28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Доброго времени суток.Имею две карты вашего банка. Зарплатная и МТС-деньги. Я живу в Ульяновске, в нашем городе нет ваших офисов и банкоматов. Управлять своими картами я могу либо через Интернет-банкинг, либо через справочную службу.Ситуация первая. В начале февраля мою зарплатную карту заблокировали. Я обратилась в справочную службу. Ответа оператора пришлось ждать порядка 20 минут. Я попыталась прояснить ситуацию, но мне сказали, что все хорошо, все операции прошли успешно, карта не блокирована и попросили попробовать воспользоваться картой на следующий день. На последующий день ситуация не изменилась, я опять связывалась со справочной службой. Через 20 минут ожидания мне объяснили, что карта моя блокирована и перевели на другого специалиста. Еще через 10 минут другой специалист объяснил в связи с чем она блокирована. Перекинули на следующего. Следующего я так и не дождалась, так как время ожидания закончилось и звонок завершился. Меня совершенно не устраивает ждать по часу, чтобы выяснить, что случилось с моими деньгами. Хотелось бы, чтобы операторы не были настолько узко специализированными, что приходится общаться аж с тремя. Кроме того, один из специалистов спрашивал у меня кодовое слово, я его назвала, мне ответили, что это неверное слово. Под рукой были документы на карту, и я подтвердила, что именно это слово прописано в документах и я его не меняла. После этого со мной согласились и продолжили консультацию. Что это такое вообще?Ситуация вторая. Я забыла свой пароль и логин в Интернет-банкинг. Восстановить или изменить их можно только в ваших офисах или банкоматах, ни одного, ни другого в Ульяновске нет. Как мне управлять своими картами, если я не хочу ждать ответа оператора по часу?

Добрый день.Еще до Новогодних праздников я задумался о размещении средств на банковском депозите. Просмотрев достаточное количество предложений Банков, не без помощи уважаемого мною Банки.ру, я остановил выбор на сием финансовом учреждении. Определяющим моментом моего выбора стало предложение банка "Вклад+Карта". Изучив условия данного предложения на официальном сайте банка, я выделил для себя следующий момент, прописанный ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ - как минимум 4 месяца!Дословная цитата: "Бесплатный выпуск и обслуживание карты категории Visa Electron / Maestro, Visa Classic / MASTERCARD STANDART — в течение трех лет". Именно MASTERCARD STANDART меня интересовала.Я человек щепетильный и предварительно звонил на горячую линию Банка (дату не помню, к сожалению), где девушка меня заверила, что выпуск Мастера данной категории абсолютно возможен, притом карта, конечно же, будет именной и бесплатной.Логично, что вчера, 14.02.12 г., конечно, с праздничным настроением и пачкой наличных, я посетил Ваш офис по адресу г.Ижевск ул. Красногеройская, 29. Где сотрудники мне еще раз подтвердили возможность выпуска ИМЕННО MASTERCARD, ИМЕННО STANDART, ИМЕННО ИМЕННОЙ, ИМЕННО БЕСПЛАТНОЙ! После чего я открыл Депозит на сумму, достаточную для получения карты данного статуса.Сегодня, 15.02.12 мне позвонили из офиса и уведомили, что карта одобрена... но с маааленькой такой поправкой. Оказывается, выпуск Мастеркарт Стандарт по данной программе ВООБЩЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН! Предложили Визу-Классик, НЕИМЕННУЮ, причем, мол, именная только через перевыпуск, но уже платно.Обращаюсь к Представителям Банка - размещенная На ВАШЕМ сайте очень длительное время информация НЕПРАВДИВА. Неужели слово ФИНАНСОВОГО работника может быть зыблемо?Могу ли я быть спокоен за свои кровные, доверив их вам после этого?..Меня интересует именно Мастеркард Стандарт, заказанная мною изначально.Честно... подумываю о закрытии вклада.С нетерпением жду ответа представителя.Договор Вклада 13-02/1915-0000519.Еще с уважением, Георгий.

Здравствуйте. Долгое время выбирала банк, куда сделать срочный вклад под проценты. Хороший знакомый посоветовал именно ваш банк, так как является вашим клиентом и был полностью доволен работой.Помимо вклада решила приобрести кредитную карту на льготных условиях, раз уж это идет как приложение к вкладу. Но карту дать отказались, сославшись на то, что постоянная регистрация в моем паспорте не Москва и не в радиусе 120 км.Объясните, пожалуйста, почему совершая вклад в ваш банк, на регистрацию и ее место нахождения внимания не обращают, а вот на выдачу карты на основе моего вклада отказывают.При этом я постоянно проживаю в Москве, работаю уже 6 лет в одной компании и никогда не имела проблем с банками. Было очень обидно. Кстати, обещанный банком подарок по вкладу "Снежный процент" я тоже не получила, сказали, что нет в наличии.

Здравствуйте. Долгое время выбирала банк, куда сделать срочный вклад под проценты. Хороший знакомый посоветовал именно ваш банк, так как является вашим клиентом и был полностью доволен работой.Помимо вклада решила приобрести кредитную карту на льготных условиях, раз уж это идет как приложение к вкладу. Но карту дать отказались, сославшись на то, что постоянная регистрация в моем паспорте не Москва и не в радиусе 120 км.Объясните, пожалуйста, почему совершая вклад в ваш банк, на регистрацию и ее место нахождения внимания не обращают, а вот на выдачу карты на основе моего вклада отказывают.При этом я постоянно проживаю в Москве, работаю уже 6 лет в одной компании и никогда не имела проблем с банками. Было очень обидно. Кстати, обещанный банком подарок по вкладу "Снежный процент" я тоже не получила, сказали, что нет в наличии.

К сожалению, получаю зарплату на карточку этого банка. С 29 декабря по 4 января брал в аренду автомобиль в Греции. Греческая компания "Acropolis Rent-a-Car" заблокировала на моей карте 700 Евро в качестве залога (деньги за прокат я заплатил еще в Москве, всю сумму полностью). Когда я возвращал автомобиль, меня уверили, что деньги будут разблокированы в течение одного-двух дней. Как я и подозревал, этого не произошло. В компании меня уверили, что направили распоряжение в банк о снятии блокировок. Дальше началось мое общение с МБРР (...бррррр!). Первый звонок в службу поддержки: - Нет проблем. Мы направим факс в греческий банк, чтобы сняли блокировки.- Ок. Спасибо большое! А как мне узнать результаты?- Звоните в понедельник.Звоню в понедельник:- Вообще-то вам нужно ждать 31 календарный день. - ?? А как же письмо?- Напишите на info@mbrd.ru. Опишите проблему и приложите оплатные документы.Написал. Ответа нет несколько дней. Звоню снова: - А в компании вам сказали, что уведомили банк о снятии блокировок?- (в третий раз повторяю) Да, конечно, уже несколько раз. Вчера вечером, прислали повторное подтверждение.- Если бы они действительно обратились в банк, блокировка была бы снята, так что ждите 31 день.- То есть я вынужден давать кому-то беспроцентный кредит?- Согласно правилам платежной системы... и т.д.- Девушка, мне деньги нужно вернуть, а не правила платежной системы изучить, давайте что-нибудь сделаем. Я могу заявление написать, оплатные документы предоставить...- Мы обратимся в греческий банк.- Отлично, спасибо! А как я узнаю результаты обращения?- Проверяйте карту.- Вы мне не перезвоните?- Нет!- Спасибо, у вас "высочайший" уровень сервиса!Деньги заблокированы до сих пор. Подозреваю, что никто ничего делать для меня не будет и через 31 день блокировка снимется автоматически.

10.10.2011 проходя мимо салона-магазина МТС, увидел карту МТС Деньги, меня это очень сильно заинтересовало, так как пользуюсь услугами связи МТС более 8-ми лет! С момента появления данного оператора в нашем регионе! Прослушав информацию по карте, меня заинтересовало, что с одной стороны просто, а с другой быстро, да и оператор МТС ни разу не подводил.В момент оформления данной карты, сотрудник попросил номер телефона (контактный, по которому со мной свяжется сотрудник банка) я оставил номер телефона Билайн! Позвонили из банка, расспросили, сказали: ожидайте решения! Следом звонок: поздравляем, вам одобрено! Приходите и получайте! Лимит 10 тыс. руб., а про проценты я плохо расслышал. Пришел в салон-магазин и говорю: давайте мне карту, и привяжите к ней номер телефона МТС, в ответ: нет, все номер будет билайн. Я спросил: почему, ведь контактный номер телефона и номер привязанный к карте, могут быть совсем разные! Но, увы, мне сказали, что контактный номер он и будет привязан, сказали: придите в банк смените номер и вы получите 3000 бонусных балов, и 1 бал за 30рублей потраченных с карты.Прихожу домой, зашел в помощник (интернет-банкинг) и о чудо 47% годовых, а почему не все 500% сразу? Я абонент МТС на связь траты у меня составляют 1200-1500рублей в месяц, а карту МТС получил с заоблачными процентами!11.10.2011 пришел в банк и написал заявление на смену номера привязанного к карте, сотрудницы на меня посмотрели как-будто я за хлебом пришел (а тут не хлебный магазин), все таки долгими разжовываниями и выкладывании по полочкам то, что мне нужно, они дали мне бланк, я его заполнил,! Сказали: ждите сутки. Прошла неделя! Номер не меняют, думаю, позвоню в 8800..., но после часа ожидания мне сказали, что заявление не поступило, идите, пишите повторно.18.10.2011 пришел в банк, говорю: писал заявление, сказали ждать сутки, прошла неделя в 8800... говорят, что не чего не получали, попросили написать повторно. Меня уверили, что ничего не надо писать, мы разберемся... И отправили меня домой!23.10.2011 номер так и не сменили, пришел опять в банк, мне говорят: пишите еще раз заявление, написал, номер сменили, но смс продолжали приходить на старый номер, так как система гнала, исправили. НО опять без косяка-то не как, номер для смс о совершенных операций поменяли, а вот для кодов верификации нет! Т.е. смс о покупках мне приходили на МТС, а подтверждение оплат в интернете на Билайн!27.10.2011 опять писать заявление на смену номера для смс верификации, А таких бланков нет, сотрудники банка даже не знают, что такое есть, пришлось им на пальцах объяснять, что это такое, вроде как поняли, но формы-то заявления нет для смены, сказали, что нечего сделать не могут! Дали заполнить еще раз форму на смену номера к смс-инфо! Зачем, спрашивается…28.10.2011 решил атаковать колл-центр, после кучи ругани, матов, и настойчивости, мне дали сотовый номер девушки-сотрудника, (Москва) мне пришлось платить за звонок (межгород). Но девушка оказалась на столько адекватная, умная, и заинтересованная в помощи мне, что я объяснил все что случилось, и через 1 час у меня все стало работать хорошо и замечательно! НО не бывает, наверно, в этом банке все по маслу. Как мне получить бонусы МТС, в банке говорят: обращайтесь в МТС, МТС говорят: идите в банк…02.11.2011, 05.11.2011, 11,11.2011, 27.11.2011, 04.12.2011, 18.12.2011, 23.12.2011, 05.01.2012, 13.01.2012 в этих числах я составлял заявки в МТС, чтоб они разобрались, в чем проблема. Все мои заявки были закрыты, я открывал новую, и тут же ее закрывали, не уведомив меня, т.е. МТС это не надо, а бонусо-то у меня немало там так-то! Куда обращаться я не знаю!? Причем как в МТС создаю новую заявку, мне говорят, что мы не знаем, почему так, почему закрыли предыдущие, и почему вас не уведомили, но Вот эта заявка будет на контроле, и опять она через пару дней закрыта!И ответьте на вопросы:1) в брошюрке к карте и на входной двери в салон магазин МТС написано: здесь вы можете пополнить карту МТС Деньги. Но сотрудники этого магазина говорят, что у них это не предусмотрено! Сейчас более менее могут еще пополнить, но недели 3 назад они не знали, что это такое!2) почему везде написано (даже на карте) по всем вопросом звоните 88002500890, а когда туда звонишь, всегда говорят - что вы сюда больше не звоните, звоните в банк 88007770001.3) почему карта МТС Деньги, а лояльности для абонентов МТС нет никакой? Пользуюсь связью МТС 8 лет, вкидываю немаленькие деньги на сотовую связь, а вы и МТС выдаете мне самые высокие проценты по кредиту.4) почему что для абонентов МТС, Билайн, теле2, смс-инфо стоит 30 руб. в месяц, я абонент МТС у меня карта МТС, я хочу скидки!!! 5) когда же я все-таки получу свои бонусы по программе МТС-бонус и компенсацию за потраченные нервы и время!6) как мне уменьшить процентную ставку по карте, картой я пользуюсь очень активно!!7) почему в октябре говорили, что увеличение кредитного лимита будет доступно ближе к новому году, в декабре говорили, что услуга будет доступна в начале января, в январе говорят, что в феврале! Когда - же все-таки это произойдет!8 ) когда ваши сотрудники перестанет курить возле входа в банк? Отделение банка на весь город одно, и постоянно охрана, сотрудники, стоят и покуривают. Прикуривать, что самое главное, начинают не выходя из холла отделения, выходят из кабинета с сигаретой в зубах и с зажигалкой. Ощущение, что ты не в банке, а (а даже слов нет сказать где) фото могу выложить, где ваши сотрудники стоят под вывеской Московский Банк Реконструкции и Развития и курят.

С 2008 года я являюсь членом кооператива ГПК «Автодом», в этом же году –2008, я передала свои деньги кооперативу, который в свою очередь, передал мои деньги инвестору ООО «Питер–Инвест» на строительство гаражного паркинга в городе Санкт–Петербурге.

Летом этого–2011 года, я узнала, что компания инвестор ООО «Питер–Инвест» стала принадлежать банку АКБ МБРР, более того, в этом же году, банк затеял процедуру банкротства этой компании, а в ноябре я узнала, о том, что Московский Банк Реконструкции и Развития, мои деньги мне не вернёт, так как есть Определение Арбитражного суда дело № А56–69054⁄2010⁄з25, от 14 ноября 2011 года в котором чёрном по белому написано:

Отказать Гаражному потребительскому кооперативу «Автодом» во включении требования в сумме 131 655 083,92 руб. в реестр требований кредиторов ООО «Питер–Инвест».

То есть банк АКБ МБРР все деньги присвоил себе, в том числе и мои.

26 октября 2011г. РИА Новости сообщило, что международное рейтинговое агентство Moody's ухудшило прогноз Московского Банка Реконструкции и Развития (МБРР) до негативного.
Выходит так, что банк МБРР моими деньгами залатал свои дыры!?

Все кто знает и имеет отношение с этим банком, будьте бдительны!

С 2008 года я являюсь членом кооператива ГПК «Автодом», в этом же году –2008, я передала свои деньги кооперативу, который в свою очередь, передал мои деньги инвестору ООО «Питер–Инвест» на строительство гаражного паркинга в городе Санкт–Петербурге.

Летом этого–2011 года, я узнала, что компания инвестор ООО «Питер–Инвест» стала принадлежать банку АКБ МБРР, более того, в этом же году, банк затеял процедуру банкротства этой компании, а в ноябре я узнала, о том, что Московский Банк Реконструкции и Развития, мои деньги мне не вернёт, так как есть Определение Арбитражного суда дело № А56–69054⁄2010⁄з25, от 14 ноября 2011 года в котором чёрном по белому написано:

Отказать Гаражному потребительскому кооперативу «Автодом» во включении требования в сумме 131 655 083,92 руб. в реестр требований кредиторов ООО «Питер–Инвест».

То есть банк АКБ МБРР все деньги присвоил себе, в том числе и мои.

26 октября 2011г. РИА Новости сообщило, что международное рейтинговое агентство Moody's ухудшило прогноз Московского Банка Реконструкции и Развития (МБРР) до негативного.
Выходит так, что банк МБРР моими деньгами залатал свои дыры!?

Все кто знает и имеет отношение с этим банком, будьте бдительны!!!

Большое спасибо МБРР за оформление карты МТС.Деньги. Приятно, что стандартный шаблон "кредитная карта с 21-25 лет" разрушен. Оформлялся в октябре уже прошлого года, все заняло не более получаса и карта на руках. За все время пользования почти ни одного нарекания, кроме того, что в контакт-центр к Вам сложно дозвониться, но если дозваниваешься, то консультируют профессионально. Также не очень удобно вносить деньги (мало банкоматов, но благо, что Элекснет выручает). Все остальное на высшем уровне!Радует также прозрачность операций по карте. Ни рубля не ушло "налево". По каждой транзакции приходит SMS-сообщение, что позволяет контролировать все операции с картой. С таким банком как МБРР очень приятно иметь отношения!P.S. Можно ли увеличить лимит кредитования по карте и получить именную карту?Админ: Можно узнать конкретнее о высшем уровне обслуживания?.. Какого числа оформляли карту в офисе?awedreams: Оформлялся я 31.10.2011 по адресу г.Екатеринбург, пер.Северный, 5а. О карте узнал, оставив заявку на сайте 66.ru в разделе Кредиты. Перезвонила менеджер банка Наумкина Н.В., сказала, что могу оформиться, еще раз переспросил про возраст (мне 19), пришел в офис. Девушка подробно рассказала про карту, ответила на все вопросы, корректно все завела. Минут через 15-20 получил карту на руки. Это про оформление.Про сервис. На все вопросы в контактном центре мне отвечают внятно и, если что не понятно, то "разжовывают" так, чтобы понял. При оформлении сразу же подключили Интернет-банк, позже через него подключил СМС-сервис.Всегда исправно гашу задолженность; если какие-то вопросы, то всегда помогут специалисты банка.P.S. Я не считаю это высшим уровнем обслуживания. Я считаю это обслуживанием на уровне хорошего банка, который заботится о клиентах

Хочу выразить благодарность московскому ипотечному центру за отличную работу и предоставленный ипотечный кредит.Осенью уже прошлого года в МБРР была акция, по которой ставка по кредитам была снижена на 1%. А я как раз в это время мониторил ипотечные банки на предмет условий и сравнивал их. Даже завел файлик в Excel, куда заносил все банки и их ставки. Поскольку летом сменил работу, то стаж на последнем месте работы был всего 3 месяца, а немногие банки дают кредиты в таком случае, требуя минимум 6 мес. А по условиям МБРР как раз проходил. Среди банков, требующих от 3 мес. стажа на последнем месте работы, у МБРР была самая низкая ставка - 11% при первичном взносе 30% и на 10 лет (вторичка). Но с комиссией 1%. А у меня не было времени ждать - т.к. ожидаем пополнения, хотелось, чтобы оно произошло в своей жил. площади. К тому же, в этом банке дважды брал кредитные карты - подумал, что зачтется как положительная кредитная история.* Плюс первый - хорошие условия ипотеки (по акции).Заинтересовавшись этим, подал документы на рассмотрение перед ноябрьскими праздниками. В call-центре всегда грамотно и доходчиво консультировали по поводу сбора пакета документов. Несмотря на информативный сайт, тонкости свои, конечно же, имеются. Впрочем, как и везде - если не знаешь, что указывать в графе, лучше позвонить и спросить, чем потом переделывать. Дозванивался без проблем. Документы приняла Морозова Анна, за один раз. Правда, кое-что пришлось потом дослать по электронке.* Плюс второй - дружелюбный сайт и телефонные консультации.Одобрение получил 5 ноября, сразу же после ноябрьских праздников, на сумму 3 млн. руб., как и запрашивал (позвонили из банка, сообщили, что дают добро и выслали письмо с подробностями, что и как дальше делать). Срок действия одобрения - 3 мес. Далее нас курировала Максимова Наталья - консультировала, принимала документы по квартире, занималась страховкой и т.д. Порекомендовала недорогую и оперативную оценочную компанию, с которой действительно не было никаких проблем.* Плюс третий - оперативная обработка документов по квартире и квалифицированная помощь (а она нам была нужна, т.к. покупали квартиру впервые и без риелтора).Сделка была сложная, альтернативная. Проходила 27 декабря. Саму сделку решили все стороны провести в МБРР, через ячейки. Со стороны банка её курировала и проводила Полищук Виктория. Закончилась она только в 20:00 - спасибо Виктории и Жуковой Людмиле (специалисту по сейфовым ячейкам), что ради нас задержались на 2 часа после работы, т.к. сделка затянулась из-за большого числа участников.*Плюс четвертый - квалифицированный и отзывчивый персонал ипотечного центра, комфортные переговорные.В общем, я очень доволен коллективом ипотечного центра и ещё больше, наверное, рад своему жилью Всем вышеперечисленным сотрудникам банка хочу сказать большое человеческое СПАСИБО за проделанную работу, особенно Наталье и Виктории. Вполне возможно, что вернусь в этот банк, когда семья будет снова расширяться Но и, конечно же, не бывает такого, чтобы все понравилось - пересчет и проверка купюр в банке платные (полцента купюра) - хотя, как сетовали риелторы других участников сделки, во всех банках это делают бесплатно на сделках. Одной из сторон пришлось потратить 2600 руб. на это, т.к. их покупатели настояли на проверке купюр перед закладкой. И второе - в самом ипотечном центре нет, к сожалению, своей уборной - приходится брать гостевой пропуск каждый раз, чтобы пройти в головной офис. Сделка у нас шла 6,5 часов - пришлось брать его не раз PS: Сорри за объем отзыва, но вначале хотел просто поблагодарить сотрудников, но в условиях приёма отзывов прочитал, что отзывы типа «спасибо Марине Ивановой из банка X, ура!» не засчитываются и нужна конкретика

9 ноября 2011 года получила карту МТС деньги! Пользовалась ею, была довольна! 22 декабря 2011 года оплачивала ей покупку в супермаркете, мне говорят, недостаточно средств на карте! Потом приходит смс, где написано, что лимит по карте равен минус 7800 р. Я оплатила через несколько дней почти всю сумму, на карте сейчас минус 800 р. Скажите, пожалуйста, если я сейчас погашу весь минус на карте, мне вернется лимит в 10 000 рублей? Или там будет 0 и можно будет расторгать договор и отдать ее обратно?И еще вопрос, у меня недавно была утеряна сим-карта, на которую была оформлена карта МТС деньги, я взяла другую сим-карту, скажите, что сделать, чтобы мне на новый номер вся информация по карте приходила? Заранее спасибо!

Добрый день!Вот уже больше 2 недель я являюсь "счастливым" обладателем кредитной карты МТС Деньги. "Счастливым" - не зря взято в кавычки, так как я не могу пользоваться картой. Она до сих пор не активирована! Вначале всё было красиво: зашёл по пути в магазин в салон связи МТС и поинтересовался о чудесной карте, которою, дескать, никак никто не может получить. Девушка за стойкой сказала, что нет проблем – давайте паспорт! Всё быстро было заполнено. В этот же день отзвонились из банка, утвердили кредитный лимит и пригласили за картой в салон.Когда 9 декабря я получал карту, девушка в салоне МТС сказала, что в течение дня мне на телефон, указанный в договоре, придёт информация о дальнейшем использовании карты. Но не в течение дня, не в течение недели мне не пришло ни одной СМС-ки! Звонки в МТС и банк ничем не помогли. Сказали, что надо обращаться в салон, где заключался договор. Обратился! Менеджер, сняв копии с моего экземпляра договора и карты, объяснил, что вначале не до конца были оформлены все документы и что сейчас точно будет всё нормально. Также взял у меня номер телефона, чтобы для пущей надежности мне отзвониться, что всё нормально. Но ни карта, ни тем более менеджер себя никак не проявили. Повторные звонки в МТС и банк опять ничем не помогли! Ответ один – обращайтесь в салон, где получали карту. На вопрос: можно ли позвонить в салон и всё выяснить – телефона в салоне ни для кого нет! Вопрос: что делать с картой – сразу выбросить или подождать её активации?P.S. В салон ходить нет ни времени, ни желания!

Добрый вечер! Открывал в салоне МТС в Магнитогорске кредитную карту МТС-Деньги. Оформили все документы, отправили вам. Теперь мне нужно закрыть карту, позвонил к Вам в банк, на что мне специалист Артур (добавочный 7106) как заведенный очень много раз повторил, что в Магнитогорске я этого сделать не смогу. Оказывается, салоны МТС только могут открывать карты, а вот закрыть - ваши проблемы! Езжайте в соседний город, где есть офис банка, либо ждите февраля, когда салоны смогут принимать данные документы! На каком основании вы мне карту открыли без проблем, а закрыть ее не можете? Почему я должен тратить свои деньги и время, ехать в соседний город, чтобы закрыть карту? Или ждать ещё 2 месяца? Я могу скачать у вас заявление на закрытие карты на сайте и отправить его заполненным вместе с картой в офис в Москву?Разберитесь со сложившейся ситуацией!Админ: Уточните, пожалуйста, Вы планировали закрыть карту по окончанию срока действия или ранее? Задавался ли Вами вопрос о последовательности шагов, необходимых для закрытия карты, при ее оформлении?lutav: Планировал закрыть карту раньше окончания срока действия! Да, вопросы задавал, позвонив по номеру, который указан на карте 8-800-250-0890. Мне сказали, обратитесь в офис МТС вам и закроют карту.

Сотрудники Воронежского филиала банка возможно умышленно затягивают срок закрытия счета по кредитной карте, полученной в рамках "супер-акции" с МТС. Карта была сдана в офис на ул. Кольцовской, 17 7 ноября, вместе с заявление на закрытие счета. Выдержав сверх положенных по закону 45 дней, муж 23 декабря позвонил в офис заказать справку о закрытии счета. И на тебе - приезжайте в понедельник с паспортом заново писать заявление на закрытие счета. Что творится в этом банке, если счет закрыть во время не могут, придется жаловаться в ЦБ.

Сегодня 18.12.2011 в 22-20 зашла в интернет-банкинг. И, о , ужас, на моих депозитных счетах в остатках всё по нулям. Звоню в банк. Три раза мне говорили, что время истекло и "спасибо за звонок". Еле дождалась. Оператор на мои вопросы о депозитах только отвечал, что он специалист по пластиковым картам, а по депозитам он ничего ответить не может. Задавала два вопроса: 1. Есть ли на моих счетах деньги? 2. Можно ли досрочно снимать деньги по вкладу через интернет? Отвечать отказался. Посоветовал звонить завтра после 8-00. А спать мне теперь как? Сердце выскакивает. Вывод. Плохое, неквалифицированное обслуживание и вечно зависающие программы.

Оформляя вклад с 21 ноября 2011 г. По 29 февраля 2012 г., вы получаете повышенную ставку + игристый подарок! - так гласит слоган банка на сайте. Банк рядом вроде вот и решил разместиться... Было это вчера. Пришел, заключил договор, внес деньги. Операционисты сидят как партизаны...тут читаю брошюрку с призами и подарками и задаю вопрос: а это полагается ? Мысленно я уже пил шампань и радовался халяве... но не тут-то было. Ответом мне было: ничего не дадим, что на сайте и в брошюрках - не знаем. Хорошо хоть не обвинили, что брошюру я им подкинул :d А все-таки кому полагаются подарки интересно? А?Админ: Уточните, пожалуйста, в каком отделении банка и когда открывали вклад? Какой вид вклада выбрали? nedcred: Вклад снежный процент называется, открыт в отделении на Сущевском валу, допофис Савеловский, дата открытия - 12.12.

Сегодня зашла заплатить за телефон МТС и меня уговорили открыть карту МТС-деньги, мол, много преимуществ, бонусы. Через 30 минут оформления, взяла я этот пакет с документами и картой и пошла домой. По дороге получила 7 штук смс и все касающиеся карты, выписала все эти смс в записную книжку, чтобы понять, что к чему:1-е смс: для установки приложения используйте ссылку...2-е смс: ваш телефонный код...3-е смс: логин и пароль из 8 цифр первый и 6-ти второй, 5-е смс: ваш контрольный код... действителен в теч.48 часов, 6-е смс: ваш логин! Но уже из 10 цифр и пароль из 10 цифр и англ.букв в перемешку, 7-е смс: для получения пин-кода по вашей карте мтс-деньги позвоните по тел: 8(800)250-08-90.Начала звонить, но мне ответили, что смс с этим номером вам пришло ошибочно, позвоните по номеру: 8(800) 333-08-90. Позвонила, мне дали номер +7495 995 66 31, но сказали, что звонок будет платным. Странно, думаю, все это... и позвонила по номеру справка МТС 0890, там мне дали еще один номер 8-800 777 000 1. Позвонила я туда, время ожидания оператора 9 мин 35 сек. Ответил мне автоответчик. В общей сложности, на все звонки и общение я потратила час и в общем-то, за этот час я расхотела иметь эту карту. Сейчас думаю, куда ее можно сдать обратно?

Хочу выразить благодарность за отзывчивость, вежливость и квалифицированные действия сотрудника ДО "Братиславский" Лбовой Марии. Приятно, когда тебя понимают с полуслова Сегодня зашел перевыпустить карту МТС Деньги, освободился уже через 10-12 минут, хотя рассчитывал основываясь на опыте посещения данного ДО на минут 30 не меньше... При учете того, что после получения карты, мне активировали ее 1.5 месяца, и то, что сотрудники колл-центра периодически впадают в ступор, пугаются и переводят звонок на генератор пин-кодов, при задании какого-нибудь нестандартного вопроса, мнение о банке сильно испортилось. Но сегодняшнее посещение ДО "Братиславский" практически стерло весь негатив, накопленный за 4 месяца. Спасибо Вам, Мария, еще раз!

Здравствуйте! 28.11.2011 г. хотел оформить в офисе МТС карту, девушка предложила оформить также кредитный лимит. Сказала, что в течение 15 минут со мной свяжутся.Мне позвонили с номера +74992713750 и благополучно скинули.И все тишина! Ну ребята так это не делается! Прокомментируйте пожалуйста! И сообщите о результатах рассмотрения заявки! Вся информация предоставлена по обратной связи на официальном сайте МБРР.От админа: В каком офисе делали заявку на карту? В какое время был звонок?..dmit007: Г. Кемерово, пр. Шахтеров, 46а ок. 15-00. Звонок 20-35.

Оформил пластиковую карту МТС Деньги, решил узнать, где можно снять личные средства со счета без комиссии, в каком банкомате. Покопался в интернете, оказывается в нашем городе Саранск - нет банкоматов МБРР. Позвонил операторам МБРР, хотел узнать, с какими банками сотрудничает МБРР. Мне ответили, что не могут предоставить такую информацию в данный момент и отключились. Неприятно как-то...