28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Здравствуйте!Обратился в офис банка для получения карты моментальной выдачи с овердрафтом (выдаётся при условии размещения вклада).Однако, не только в этот день, но и на следующий рабочий день выдать мне её не обещают. Подошёл я в конце рабочего дня, 16:40. Банк работает до 18:00, касса - должна работать до 17:30. Расписание на сайте: http://www.mtsbank.ru/about/branches/penza-region/penza/. Я надеялся, что для специалиста вся процедура не займёт более 30 мин. Меня сразу начали отговаривать перенести оформление на понедельник. Теперь я понимаю почему, но тогда я этого не представлял.Минут 20 двое сотрудников банка выясняли к какому вкладу и на каких условиях выдаётся карта, с каким лимитом овердрафта...(Несколько дней до этого я также обращался в контактный центр банка, там тоже очень долго выясняли. И даже сразу ответить не смогли, перезванивали. После этого я не поленился позвонить ещё раз в местный офис, тоже долго выясняли...).После всего этого, на 50 000 делать вклад я передумал и попросил оформить минимальный вклад и выдать карту с минимальным овердрафтом, хоть на 1 000 руб. для проверки того, как оно всё работает (карта, Интернет-банк и прочее).Около 17:00 я сделал вклад и касса сразу закрылась на полчаса раньше.Оказалось, что карту мне выдать не могут, нужно переоформить вклад на другой срок. Но касса уже закрыта. Договорились. что в понедельник я приду утром в 9:00 и мне её быстро выдадут, т.к. времени у меня нет другого для посещения банка, и по субботам банк не работает совсем.Сегодня утром по телефону мне сообщили, что и условия другие, минимальная сумма 20 000 руб. уже (а было и 5000, и 10 000, и 15 000 по разным версиям - на сайте, в контакт центре и в офисе) и, вероятно, >>приходить в банк нужно 2 раза<<.Я попросил, чтобы уточнили, как можно обойтись без посещения офиса дважды. Но мне отказали. Мне сообщили, что возникли какие-то проблемы из-за того, что я до этого дня был клиентом данного банка. При этом, договор по карте я расторг несколько месяцев назад, предварительно погасив всю задолженность.Итог:- "Специалисты" контакт-центра очень плохо знают продукты >>своего<< банка;- "специалисты" в офисе - тоже не лучше;- работать никто не хочет, за час до окончания рабочего дня уже клиентов не хотят принимать;- получить моментальную карту можно после нескольких посещений офиса;- постоянным клиентам - худшее обслуживание.Очень надеюсь получить моментальную карту в следующее посещение офиса банка без длительного ожидания, когда все внутренние процедуры будут проработаны. Надеюсь, ждать долго не придётся.

Сегодня 05 апреля 2013 года!!! Получаю по почте уведомление о взыскании задолженности на сумму 2 992 рубля с копейками!!! Уведомление пришло аж из Брянска от агентства по взысканию задолженностей!!! Звоню. Говорят, что пока шло уведомление, ваша задолженность перевалила за 4 000 рублей!!! Звоню в банк. Выясняется, что в октябре 2012 года банк списал с карты 500 р. за годовое обслуживание... Поясняю, что документы передо мной и в них нет ничего о годовой комиссии за обслуживание, тем более, что я постоянный клиент и если бы была таковая, то уж точно знала бы о ней с самого начала. После долгих переговоров с сотрудниками из разных отделов, выясняется, что условия договора изменились как раз сразу после того, как банк переименовали (до февраля 2012 года МТС–Банк был Банком реконструкции и развития). Спрашиваю, почему меня никто не уведомил о комиссии о годовом обслуживании и, уж тем более, о её снятии с кредитки, ведь в предыдущие года всегда уведомляли даже о мизерной задолженности? Мне говорят, что БАНК УВЕДОМЛЯЕТ КЛИЕНТА О ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ЖЕЛАНИЮ БАНКА!

Здравствуйте! В январе 2013 года в салоне МТС мне предложили карту кредитную при покупки 3G сим-карты на айпад. Я не стала отказываться, уточнила, что это за карта и решила воспользоваться предложением, о чем на данный момент сожалею. За январь месяц мною было потрачено N-е количество денег, после чего 19.02.13 года я оплатила в салоне МТС потраченные мною деньги. При погашении сотрудник МТС-салона попросил у меня только паспорт, уверив, что к паспорту прикреплен номер карты и карта не нужна. Он пробил кассовый чек и уверил меня в поступлении денежных средств на мою карту. Странно... но в течении 3х дней мне не пришло даже смс-уведомление о пополнении карты на мобильный телефон. После обращения в сотовый салон МТС мне сказали, что денежные средства были зачислены не на мою карту, это случайность, т.к. к моему паспорту прикреплена не та карта, т.е. не мой даже номер карты. После чего я неоднократно (раз 50, честное слово) обращалась в поддержку и МТС, и Золотая корона, и МТС-банк, но никто мне ничем не мог конкретно помочь, только лишь каждому оператору по приходилось объяснять одно и то же по несколько раз. Писала 2 раза заявление в свободной форме о переводе денежных средств с другой карты на мою, но каждый раз, обращаясь в МТС-банк, оператор уверяла меня, что заявление мое с ксерокопиями паспорта и чека так и не поступили. В течение этих 2-х месяцев мне приходят угрожающие смс сообщения, вплоть до того, что придут и заберут мое имущество. Я на 7-м месяце беременности, мне тяжело бегать по салонам МТС чаще, чем я это делаю, хотя ничего даже не меняется! Если в очередной раз мне придет сообщение в угрожающей форме и не будет до 1 мая рассмотрено мое заявление, я буду вынуждена сама лично обратиться в суд для рассмотрения моей ситуации, а банку предъявить материальную компенсацию за столь угрожающие смс сообщения и полное равнодушие и безработность!

В салоне связи МТС в г. Дзержинск, Нижегородской обл., сотрудниками салона была предложена карта МТС банка, по ней была одобрена сумма в 10 000 руб... Оплата производилась по этой карте мной регулярно. В январе я сделал последний платёж и думал, что кредитная история с вашим банком закончена, но в феврале приходит СМС с уведомлением, что за мной числится долг в размере 900 с чем-то рублей. Я пошел и оплатил в салоне 1300 руб. и спросил сотрудников, что необходимо для закрытия счёта на что ответили - "звоните по номеру указанному на карте", что я и сделал, по телефону оператор меня спросил, когда и какую сумму я оплатил, я ответил, на другом конце трубки сообщили, что платёж прошел, все верно, на мой вопрос закрыта-ли моя кредитная история в вашем банке меня оператор заверил, что на этом всё и договор закрывается автоматом.И вдруг выясняется через коллекторское агентство, что за мной по прежнему числится договор с вашим банком и имеется какая-то задолженность. Что это такое? Почему до февраля месяца, когда прошел последний платёж, на телефон постоянно ежемесячно приходили уведомления о необходимости внести платёж, а с февраля банк молчит и я узнаю о каком-то мифическом долге через коллекторскую службу! Что это за беспредел, вы так со всех выкачиваете деньги? И как скажите можно объяснить такое расхождение в размере сумм. В феврале банк заявляет, что сумма в 1300 руб. достаточна для закрытия договора, при ежемесячном платеже в 870 руб. и вдруг за 1.5 месяца по сведениям коллекторского отдела я должен аж ~2800 руб., а по сведениям ваших операторов вообще более 5600 руб.? Вы что творите? Все эти ваши действия даже не складываются математически. Требую закрыть счет и снять все якобы долги из-за некорректной работы сотрудника call-центра МТС-банка!Администратор: Укажите дату, когда Вы звонили в колл-центр с целью закрытия карты. Вы сообщали сотруднику, что хотите закрыть карту, а не просто оплатить всю сумму задолженности?

Всем доброго времени суток! Быть кратким в изложении, при описании всего случившегося у меня не получиться - ибо накипело, перекипело и выкипело все, что только может, а посему сразу прошу прощения за длинное описание...Итак, наша история общения с банком "МТС" началась весной 2012 года, когда в марте месяце мне предложили завести карту "МТС деньги", на что я собственно и согласился. Изначально одобрили лимит в 20тр, буквально через пару месяцев расширили лимит до 100тр. Использовал я эту карту не долго, и из-за определенных неудобств обслуживания данной карты решил ее в августе месяце закрыть.Пришел в отделение, написал заявление о закрытии карты, узнать у специалиста остаток задолженности, внес необходимую сумму в кассу, и после совершения всех необходимых операций, был проведен ритуал разрезания карточки сотрудником банка. Случилось сие в августе 2012 года.В декабре 2012 года мне срочно потребовалась небольшая сумма денег - пришлось прибегнуть к кредиту, но за этим кредитом пришлось изрядно побегать, чем я был несказанно удивлен (положительная кредитная история с 18-ти лет, новая иномарка более 1кк в собственности, москвич, поездки, кредитки и все прочее) - отказало 4-5 банков, в итоге "МТС банк" выдал 200 тр со страховкой в 38тр (!!! единоразовой !!!) по ставке 58,9% годовых! (остальные отказали). Деньги нужны были срочно - одним днем, пришлось, конечно, брать этот кредит.В феврале 2013 года на мой домашний номер по адресу прописки поступил телефонный звонок, в ходе которого меня проинформировали о том, что у меня имеется непогашенная задолженность по кредитной карте "МТС деньги"- что-то около полутора тысяч рублей. Началось разбирательство... через несколько дней приехал в отделение, где закрывал карту, уточнил информацию - мне выставили счет 3 000р за несуществующую карточку. Счет я оплатил, написал жалобу с подробным описание, жалоба была принята и заверена управляющим ДО Братиславская. Жалобу я написал 11 февраля 2013 года.Сегодня 3 апреля 2013 года. Вот уже полтора месяца подряд я два раза в неделю звоню в "МТС банк", добиваюсь соединения с экспертным отделом, экспертный отдел мне мямлит о том, что "заявка находиться в рассмотрении... банк имеет право рассматривать 60 дней", на мой вопрос: "Будет ли со мной проводиться предсудебная претензионная работа?" отвечают: "на данный вопрос я не компетентен ответить...". С руководством соединить отказываются, информации не предоставляют... Просрочка уже перевалила за 240 дней, моя, до этого идеальная КИ вылетела в трубу (при этом я планировал этой весной брать ипотеку молодая семья и все прочее...), и вдобавок злой насмешкой служит этот декабрьский кредит под 59% годовых.P.S.: Задачка напоследок:просрочка по версии банка образовалась в сентябре 2012, уведомили меня об этом в феврале 2013 (спустя 5! месяцев!), при этом домашние и мобильные телефоны я не менял. Вопрос - что делал все это время банк?P.P.S.: раз уж МТС банк забил на претензионную работу- он хотя бы в суд явиться? или там тоже все глухо будет?- скучно будет без ответчика.Я не кусаюсь раз уж звонить мне не судьба - хоть отпишитесь, создайте видимость активной работы.

Я являюсь пользователем карты *9512, по ней установлен кредитный лимит 10000 р. С недавнего времени сменил прописку на регион обслуживания карты, в связи с чем хотелось бы увеличить кредитный лимит. Представил в отделение банка данные паспорта - по поводу увеличения лимита направили в сервисную службу. Отправлял СМС на номер +79167773331 - безрезультатно.Уважаемый МТС-банк, как увеличить кредитный лимит? 10000 р. - несерьезно.

6 июля 2012 взяла телефон в рассрочку на год на сумму 13598, на 3 января 2013 года платеж составил 13650. Заявление о досрочном погашении не писала, на номер 88002506050 дозвониться невозможно, в салоне МТС уверили, что все произойдет автоматом.В марте позвонила девушка с 89834150386, представилась сотрудницей банка, сказала, что мне надо подойти подписать новый договор задним числом, так как моя подпись на договоре не соответствует подписи на паспорте! Вообще-то восемь месяцев прошло, только разглядели? Да и вообще как-то нереально выглядит, когда подписывала, сказали можно просто фамилию ставить, что я и сделала, потому что подпись все время разная. Сейчас подпишу новый договор как в паспорте, а в чеках везде просто фамилия стоит, мне заявят, что я должник?Звонки продолжаются, будьте любезны, разберитесь, пожалуйста!

Письмо банк получил 18 февраля. Пришло уведомление. а ответа на мое письмо нет. хотя должны ответить в течение 30 дней.неужели трудно ознакомится и отписать ответ.ведь от этого ответа зависит будем мы бомжами или будут другие условия для проживания в доме

Уважаемые сотрудники МТС банка!На мой личный номер телефона, со вчерашнего дня, стали поступать звонки с номера "84957770001" с требованием оплатить задолженность по кредиту! Звонки начинаются с 8.00 утра! Сообщаю Вам, что клиентом банка я не являюсь, и никогда им не был! Сегодня в 10.06 утра (по Московскому времени) я перезвонил на данный номер телефона ... меня соединили с информационным отделом. Я рассказал оператору о сложившейся ситуации, девушка проверила данные, и подтвердила, что я действительно не являюсь клиентом Вашего банка! По ее предположению, мой номер телефона, мог случайно указать какой-нибудь клиент Вашего банка, ошибившись цифрой. Но проблему это не решает! Звонки продолжаются!Уважаемые сотрудники банка! Просьба в кротчайшие сроки, прекратить звонки! В противном случае, я буду расценивать звонки либо как вымогательство (ст. 163 УК РФ), либо как хулиганские действия (ст. 213 УК РФ) и обращусь в полицию или прокуратуру с соответствующим заявлением!Благодарю за понимание!С уважением,Абрамов ИлларионОт Администратора Какие пути решения проблемы Вам предложили в колл-центре?anonim310313 Никаких! Просто пожали плечами (можно так сказать). Сказали, что они они всего лишь информационный центр и сделать ничего не могут.

Добрый день! Обращаемся по поводу клиентки Коннова Юлия Алексеевна,1993 год 21 мая, кировская область Вятско-Полянский район город Сосновка. Дело в том, что она находится в больнице в тяжёлом состоянии с декабря месяца 2012 года. Я являюсь её сестрой. Мы – родственники, никто не знали о том, что она брала кредит в вашем банке. И буквально на днях на телефон Юлии позвонили с московского номера и представились службой безопасности, сообщили о том, что у Юлии имеется задолженность. Так же пришло куча смс сообщений, но суть не в этом. Как нам поступить в таком случае? Мы не знаем, можем ли мы сами оплатить кредит? Если да то хотели бы узнать сумму и номер счёта или договора просто искали документы на оформление кредита, но ничего, к сожалению, у нее не нашли, а так как она без сознания, то информации никакой узнать от нее не можем. Спасибо. Надеемся на вашу помощь.

Зашёл сегодня в салон МТС, где - кстати - раньше не раз отоваривался и, в принципе, был доволен обслуживанием. На сей раз - увы. Подошёл к стойке, у которой - возле одного компа!!! - аж три сотрудника! Но!Попросил людей в красном об одном лишь - дать листик с тарифным планом "МТС Деньги" для людей "с улицы", т.к. не мог разобраться в "свитке" тех, что опубликованы на сайте. В ответ девушка порылась под стойкой и достала рекламный буклетик, где ни одной цифры! Пришлось конкретизировать - вновь произнести: "тарифный план". Ответ убил: - Такой возможности - распечатать - нет. Я вам так расскажу. Обслуживание 500 рублей. - А дальше?! - Всё! - А сколько стоит межбанк за счёт собственных и кредитных средств, к примеру?!Увы, взгляд девушки "завис", а соседи по компу-стойке поспешно ретировались. В общем, как говорят, "айтишники" - из-за "connection refused" диалог не возобновился. Зато весь визит занял пару минут! Именно за скорость обслуживания решил повысить оценку на 1 балл.

в субботу начал звонить робот с угрозами, звоню в банк, объясняю ситуацию, говорят, что ничего делать до понедельника не будут (!!!), даже не извиняются.

Хочу рассказать свою историю о сотрудничестве с мтс банком. Оформил у них карту понадобились средства снял вовремя вернул в полном объему в срок все нормально так было 4 раза все всегда возвращал в срок и в полном объеме, после последнего погашения приходит смс о задолженности 2600 с копейками звоню тут же в банк откуда и чего это 3 часа меня перенаправляют от одного специалиста к другому и каждому я заново рассказывал историю - Идиотизм! Ладно выясняем с оператором историю чеки все передо мной, мне сообщают, что произошел сбой в программе, обратитесь в салон напишите претензию. 18,12,2012 пишу претензию с просьбой отменить ошибочно начисленные проценты 2644.33, № претензии 21821, зарегистрирована 19.12.2012.В январе мне позвонили с банка и предложили погасить задолженность с накапавшими процентами на что я заявил отказом, сотрудник сказал для вас это лучше потом вам их вернут если ошибка. Это бред вообще! В феврале мне позвонили еще раз попросили оплатить пригрозили передать коллекторам я ответил отказом.Сегодня 27 марта 2013 3 день идут звонки от коллекторов динамично и настойчиво каждые 3 минуты в течении дня. Которые угрожают мне подачей в суд, увольнением с работы, звонят на домашний моей жене надоедают. Это что вообще творится? Съездил в банк, говорят да по вашей проблеме разобрались, ошибку отменили, стоит галочка, что сотрудник вам отзвонился (никто естественно не звонил), а вот в ведомости цифры задолженности не убрали и на них продолжают капать проценты. Пишите претензию на претензию №1 25 марта 2013 это было. Звоню на горячую линию на следующий день говорят тоже самое вопрос решен галочки стоят, прошу заблокировать счет, так как желаю расторгнуть договор. И следует ответ ну как же у вас ведь не произведен перерасчет и списание долга. Вот такие игры безобразные ведет мтс банк.Вопрос к сотрудникам банка, на каком основании переданы мои данные третьим лицам то бишь коллекторам? считаю это преступлением в отношении меня, так как я не нарушал условий договора нашего с вами. В ближайшие дни не решится вопрос, пойду писать жалобы по инстанциям выше.

Впечатления самые отрицательные.

14.01.2013 мною была подана претензия 25228 о сторнировании процентов. 26.01.2013 г. мною было направлено письмо о недопустимости нарушений прав граждан в части сроков рассмотрения претензий потребителей, на что пришла отписка, что: В соответствии с Общими условиями обслуживания физических лиц по продукту "Банковская карта с условиями кредитования счета для физических лиц - клиентов розничной сети ОАО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" - МТС ДЕНЬГИ" "Банк обязуется в течение 60 (шестидесяти) календарных дней от даты получения претензии от Держателя карты (в соответствии с п. 3.12 Условий) дать на нее мотивированный ответ".Однако, до сих пор банк это сделать не удосужился. Налицо халатное отношение ответственных сотрудников, которые нарушают права граждан. Поражает пренебрежительное отношение к клиентам. Халатность сотрудников не является основанием для нарушение прав потребителей.

14.01.2013 мною была подана претензия 25228 о сторнировании процентов. 26.01.2013 г. мною было направлено письмо о недопустимости нарушений прав граждан в части сроков рассмотрения претензий потребителей, на что пришла отписка, что: В соответствии с Общими условиями обслуживания физических лиц по продукту "Банковская карта с условиями кредитования счета для физических лиц - клиентов розничной сети ОАО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" - МТС ДЕНЬГИ" "Банк обязуется в течение 60 (шестидесяти) календарных дней от даты получения претензии от Держателя карты (в соответствии с п. 3.12 Условий) дать на нее мотивированный ответ".Однако, до сих пор банк это сделать не удосужился. Налицо халатное отношение ответственных сотрудников, которые нарушают права граждан. Поражает пренебрежительное отношение к клиентам. Халатность сотрудников не является основанием для нарушение прав потребителей.

Прошу Вас рассмотреть моё письмо и разобраться. Я более года являюсь зарплатным клиентом банка, место работы Башнефть-Удмуртия САФЕТИ-ТЭК, а также более года пользовался кредитной картой МТС деньги, номер карты 5337 **** **** 4220. При предоставлении услуги смс-банк на обе карты возникла проблема: у меня уточняли несколько раз паспортные данные, видимо где-то кто-то ошибся. В течении месяца как-то разобрались.На этой неделе я пришел в банк решил поменять кредитную карту на новую для зарплатных клиентов под 17 %, но мне отказали. Старую карту я уничтожил, так как не ожидал отказа. Не могу понять почему кредитные карты выдаются кому попало, а мне почему-то отказали в 25000, хотя на старой лимит был 60000. Не было ни одной задержки по оплате.

Прошу Вас рассмотреть моё письмо и разобраться. Я более года являюсь зарплатным клиентом банка, место работы Башнефть-Удмуртия САФЕТИ-ТЭК, а также более года пользовался кредитной картой МТС деньги, номер карты 5337 **** **** 4220. При предоставлении услуги смс-банк на обе карты возникла проблема: у меня уточняли несколько раз паспортные данные, видимо где-то кто-то ошибся. В течении месяца как-то разобрались.На этой неделе я пришел в банк решил поменять кредитную карту на новую для зарплатных клиентов под 17 %, но мне отказали. Старую карту я уничтожил, так как не ожидал отказа. Не могу понять почему кредитные карты выдаются кому попало, а мне почему-то отказали в 25000, хотя на старой лимит был 60000. Не было ни одной задержки по оплате.

Абсолютно идентичная ситуация как у пользователя Евгения Малышкина (отзыв от 25.03.13), усугубленная тем, что у меня двое детей и мне угрожали опекой, не очень приятное положение, тем более когда знаешь, что все твои обязательства перед банком выполнены полностью. 25.03.2013 написана претензия в филиале "Рижский" №41088(к слову сказать нач.опер зала Ольга -сотрудник, немного сгладивший негативное отношение к банку в целом), перед этим была устная претензия от 21.03.2013 № 40275. Прошу решить данный вопрос в кратчайшие сроки и сообщить мне о проведенной работе.Администратор: Просьба описать Вашу личную ситуацию: когда и где Вы закрывали карту?alsynja Добрый день. Кредитный договор был заключен в 2007 году, в 2011 карта утеряна и заблокирована. На предложение о перевыпуске ответила отказом. Далее 12.07.2012 года, предварительно позвонив на горячую линию, уточнив сумму платежа для закрытия счета по карте, приехали в офис на Октябрьском поле и, ещё раз уточнив сумму у операциониста, внесли весь остаток в кассу (о чем свидетельствует распечатка по счету).20 марта 2013 пришло сообщение от ООО НСВ по поводу долга, при звонке сказали, что долг МТС БАНКА, я, позвонив на горячую линию, оставила претензию, после чего съездила в филиал на Рижской и написала ещё одну претензию. Распечатка по счету у меня на руках, так же как и чеки. Теперь вопросы:1)откуда возникла задолженность по карте с полностью закрытого кредитного счета спустя два месяца,2)почему в период с 19.09.12 (когда списалась непонятная сумма по счету) до 20.03.13 (дата начала шантажа со стороны коллекторов) не было ни единого звонка от банка о просроченной задолженности, складывается какая- то мошенническая схема,3)на каком основании переданы мои личные данные третьим лицам,4)почему на сегодняшний день 28.03.13 до сих пор не назначен сотрудник по моим претензиям, хотя это должно происходить в течение двух рабочих дней,5)почему ООО НСВ продолжает звонить и угрожать, хотя у нас нет с ними никаких договорных отношений, я писала в банк, чтобы решили этот вопрос на своём уровне или к этому следует подключать правоохранительные органы для выяснения законности их действий,6) и, наконец, когда решится вообще вся эта ситуация?

Здравствуйте. В сентябре месяце 2012 года, я закрыл Вашу карту. Сотрудник банка рассчитал мне задолженность по карте сказал, что все нормально, разрезал карту, сказал, что я могу не беспокоится. После этого ни звонков, никаких требований банка не поступало.25 марта 2013 года мне звонит коллекторское агентство с требованием оплатить задолженность в районе 3000 рублей с учетом штрафов, грозит подачей в суд, ограничением выезда за рубеж. То есть фактически из-за того, что сотрудник вашего банка неверно рассчитал мне платеж при закрытии карты, другие сотрудники банка не позаботились известить клиента о том, что у него по каким-то причинам образовалась задолженность, я должен за данные ошибки оплатить несколько тысяч штрафа, далее так как работа моя связана с зарубежными командировками рискую не улететь за рубеж, моя кредитная история испорчена полугодовым неплатежом в ваш банк. Каким образом теперь решать эти проблемы? Обращаться в суд с требованием о возмещении морального и материального вреда? Объясните мне пожалуйста данную ситуацию. Кто мне будет исправлять кредитную историю? Кто мне будет оплачивать незаконно начисленные штрафы? Кто мне будет оплачивать издержки, которые я получу в случае если меня не выпустят за рубеж. Требую в кратчайшие сроки разобраться с данной проблемой и информировать меня.От Администратора Укажите дату, когда Вы полностью оплачивали кредит. eug-cont@yandex.ru 21.09.2012 года. Закрывал карту. Писал заявление на закрытие.