32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Взял карту 5 .11.2012 года! Лимит был 5000 тысяч рублей, пользовался картой постоянно и пополнял ежемесячно , звонки от банка поступали так же ежемесячно за 3,4 дня до очередного платежа!!! Платёж был 20 числа каждого месяца! Если были задержки! Мне, сразу же ,звонил сотрудник банка , и просил погасить очередной платёж, смс приходили также ежемесячно, Я ! Заметьте!!! у них, считался забывчивым клиентом с их слов!!! И так продолжалось, примерно до 2016 года примерно, после чего они мне увеличили кредитный лимит до 15000 тысяч рублей! Так же я начал пользоваться картой,как и прежде. Снял всю сумму сразу , купил шкаф- купе. Позже через какое-то время, я положил на карту большую сумму чем 15000 тысяч рублей и как бы не трогал ее! Думал ,надо будет я воспользуюсь этими деньгами. Всё ! Я про неё забыл.... и недавно буквально месяц назад уже 2018 год так сказать на дворе я её вытащил чтобы воспользоваться ею, но она уже просроченна до 08/17 года была действительна! Пошёл в банк МТС-БАНКА и при подаче сотруднику банка свой паспорт узнаю! Что я на 19.09.2018 года, должен МТС-БАНКУ 76.112,34 рублей!!! Я был просто в ШОКЕ!!! Откуда? эта сумма взялась ?!!! На ,что мне сотрудник банка сказала ,что у меня просрочка 500 дней!!! На ,что я ей отвечаю, а почему я об этом ничего не знаю??? и почему вы не связывались со мной ни разу , за эти 1,5 года, в таком случае!!! У вас же есть та же служба безопасности!!! Вы получается специально мне не звонили, чтобы пени капали в пользу банка!!! Я ответил ей ,что я подаю в суд на ваш банк!!! Граждане будьте внимательны с этим МТС-БАНКОМ!!!

17.10.2018 г. я обратилась в отделение банка для оплаты кредитов. Сотрудник банка перепутала счета для оплаты (у меня два кредита) кредитов. Через 10 дней мне позвонили с банка, сказали что у меня идет просрочка по кредиту и мне начислены пени. Прошу разобраться в данной конфликтной ситуации и снять с меня начисленные пени.

В августе решили с молодым человеком взять в рассрочку два телефона (чтобы было без переплат!!!) Часа 3 мы потратили на оформление двух рассрочек в офисе на Просвещения. Нам предложили кредитную карту и заверили что она нам обойдется совершенно бесплатно, если при помощи нее мы будем только погашать кредит (сама карта нам не нужна была, но согласились для внесения средств). Так же девушка в отделении нам предложила согласиться на платные смс (которые нафиг не нужны, ведь есть приложение!!!), заверив нас, что после одобрения мы сможем сразу же отказаться от них и нам вернут 850 руб - оказалась ложь!!! На следующий же день нам запретили отказываться от этой дурацкой опции (это первый обман нам обошелся в 1700 руб для семейного бюджета). Напоминаю, нам не выдали, ни договор ни электронной версии. Показали что мы подписываем и забрали себе. Поэтому я опять вернулась в салон и потребовала распечатку, поскольку к моменту как нам активировали кредитную карту на ней уже не хватало 900 руб! (вот и второй обман по поводу что обслуживание карты бесплатно). В очередной раз дозвонившись до МТС мне опять нагрубили что девушка в салоне и девушка в банке - это вовсе не коллеги! И мы сами виноваты что слушали кого попало! О как!!! Потом пошла чехарда с платежами - один оператор в Банке говорил не кладите деньги на счет раньше срока платежа, а то их сразу спишут и вам придется вновь класть, чтобы не было просрочки. Другой оператор говорил что это полная чушь и скорее несите деньги! Куча противоположной информации!!! И где истина??? В договоре об этом тишина... Итак настало время платить, я поехала в первый попавший офис и мне сообщают что положить на счет стоит 50 руб (вот и третья ложь - нас заверяли что и без карты мы без комиссии можем внести деньги на счет, то есть с каждого платежа мы теряем 100 руб из бюджета). Я объехала 4 салона, переругалась со всеми, все открестились от Банка МТС. И лишь в меге согласились внести без комиссии - там мне не смогли поведать где еще такой трюк можно повторить. Итог! Беспроцентная рассрочка оказалась кромешным адом! Сразу же наш бюджет потерял около 2600 - ни за что! (хотя за кредитку, которой мы не пользуемся  900 руб вернут), и каждый месяц еще 100 руб за комиссию! Зачем врать???Сказали бы честно, мы бы не мотали нервы, а так - никому не советуем разбираться в этом бермудском треугольнике!!!

Добрый день. 30.09.18 приобрела товар в кредит. Кредит оформила через МТС- Банк. Номер кредитного договора VD844729. При оформлении кредита мне была подключена услуга смс оповещения, стоимость данной услуги 1400 рублей. Я от нее сразу отказалась. На что мне был дан ответ, данную услугу вы сможете отключить позвонив по бесплатному номеру 8-800-250-05-20, мы должны данную услугу прописывать в договоре, это стандартные условия. Позвонив по указанному номеру, мне отказали в отключении данной услуги, сказав, что данная услуга у вас уже включена в стоимость кредита. Где искать правду.

У меня не хватит слов, что бы передать весь гнев, который меня охватил от того, что мне просто так заблокирвоали учетную запись банка! После звонка в колл центр мне сообщзили, что установлены какие то запреты или ограничения и надо явиться в банк! Бак от меня в 150 киллиометрах, что за беспредел??? Как можно просто так заблокировать клиента, не дать никаких объяснений! Смс не поступало, никакого уведомления не было! Только по факту зашел в приложение когда мне нужно было и тут сюрприз! МТС всегда готов создать пакасти клиентам, это не впервые с этой конторой у меня так! Буду жаловаться во все возможные инстанции!

Впервые столкнулся с таким непрофессионализмом, необязательностью, нежеланием помочь клиенту, невозможностью в разумные сроки решить технические вопросы. История: получил персональное предложение по кредиту, условия относительно нормальные, откликнулся на предложение, кредит был одобрен, подписал документы, получил карту на которую , как сообщили, поступят кредитные средства. деньги в оговоренный срок не поступили,  и началоооось... месяц общения с работниками банка по " горячей" линии Сообщили, произошла техническая ошибка, исправим максимум в 5- дневный срок, Потом - ждите, вопрос решается, "вашему заявления присвоен статус - внеочередной" вот таким он был 2 недели и наконец сообщение - через месяц!! - "в связи с техническим сбоем, возникшим в программном обеспечении Банка, выдача кредита невозможна,... " обращайтесь :) Ага, щас....

Добрый день ! Пользуюсь кредитной картой вашего банка МТС Weekend. В принципе меня все устраивает. Но ранее без каких либо проблем могла пополнить карту через приложение на телефоне или интернет банк с компьютера с карты стороннего банка без комиссии. Попробовала перевести денежные средства в понедельник 08.10.2018 на карту мтс ( этап когда нужно указать сумму пополнения и нажать галочку согласия)  - сервис пишет мне : "Техническая ошибка. К сожалению,  возникла техническая ошибка. Попробуйте воспользоваться сервисом позднее." Такая ситуация  и в мобильном приложении и интернет банке на компьютере. Обратилась в контактный центр , они не выявили никакой проблемы и ограничений, составили обращение, сказали ожидать. Сегодня такая же проблема сохраняется. Прошу взять ситуацию на контроль и решить мою проблему, т. к. я довольно активно пользуюсь вашей картой для получения кэшбека и часто ее пополняю. А пополнять через приложение стороннего банка могу только с комиссией  , что меня совсем не устраивает.  т. к. ранее я делала это без комиссии и для меня теряется выгода карты вашего банка.

Сотрудничаю с этим банком порядка двух лет, началось все с зарплатного проекта. Все было отлично и банк всем устраивал, до определенного момента. Сначала их сервера не справлялись с нагрузкой в приложении, отчего порой даже не было возможности воспользоваться деньгами. Потом как-то после получения ЗП образовался долг на карте, ровно на ту сумму, которая была потрачена вчера, причем денег на карте было гораздо больше, просто был именно минус на дебетовой карте. Несколько дней попросту не было возможности воспользоваться собственными деньгами, потому что была ошибка в их базе данных, поэтому информация отображалась некорректно, но снять и что-либо оплатить вы сможете - заверяли сотрудники Банка, однако никакой покупки совершить было невозможно. Это стало последней каплей в рамках зарплатного проекта, перевел зарплату в ВТБ24, поскольку совершать такие ошибки в банковской сфере неприемлимо, на мой взгляд. Я мог находиться в другом городе, а наличные я с собой никогда не беру. И что было бы тогда? Благо были кредитные карты другого банка, ибо возможности воспользоваться картой то и не было. Но сейчас не об этом. Когда отказался от зарплатного проекта - проблем стало гораздо меньше, веди в приложение захожу уже не так часто, только чтобы деньги на счета кредитные перевести.  Вчера у меня был ежемесячный платеж по кредиту, забросил сумму сразу с утра, за день думаю дойдут, забросил часов в 7 утра по МСК на карту, а с карты сразу на счет. Всегда деньги приходили моментально, особенно мелкие суммы. Перевод с моей же карты, на мой счет, а сегодня в приложении обнаруживаю увеличенный ежемесячный платеж. Звонок в колл-цент, что с роботами поговорить, говорят по скрипту и все. Деньги не поступили на счет и у вас есть просроченное обязательство, но разве это моя вина что деньги зависили у вас же в банке, где у меня и был взят кредит? Если не согласны - пишите обращение, сказали они. А я напишу, и не только здесь. Перевод между своими счетами и картами не может пройти моментально. Зачем вы себя позиционируете, как современный и технологичный банк? Вам до технологий еще очень далеко, на мой взгляд. Сейчас я имею просрочку по кредиту и испорченную кредитную историю, потому что вы не удосужились наладить систему так, чтобы между своими счетами переводы были моментальными. Раньше мне нравился этот банк, но с каждым днем все становится только хуже. Закрываю кредиты и ни ногой к вам. Буду требовать, чтобы убирали просрочку и исправляли кредитную историю.  Банк не советую.

Сотрудничаю с этим банком порядка двух лет, началось все с зарплатного проекта. Все было отлично и банк всем устраивал, до определенного момента. Сначала их сервера не справлялись с нагрузкой в приложении, отчего порой даже не было возможности воспользоваться деньгами. Потом как-то после получения ЗП образовался долг на карте, ровно на ту сумму, которая была потрачена вчера, причем денег на карте было гораздо больше, просто был именно минус на дебетовой карте. Несколько дней попросту не было возможности воспользоваться собственными деньгами, потому что была ошибка в их базе данных, поэтому информация отображалась некорректно, но снять и что-либо оплатить вы сможете - заверяли сотрудники Банка, однако никакой покупки совершить было невозможно. Это стало последней каплей в рамках зарплатного проекта, перевел зарплату в ВТБ24, поскольку совершать такие ошибки в банковской сфере неприемлимо, на мой взгляд. Я мог находиться в другом городе, а наличные я с собой никогда не беру. И что было бы тогда? Благо были кредитные карты другого банка, ибо возможности воспользоваться картой то и не было.Но сейчас не об этом. Когда отказался от зарплатного проекта - проблем стало гораздо меньше, веди в приложение захожу уже не так часто, только чтобы деньги на счета кредитные перевести.  Вчера у меня был ежемесячный платеж по кредиту, забросил сумму сразу с утра, за день думаю дойдут, забросил часов в 7 утра по МСК на карту, а с карты сразу на счет. Всегда деньги приходили моментально, особенно мелкие суммы. Перевод с моей же карты, на мой счет, а сегодня в приложении обнаруживаю увеличенный ежемесячный платеж. Звонок в колл-цент, что с роботами поговорить, говорят по скрипту и все. Деньги не поступили на счет и у вас есть просроченное обязательство, но разве это моя вина что деньги зависили у вас же в банке, где у меня и был взят кредит? Если не согласны - пишите обращение, сказали они. А я напишу, и не только здесь. Перевод между своими счетами и картами не может пройти моментально. Зачем вы себя позиционируете, как современный и технологичный банк? Вам до технологий еще очень далеко, на мой взгляд. Сейчас я имею просрочку по кредиту и испорченную кредитную историю, потому что вы не удосужились наладить систему так, чтобы между своими счетами переводы были моментальными. Раньше мне нравился этот банк, но с каждым днем все становится только хуже. Закрываю кредиты и ни ногой к вам. Буду требовать, чтобы убирали просрочку и исправляли кредитную историю.  Банк не советую.

Позвонили из контактного центра банка и предложили кредит на выгодных условиях. Пообщавшись со специалистом, согласилась на получение кредита, обсудили все условия, дату удобного платежа и отказ от страховки, а также были оглашены процентная ставка  и ежемесячный платеж. Предварительное одобрение именно на этих условиях пришло в виде СМС. При посещении офиса все вдруг волшебным образом поменялось не в лучшую для меня сторону, удобная дата платежа испарилась, ежемесячный платеж вырос на 3 000 рублей, и появилась страховка в размере 192 000 рублей. Я объяснила специалисту банка прямо, что страховка мне не нужна, бОльшая процентная ставка меня вполне устраивает, а оговоренный платеж должен быть не 15, а 12 тысяч. На что специалист, не моргнув, сообщил, берите сейчас со страховкой, вернете ее потом через страховую. На мои возражения по поводу сиюминутного отказа от страховки, мне сообщили, либо вы берете так, как предлагаем, либо кредита не будет.  То есть, если менеджер не получит вознаграждение за навязанную страховку, он просто "зарубит" заявку на кредит. А то, что клиент будет потом бегать по страховым компаниям, терять время на написание заявлений, и переплачивать проценты за первый месяц пользования кредитом, поскольку сумма то на 192 тысячи больше, никого, видимо, не волнует. Нарушение законодательства на лицо

Мною были поданы обращения в МТС Банк зарегистрированные под номерами tel:2333749 от 03.10.2018; tel:2334672 от 04.10.2018; tel:2335294 от 06.10.2018 по факту навязывания дополнительных услуг при заключении кредитного договора, а так же необходимость пересмотреть условия кредитного договора путём исключения услуги «Комплексная защита покупки для устройства» и соответственно перерасчета графика платежей. 03.10.2018 страхования компания «АльфаСтрахование» приняла у меня заявление об отказе от страховки «Комплексная защита покупки для устройства» и 04.10.2018 верну денежные средства в полном объеме. МТС Банк не удосужился перепроверить информацию и отказал в сути обращений, в которых я требовал предоставить запись моего диалога с сотрудником банка, который состоялся 03.10.2018, начало разговора 12:34 по Омскому времени, где ясно и чётко прозвучало мое желание и согласие на получение услуги «Комплексная защита покупки для устройства», которая не является продуктом Банка, а так же о предоставление видеозаписи из салона связи МТС, где и был получен предмет кредитного договора, с целью удостоверится в том, что все условия кредитного договора были мне лично разъяснены сотрудником салона МТС, я был ознакомлен с кредитным договором и что данный кредитный договор был передан мне на прочтение и подписание и соответственно отказал в изменении условий договора.В связи с чем в ЦБ РФ подана жалоба № ОЭ-179876 от 08.10.2018 провести проверку в отношении МТС Банк по факту навязывания дополнительных услуг при заключении кредитного договора и ненадлежащего оказания банковских услуг.

07.10.2016 года, я обратился в салон МТС, для досрочного погашения кредитного договора № МТСНВС 785547/810/16, и в этот же день написал заявление о досрочном погашении кредита, плюс заявление о закрытие карты, внес в кассу 8 440,60 копеек, и перевел данные денежные средства сразу на кредитный счет. 10.10.2016 года  из-за ареста судебными приставами счетов, я оказался должен банку 16 881,20 копеек, из-за того,что каким то образом образовался "технический овердрафт" карты и Банк перечислил мою сумму внесенную в кассу 2 раза! Никогда не берите в этом банке кредит, банк ужасный!

Добрый день!02 октября я перечислила деньги на Яндекс.Деньги (9 600 рублей) через терминал в салоне МТС. Деньги не дошли. Телефон службы поддержки, указанный в чеке, не отвечал. Также в чеке указан телефон МТС Банка 8 (800) 250-05-20. Девушка оператор выслушала меня и перевела мой звонок специалисту, который крайне нелюбезно выслушал меня, спросил только номер кошелька, на который я перечислила деньги, и равнодушно ответил, что платеж в обработке и время зачисления от 1 до 3-х дней. Когда 3 дня прошли, а денег так и не было, я обратилась на сайт МТС Банка и мое обращение от 05.10.2018 в МТС Банк зарегистрировано под номером 2335230. Вчера я получила ответ, что предоставленных данных недостаточно для проведения проверки, и необходимо направить обращение с подробным описанием ситуации и указанием моих персональных данных (полностью ФИО, дата рождения, номер карты или договора, контактный телефон). Но мое имя и телефон я указала при обращении, и не понимаю, как моя дата рождения поможет разыскать мой платеж, если 3 октября оператор только по номеру Яндекс кошелька видел его, и сказал что он в обработке? Карты МТС Банка у меня нет, как понятно из моей жалобы. У меня есть только чек и номер терминала, но их никто не спрашивал. Я считаю, что  сотрудники МТС Банка крайне невнимательно отнеслись к моей жалобе. Оценка 1. И я все еще жду ответа по поводу судьбы моих 9 600 рублей.

По телефону предложили кредит,пригласили в отделение,в отделении девушку попросил рассчитать кредит со страховкой и без,назвала одни условия,через несколько минут потыкавшись в компьютер протянула бумажку совсем с другими условиями,я попросил отключить услугу страхования,на это получил интересный ответ,что я не могу отключить страхование и на кассе с меня возьмут 1000 рублей за запрос моей кредитной истории,от которой я тоже не имею права отказаться,я не согласился на такие условия и попросил пересчитать без доп.услуг,на что девушка протянула мне мой паспорт и сказала до свидания.Такое обслуживание считаю не приемлимым и не профессиональным.

При оформлении кредита 07.10.2018 г. в отделении сотовой связи МТС в г. Сургут, при общении с Банком мной было озвучено, что я отказываюсь от смс и от всех видов страховок. После одобрения кредита, сотрудниками отделения было предложено дальнейшее оформление договора посредством моего смартфона.. После этого был распечатан кредитный договор и при изучении его я обнаружила, что в тело кредита включена  "Защита покупки для устройств", в размере 1999 рубля и смс уведомления на сумму 990 рублей. Сотрудникам я озвучила, что я отказывалась ранее от дополнительных платных услуг. Они начали говорить, что это было нужно для одобрения кредита и это обязательное условие, которое мне ранее не было озвучено. При звонке на горячую линию банка мне так же было отказано в удалении дополнительных услуг, тк суммы включены в тело кредита и договор я уже подписала электронной подписью, о чем я узнала лишь от сотрудников банка и это меня мягко говоря озадачило. Так как я рассчитывала  сначала изучить договор, а потом ставить подписи. И что защита вообще не является продуктом банка и нужно обращаться в салон связи МТС по этому вопросу. В салоне тоже объяснили, что это необходимое условие и отказаться нельзя.Получается замкнутый круг, в отделении связи пудрят мозги и подписывают договора электронной подписью без предварительного ознакомления. Тем самым вводя в заблуждение клиентов. Банк прикрывается тем, что это не их продукты. А клиент остается мягко говоря в дураках. В общем это подпортило впечатления о банке и салоне сотовой связи МТС в целом, если когда-либо возникнет необходимость воспользоваться их услугами я пройду стороной и не посоветую никому из друзей и знакомых. И впредь буду внимательнее в подписании договоров, чтобы не ввели в заблуждение подписанием договора электронной подписью. Такой подход к оформлению кредитных договоров обман чистой воды! Неужели такой раскрученный бренд себя так  не уважает, что поощряет обман клиентов и прибыль любой ценой.

Уважаемый МТС -Банк ! 07.10.2018 в 18:00 поступил звонок от вашего банка с номера 915-07*-**-98. Звонила девушка с очень наглым тоном спрашивала ,успею ли я до 10.10 внести платеж, на мои вопросы отвечала высокономерно ,чуть ли не приказным тоном говорила ,что мне нужно делать! Вообщем хамила. Обслуживаюсь в вашем банке с 2012 года, просрочек по кредитной карте и по потребительскому кредиту не было. Просьба больше не звонить ,я все прекрасно помню!

В сентябре через сайт банка оставил заявку на получение [b]кредитной[/b] карты МТС Smart Деньги. Вскоре получил смс от банка с текстом "вам одобрена карта МТС SMART..." Рекомендовали получить ее до 22/10/18. Вчера нашел время и заехал в магазин на Кутузовском. Сотрудник сверил мой паспорт, присланный банком код,  попросил расписаться в согласии на обработку личных данных и выдал мне конверт с картой. Всё. На мой вопрос "- надо ее как-то активировать?" ответил "- нет, спокойно можете пользоваться". Это было около 16 часов. Доехал домой, вскрыл конверт и попробовал установить пин-код с помощью звонка в банк. После пары неудачных попыток позвонил в службу поддержки. Девушка внимательно выслушала и сказала: "Вы рано пытаетесь. Ваш телефонный номер к карте еще не прикрепили. Вам надо просто подождать". Ну, хорошо, подождем. И тут звонит сотрудник того магазина с Кутузовского. "У нас тут программа сбойнула и ваша карта не активировалась. Заедьте еще раз, все исправим". Спрашиваю "Вы, наверное, забыли что-то дооформить?" "Нет-нет! Это всё программа.." К концу дня я снова приехал на Кутузовский (хотя интуиция подсказывала, что надо забить на эту идею). За стойкой стоял уже другой сотрудник, который суетливо распечатал кучку листов с предзаполненными полями (там куча всяких платных опций, которых я не просил, и о которых никто не предупреждал) и тщательно концентрировал мое внимание лишь на том, чтобы "подпись была точь-в-точь как на паспорте!" Потом взял с меня 700 р (199 за выпуск карты и остальное на счет). Сказал "Теперь точно всё! Пользуйтесь." И только в этот момент я обнаружил, что доблестный МТС Банк в лице слабокомпетентных сотрудников впарил мне ненужную дебетовую карту. Я попытался прояснить ситуацию в кол-центре. На мой вопрос "Зачем банк одобрил мою заявку, но выдал другую карту?", сотрудник ответил (примерно) следующее "Банк может менять решение относительно предоставляемого кредитного лимита в любое время. Вот, вы только что должны были получить смс с нулевым кредитным лимитом.." И ведь пришла такая!  Итог - полдня потерянного времени на поездки в мтс из-за некомпетентности горе-сотрудников и ненужный мне кусок пластика за 199 рублей.

В сентябре через сайт банка оставил заявку на получение кредитной карты МТС Smart Деньги. Вскоре получил смс от банка с текстом "вам одобрена карта МТС SMART..." Рекомендовали получить ее до 22/10/18. Вчера нашел время и заехал в магазин на Кутузовском. Сотрудник сверил мой паспорт, присланный банком код,  попросил расписаться в согласии на обработку личных данных и выдал мне конверт с картой. Всё. На мой вопрос "- надо ее как-то активировать?" ответил "- нет, спокойно можете пользоваться". Это было около 16 часов.Доехал домой, вскрыл конверт и попробовал установить пин-код с помощью звонка в банк. После пары неудачных попыток позвонил в службу поддержки. Девушка внимательно выслушала и сказала: "Вы рано пытаетесь. Ваш телефонный номер к карте еще не прикрепили. Вам надо просто подождать". Ну, хорошо, подождем. И тут звонит сотрудник того магазина с Кутузовского. "У нас тут программа сбойнула и ваша карта не активировалась. Заедьте еще раз, все исправим". Спрашиваю "Вы, наверное, забыли что-то дооформить?""Нет-нет! Это всё программа.."К концу дня я снова приехал на Кутузовский (хотя интуиция подсказывала, что надо забить на эту идею). За стойкой стоял уже другой сотрудник, который суетливо распечатал кучку листов с предзаполненными полями (там куча всяких платных опций, которых я не просил, и о которых никто не предупреждал) и тщательно концентрировал мое внимание лишь на том, чтобы "подпись была точь-в-точь как на паспорте!" Потом взял с меня 700 р (199 за выпуск карты и остальное на счет). Сказал "Теперь точно всё! Пользуйтесь."И только в этот момент я обнаружил, что доблестный МТС Банк в лице слабокомпетентных сотрудников впарил мне ненужную дебетовую карту. Я попытался прояснить ситуацию в кол-центре. На мой вопрос "Зачем банк одобрил мою заявку, но выдал другую карту?", сотрудник ответил (примерно) следующее "Банк может менять решение относительно предоставляемого кредитного лимита в любое время. Вот, вы только что должны были получить смс с нулевым кредитным лимитом.." И ведь пришла такая! Итог - полдня потерянного времени на поездки в мтс из-за некомпетентности горе-сотрудников и ненужный мне кусок пластика за 199 рублей.

Работаю с банком с 2007, когда он назывался "МБРР". Вчера внезапно стали приходить sms-сообщения о состоянии карточного счёта. Предупреждения на телефон не приходили. Дозвонился до офиса, оказалось, втихаря с 3 октября подключили по инициативе банка. Сначала 2 месяца бесплатно, потом якобы 59 рублей. Реально через 2 месяца сразу вывернут со счёта 700 рублей. Это уже было несколько лет назад, без скандала отключал НАВЯЗАННУЮ ПЛАТНУЮ УСЛУГУ, но устно потребовал, чтобы таких сюрпризов больше не было. Увы, всё повторяется...

Работаю с банком с 2007, когда он назывался "МБРР". Вчера внезапно стали приходить sms-сообщения о состоянии карточного счёта. Предупреждения на телефон не приходили. Дозвонился до офиса, оказалось, втихаря с 3 октября подключили по инициативе банка. Сначала 2 месяца бесплатно, потом якобы 59 рублей. Реально через 2 месяца сразу вывернут со счёта 700 рублей. Это уже было несколько лет назад, без скандала отключал НАВЯЗАННУЮ ПЛАТНУЮ УСЛУГУ, но устно потребовал, чтобы таких сюрпризов больше не было. Увы, всё повторяется...