home
МТС Банк
МТС Банк

ПАО «МТС-Банк»

3.04

26653

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - МТС Банк

3.04

26653 отзывов

Источники

1.92

3288 отзывов

4

1 отзывов

2.01

22573 отзывов

3.60

791 отзывов

28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Незаконное взимание задолжености

1

Была карта МТС деньги. Пользовалась ей, проблем не было. В декабре 2013 года решила отказаться от услуг банка за ненадобностью. Написала заявление в салоне МТС на закрытие карты, оплатила годовое обслуживание. Специалист сказал, что карта закроется в течение 3 рабочих дней. 27.06.14 получила письмо с коллекторской фирмы о том, что должна 2500 р. за просроченные платежи по годовому обслуживанию. Позвонила в банк, там мне сказали что карта не закрыта, того оплаты перед моим закрытием за годовое обслуживание тоже нет! Почему я должна платить какие-то штрафы за ваше некачественное обслуживание?

t*******@bk.ru

29.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

За глупости банка должна платить я

1

Здравствуйте. 10.03.14 оформила кредитную карту (со льготным периодом) в данном банке, одобрили лимит 100 тыс. руб. За первый месяц (с 11.03 по 28.03) потратила 98799 руб + 1200 (600р. за смс-информирование и еще 600р. за обслуживание) Итого: 99999 рублей. Первый платеж был совершен 11.03.14, следовательно срок возврата д.с. по условиям банка был до 20.04.14. Я внесла д.с. обратно на карту 16.04.14 ровно 100 тыс. руб. Напомню, что при оформлении карты я отказалась от страховки, В ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ ТОЖЕ, на что мне специалист сказала, что страховку сразу отключить не получится, таковы условия банка - просто после получения карты, через пару дней, можно вернуться в банк и написать заявление об отказе от страховки и тогда страховку отключать и платить за неё не придется. Причем я уточнила: изначально соглашаясь на страховку (раз иного выхода нет), в этот же месяц написав заявление, придется ли мне платить ЗА ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ СТРАХОВАНИЯ? Специалист сказала: НЕТ, НЕ ПРИДЕТСЯ! Именно после этого, я согласилась оформить карту. Оформили, я карту получила. Примерно через неделю, я вернулась в отделение банка - написала заявление об отказе от страхования, а специалисты всё твердили, ранее сказанное- платить не придется (т.к. я уточняла). В общем после того как я внесла всю сумму долга на счет кредитной карты, мне пришло смс о поступлении денежных средств на счет, что меня и успокоило. Но не тут то было, далее и произошла изюминка моей проблемы. 29.04.14 я совершила покупку на 99500 рублей, тут выяснилось что на карте у меня нет такой суммы денег, на карте было примерно 98 тыс. руб. Следовательно я смогла воспользоваться лишь 98 тыс. рублями. После я позвонила по гор.линии чтобы выяснить в чем дело, где мне помочь ничем не смогли. Добавлю, что ранее я никаких смс уведомлений, связанных с остатком на карте или о каких-либо списаниях не получала (кроме поступления 100 тыс. руб. 16 апреля 2014г). Раз не было никаких уведомлений и банковские сотрудники ничего мне не сообщили, я просто воспользовалась своей кредитной картой и своевременно вернула д.с. обратно на счет 20.05.14 - как обычно. Далее мне пришло смс-уведомление о том что на счету карты 98 тыс. руб. Естественно, я возмутилась, т.к. я только что внесла ровно 100 тыс. руб. Далее я обратилась в отделение банка. Мне долго не могли объяснить причину проблемы, и просто говорили, что нужно погасить остаток задолженности, хоть я и внесла ровно 100 тысяч, с учетом того что тратила только 98 тысяч. Вызвав руководителя отделения, мы также ни в чем разобраться не смогли. После нам предложили написать обращение в Москву. После долгих разбирательств - через несколько дней, выяснилось, что данная сумма денег была вычтена банком ЗА СТРАХОВАНИЕ. Сотрудники банка, в итоге сказали, что таковы технические условия банка, несмотря на отказ клиента от страхования, ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ СТРАХОВАНИЯ ОБЯЗАТЕЛЕН. Прошу обратить на это внимание. ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОВАНИЯ В ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ НИКАК НЕЛЬЗЯ! Что изначально при оформлении карты, что после написав заявление в течение первого месяца. Хотя сотрудница банка, при оформлении карты говорила мне об обратном. Ну ладно! Но я ведь оплатила страховку, вернув на 2 тысячи больше 20 мая 2014г. (взяла 98 вернула 100). Но нет же, этого оказалось не достаточно. Взяв СЧЕТ - ВЫПИСКУ в отделении банка, я выяснила, что 16.04.14 банк молча - никаким образом меня не уведомив (хоть я и плачу за смс-уведомления) списал 1405.15 руб. (тысяча четыреста пять рублей, пятнадцать копеек) за страхование со счета моей карты, следовательно, денег на погашение основного долга не хватило. И льготный период не был закрыт. Меня не уведомили об этом никаким образом (только 16.04.14 смс пришло, что на счету 100 тыс. руб. - как я уже говорила). Льготный период был нарушен! Почему? Потому что банк списал д.с. за страхование не уведомив меня. Потому что сотрудники банка на неоднократный вопрос: точно ли не придется платить за страхование? Отвечали: Не придется, вы главное позже придите и напишите заявление об отказе и всё! Как тюменские сотрудники, так и московское отделение банка, сработав вместе, некорректно проинформировав меня и молча без уведомлений списав д.с., нарушили льготный период моей карты. Об этом мне тоже, естественно, никто ничего не сообщал! А я в свою очередь продолжала пользоваться картой, удивляясь, куда исчезает часть денег. И молча их ВОЗМЕЩАЛА обратно на карту. На сегодняшний день, из-за того что был нарушен льготный период, а точнее из-за ошибки банка и его сотрудников, я должна внести на счет карты 3244.93 руб. Чего я не собираюсь делать, причем данная задолженность со временем растёт. Повторюсь: платить я не буду, т.к. эта задолженность является начисленными процентами за нарушение льготного периода, а нарушила льгот.период не я! А сам банк. А значит и платить за ошибки банка я не собираюсь. Вся документация у меня на руках, если сам банк не разберется, и мне начнут звонить коллекторы, то я обязательно обращусь в суд. Претензии к банку: 1) Обязательная страховка. Почему клиент не может сразу отказаться от данной услуги, прямо с первого месяца? Почему я должна платить за страхование, если я не нуждаюсь и отказываюсь от страховки.2) Если даже страховка обязательна, то почему сотрудники вашего банка не сказали мне об этом? А наоборот убедили в том, что можно подписать все документы, а на завтрашний день просто написать заявление об отказе от страховки и всё, платить за страхование не надо. Уточняла я неоднократно, и у нескольких специалистов.3) Банк списывает денежные средства и не уведомляет об этом клиента. Почему банк списав д.с. за страхование, не уведомил меня о том, чтобы я доплатила и не возникало подобных ситуаций.

rush357

29.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Считаю что сотрудники МТС банка вполне не компетентны.Они давно потеряли доверие людей.

Кредитные карты

1

При погашении называет оператор одну сумму а потом названивают и придумывают всякие небылицы.Мой совет пользователям не спорьте с ними и не платите больше чет следует по окончании срока с Квитками добро пожаловать в суд.Я думаю там они будут выглядеть вполне плачевно.

Пользователь

28.06.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Взяли товар в салоне МТС без моего ведома

0

Приветствую!Я, Андреев Михаил Олегович. Ко мне неожиданно позвонили по телефону из Банка МТС и сказали, я должен заплатить 3900 до 27.06.2014. Я спросил, за что и могут ли мне назвать номер договора. В ответ мне сказали, что я сам должен следить за своими договорами, но я заплатил один раз 3900, и больше не собираюсь оплачивать, потому что я не брал товар в салоне МТС и не имеется договора о покупки товара стоимостью 26 500. Я хочу узнать, какого числа был оформлен договор, что за товар и узнать может произошла какая-то ошибка. Вот лицевой счет 40817810900000599323

mihai91

27.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная работа доп.офиса "Октябрьское поле"

1

До недавнего времени сотрудничество ООО "СистемыСтройСервис" с ОАО "МТС-Банк"устраивало, но со вступлением в должность операциониста Р-вой К.А. стали возникать неприятные моменты.Выписки стали предоставляться спустя 2-е суток. Например, выписка за 23.06.2014 была предоставлена 25.06.2014, а за 24.06.2014 -26.06.2014., хотя наши сотрудники регулярно, в одно и тоже время к 10.20 утра, приходят именно за ней. Операционист Р-ва К.А. аргументирует задержки в выдачи выписок нехваткой рабочего времени и предлагает забирать выписку текущего дня во второй половине следующего (а именно после 15.00), т.е. в конце операционного дня. Естественно, страдает оперативность в работе с нашими партнерами. 23.06.2014 на на наш р/сч. поступила сумма, которую нужно было срочно перечислить подрядчику, узнали мы об этом только 25.06.2014. Утром 26.06.2014 платежные поручения на бумажном носителе были переданы Р-вой К.А. Через один час, когда мы заверили партнеров о перечислении денежных средств, нам поступил звонок от Р-вой К.А. с ультиматумом, что она не проведет платежи, пока мы не предоставим сопроводительное письмо с объяснениями, по какой причине мы не пользуемся системой "Клиент-Банк". Мы подключены к данной системе, однако ввиду перебоев с интернетом в офисе пока осуществляем расчеты на бумажных носителях. Неужели, теперь каждый день, принося платежки в банк я должна иметь при себе вышеуказанные письма? Такое исполнение служебных обязанностей считаем не профессиональным, а требование подобных "объяснительных записок" незаконными, тем более, что система "Клиент-Банк" является дополнительным сервисом, призванным облегчить работу клиентов банка и его использование не является обязательным.Просим прокомментировать сложившуюся ситуацию и связаться с нами для урегулирования данного конфликта. В случае игнорирования банком данной ситуации будем вынуждены прекратить сотрудничество с ОАО "МТС-Банк".

karcevaelen

26.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Не отключают автоплатеж

0

21.06.2014г. в 17:54 в салоне МТС г.Уфы я оформила кредитную карту" МТС-Деньги" был одобрен лимит 40 000 рублей под большие проценты. В этот же день в 20:00 был совершен "автоплатеж" на мой сотовый номер на 100 руб. Оказывается при оформлении карты он вписан в договор.Для отключения данной услуги мною было отправлено соответствующее смс-сообщение в 18:03. Так же 23.06.2014 г. мною была оставлена претензия о том, что услуга не должна была списаться с карты, т.к. я отправила смс об отказе от услуги.Я подала 2 заявления в письменном виде в ЗАО "РТК", ОАО МТС-Банк, до сих пор никто не знает даже в службе поддержки сказали да услуга до сих пор подключена отключите через интернет-банкинг (кстати, туда я вообще попасть не могу по собственному паролю и логину) обратитесь в службу тех. поддержки. Значит подключили быстро, а отключить не могут? Странно.В этот же день написала заявление об прекращении действия договора. карты и счета по карте. Прошу Вас своевременно закрыть данный счет и отключении всех услуг в отношении данного счета. Прошу Вас отключить услугу "Автоплатеж", т.к. КАРТА ЗАКРЫТА И Я ЕЙ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ.

GAB36

25.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта

3

"Являлся" клиентом МТС банка, была оформлена кредитная карта 5337...3994 по просьбе сотрудника, в 2013 году - точную дату оформления не помню, 09.08.2013 была закрыта данная карта в отделении сотовой связи салона МТС в Москве на Корнейчука в ТЦ Час Пик. Картой даже не пользовался. К сожалению, когда дошли руки до НБКИ (16.06.2014), то узнал, что данная карта не закрыта и счет числится активным. Решил 21.06.2014 съездить уже в МТС банк и разобраться в чем дело. Приехал в дополнительный офис на Менделеевской, в данном отделении работала сотрудник Абидокова Марина (хороший сотрудник). Она объяснила, что видимо или был сбой или просто сотрудник не проставил нужные галочки при закрытии карты и счета. В итоге мы совершили все операции, которые меня интересовали. И было получено заявление о прекращении действия договора карты и счета по карте. За что выражаю ей благодарность, и просьба наградить грамотой.Банку же совет или улучшить систему что все автоматически происходило или же обучить сотрудников на благо клиентов делать, чтоб потом не было негатива со стороны клиентов. Если банк хочет развиваться. Сотруднику ставлю оценку, который в первый раз закрывал карту 2 балла (можно было проконтролировать закрылся счет и карта или нет). Банку в целом 4 балла с натяжкой, Сотруднику, который второй раз счет и карту - 5 баллов.Средний балл 3,6 что очень даже хорошо

79269453332

21.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Взял плевую сумму в "рассрочку" типа. Купил телефон в МТС офисе за 8000 рублей.

Кредиты наличными

1

Третий платеж не перечислился вообще, т.к. "умный" сотрудник торговой точки зачем–то поменял в моей фамилии Шадрин первую букву на "Щ". О чем думал он в тот момент я не догадываюсь. Наверно где–то Щадриных встречал. Платеж кое–как вернули через полтора месяца через Аксон банк. Для выяснения всей этой ошибки я 7 раз приезжал в офис. АБСОЛЮТНО все сотрудники как баран на новые ворота смотрят, ничего не понимают! В итоге штраф за просрочку обещали списать–НО НЕ СПИСАЛИ! Я просто плюнул, заплатил, просто времени своего и бензина жалко. В итоге подошел предпоследний взнос, я решил погасить всю сумму сразу. Звоню в день платежа в мтс банк, спрашиваю точную сумму. С другого конца провода молодой человек не только внятно обьяснить не может, а вообще походу только говорить научился. После долгих 15 минут я все–таки услышал сумму полного остатка и в этот же вечер заплатил ее в салоне. Проходит полтора месяца, мне приходит смс с текстом о моей задолженности банку–я звоню, спрашиваю что не так? Мне обьясняют, что предыдущий платеж не пришел вовремя и поэтому мне был начислен штраф. Вопрос: когда я звонил этому сотруднику, он что не мог мне сказать об этом! Или уж тупо смс прислать нельзя! В жизни больше не сунусь в эту контору. Постыдились бы себя банком называть! Столько времени своего и нервов и денег потерял.

Александр

20.06.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Жду ответа...

0

13 августа 2013 г. я оформила заявку на получение кредитной карты «МТС Деньги». Заявка через полчаса была одобрена, кредитный лимит в размере 20 949 руб. Однако, подумав (во время звонка из Банка я уже покинула салон), я решила данную карту не получать. То есть я кредитную карту «МТС Деньги» не получала, кредитный договор с Банком не подписывала, ПИН-код не формировала. На следующий день я оформила карту в другом банке.Сегодня, 20 июня 2014 г. при удалении СМС со своего телефона обнаружила СМС-сообщение от Банка с информацией о том, что по кредитной карте «МТС Деньги» увеличен кредитный лимит до 102 000 руб. Но я не получала кредитную карту «МТС Деньги» и не в обращалась в Банк с просьбой увеличить по ней размер кредитного лимита. Никаких других СМС от Банка я не получала.Я позвонила в Банк, и мне сотрудница Банка пояснила, что кредитная карта «Деньги МТС» числится выданной за мной, но по ней нет задолженности.Обратилась в Банк с просьбой разобраться в данной ситуации, жду ответа. Очень переживаю.

elena_nikolaevna

20.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Не информируют

0

До 20 числа каждого месяца должен вносить минимальный платеж по кредитке, но в июне смс о мин. платеже не пришла. В интернет банке данную сумму не увидишь. Пытался позвонить к ним, но в их автоматизированной системе я не могу получить никакой информации. Не получается у меня работать с телефонным роботом - типа нажми на кнопку и получишь результат. Вот так и делают злостных неплательщиков.

89141568583

19.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Взяли кредит, не можем погасить! В Самаре единственный офис на весь город–миллионник!

Кредиты наличными

1

Касса работает только с понедельника по пятницу с 9.00 до 16.30, т.е. в рабочее время! Да еще обед с 13.00 до 14.00, о котором, кстати, ничего на сайте не значится. И каков шанс у работающего человека! Можно, конечно, и с работы отпроситься, у кого она позволяет. Пробовали! То пробки, через весь город в офис едем, в единственный между прочим. Приехали вовремя, сбой в системе произошел, причем регулярный. Пока вы катаетесь туда–сюда, пени растут. Есть конечно еще вариант – оплатить через систему сотовой связи МТС))) И конечно за дополнительную денежку. Так что, процент переплаты возрастает многократно. И сколько в итоге вы заплатите – большой сюрприз!

Эльвира

18.06.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Брали телефон в кредит! консультант сказал что это беспроцентная рассрочка! ну и как полагается ответа мы прождали вместо обещаных 15 минут целых вода часа!

Кредиты наличными

1

нам сказали что одобрено! т.к. Мы уже очень торопились подписали все бумаги,то оказалось что это кредит а не рассрочка! проценты конечно не самые высокие! Но это не самое страшное! заплатили мы первый платеж он составлял 4463 рубля.отдали мы 4500 и со спокойной душой отправились домой и какого было наше удивление когда нам через неделю начали звонить коллекторы! оказывается мы задолжали банку 13 рублей!оказывается комиссия 50 р о которой нам никто не сказал!о боже! повешаться можно!неоплачиваемый долг!угрозы и оскорбления это не беда! беда это то что они сразу данные сообщают в бюро кред.историй! и теперь из–за этих гребаных 13 рублей нам отказывают в иппотеке, хоть и закрыли мы этот злощастный долг сразу. вот так...

Екатерина

17.06.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кошмар

1

Наверно не скажу ничего нового, но вот... в ноябре 2013 года взяла в салоне МТС г. Дзержинск в кредит телефон стоимостью 7000. Платеж должна вносить до 19 числа каждого месяца. Платила по графику до марта. В марте не получилось заплатить в срок. Заплатила только 06.04.2014 г. Через неделю позвонили коллекторы, сообщили о задолженности на 19.03.2014. Платить я не отказывалась, вину свою полностью признала, после чего поинтересовалась у молодого человека какую сумму мне необходимо внести для урегулирования задолженности, за несколько звонков мне сообщили несколько разных сумм...Так как банка МТС в моем городе нет поехала в салон, где оформляла кредит дабы узнать, сколько же мне необходимо внести денег на счет, чтобы мне перестали звонить коллекторы и задолженность урегулировалась... там мне "очень милые" девушки сообщили, что они ничего они мне говорить не обязаны, ничего не знают и никакой информации они мне предоставить не могут. После чего я позвонила коллекторам, где молодой человек пояснил, что я должна внести на счет 1000 рублей до 19.04.2014 и штрафные санкции будут списаны и платеж за апрель месяц. Я неоднократно переспросила у него точная ли это сумма на что он мне ответил, что сумма правильная и внеся ее я должна буду внести следующий платеж только 19.05.2014... Я так и сделала, после внесения платежа позвонила этому молодому человеку и сообщила реквизиты платежа. Он заверил меня что все в порядке и до 19.05.2014 я могу про кредит не вспоминать...Какого же было мое удивление, когда после внесения очередного платежа 18.05.2014 мне снова позвонили коллекторы и снова потребовали от меня оплаты штрафных санкций... как выяснилось молодой человек назвал мне сумму на 100 рублей меньше необходимой и на эти 100 рублей мне снова начислили штраф 500 рублей... Никто не предупреждал меня об этом долге. В салоне девушки как всегда не смогли и двух слов связать... Хотела уточнить платежи на сайте, но для этого нужно как оказалось, обратиться лично в банк, которого, напомню, в моем городе нет... В общем, информацию не может предоставить никто, а уж о достоверной информации и мечтать не приходится. Хотела погасить кредит досрочно, чтоб больше никогда не вспоминать про этих мошенников, но после прочтения отзывов уже боюсь.Вывод: больше никогда, НИКОГДА не обращусь в этот банк. И ни за что не посоветую своим знакомым...

ann864

16.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа сотрудников осушествляющих перевод денег на погашение кредита и работа операторов банка

0

Полтора года назад моя супруга брала потребительский кредит в МТС банке. В других банках хорошая кредитная история, но решила совместить покупку телефона в салоне МТС с оформлением кредита в МТС банке. Но было одно, но. В нашем городе (Бийск, Алтайский край) нет филиала МТС банка, а кредит предложили оформить в салоне связи МТС на ул. Васильева, здесь же платила кредит. Как честный заёмщик кредит выплатила в полном размере, да и ещё досрочно.В декабре 2013 г. решила сделать мне подарок (купить телефон) и обратилась опять в этот же салон. На первый платеж пришла с договорам, молодой мальчик (сотрудник салона) сказал, что для оплаты достаточно только её номер телефона. Каково же было наше удивление, когда через два месяца ей позвонили коллекторы и сказали, что у неё долг по кредиту и штраф. Связалась с банком, спрашивает, почему такая ситуация, ведь она осуществляла платеж по кредиту в соответствии с графиком выданным банком и, причем как всегда больше указанной минимальной суммы. Оказывается в салоне связи МТС молодой сотрудник, не взяв с неё кредитный договор, а только номер телефона, осуществлял перевод денег на закрытый счет (старый кредитный договор). Супруга конечно стала интересоваться у сотрудника банка - как выйти из этой ситуации, ведь она всегда оплачивала свои долги по кредитам во всех банках, где является клиентам и испортить свою кредитную историю не желает, тем более, что данная ситуация сложилась не по её вине, а по не квалификации сотрудника салона МТС. Оператор банка предложил написать обращение в банк о переводе денег с закрытого счета на открытый счет. При этом сотрудник банка пообещала, что её кредитная история не испортиться, штрафы аннулируются, и звонки от коллекторов прекратятся.Пошла опять в этот же салон, написала обращение (продиктованное по телефону сотрудником банка), приложила копии чеков об оплате, но нарушение обещания сотрудника банка началось тут же вечером. Около 20 дней пока шло рассмотрение её обращение звонки не прекращались, звонили разные люди, напоминали о долге, и каждому приходилось объяснять, что данная ситуация сложилась не по её вине и написано уже обращение. Через 20 дней позвонили, из Банка и сказали, что обращение рассмотрено и деньги перечислены с закрытого счета на открытый счет. Успокоилась, платит дальше в соответствии с графиком, но опять звонок от коллектора и опять долг и штрафы, объясняет, ситуация вроде бы решена, но в ответ – нет вы должны. Поверила банку, ведь её там успокоили, а до коллекторов, наверное, информация ещё не дошла.В июне 2014 г. последний срок оплаты, супруга решила позвонить в банк и уточнить сумму для закрытия счета по кредиту. И тут выясняется ещё один сюрприз, оказывается, большая часть её денег шла на погашение штрафа, а не на погашение кредита. Спрашивает, ваши же сотрудники консультировали, уверяли, всё будет хорошо, платите, как платите по графику и не штрафов и история не испортиться. А оказывается в обращении, она не попросила, что бы отменили штрафы. Супруга говорит, ведь оператор банка ей об этом не сказал, и первое обращение супруга писала под его диктовку. Предложили опять написать претензию к банку и попросить, что те деньги, которые ушли на штраф, зачесть как за кредит. Пошла в салон связи МТС, написала претензию, приложила копии всех чеков об оплате кредита.Будем ждать ответа, за последний месяц страшно вносить платеж, а то деньги опять не по назначению уйдут. Если данная ситуация не разрешится в её пользу будем писать в Роспотребнадзор, Центральный Банк РФ и т.д. Но вывод сделали твердый, что не сами, не наши знакомые и родственники в это банк не пойдут.

art84

16.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудник не могут дать информацию

0

Хочу и я пожаловаться. Звонила 6 раз, каждый раз говорили разные суммы заложенности, разные способы оплаты! На уступки не идут, хамят. Перевели звонок в МТС банк, там сказали, что не числится, что я звонила (после 3 звонков в разные дни!). Ладно, сказала она мне другую сумму, сказала, что первые 3 раза (!) была неверная информация, но теперь-то точно верная утверждает! Я все разговоры записывала, фамилии они свои не называют. Сами себе противоречат, пеня страшные! Буду подавать в суд. Такие дела меня не устраивают!

aly22

16.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Неуважительное отношение к потребителям

3

Здравствуйте! 12.03.2014 г. мною была взята кредитная карта МТС в размере 5000 т.р. В этот же день я снял с этой карты 4500 т.р., 14.03.2014 г. пополнил счет на 5000 т.р, с тем учетом, чтобы закрыть номер счета банковской карты. Баланс карты остался в плюсе на 70 р. Сотрудник банка сказал, что номер счета закроется в течении 40 дней. Через неделю мне приходит смс сообщение, о том, что мне необходимо внести оплату за годовое обслуживание в размере 500 р., но при закрытие лицевого счета. Сотрудник об этом ничего не сказал.На сегодняшний день 15.06.2014 г. мне звонят коллекторы и сообщают о том, что моя задолженность составляет 1558,36 коп. за просроченные дни по кредиту, а по выплате штрафа за годовое обслуживание обратиться к сотрудникам банка. В то же время сотрудники банка называют сумму в два раза больше.Уважаемый МТС Банк! Объясните, пожалуйста, кому мы и что должны? И за что мы обязаны платить такие штрафные санкции? Я очень надеюсь, что мое письмо не останется без внимания!

Lyma0007

15.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Осторожно - МТС Банк!

1

Я являюсь держателем кредитной карты МТС Банка «МТС-Деньги» с подключенной 06.05.2014 г. и оплаченной опцией "Mobil". Я хочу знать, когда МТС Банк перечислит на мой лицевой счет мобильного телефона МТС, обещанные МТС Банком 3,0% от суммы безналичных покупок за прошлый месяц (май) по карте «МТС-Деньги». Денежные средства, согласно действующего договора в рамках опции "Mobil", должны были поступить на счет моего мобильного телефона МТС не позднее пятого рабочего дня, следующего за расчетным периодом!ГДЕ ОБЕЩАННЫЕ МТС БАНКОМ ДЕНЬГИ?!.. их до сих пор нет... Это первый Банк в моей 20-тилетней практике работы с другими финансовыми учреждениями, который так грубо позволяет нарушать договор в одностороннем порядке!От админа: Вы обращались с этим вопросом в банк?Алексей 812: Да, обращался.

Алексей 812

13.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

ВЗЯЛ КРЕДИТ УПЛАТИЛ ВСЁ ВОВРЕМЯ!ЧЕРЕЗ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ ЗВОНЯТ ГОВОРЯТ ЧТО ЯКОБЫ У ВАС ПРОСРОЧКА 143 ДНЯ

Кредиты наличными

1

И ВЫ ДОЛЖНЫ УПЛАТИТЬ ШТРАФ В РАЗМЕРЕ 2,433 РУБ, Я НА ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ УПЛАТИЛ ЗВОНЮ В В БАНК ЯКОБЫ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ И ПОСЛАТЬ ИХ НО МНЕ ГОВОРЯТ У ВАС ЗАДОЛЖНАСТЬ ЕЩЕ 106,77 СКОЛЬКО МОЖНО УЖЕ!

Владимир

13.06.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

МТС-банк вы совесть имеете?

0

МТС-банк вы совесть имеете? 16.05.2014 г. я до конца всё выплатил. Почему мне пришла смс 12 июня и требуют, чтобы я ещё выплатил 355.08 руб. до 25.06.2014 г.? Карту я неделю назад выкинул и не собираюсь больше выплачивать. Если так будет продолжаться я вынужден буду обратиться в полицию, а потом в суд.

eduard1991g

12.06.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Взял себе карту мтс деньги, дали только 5к. Так получилось, что просрочил выплату на 1 день.

Кредитные карты

1

Мне в тот же день начали звонить и угрожать чуть ли не лишением работы, вообщем говна мне много наговорили. Но суть в том что платил по требованию приложения мобильный мтс банкинг, без просрочек. Оператор мне говорил одни суммы к долгу, приложение другие а инспекция, которой передали дело о просрочке – третьи суммы и даты погашения.. Короче бордак у них а мы страдаем.

Аноним

12.06.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

МТС Банк

Полное наименование компании

ПАО «МТС-Банк»

Лицензия

№2268

Сайт

https://www.mtsbank.ru/

Реклама

Адрес

115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000343

Дата основания

29.01.1993

Личный кабинет

https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/

Описание

МТС Банк

МТС Банк был основан в 1993 году и до февраля 2012 года носил имя «МБРР». Этот универсальный коммерческий банк предоставляет услуги частным лицам и компаниям на территории России и имеет 3 млн. активных клиентов, а также 1300 банкоматов и терминалов.

Согласно отчетам, банк имеет:

  • рейтинг «A.ru» с прогнозом «стабильный» от НКР
  • рейтинг кредитоспособности «ruA-» с прогнозом «стабильный» от Эксперт РА
  • рейтинг устойчивости «b +» с прогнозом «позитивный» от Fitch Ratings

Кроме того, банк является лидером в номинации «Лучшая кредитная карта с льготным периодом» по версии Frank RG и победителем различных премий, таких как Интернет премия «Прометей» и СХ World Awards.

Реквизиты

ИНН

7702045051

ОГРН

1027739053704

БИК

044525232

КПП

772501001

ОКПО

17516067

SWIFT

MBRDRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025