32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Оформил онлайн дебетовую карту Weekend. Получил смс "Уважаемый Клиент! Вам одобрена дебетовая карта МТС Деньги Weekend. Доход 6% на остаток, кэшбэк до 5% каждую пятницу. Для получения карты обратитесь в любой салон-магазин МТС или отделение МТС Банка в срок до 19.08.2018 г. Потребуется только паспорт и уникальный код 242962." Позавчера обратился в вестибюле ст.м. Новочеркасская, девушка не смогла выдать карту (не сканировался конверт с картой). Сегодня пришёл в салон на ст.м. Ладожская - то же самое. 3 раза пытались оформить, 3 раза фоткали, пытались сканировать штрихкод. Выдали вскрытый конверт сначала. Попросил заменить. На 3й раз говорит - не даёт оформить, что заявка открыта. Предложил обратиться в салон в соседнем корпусе Заневском каскада. Там снова сфотографировали, выдали конверт, но и там не смогли выдать пишет отказ и "уже имеется заявка на оформлении". Как получить карту? Сотрудники где-то накосячили?

7 августа 2018г мой срок вклада заканчивался , я позвонила в отделение МТС банка на Вайнера,12 г.Екатеринбурга , специалист Елизавета Р. 1.не знает программу банка ,тк она настаивала ,что вклад я расторгаю досрочно, 2.она не могла мне дать номер телефона другого отделения банка в городе, 3.не соединила в руководителем своего отделения и не представилась как специалист . Я созвонилась по телефону с г.Москва, и заказала изъятие всей суммы вклада,ходя изначально мне нужна была только сумма процентов на отпуск. Более НЕ профессионального сотрудника надо поискать.

В январе 2018 года заключил договор вклада. Банк предлагал при открытии вклада на определенную сумму компенсировать расходы на связь оператора МТС. 19.01.2018 г. получил смс: "Поздравляем! Вам предоставлена скидка 100% на абонентскую плату по Вашему тарифу на 6 месяцев. Звоните, отправляйте СМС и пользуйтесь интернетом в домашнем регионе ... и не платите за это ни копейки!"07.08.2018 г. МТС отключает меня от связи и списывает мои деньги, т.к. "Вы не пользовались услугами связи более 150 дней." Вывод: МТС Банк не отвечает по своим рекламным обязательствам.

Более полутра лет являюсь клиентом данного банка, приобретал технику в МТС, соответственно рассрочки в данном банке, пользуюсь картами банка, особых претензий никогда не было, не обманывали, лишнего не списывали, все вопросы решали своевременно. Но последний поступок банка перечеркнул все их заслуги полностью и оставил негативное впечатление...Пару дней назад решил сделать себе удобный номер телефона, пришел в МТС (Оператор связи), выбрал номер, произвел замену. Утром следующего дня начались звонки и смс с угрозами от коллекторского агенства, в смс от МТС банка и агенства было прописано что банк передал долг в агенство, а агенство слало угрозы. Звонки и СМС порядком надоели, коллекторы не понимали что звонят не тому человеку, продолжают угрожать, все мы знаем как они работают поэтому отпущу это.Звоню в банк, сообщаю что являюсь клиентом, сменил номер, начались проблемы, избавьте меня. Ответ банка убил. "Простите, мы не можем вам помочь, так как не имеем связи с агентством". Отвратительно, звонки продолжаются моя ругань с банком не приносит результатов. Коллекторы сообщили все "мои" долги, сколько я просрочил и сколько должен. То есть банк просто передаёт конфиденциальную информацию на право и на лево. Просрочка у парня всего то два месяца, уже выносят мозг, сумма кредита 5 тысяч. Ребят это смешно.... Не связывайтесь с этом банком, он показал себя во всей красе.Во первых гнобит клиента за мизерную просрочку, во вторых потерял действующего положительного клиента из за своей беспомощности в ситуации, в которой сам же и виноват. МТС Банк, думайте кому угрожаете и кому звоните... это ваша репутация, которую вы благополучно теряете.

В июле 2017г., была оформлена рассрочка в точке продаж мтс. Срок оформления 2 года. Втечении 1-го, все платежи совершались во-время. И вот 20.07.2018 мне приходит смс о том, что у меня имеется просроченный долг в размере 300р.! Хотя платеж по графику у меня 18-ое число каждого месяца. Конечно, я позвонила и уточнила, что это за задолженность. Мне ответили, что это списалась комисия за годовое обслуживание по дебетовой карте, и я должна была об этом помнить! На мой вопрос почему не пришло смс уведомление, мне ответили, что данная услуга у меня не подключена. В этот же день в течении 20 мин, я пополнила свой счет на 500 р. И еще раз уточнила, будет ли данная инфо. передана в бки, меня уверили, что нет, т.к. по просрочке прошло менее 5 дней. Через 2 дня я сделала запрос в бки, там все было в порядке. А вот 07.08, сделала повторный запрос в бки, и какое было мое удивление, что у меня числится просроченаая задолженност более 30 дней!!! Я позвонила, и уточнила погашена ли моя задолженность, мне сказали, что все в порядке и задолженность погашена, на мой вопрос, почему числится долг в бки, мне сказали, что направят запрос на обновление в бки, но точных сроков они сказать не могут!!!! Это, что за хамское отношение. Я являюсь сотрудником другого банка, и знаю что смс о предстоящем списании годового обслуживания, обязаны приходить! И на каком основании, вы вынесли мой просроченный долг, по вашей вине (т.к. не сообщили в смс, что будет списано г.о) в бки, еще и сроком более 30 дней!!! Требую изьятия из бки моего просроченного долга, и в кротчайшие сроки!!! У меня великолепная ки, и я не хочу, чтобы она была испорчена, из-за некомпетентности сотрудников данного банка.!!! Если моя претензия не будет рассмотрена в кротчайшие сроки, я обращюсь в ЦБ.! Т.к. вы не имели право списать в 1-ую очерь коммисию за г.о., а потом сам емп, и обязаны были об этом предупредить!!! И уж тем более, после оплаты долга, не направлять в бки!!! Я очень недовольна!!!

В июле 2017г., была оформлена рассрочка в точке продаж мтс. Срок оформления 2 года. Втечении 1-го, все платежи совершались во-время. И вот 20.07.2018 мне приходит смс о том, что у меня имеется просроченный долг в размере 300р.! Хотя платеж по графику у меня 18-ое число каждого месяца. Конечно, я позвонила и уточнила, что это за задолженность. Мне ответили, что это списалась комисия за годовое обслуживание по дебетовой карте, и я должна была об этом помнить! На мой вопрос почему не пришло смс уведомление, мне ответили, что данная услуга у меня не подключена. В этот же день в течении 20 мин, я пополнила свой счет на 500 р. И еще раз уточнила, будет ли данная инфо. передана в бки, меня уверили, что нет, т.к. по просрочке прошло менее 5 дней.Через 2 дня я сделала запрос в бки, там все было в порядке. А вот 07.08, сделала повторный запрос в бки, и какое было мое удивление, что у меня числится просроченаая задолженност более 30 дней!!! Я позвонила, и уточнила погашена ли моя задолженность, мне сказали, что все в порядке и задолженность погашена, на мой вопрос, почему числится долг в бки, мне сказали, что направят запрос на обновление в бки, но точных сроков они сказать не могут!!!! Это, что за хамское отношение. Я являюсь сотрудником другого банка, и знаю что смс о предстоящем списании годового обслуживания, обязаны приходить! И на каком основании, вы вынесли мой просроченный долг, по вашей вине (т.к. не сообщили в смс, что будет списано г.о) в бки, еще и сроком более 30 дней!!! Требую изьятия из бки моего просроченного долга, и в кротчайшие сроки!!! У меня великолепная ки, и я не хочу, чтобы она была испорчена, из-за некомпетентности сотрудников данного банка.!!! Если моя претензия не будет рассмотрена в кротчайшие сроки, я обращюсь в ЦБ.! Т.к. вы не имели право списать в 1-ую очерь коммисию за г.о., а потом сам емп, и обязаны были об этом предупредить!!! И уж тем более, после оплаты долга, не направлять в бки!!! Я очень недовольна!!!

Добрый день, мне позвонил сотрудник МТС и сообщил что у меня штраф за просрочку платежа в размере 1000 р, за ссылаясь на договор. просрочил я на 5 дней. Позже я просмотрел свой договор и не нашёл упоминании о таком штрафе в своем договоре, который у меня на руках.В заявлении на предоставление кредита, на странице 3, в разделе 2: Индивидуальные условия, пункт 12 (Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора (штрафа, пени) или порядок их определения) написано: неустойка за не исполнение\несвоевременное исполнение обязательств по кредитному договору(по возврату кредита и\или уплате начисленных процентов за пользование кредитом) - пеня в размере 0.1 % от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.Так же есть пункт в Заявлении о предоставлении банковского счета и предоставлении балаковской карты с условием кредитования счета, на странице 6, пункт 12 (Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения), написано: Штрафные санкции за неисполнение обязательств Держателя банковской карты по Договору (по погашению задолженности по кредиту и\или процентам за пользование Кредитом): 0.1 % от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. Штрафные санкции за несвоевременное погашение Технического овердрафта 0.1 % в день от суммы Технического в руб.1000 р. тут никак не набираетсяРазговаривал с сотрудниками банка, говорят, пишите письмо с сайта банка, будем проверять договор на следующий день пришла смс: ждем вашей оплаты по договору .... Не нарушайте данные Банку обещания, а кредит уже выплачен что мне подтвердил сотрудник банка по телефону.

Добрый день, мне позвонил сотрудник МТС и сообщил что у меня штраф за просрочку платежа в размере 1000 р, за ссылаясь на договор. просрочил я на 5 дней. Позже я просмотрел свой договор и не нашёл упоминании о таком штрафе в своем договоре, который у меня на руках.В заявлении на предоставление кредита, на странице 3, в разделе 2: Индивидуальные условия, пункт 12 (Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора (штрафа, пени) или порядок их определения) написано: неустойка за не исполнение\несвоевременное исполнение обязательств по кредитному договору(по возврату кредита и\или уплате начисленных процентов за пользование кредитом) - пеня в размере 0.1 % от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.Так же есть пункт в Заявлении о предоставлении банковского счета и предоставлении балаковской карты с условием кредитования счета, на странице 6, пункт 12 (Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения), написано: Штрафные санкции за неисполнение обязательств Держателя банковской карты по Договору (по погашению задолженности по кредиту и\или процентам за пользование Кредитом): 0.1 % от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. Штрафные санкции за несвоевременное погашение Технического овердрафта 0.1 % в день от суммы Технического в руб.1000 р. тут никак не набираетсяРазговаривал с сотрудниками банка, говорят, пишите письмо с сайта банка, будем проверять договор на следующий день пришла смс: ждем вашей оплаты по договору .... Не нарушайте данные Банку обещания, а кредит уже выплачен что мне подтвердил сотрудник банка по телефону.

Разместил депозит в этом "банке". Отделение в СПб в Купчино Срок депозита закончился сегодня 07.08.2018. Зная, что сумма относительно большая, заранее 3 августа дозвонился до контакт-центра банка (полчаса провисев на линии) по номеру 8-800. Чтобы "заказать" деньги и быть уверенным, что сегодня в назначенное время они будут. Контакт-центр уверил меня, что все будет замечательно. Сегодня, 7 августа, прихожу в отделение и хочу забрать депозит, на что девушка мне отвечает, что денег в кассе нет! И что контакт-центр им ничего не передавал и (внимание!) НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПЕРЕДАЕТ и вообще живет своей жизнью. Что же мне делать, спрашиваю? А ничего, говорит. Езжайте в центральный офис, например. Это через полгорода. Но там тоже нет гарантии, что деньги есть и сколько я там проведу времени в очередях. Хорошо, говорю, дайте мне часть моего депозита, на сколько денег в кассе есть. Но это девушка также сделать не смогла! Потому что (тадам!) она не может перевести деньги с моего вклада на мой же текущий счет, так как у нее нет начальника отделения (она в отпуске!!!) и некому подписать платежное поручение! Попытались сделать перевод через приложение "МТС-банк", но сотрудница не смогла мне выдать логин и пароль, так как "программа это не дает сделать"! Редкостный бордель. Я считаю, что банк грубо нарушил мои права потребителя, не отдав мне деньги по окончанию депозита в том же отделении, где я его открывал! Выхода из создавшейся ситуации, кроме, посыла в центральный офис, мне предложено не было! Я не обязан "заказывать" никакие деньги! Это проблема банка, а не моя! Но я пошел банку навстречу, заранее потратив свое время, предупредив! И что же я имею! НИЧЕГО! Господа из МТС, у вас в "банке" бардак!

Разместил депозит в этом "банке". Отделение в СПб в КупчиноСрок депозита закончился сегодня 07.08.2018. Зная, что сумма относительно большая, заранее 3 августа дозвонился до контакт-центра банка (полчаса провисев на линии) по номеру 8-800. Чтобы "заказать" деньги и быть уверенным, что сегодня в назначенное время они будут. Контакт-центр уверил меня, что все будет замечательно.Сегодня, 7 августа, прихожу в отделение и хочу забрать депозит, на что девушка мне отвечает, что денег в кассе нет! И что контакт-центр им ничего не передавал и (внимание!) НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПЕРЕДАЕТ и вообще живет своей жизнью. Что же мне делать, спрашиваю? А ничего, говорит. Езжайте в центральный офис, например. Это через полгорода. Но там тоже нет гарантии, что деньги есть и сколько я там проведу времени в очередях. Хорошо, говорю, дайте мне часть моего депозита, на сколько денег в кассе есть. Но это девушка также сделать не смогла! Потому что (тадам!) она не может перевести деньги с моего вклада на мой же текущий счет, так как у нее нет начальника отделения (она в отпуске!!!) и некому подписать платежное поручение! Попытались сделать перевод через приложение "МТС-банк", но сотрудница не смогла мне выдать логин и пароль, так как "программа это не дает сделать"! Редкостный бордель.Я считаю, что банк грубо нарушил мои права потребителя, не отдав мне деньги по окончанию депозита в том же отделении, где я его открывал! Выхода из создавшейся ситуации, кроме, посыла в центральный офис, мне предложено не было! Я не обязан "заказывать" никакие деньги! Это проблема банка, а не моя! Но я пошел банку навстречу, заранее потратив свое время, предупредив! И что же я имею! НИЧЕГО! Господа из МТС, у вас в "банке" бардак!

04.08.18г. Я оформляла кредит на кухонный гарнитур на сумму 48800. При оформлении кредита я просила не подключать мне доп. Услуги и страховки. На что кредитный специалист сказала, что будет подключена услуга смс информирование на сумму 750руб., которую я смогу на следующий день отключить по горячей линии. Т.к. я недавно брала уже кредит у этого банка никаких проблем не было, в договор не вчитывалась, т. к. я считала, что все вопросы были проговорены со специалистом устно! Но на следующий день когда стала смотреть договор увидела, что сумма кредита составляет 49700 и что мне подключены две услуги: одна на сумму 900руб. Смс инфо банк, которая входит в тело кредита!!!, другая на 750руб. Кредитное информирование! Когда я позвонила на горячую линию мне сказали, что отключить услуги нельзя! Я считаю, что данная сделка ущемляет мои права, т.к. полная информация не была доведена до меня сотрудником банка. В связи с этим на основании п. 4 ст. 12 закона РФ от 07.02.92г. №2300-1"О защите прав потребителя" требую возместить мне денежные средства в размере 900руб. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд и кроме выше указанного, я буду требовать возмещения причинённых мне убытков и морального вреда (основание ст. 13-15 закона РФ "О защите прав потребителя").

В июле перешел на МТС и получил карту МТС Смарт деньги, сразу ее пополнил на необходимую сумму, чтобы с августа абонентская плата по тарифу (мое бехлимитище) не снималась. Естественно, (для МТС), 1 августа произошло списание абонентской платы. Звоню в поддержку МТС - говорят "мы ничего не знаем, МТС Банк нам сведения о вашем номере не передавал, звоните в Банк".Звоню в Банк - говорят "да, вы условия выполнили. Почему о вас информацию не передали, не знаем, составим заявку, срок рассмотрения до 5 рабочих дней"Сегодня 7 августа, звоню опять в службу поддержки банка - заявка все еще рассматривается, срок рассмотрения теперь "в среднем 15 дней".... никакого решения по моей заявке не принято, даже промежуточного. С отделом рассмотрения претензий связывать отказываются, посылать им напоминания также отказываются.P.S. Если вопрос так и не будет решен, помимо оценки, я просто дождусь пока мои 60 дней с перевода номера закончатся и перейду обратно на билайн. Там такого "бесплатного сыра в мышеловке" нет, и финансовые претензии рассматривают за 1-2 дня.

23.07.2018 Приобрёл телефон honor 10 в рассрочку, по акции шло +3000 кэшбэк , в правилах указано в течение 7 ми дней поступает кэшбэк на мтс деньги. Сегодня 7.08.2018 кэшбэк так и не пришёл (в офисе где покупал утверждают что приходит в течении месяца. Писал в тех поддержку мтс магазин три раза и все без успешно.

Здравствуйте!06-08-2018 г. получил карту МТС Smart Деньги в салоне связи МТС по адресу: 141207, Московская обл, Пушкино г, Московский пр-кт, 7 А.Придя в салон, я попросил девушку выдать мне карту МТС Smart Деньги. Заранее уточнил, сколько стоит комиссия за выпуск - была озвучена цифра 199 рублей. Специально переспросил - больше никаких комиссий и дополнительных внесений на карту не требуется? Девушка-менеджер вновь заявила: нет, только 199 рублей!Имя сотрудницы выдававшей карту П-кая Елена А-вна.Она взяла мой паспорт, попросила номер телефона МТС для привязки к карте, потом я отдал наличными 200 рублей. Важный момент: девушка ни разу не попросила назвать КОДОВОЕ СЛОВО! Проведя все действия, девушка выдала мне РАСПАКОВАННУЮ карту: конверт был вскрыт, сама карта лежала на нем сверху. Более того, мне было вдруг заявлено: я положила на счет карты не 200, а 700 рублей, но вы не беспокойтесь, я эти деньги с карты уже ПОТРАТИЛА, поэтому вам ничего доплачивать не нужно. Каким образом она могла что-то потратить с ЧУЖОЙ карты?!!ПИН-код, естественно, я данной сотруднице не сообщал! Значит, чтобы провести свою "хитрую" операцию, она видимо специально распаковала конверт, узнала полный номер, реквизиты и CVV-код! Потом, быстро отдав мне распакованный конверт и РАСПИСКУ, она тут же переключилась на другого подошедшего клиента.Придя домой, я решил проверить через Интернет-банк, какие именно операции были проведены без моего ведома. На счету карты оказался 1 рубль, а на банковском счете, привязанном к карте, лежало 510 рублей. Я раскрыл операции по карте. Внесение: 700 рублей, списание 199 за выпуск, и какая-то ПОКУПКА на 500. Как я понял, покупка уже совершена, просто с карточного счета деньги еще не ушли.А через 10 минут доступ в Интернет-Банк просто напросто заблокировался! Я стал звонить на ГЛ Банка. Оператор сообщил: да, доступ блокирован, из-за 5 раз неправильно набранного пароля (видимо, кто-то специально подбирал его). Могу разблокировать доступ к Онлайн-банку, но вы должны назвать кодовое слово. Тут началось самое интересное.Я взял в руки ту саму РАСПИСКУ, но в ней кодового слова попросту не было! Сообщил оператору об этом, он ответил: кодовое слово находится в договоре банковского обслуживания, который мне должны были отдать при получении карты."Кодовое слово установлено, я это вижу. Но если вы не можете его мне назвать, то ничем не могу помочь. По данным паспорта мы доступ к онлайн не восстанавливаем".Что же это получается? Мало того, что при выдаче карты менеджер в салоне неправомерно узнала данные карты, вскрыв конверт, так она еще зачем-то и мне договор банковского обслуживания не отдала на руки! При этом самовольно установила кодовое слово, не сообщив его мне. Попахивает настоящим мошенничеством!Я попросил оператора ГЛ временно заблокировать карту, так и сообщив: подозреваю возможные мошеннические действия. Тем более, у меня пропал доступ в Онлайн-Банк. Я еще просил оператора соединить меня со службой безопасности банка, но ответ был: "мы не имеет такой возможности". Напоследок я уточнил - может ли злоумышленник вновь разблокировать карту, позвонив с чужого номера и назвав кодовое слово? Ответ был: "Да". Это, конечно, финиш...Сейчас 3.58, доступ в Онлайн-Банк до сих пор блокирован, и я даже не могу ничего предпринять!Требую как можно скорее разобраться в данной ситуации и предоставить возможность бесплатного перевыпуска. Карта скомпрометирована не по моей вине, а из-за действий сотрудницы салона МТС.

22.09.2017 года брал приобретал телефон в магазине по адресу г.Люберцы Октябрьский проспект 112.По условиям кредита я оплачивал кредит 22 числа каждого месяца .В июне 2018 года у меня образовалась просрочка.Мне позвонили с банка и сказали ,что мне начислена пеня в размере 950 рублей примерно (точную сумму не помню).Я согласился и 22.07.2018 перевел 3950 р на карту МТС банка за два месяца, а 01.08.2018 950 р за счёт пени.И несмотря на то,что я погасил полностью задолженность мне звонят с банка,требуя погасить кредит и ещё какую-то просрочку в размере 1000 р.Мне звонят не только из банка,но и из коллекторского агенства ООО"М.Б.А Финансы" .Сотрудники коллекторского агенства вообще хамят,грубят и угрожают несмотря на все мои попытки объяснить ,что у меня нет никакой задолженности.Я позвонил в МТС банк узнать за что у меня долг перед ними,на что мне оператор отвечает мы ваш договор передали коллекторам.Несмотря на это мне по несколько раз звонят из банка тоже.И я хочу узнать на каком основании у меня образовался долг в 1000 р?По договору у меня идёт пеня 0,1% от ежемесячного платежа в день.Если посчитать за месяц это будет сумма 60р ,но никак не 950р,которые я уже перевел и эту сумму вы уже списали за счёт  штрафа.Прошу вернуть мне на счёт оставшуюся сумму 890р, которые я заплатил излишне.Я бы закрыл на это глаза если бы не ваши настойчивые звонки и угрозы.Прошу разобраться в этой ситуации.Если с вашей стороны не будет никаких результатов,то я буду вынужден обратиться в прокуратуру и в Центробанк.Вы обманываете своих клиентов ,накручивая им высокие проценты не указанные в договоре.

Пользуясь случаем хочу предупредить тех людей которые еще не брали кредит, или в кредит у МТС банка.Не человеческий подход к людям у которых была просрочка плотяжа даже на три или четыре дня из за болезни или серьёзной причине.Плотеж поднимается в двое.К примеру я плотил взносы по кредиту исправно день в день на протяжении полугода.И тут неожиданно в другом городе попал в больницу просрочка плотяжа всего на четыре дня, Дак сотрудники банка забрали взнос вдвое отнеслись похамски к человеку который единыжды попросил у них помощи!!! Будьте окуратнее!!!!!

Я решил порадовать супругу на день рождения, да заодно себя и сына. Купил сразу три телефона. Оформлял кредит через МТС банк. Меня, по правде говоря, вводят в шок плохие отзывы об этом банке. Я когда на тот момент имел с ним дело, так наоборот был даже очень впечатлен и обслуживанием, и в целом условиями. Там и процент совсем небольшой. Я рассчитался вот месяц назад за телефоны, никаких у меня дополнительных процентов не было и деньги мои уходили по назначению. Сейчас вот вообще подумываю у них еще и кредитную карту заказать.

Не знаю, кому как, а мне нравится пользоваться услугами МТС Банка. У меня уже год их дебетовая карта Деньги Премиум, и кроме плюсов ее использования я ничего не вижу. Ну во-первых, это ежемесячный кэшбек. И до 5000 рублей порой доходит, согласитесь, это тоже деньги. Плюс начислили годовые проценты на остаток средств, а у меня там приличная сумма лежала. Опять же доход, для которого даже не пришлось ничего делать. Есть разные привилегии, обслуживание бесплатное. Правда пришлось там условия кое-какие выполнить, но ничего сверх сложного. Я довольна.

В конце Января 2018 года я открыл вклад "На Связи" сроком на шесть месяцев в МТС банке. Изюминкой этого вклада являться бесплатна связь на время действия вклада. У меня тариф связи "Смарт Безлимитище" стоимостью 375 рублей в месяц которые согласно условиям вклада я не оплачивал пол года, при этом связь исправно работала. Сегодня связь отключилась, проверил баланс - нет денег хотя они там были, внёс 400 рублей из расчёта на месяц.Проверил баланс через час там уже 277 рублей. Звоню в службу поддержки с данного номера, прождал ответа более часа после чего оператор сбросил звонок. Позвонил с номера другого оператора трубку взяли через пять минут (странное совпадение, не думаю) и мне объясняют, что в связи с тем что я на протяжении шести месяцев не оплачивал услуги связи меня принудительно перевели на другой тариф пользоваться которым из-за бешеной дороговизны просто невозможно. Причём известить меня об этом не сочли нужным.Такого абсурда я ещё не слышал нигде вообще! Мы тебе даём скидку на шесть месяцев на связь, а затем лишаем твоего тарифа за неуплату!В условиях вклада нет ни слова об изменении тарифа по окончанию срока. Там говорится только о скидке на связь, если бы я знал о таком "подарке" то не стал бы открывать этот вклад, предложений среди других банков предостаточно.Прошу сотрудников банка разобраться в данной ситуации.

Пора бы понять, что бесплатный сыр у нас только в мышеловке. Взял в салоне телефон в рассрочку, консультанту три раза пояснил, что хочу без переплат. Продавцы в унисон уверяли, что заплачу столько, сколько на ценнике написано. В итоге на телефон за 22 тысячи, мне вручили кредит на 27 тысяч рублей. Потрясающе. В заявлении той самой рассрочки без "переплат" конечно же появились проценты, к тому же сразу после подписания заявления, "честные" консультанты вручили мне договор страхования и выяснилось, что телефон  застрахован на 2 тысячи. Без моей подписи и согласия,  в заявлении о страховке ни слова не сказано. В итоге "тело" кредита - 25 тысяч рублей, при стоимости телефона с чехлом 21,5 тысяч. Всего мне предстоит выплатить 27 тысяч. Пока написал жалобу в книге жалоб салона, потом напишу претензию. Если ничего не будет предпринято - ждем вас в суде. Так держать МТС Банк, ставлю вам 1 впаренную без согласия страховку из 999 рассрочек без переплат.