home
МТС Банк
МТС Банк

ПАО «МТС-Банк»

3.04

26653

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - МТС Банк

3.04

26653 отзывов

Источники

1.92

3288 отзывов

4

1 отзывов

2.01

22573 отзывов

3.60

791 отзывов

28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Самый странный банк, просто фантастика!

1

Когда я брала кредит в МТС-банке в Самаре, мне дали еще и кредитную карту на 40 000 рублей. Хочу сразу заметить, что МТС-банк экономит каждую копейку на создании удобств для своих клиентов, то есть, в Самаре всего одно отделение банка, график работы с 9.30 до 17.30, в пятницу до 16.30, суббота и воскресение выходные, банкомат на внесение денег единственный, находится в отделение и закрывается в то же время, что и банк. Получается, что для работающего человека надо отпрашиваться с работы, чтобы произвести оплату. Я почитала отзывы и поняла, что оказывается претензии к банку не у меня одной.Теперь о проблеме. Я давно пользуюсь кредитными картами, но такого у меня еще не было. Платеж по карте был назначен на 21.04.2014, я не успела в банкомат (на дорогах жуткие пробки) и я решила сделать с карты другого банка перевод по номеру карты 5750 рублей, чтобы не получилось просрочки. Платеж был проведен, о чем мне моментально пришло СМС, что деньги на карту зачислены, через 40 минут я зашла в другой банкомат и сняла 5000 рублей. И успокоилась, что все прошло нормально. 23.04.2014 мне позвонили из банка и сказали, что я не сделала платеж по карте, я пояснила ситуацию и мне сказали, что подождут еще сутки. 27.04.2014 мне пришло СМС, что я должна заплатить 4847,76 по кредитной карте. Я позвонила в банк и мне высказали претензию за то, что я через 40 минут сняла деньги и пояснили, что ввиду того, что деньги зачислились на счет не 21.04, а 23.04 и что я сняла деньги с карты, мой платеж не засчитан, что надо было читать договор, где сказано, что деньги можно снимать только через сутки после внесения, поэтому я должна еще раз платить. Я сказала, что я уже заплатила и платить отказываюсь. Я почитала документы, которые мне выдал банк, но нигде не нашла описания подобного правила.Но ведь получается, что если бы даже я сняла деньги на следующий день, то мой платеж все равно бы не был засчитан, так как на счет он поступил только 23.04. Я посмотрела в интернет-банке, что сумма 5750 рублей по моему счету прошла (конечно с опозданием, но прошла и отражается в выписке). Я уже много раз переводила деньги с карты одного банка в другой, всегда они зачисляются практически моментально без проблем и тут же я могла деньги снять и всегда платежи мне засчитывались.Я не банковский работник и не обязана разбираться в тонкостях механизма перечисления средств на карту.1. Если деньги на счет не поступили, то почему приходит СМС, что деньги есть уже на карте?2. Если банк считает, что я не могу снимать деньги с карты, то почему сумма не блокируется и банкомат без проблем выдает мне деньги?28.04.2014 мне пришло СМС с угрозой, что ввиду отказа платить сведения будут переданы в Бюро кредитных историй и банк предупреждает о готовности принять решение досрочного расторжения договора. Вот такая история. Хотелось знать последствия таких угроз...1. Я как поняла, прочитав многие отзывы о банке, что у МТС-банка постоянные задержки с проведением платежей. Если это технические неполадки, то почему банк не занимается решением данной проблемы, или может быть это целенаправленные действия на то, чтобы подставить клиентов под штрафы? 2. Почему меня заставляют делать платеж, который я уже сделала и хотят испортить мою кредитную историю?Очень хотелось бы получить ответы на мои вопросы.

Nalis

28.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Компрометация карты

0

Была компрометация карты на сайте ржд, при покупке билета. Банк заблокировал карту. Позвонив в банк, я узнал о блокировке, и сам заказал перевыпуск карты. Долго уточняли, является ли данная услуга бесплатной. Является. Через неделю, я позвонил в банк, а именно сегодня, и узнал, что карта выпущена, НО, доставка в регион, в течение 3 недель. Я проживаю в Санкт-Петербурге, карта выпущена в Москве. Звонил сейчас в банк, хотел уточнить, можно ли ускорить процесс доставки, все же Москва это недалеко. Ответ был - ждите, и позванивайте в банк куда едет карта. Можно ли воспользоваться в этом случае интернет банком - ответ нет. Это еще не все. Карта зарплатная, и теперь я могу снять деньги только в отделении банка, и заплатить комиссию за снятие средств 0,5 процента. Занавес падает, МТС заработало еще денег. Для справки банк "Авангард" после компрометации карты сам мне позвонил, сам перевыпустил карту, и я ее уже получил в течение 5 дней. Хотя головной банк тоже находится в Москве. Вот отношение к людям двух разных банков. Я работаю в МТС, и очень обидно такое отношение к своим же коллегам и к людям. Надо срочно исправлять ситуацию, иначе рейтинги одних подразделений МТС станут отражаться на всей компании.

sorg

28.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Вклад Мобильный

3

Открыл в МТС-Банке вклад мобильный. Обстоятельства вполне логичные - зарплата поступает на карточку МТС-Банка и подключенный Интернет-банк. Планировалось использовать вклад в качестве "временного буфера", но с постепенной капитализацией и увеличением суммы вклада.Через Интернет-Банк произвел несколько операций пополнения вклада. Когда возникли обстоятельства частичного снятия, Интернет-Банк такой возможности перевода со счета не дал. По телефону консультанты объяснили, что счет депозитный "на 423" и снимать можно только в отделении. Чтобы снять в отделении пришлось ехать в соседний город.Там же мне объяснили, что и привязать отдельно депозитный счет к карте тоже не получиться. Получается "мобильность" вклада мобильного не совсем таковая. Возможны ли какие-то еще действия с моей стороны, чтобы иметь возможность электронного перевода со счета или же Банк будет что-то в этом плане совершенствовать или мне все равно ездить в другой город?

vovanvv

28.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Банкомат украл зарплату врача

0

Зарплата из клиники МЕДСИ на Пречистенке была переведена на карту МТС 11.04.14г., но получить деньги не удалось. Денег в банкомате №00000291 по адресу Зубовский бульвар 22/39 не было!21.04. наконец деньги в банкомате появились. Сотрудники МТС "забывают" обслуживать банкомат! Попыталась снять зарплату (16000 руб.) Банкомат долго считал, "думал", затем вернул карту, были списаны деньги, но НЕ ВЫДАНЫ и СМС-уведомления о списании не приходило! Я со своими коллегами из клиники позвонила в службу обслуживания выше указанного банкомата, мне ответили, что в банкомате находятся мелкие купюры и возможно снятие до 30 купюр одномоментно, но не больше. Волноваться не надо, деньги заблокированы и через сутки их можно снять, чего, конечно, не произошло и на следующий день меня отправили в офис на Ленинский 45.Там я еще раз проверила карту, оказалось, что списание по карте было ТРИЖДЫ по 16000руб! А ведь на счете было всего 16000руб. Как это возможно? Имею все чеки, подтверждающие описанную ситуацию с МТС! 22.04.14г. написана претензия №179593, которую банк рассматривает 30-45 дней! Еще раз хочу заметить, что это ЗАРПЛАТА ВРАЧА, и я на нее рассчитывала! Объясните почему я вынуждена терять свое время на разъезды, обращения и ожидания решения виртуального отдела, о котором информация закрыта, а банк, надеюсь, с выгодой для себя пользоваться моими деньгами? Так же выяснялось, что таким же образом пострадала моя коллега из клиники, а банкомат в клинике стоит около года! НЕ слишком ли часто он не работает? Два идентичных случая за год? Неслыханно! А может умышленно?

лгм

26.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Бардак

0

Добрый день. Я брала телефон в кредит в мтс салоне, то есть банк который меня обслуживает МТС банк. Каждый месяц плачу вовремя, но последнее время мои платежи до банка не доходят говорят, что ошибка в реквизитах звонила в банк, там сказали, что все реквизиты верные, но почему деньги мне обратно возвращают они не знают.Теперь мне звонят с ооо НСВ каждый день говорят, что у меня просрочка по кредиту, что нужно платить штраф, то что дело передается в суд.Сегодня пришло смс, что группа нвс готова к выезду. Что это за бред, за что я должна переплачивать если по договору как указано я день в день оплачиваю, но это же не моя вина, что банк не принимает мой платеж и возвращает его обратно, а когда звоню - в банк, то там ничего не знают.МТС банк Самый ужасный банк не советую никому с ним связываться. Кто дал вам право передавать мои данные в какую-то компанию ооо НСВ. Хотите подавайте в суд и посмотрим, кто выиграет дело, так как чеки у меня все на руках, а то что мне с НСВ звонят и нервы трепят вы мне еще моральный ущерб заплатите не стоит звонить и угрожать!От Администратора: Каким именно способом Вы оплачиваете кредит?От bogZME: два раза через салон мтс один раз через евросеть и киви терминал.сначало когда взяла кредит проблем небыло через салон связи мтс оплачивала , а сейчас начиная с марта почему то деньги обратно возвращают.А с ООО НСВ звонят по несколько раз в день угрожают,просят полностью весь долг погасить перед банком говорят что теперь с банком у меня нет никакого договора.Когда я им говорю что графику я должна была заплатить 18 марта 1000р так 18 марта я и заплатила чеки у меня есть и то что деньги мне обратно возвращают это не моя вина и переплачивать я не собираюсь они сказали что чеки мои их не волнует и с 23 марта у меня долг перед банком и я уже должна 3000 руб.

bogZME

25.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Я ВАМ УЖЕ ПИСАЛА ЖАЛОБУ НА ХМЕЛЕВУ Е.А.. ТЕПЕРЬ Я ПИШУ ОБРАЩЕНИЕ, ПО ВОЗВРАТУ МОИХ ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ.

Кредитные карты

1

НА МОМЕНТ ЗАКРЫТИЯ КАРТЫ,Т.Е 22.04.2014 НА МОЁМ СЧЕТЕ БЫЛО 5000 РУБЛЕЙ КРЕДИТНЫХ И 1200 РУБЛЕЙ МОИХ ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ.ТАК ВОТ,Я ТРЕБУЮ,ЧТОБ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ВЫДАЛИ ЛИЧНО МНЕ,А НЕ МТС БАНКУ! № МОЕЙ КАРТЫ 5337**** ****6193. КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР №МТСК*****331⁄810⁄13

Ксения

24.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Офис банка – Новосибирская область Новосибирск Карла Маркса пр–т, д. 51, Офис в Новосибирске «Студенческий» Хмелева Е. А.

Обслуживание

1

22.04.2014 Хмелева Е.А. вывела из компьютера заявление о прекращении действия договора,карты,в котором без моего ведома⁄согласия в поле–ОСТАТОТОК ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ стояла галочка–ПЕРЕЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ В ДОХОД ОАО "МТС–БАНК" Когда я это увидела, соответственно, задала ей вопрос, почему галочка стоит не в мою пользу, ведь деньги мои и.т.д.на что она ответила:–"Я НИЧЕГО С ЭТИМ ПОДЕЛАТЬ НЕ МОГУ, СИСТЕМА АВТОМАТИЧЕСКИ ВЫВОДИТ ЭТУ ГАЛОЧКУ. ВЫ ПРИХОДИТЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ И ВАМ ВАШИ ДЕНЬГИ ОТДАДУТ! " как же мне их отдадут,если обманным путем меня заставляют подписать заявление,где я согласна отдать свои деньги мтс банку?

Ксения

24.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Имел неосторожность взять карту с кредитным лимитом МТС банка, в результате куча потраченых нервов, времени и денег в никуда...

Кредитные карты

1

Сделал покупку в магазине все нормально, попробывал снять 1000 в бонкомате системы ОРС, в чеке комисия 0.00, а МТС банк снял 1333 с копейками. Пошел в срок возвращать денги по кредиту, не берут, что то неправильно ввели в систему и она выдает "данные за пределом массива" потратил два дня по 40мин не считая дороги до салона МТС, удалось положить деньги только через три дня, а уже пошел процент, через счет с процентами, оказалось деньги (везут на собаках) один оператор сказал 3 дня, друго 5... (на карту кукуруза от Евросети 5–10 секунд) сумма дошла не вся, опять не хватает крупную сумму, а клал деньги с запасом, короче хочу от карты скорее избавится потери от взятого "безпроцентного"кредита около 10% от суммы с учетом оплат за обслуживание. Короче МТС накосячил, а я расплачиваюсь...

Игорь

23.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Будьте бдительны

2

В отличии от компании МТС, банк представляет скучное унылое впечатление. Был 2 раза, в офисе работает из 4 столов для физиков одно, очень не приветственные сотрудники, молодые и веселые, но в свою сторону (конкретно, офис Ленинский 45).Как клиент МТС по вип тарифу многие годы и клиент Трансаэро, получил рассылку о предложении совместного продукта МСТ Трансаэро. При визите в банк мне навязали карту МТС деньги и одобрили лимит 40 000 рублей только и всего: 35 годовых плюс страховка 2 проц в месяц!(не просил), но сказали надо, чтоб выдали карту Трансаэро Платиновую! Положил на счет деньги и стал ждать... Проверяли недолго, но сказали, что банк не может одобрить мою просьбу, жаль потраченного времени! Сегодня поехал закрыл счет и сдал супер кредитную карту! Большое желание перейти в Мегафон! Плюнула любимая компания в душу (особенно поразило, когда в ожидании менеджеров и пустых стоек увидел веселую возвращающуюся с перекура молодежь, купившую чипсы...). Резюме МТС банк портит имидж компании МТС..! Раньше думал, что Банк Москвы не очень, но все познается в сравнении! Банк Москвы - супер в сравнении с МТС банком! Будьте внимательны, заставляют подписывать очень очень хитрые договора, обманывают! Сохраняйте копии документов о закрытии счетов! Молодой очень сомнительный персонал! Агрессивная реклама!.. Как коммерческий банк не рекомендую! За свои слова отвечаю!

a1340000

23.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

23.04. пришли поменять евро, нам отказали так как они не в идеальном состоянии и потом их не продадут людям.

Обмен валют

1

Что за бред, деньги не порванные, не заляпанные, в чем проблемы?

ольга

23.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

"Хорошие" сотрудники

1

Добрый день!Была у меня в этом славном банке карта "МТС-деньги" я с ней расквитался (хвала небесам) и отправился в офис на Арбатской закрывать счет. Сходил удачно, очереди ноль дали "заявление о прекращение действия Договора, карт(ы) и счета по карте" и мол счет через 45 дней закроется и вы придете, милый человек, и заберете свою справку о закрытии счета. Но прошло собственно 72 дня. Звоню в банк, а они оказывается счет не могут закрыть, потому что мол у меня переплата по кредиту. Теперь уже третий сотрудник "талдычит" (прошу простить за подобный фарс) приходите и пишите вновь ваше заявление и через 45 дней мы закроем Ваш счет. И это при том, что есть у меня эта славная бумага, на которой русским языком, черным по белому написано "перечислить в доход ОАО "МТС-Банк" и закрыть этот счет, но нет девушки из колл-центра неумолимы! Приходи и пиши и может быть тогда мы закроем счет!

MBR2007

22.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформляла в 2013 г. кредит. Оплатила до последней копейки, а спустя полгода пришло письмо от коллекторов письмо о том, что должна банку ннн–ю сумму!

Кредиты наличными

1

Никаких звонков, писем, оповещений не было за все время! Это машенничество! Теперь мою жалобу рассматривают 2 месяца, а долг получается растет! А все из за ошибки сотрудника! У меня дети, каким образом я должна платить эти деньги, которые я не должны выплачивать! Значит буду писать в прокуратуру. Да и Путину В. В. можно, так как такое допускать нельзя!

Алена

22.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помогите разобраться

0

Очень недовольна работой банка! В 2012 брала кредит около 4000 руб. на телефон, задолженность по кредиту платила в срок, пришла в офис мтс узнать стоимость последнего платежа, они отправили меня звонить в центральный офис. Там автомат сообщил сумму последнего платежа, далее я заплатила даже с переплатой и никто меня не известил, что в дальнейшем надо закрывать счет.А далее самое интересное. МТС банк выждал 8 мес. и прислал письмо с задолженностью 4800 руб. Стали запугивать звонками с обращением к работодателю, с подачей в суд на меня и оказывается задолженность накопилась свыше 50 000 руб. Оказывается платеж за какой-то месяц не прошел и мтс банк стал начислять пении накопил побольше и начал требовать, а сразу по задолженности никто не мог позвонить уж как-нибудь бы заплатила бы рублей 300, но им же надо побольше поэтому долго пришлось выжидать и накопить кругленькую сумму.Я ПРОСТО В ШОКЕ ОТ РАБОТЫ БАНКА, ЭТО ТАКОЕ БЕЗОБРАЗИЕ МОЖЕТ БЫТЬ ТОЛЬКО В РОССИИ, придется подавать в суд, доказывать свою правду. Рекомендую разобраться в этом деле, потому что так все я не оставлю.

yulya28061990

21.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибочная просрочка

1

Здравствуйте.Произошла очень неприятная история. В МТС-банк у меня есть кредитная карта. Писал заявление на закрытие карты и счета осенью 2012 года в офисе МТС. Его приняли и сказали, что карта будет закрыта. Но затем, весной, а точнее 20.05.2013, пришло уведомление в виде звонка о том, что карта не закрыта и на ней образовалась задолженность. Сходил в офис МТС и меня там уверили, что карта закрыта и проблем с ней нет и не возникнет. К сожалению, зимой 2013 года позвонили с МТС-банка и сказали вновь, что карта всё еще активна и на ней образовалась задолженность. Была проплачена задолженность и снова написано заявление на закрытие. На данный момент я узнаю, что карта заблокирована (не закрыта), на ней лимит 64 000 рублей, задолженности нет, но за ней числится просрочка. Куда исчезли мои заявления на закрытие? Откуда появилась просрочка? Требую убрать просрочку из бюро кредитных историй, т.к. это портит мою кредитную историю и не даст взять кредит в будущем.После консультации с юристом было принято решение писать заявление в прокуратуру, если не будет произведено изменение кредитной истории в срочном порядке.Администратор: Укажите адрес отделения, где Вы писали заявление на закрытие карты.doraev2014: Где карту брали, там и писали заявление. г. Элиста, ул. Сусеева, д. 7.

doraev2014

21.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Прошу поймите

0

Взяла год назад карту МТС по слож-ся обст-ам уволили с работы, безраб, воспитываю маленького ребенка, денег соотв нет! Сейчас долг сост, 15 т.р, Я ЗАПЛАЧУ как появятся деньги! Хоть 5т найду в ближайшее время, не подавайте в суд! УМОЛЯЮ! Прошу поймите! Спасибо за внимание! С уважением к вам!

hyt11

21.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

МТС-Банк в одностороннем порядке без ведома клиента подключает платные услуги

3

Значит дело было так:16 декабря 2013 года я погасил полностью задолженность по кредитной карте, реализовав таким образом очередное кредитно-грейсовое кольцо. Сразу же на следующий день 17 декабря 2013 года МТС-Банк в одностороннем порядке без моего ведома подключил мне услугу "смс-информирование" и списал абонентскую плату в размере 600 рублей за счет кредитных средств. Банк меня никаким образом не уведомил об этом, ни через смс ни через электронную почту.В январе месяце я начал реализовывать очередное кредитно-грейсовое кольцо и к моему удивлению на безналичные операции у меня в январе уже не действовал льготный период, так как по условиям договора если есть задолженность за предыдущий расчетный период, в новом расчетном периоде льготный период не действует пока не будет погашен долг. Тем самым банк лишил меня возможности в январе пользоваться грейс-периодом, намеренно подключив платную услугу в декабре. Я звонил в техподдержку неоднократно с просьбой вернуть мои деньги, которые банк в одностороннем порядке списал за счет кредита, подключив без моего ведома платную услугу "смс-информирование" так еще и списал абонентскую плату аж за год вперед. Долго я бился с ними, как только сказал, что подам в суд на этот банк, сразу же деньги поступили на счет в размере 600 рублей, но есть такое понятие "упущенная выгода", и я упустил эту выгоду из-за действий банка, так еще и попал на проценты. К счастью деньги быстро положил обратно на счет и проценты заплатил минимальные, а негатив остался.Собираюсь закрывать эту кредитную карту МТС-Деньги и больше не пользоваться услугами этого банка под драконовские проценты и Вам уважаемые пользователи ресурса Банки.ру не советую, так банк в одностороннем порядке может наподключать платных услуг без Вашего же ведома.

simon89saransk

20.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Не реагируют на заявку

1

У меня проблема в интернет-банке, нельзя ничего сделать по счету. Отправил оттуда же письмо с данной проблемой, прошло два дня, ни ответа ни привета. Почему поддержка так долго реагирует?Письмо в поддержку было следующее:Здравствуйте. Вчера заходил в офис МТС-Банка, хотел снять деньги со счета, мне сказали, что там какой-то "технический момент" и деньги нельзя снять, что они сделают заявку в ИТ и этот "технический момент" снимут, нужно только подождать полчаса-час. При этом они сказали, что также будут доступны операции в Интернет Банке по данному счету. Времени ждать у меня вчера не было, но я сказал сделайте заявку в ИТ, чтобы данный счет был доступен. Сегодня проверяю в интернет банке, я по прежнему ничего сделать не могу с данным счетом: ни оплатить услуги, ни перевести деньги на другой счет. Прошу исправить данный "технический момент" c моим счетом, Спасибо.Я смотрю, тут поддержка отвечает, может я тогда не туда писал, а нужно было сразу сюда писать...Администратор: Уточните, пожалуйста, когда и в какое отделение вы обращались? Когда была сделана заявка в IT? Подождем ответ банка.virrok: Здравствуйте. 16.04.2014 обращался в доп.офис 'Cавеловский' 127018, Москва, Сущевский вал д. 9, стр. 1, оттуда же в день моего обращения они сделали заявку в ит. (Сказали через полчаса-час все исправят).17.04.2014 я проверил в интернет-банке, у меня по прежнему счёт был недоступен и я написал заявку на esupport@mbrd.ru. И тишина...

virrok

18.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Отношение к клиенту чисто потребительское

0

28.12.2013 года сделал покупку сотового телефона в салоне МТС с оформлением кредита, устно попросил не делать страховку, на что мне сказали, что без неё нельзя и это действительно так, даже в договоре галочка ставится не от руки, а уже изначально напечатана, вот такое "добровольное" страхование. Кредит погасил полностью досрочно еще до первого платежа по кредиту, т.е. 18 января 2014 года, при том пришел в офис, сказал что хочу полностью погасить кредит, молодой человек, работающий там сказал, что для уточнения суммы необходимо будет позвонить по тел. 8-800-250-0520, при нем был совершен звонок, не выходя из офиса, по телефону сотрудник назвал сумму для закрытия 15953,11 руб., сразу была осуществлена оплата, есть чек на сумму 16112,64 руб (с учетом комиссии 159,53 руб.), сотрудник распечатал мне бланк заявления на полное досрочное закрытие кредита, бланк был заполнен и отдан сотруднику. Моя ошибка в том, что я не попросил копию этого бланка, просто я кредиты не в первый раз беру и никогда проблем не было, а тут оказывается я ОБЯЗАН был взять копию этого бланка, об этом сейчас мне твердят коллекторы, что я сам виноват, что не взял и что чек ни о чем не говорит, что нужен этот бланк. 07 апреля я поехал в офис к этому сотруднику, чтобы взять копию этого бланка, на что сотрудник сказал, что все отправлено в Москву, попробовал найти у себя в сканах, но не получилось, так как база у них уже обновилась и старые данные удалены. Но при этом он не отказался заново распечатать этот бланк от 18 января и заново принять его, так как сказал, что понятно дело, что он был, он даже попробовал это сделать, но программа устроена так, что не дает менять число в бланке, он пробовал, пробовал, у него все равно не получилось, поэтому распечатать не смог и предложил написать заявление и оставить в офисе, что и было сделано, плюс ещё одно заявление было отправлено на почту клиет-инфо, но с 7 числа уже прошло более 10 дней, ни с офиса, ни с МТС-банка не поступило никакого ответа и ни одного звонка. В итоге на сегодняшний день, что я имею, купленный товар на сумму 14780 руб., а потрачено на него за 20 дней кредита в итоге 17825,64 руб. (т.е 3045,64 руб. переплата, это почти 21% за 20 дней), поэтому кто будет брать кредит, то сначала прикиньте переплату, она огромная. И при этом мне звонят коллекторы и говорят ещё о 500 руб. пени и 1300 рублях основного долга и все потому, что здесь бланк заявление о закрытии отправили, а головной их офис в Москве не получил и чек им, оказывается, не доказательство, я должен бланк заявления найти, а пока не найду из города выезжать мне нельзя и каждый день коллекторы звонят мне и моей жене и угрожают описью имущества в пользу МТС-Банка. Будьте внимательны со всеми документами, все копии просите, у этого банка чисто потребительское отношение, за клиентов не держатся, ими не дорожат.

aktiv_andrey

18.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

29 марта 2014 взял в кредит 5000 рублей в МТС банке. я все потратил до конца марта.

Кредиты наличными

3

самое интересное, в салонах МТС говорят, что раз взял 29 марта кредит, и по идее это считается с первого марта. и до 19 оплатить должен.
а по горячей линии МТС говорят, что я хоть и тратил в конце марта деньги, перерасчет идет (выписка) идет с 1 апреля, и могу платить до 19 мая.
кто правду мне говорит? если считать, что выписка у меня реально датируется с 1 числа.

Григорий

17.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сбой банкомата - остался без денег

2

Добрый день!15.04 я пытался снять денежные средства в банкомате МТС-Банка, расположенном г. Москва Проспект Мира д. 150, банкомат производил какие-то действия, трещал, скрипел (довольно часто этот банкомат "косячит" зависает, съедает карты и т.д.) - в итоге банкомат отдал карту, не выдав ни чека ни денег...В этот же день я написал два заявления в офисе банка с описанием ситуации и просьбой вернуть деньги как можно скорее - МНЕ ПРОСТО НЕ НА ЧТО ЖИТЬ... Заявление зарегистрировали за №176860.Сегодня написали из службы поддержки письмо с темой: "Ответ на обращение в «МТС Банк» № 176711", в котором меня еще раз спросили:Обращаем Ваше внимание, что для уточнения информации об оформленном в нашем Банке продукте потребуется уточнить: · Номер карты, при использовании которой в банкомате не были выданы денежные средства; · Полностью Ваши Фамилию Имя и Отчество; · Дату рождения;Это что? в заявлении я все подробно расписал. Окей, ответом на это письмо я еще раз все описал, но разве так решаются подобные проблемы? Я все понимаю, порядок и т.д., но я зарплатный клиент банка, не имел проблем с банком, брал и полностью погасил кредит в банке, планировал до последнего момента брать еще один кредит... но сейчас я в раздумьях.Ситуация очень неприятная лично для меня, т.к. банкомат не выдал мне деньги, которые были очень нужны и теперь мне просто не на что жить...Просто прошу как можно быстрее разобраться и вернуть средства...Спасибо!

m*******@gmail.com

17.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

МТС Банк

Полное наименование компании

ПАО «МТС-Банк»

Лицензия

№2268

Сайт

https://www.mtsbank.ru/

Реклама

Адрес

115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000343

Дата основания

29.01.1993

Личный кабинет

https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/

Описание

МТС Банк

МТС Банк был основан в 1993 году и до февраля 2012 года носил имя «МБРР». Этот универсальный коммерческий банк предоставляет услуги частным лицам и компаниям на территории России и имеет 3 млн. активных клиентов, а также 1300 банкоматов и терминалов.

Согласно отчетам, банк имеет:

  • рейтинг «A.ru» с прогнозом «стабильный» от НКР
  • рейтинг кредитоспособности «ruA-» с прогнозом «стабильный» от Эксперт РА
  • рейтинг устойчивости «b +» с прогнозом «позитивный» от Fitch Ratings

Кроме того, банк является лидером в номинации «Лучшая кредитная карта с льготным периодом» по версии Frank RG и победителем различных премий, таких как Интернет премия «Прометей» и СХ World Awards.

Реквизиты

ИНН

7702045051

ОГРН

1027739053704

БИК

044525232

КПП

772501001

ОКПО

17516067

SWIFT

MBRDRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025