32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Добрыйдень, коллеги!В июле2018 г. Я обратился в банк с просьбой предоставить отсрочку  по выплатам по кред. карте в связи с тем, что мойтрудовой контракт был завершен, и на некоторое время у меня не стало официального источника дохода., все документы (трудовая книжка с отметкой и копия трудового контракта) были предоставлены в доп. Офис на ул. Мясницкая (м. Чистые Пруды) 23.07.2018.Платежная дата по карте – 25.07., менеджер в отделении мне сказал, что у "нас есть все шансырассмотрения моего заявления до наступления даты выплаты", на момент обращения у меня не было никаких просрочек, более того, в течение года я выплачивал установленные банком суммы точно в срок. Далее, через несколько дней со мной связалась П-ва М. из отдела по реструктуризации., и сообщила номер моегообращения – 2299649., данное обращение было зарегистрировано 24.07., Марина сообщила потрясающую новость – что банк и рад бы предложить мне реструктуризацию, но в связи с наличием действующей просрочки – никак не может этого сделать., я был удивлен, т.к. подавал заявление в банк до наступления даты платежа, и, соответственно просрочки, получился замкнутый круг., я сообщаю о финансовых трудностях – банк требует выплат. Марина посоветовала мне обратиться в банк с повторным заявлением. Далее мне начали поступать звонки из банка, звонили «девушки с акцентом», и витиевато представляясь полностью – т.е. ФИО, сообщали, что у меня не только просрочка, но уже и некий штраф. Чтобы решить все эти проблемы я повторно направился в доп. Офис на Мясницкой. Там меня встретили как старого знакомого, причем менеджер, который первоначально принимал у меня доки – ласково сказал своей коллеге – «Это претензионный клиент»)), я попросил выйти руководителя. В дружеской беседе он мне «посоветовал» оплатить текущий платеж, и теперь уже и штраф, в размере почему-то 1000 рублей, хотя просрочка составляла несколько дней, а после этого подать заявление вторично. Что я и сделал предварительно оплатив сумму и штраф. 20.08.2018 г. Написал новое прошение в этом же офисе банка, и отправился ждать звонка с предложением реструктуризации.   Как вы уже догадываетесь, первый, кто мне позвонил из МТС банка, была…девушка с акцентом,которая настойчиво предложила погасить задолженность, а также штраф (!!!) в размере 1000 рублей, на мои возражения, что я подавал заявку повторно, она мне сообщила: «Отсрочка – это милость и добровольное решение банка, а святая обязанность клиента  - вносить средства в казну»…, и в целом, сложилось впечатление, что со мной она разговаривает по некоему скрипту, т.к. моих слов данная девушка просто не слышала… Т.е. наэтот раз меня даже не удостоили ни звонком из банка, ни смс… Когда я в3-й (!!)  раз пришел в доп. Офис, мне сообщили, что да, банк отказал в реструктуризации, они получили данный ответ «лишьсегодня», и мне необходимо заплатить (снова) текущий взнос и штраф 1000 руб.; Что я и проделал 2-ой раз…Вот такая «клиентоориентированная» реструктуризация получилась.В последствие-  настойчивые звонки продолжились.., я заплатил данную сумму., В связи с этим  у меня возник вопрос – если руководство банка ведет себя таким образом, что даже «ответственному заемщику» при наличии документов отказывают в отсрочке – какую обратную связь от клиентов они хотят получить?! Рекомендации друзьям и коллегам?! А ведь из мелочей и складывается общее впечатление о банке и его менеджменте, и просто человеческое отношение – принесло бы несравнимо больше дивидентов, чем упущенные «мифические» проценты по выплатам.  Грустно, господа…

Добрыйдень, коллеги!В июле2018 г. Я обратился в банк с просьбой предоставить отсрочку  по выплатам по кред. карте в связи с тем, что мойтрудовой контракт был завершен, и на некоторое время у меня не стало официального источника дохода., все документы (трудовая книжка с отметкой и копия трудового контракта) были предоставлены в доп. Офис на ул. Мясницкая (м. Чистые Пруды) 23.07.2018.Платежная дата по карте – 25.07., менеджер в отделении мне сказал, что у "нас есть все шансырассмотрения моего заявления до наступления даты выплаты", на момент обращения у меня не было никаких просрочек, более того, в течение года я выплачивал установленные банком суммы точно в срок. Далее, через несколько дней со мной связалась П-ва М. из отдела по реструктуризации., и сообщила номер моегообращения – 2299649., данное обращение было зарегистрировано 24.07., Марина сообщила потрясающую новость – что банк и рад бы предложить мне реструктуризацию, но в связи с наличием действующей просрочки – никак не может этого сделать., я был удивлен, т.к. подавал заявление в банк до наступления даты платежа, и, соответственно просрочки, получился замкнутый круг., я сообщаю о финансовых трудностях – банк требует выплат. Марина посоветовала мне обратиться в банк с повторным заявлением. Далее мне начали поступать звонки из банка, звонили «девушки с акцентом», и витиевато представляясь полностью – т.е. ФИО, сообщали, что у меня не только просрочка, но уже и некий штраф. Чтобы решить все эти проблемы я повторно направился в доп. Офис на Мясницкой. Там меня встретили как старого знакомого, причем менеджер, который первоначально принимал у меня доки – ласково сказал своей коллеге – «Это претензионный клиент»)), я попросил выйти руководителя. В дружеской беседе он мне «посоветовал» оплатить текущий платеж, и теперь уже и штраф, в размере почему-то 1000 рублей, хотя просрочка составляла несколько дней, а после этого подать заявление вторично. Что я и сделал предварительно оплатив сумму и штраф. 20.08.2018 г. Написал новое прошение в этом же офисе банка, и отправился ждать звонка с предложением реструктуризации.   Как вы уже догадываетесь, первый, кто мне позвонил из МТС банка, была…девушка с акцентом,которая настойчиво предложила погасить задолженность, а также штраф (!!!) в размере 1000 рублей, на мои возражения, что я подавал заявку повторно, она мне сообщила: «Отсрочка – это милость и добровольное решение банка, а святая обязанность клиента  - вносить средства в казну»…, и в целом, сложилось впечатление, что со мной она разговаривает по некоему скрипту, т.к. моих слов данная девушка просто не слышала… Т.е. наэтот раз меня даже не удостоили ни звонком из банка, ни смс… Когда я в3-й (!!)  раз пришел в доп. Офис, мне сообщили, что да, банк отказал в реструктуризации, они получили данный ответ «лишьсегодня», и мне необходимо заплатить (снова) текущий взнос и штраф 1000 руб.; Что я и проделал 2-ой раз…Вот такая «клиентоориентированная» реструктуризация получилась.В последствие-  настойчивые звонки продолжились.., я заплатил данную сумму., В связи с этим  у меня возник вопрос – если руководство банка ведет себя таким образом, что даже «ответственному заемщику» при наличии документов отказывают в отсрочке – какую обратную связь от клиентов они хотят получить?! Рекомендации друзьям и коллегам?! А ведь из мелочей и складывается общее впечатление о банке и его менеджменте, и просто человеческое отношение – принесло бы несравнимо больше дивидентов, чем упущенные «мифические» проценты по выплатам.  Грустно, господа…

Сегодня при оформлении кредита была оформлена карта МТС Weekend, на которую и поступили кредитные средства. Однако воспользоваться ими невозможно, так как не удается установить пин код! После 30 минутного перекидывания меня по разным операторам, удалось выяснить, что каким-то образом карта синхронизировалась с каким то счетом, и эта проблема не дает мне установить пин код.В общем очень весело... кредит идет, а пользоваться им не могу!

Недавно оформила МТС деньги Weekend. До этого держала у себя только 1 карту, чтобы меньше заморочек было. Но когда все начали повально внедрять у себя кешбек начала суетиться и тоже захотела. Но везде где смотрела самый большой % был на заправках, а моему велику бензин не особо нужен, так что искала кешбек на кафе. И карта от МТС отлично подошл. Могу ещё отметить быстрое оформление карты. В остальном простая карта без нареканий

Написал обращение на сайт банка и получил издевательский ответ.Здравствуйте! 26.03.2018 г. я оформил потребительский кредит в офисе связи МТС, при этом у меня был еще один потреб. кредит, платил я с карты МТС деньги. Деньги списывались в срок и вовремя. Сотрудник офиса сказал, что я могу платить 2 кредита с карты (автоматическое списывание с карты на счет кредита), на что я согласился. Никаких заявлений о прикреплении карты к счету он мне не предлагал заполнить. Первый платеж по 2 действующему кредиту был списан у меня 26.04, однако почему то не 1835, а больше 1836, 83. 21 мая 2018 г. на моей карте было 3 739 руб. 17 коп. Платеж по первому кредиту 1775 руб. был списан, но по 2 кредиту вместо 1835 рублей у меня списали меньше 1833, 17. Хотя денежные средства были в достаточном количестве. В результате чего у меня образовалась задолженность 1 руб. 83 коп. не по моей вине. На счету карты денежные средства были, поэтому я отвечал Вашим специалистам по телефону на вопрос о задолженности, что у меня есть денежные средства на карте, пусть списывают ее с карты, а иным способом я погасить задолженность не могу в течении ближайшего времени. В настоящее время у меня такая возможность появилась и я эту задолженность (непонятно как образовавшуюся) погасил. Единственное, чтобы я хотел, чтобы в бюро кредитных историй от Вашего банка поступила информация, что просрочка была не по вине клиента. Если Вы пойдете в этом вопросе мне на встречу как клиенту, то это будет говорить о вас как о хорошем банке, идущим навстречу своим клиентам. 1 руб. 83 коп. уже помешали мне оформить ипотеку. Через 2 дня получил ответ на почту.Уважаемый Дмитрий Павлович!В ответ на Ваше обращение (рег. № 2328239) от 21.09.2018 г., направленное в Публичное акционерное общество «МТС - Банк» (далее – Банк), сообщаем следующее:Все условия, на которых предоставлен кредит, были подробно разъяснены Вам до момента подписания договора. Ваша подпись свидетельствует о том, что Вы были ознакомлены с условиями договора и тарифами Банка и согласились их неукоснительно выполнять.Сообщаем, что ежемесячный платеж, подлежащий оплате 27.08.2018 г., не был зачислен своевременно на счет договора, что привело к образованию просроченных обязательств.Между тем сообщаем, что Вами не было оформлено заявление на периодическое перечисление денежных средств, в том числе и при оформлении договора, а процедура автоматического подкрепления (погашения задолженности с карты на счет кредита по инициативе Банка) не производится в случае, если карта и кредит выданы с разницей более чем в 15 дней. Во избежание образования неисполненных обязательств по договору в дальнейшем рекомендуем Вам оформить заявление на периодическое перечисление денежных средств при обращении в отделение Банка либо офис розничных продаж АО «РТК».В ответ на Вашу просьбу скорректировать информацию о просроченной задолженности по договору в бюро кредитных историй (далее - БКИ), сообщаем, что по итогам проведенной проверки было подтверждено, что просроченная задолженность возникла правомерно и основания для направления корректирующей информации в БКИ отсутствуют.Проверенная так называемая проверка так и не ответила на вопрос, почему образовалась задолженность. И почему при оформлении кредита меня не предупредили о автоматическом подкреплении. Уважаемый банк, исправьте кредитную историю, вам это не трудно. Я не собираюсь оставлять эту несправедливость, ждать 10 лет пока информация о просроченной не по моей вине задолженности в 2 рубля исчезнет из Бки, не намерен. Ипотеку не могу оформить и взять крупные кредиты из этих копеек...

23.09.2018 запомнила анкету МТС банка по Акции 0-0-36 на Honor 10 на сайте shop.mts.ru Пришло сообщение, что одобрено и ежемесячный платёж 750р. Позвонила на горячую линию банка для уточнения дальнейших действий. Оператор сообщил, что необходимо ехать в салон с паспортом для оформления документов, кредит одобрен на 36 месяцев. В салоне очень милая девушка сразу нашла мою заявку, отправила, но документы, которые пришли с Банка не соответствовали условиям, по которым я отправляла. В договоре появилась услуга страхования жизни, которую ни я ни девушка в салоне не проставляли в анкете и срок кредита был уменьшен на 10 месяцев! Я снова позвонила на горячую линию: почему пришли такие условия, ведь я отправляла анкету на других условиях и оператор мне ни слова не сказал, что условия изменены. Мне было сказано на горячей линии, что нужно закрыть эту заявку и отправить заново через 3 рабочих дня! Сегодня оформить 0-0-36 невозможно. Почему?!!! Банк предлагает условия, одобряет на этих условиях, а потом создаёт такие проблемы! Я потратила своё время, хотя могла оформить в другом магазине и через другой банк на удобных условиях. Навязывать дополнительные услуги, без ведома клиента добавлять из в договор это просто незаконно.

23.09.2018 запомнила анкету МТС банка по Акции 0-0-36 на Honor 10 на сайте shop.mts.ru Пришло сообщение, что одобрено и ежемесячный платёж 750р. Позвонила на горячую линию банка для уточнения дальнейших действий. Оператор сообщил, что необходимо ехать в салон с паспортом для оформления документов, кредит одобрен на 36 месяцев. В салоне очень милая девушка сразу нашла мою заявку, отправила, но документы, которые пришли с Банка не соответствовали условиям, по которым я отправляла. В договоре появилась услуга страхования жизни, которую ни я ни девушка в салоне не проставляли в анкете и срок кредита был уменьшен на 10 месяцев! Я снова позвонила на горячую линию: почему пришли такие условия, ведь я отправляла анкету на других условиях и оператор мне ни слова не сказал, что условия изменены. Мне было сказано на горячей линии, что нужно закрыть эту заявку и отправить заново через 3 рабочих дня! Сегодня оформить 0-0-36 невозможно. Почему?!!! Банк предлагает условия, одобряет на этих условиях, а потом создаёт такие проблемы! Я потратила своё время, хотя могла оформить в другом магазине и через другой банк на удобных условиях. Навязывать дополнительные услуги, без ведома клиента добавлять из в договор это просто незаконно.

Являюсь клиентом сотовой связи МТС, поэтому решила оформить на сайте МТС банка карточный продукт Смарт деньги универсальная .Получила одобрение, пригласили забрать карту в любом офисе МТС.До этого времени выяснила обязательно ли страхование рисков от несчастных случаев и болезней, потери работы.Ответ был, что страхование необязательное. В офисе МТС продукт категорически отказались оформлять без страховки. Закрыли заявку отказом клиента.На горячей линии сказали , что повторную заявку можно сделать через 35 дней.Номер заявки на карту 386693.Очень огорчена таким отношением к клиентам.

По неосторожности и молодости взяла в 2011 году кредитную карту у этого банка. Теперь уже 7 лет расплачиваюсь за свою неосторожность. Последний раз я общалась с банком в 2015, это был первый звонок спустя год после погашения карты и мне утверждали, что у меня долг, 500 рублей с копейками. Я не стала ввязываться, оплатила, карту заблокировали. По телефону (так как на Сахалине не было офиса банка МТС) мне подтвердили, что кредитная карта закрыта. И я спокойно жила дальше.  Неделю назад, 16 сентября 2018 года мне позвонила моя мама, которой домой стали приходить письма из банка с угрозами, что меня не выпустят из страны и тд. И что у меня снова долг, но теперь это уже 900 рублей. В письмах угрозы, что они придут по адресу, где я не прописала уже 6 лет и не проживаю 10. К моей маме, женщине в возрасте. Я живу за границей уже 5 лет и со мной лично никто не связывался, а теперь эти письма с угрозами! Я оплачу сейчас это копейки, но приехать в офис банка МТС снова не смогу. Поэтому я опять через 3 года должна ждать письмо?  Я внесу оплату в течении 15 минут и требую письменное уведомление, что карта закрыта и долга перед банком у меня нет. У Вас есть адрес моей мамы, на него и отправьте документ! Без уважения, К-ман Т.С.

Кратко, последовательно и по сути: Оформил через их официальный сайт кредитную карту МТС Smart Деньги и сразу получил смс что всё одобрено и можно приходить в любое их отделение, где и начались проблемы. Во-первых, в договоре все пункты были отмечены заранее не мной что я якобы согласен с: 1) Получением рекламы по почте и по сетям электросвязи на срок до полного исполнения обязательств по договору, а так же ПЯТЬ ЛЕТ после полного исполнения мною всех обязательств по Договору; 2) Подключения к программе добровольного страхования; 3) Страхование от НС и болезней. Напомню, что все эти пункты были отмечены галочкой заранее системой (т.е. распечатаны вместе с ними) и это называется ДОБРОВОЛЬНЫМ страхованием по мнению МТС Банк, о котором, к слову говоря, я не услышал ни единого упоминания от сотрудника до вручения мне договора. Но это еще не всё. На мои возражения относительно этих пунктов мне было сказано, что я смогу отключить это всё после заключения договора, с чем я естественно был не согласен и был вынужден сделать звонок на горячую линию, где мне сказали, что отключить эти пункты и распечатать документы без как минимум страховки - возможно, но этого мне так и не получилось добиться. Возможно сотрудник был обязан спросить меня заранее о согласии на страховку, но этого сделано не было. Выбрал эту карту только для возможности использования бесплатной связью от МТС, но благодаря такому отношению компании я не буду пользоваться ни их картой, ни их связью и всю семью переведу к другому оператору. Спасибо МТС за "весело" проведенный выходной.

Очень приятный персонал и желает всегда помочь взять кредит, даже подбадривали при первом отказе выдать кредит, но потом банк всё же выдал кредит 3 раза в течение нескольких месяцев. Предложили закрыть кредиты в других банках, в которых возраст моих кредитов от шести месяцев. Ещё уменьшили ежемесячный платёж в два раза, что не может не радовать) Больше всего радует что закрыл кредит в банке пивовара тинькова. Жду ещё предложений МТС Банка. Очень приятно находиться в отделении банка, сотрудницы всегда готовы помочь.

Очень приятный персонал и желает всегда помочь взять кредит, даже подбадривали при первом отказе выдать кредит, но потом банк всё же выдал кредит 3 раза в течение нескольких месяцев. Предложили закрыть кредиты в других банках, в которых возраст моих кредитов от шести месяцев. Ещё уменьшили ежемесячный платёж в два раза, что не может не радовать) Больше всего радует что закрыл кредит в банке пивовара тинькова. Жду ещё предложений МТС Банка. Очень приятно находиться в отделении банка, сотрудницы всегда готовы помочь.

Очень приятный персонал и желает всегда помочь взять кредит, даже подбадривали при первом отказе выдать кредит, но потом банк всё же выдал кредит 3 раза в течение нескольких месяцев. Предложили закрыть кредиты в других банках, в которых возраст моих кредитов от шести месяцев. Ещё уменьшили ежемесячный платёж в два раза, что не может не радовать) Больше всего радует что закрыл кредит в банке пивовара тинькова. Жду ещё предложений МТС Банка. Очень приятно находиться в отделении банка, сотрудницы всегда готовы помочь.

Всем добрый день!Хотел бы оставить отзыв о рассрочке в МТС Банке. Для тех кто не будет читать отзыв до конца, напишу сразу если вы задумывайтесь брать рассрочку в этом, если можно так назвать «Банке», то вы обретёте очень много проблем с платежами и работой самого банка.  Итак начнём.15.09 Я переводил денежные средства с Р/С стороннего Банка на Р/С МТС Банка. Сумма оплаты ежемесячного платежа за рассрочку. Ну думаю 15.09 не рабочий день, то в понедельник 17.09 денежные средства точно начисляйся, но не тут то было. Прошло 18,19,20,22 число денег так и не поступило! Платёж должен списаться 20.09 в итоге сейчас у меня просрочка по кредиту, а денег нет.  Я стал обращаться в контактный центр МТС Банка, там сотрудники, все говорят по шаблону и вообще отказываются помочь клиенту. Озвучивают одну и ту же фразу: «Денежные переводы со счета стороннего Банка на расчетный счёт в МТС банке начисляются 5 рабочих дней», хотя я звонил 21.09 в 15:30, а это пятница и пятый рабочий день! Сотрудники утверждают что надо ждать конца дня, и деньги точно начисляйся. Ну думаю дай подожду. Параллельно заехал в сторонний Банк откуда делал перевод, для уточнения реквизитов. Все реквизиты в платеже введены верно, денежные средства давно ушли со счета стороннего Банка.  Ну вот и настала суббота 22.09 денег, как Вы понимаете нет, я думаю дай позвоню на линию, но был уверен что они ничего нового не скажут.  Ожидал на линии 20 минут, 20!!!! И вот мне ответила девушка и по шаблону: «Пишите обращение оно рассматривается от 2 до 15 рабочих дней»  Что!?!! Какие 15 рабочих дней! Просрочка здесь и сейчас, а я должен ждать 15 дней!В итоге на горячей линии невозможно решить не один вопрос! Клиентоориентированность у этого «Банка» на 0В итоге вопрос так и остаётся не решеным!  Планирую в ближайшее время заплатить все средства которые должен этому «Банку» и забыть его как страшный сон!!!! Не советую никому обращаться в это заведение! Обращение написал 20.09 его так никто и не взял в работу, ничего удивительного.  Всем спасибо, обращайтесь в нормальные проверенные Банки.

Всем добрый день!Хотел бы оставить отзыв о рассрочке в МТС Банке. Для тех кто не будет читать отзыв до конца, напишу сразу если вы задумывайтесь брать рассрочку в этом, если можно так назвать «Банке», то вы обретёте очень много проблем с платежами и работой самого банка.  Итак начнём.15.09 Я переводил денежные средства с Р/С стороннего Банка на Р/С МТС Банка. Сумма оплаты ежемесячного платежа за рассрочку. Ну думаю 15.09 не рабочий день, то в понедельник 17.09 денежные средства точно начисляйся, но не тут то было. Прошло 18,19,20,22 число денег так и не поступило! Платёж должен списаться 20.09 в итоге сейчас у меня просрочка по кредиту, а денег нет.  Я стал обращаться в контактный центр МТС Банка, там сотрудники, все говорят по шаблону и вообще отказываются помочь клиенту. Озвучивают одну и ту же фразу: «Денежные переводы со счета стороннего Банка на расчетный счёт в МТС банке начисляются 5 рабочих дней», хотя я звонил 21.09 в 15:30, а это пятница и пятый рабочий день! Сотрудники утверждают что надо ждать конца дня, и деньги точно начисляйся. Ну думаю дай подожду. Параллельно заехал в сторонний Банк откуда делал перевод, для уточнения реквизитов. Все реквизиты в платеже введены верно, денежные средства давно ушли со счета стороннего Банка.  Ну вот и настала суббота 22.09 денег, как Вы понимаете нет, я думаю дай позвоню на линию, но был уверен что они ничего нового не скажут.  Ожидал на линии 20 минут, 20!!!! И вот мне ответила девушка и по шаблону: «Пишите обращение оно рассматривается от 2 до 15 рабочих дней»  Что!?!! Какие 15 рабочих дней! Просрочка здесь и сейчас, а я должен ждать 15 дней!В итоге на горячей линии невозможно решить не один вопрос! Клиентоориентированность у этого «Банка» на 0В итоге вопрос так и остаётся не решеным!  Планирую в ближайшее время заплатить все средства которые должен этому «Банку» и забыть его как страшный сон!!!! Не советую никому обращаться в это заведение! Обращение написал 20.09 его так никто и не взял в работу, ничего удивительного.  Всем спасибо, обращайтесь в нормальные проверенные Банки.

Покупала в магазине мтс телефон хонор 10. 15 сентября начислили кэшбек и сразу же он был заблокирован, куда только не обращалась толку нет, писала письменную претензию в салоне, звонила на горячую линию толку нет, лучше бы купила в днс, чем нервы тратить,там сразу к нему подарок выдают, совершенно недовольна работой, тупая реклама и ничего больше.

Решили взять в рассрочку телефон 07.09.2018 нам предложили страховку и сказали без страховки банк не сможет одобрить нам телефон в рассрочку. Отказались от страховки Альфастрохование-Жизнь на 10 тыс. Позвонила по горячей линии МТС уточнить возможно ли пересчитать кредит раз страховку обратно вернули девушка сказала, что нет такое невозможно! Хотя сотрудники с пеной у рта стояли врали, что точно пересчитают кредит раз отказываетесь от страховки! Не берите никогда в кредит в этом банке! Сплошной обман!

Сегодня 21 сентября 2018 года решил заплатить последний платеж по потребительскому кредиту. Пришел я в салон связи МТС Сигнальный проезд вл6А но оплатить не смог. Почему? А все потому, что на данный день у меня было временное удостоверение личности (серия номер паспорта на который оформлен кредит имеются) и оплату по нему провести невозможно. Попросили еще один документ с фотографией. Я предоставил военный билет. Сотрудники покрутили в руках оба документа но в оплате отказали. Ответ был один - купить сим карту и заплатить как-то через ее без комиссии или искать отделение банка, а не салон связи. Хотя кредит брал именно в салоне. Сказали что по внутренним инструкциям банка они не имеют права принять деньги. Выходит что законный документ подтверждающий личность( даже два учитывая военный билет) выданный государственными органами для МТС банка просто бумага. Теперь это первый и последний кредит в этом банке. Нужно тратить еще день и простить знакомого человека чтоб он оплатил со своим паспортом мне кредит. Полный маразм.

Почему как обычно - год назад брал телефон в рассрочку - навязали страховку и специально не положили полис о страховке телефона(чек дали) . Друг тоже самое брал , ему дали полис но не положили чек. Тут беру кредит , все получаю. Опять обуславливают приобретение услуги (кредита) обязательным приобретением другой (страховка). В конце  как обычно , сотрудник сказал что весь пакет документов у меня. А приходишь домой и как всегда ничего нет (только договор и приходник на всю сумму, умышленно не дали копии договоров "страховки" и чеков потверждающих это ), даже в своей копии ни одной своей подписи. Звоню узнать как отказаться 24м 55 сек , уходят бестолку ; т.к в банке не вкурсе об этой услуге которая стоит 3000р (вроде как мтс консультант) банк забрал себе же деньги а услугой если бы даже захотел я бы не смог воспользоваться т.к не понимаю зачем она . И обращайтесь в отделение там могут знать то за что списались деньги. - понятно затягивают время.Требование - вернуть деньги за услугу стоимостью 3000 р , не уложусь в 14 дней - придется писать в банк России (отказ возврата денег за страховку)  с роспотребнадзором(по поводу умышленного не предоставление чека, обусловливание приобретение услуг - навязывание страховки) К-в Антон Алексеевич.

Взял потребительский кредит на телефон 27.01.2018 КД № МТССЗФ 559341/810/18, ПО определенным причиним не мог оплатить ежемесячный платеж во время, начилили штраф в размере 1000 рублей,что не соответствует условиям договора ,согласно пункту 2-12 просрочка платежа составляет 0,1 процент в день от ежемесячного платежа, всегда платил больше что с лихвой покрывало мои штраф в 0,1% Операторы из отдела задолженности надоели звонками, угрозами испортить кредитную историю (что по итогу они и сделали)...Звонил и в банк и с отделом задолженности провел не один час, писал письменное Обращение непосредственно в салон мтс,но все тщетно! Ты выполняй условия договора наш любимый потребитель, А МЫ НЕ БУДЕМ! НА ШАГ ВПЕРЕДИ!Сделал ОГРОМНУЮ ошибку что связался с банком МТС! Тошнит от них ей богу!