28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

У данного заведения, получившего неожиданно для себя лицензию на банковскую деятельность, обнаружил опцию "копилка для сдачи". К удивлению сотрудников банка, решил подключить ее и начать пользоваться, что и сделал 06.11.2014 через интернет-банк. Подтверждение в виде: запрос направлен в обработку, получил и снял скриншот.А теперь давайте угадаем, почему я пишу этот пост 19.11.2014? Правильно! Потому что ничего не сделано до сих пор. Четыре обращения в службу поддержки клиентов ничего не принесли, кроме потери времени.Вопрос: стоит ли доверять банку под брендом телекоммуникационной компании, который не может корректно организовать подключение услуг? Думаю, ответ очевиден. Засим откланиваюсь и перевожу деньги в банк, где работают неравнодушные к своей работе люди.

В банке говорили, ошиблись в салоне, т.к. не приложили мое заявление о досрочном погашении, в салоне говорили, что в банке сбой программы, а они отправили и электронно и физически, в это время уже названивали коллекторы. Написала претензию, и вроде разобрались, долги все закрыли, кредитную историю очистили. Пока шло все это разбирательство, позвонили из салона и сказали, что на мое имя выпустили кредитную карту. От нее я отказалась. НО! я предположить не могла, что ее выпускают только при согласии клиента (я согласия не давала и ничего не подписывала). Через полгода мне приходит смс от МТС-Банка, что у меня образовалась задолженность и ее надо погасить в короткие сроки. Звоню по указанному телефону и выясняется, что карта, выпущенная на меня - активирована и полностью обналичина. И даже первый месяц гасили долг. Карту попросила заблокировать. И тут началось все по новой... Написала претензию в банк электронно - не приняли, сказали написать либо в самом банке, либо в салоне, т.к. в банк надо ехать, обратилась в салон. В салоне написала претензию, ее приняли в работу, прислали смс-уведомление с номером, позже отзвонились и сказали, что без копии паспорта рассматривать претензию не будут. Отнесла в этот же день копию паспорта. В салоне очень вежливые и добродушные сотрудники, прониклись к моей беде, помогают как могут. Отправили претензию напрямую юристам и в службу безопасности, но и это не помогло... Мне названивают из коллекторского агенства. Коллекторы хамы, грубят, повышают голос и угрожают. Странно, почему в МТС-банке не разобравшись в ситуации, перенаправляют данные о задолженности в коллекторское агентство?! В связи с этим, я для себя сделала выводы, если в ближайшее время не закроют долг и не очистят мою кредитную историю, я буду обращаться в правоохранительные органы и в суд. Хотя мне тратить свое драгоценное время совершенно нет желания, у меня маленькие дети, а я должна потратить свое личное время на неблагоприятное выяснение отношений с некомпетентными сотрудниками.

Был владельцем кредитной карты МТС-Деньги с марта 2012 года. 19.12.2013 года с трудом, но всё-таки закрыл я эту карту. Закрывал в ближайшем отделении в г. Барнауле (305 км от моего дома).Написал заявление, где было указано, что я намерен закрыть:1. Кредитную карту.2. Договор кредитования.3. Счет в банке, через который производилось обслуживание карты.В течение 2014 года неоднократно обращался в Сбербанк, Россельхозбанк за кредитами, но всё время получал отказ без объяснения причин.Вчера, 17.11.2014, обратился в Совкомбанк по месту жительства за кредитом. Опять отказ. Вот только они его мотивировали: !просроченная задолженность МТС банка!Звоню в МТС банк. Через полчаса переключений с оператора на специалиста, далее менеджера и пр. выяснилось: по моему заявлению ДО СИХ ПОР НЕ ЗАКРЫТ СЧЁТ ОБСЛУЖИВАНИЯ! И в бюро кредитных историй выставлено требование о погашении вот уже почти год. Требование на 0 руб. 00 коп.Теперь мне нужно приехать в банк. Для этого нужно на работе взять отгул 2 дня, соответственно -760*2 р. из зарплаты + расходы на дорогу 890 р. туда + 890 р., рейс туда и обратно не получится, так как автобус приходит в Барнаул в 17:00, а уходит из Барнаула в Солонешное в 15:00, т.е. попасть на него невозможно, надо ночевать в гостинице и кушать.Итого по поездке, чтобы закрыть задолженность в 0 руб. 00 коп. необходимо затратить не менее 2500 р. и два дня в пути.

Была владельцем кредитной карты, бешеные проценты для такого мелкого банка. Наконец-то получилось полностью оплатить задолженность. 7 октября 2014 года пришла в отделение "Бульвар Новаторов", чтобы написать заявление о закрытии карты и счета карты. Заявление принимала Бва А.В. На счете была переплата, сумма не очень большая, но из принципа решила не перечислять в доходы банка. Написали заявление, указали все реквизиты. В заявлении были проставлены галочки в пунктах "закрытие счета карты" и "закрытие кредитного договора". 16 ноября 2014 года решила уточнить информацию о закрытии счета карты, т.к. закрывается он через несколько дней. Сотрудница горячей линии сказала, что сотрудник отделения при внесении моего заявления в программу, не указала пункт "закрытие счета карты", и мой счет до сих пор активен. Если за этот период были начислены проценты за пользованием счетом, то пускай сотрудница платит это со своего кармана. Почему из-за ее невнимательности я должна в свой выходной тащиться в этот дурацкий банк? Тратить свое время и деньги на проезд? Если Вы хотите стать клиентом этого ужасного банка, подумайте хорошенько. Есть множество других банков с высоким качеством обслуживания и отличными специалистами!

Брала карту лимит в 5000р., не платила. В итоге в сентябре мне позвонили и сказали оплатить 8600р. Я на следующий день внесла 5000р. с обещанием, что остаток внесу чуть позже. Спустя месяц мне звонят с коллекторского отдела и говорят, что с учетом предыдущего взноса я должна оплатить уже 11 000р. якобы ежемесячный штраф 700р. Так вопрос, почему же тогда за месяц-полтора мне накрутили столько, что с 3600р. превратилось в 11000р.? Плюс ко всему этому, сотрудники банка и отдела с долгами угрожают органами опеки, якобы у меня заберут ребенка и т.п.

Не первый раз пишу жалобу, но возмущению нет предела. Закрывала карту МТС деньги 13.08.14 приняла заявление Па-ва А.П. Галочки везде стояли: на закрытие карты, кредитного договора и так же, что я собственные средства(остаток) передаю в доход банка. Прошло 45 дней. Даже карту не закрыли, хотя она закрывается на третий день после того, как я пишу заявление. Долго выясняли, в конце концов, я приехала в банк.2.10.2014г. уже другая девушка Ст-на А.А. сняла мне мои 427 руб и сказала, что без этого счет не закроют. Я написала ей повторное заявление и преитензию в банк. Она ее приняла, все галочки так же стояли. Что же, далее сегодня 45-46 день. У МЕНЯ ОСТАТОК 1,21 И МНЕ НЕ МОГУТ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ!!! Мне интересно, это что издевательство... оператор сказал, нужно ехать в банк писать еще одно заявление! Я что на клоуна похожа? Ксерокопии всех заявлений со всеми печатями на руках... Следующая инстанция суд. Сколько можно это выяснять? у меня нет свободного времени на решение проблем, которые мне создает банк. Прошу разобраться и отзвониться.

Добрый день уважаемый некомпетентный МТС банк.До сих пор не закрыли в НБКИ полгода назад закрытую кредитную карту! По данному вопросу писал претензию, в итоге так ничего и не решили! Все данные у банка есть, почему до сих карта открыта в НБКИ, это уменьшает кредитный рейтинг для выдачи новых кредитов!

Началось все с того, что в прошлом году банк потерял перевыпущеную кредитную карту, вернее посылал меня туда, где ее забрать было нельзя, то в одном отделении ремонт, то в другом ее просто нет. В результате начал я погашать задолженность перечислением через мобильный банк с другой карты, естественно, не бесплатно! Деньги куда-то перечислялись и исчезали, от сотрудников банка никакой объективной информации получить не смог, все удивлялись куда же делась перевыпущенная карта. В очередной раз обратившись в банк за разъяснениями куда делась карта и куда исчезают деньги, мне пообещали разобраться и со мной по результатам связаться! Разбирались долго, в результате мне на домашний телефон, телефон моей организации, моей престарелой матери, мне лично начали названивать бандиты с угрозами расправы (аудиозаписи моих переговоров с ними, и их звонков в мою организацию имеются). Данными действиями этих бандитов от МТС Банка мне был нанесен моральный и материальный вред, а так же вред моему здоровью (все эти факты документально зафиксированы). После моих обращений в полицию и в банк звонки прекратились и вроде определились с представителями банка о том, что банк мне предоставляет в письменном виде все разъяснения и приносит извинения за действия бандитов.Что в итоге, извинения банк принести отказался, письменное объяснение, что куда делось и от куда чего взялось, банк не предоставил, зато банк теперь сам присылает смс следующего содержания: служба выездного взыскания будет направлена по вашему рабочему адресу и по адресу фактического проживания... и стали приходить смс с суммой долга, который за месяц вырос в два раза! То есть банк не хочет, что бы я, получив письменные разъяснения, оплатил понятную мне сумму и распрощался с этим кошмаром в виде МТС Банком, а пытается загнать еще в большие долги! В настоящее время я направил письма с подробным описанием данной ситуации в Роспотребнадзор и готово письмо в Центробанк! Люди, бегите от этого банка подальше, разные есть банки со своими проблемами, но что бы такие...От Администратора Расскажите, пожалуйста, подробнее о моменте перевыпуска карты и возникшими трудностями в ее получении. Когда вы приняли решение оплачивать задолженность без "пластика", то вы консультировались с сотрудниками банка относительно возможных способов такой оплаты и корректных реквизитов?ru3dmd Что касается потерянной карты, то я сам лично звонил и узнавал перевыпущена карта или нет, получив ответ что перевыпущена и где и когда ее можно получить, я через некоторое время отправился по указанному адресу и увидел вывеску закрыто, как оказалось закрыто на ремонт.. Когда позвонил в службу поддержки, меня несколько раз переадресовывали разным специалистам и никто не мог дать никакой информации. Потом мне дали телефон отделения, куда якобы передали эту карту, дозвонится туда было не реально, звонок в итоге переадресовывался в службу поддержки и так все заново, соответственно в этот период я пополнял карту через мобильный банк с другой действующей карты, причем пополнял именно на тот счет который мне указал специалист банка (в интернет банке весело 3 счета на этой карте). Потом карта вообще исчезла из интернет банка, но счета остались. Потом оказалось что деньги не доходят на счет, после чего я обратился вновь в банк с двумя вопросами, 1. Куда исчезают деньги и 2. где кредитная карта и что мне делать дальше, ответ я получил что делать ничего не надо, что специалисты банка разберутся и сообщат мне о моих дальнейших действиях. Ответа ждал очень долго и в итоге дождался того, о чем написанно в моем отзыве! На момент возникновения конфликтной ситуации с бандитами и банком, карт в банке весела как перевыпущенная и никто не мог сказать где же она, вернее давали протеворечивую информацию!

Покупала телефон в рассрочку в 14 году. Сказали в рассрочку, без процента. При досрочном погашении оплаты, оказалось, что мне насчитали 21 %, а при оформлении сказали, что рассрочка без процентная! Зачем обманывать покупателей? Хотела еще взять в рассрочку технику, теперь передумала, и своим друзьям рекомендовать не буду.От Администратора: Просьба предоставить представителю банка свои персональные данные и отписаться об этом в комментариях.

Прошу разобраться в ситуации по начислению кэшбэка по карте МТС-деньги с функцией Шоппинг за октябрь.Чтобы получить КэшБэк условием является расходы не менее 15 000. На горячей линии мне ответили, что расходов, подпадающих у меня под КэшБэк за октябрь - около 13 000. Плюс 5 000 за перевод на вэб мани, которые не учитываются для КэшБэка, но об этом я в курсе. То есть в общем оборотов у меня 18 000 с копейками (это для общей информации). И это то, что прошло у меня по СЧЕТУ за октябрь (реально прошло, а не просто по карте списание).По моей выписке из интернет-банка и по выписке из офиса банка, расходы под Кэш Бэк у меня - 18 000 с копейками, плюс 5 000 за вэб мани (не учитываются , знаю). Плюс 1 200+500 за карту и подключение функции (тоже не учитываются). То есть общий оборот около 25 000, который кстати и был погашен до конца месяца.Все это наглядно прошло октябрем месяцем, менеджеры офиса со мной согласны и подтверждает это выписка по счету. Менеджера обозвали эту ситуацию так: "банк только только запустил этот кэшбэк и случаются накладки". Пардон, насколько мне известно, услуга эта с весны уже работает. Написала претензию в банк в офисе, ответа пока нет.Тут выходит, что банк просто "НЕ Хочет" платить КэшБэк.Прошу в таком случает или вернуть 1 200 р. за подключение функции шопппинг, раз она у вас не работает как написано в договоре либо начислить КэшБэк. Иначе пойду с договором, где прописаны условия и подключение услуги, вместе с выпиской, куда положено в таких случаях.

Добрый день, в том году активировал карту МТС деньги. Платил почти пол года исправно наличные не снимал. Оплачивал покупки с ЗП, клал деньги обратно. Потом работа у меня сгорела я на другую устроился там обманули, одним словом началась черная полоса. Понимаю, что выплачивать долг просто нечем, т.к. на работу пешком ходил на проезд даже денег не было. Начались проценты долги.Сейчас устроился на работу ну не официально, но хоть какой-то доход могу выплачивать долг (это я так подумал). Прихожу сегодня в банк за распечаткой долга и ужас долг 130 000 т.р., а был 53 000. Я попросил реструктуризацию мне сказали мы ее не делаем. Я спросил кто делает и как? НА что мне ответили заказным письмом по форме банка в Москву. Кстати, не форму не дали не адрес не назвали. Как-то все грубо.Скажите, пожалуйста, как быть, что делать. У меня минимальные платежи по 8 т.р., а ЗП у меня 10 000 т.р. как мне жить то тогда? Я не отказываюсь платить за свой долг, но 8000 т.р. я просто не потяну, у меня нет таких денег. Помогите пожалуйста может можно как то долг пересчитать реструктуризацию в конце концов на сколько я знаю банк обязан делать или мне остается только обращаться в суд? Ах да про коллекторов я вообще молчу, постоянные угрозы каждый день, я уже с незнакомых номеров телефон не беру, чтобы не расстраиваться.От Администратора: А Вы уточняли где можно взять форму банка?

Как-то раз угораздило меня взять кредитную карту МТС деньги... До этого брал и в других банках такие карты и проблем никогда не возникало. Так вот, пользовался я этой картой довольно долго и в конце концов нужно было рассчитаться по ней. Я был должен банку 8756 р., как сейчас помню, на карту я положил 8750 р... Через какое-то время, мне приходит смс и в нём написано, что я должен банку, внимание, 2568 р.! Я был в шоке... Как так? Из 6 р. долга мне накрутили такую сумму. Я начал звонить в их компанию, менеджеры со мной разговаривали некультурно, плохо объясняли, говорили, что на меня наложили штрафы. В общем, я потом оплатил 2 600 р. успокоился и смирился. Но, спустя пару месяцев приходит смс: вы должны МТС-банку 1248 р. Телефон я разбил, побежал в отделение банка на Ленина, там разнёс в пух и прах всё и всех, оказался прав. Больше никогда не буду с вами дела иметь.

Платили исправно,даже больше указанной суммы.С полной уверенностью,что у нас идёт оплата вперёд на несколько месяцев,в октябре не заплатили.Ну как к НОРМАЛЬНЫХ банках,если ты ререплачиваешь вперёд,то это даже к лучшему.А тут нам начали звонить и говорить ,что у нас долг 1000р!!!!!Так как в октябре в определённое число не поступила оплата.Я с ними начала ругаться,что на сегоднешнее число у меня должно быть 5 оплат,а у меня их 6! какой такой штраф??? я заплатила вам больше чем пологается уже.Со мной говорила какая-то невминяемая женщина с плохой речью,негвыговривая половины букв.И повторяла как робот"штра-штраф".Я в шоке.Теперь они названивают и днём и ночь.Вчера звонили в 1час ночи.Как с ними бороться? Штраф я платить не собираюсь.

В прекрасный для меня 2006 г. задумался о приобретении квартиры подобрал вариантик за целый 1 млн. р. в новом строящимся доме на берегу Нижнеисетского пруда.Обратился к застройщику (на тот период вообще ипотеку мало кто предлагал) и они гордо назвали своего партнера МБРР, где по секрету сказали, что кредиты предоставляют всем кто обратится. В тот жизненный период жизнь кипела, на работе повышение по должности, увеличение дохода и др. приятные доходы позволяли смотреть на данное решение с оптимизмом.Обратившись в выше обозначенный банк по адресу пер. Северный 5а, рассмотрели мою заявку, а нужно мне тогда всего то 800 000 руб. и приняли положительное решение на выдачу данного кредита, назначили время прим. через недельку и я с радостью стал ждать счастливейшего момента, внес залог за кв. 200 000 р. И уже радовался приятному приобретению, но ровно за день до выдачи кредита позвонили из службы безопасности и объявили, что заявку они пересмотрели и в выдаче кредита отказано (как уже это стало привычным для тысяч граждан "без объяснения причин").На этом естественно приобретение жилья и остановилось так и не реализовавшись.И тут снова данная история взяла да и всплыла с самой неожиданной стороны, заставившая меня начать искать связь между невозможностью получить кредит мизерный в на личные нужды, от меня шарахаются как от прокаженного все кредитные заведения. В связи с желанием просто и без напряга отдавать в банки по 9000 в мес. и обладать новой кухней принял непростое для себя решение снова обратиться в банки города, зная что стабильность доходов и имущество позволит банкам убедиться в моей платежеспособности, но тут оказалось, что я ошибся. Обратившись в ряд на мой взгляд лояльных банков получил очень молниеносный отказ (тоже без объяснения причин), а могли бы взять и рассказать.Начал закидывать в разные стороны удочку на предмет выяснения причин, столь частых отказов и оказалось, (мбрр) внесли меня в 2006 г. в так называемый "чЁрный список". Какие основания уважаемые банкиры? Разве Вы дали мне кредит, который я отказался оплачивать или у меня возникала просрочка по платежам (что наверное не может являться причиной, ведь на такие случаи у вас в договоре предусмотрены штрафы).Прошу, а лучше требую пояснения, на каком основании вы позволяете так вести по отношению ко мне как гражданину РФ, которому в данном заведении отказали по своему субъективному усмотрению.Если б можно было взять и подать на основании упущенной выгоды в суд и спросить с вас как участника бизнес процессов и затребовать компенсацию. Тогда могло бы многим это помочь построить более качественные и грамотные отношения между гражданином и кредитными учреждениями.Администратор: Откуда у Вас информация, что Вас внесли в черный список?Автор, Вы воспользовались советом банка? Если да, то на какой стадии сейчас Ваше обращение в банк?Spain168: Из источника, который проверил данную информацию, и обозначил причины отказов. Источник-банк, ЧЕРЕЗ КОТОРЫЙ СДЕЛАЛИ ЗАПРОС ПО МОЕЙ ИСТОРИИ. Причину внесения не знаю, услугой по кредиту не смог воспользоваться. описал в тексте подробно.

В прекрасный для меня 2006 г. задумался о приобретении квартиры подобрал вариантик за целый 1 млн. р. в новом строящимся доме на берегу Нижнеисетского пруда.Обратился к застройщику (на тот период вообще ипотеку мало кто предлагал) и они гордо назвали своего партнера МБРР, где по секрету сказали, что кредиты предоставляют всем кто обратится. В тот жизненный период жизнь кипела, на работе повышение по должности, увеличение дохода и др. приятные доходы позволяли смотреть на данное решение с оптимизмом.Обратившись в выше обозначенный банк по адресу пер. Северный 5а, рассмотрели мою заявку, а нужно мне тогда всего то 800 000 руб. и приняли положительное решение на выдачу данного кредита, назначили время прим. через недельку и я с радостью стал ждать счастливейшего момента, внес залог за кв. 200 000 р. И уже радовался приятному приобретению, но ровно за день до выдачи кредита позвонили из службы безопасности и объявили, что заявку они пересмотрели и в выдаче кредита отказано (как уже это стало привычным для тысяч граждан "без объяснения причин").На этом естественно приобретение жилья и остановилось так и не реализовавшись.И тут снова данная история взяла да и всплыла с самой неожиданной стороны, заставившая меня начать искать связь между невозможностью получить кредит мизерный в на личные нужды, от меня шарахаются как от прокаженного все кредитные заведения. В связи с желанием просто и без напряга отдавать в банки по 9000 в мес. и обладать новой кухней принял непростое для себя решение снова обратиться в банки города, зная что стабильность доходов и имущество позволит банкам убедиться в моей платежеспособности, но тут оказалось, что я ошибся. Обратившись в ряд на мой взгляд лояльных банков получил очень молниеносный отказ (тоже без объяснения причин), а могли бы взять и рассказать.Начал закидывать в разные стороны удочку на предмет выяснения причин, столь частых отказов и оказалось, (мбрр) внесли меня в 2006 г. в так называемый "чЁрный список". Какие основания уважаемые банкиры? Разве Вы дали мне кредит, который я отказался оплачивать или у меня возникала просрочка по платежам (что наверное не может являться причиной, ведь на такие случаи у вас в договоре предусмотрены штрафы).Прошу, а лучше требую пояснения, на каком основании вы позволяете так вести по отношению ко мне как гражданину РФ, которому в данном заведении отказали по своему субъективному усмотрению.Если б можно было взять и подать на основании упущенной выгоды в суд и спросить с вас как участника бизнес процессов и затребовать компенсацию. Тогда могло бы многим это помочь построить более качественные и грамотные отношения между гражданином и кредитными учреждениями.Администратор: Откуда у Вас информация, что Вас внесли в черный список?Автор, Вы воспользовались советом банка? Если да, то на какой стадии сейчас Ваше обращение в банк?Spain168: Из источника, который проверил данную информацию, и обозначил причины отказов. Источник-банк, ЧЕРЕЗ КОТОРЫЙ СДЕЛАЛИ ЗАПРОС ПО МОЕЙ ИСТОРИИ. Причину внесения не знаю, услугой по кредиту не смог воспользоваться. описал в тексте подробно.

Добрый день! Воспользовался услугой банка по предоставлению кредитной карты МТС-Деньги. Первая проблема образовалась когда просматривая выписку по счету обнаружил списание за страховку порядка 400 рублей, хотя при заключении договора специально обращал внимание на отсутствие страховки и ставил все галочки там где надо. Позвонил в банк, девушка на другом конце трубки настойчиво уверила меня, что я подключить услугу страхования изъявил желание сам. Попросил ее посмотреть мой договор. Куда-то на несколько секунд исчезла и опять уверила меня, что я подключил услугу страхования сам. Меня эта наглая ложь конечно вывела из себя. Пошел в салон МТС, где заключал договор, там мне оригинал моего договора предъявить не смогли, но предложили написать претензию. Написал. В течение недели отзвонились и сказали, что страхование подключили ошибочно. От услуги отключили, все деньги вернули. Понятно, что все могут ошибаться, но зачем так нагло врать по телефону, что эту услугу я подключил сам?.. Это единственная проблема, которая оперативно решилась. Одной из причин, почему я брал эту карту - это кэшбэк. В сентябре потратил с карты порядка 55 000 рублей. Кэшбэк сначала не начислили вообще. После звонка в службу поддержки, сумма кэшбэка появилась в начислениях, но всего 720 рублей. Звонил еще раз, попросил объяснить почему так мало. 3% от 55 000 рублей это более 1500 рублей по моим подсчетам. Но видимо банк так не считает. По обоим обращениям в колл-центр мне никто не сообщил, рассмотрены ли мои претензии и какие решения по ним приняты. Девушка из колл-центра предположила, что у меня по карте были операции, по которым кэшбэк не начисляется. Но когда я подключал себе услугу онлайн-шоппинг, меня никто не уведомил, что такие операции могут быть. Получается введение клиента в заблуждение. Попробую еще раз обратиться письменно через офис, и буду уже жаловаться в центробанк или в роспотребнадзор.Третья проблема. Очень внимательно рассчитывался картой с 1 по 30 сентября и погасил все долги до 20 октября, чтобы не образовалось начисление процентов. В итоге все равно за октябрь я увидел, что с меня списали чуть больше 10 рублей в качестве процентов. Конечно, копейки, но с какого...? Девушка по телефону объяснила, что платежи за 29 и 30 сентября были проведены по счету в октябре и поэтому попали под проценты. На мой вопрос, что я все указанные в рекламе условия кредитования, чтобы остаться без процентов, выполнил, девушка ответить ничего не смогла. Получается, льготный период на самом деле не до последнего числа месяца, а дня три до его окончания, но в прекрасной брошюрке по условиям кредитования об этом не слова. Опять введение клиента в заблуждение и стремление нажиться на тех, кто не очень внимателен. Попробую и этот факт в письменной претензии изложить, или уже в УФАС пожалуюсь на ложную рекламу.Администратор: Укажите, где и когда Вы оформляли карту.Crazypushkin: Карта была оформлена в конце августа 2014 г. в салоне МТС по адресу г. Владимир, ул. Горького 84.

на все наши объяснения ... в ответ лишь "ждите письмо"

В течении 4х месяцев все было нормально. После чего 31.10.14 мне позвонили из службы взыскания. Сказали что имеется задолженность в 3660.66р.Я позвонил в службу поддержки клиентов. Там мне сказали что начисленны штрафы и т.д. В этот же вечер положил на карту 3670р. Пришло смс о зачислении средств. Всю след. неделю мне звонили из службы взыскания... Только что звонил в службу поддержки узнать о сумме задолженности. Сказали что должен 600р!!! Мало того что я узнал о долге через 4 месяца, хотя при получении карты я просил чтобы мне подключили смс сервис, так еще опять я должен!!! Отвратительный банк и менеджеры которые оформляют эти карты!! Больше никаких дел ни с этим банком, ни с салонами связи!!!

Здравствуйте! Изложу суть проблемы: я брала рассрочку на телефоны в марте 14 года. 21.10.2014 г. я решила погасить свой кредит в "МТС" банке (ранее звонила в банк и узнавала порядок действий досрочного погашения), я как полагается оплатила, сразу написала заявление на погашение кредита 23-им числом 10 месяца 2014 г., т.к. списания произойдут спустя 2 дня от оплаты (оплачивала в салоне магазине "мтс") мне выдали копию заявления с печатью организации. В связи с работой я не смогла позвонить 24.10.14 и уточнить о погашении кредита, посчитала, что раз написала заявление и заплатила деньги, значит все в порядке (замоталась).Позвонила только через 5 дней, на что мне ответили, что им поступило заявление, но оно "нечитабельно" и погашение кредита не произошло. Предложили оплатить разницу (%%) за неделю и будущие 2 дня со дня оплаты и снова написать заявление (такое в моей жизни впервые, у меня очень хорошая кредитная история, всегда гасила кредиты ранее срока и писала заявления на досрочное, но в других банках мне звонили и оповещали, если заявление не прошло и %% сверх не брали, т.к. уже заявление (факт установлен был входящего заявления)) пришло хоть какое-то. Здесь же в "МТС" банке не отправили ни смс с оповещением, что заявление пришло "нечитабельное", ни позвонили, вообще халатность какая-то царит в этой организации; так они мне утверждают, что банк и сотрудники не обязаны мне ничего сообщать, что я сама должна все контролировать. Они утверждают, что я им обязана оплатить всю разницу и кредит мой не закрыт. Чистой воды выманивание денег! У меня маленький ребенок на руках (1 год), мы еще 2-го ждем, и денег в обрез, тут и на погашение собирали по копеечке, на работу пришлось с декрета выйти, ребенка в деревню увезти ради лишней копейки, а тут такое!"МТС" Банк просто охамел! Если они не закроют кредит и не уведомят меня об этом - у меня не будет других вариантов, как обратиться в прокуратуру, но это последняя инстанция куда я могу обратиться. Спасибо за внимание. Ужасное обслуживание и обращение!

Здравствуйте! Жаль что не могу вложить фото. 1. За забором встречает доска с режимом работы (на БУ упаковочной фанере, в сторону клиентов торчать иностранные надписи, прикручен проволокой к забору); 2. Мусорное сооружение у входных калиток (сорваны крепления емкости, мусор и окурки вокруг); 3. Два мусорных бака (из ржавого железа, беспорядочно брошенные на территории со стороны приема клиентов - где уж говорить о требованиях правил о надписях на бака (класс, вес и т.п), не понятно, для чего они со стороны тыльной стороны, двор с тыла наверное пуст или забит АТС; 4. Лестница подъемная в офис (весь во льду). Предлагаю - установить стандартный информационный стенд (300-1000р), заменить мусорную емкость с лого МТС и обеспечить периодическую уборку, заменить мусорные баки на заводские, использовав лого МТС или убрать со двора, обеспечить уборку льда с лестниц - возмещение вреда здоровью обойдутся ого-го...