32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Здравствуйте! Я попала в трудную финансовую ситуацию. Банк на встречу мне не пошел. А сейчас атакует звонками 3-м лицам. Звонят по несколько раз за день. Разглашают мои персональные данные чужим людям. Называют им суммы моей просрочки, раскрывают данные о моем кредите, просят помочь оплатить мою просрочку.А конкретно с этих номеров +79153357319, +79153357618, +79189306817

Уже как полгода выплачиваю рассрочку в банке. Каждый раз проблемы с оплатой, так как сделать удобный интерфейс в приложении видимо не судьба. Ну окей. Делаю платеж через альфа банк 1 числа. Оплата прошла, деньги списали. Открываю с утра 7 числа приложение - оплаты нет. Срок крайнего внесения ресурсов 9 число. Думаю окей, звоню в банк. Где мне говорят не наши проблемы, платеж вообще может не прийти. А пенни за неуплату? Естественно будут начисляться, вы чего. Ну окей, звоню в Альфа банк. Мне говорят платеж прошел, все поступило. Собственно, подумайте, прежде чем брать или кредит, или рассрочку тут. Ладно было бы удобное приложение для оплаты, уже пол беды. Так нет, квест "Оплати кредит", работает каждый месяц. Спасибо банку, за мое желание не работать с ним больше.

При покупке смартфона в кредит была добавлена услуга смс информирования. Услуга мне не нужна, стоимость услуги дорогая. В офисе меня уверили, что ее можно отключить. Когда я обратилась в службу поддержки в банк онлайн, мне ответили, что деньги за услугу мне не вернут! Как это понимать? Даже если я отключу услугу, не буду пользоваться, то все равно буду оплачивать? Я была лучшего мнения о банке мтс!

оформил рассрочку через кассира в салоне МТС без дополнительных условий-пришёл отказ. затем мне позвонил оператор из мтс банка с предложением рассрочки с доп.сервисами. После n-ого количества попыток отработать мои возражения, девушка предложила кредит без "допов", на что я и согласился. В графике платежей стоит сумма без допов, однако служба поддержки банка сообщила мне, что у меня подключены услуги "SMS-Банк-Инфо" и "Кредитное информирование" от которых я неоднократно отказывался, к тому же я ими не воспользовался. Онлайн-банк у МТС-банка крайне не информативный, какие действуют условия на данный момент посмотреть невозможно. до колл-центра не дозвониться т.к. IVR предлагает выбор голосовым меню в виду того, что линия нагружена. при этом даже не даёт возможности остаться на линии. Просьба к МТС-банку отключить данные услуги. https://i.ibb.co/6yP3RK3/image.png

Через сайт shop.mts.ru оформил интернет заказ на покупку телефона Honor 8x Red в рассрочку на 36 мес. без первоначального взноса и без переплат. Мне онлайн был одобрен кредит на вышеуказанных условиях, пришло смс что товар ждёт в магазине. Приезжаю в магазин, обращаюсь на кассу чтобы оформить рассрочку и забрать телефон. Мне продавец в магазине передаёт документ на оформление потребительского кредита сроком на 6 мес. с первоначальным взносом. И на других условиях, какие мне были одобрены ранее, мне продавать отказываются.На лицо обман и замануха, грязная торговля. Виноват мтс, очень низко с вашей стороны. Хочу всех предостречь, то что обещает мтс, может и не выполнять, рекламы и сладкие условия это пыль. Договор 1стрДоговор 2стрДоговор 3стрДоговор 4 стрСмс от банка

В субботу 5 января оформил онлайн заявку на рефинансирования кредитов сторонних банков. Заявка была предварительно одобрена, и оператор колл-центра порекомендовал обратиться в отделение банка.В соответствии с представленной на сайте информацией, график работы отделения по адресу 127006, Москва, Малая Дмитровка ул., д. 5/9 в воскресенье - с 09:15 до 20:00, отговорок про особый режим работы 6 января на сайте не представлено, с 09:15 сайт указывает, что отделение открыто. На месте же заявляют, что до 9 января отделение не работает. Результат визита, потраченная впустую половина дня и испорченное настроение.

Добрый день!Являюсь владельцем кредитной карты МТС банк уже несколько лет и именно поэтому мне наверно пришло смс о увеличении кредитного лимита.Данное смс я получила 19 декабря 2018 и 25 декабря мой кредитный лимит по карте был увиличен, т.к. в предверии праздника, мне нужны были деньги,то я перевела определенную сумму себе на карту.И после выполнения данного перевода мне поступила смс о сумме которую я перевела и о доступном остатке.Но каким же было моё удивление, когда 27 декабря я запросила баланс карты и увидела что у меня - 1800.87,хотя 25 декабря доступный лимит по карте был 12 199.13(уже после осуществления перевода).До 6 января ни звонки ни смс от банка я не получала,но 6 числа первый звонок был в 9 часов утра и как я понимаю мне хотели сказать,что у меня задолженность и что мне надо срочно её оплатить.Прошу разобраться каким образом доступный лимит по карте в 12 199.13 руб превратился в задолженность в 1800.87? Все смс от банка у меня есть и переводы денег были осуществлены в рамках доступного остатка из этих смс сообщений.

Всем здравствуйте! И с Новым Годом!Хочу предостеречь новых клиентов этого "банка" и рассказать свою историю взаиоотношений с "банком" МТС.Итак 29.12.2018г. я решил открыть счет в МТС "банке" и в одном из отделений МТС мне оформили карту МТС Деньги. Я внес на нее сначала 1999 тысячи рублей затем еще 24000 тысячи рублей которые поступили на карточный счет очень быстро проблем не возникло.30.12.2018 я внес на карточный счет еще 100000 тысяч рублей через то же отделение МТС, деньги поступили на карточный счет так же быстро как и днем ранее. В этот же день т.е. 30.12.2018 я решил перевести эти деньги на накопительный счет привязанный к этой же карте. Пришла смс-ка от МТС "банка" о переводе данной суммы на этот счет и все, деньги испарились. Многочисленные обращения в контактный центр МТС "банка" ни к чему не привели, хотя при переводе денег через мобильное приложение "МТС Банк" указано что внутрибанковские переводы проходят в режиме онлайн.И вот прошла уже неделя но ни один сотрудник так называемого "банка" так и не помог мне либо перевести деньги на накопительный счет либо вернуть деньги обратно на карту.Поэтому хочу обратиться к людям планирующим пользоваться услугами этого "банка"-трижды подумайте прежде чем связываться с МТС " банком", такого бардака в финансовом учреждении я не видел нигде! МТС"банк" пользуется чужими деньгами уже неделю е не предоставляет никакой конкретной информации когда ими смогу пользоваться я (т.е. владелец). Максимум что можно добиться от сотрудников МТС"банка" - это ждите 09.01.2019. Т.е. первый рабочий день после праздников, а потом будем разбираться.Я удивлен таким отношением к деньгам в " финансовом учреждении МТС "Банк" поэтому хочу оставить крайне отрицательный отзыв.P.S. Если вы заметили-в своем отзыве МТС"Банк" я пишу в кавычках, так как я считаю что пока это не банк, это пародия на банк, причем не очень успешная.

Всем здравствуйте! И с Новым Годом!Хочу предостеречь новых клиентов этого "банка" и рассказать свою историю взаиоотношений с "банком" МТС.Итак 29.12.2018г. я решил открыть счет в МТС "банке" и в одном из отделений МТС мне оформили карту МТС Деньги. Я внес на нее сначала 1999 тысячи рублей затем еще 24000 тысячи рублей которые поступили на карточный счет очень быстро проблем не возникло.30.12.2018 я внес на карточный счет еще 100000 тысяч рублей через то же отделение МТС, деньги поступили на карточный счет так же быстро как и днем ранее. В этот же день т.е. 30.12.2018 я решил перевести эти деньги на накопительный счет привязанный к этой же карте. Пришла смс-ка от МТС "банка" о переводе данной суммы на этот счет и все, деньги испарились. Многочисленные обращения в контактный центр МТС "банка" ни к чему не привели, хотя при переводе денег через мобильное приложение "МТС Банк" указано что внутрибанковские переводы проходят в режиме онлайн.И вот прошла уже неделя но ни один сотрудник так называемого "банка" так и не помог мне либо перевести деньги на накопительный счет либо вернуть деньги обратно на карту.Поэтому хочу обратиться к людям планирующим пользоваться услугами этого "банка"-трижды подумайте прежде чем связываться с МТС " банком", такого бардака в финансовом учреждении я не видел нигде! МТС"банк" пользуется чужими деньгами уже неделю е не предоставляет никакой конкретной информации когда ими смогу пользоваться я (т.е. владелец). Максимум что можно добиться от сотрудников МТС"банка" - это ждите 09.01.2019. Т.е. первый рабочий день после праздников, а потом будем разбираться.Я удивлен таким отношением к деньгам в " финансовом учреждении МТС "Банк" поэтому хочу оставить крайне отрицательный отзыв.P.S. Если вы заметили-в своем отзыве МТС"Банк" я пишу в кавычках, так как я считаю что пока это не банк, это пародия на банк, причем не очень успешная.

Всем здравствуйте! И с Новым Годом!Хочу предостеречь новых клиентов этого "банка" и рассказать свою историю взаиоотношений с "банком" МТС.Итак 29.12.2018г. я решил открыть счет в МТС "банке" и в одном из отделений МТС мне оформили карту МТС Деньги. Я внес на нее сначала 1999 тысячи рублей затем еще 24000 тысячи рублей которые поступили на карточный счет очень быстро проблем не возникло.30.12.2018 я внес на карточный счет еще 100000 тысяч рублей через то же отделение МТС, деньги поступили на карточный счет так же быстро как и днем ранее. В этот же день т.е. 30.12.2018 я решил перевести эти деньги на накопительный счет привязанный к этой же карте. Пришла смс-ка от МТС "банка" о переводе данной суммы на этот счет и все, деньги испарились. Многочисленные обращения в контактный центр МТС "банка" ни к чему не привели, хотя при переводе денег через мобильное приложение "МТС Банк" указано что внутрибанковские переводы проходят в режиме онлайн.И вот прошла уже неделя но ни один сотрудник так называемого "банка" так и не помог мне либо перевести деньги на накопительный счет либо вернуть деньги обратно на карту.Поэтому хочу обратиться к людям планирующим пользоваться услугами этого "банка"-трижды подумайте прежде чем связываться с МТС " банком", такого бардака в финансовом учреждении я не видел нигде! МТС"банк" пользуется чужими деньгами уже неделю е не предоставляет никакой конкретной информации когда ими смогу пользоваться я (т.е. владелец). Максимум что можно добиться от сотрудников МТС"банка" - это ждите 09.01.2019. Т.е. первый рабочий день после праздников, а потом будем разбираться.Я удивлен таким отношением к деньгам в " финансовом учреждении МТС "Банк" поэтому хочу оставить крайне отрицательный отзыв.P.S. Если вы заметили-в своем отзыве МТС"Банк" я пишу в кавычках, так как я считаю что пока это не банк, это пародия на банк, причем не очень успешная.

Через сайт МТС Банка подала заявку на кредит наличными «Экспресс-кредит без справок о доходах». 4 января мне перезвонила девушка, сказала, что предварительно кредит мне одобрен, нужно подойти в офис Банка или салон МТС, что бы оформить полноценную заявку, мне пришло сообщение с персональным кодом для оформления заявки в офисе Банка или салоне МТС. 5 января я обратилась в салон МТС по адресу г. Челябинск, Комсомольский пр-т, 50. Сказала, что мне нужно оформит заявку на КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ, назвала им код из смс сообщения. Девушки ввели мои данные, сказали, что помимо кредита наличными у меня по карте будет лимит 55 000 руб. Я у девушек спросила, а карта бесплатная, мне сказали, что карта бесплатная и платить мне за нее НИЧЕГО не надо. Всему этому я поверила, так как знала, кредит выдается на карту. Придя домой, я вошла в интернет-банк и была шокирована, меня обманули! Вместо кредита наличными и бесплатной дебетовой карты мне оформили кредитную карту «МТС Деньги Weekend» годовое обслуживание которой составляет 900 рублей. Получается так, что мне под видом оформления кредита наличными оформили кредитную карту нагло обманывая меня, говоря, что карта совершенно бесплатная. А мою заявку в салоне МТС даже не смотрели!Это только первый обман первый на сегодня! При звонке в МТС Банка посмотрели информацию, мне не оформляли кредит наличными, вместо этого впарили платную кредитную карту. В этот же день я поехала в офис Банка, чтобы закрыть ненужную мне кредитную карту и оформить кредит наличными. Обратилась я в офис МТС Банка, находящийся по адресу г. Челябинск, ул. Сони Кривой, 24, закрыла кредитную карту «МТС Деньги Weekend», оформила кредит наличными. Деньги зачислены на выданную мне дебетовую карту «МТС Деньги Weekend». По информации сотрудников контактного центра Банка, при оформлении кредита наличными дебетовая карта должна быть совершенно бесплатной. Девушка в офисе утверждала, что карта в любом случае платная, взимается плата за выпуск и плата за обслуживание (первые 2 месяца бесплатно).Я девушке говорила несколько раз, что мне не нужна платная дебетовая карта, на что девушка уверенно сообщила, что бесплатных карт в банке нет! За выпуск карты спишется плата в размере 299 рублей и с третьего месяца ежемесячная плата за обслуживание составит 99 рублей (договор на дебетовую карту мне в офисе Банка не выдали). Обман номер два! Получается, что мне сейчас доступно на карте 24 701 рубль. На основании вышеизложенного я прошу: 1. Разобраться с наглейшим обманом в салоне-магазине МТС, провести расследование и наказать обманщиц! Считаю, что банк должен отвечать за действия своих партнеров! 2. Проследить, чтобы договор кредитной карты был закрыт, а карта заблокирована. 3. Проследить, чтобы плата за обслуживание навязанной кредитной карты и смс информирование по ней с моих счетов не взимались. 4. Вернуть списанные с дебетовой карты 299 рублей за её выпуск. Мне полагалась бесплатная карта. 5. Если были подключены платные смс уведомления до дебетовой банковской карте, то прошу их отключить. Подключать я их не просила и меня не уведомили о подключении этой услуги, если она была подключена. 6. Если будет списана плата за смс уведомления об операциях по карте, то прошу эту сумме вернуть. 7. Перевести мою дебетовую карту на бесплатное обслуживание. 8. Если перевести мою дебетовую карту на бесплатное обслуживание невозможно, то прошу сообщить, как мне с нее снять 25 000 рублей без комиссии и возможно ли её закрыть. 9. Сообщить мне номер счета, на который нужно зачислять деньги межбанковским переводом для погашения кредита. Так как карта, если она платная, будет закрыта.

Через сайт МТС Банка подала заявку на кредит наличными «Экспресс-кредит без справок о доходах». 4 января мне перезвонила девушка, сказала, что предварительно кредит мне одобрен, нужно подойти в офис Банка или салон МТС, что бы оформить полноценную заявку, мне пришло сообщение с персональным кодом для оформления заявки в офисе Банка или салоне МТС.5 января я обратилась в салон МТС по адресу г. Челябинск, Комсомольский пр-т, 50. Сказала, что мне нужно оформит заявку на КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ, назвала им код из смс сообщения. Девушки ввели мои данные, сказали, что помимо кредита наличными у меня по карте будет лимит 55 000 руб. Я у девушек спросила, а карта бесплатная, мне сказали, что карта бесплатная и платить мне за нее НИЧЕГО не надо. Всему этому я поверила, так как знала, кредит выдается на карту.Придя домой, я вошла в интернет-банк и была шокирована, меня обманули! Вместо кредита наличными и бесплатной дебетовой карты мне оформили кредитную карту «МТС Деньги Weekend» годовое обслуживание которой составляет 900 рублей. Получается так, что мне под видом оформления кредита наличными оформили кредитную карту нагло обманывая меня, говоря, что карта совершенно бесплатная. А мою заявку в салоне МТС даже не смотрели!Это только первый обман первый на сегодня!При звонке в МТС Банка посмотрели информацию, мне не оформляли кредит наличными, вместо этого впарили платную кредитную карту. В этот же день я поехала в офис Банка, чтобы закрыть ненужную мне кредитную карту и оформить кредит наличными. Обратилась я в офис МТС Банка, находящийся по адресу г. Челябинск, ул. Сони Кривой, 24, закрыла кредитную карту «МТС Деньги Weekend», оформила кредит наличными.Деньги зачислены на выданную мне дебетовую карту «МТС Деньги Weekend». По информации сотрудников контактного центра Банка, при оформлении кредита наличными дебетовая карта должна быть совершенно бесплатной.Девушка в офисе утверждала, что карта в любом случае платная, взимается плата за выпуск и плата за обслуживание (первые 2 месяца бесплатно).Я девушке говорила несколько раз, что мне не нужна платная дебетовая карта, на что девушка уверенно сообщила, что бесплатных карт в банке нет! За выпуск карты спишется плата в размере 299 рублей и с третьего месяца ежемесячная плата за обслуживание составит 99 рублей (договор на дебетовую карту мне в офисе Банка не выдали). Обман номер два! Получается, что мне сейчас доступно на карте 24 701 рубль.На основании вышеизложенного я прошу:1. Разобраться с наглейшим обманом в салоне-магазине МТС, провести расследование и наказать обманщиц! Считаю, что банк должен отвечать за действия своих партнеров!2. Проследить, чтобы договор кредитной карты был закрыт, а карта заблокирована.3. Проследить, чтобы плата за обслуживание навязанной кредитной карты и смс информирование по ней с моих счетов не взимались.4. Вернуть списанные с дебетовой карты 299 рублей за её выпуск. Мне полагалась бесплатная карта.5. Если были подключены платные смс уведомления до дебетовой банковской карте, то прошу их отключить. Подключать я их не просила и меня не уведомили о подключении этой услуги, если она была подключена.6. Если будет списана плата за смс уведомления об операциях по карте, то прошу эту сумме вернуть.7. Перевести мою дебетовую карту на бесплатное обслуживание.8. Если перевести мою дебетовую карту на бесплатное обслуживание невозможно, то прошу сообщить, как мне с нее снять 25 000 рублей без комиссии и возможно ли её закрыть.9. Сообщить мне номер счета, на который нужно зачислять деньги межбанковским переводом для погашения кредита. Так как карта, если она платная, будет закрыта.

Через сайт МТС Банка подала заявку на кредит наличными «Экспресс-кредит без справок о доходах». 4 января мне перезвонила девушка, сказала, что предварительно кредит мне одобрен, нужно подойти в офис Банка или салон МТС, что бы оформить полноценную заявку, мне пришло сообщение с персональным кодом для оформления заявки в офисе Банка или салоне МТС.5 января я обратилась в салон МТС по адресу г. Челябинск, Комсомольский пр-т, 50. Сказала, что мне нужно оформит заявку на КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ, назвала им код из смс сообщения. Девушки ввели мои данные, сказали, что помимо кредита наличными у меня по карте будет лимит 55 000 руб. Я у девушек спросила, а карта бесплатная, мне сказали, что карта бесплатная и платить мне за нее НИЧЕГО не надо. Всему этому я поверила, так как знала, кредит выдается на карту.Придя домой, я вошла в интернет-банк и была шокирована, меня обманули! Вместо кредита наличными и бесплатной дебетовой карты мне оформили кредитную карту «МТС Деньги Weekend» годовое обслуживание которой составляет 900 рублей. Получается так, что мне под видом оформления кредита наличными оформили кредитную карту нагло обманывая меня, говоря, что карта совершенно бесплатная. А мою заявку в салоне МТС даже не смотрели!Это только первый обман первый на сегодня!При звонке в МТС Банка посмотрели информацию, мне не оформляли кредит наличными, вместо этого впарили платную кредитную карту. В этот же день я поехала в офис Банка, чтобы закрыть ненужную мне кредитную карту и оформить кредит наличными. Обратилась я в офис МТС Банка, находящийся по адресу г. Челябинск, ул. Сони Кривой, 24, закрыла кредитную карту «МТС Деньги Weekend», оформила кредит наличными.Деньги зачислены на выданную мне дебетовую карту «МТС Деньги Weekend». По информации сотрудников контактного центра Банка, при оформлении кредита наличными дебетовая карта должна быть совершенно бесплатной.Девушка в офисе утверждала, что карта в любом случае платная, взимается плата за выпуск и плата за обслуживание (первые 2 месяца бесплатно).Я девушке говорила несколько раз, что мне не нужна платная дебетовая карта, на что девушка уверенно сообщила, что бесплатных карт в банке нет! За выпуск карты спишется плата в размере 299 рублей и с третьего месяца ежемесячная плата за обслуживание составит 99 рублей (договор на дебетовую карту мне в офисе Банка не выдали). Обман номер два! Получается, что мне сейчас доступно на карте 24 701 рубль.На основании вышеизложенного я прошу:1. Разобраться с наглейшим обманом в салоне-магазине МТС, провести расследование и наказать обманщиц! Считаю, что банк должен отвечать за действия своих партнеров!2. Проследить, чтобы договор кредитной карты был закрыт, а карта заблокирована.3. Проследить, чтобы плата за обслуживание навязанной кредитной карты и смс информирование по ней с моих счетов не взимались.4. Вернуть списанные с дебетовой карты 299 рублей за её выпуск. Мне полагалась бесплатная карта.5. Если были подключены платные смс уведомления до дебетовой банковской карте, то прошу их отключить. Подключать я их не просила и меня не уведомили о подключении этой услуги, если она была подключена.6. Если будет списана плата за смс уведомления об операциях по карте, то прошу эту сумме вернуть.7. Перевести мою дебетовую карту на бесплатное обслуживание.8. Если перевести мою дебетовую карту на бесплатное обслуживание невозможно, то прошу сообщить, как мне с нее снять 25 000 рублей без комиссии и возможно ли её закрыть.9. Сообщить мне номер счета, на который нужно зачислять деньги межбанковским переводом для погашения кредита. Так как карта, если она платная, будет закрыта.

Взяла потребительский кредит в мтс банк,оплата очередного платежа 27 числа каждого месяца, я просрочила оплату и оплатила 30 декабря, сегодня 5.01 звонят их "коллекторы" сообщают что оплата не пришла, потом все таки обнаружили что средства пришли на счет, но насчитали мне штраф на дату 5.01, я попросила их пересчитать т.к. просрочено 2 дня, но они это не делают и не собираются , потому что новогодние праздники не являются рабочими днями, хамят!!! В общем самый ужасный "банк"

Имел карту МТС Банка, выпущенную еще 2014 году, карта закрыта, гашу минимальными платежами, просрочек не было. В декабре 2018 попал в больницу и первый раз пропустил минимальный платеж (на 9 дней) в размере 130 рублей. 5.01.2019 позвонил некто из банка и озвучил, что я должен им больше 1000 рублей. Зашел в интернет банк - точно - штрафы, пени, платы - 996.73 руб. За 130 рублей просрочки - 1000 руб. штрафа. Дата следующего минимального платежа - 21.01.2019, но это некто из банка потребовал немедленно оплатить и начал грозить коллекторским агентством и испорченной кредитной историей. Жирный минус этой организации. Однозначно не рекомендую эту банковскую организацию... Нашел тарифы (хоть и с трудом) для карт на сайте банка, точно: п. 50.9 Плата за пропуск минимального платежа — Совершённого впервые:  30% от минимальной суммы  внесения средств на счет, включая проценты, входящие в состав минимального платежа, которые не были размещены в предыдущих расчетных периодов, но не менее 1000 Руб.Не дешево )))

5 декабря 2018 года,была погашена вся задолженность по кредитной карте ,с лимитом 70 000 рублей,это было подтверждено оператором,после моего обращения по телефону горячей линии. Получив подтверждение об отсутствии задолженности по данной карте ,я обратилась в офис МТС с заявлением о закрытии данной карты. После всех этих операций мне на мобильный банк приходит оповещение,что мой основной долг составляет 59 руб. , а сумма минимального платежа 224 руб .20 коп.После моего неоднократного обращения  к оператору по телефону горячей линии,я так не могу выяснить откуда взялась данная задолженность. Мне объяснили,что 59 руб.-это подключена услуга информирования.Я ее не подключала, да и зачем она после полного погашения задолженности и про 224 руб.20 коп. сказали,что это проценты, а какие будет известно только 09.01.2019г. Какие могут быть проценты,на сумму которая полностью погашена?И при чем тут 9.01.2019г. ?Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации, для того чтобы полностью закрыть данную карту.

При зачислении средств 04.01.2019 на мой карточный счет через терминал в одном из офисов МТС поступление средств не отразилось в приложении "Мобильный банк".  При обращении в центр обслуживания по телефону получил ответ, что корректный баланс будет отражаться только после 09.01.2019! Как это возможно? Пять дней клиентам недоступен корректный баланс по счетам!!! При этом пользуясь неразберихой с состоянием счетов и балансами мне был предоставлен кредит при оплате с карты на которой должны были находиться мои собственные средства. и списаны 350 рублей за использование кредита только потому, что баланс и мои средства не отобразились корректно.  Очень похоже, что такая схема "зарабатывания" со всеми признаками мошенничества применяется этим учреждением повсеместно. Худший банк на моей памяти.  Одно то, что клиентам недоступна актуальная информация о денежных средствах и состоянии счетов мне кажется должно быть весомым обстоятельством для регулятора в банковской сфере обратить на это свое внимание.

Так получилось, что нужно было заменить телефон. Ввиду проводимой МТС акцией, решил, что хочу воспользоваться их услугами для покупки смартфона с кэшбэком и рассрочкой, как указывается на их сайте. Выбрал смартфон (samsung galaxy s9 plus). Вместе со специалистом точки продаж МТС оформил необходимые документы. Далее мне моментально пришел полис страхования от альфа банка на полную сумму покупки (61 990 руб) стоимостью 5 300 руб. Хорошо, я понимаю, что есть риски, которые продавец хочет минимизировать, но есть одно но. В итоге специалист офиса продаж МТС сообщила мне, что рассрочка оформляется на сумму 52 000 примерно (это 61 990-кэшбэк 15 000+страховка альфабанк 5 000 с копейками). Это на 36 месяцев. Я согласился. Она мне сообщила, что сумма ежемесячного платежа составит примерно 1 400 руб./мес. Осталось пройти анкетирование по телефону от сотрудников МТС банка. Я стал ждать. Раздался звонок. На том конце провода сотрудница сообщила мне, что мой платеж составит около 2 500 руб./мес., что составляет около 90 000 руб., при изначальной сооимости смартфона 61 990 руб. Напоминаю, что я хотел оформить РАССРОЧКУ с кэшбэком 15 000 руб. Я ей напомнил об этом и сообщил, что мой платеж должен быть около 1 400 руб./мес. на что неоднократно получил утверждение, что БАНК одобрил мне "рассрочку" именно на тех условиях, что предлагает мне она, которые включают всевозможные страховки. На моё возражение, что мне уже включили страховку в рассрочку от альфабанка стоимостью 5 с лишим тысяч, и что мне более не нужны страховки, она очень грубо сказала, что "банк" одобрил мне "рассрочку" именно на ее условиях и что я не имею права что-то возрозить. Либо да, либо пишем отказ. В принципе на данном утверждении я закончил с ней общение и естественно отказался от такой "медвежьей" услуги. Прошу Вас, сотрудников данного банка, не заниматься навязованием непонятно чего и соблюдать то, что вы пишите на ваших сайтах.К слову, посоветовавшись, я решил взять телефон за наличку и реально получил кэшбэк реальными деньгами, НО, деньги присылают на какое-то приложение МТС ДЕНЬГИ, где комиссия на вывод на карту сбербанка составила около 400 руб. от 15 000 руб.

Купил планшет хуавей метиа пад т5 через интернет-магазин МТС в городе Сыктывкаре республики Коми ,оплату произвёл в магазине по карте . Магазин находится по адресу ул. Октябрьский пр-кт/Малышева, ТРЦ "Июнь" салон МТС. Цена товара через интернет-магазин составляла 13999 рублей и кашбек 3000 рублей . Мтс кошелёк установил. А деньги так и не пришли на кошелёк.

Как написано в заголовке, снова здравствуйте. И вновь мтс банк удивляет, кредит мой был оплачен 29.12.18, к сожалению данный сайт не позволяет прикрепить скриншот, каюсь платёж задержал на пару дней, далее суть повествования. Сегодня то есть 04.01.19 звонит крайне неприятный молодой человек и сообщает, что я не оплачиваю кредит, на что я сказал что оплатил ещё в том году, чеки имеются, и так как дальнейший с ним диалог не имел смысла положил трубку, и через 2 минуты мне приходит СМС, мол вы по телефону отказались от оплаты и мы заводим на вас дело, благо хоть штрафами в 1000 рублей после прошлой жалобы на данном ресурсе не пугают, так вот СМС меня эта не особо напрягла, но напрягло то, что после вашего МТС-банка моя кредитная история пострадает и мне очень хотелось бы, чтобы её исправили и почему только в вашем банка такая проблема с оплатой кредита через официальное приложение.П.С. После последней жалобы на мтс мой аккаунт почему-то забанили, совпадение?