32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Плачу все вовремя, один раз была просрочка и тут началось: ваши ручные коллекторы пугают заявлением в МВД, так вот уважаемый МТС БАНК, завтра по поводу угроз и штрафов будет лежать заявление в прокуратуре. Вот так вот поступают со своими клиентами.

Добрый день! 10 августа исполнилось 7 лет со дня моего знакомства с МТС Банком (тогда еще МБРР). 3 Года назад в своем отзыве я описывал свой опыт общения с банком в качестве зарплатного клиента, авансом оценив обслуживание на 4 балла. С Весны 2015 г. и по настоящее время пользуюсь картой МТС Деньги Вклад, также открывал депозит в интернет банке. За все время пользования картой все шло в штатном режиме - банк всегда своевременно начислял кэшбек по опции "мобильная", а также % на остаток собственных средств по накопительному счету. Единственное, что долгое время доставляло неудобства - это отсутствие возможности пополнять карту без комиссии на сайте банка с карт сторонних банков. Пополнение карты в салоне МТС (который в моем районе всего один) было достаточно проблематичным мероприятием (длинные и долгие очереди, отсутствие размена крупных купюр и т.д.). Я обращался в банк с просьбой открыть возможность пополнения карты без комиссии в народном рейтинге и в социальных сетях, и вот настал тот долгожданный день, когда я могу пополнять карту не выходя из дома. Теперь при пользовании картой не возникает никаких неудобств, за что банку отдельное огромное спасибо!!! Процесс перевыпуска карты в связи окончанием срока действия превзошел мои ожидания - карту перевыпустили на именную в очень короткий срок (вместо заявленных 14 дней сделали это за 5), причем доставили ее в удобный для меня офис. Новая версия интернет банкинга порадовала наличием двухфакторной аутентификации, что существенно усиливает безопасность данного сервиса. Что стоит улучшить в работе ИБ, я описал в отзыве на сайте банка, здесь , думаю, повторяться не стоит. Также понравилась возможность общения с банком ч/з социальные сети - исчерпывающие ответы на все интересующие мня вопросы я всегда получал в переписке с банком именно там. Поскольку за это время я привел вам 4-х клиентов, то у меня возникла мысль: почему бы не придумать какую-нибудь программу, типа приведи друга и получи какой-нибудь бонус!? Ну а пока вполне устроит какой-нибудь сувенир с логотипом банка ))). Подводя итог, хочу сказать, то банку еще есть над чем работать в вопросе улучшения обслуживания, но поскольку ощущается существенная положительная динамика в качестве обслуживания, ставлю авансом на этот раз оценку 5 и надеюсь, что оценка эта будет оправдана, потому как в будущем рассматриваю возможность заключения с банком договора на брокерское обслуживание. С уважением!

Добрый день! 10 августа исполнилось 7 лет со дня моего знакомства с МТС Банком (тогда еще МБРР). 3 Года назад в своем отзыве я описывал свой опыт общения с банком в качестве зарплатного клиента, авансом оценив обслуживание на 4 балла. С Весны 2015 г. и по настоящее время пользуюсь картой МТС Деньги Вклад, также открывал депозит в интернет банке. За все время пользования картой все шло в штатном режиме - банк всегда своевременно начислял кэшбек по опции "мобильная", а также % на остаток собственных средств по накопительному счету. Единственное, что долгое время доставляло неудобства - это отсутствие возможности пополнять карту без комиссии на сайте банка с карт сторонних банков. Пополнение карты в салоне МТС (который в моем районе всего один) было достаточно проблематичным мероприятием (длинные и долгие очереди, отсутствие размена крупных купюр и т.д.). Я обращался в банк с просьбой открыть возможность пополнения карты без комиссии в народном рейтинге и в социальных сетях, и вот настал тот долгожданный день, когда я могу пополнять карту не выходя из дома. Теперь при пользовании картой не возникает никаких неудобств, за что банку отдельное огромное спасибо!!! Процесс перевыпуска карты в связи окончанием срока действия превзошел мои ожидания - карту перевыпустили на именную в очень короткий срок (вместо заявленных 14 дней сделали это за 5), причем доставили ее в удобный для меня офис. Новая версия интернет банкинга порадовала наличием двухфакторной аутентификации, что существенно усиливает безопасность данного сервиса. Что стоит улучшить в работе ИБ, я описал в отзыве на сайте банка, здесь , думаю, повторяться не стоит. Также понравилась возможность общения с банком ч/з социальные сети - исчерпывающие ответы на все интересующие мня вопросы я всегда получал в переписке с банком именно там. Поскольку за это время я привел вам 4-х клиентов, то у меня возникла мысль: почему бы не придумать какую-нибудь программу, типа приведи друга и получи какой-нибудь бонус!? Ну а пока вполне устроит какой-нибудь сувенир с логотипом банка ))).Подводя итог, хочу сказать, то банку еще есть над чем работать в вопросе улучшения обслуживания, но поскольку ощущается существенная положительная динамика в качестве обслуживания, ставлю авансом на этот раз оценку 5 и надеюсь, что оценка эта будет оправдана, потому как в будущем рассматриваю возможность заключения с банком договора на брокерское обслуживание. С уважением!

Добрый день! 10 августа исполнилось 7 лет со дня моего знакомства с МТС Банком (тогда еще МБРР). 3 Года назад в своем отзыве я описывал свой опыт общения с банком в качестве зарплатного клиента, авансом оценив обслуживание на 4 балла. С Весны 2015 г. и по настоящее время пользуюсь картой МТС Деньги Вклад, также открывал депозит в интернет банке. За все время пользования картой все шло в штатном режиме - банк всегда своевременно начислял кэшбек по опции "мобильная", а также % на остаток собственных средств по накопительному счету. Единственное, что долгое время доставляло неудобства - это отсутствие возможности пополнять карту без комиссии на сайте банка с карт сторонних банков. Пополнение карты в салоне МТС (который в моем районе всего один) было достаточно проблематичным мероприятием (длинные и долгие очереди, отсутствие размена крупных купюр и т.д.). Я обращался в банк с просьбой открыть возможность пополнения карты без комиссии в народном рейтинге и в социальных сетях, и вот настал тот долгожданный день, когда я могу пополнять карту не выходя из дома. Теперь при пользовании картой не возникает никаких неудобств, за что банку отдельное огромное спасибо!!! Процесс перевыпуска карты в связи окончанием срока действия превзошел мои ожидания - карту перевыпустили на именную в очень короткий срок (вместо заявленных 14 дней сделали это за 5), причем доставили ее в удобный для меня офис. Новая версия интернет банкинга порадовала наличием двухфакторной аутентификации, что существенно усиливает безопасность данного сервиса. Что стоит улучшить в работе ИБ, я описал в отзыве на сайте банка, здесь , думаю, повторяться не стоит. Также понравилась возможность общения с банком ч/з социальные сети - исчерпывающие ответы на все интересующие мня вопросы я всегда получал в переписке с банком именно там. Поскольку за это время я привел вам 4-х клиентов, то у меня возникла мысль: почему бы не придумать какую-нибудь программу, типа приведи друга и получи какой-нибудь бонус!? Ну а пока вполне устроит какой-нибудь сувенир с логотипом банка ))).Подводя итог, хочу сказать, то банку еще есть над чем работать в вопросе улучшения обслуживания, но поскольку ощущается существенная положительная динамика в качестве обслуживания, ставлю авансом на этот раз оценку 5 и надеюсь, что оценка эта будет оправдана, потому как в будущем рассматриваю возможность заключения с банком договора на брокерское обслуживание. С уважением!

Добрый день! 06.08.18 обратилась в салон МТС для покупки телефона, решила взять в кредит. Девушка мне все объяснила, что если брать кредит на 2 года, то к сумме покупки + 9000р, в эту сумму входит страховка от не гарантийных случаев (разбили экран, утопили тел и т.д.) и необходимо добить до 9000 покупкой аксессуаров. Я на данные условия согласилась. Так же менеджер мне рассчитала  примерный ЕП, он составлял 2300. И после этого отправила меня погулять ждать звонка из банка. Тут звонит сотрудница банка, уточняет информацию - домашний телефон, какой доход, адрес рег. и факт. адр, есть ли что в собственности и телефон руководителя, после объявляет, что мне кредит одобрен, ЕП составляет 3450р., в сумму входит страховка, сам телефон и доп.покупки. Я у нее уточнила, а почему такой платеж? На что она просто ответила, что одобрили на таких условиях.Общую сумму кредита я увидела только тогда когда пришла ссылка на мой личный кабинет, она составила 75372р, 8.14%,  что аж менеджеры в салоне удивились, в чеке сумма 51433р. У меня вопрос - что эта за сумма? Какие еще дополнительно страховки мне включили по умолчанию? Прошу прослушать разговор с оператором от 06.08.2018 примерное время 19:45 по Саратову. Оператор мне не звал общую сумму кредита. умолчала что за страховки. В случае, если мне по умолчанию подключили еще страховки (кроме той, на которую я согласилась, Смарт протект) прошу отменить, свои права я знаю, я имею полное право отказаться от страховок. Да и кстати, условия кредита написаны как 0.0.24. - вранье полное, вместо 50 т.р. должна по каким то причинам выплатить 75 т.р., Не советую брать в кредит в МТС ничего, один обман, все делают по умолчанию, так еще и новая фишка письменных договоров нет, на руках у вас будет только чек и все.... Прошу в данной ситуации разобраться и вернуть мне деньги за страховки!

Доброго времени суток, хочу узнать, почему не возможно открыть дебетовую карту для граждан Украины с РВП? Ни кто же не просит открыть кредит.

29.07.2018 взяли телефон в рассрочку 0-0-12, казалось бы судя по рекламе без переплат. Но изучив сегодня все конкретно поняла, что это не так. О чем нас не информировали при оформлении рассрочки, а лишь подталкивали «да-да, без переплаты это рассрочка». Дело было так: телефон на ветрине стоит 33,790, рассказали о кэшбеке размером 3700 который вернётся в течении 7 дней, который естественно не вернулся. Соответственно, телефон по документу выходит 29.616 тысяч (без процента с учётом кэшбека) при этом на втором документе указана уже другая сумма и написано что это вообще КРЕДИТ, изучив все подробно узнала что навязали страховку размером 7,200(примерно) хотя был разговоров с банком где было сказано что ни страховки ни смс информарование нам не нужны и нужна чистая рассрочка. Мало того, что там процент 7,6% на год, о чем нам не сказала сотрудница салона, так ещё и навязали страховку не нужную. Сотрудница развела руками и сказала можете поехать в банк и отказаться от неё в течении 3 недель. Так и получается что выходит телефон в 41 с чем-то тысячу. Посчитав все это, если отнять 7,200 то переплата с процентом составляет около 2-2500 тысячи, то есть 32,116 должно было выйти с учётом кэшбека и пусть даже с этими несчастными процентами. Но какое вы имеете право навязывать страховку ещё и с такой стоимостью, когда ясным языком сказали НЕ НАДО.

Здравствуйте. Я хочу узнать, на каком основании с внесеннхы средств были списаны 434 рубля на "Комиссионное вознаграждение за организацию страхования, взимаемое с клиентов - физических лиц" и 78 рублей на "НДС полученный. Комиссионное вознаграждение за присоединение к программе добровольного страхования / платы за подключение к страхованию."?

Около 2 недель назад мне необходимо было получить несколько денежных переводов из-за границы на большую сумму, открыть счёт в МТС банке и перевести межбанковским переводом часть средств на свой вклад в другой банк. Процедура была длительная, а так как я приехал в отделение банка ближе к вечеру, сотрудникам МТС банка на Тушинской 17 пришлось задержаться после закрытия дня. Сотрудники терпеливо провели все операции без каких-то проблем. Хочу выразить благодарность Черезову А.М. за оперативную и безошибочную работу.

На сайте Банка МТС я заполнила заявку на получение потребительского кредита в размере 100 тысяч, предоставила все паспортные данные и дополнительные документы. Сразу после отправления заявки через интернет со мной по телефону связался сотрудник МТС Банка для проверки и уточнения информации по моим данным я ответила на все вопросы и сотрудник МТС Банка всё сверил. Через некоторое время на мой номер телефона поступает сообщение: " ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА, для получения кредита на сумму 100 000 руб. обратитесь в любой офис Банка или салон МТС с паспортом и одним из следующих документов: 1. водительское удостоверение; 2. заграничный паспорт; 3. СНИЛС. Решение действует 14 дней. Код 736095. Тел. 8 800 250-05-20. ПАО «МТС-Банк». mtsbank.ru , mts.ru)". Я перезваниваю в МТС Банк для уточнения информации по потребительскому кредиту, что в офисе салона связи я точно смогу получить данный потребительский кредит на что сотрудник Банка мне отвечает да без всяких проблем данную сумму выдадут которая будет на дебетовой карте только нужно сообщить код из смс сообщения и предоставить документы и так же сотрудник МТС мне ответил, что это финальное решение и оно действует 14 дней. Я, 10 августа в 11 часов дня приезжаю в офис МТС г. Москва ул. Совхозная 41 показываю сотруднику салона связи сообщение с кодом смс о получение потребительского кредита он начинает его вводить в компьютере и начинает объяснять, что мне нужно оплатить 2 тысячи рублей для активации дебетовой карты либо он не может выдать данную карту. Я начинаю ему объяснять, что в клиентской поддержки мне такого не говорили и прошу его выдать потребительский кредит на что он в грубой форме отвечает нет без оплаты 2 тысячи я вам не выдам данную карту! Её нужно активировать! Я разворачиваюсь и ухожу, звоню сразу в службу поддержки МТС банка, что мне говорят вы без проблем можете получить потребительский кредит и за активацию дебетовой карты денег платить не нужно, а жалобу на сотрудника офиса МТС мы примем к сведению и передадим руководству. После рабочего дня я решила повторно поехать в другой офис МТС который находится рядом с моим домом г. Москва, ул. Борисовские пруды 26 ТРЦ Ключевой. Подхожу к сотруднику салона МТС показываю смс код она начинает выводить его в компьютере, а так же я даю свой паспорт и СНИЛС она продолжает оформление просит меня смотреть в камеру для фотографии с картой и паспортом фотографирует далее отправляет заявку и мне сразу поступает смс сообщение от МТС Банка "Уважаемый клиент, спасибо за обращение в МТС Банк! К сожалению, мы не можем принять положительное решение по Вашей заявке на кредит. Получить информацию по другим продуктам Банка вы можете по телефону 8 800 250-0-520 или на сайте www.mtsbank.ru", я с удивлением сразу спрашиваю почему мне поступило данное сообщение с отказом сотрудник мне отвечает, что не обращайте внимания на это смс сообщение, что эта заявка на отдельный продукт Банка, что данная заявка у неё сейчас в компьютере на рассмотрение и говорит подождите 15 минут. Ждём 15 минут так и не чего не происходит она начинает звонить и спрашивать кого-то про потребительский кредит, а потом мне отвечает, что давайте занова опять заполним данные и я отправлю. Я отказалась развернулась и ушла! Отношение БАНКА к клиентам просто отвратительное я только зря потратила свое личное время, банк просто вводит людей в заблуждение и обманывает!

На сайте Банка МТС я заполнила заявку на получение потребительского кредита в размере 100 тысяч, предоставила все паспортные данные и дополнительные документы. Сразу после отправления заявки через интернет со мной по телефону связался сотрудник МТС Банка для проверки и уточнения информации по моим данным я ответила на все вопросы и сотрудник МТС Банка всё сверил. Через некоторое время на мой номер телефона поступает сообщение: " ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА, для получения кредита на сумму 100 000 руб. обратитесь в любой офис Банка или салон МТС с паспортом и одним из следующих документов: 1. водительское удостоверение; 2. заграничный паспорт; 3. СНИЛС. Решение действует 14 дней. Код 736095. Тел. 8 800 250-05-20. ПАО «МТС-Банк». mtsbank.ru , mts.ru)".Я перезваниваю в МТС Банк для уточнения информации по потребительскому кредиту, что в офисе салона связи я точно смогу получить данный потребительский кредит на что сотрудник Банка мне отвечает да без всяких проблем данную сумму выдадут которая будет на дебетовой карте только нужно сообщить код из смс сообщения и предоставить документы и так же сотрудник МТС мне ответил, что это финальное решение и оно действует 14 дней.Я, 10 августа в 11 часов дня приезжаю в офис МТС г. Москва ул. Совхозная 41 показываю сотруднику салона связи сообщение с кодом смс о получение потребительского кредита он начинает его вводить в компьютере и начинает объяснять, что мне нужно оплатить 2 тысячи рублей для активации дебетовой карты либо он не может выдать данную карту. Я начинаю ему объяснять, что в клиентской поддержки мне такого не говорили и прошу его выдать потребительский кредит на что он в грубой форме отвечает нет без оплаты 2 тысячи я вам не выдам данную карту! Её нужно активировать!Я разворачиваюсь и ухожу, звоню сразу в службу поддержки МТС банка, что мне говорят вы без проблем можете получить потребительский кредит и за активацию дебетовой карты денег платить не нужно, а жалобу на сотрудника офиса МТС мы примем к сведению и передадим руководству.После рабочего дня я решила повторно поехать в другой офис МТС который находится рядом с моим домом г. Москва, ул. Борисовские пруды 26 ТРЦ Ключевой. Подхожу к сотруднику салона МТС показываю смс код она начинает выводить его в компьютере, а так же я даю свой паспорт и СНИЛС она продолжает оформление просит меня смотреть в камеру для фотографии с картой и паспортом фотографирует далее отправляет заявку и мне сразу поступает смс сообщение от МТС Банка "Уважаемый клиент, спасибо за обращение в МТС Банк! К сожалению, мы не можем принять положительное решение по Вашей заявке на кредит. Получить информацию по другим продуктам Банка вы можете по телефону 8 800 250-0-520 или на сайте www.mtsbank.ru", я с удивлением сразу спрашиваю почему мне поступило данное сообщение с отказом сотрудник мне отвечает, что не обращайте внимания на это смс сообщение, что эта заявка на отдельный продукт Банка, что данная заявка у неё сейчас в компьютере на рассмотрение и говорит подождите 15 минут. Ждём 15 минут так и не чего не происходит она начинает звонить и спрашивать кого-то про потребительский кредит, а потом мне отвечает, что давайте занова опять заполним данные и я отправлю. Я отказалась развернулась и ушла! Отношение БАНКА к клиентам просто отвратительное я только зря потратила свое личное время, банк просто вводит людей в заблуждение и обманывает!

Ужаснее операторов не слышала!!!’ Хамки !!!! Ужаснее операторов чем в МТС ,я не слышала ! Не хотят понимать и слушать клиента ! Хамят ,повышают голос ! Не идут на разговор ,а только создают конфликт ! Кошмар ! Из хоть кто - то прослушивает???!!  Всё видимо на подбор ) ! Не ожидала что так ужаснусь !  Нахожусь в роддоме с новорожденным уже второй месяц ,половину из кредита попросила оплатить ,оплатили , смогу половину оплатить говорю оператору через неделю ,я говорю вы же можете отметить и сделать отсрочку ! Она как начала грубить «да с чего вы это взяли «?! И что говрит никто не может оплатить ,попросите !! Это в первые так ! Я всегда оплачивала с Срок ! А шоке и в ужасе ! Не дай бог кому оказаться на моем месте ! Пусть у каждого будет своё ! ☝🏻Всего доброго ! Никому не советую !!!   Ps: при оформлении Карты через которую нужно платить кредит ,я тогда ещё столкнулась с продавцом ,который сам сделал кодовое слово и когда мне пришлось обратиться по телефону ,нужно было назвать , а я даже не знала !

31.07.2017 между мной и ПАО "МТС Банк" был заключен кредитный договор МТСШОН973280/810/17Сумма кредита по указанному договору составила 28067,41, срок кредита -24 месяца. Мной осуществлялись ежемесячные платежи согласна графика платежей, являещегося приложением к кредитному договору.30.07.2018 мне было необходимо внести очередной платеж в сумме 1272 рубля 60 копеек. В этот же день в безакцептном порядке было списано 84 рубля со счета, открытого для погашения кредита.02.08.2018 я внесла 1300 рублей в счет погашения очередного платежа с задержкой 3 рабочих дней.Со стороны банка мне поступило СМС сообщение о том, что у меня имеется просроченная задолженность на 01.08.2018 в размере 2188 рублей 00 коп.Таким образом, поскольку размер обязательного платежа на 30.07.2018 года составил 1272 рубля 00 коеек., исходя из поступивших СМС сообщений можно сделать вывод о том, что банком мне была выставлена пеня за просрочку внесения обязательного платежа в размере 916 рублей. Согласно разделу 2 п. 12 Индивидуальных условий договора потребительского кредита/займа) неустойка за неисполнение/несвоевременное исполнение обязательств по кредитному договору (по возврату кредита и/или уплате начисленных процентов за пользование кредитом) -  пеня в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.Исходя их того, что сумма просроченной задолженности на 01.08.2018 составляла 1188 рублей, размер пени должен был составлять (исходя из вышеуказанных условий) 0.1% от данной суммы, а именно 1 рубль 19 копеек за каждый день просрочки.Соответственно, начисление в мой адрес пени за просрочку внесения обязательного платежа в размере 916 рублей является незаконным, поскольку пеня на 03.08.2018 должна была составлять 3 рубля 57 копеек.Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, принять законное решение об освобождении меня  от обязательств выплаты пени в размере, превышающем установленный Разделом 2 п. 12 Индивидуальных условий потребительского кредита и недопущении передачи в БКИ сведений не соответствующих действительности.

Активно пользовалась кредитной картой МТС банка. Через некоторое время начались проблемы с деньгами, и я не могла погасить задолженность. Как только я стала обладательницей нужных сумм, обратилась в МТС банк за информацией по моему счёту. Мне была предложена акция - оплата определённой большой суммы одним платежом и вся сумма долга списывается. Я сразу выполнила все условия этой акции, оплатила необходимую сумму в один заход. Получила подтверждение, что платёж получен и ко мне применена акция, и через некоторое время спишется долг. Через примерно 3 месяца выяснилось, что задолженность каким-то чудесным образом у меня ещё есть. Написала претензию, через некоторое время мне сообщили, что нужно доплатить маленькую сумму (о которой ранее мне никто не сообщил) и тогда всё точно закроется. Я выполнила эти условия. И мне сказали: "ждите". Ещё через 3-4 месяца, при обращение в МТС банк г. Санкт-Петербург, б-р Новаторов, 8А, пом. 3-н, оказалось, что у меня так и осталась та задолженность, которая должна была быть списана (прощена) при выполнении мною условий акции, которые я давно выполнила. Оформила 2-ю претензию. Прошло примерно 9 месяцев с момента выполнения мною условий по акции и дело не сдвинулось с места. Да и ещё оказалось, что мою 2-ю претензию не зарегистрировали. Я написала ещё одну, 3-ю (для банка 2-ю, так как они одну пропустили мимо).  И вот, по прошествии еще почти 10 месяцев выясняется, что, оказывается, в акции я не участвовала и задолженность никуда не денется. И всё это время я была дезинформирована работниками МТС банка.

Здравствуйте. В июле мне позвонили из МТС-банка на номер Билайна и предложили получить кредитную карту, по которой не взимается плата за обслуживание ее за 1-й год. Также мне на этот же номер пришло СМС. В ней было указано, что получить карту я могу до 24.07.2018. В этот период я не могла прийти в офис МТС. Далее 09.08.2018 г. мне опять позвонил сотрудник МТС-банка и снова предложил получить эту карту. Я сказала, что срок для получения карты вышел! Но сотрудник уверил меня, что карта по-прежнему находится в офисе, что первый год за обслуживание не надо платить. Я сказала, что приду в ближайшее время, сотрудник подобрал офис по адресу: Барнаул, ул. Советская, 5. Далее на следующий день 10.08.2018 г. я пришла в этот офис. Там сотрудник офиса сказал, что так как я не взяла карту до 24.07.2018 г., то за обслуживание карты будут взиматься деньги уже в первый год. От такой карты я отказалась. Выйдя из офиса, я тут же позвонила в банк. Сотрудник по телефону проверил мои паспортные данные, сказал, что мне нужно подать заявку на получение кредитной карты, отправив СМС на номер 333 с последними четырьмя цифрами моего паспорта. Я спросила, могу ли я отправить СМС с номера Билайн. Мне ответили, что могу. СМС отправить, конечно, не получилось. Время потеряно, настроение испорчено. Впечатление, что банк набрал 20-летних девочек - вчерашних троечниц, которые только и могут говорить заученные фразы. А если их спросить о деталях, эти милые девочки-троечницы не могут ничего сказать, а главное, даже не хотят разобраться в ситуации.

Постоянно звонят из национальной службы взысканий от лица МТС банка. Требуют к телефону человека с которым не общаюсь более года. Звонки совершаются регулярно и постоянно я прошу удалить мой номер из базы. Разговаривают очень грубо. Сегодня позвонила Ко-ва Мария Сергеевна, повышала голос и оскорбляла меня.

Здравствуйте! Если Вы хотите взять кредит в этом банке, то НИКОГДА не делайте этого!Взял себе телефон в салоне МТС с кэшбэком, по скольку телефон дорогой, взял я его в кредит без процентов (рассрочка), но сумма оплаты почему-то стала больше, это, конечно отдельная история, сейчас не об этом. О том, как я выводил кэшбэк, рассказываться не буду, это достойно отдельного развернутого отзыва так же на 1 балл.Расскажу историю о том, как я пытаюсь выплатить.НЕВОЗМОЖНО оплатить онлайн, не имея дебетовую карту (visa или maestro) МТС-банка. Если карта есть, то ничего сложного: пополняешь карту, скачиваешь приложение, в приложении все в течение дня переводится с карты на кредитный счет. Если же у Вас нет карты или Вы, как и я решили ее закрыть за ненадобностью, то у Вас проблемы. Читайте далее...С кредитной карты платить нельзя, даже если она пополнена сверх нормы, деньги уходят на расчетный счет, оттуда не переводятся никуда, как мне показалось. Оказывается их можно вывести только обратно на кредитку.На сайте просто невозможно оплатить картой другого банка. Кнопка попросту не работает.Кажется, что можно оплатить со счета номера телефона. Кнопка работает, но нет, пополнив телефон на 2 500р, я попытался, и мне отказали. Послав в ближайший пункт продаж верифицировать личные данные.Я позвонил в банк, где меня перенаправили в "обычный" МТС. Позвонил в "обычный" МТС, там меня перенаправили в банк. Не желая больше участвовать в этой своеобразной рекурсии не стал никуда звонить и решил сходить в салон продаж.В салоне продаж я попросил верифицировать мои данные, отдав паспорт и показав номер кредитного договора. Вместо верификации мне пополнили, как мне сказали, мой счет, да еще потребовали наличные. Думаю, что о таких вещах надо предупреждать заранее. Хорошо, что нужная сумма была у меня на руках.И что Вы думаете? На кредитный счет деньги так и не поступили. Они поступили на расчетный счет, откуда я их никуда не могу вывести.Ничего хорошего о данном банке сказать не могу. Никому не советую пользоваться услугами данного банка.P.S. Кстати, теперь я по какой-то причине не могу отправлять СМС на короткие номера. Ни МТСу, ни  СБЕРБАНКу, ни ПФРу я написать на короткий номер не могу.Думаю о перекредитовке в другом банке, и смене сотового оператора.

В августе 2017 года в МТС Салоне был приобретен телефон Самсунг А5 2017 г. За покупку этого телефона должен быть начислен кэшбэк размере 5 000 р. Прошел год но мы его так и не получили. Были обращения в салон, в котором преобрели телефон, писали претензию, но результата ноль, только обещания что придут деньги.уже нет никакого желания идти в этот салон и рекомендовать кому то покупку там. Я не теряю надежды получить свой положенный кэшбэк, надеюсь представители банка помогут разобраться в этой ситуации и решить мою проблему.

Покупала 5.08.18. в салоне связи смартфон ХОНОР 10 128 гб за 29990 с заявленным хешбэком в 7500, который при оплате всей суммы сразу (без оформления кредита) и при покупки любого аксессуара на сумму от 1500 тыс (о чем  на сайте ни звука!), сначала 3 раза снимали для банка, потом заставили положить на типа выпущенную карту 1000 руб. (тоже нигде не оговорено...). Знакомая, не имеющая сим-карты МТС и купившая в салоне МТС хонор 10 в кредит, получила положенный кэшбэк без всякой карты, на мобильный номер МЕГАФОНА! А мне всё обещают... кэшбэк то зачислили, но сразу же после зачисления карту МТС банк заблокировал и ВСЁ!!Сегодня полдня пыталась дозвониться на горячую линию - глухо... вообще не отвечают... слушаю музыку. В салоне дозвонились: выставленная сразу же 5.08. претензия принята в работу и всё! Мне какое дело до ваших проблем? почему мне заблокировали карту и я ДОЛЖНА ЖДАТЬ ПО ЗАКОНУ РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ В ТЕЧЕНИЕ  ДНЕЙ? А что уж не 30 лет сразу?, ЧТО ЗА ОБМАН КЛИЕНТОВ? Пользуюсь услугами МТС с 1998-1999 года... просто в шоке!

Взял в салоне мтс кредит телефон ,платил воврямя 4месяца потом проблемы начались с работой не платил осталось выплатить 4800 , щас я должен 15тысячь ,хотя сам телефон стоит 8тысячь, мне каждый месяц начисляют штраф две тысячи рублей, одно мошенничество люди не связывайтесь с банком мтсвгонят в такие долги просто ужас