28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Страховка которая якобы добровольная - это просто какой-то развод! Оформлял кредитную карту МТС, в договоре уже впечатана галочка напротив добровольного страхования. У менеджера спрашиваю это обязательно, он мне говорит да, обязательно. Ну. ОК. Не так давно остаюсь без работы, компания, в которой работал прекратила свою деятельность, но не закрылась и давай задерживать, не выплачивать ЗП. Я чтобы не ждать устраиваюсь на др. работу, звоню в банк и рассказываю ситуацию, что пока временно не могу платить, так же напоминаю про страховку добровольную, на что мне девушка отвечает, вот вам номер страховой компании звоните туда...Я в шоке, хотя если на сайт мтс банка зайти там четко написано, что "страховка это наша головная боль". Ну, ладно, звоню в страховую компанию, объясняю там ситуацию, там меня раз десять начинают переключать с сотрудника на сотрудника, в итоге соединили, рассказываю ему ситуацию про работу и что являюсь клиентом банка мтс, на что он мне говорит, что это все не страховой случай и что страховка выплачивается если вы умерли или фирма в которой работали ликвидировалась... Я говорю в таком случае за что я платил и плачу? Говорю, отключайте меня от вашей страховки. На что он мне говорит звоните в МТС банк и разговаривайте с ними по этому поводу. Ну просто обалдеть. Звоню опять в МТС на что они мне говорят идите в отделение банка и пишите заявление. Мда, такое вот сотрудничество получается. Я вот думаю, когда ЦБ возьмется за проверку МТС банка.В общем народ, если думаете брать кредит в МТС банке миллион раз подумайте.

дали бланк сказали заполни дома приходи завтра, пришел домой там всё по английски как заполнять, даже на следующий день ни один сотрудник не смог заполнить, сидели час со словарем, ну ладно выкарабкались из положения, предложили сделать по другому, немного дороже на 20 евро, ну им то всё равно я понимаю, ну ничего я согласился, начали меня отправлять по разным менеджерам, не справляются, что то не могут понять сослались на то что у меня чего то не хватает в данных счета, потом я пересел видать к самой старшой, и она мне так тихо и не навясчего предложила мне обратиться в "СБЕРБАНК", что я и сделал мой вопрос был решен в течение 30 минут и дешевле на 40 евро!

Добрый день!27.01.2014 г. Вашим банком мне был предоставлен потребительский кредит в салоне связи МТС, на покупку сотового телефона, без первоначального взноса. Сумма кредита составила 8819,05 рублей. Ежемесячный платеж должен составлять 882 рубля.24.02.2014 мною была оплачена сумма в размере 3580 рублей в счет погашения задолженности по кредиту. Прежде чем оплатить денежные средства, я уточнил у продавца, являющимся партнером вашего Банка, оформивший мне кредит, будет ли считаться данная оплата погашением нескольких месяцев по предоставленному графику платежей. Меня уверили, что оплатив данную сумму (она равна сумме ежемесячных платежей за 4 месяца) у меня пройдут платежи по графику за февраль, март, апрель, май.Считаю, что продавец умышленно ввел меня в заблуждение, заведомо зная, что дает ложную информацию.16.04.2014 мне поступил звонок из МТС-Банка. затем пришло СМС-сообщение о задолженности в 1882 рубля, которую необходимо погасить до 18.04.2014.Прошу объяснить обоснованно, почему сумма в размере 3580 рублей была списана с моего счета в качестве частичного досрочного погашения кредита, без уведомления об этом заемщика, данная ситуация, испортит мне кредитную историю, а также я не собираюсь платить штрафные санкции из-за некомпетентности сотрудников салона МТС.Прошу внимательно разобраться в сложившейся ситуации, в противном случае буду вынуждена обратиться в Центральный Банк РФ и в суд.

Вдоволь получив отвратительное обслуживание и прочитав аналогичное отношение к большинству клиентов, погасил карту. Написал заявление на закрытие 27.02.2014. Как уже сложилось, сказали ждать 45 дней. Время прошло, прихожу в единственный офис 14.04.2014 за долгожданной справкой, а мне говорят: "А вы справку заказывали?". Удивляться уже нечему, говорю, что нет. Подсаживаюсь к оператору заказывать и мне тут заявляют: "А ваш кредит ещё не закрыт!". Ответил я, конечно, что это уже не мои проблемы, срок прошёл, так что делайте заказ справки. Данные записали на бумажечку, посмотрим, чем закончится поход за заказанной справкой. Обслуживаться в таком банке - как минимум не уважать себя!Администратор: Вы не уточняли, по каким причинам не закрыт счет? Когда обещали изготовить справку?greekorn: Администратору: естественно уточнял, но сказали просто: "Не знаю почему". Справку обещали через 2 рабочих дня.

Какие-то мошенники, используя поддельный паспорт с моими данными получили в МТС Банке карту с овердрафтом в 5 тыс. рублей (МТСК77054881/810/13 от 30.01.2013), и теперь меня "достают" коллекторы. Неоднократные письма в МТС-Банк с справками из ФМС о том, что паспорта с таким номером и серией я не получал, эффекта не дали. Притом, что на официальном сайте ФМС России указано, что вышеуказанный паспорт числился утерянным уже за полгода (!) до того дня, когда были получены деньги. В устных разговорах советуют мне: "Да, Вы правы, но если у Вас нет родственников или друзей в правлении (!) МТС-Банка, то лучше заплатите, мы от Вас все равно не отстанем"! Т.е. МТС-Банк отчетливо понимая ситуацию, пытается списать на меня свои убытки.Совет: 1. Сильно подумайте, прежде чем иметь отношения с МТС-Банком, т.к. в любой "внештатной" ситуации правды в нем Вы не добьетесь. 2. Если Вы попали в аналогичную ситуацию, никогда не платите, т.к. кредитная история у Вас все равно окажется испорченной (очевидно, что об этом Вы узнаете, когда с Вас начнут "трясти" деньги), а факт платежа дает сомнения в Вашей непричастности к ситуации. Только суд, с требованием "почистить" Вашу кредитную историю, а также компенсировать расходы на юристов. Да это определенная проблема, но, в конце концов, - это Ваш гражданский долг, иначе МТС-Банк и аналогичные "товарищи" будут вместо "ремонта" служб безопасности компенсировать свои расходы за счет невиновных людей.

История с увеличением кредитного лимита понятна - возникли проблемы. Но подскажите, подходит дата очередных платежей (20-ое число), я захожу в интернет-банк с надеждой узнать размер минимального платежа. И вижу там - платёж 0.00 руб. хотя лимитом пользовалась.Что делать? Позвонить в колл-центр? Но после невнятных ответов последнего времени, нет уверенности, что они не ошибутся и не придётся потом получать неприятные "долговые смс". Так как же правильно поступить?

История с увеличением кредитного лимита понятна - возникли проблемы. Но подскажите, подходит дата очередных платежей (20-ое число), я захожу в интернет-банк с надеждой узнать размер минимального платежа. И вижу там - платёж 0.00 руб. хотя лимитом пользовалась.Что делать? Позвонить в колл-центр? Но после невнятных ответов последнего времени, нет уверенности, что они не ошибутся и не придётся потом получать неприятные "долговые смс". Так как же правильно поступить?

Здравствуйте. Господа, сегодня 14 апреля. Обещанное увеличение лимитов по картам Мтс-деньги так и не произошло. Звонок в колл-центр ничего не проясняет. Там отвечают, что изменение текущего кред. лимита произойдет или 14-го апреля или в другой день позже. Отличная формулировка. Между тем задержка уже составляет 2-3 недели, а четкого понимания даты увеличения лимитов по картам как не было так и нет. Внесите пожалуйста ясность. Спасибо.

Отзыв о том, как плохо быть нечеловечным и держать безмозглых консультантов.Увидев рекламу по телевидению, заинтересовался картой МТС Деньги, поизучал сайт, посчитал всё в уме, почитал форум. Решился аккуратно все потестировать, небольшими покупками и суммами, а дальше... В итоге банк оказался жестоко болен.Сервис - ниже плинтуса.1. Интернет-банк полный кошмар, что с точки зрения интерфейса, что с точки зрения функций. Сегодня, например, интернет-банк отказывается формировать выписку. Месяц уже - показывает некорректный кредитный лимит (в мобильном банке один КЛ, в ИБ - другой). Может не отражать дня 2 операций, которые проводятся по карте. Выписку читать глаза сломать можно, совершенно нечитаемые таблицы. Продолжать?2. Проведение операций по счету. Банк спокойно может заморозить операцию и провести ее тогда, когда у Вас будут начисляться проценты, хотя ты то думаешь, что всё хорошо. Например, трата прошла 26 числа. А по счету ее проведут 1 следующего месяца и вуаля - ты не в льготном периоде! И плевать, когда ты платил, важно когда мы ее провели.3. Долгая обработка услуг и запросов, те же Шоппинг или Мобайл могут подключать неделю-две и спишут комиссию опять же так, чтобы клиенту было неудобно. Жалоба не единичная.4. Консультанты не знают всех условий, страдают клиенты. Консультант час морозил меня при оформлении, что то там напутал и уговорил поставить галочку в СМС оповещения, уверив что ЭТО бесплатно. Оказалось, 600 рублей всё же спишут, причем до того как операции пройдут по счету, хотя и после того, как я оставил заявление на отключение услуги СМС банк. В итоге написал заявку в интернет-банке на рассмотрение моей ситуации и возврат 600 рублей или подключения обратного услуги без взимания платы - так как услугой я фактически "пользовался" пару часов. На мою заявку НЕ ответили, ни письмом электронным, ни звонком. Прождав 2 недели я позвонил в банк с номером этой заявки и узнал, что оказывается меня УВЕДОМИЛИ уже о решении банка. Интересно как? Телепатически? И почему я не знаю о том, что меня уведомили?Заявку закрыли, деньги не вернут, хочешь смс-банк - плати еще 600 рублей, сам дурак в общем. Никого не волнует, что "опцией" я пользовался менее суток.Если решения принимает робот - я пойму. Но я не хочу обслуживаться у робота, еще и так "хитро" проводящего операции, чтобы клиент окончательно запутался в цифрах и заплатил побольше процентов. Клиент должен платить только за то, чем реально пользуется, а не за хитрость банкиров. Заявка 167891, если кому интересно.Резюмируя, из плюсов только "щедрая" акция на Cashback, но выгоду Вы не получите, только убытки. Не рекомендую.С уважением, до конца месяца Ваш клиент, Командин Андрей.

Отзыв о том, как плохо быть нечеловечным и держать безмозглых консультантов.Увидев рекламу по телевидению, заинтересовался картой МТС Деньги, поизучал сайт, посчитал всё в уме, почитал форум. Решился аккуратно все потестировать, небольшими покупками и суммами, а дальше... В итоге банк оказался жестоко болен.Сервис - ниже плинтуса.1. Интернет-банк полный кошмар, что с точки зрения интерфейса, что с точки зрения функций. Сегодня, например, интернет-банк отказывается формировать выписку. Месяц уже - показывает некорректный кредитный лимит (в мобильном банке один КЛ, в ИБ - другой). Может не отражать дня 2 операций, которые проводятся по карте. Выписку читать глаза сломать можно, совершенно нечитаемые таблицы. Продолжать?2. Проведение операций по счету. Банк спокойно может заморозить операцию и провести ее тогда, когда у Вас будут начисляться проценты, хотя ты то думаешь, что всё хорошо. Например, трата прошла 26 числа. А по счету ее проведут 1 следующего месяца и вуаля - ты не в льготном периоде! И плевать, когда ты платил, важно когда мы ее провели.3. Долгая обработка услуг и запросов, те же Шоппинг или Мобайл могут подключать неделю-две и спишут комиссию опять же так, чтобы клиенту было неудобно. Жалоба не единичная.4. Консультанты не знают всех условий, страдают клиенты. Консультант час морозил меня при оформлении, что то там напутал и уговорил поставить галочку в СМС оповещения, уверив что ЭТО бесплатно. Оказалось, 600 рублей всё же спишут, причем до того как операции пройдут по счету, хотя и после того, как я оставил заявление на отключение услуги СМС банк. В итоге написал заявку в интернет-банке на рассмотрение моей ситуации и возврат 600 рублей или подключения обратного услуги без взимания платы - так как услугой я фактически "пользовался" пару часов. На мою заявку НЕ ответили, ни письмом электронным, ни звонком. Прождав 2 недели я позвонил в банк с номером этой заявки и узнал, что оказывается меня УВЕДОМИЛИ уже о решении банка. Интересно как? Телепатически? И почему я не знаю о том, что меня уведомили?Заявку закрыли, деньги не вернут, хочешь смс-банк - плати еще 600 рублей, сам дурак в общем. Никого не волнует, что "опцией" я пользовался менее суток.Если решения принимает робот - я пойму. Но я не хочу обслуживаться у робота, еще и так "хитро" проводящего операции, чтобы клиент окончательно запутался в цифрах и заплатил побольше процентов. Клиент должен платить только за то, чем реально пользуется, а не за хитрость банкиров. Заявка 167891, если кому интересно.Резюмируя, из плюсов только "щедрая" акция на Cashback, но выгоду Вы не получите, только убытки. Не рекомендую.С уважением, до конца месяца Ваш клиент, Командин Андрей.

Коллекторы – хамло. Специально,типа не проводит платёж. Звонят родствинекам доводят до инфаркта. Есть справка..

на обороте чека сделали отменку погашен полностью и поставили печать. Однако через год начали с меня требовать долг 15руб. 67коп. Из–за этого долга другой банк меня отказал выдаче кредита. Вы меня глубоко унизили и оскорбили. Я погаслил эту сумму 6.04.2014г.в сумму16 руб. и плюс комиссию 50 руб. Прошу Вас мне вернуть эти суммы и принести извенения как солитный банк. С приветом В.Муляшкин

Интересная ситуация происходит со мной последние три дня. Хочется начать с названия одноименного фильма: «Я законопослушный гражданин». Я плачу налоги, вовремя оплачиваю коммунальные платежи, своевременно оплачиваю связь.В 2012 году в салоне связи «МТС», расположенного через дорогу от м. пл. Мужества, я взял в кредит телефон (двусимочный Самсунг), на сумму 7 000 рублей. (Очень нужен был телефон, а сразу суммы не оказалось на кармане). Мне оформили карту МТС, и сказали, что погашать кредит я буду через нее. Плюс этой карты в том, что там есть еще лимит до 50 000 рублей, которые в случае необходимости я могу использовать.Я, как порядочный человек, погасил кредит в срок. Более того на карте оставалось около 200 рублей. Картой я пользоваться не собирался больше. Зашел в салон связи МТС с целью закрыть карту. Но в салоне мне объяснили, что для закрытия карты необходимо ехать в банк. К сожалению, в банк ехать мне вообще было не по пути. Я обратился в центр поддержки, с просьбой рассказать как можно заблокировать карту. Девушка мне сказала, что если не пользоваться картой, то она автоматически заблокируется в течении какого-то времени. Ну и я с чистой совестью забыл про карту.В четверг на место прописки приходит письмо от «Национальной служба взыскания», что в связи с неоднократным пропуском платежей компания МТС собирается подавать мое дело в суд. И что у меня висит долг в размере 4 650 рублей по кредитной карте.Я звоню в МТС, объясняю, что картой не пользовался уже года два назад, и не понимаю о чем идет речь. Молодой человек вежливо мне объясняет, что карта моя активна, и у меня действительно висит долг. И тут самое интересное. Долг накопился из-за услуги «смс-уведомление». 30 рублей в месяц! Я задаю резонный вопрос – почему меня никто не уведомлял о том, что растет задолженность, что происходит списание средств и пр. Как оказалось услуга выполняется, только когда я самостоятельно произвожу действия с картой. (Смешно. Ведь, когда я оформлял карту, я отключал эту услугу – это раз. Когда я совершал платежи – смс мне не приходили). И, собственно я сам обязан следить за состоянием своих счетов в банке.В итоге, два года с меня снимали 30 рублей в месяц + 30% от суммы задолженности (но не менее 500 рублей) за то, что я не закрываю эту задолженность! За что, простите?!Ладно, с этим вопросом я согласен, что банк действовал согласно договору и пр… И в целом, я не отказываюсь оплатить. (хотя возмущается меня, что с 0 я стал должен почти 5 тысяч).Дальше интересней. В 7 утра мне на сотовый звонит представитель Нац службы, и говорит, что у меня долг 4 200 рублей (куда делись еще 400 рублей?!), что, мол я брал кредит на сумму 50 000 рублей (ого?!), и у меня есть три дня погасить задолженность, перевести ИМ на счет деньги. А если я этого не сделаю, мое дело будет передано в кредитную организацию и в суд. И кредитная история моя и всей моей семьи будет испорчена.Сегодня в 7 утра звонит еще раз эта же представитель нац. Службы, подтвердите Вашу дату рождения. Я спрашиваю, а вы в другое время звонить не можете, на что получаю ответ «нет». Далее связь обрывается. Мне перезванивает мужчина из юридического отдела. Говорит, что у меня долг 4 300?! Рублей перед банком, и что каждый день мой долг будет расти! Я его заверяю, что карту я заблокировал, и долг расти не может, так как списание происходит раз в месяц. Задаю резонный вопрос – Вы меня сейчас вводите в заблуждение?! Замешкавшись, он мне отвечает, что сумму надо уточнять в банке. Я спрашиваю, если я не буду платить, что дальше? Он заявляет, что мой отказ будет передан в МТС, и они буду решать, что делать со мной дальше. (Только мне кажется, что показания не сходятся?!). Я ему объясняю, что банк нарушает договор. Он заявляет, что за пять лет его судебной практики, вы не сможете доказать, что банк нарушил договор, и он его не нарушил. Ну и вообще в суде без вашего присутствия все решат, а Вам только счет за издержки пришлют по месту прописки. Я спросил, как так суд пройдет без меня, на что мне говорят, прочитайте Гражданское процессуальное право. Дальше он задает вопрос – буду ли я платить и дать ли мне реквизиты (интересно чьи?!)! Я ему отвечаю, что мне не нужны реквизиты, я приду в банк, и там буду решать вопрос с картой и оплатой долга. В общем, к чему я все это пишу. Друзья, внимательно читайте договор, и проверяйте свои карты. Возможно, с Вас уже списали большие деньги, а вы даже не знаете об этом. И тогда, совсем скоро Вам буду звонить «юристы» из «Национальной службы взыскания». Какой я сделал для себя вывод? Больше никогда не буду связываться с МТС, ни с банком, ни с телефонией.

Интересная ситуация происходит со мной последние три дня. Хочется начать с названия одноименного фильма: «Я законопослушный гражданин». Я плачу налоги, вовремя оплачиваю коммунальные платежи, своевременно оплачиваю связь.В 2012 году в салоне связи «МТС», расположенного через дорогу от м. пл. Мужества, я взял в кредит телефон (двусимочный Самсунг), на сумму 7 000 рублей. (Очень нужен был телефон, а сразу суммы не оказалось на кармане). Мне оформили карту МТС, и сказали, что погашать кредит я буду через нее. Плюс этой карты в том, что там есть еще лимит до 50 000 рублей, которые в случае необходимости я могу использовать.Я, как порядочный человек, погасил кредит в срок. Более того на карте оставалось около 200 рублей. Картой я пользоваться не собирался больше. Зашел в салон связи МТС с целью закрыть карту. Но в салоне мне объяснили, что для закрытия карты необходимо ехать в банк. К сожалению, в банк ехать мне вообще было не по пути. Я обратился в центр поддержки, с просьбой рассказать как можно заблокировать карту. Девушка мне сказала, что если не пользоваться картой, то она автоматически заблокируется в течении какого-то времени. Ну и я с чистой совестью забыл про карту.В четверг на место прописки приходит письмо от «Национальной служба взыскания», что в связи с неоднократным пропуском платежей компания МТС собирается подавать мое дело в суд. И что у меня висит долг в размере 4 650 рублей по кредитной карте.Я звоню в МТС, объясняю, что картой не пользовался уже года два назад, и не понимаю о чем идет речь. Молодой человек вежливо мне объясняет, что карта моя активна, и у меня действительно висит долг. И тут самое интересное. Долг накопился из-за услуги «смс-уведомление». 30 рублей в месяц! Я задаю резонный вопрос – почему меня никто не уведомлял о том, что растет задолженность, что происходит списание средств и пр. Как оказалось услуга выполняется, только когда я самостоятельно произвожу действия с картой. (Смешно. Ведь, когда я оформлял карту, я отключал эту услугу – это раз. Когда я совершал платежи – смс мне не приходили). И, собственно я сам обязан следить за состоянием своих счетов в банке.В итоге, два года с меня снимали 30 рублей в месяц + 30% от суммы задолженности (но не менее 500 рублей) за то, что я не закрываю эту задолженность! За что, простите?!Ладно, с этим вопросом я согласен, что банк действовал согласно договору и пр… И в целом, я не отказываюсь оплатить. (хотя возмущается меня, что с 0 я стал должен почти 5 тысяч).Дальше интересней. В 7 утра мне на сотовый звонит представитель Нац службы, и говорит, что у меня долг 4 200 рублей (куда делись еще 400 рублей?!), что, мол я брал кредит на сумму 50 000 рублей (ого?!), и у меня есть три дня погасить задолженность, перевести ИМ на счет деньги. А если я этого не сделаю, мое дело будет передано в кредитную организацию и в суд. И кредитная история моя и всей моей семьи будет испорчена.Сегодня в 7 утра звонит еще раз эта же представитель нац. Службы, подтвердите Вашу дату рождения. Я спрашиваю, а вы в другое время звонить не можете, на что получаю ответ «нет». Далее связь обрывается. Мне перезванивает мужчина из юридического отдела. Говорит, что у меня долг 4 300?! Рублей перед банком, и что каждый день мой долг будет расти! Я его заверяю, что карту я заблокировал, и долг расти не может, так как списание происходит раз в месяц. Задаю резонный вопрос – Вы меня сейчас вводите в заблуждение?! Замешкавшись, он мне отвечает, что сумму надо уточнять в банке. Я спрашиваю, если я не буду платить, что дальше? Он заявляет, что мой отказ будет передан в МТС, и они буду решать, что делать со мной дальше. (Только мне кажется, что показания не сходятся?!). Я ему объясняю, что банк нарушает договор. Он заявляет, что за пять лет его судебной практики, вы не сможете доказать, что банк нарушил договор, и он его не нарушил. Ну и вообще в суде без вашего присутствия все решат, а Вам только счет за издержки пришлют по месту прописки. Я спросил, как так суд пройдет без меня, на что мне говорят, прочитайте Гражданское процессуальное право. Дальше он задает вопрос – буду ли я платить и дать ли мне реквизиты (интересно чьи?!)! Я ему отвечаю, что мне не нужны реквизиты, я приду в банк, и там буду решать вопрос с картой и оплатой долга. В общем, к чему я все это пишу. Друзья, внимательно читайте договор, и проверяйте свои карты. Возможно, с Вас уже списали большие деньги, а вы даже не знаете об этом. И тогда, совсем скоро Вам буду звонить «юристы» из «Национальной службы взыскания». Какой я сделал для себя вывод? Больше никогда не буду связываться с МТС, ни с банком, ни с телефонией.

Мой отец пару дней назад оформил карту мтс деньги с грейс периодом. Пришел домой довольный и обслуживанием и суммой предоставленного кредита. Сразу по риходу домой он отключил услугу смс инфо, через личный кабинет в интернет банке. Позвонил в кол центр, где ему оператор сказал, что да смс инфо отключено и списание за смс инфо не будет. Но не бывает бочка меда без ложки дегтя.Сегодня было списано за смс инфо 600 рублей. Прям золотое смс инфо получается, им не пользовались, а деньги плати. Получается банк сперва обрадовал его своим вежливым вниманием, а потом ободрал его как липку. Не ходите детки в лес, там МТС.Сейчас отец сильно переживает и ему вдвойне обидно, он ведь долгие года пользуется связью мтс и является его вип клиентом. Он в шоке... Батя хотел сразу бежать и от карты отказываться и от услуг связи МТС, но я его успокоил и сказал, что это просто ошибка и все вернуть. Теперь сижу и переживаю, не обманул ли я его? Решит ли проблемму МТС банк.Позвонили сейчас снова в МТС банк и операторы сказали, что да, не должно быть списания, но они проблему решить не могут. Нехорошо банку, начинать обслуживание клиентов с обмана, так ведь можно и без клиентов можно остаться. Мой отец если обслуживается в банке то по полной, сперва изучает банк, а потом и вклады там открывает и карты и кредиты оформляет.А все-таки может это просто техническии сбой, и МТС банк отличный банк.

однако банк ваш не соизволил погасить его одной суммой которую я внес даже без перерасчета согласно графика платежей...чем допустили нарушение...и сейчас мне поступают звонки бесцеремонные с угрозами об оплате несуществующего долга в размере 6 рублей ...в свое время... два года прошло... я связывался с бухгалтерией вашего банка по этому вопросу мне принесли извинения но звонки возобновились... я фиксирую их обратился в прокуратуру и по их совету подаю в суд с возмещением ущерба мне за назойливость ...грубость и бесцеремонность .на 500 000 рублей

20 марта получил сообщение с предложением увеличить кредитный лимит, от увеличения отказываться не стал. В смс было сказано что лимит будет доступен с 30 марта. Сегодня уже 09 апреля, но никакого увеличения так и не произошло. Хотелось бы узнать кредитный лимит будет увеличен или нет? Пользуюсь услугами вашего банка практически год и до этого момента никаких проблем и нареканий не возникало. Прошу дать ответ на мой вопрос, если это возможно. Заранее спасибо.

В общем, еще летом 2013 года оформил кредитную карту МТС банка в Санкт-Петербурге с кредитным лимитом 20 000. В августе я снял 11 000. 31 августа 2013 года я зашел в МТС ул.Привокзальная 19 Павловский Посад, карточки у меня с собой не оказалось, на что сотрудники салона мне сказали позвонить в мтс и по паспортным данным узнать номер лицевого счета, что я и сделал. Это было около 15 часов 36 минут 31 августа. Продиктовав цифры сотруднику, я внес 11 000 на лицевой счет, забыв уже о этой карте, потому что был уверен, что платеж погашен по кредиту. Перед новым годом в декабре по месту постоянной регистрации в Краснодар пришли судебные приставы и сказали, что если я через 2 дня не отдам деньги, то на меня заведут дело. Я позвонил в мтс и, как оказалось, платежей не поступало и задолженность уже около 19 000. Естественно, я заплатил. Я позвонил в мтс, объяснил эту всю ситуацию, мне сказали ехать туда, где клал. Я приехал ул.Привокзальная 19 Павловский Посад. Чека, к сожалению, не осталось, т.к. прошло полгода там меня вежливо послали сказав, что то ли света, нет то ли интернет не работает. Потом предложили сходить на рынок к какой-то девушке, якобы она разбирается в таких ситуациях. Так вот, не говоря уже о том, что 11 000 мои неизвестно где и я переплатил еще 8000, так мне теперь еще в других банках кредиты не дают из-за вашей чудесной организации. Разберитесь, пожалуйста. С уважением, Михаил.

Первый раз столкнулась с банком МТС и его отношением к клиентам! Причем рассказав свою историю друзьям, те посмеялись и сказали, что тоже сталкивались с такими ситуациями в этом банке! МТС всегда для меня был так сказать "кумиром". Ситуация резко поменялась, когда взяли телефон в кредит!1. Сотрудники МТС-салона не владеют информацией по кредитам и платежам по кредиту.2. Сотрудники поддержки 8 800.... также не владеют информацией. Каждый оператор придумывает что-то новое!3. Сотрудники банка в Челябинске владеют также неполной информацией! (при нас же извинялись, что ошиблись!).Расскажу кратко: брали тлфн в кредит в Кыштымском салоне. Когда погасили кредит, то менеджеры салона уверили в том, что платить больше ничего не надо. Три человека! Затем поступил звонок с МТС-банк о том, что спасибо, что выбрали нашу компанию. Кредит ваш погашен и не хотели бы мы еще один взять кредит?! Мы отказались. Прошло полгода, стали названивать с конторы выбивания, видать, долгов. Сказали, что числится задолженность по кредиту. Стали разбираться, неоднократно звонить на номер МТС-банка и в эту контору. В конторе вообще не стали разговаривать. Сказали идите платите и время закончено разговора. В МТС-банке по телефону разговаривали каждый раз с разными менеджерами. Осталась неоплаченная сумма в 300 рублей оказалось и набежали проценты. Сначала сумма была 2000, потом 1700, потом уже 1300. Сказали пишите претензию по вашему вопросу. Уточнили, что пока будут разбираться с претензией проценты будут капать? Сказали нет. Сказали, что заморозили. И пока сумма 1300. В итоге написали претензию в банке. Сказали недели 3 будут разбираться. Позвонив, уже на третью неделю, предложили пока внести эти деньги на счет. А потом они вернут, если что (похоже внесли бы и никто ничего не собирался бы возвращать). На следующий день последовал звонок с МТС-банка и сказали, что разобрались и оплатить надо все-таки 1700! (уже).НИКОГДА НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ МТС-БАНК НИКОМУ! Слов у меня вообще нет. Остались одни эмоции!Администратор: Укажите дату закрытия Вами кредита.olgasch: 29.10.2013 г.

Санкт–Петербург. Евгений
В апреле 2013 года взял кредит 40 000 рублей "мастер кард". Оформили мне страховку на случай, если с моим здоровьем что то случится и я не смогу выплатить кредит. До ноября 2014 года выплачивал ежемесячно по правилам, а в ноябре стал инвалидом 1–й группы, что по документам считается страховым случаем и естественно перестал платить по кредиту с момента оформления инвалидности. Подал документы в страховую компанию и в офис МТС, но вот уже апрель месяц 2014 года, а нам названивает каждый день коллекторская служба с угрозами. Какой то беспредел! Ничего не решается, ни в страховой компании, ни в МТС.
Номер кредитного договора – МТС К 78204348⁄810⁄13