с табличкой Технический перерыв. Сотрудница поинтересовалась какой продукт мне нужен, я объяснил что вклад и задал некоторые вопросы, она ушла с кем-то советоваться. Я выслушал короткий ответ и попросил самый простой вариант для оформления. Она сказала что касса уже закрыта и банк закрыт и поэтому оформить мы ничего не сможем. Сразу же она спросила, когда мне будет удобно приехать в другой раз. Ответ стал для меня полной неожиданностью и я посмотрел на часы - 19:00. Естественно, после отказа в обслуживании и отсутствии предложений, сказал, что, вероятно, нужно будет обратить внимание на другие банки. За много лет не встречал такого подхода - и электронная очередь (они знают зачем пришёл каждый из клиентов в очереди) и рабочее время но нет. Нужно просто дождаться 19-00 и выгнать человека под любым предлогом. Сотрудники отделения спешно собрались, всем своим видом показывая, что я там лишний.Хотел бы отметить, что по телефону разговаривали вежливо и даже предлагали спец обслуживание. Спасибо МТС банку за такое обслуживание

04.02.2019 г. произвёл зачисление средств в размере 6050 рублей на карту МТС Деньги через терминал в салоне связи МТС. Однако деньги на текущий момент (06 февраля 2019 г.) не поступили. Прошло уже более 50 часов, в течение которых МТС банк обязуется производить зачисление. Звонил в службу поддержки 3 дня подряд, пообещали составить запрос (при чем составляли запрос 3 дня подряд), чтобы платёж прошёл быстрее, это тоже ни к чему не привело. За это время (не по моей вине) образовалась просрочка по кредиту, начислены проценты . Данная ситуация портит мою кредитную историю, несколько раз брал кредиты в других банках, таких недоразумений не было. Больше никогда  не буду сам обращаться в МТС банк и никому не посоветую. Если вопрос не решится в ближайшее время будет написана претензия в комитет по защите прав потребителей.

Добрый день!Являюсь зарплатным клиентом МТС банка уже более 2-ух лет.  Увидел у них на сайте акцию «Кредит Для зарплатных клиентов от 10,9», решил оставить заявку, на сумму 50000 рублей, одобрили по 11,9% на 12 месяцев, я думаю хорошо, пришло смс, что можно в новом интернете банке все просмотреть, загрузил документацию к кредиту (она у меня сохранена), страховок нет и дополнительных услуг тоже, думаю классно, оставил, и решил пойти в салон МТС, для получения этого кредита. В салоне, когда мне распечатали документацию, появилась страховка на сумму 2100, о которой я не просил. Как такое возможно? Один день документация без страховки, на следующий день со страховкой по одному и тому же кредитному договору. Отказался от таких условий. Думаю, как такое возможно, звоню в МТС банк прояснить ситуацию, оказывается если просмотреть документацию на кредит и не подписать её сразу в личном кабинете, то заявка якобы аннулируется, хотя это не так, просто навязывают страховку для кредита. От всех заявок отказался. По телефону горячей линии МТС Банка мне сказали, что у меня есть персональное предложение сумма 1700000 под 11,9%, спрашиваю % ставка фиксированная, на что оператор отвечает, что да. Решаюсь еще раз оформить заявку онлайн, и что по итогу оказывается, мне дает 15,9 %, где тогда персональное предложение? Что за обман и введение в заблуждение? Я надеюсь вы разберетесь в этой ситуации и примите верное решение, а не просто пришлите мне отписку.

Здравствуйте.Хронология (что-то уже по памяти пишу, может не совпадать с реальными событиями):02.11.2018 г. - подал онлайн-заявку на рефинансирование;02/03.11.2018 г. - одобрили;02/03.11.2018 г. - через интернет-банк ознакамливаюсь с подробными условиями, остаются вопросы, сворачиваю окно (закрываю интернет-банк, закрываю какое-то окно, не помню). Статус заявки - отказ клиента. Хотя такого намерения не было, но судьба была ко мне благосклонна;03.11.2018 г. - через интернет-банк вижу, что у меня появились два активных счета;03.11.2018 г. - звоню на горячую линию, сообщаю о ситуации, пытаются меня понять, с какого-то раза понимают, но видят один счет. Т.к. проживаю в стране своей всю жизнь. понимаю, что проще всего банку "пригласить" меня в отделение для решения вопроса. (Банк по ходу это то же понимал, что я понимаю, но я еще не понимал, что банк уже понимает, что я понимаю). И бац!.. Выдает: это проблемы программного характера, служба технической поддержки устранит, вас известят;12.11.2018 г. - ничего не изменилось;12.11.2018 г. - звоню на горячую линию, меня понимают, хоть и не сразу, но всё же. Приняли заявку. Вроде тоже озвучили. что технари/программисты разберутся и меня известят. Продублировали sms-сообщением, что могу еще через сайт написать в банк обращение. Может в этом корень?;11.2018 г. - 01.2019 г. - забил! Банк тоже всю свою деятельность работал только в стране своей - забил;... хотя нет! 19.12.2019 г - звонок от клиентской службы. Поблагодарили за то, что активно пользуюсь услугами банка. Ну, как же, два счета в банке нулевых. Известили, что предварительно одобрен кредит наличными...02.2019 г. - ничего не изменилось;06.02.2019 - звоню на горячую линию. Меня понимают сразу, видят два счета. ПРИГЛАШАЮТ в отделение (пока банка) для закрытия счетов.Добрые люди из банка, я не пользовался вашими услугами, откуда у меня два счета? У меня нет никаких иных продуктов от банка. Почему я сейчас должен идти (ехать, добираться) в отделение?Заранее благодарен за ответы и решение ситуации без прогулок.

Здравствуйте.Хронология (что-то уже по памяти пишу, может не совпадать с реальными событиями):02.11.2018 г. - подал онлайн-заявку на рефинансирование;02/03.11.2018 г. - одобрили;02/03.11.2018 г. - через интернет-банк ознакамливаюсь с подробными условиями, остаются вопросы, сворачиваю окно (закрываю интернет-банк, закрываю какое-то окно, не помню). Статус заявки - отказ клиента. Хотя такого намерения не было, но судьба была ко мне благосклонна;03.11.2018 г. - через интернет-банк вижу, что у меня появились два активных счета;03.11.2018 г. - звоню на горячую линию, сообщаю о ситуации, пытаются меня понять, с какого-то раза понимают, но видят один счет. Т.к. проживаю в стране своей всю жизнь. понимаю, что проще всего банку "пригласить" меня в отделение для решения вопроса. (Банк по ходу это то же понимал, что я понимаю, но я еще не понимал, что банк уже понимает, что я понимаю). И бац!.. Выдает: это проблемы программного характера, служба технической поддержки устранит, вас известят;12.11.2018 г. - ничего не изменилось;12.11.2018 г. - звоню на горячую линию, меня понимают, хоть и не сразу, но всё же. Приняли заявку. Вроде тоже озвучили. что технари/программисты разберутся и меня известят. Продублировали sms-сообщением, что могу еще через сайт написать в банк обращение. Может в этом корень?;11.2018 г. - 01.2019 г. - забил! Банк тоже всю свою деятельность работал только в стране своей - забил;... хотя нет! 19.12.2019 г - звонок от клиентской службы. Поблагодарили за то, что активно пользуюсь услугами банка. Ну, как же, два счета в банке нулевых. Известили, что предварительно одобрен кредит наличными...02.2019 г. - ничего не изменилось;06.02.2019 - звоню на горячую линию. Меня понимают сразу, видят два счета. ПРИГЛАШАЮТ в отделение (пока банка) для закрытия счетов.Добрые люди из банка, я не пользовался вашими услугами, откуда у меня два счета? У меня нет никаких иных продуктов от банка. Почему я сейчас должен идти (ехать, добираться) в отделение?Заранее благодарен за ответы и решение ситуации без прогулок.

30.01.19 года оформляла телефон в расрочку. Привлек жёлтый ценник "кешбек" 2000, а по факту эти деньги даже чуть больше вписали в страховку о которой ни кто не сказал. ( сказали что отняли эти 2000 тыс руб) Не из банка сотрудник по телефону, не продавец даже вообще про неё не упомянули.  По телефону были предложены другие виды страхования от которых я отказалась. Так как страховка мне эта не нужна. Очень обидно. И кстати договор в руки не давали до окончания сделки, так что узнала я об этом уже дома. Оформляла кредит в первый раз, всех тонкостей предусмотреть не могла. Чувствую себя обманутой.

Вот серьёзно, как будто их там всех насильно принуждают работать - никакого уважения к клиенту и полное отсутствие желания что-либо делать. У меня заблокировали счёт на проведение расчётных операций, на счету значительная для меня сумма денег. На все вопросы почему и как разблокировать никакого желания помочь. Ответ один - подозрительные операции, закрывайте счёт, деньги выдадим через 45 дней. Какие 45 дней? И не хочу я ничего закрывать. Только после третьего визита в банк и написания заявления удалось добиться того, что банку нужно предоставить документы по проводимым операциям. Документы принёс, все договора, исполнительные листы, расписал что откуда и почему. Не такие уж гигантские суммы. Пришёл через неделю узнать что как - попросили ещё кое-какие документы, на следующий день принёс. В это время прочитал законы, понял что если закроют счёт по такой причине, то я попаду в чёрный список банков, а мне это совершенно не надо. И типа от банка нужно просить информацию о причинах блокировки счёта.  На моё письменное заявление дать письменный (!) ответ о причинах блокировки - только устные ответы, что подозрительные операции и нужно закрыть счёт. Кроме того, когда я сказал, что буду писать претензию в центробанк и попросил полное ФИО управляющего, который со мной разговаривал, начал уходить от беседы и стоять на своём, что всё что нужно мне уже озвучил, ссылаясь на закон, который он видимо никогда и не читал.  Прошло почти два месяца. Так ничего не разблокировано, пояснения от банка у меня нет. Сотрудники ничего не хотят делать! То есть даже в суд не с чем идти. Добился только того, что деньги могут выдать.

Вот серьёзно, как будто их там всех насильно принуждают работать - никакого уважения к клиенту и полное отсутствие желания что-либо делать.У меня заблокировали счёт на проведение расчётных операций, на счету значительная для меня сумма денег. На все вопросы почему и как разблокировать никакого желания помочь. Ответ один - подозрительные операции, закрывайте счёт, деньги выдадим через 45 дней. Какие 45 дней? И не хочу я ничего закрывать. Только после третьего визита в банк и написания заявления удалось добиться того, что банку нужно предоставить документы по проводимым операциям.Документы принёс, все договора, исполнительные листы, расписал что откуда и почему. Не такие уж гигантские суммы. Пришёл через неделю узнать что как - попросили ещё кое-какие документы, на следующий день принёс.В это время прочитал законы, понял что если закроют счёт по такой причине, то я попаду в чёрный список банков, а мне это совершенно не надо. И типа от банка нужно просить информацию о причинах блокировки счёта. На моё письменное заявление дать письменный (!) ответ о причинах блокировки - только устные ответы, что подозрительные операции и нужно закрыть счёт. Кроме того, когда я сказал, что буду писать претензию в центробанк и попросил полное ФИО управляющего, который со мной разговаривал, начал уходить от беседы и стоять на своём, что всё что нужно мне уже озвучил, ссылаясь на закон, который он видимо никогда и не читал. Прошло почти два месяца. Так ничего не разблокировано, пояснения от банка у меня нет. Сотрудники ничего не хотят делать! То есть даже в суд не с чем идти. Добился только того, что деньги могут выдать.

01.02.2018 я взял у вас кредит. Брокером магазина была навязана услуга СМС информирования и кредитного информирования на суммы 1 400 и 800 рублей соответственно. Было сказано, что ее нельзя отключить в момент оформления, в договоре по умолчанию стоит галочка «да». Было сказано, что я смогу отключить ее после оформления кредита самостоятельно. Позвонив к вам в Банк, мне ответили, что это сделать невозможно. В любом другом банке данная услуга отключается. Так как мне была дана ложная информация, данная услуга мне была навязана и фактически я ее не использую - прошу отключить ее с соразмерным пересчетом суммы кредитования и направить мне ответ на электронную почту ***@yandex.ru. В противном случае я намерен разбираться в судебном порядке.

Пользовался картой этого банка для оплаты рассрочки по кредиту, и то, только потому что продавец в салоне меня долго уговаривал её взять. Хорошо обслужил и я пошёл на встречу. Всё было хорошо до того момента, как я решил оплатить картой отель на букинге. Оплатил, деньги списались, пришло смс с инфой о списании: сумма списания, дата и курс валюты на день оплаты. Я довольный. Через неделю мой телефон разрывает звонок из подразделения по взысканию просроченной задолженности и работник сообщает, что у меня просроченная задолженность по овердрафту на 914 руб. и мол бегом платите, а то пеня капает. Я в полном непонимании звоню в банк и узнаю, что оказывается то, что я оплатил 3 дня назад это всё ерунда, главное что банк соизволил произвести взаиморасчёт с получателем МОЕГО платежа, когда захотел - спустя 3 дня, когда уже курс валюты был другим. Но вы оплатите, иначе мы вам испортим кредитную историю, а ещё банк в праве передать долг коллекторам. Более того, сообщили мне об этом, когда уже пошли пенни, а банк, оказывается, не обязан сообщать о просроченной задолженности!!! То есть если у вас возникла просрочка, о которой вы не знаете, а пенни по просрочке гипотетически 100% в день, и банк не обязан о ней сообщать - то вы в рабстве пожизненно! И ещё момент...В конце разговора, сотрудник сказал "Вы нам позвоните, когда решите вопрос". То есть выходит в банке нет взаимодействия между подразделениями и вопросы оповещения о платеже перекладываются на самого клиента!Бредятина!! Никогда не пользуйтесь этим банком, как бы вас не уговаривали продавцы!

Пользовался картой этого банка для оплаты рассрочки по кредиту, и то, только потому что продавец в салоне меня долго уговаривал её взять. Хорошо обслужил и я пошёл на встречу. Всё было хорошо до того момента, как я решил оплатить картой отель на букинге. Оплатил, деньги списались, пришло смс с инфой о списании: сумма списания, дата и курс валюты на день оплаты. Я довольный. Через неделю мой телефон разрывает звонок из подразделения по взысканию просроченной задолженности и работник сообщает, что у меня просроченная задолженность по овердрафту на 914 руб. и мол бегом платите, а то пеня капает. Я в полном непонимании звоню в банк и узнаю, что оказывается то, что я оплатил 3 дня назад это всё ерунда, главное что банк соизволил произвести взаиморасчёт с получателем МОЕГО платежа, когда захотел - спустя 3 дня, когда уже курс валюты был другим. Но вы оплатите, иначе мы вам испортим кредитную историю, а ещё банк в праве передать долг коллекторам. Более того, сообщили мне об этом, когда уже пошли пенни, а банк, оказывается, не обязан сообщать о просроченной задолженности!!! То есть если у вас возникла просрочка, о которой вы не знаете, а пенни по просрочке гипотетически 100% в день, и банк не обязан о ней сообщать - то вы в рабстве пожизненно! И ещё момент...В конце разговора, сотрудник сказал "Вы нам позвоните, когда решите вопрос". То есть выходит в банке нет взаимодействия между подразделениями и вопросы оповещения о платеже перекладываются на самого клиента!Бредятина!! Никогда не пользуйтесь этим банком, как бы вас не уговаривали продавцы!