32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Добрый день!20 января 2018 года стал клиентом "МТС-Банка" и сразу после получения карты столкнулся с проблемой. Мне была предложена карта с лимитом 20 000 рублей. Но зайдя в кабинет увидел, что на счету карты 19 100 рублей, 900 рублей сняты за обслуживание, хотя было сделано предложение с бесплатным первым годовым обслуживанием. Но, хочу отметить, картой я еще не стал пользоваться, так почему же сняли сразу 900 рублей со счета? Такого нет ни в одном банке. Пока не совершена платная операция, банк не списывает плату за обслуживание. И все же предложение было с бесплатным в первый год обслуживанием. Очень долго не отвечали через интернет-банк, дозвониться невозможно. Только вечером удалось. Составили заявку, но пока ответа так и нет. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой, которую банк решает несколько дней. Хотя все и так понятно. Даже не знаю, пользоваться картой теперь или нет. Неоднозначное впечатление. Не знаю какие сюрпризы ожидают впереди! И не знаю какую оценку поставить. Пока что воздержусь! Посмотрю через несколько месяцев и напишу отзыв подробный, с надеждой на лучшее!

Добрый день!20 января 2018 года стал клиентом "МТС-Банка" и сразу после получения карты столкнулся с проблемой. Мне была предложена карта с лимитом 20 000 рублей. Но зайдя в кабинет увидел, что на счету карты 19 100 рублей, 900 рублей сняты за обслуживание, хотя было сделано предложение с бесплатным первым годовым обслуживанием. Но, хочу отметить, картой я еще не стал пользоваться, так почему же сняли сразу 900 рублей со счета? Такого нет ни в одном банке. Пока не совершена платная операция, банк не списывает плату за обслуживание. И все же предложение было с бесплатным в первый год обслуживанием. Очень долго не отвечали через интернет-банк, дозвониться невозможно. Только вечером удалось. Составили заявку, но пока ответа так и нет. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой, которую банк решает несколько дней. Хотя все и так понятно. Даже не знаю, пользоваться картой теперь или нет. Неоднозначное впечатление. Не знаю какие сюрпризы ожидают впереди! И не знаю какую оценку поставить. Пока что воздержусь! Посмотрю через несколько месяцев и напишу отзыв подробный, с надеждой на лучшее!

2018-01-20 открыл вклад "Будь на связи" на сумму 350 т.р на полгода. По условиям вклада, банк должен отменить списание абонентской связи за мобильную связь МТС в течение срока вклада по определенным тарифам, в том числе на моем тарифе Смарт. 2018-01-23 на телефоне частично заблокировались услуги связи т.к. на балансе недостаточно средств для списание абонентской платы. Но абонентская плата и не должна была списываться по условиям вклада!

Взяла ипотеку дочери.плачу исправно каждый месяц уже 4 года. Решила попросить снизить % по ипотеке. Обратилась к сотруднику банка - Г-вой Эльвире.нач.отдела. Работая в банке человек даже не знает, какие нужны документы для снижения %ставки и типа вообще банк этим не занимается. Как я не доказывала что ЦБ РФ понижает ключевую ставку по кредит меня слушали с ухмылкой. Пообещав мне скинуть на элктр.почту нужный пакет документов. Вот уже месяц я пишу и звоню то в Москву, то в Казань, никто мне не дает вразумительного ответа - то предлагают реструктуризацию то рефинансирование но как это сделать никто не знает, то просят опять собрать полный пакет документов как при получении ипотеки. То говорят, что у этого банка нет возможности снизить %. Полная неразбериха-хотя в сбер.банке для этого достаточно подписать заполненное сотрудником банка заявление и все! Столько нервов я уже потратила с сотрудниками этого банка.Не связывайтесь никогда с этим банком!

Являюсь зарплатным клиентом МТС банка около полугода, а в сентябре завела ещё и кредитную карту. Пополняю свою кредитку периодически с дебетовой карты в интернет-банке, и вот вчера всё сделала с точностью до наоборот, нелепая ошибка. Естественно перевод с кредитной на дебетовую не бесплатный, и с меня списали 900 рублей. Я давай тут же заказывать звонок колл-центра, чтоб решили эту ситуацию. Мне перезвонили, внимательно выслушали, без хамства. Сказали, что приняли мою заявку и в течение трёх рабочих дней мне поступит письменный ответ на электронку. Но прошло буквально 2 часа, и сумма моего перевода и комиссия за перевод вернулись назад на кредитку, а на почту пришло письмо о том, что моя заявка одобрена, и в ближайшие 2 дня последние операции будут аннулированы. Оперативность порадовала, по моему так и должен работать нормальный банк.

Хочу поделится своей историей. В ноябре месяце через салон купил себе новый телефон с рассрочкой от МТС Банка. Сразу же после Новогодних каникул решил полностью погасить потреб кредит, появились лишние деньги.  Как положено, приехала в отделение, расположенное по адресу Новый Арбат д.2., обратился к сотруднице банка с просьбой оформить мне полное досрочное погашение кредита, на что сотрудник мне выписал квитанцию и сказал, чтобы я прошел в кассу. На мой вопрос, надо ли писать заявление, сотрудница ответила, что нет, после чего я внес деньги на счет и стал ждать закрытия кредита. 16 января 2018 года при звонке на горячую линию мне было сказано, что так как мной лично не было написано заявление, то списание средств произойдет в плановый день списания 22 января 2018 года. На мой вопрос, в чем виноват я, если сотрудник банка сказала, что никакого заявления писать не надо, ответа не поступило. После разговора с оператором банка мне поступила смска, что мой счет будет закрыт на следующий рабочий день после списания средств в счет погашения. Решил не раздувать скандал и писать в ЦБ на недобросовестные действия сотрудников Банка, но какое было мое удивление, когда 23 января я решил уточнить, произошло ли закрытие счета мне ответили, что мне начислены проценты 10 руб. 48 копеек, которые есть на счету, но списаны будут только 20 февраля 2018 года и только тогда произойдет закрытие счета. После такого ответа, я предупредил сотрудницу, что вынужден написать заявление в ЦБ РФ, так как на протяжении месяца не могу добиться от сотрудников МТС банка решения моего вопроса.

Ни в коем случае не связывайтесь с МТС банком! По моему мнению, это абсолютно непорядочная организация! Теперь наша история. У супруги неожиданно перестали работать приложения на старом телефоне и мы решили купить ей новый телефон. Денег свободных у нас не было и мы решили взять кредит. Зашли в салон МТС в ТРК Континент на пр. Стачек и подобрали модель стоимостью около 28 000 рублей. Ну и естественно нам пообещали дополнительно кэшбэк в 5000 рублей. Ранее мы сотрудничали с серьезными банками и даже представить себе не могли, что в РФ все существуют банки, которые, по нашему мнению, работают грязно. Сотрудница салона МТС взяла у меня номер телефона и паспорт супруги. Естественно пришла смс о регистрации моего телефона (+792156.....35) в личном кабинете банка. Через полчаса позвонили на мобильный и состоялся разговор супруги с сотрудником банка МТС. В разговоре супруга отказалась от страховок и ей сказали, что кредит будет без страховок. При этом менеджер (внимание!) произносит скороговоркой фразу "страхование, жизни, страхование потери работы убираем, а бр.бр.бр оставляем" и положил трубку! Через несколько минут приходит в салон МТС информация об одобрении кредита. Внимательно читаем договор! Вокруг нас "кружится" девица из МТС, которая как молитву повторяет - "от страховки можете отказаться в любой момент!". Забегая заранее - это правда, но не чистоплотность банка, по моему мнению, заключается в том, что при отказе от страховки, Вам деньги уплаченные не вернут.Прочитав договор мы увидели, что нам "впарили" смс оповещение за 850 рублей. Изучив договор мы отказались его подписывать (позднее зашли в другой банк и без проблем взяли там кредит) и покинули салон МТС. Супруга не подписала договор, а также не давала никаких согласий на обработку своих персональных данных ни банку, ни салону МТС! На не подписанном ею договоре стоял номер МТССЗФ 721303/810/17 от 24.11.17г. А теперь, друзья, можете посмеяться над нами! Я, адвокат, с 20 стажем, даже представить не мог, что мы с женой попадем в интересную историю! Через несколько дней нам начал названивать МТС банк и требовать платежи по кредиту! В группу "прозвона" банка МТС наняты такие же как у всех банков, по моему мнению, абсолютно необразованные и невоспитанные люди, которые совершенно не хотели нас слушать и требовали оплаты несуществующего кредита! Ну что им стоило при первом же нам их звонке зарегистрировать наше обращение и проверить информацию? Нет! Звонки всеравно продолжаются по сей день и от нас требуют (ВЫМОГАЮТ!) деньги.Одна сотрудница группы прозвона, при разговоре со мной по телефону, сказала мне, что держит перед собой договор и она уверена, что моя жена его подписала и получила в руки телефон! А один чудак из той же группы прозвона пообещал прислать к нам домой выездную группу! МТС банк! Вы осознаете, что требование денег без договора может быть расценено как вымогательство? Приезжает группа. Я вызываю полицию. Договора у Вас нет. Последствия? Ст. 163 УК РФ? Ну если так хотите - можем проверить. Обращение в салон МТС так же не дало результата. Нам сказали, что "правомерно" передали персональные данные покупателя, договор в компьютере аннулирован, телефон продан другому лицу. Круг замкнулся!ПОДВЕДЕМ ИТОГИ: МТС банк, по нашему с супругой мнению, компания непрофессионалов. Они не уважают клиента, не умеют или хотят оперативно решать возникшие с клиентом конфликтные ситуации. Мы с женой подождем еще несколько дней и, когда нам совсем эта ситуация надоест, обратимся в правоохранительные органы. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ МТС банк!Всем спасибо за уделенное внимание этому отзыву. С уважением, Михаил Макаров

Ни в коем случае не связывайтесь с МТС банком! По моему мнению, это абсолютно непорядочная организация! Теперь наша история. У супруги неожиданно перестали работать приложения на старом телефоне и мы решили купить ей новый телефон. Денег свободных у нас не было и мы решили взять кредит. Зашли в салон МТС в ТРК Континент на пр. Стачек и подобрали модель стоимостью около 28 000 рублей. Ну и естественно нам пообещали дополнительно кэшбэк в 5000 рублей. Ранее мы сотрудничали с серьезными банками и даже представить себе не могли, что в РФ все существуют банки, которые, по нашему мнению, работают грязно. Сотрудница салона МТС взяла у меня номер телефона и паспорт супруги. Естественно пришла смс о регистрации моего телефона (+792156.....35) в личном кабинете банка. Через полчаса позвонили на мобильный и состоялся разговор супруги с сотрудником банка МТС. В разговоре супруга отказалась от страховок и ей сказали, что кредит будет без страховок. При этом менеджер (внимание!) произносит скороговоркой фразу "страхование, жизни, страхование потери работы убираем, а бр.бр.бр оставляем" и положил трубку! Через несколько минут приходит в салон МТС информация об одобрении кредита. Внимательно читаем договор! Вокруг нас "кружится" девица из МТС, которая как молитву повторяет - "от страховки можете отказаться в любой момент!". Забегая заранее - это правда, но не чистоплотность банка, по моему мнению, заключается в том, что при отказе от страховки, Вам деньги уплаченные не вернут.Прочитав договор мы увидели, что нам "впарили" смс оповещение за 850 рублей. Изучив договор мы отказались его подписывать (позднее зашли в другой банк и без проблем взяли там кредит) и покинули салон МТС. Супруга не подписала договор, а также не давала никаких согласий на обработку своих персональных данных ни банку, ни салону МТС! На не подписанном ею договоре стоял номер МТССЗФ 721303/810/17 от 24.11.17г. А теперь, друзья, можете посмеяться над нами! Я, адвокат, с 20 стажем, даже представить не мог, что мы с женой попадем в интересную историю! Через несколько дней нам начал названивать МТС банк и требовать платежи по кредиту! В группу "прозвона" банка МТС наняты такие же как у всех банков, по моему мнению, абсолютно необразованные и невоспитанные люди, которые совершенно не хотели нас слушать и требовали оплаты несуществующего кредита! Ну что им стоило при первом же нам их звонке зарегистрировать наше обращение и проверить информацию? Нет! Звонки всеравно продолжаются по сей день и от нас требуют (ВЫМОГАЮТ!) деньги.Одна сотрудница группы прозвона, при разговоре со мной по телефону, сказала мне, что держит перед собой договор и она уверена, что моя жена его подписала и получила в руки телефон! А один чудак из той же группы прозвона пообещал прислать к нам домой выездную группу! МТС банк! Вы осознаете, что требование денег без договора может быть расценено как вымогательство? Приезжает группа. Я вызываю полицию. Договора у Вас нет. Последствия? Ст. 163 УК РФ? Ну если так хотите - можем проверить. Обращение в салон МТС так же не дало результата. Нам сказали, что "правомерно" передали персональные данные покупателя, договор в компьютере аннулирован, телефон продан другому лицу. Круг замкнулся!ПОДВЕДЕМ ИТОГИ: МТС банк, по нашему с супругой мнению, компания непрофессионалов. Они не уважают клиента, не умеют или хотят оперативно решать возникшие с клиентом конфликтные ситуации. Мы с женой подождем еще несколько дней и, когда нам совсем эта ситуация надоест, обратимся в правоохранительные органы. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ МТС банк!Всем спасибо за уделенное внимание этому отзыву. С уважением, Михаил Макаров

Срочно потребовалась кредитка с грейс периодом. Тут как раз вспомнил, что последний месяц данный банк навязчиво звонил, предлагая свою кредитную карту - я недавно брал телефоны в рассрочку в салоне МТС. Лимиты по телефону мне предлагали 20-30 тыс. Решил воспользоваться предложением. Позвонил, мне сказали подойти в салон МТС и сделать заявку. Заявку подавали три четыре раза - что-то там у них не проходило. На четвертый раз наконец все прошло. Мне перезвонил радостный сотрудник банка, чтобы уведомить, что вам одобрена кредитная карта с кредитным лимитом 0 (ноль) рублей. Просто отличное и роскошное предложение! Жаль потраченного времени, зачем нужно было вообще тогда мне звонить? Обратился в другой уже банк, благо КИ у меня отличная, уже завтра мне привезут из кредитку прямо в офис. Резюмирую - тем кто ценит свое время, если есть другие варианты, используйте их. Еще и ГЛ по 15 мин очередь звонков.

Срочно потребовалась кредитка с грейс периодом. Тут как раз вспомнил, что последний месяц данный банк навязчиво звонил, предлагая свою кредитную карту - я недавно брал телефоны в рассрочку в салоне МТС. Лимиты по телефону мне предлагали 20-30 тыс. Решил воспользоваться предложением. Позвонил, мне сказали подойти в салон МТС и сделать заявку. Заявку подавали три четыре раза - что-то там у них не проходило. На четвертый раз наконец все прошло. Мне перезвонил радостный сотрудник банка, чтобы уведомить, что вам одобрена кредитная карта с кредитным лимитом 0 (ноль) рублей. Просто отличное и роскошное предложение! Жаль потраченного времени, зачем нужно было вообще тогда мне звонить? Обратился в другой уже банк, благо КИ у меня отличная, уже завтра мне привезут из кредитку прямо в офис. Резюмирую - тем кто ценит свое время, если есть другие варианты, используйте их. Еще и ГЛ по 15 мин очередь звонков.

Хочу поделиться своей историей.  С банком МТС сотрудничаю достаточно давно с 2013г. Было много как положительных, так и отрицательных моментов. Клиентоориентированность у них конечно хромает. Буквально перед новым годом решила полностью погасить потре кредит, появились лишние деньги. Как положено приехала в отделение, внесла деньги на счет, написала заявление, и довольная поехала домой. Буквально 5 дней назад проверяя информацию в ИБ была очень удивлена, что сумма задолженности не изменилась. Сказать, что я была расстроена, ничего не сказать. Поехала в банк, сначала меня пытались убедить, что никакого заявления я не писала, только потому, что не могли его найти.  И сказали, что ждите дату планового платежа и все спишется, а то, что я должна буду довнести еще деньги, это мои проблемы. Я ушла с четкой целью писать жалобу не только в банк, но в и ЦБ. Однако, буквально через минут 40 мне перезвонила представитель банка, Александра, сказала, что со всем разобрались. Оказалось, что заявление у меня принимала новый сотрудник и не довела процедуру до конца. В общем все исправили. Хочу отдельное спасибо сказать Александре, за умение вести диалогJ. Поэтому моя 5 за умение признавать свои ошибки и, самое главное!!!, оперативно их исправлять!

В ноябре 2017 года не смогла вовремя внести очередной платеж по карте МТС -Деньги.  26 декабря 2017 года оплатила задолженность вместе с очередным платежом на общую сумму 1 700 рублей в одном из отделений МТС (чек на руках). В личном кабинете положительный баланс, минуса нет. В середине января 2018 года получаю по почте < филькину грамоту Уведомление о проведении личной встречи> от ООО КЭФ , задолженности по договору(ам) в размере 881.65  руб до 18 января 2018 года  представители департамента по принудительному взысканию ООО КЭФ планируют проведения личной встречи ...." "Напоминаем,что Ваш долг возник в связи с отказом (!!!) погасить просроченную задолженность по договору , оформленным в ПАО МТС БАНК". При общении с сотрудниками МТС Банка об отказе оплачивать нет ни слова. На бланке стоит отксеренная подпись и печать К-н А.С.  - директор департамента принудительного взыскания. Прошу разобраться в данной ситуации!

20.01.2018 перевела две суммы 100т. и 80т. на карту МТС-Деньги с разницей в 1 час 40 минут. Первая сумма 100т. не поступила на счет до сих пор, вторая сумма 80т. была зачислена сразу.  Звоню в МТС Банк, оператор мне объясняет, что такое бывает и максимальное время зачисления 3 рабочих дня. Звоню в Золотую Корону (платежная система через которую осуществляются платежи), оператор ЗК говорит мне, что деньги переведены на кор.счет МТС Банка. По моей просьбе ЗК предоставляет мне номер Платежного поручения. Звоню снова в МТС Банк, говорю вот номер ПП, вот ЗК перевела деньги на ваш к/с, где деньги? Оператор, а потом и "специалист какой-то там службы", как попугаи повторяют мне эту мантру про три дня, и отсылают в Золотую Корону. И абсолютно бесполезно объяснять, что ЗК деньги перевела, и что есть платежка, и т.д. и т.п.По всей видимости, МТС Банк таким образом выставляет клиентов на проценты. По договору, днем погашения задолженности является день зачисления средств на счет. Сейчас МТС Банк покрутит деньги на к/с, а через три дня может быть зачислит, а может быть и нет. Скажут через три дня, что ошибка в реквизитах, и придется еще месяц искать этот платеж. А они пока выставят счет на проценты, и покрутят деньги на к/с.

Оформляла РАССРОЧКУ в МТС БАНКЕ 21.01.2018 перезвонил кредитный инспектор из Москвы Представилась как Наталья и начала мне рассказывать, что банк одобрил только с ДВУМЯ страховками.сама являюсь сотрудником банка, стала ей рассказывать что страхование является добровольным. И оно никак не влияет на решение банка.На что она мне ответила, что банк одобрил только на таких условиях. Цитирую: «ПО ДРУГОМУ НЕ ВАРИАНТ». В проливном случае банк откажет вам в выдаче кредита. Прошу разобраться в данной ситуации и научить сотрудников именно ПРОДАВАТЬ страхование и доп. продукты банка. А то как она пыталась его продать Это не профессионально, причем звонок был дважды, так как заявку я подавала два раза.

Всем добрый день! Сегодня зашла в банк онлайн и обнаружила, что с моего счета были списаны проценты за пользование кредитом, что вызвало моё удивление, так как услугами кредитной карты я пользовалась исключительно в рамках льготного периода и аккуратно пополняла счет, не допуская просрочек. Набрала номер горячей линии, что написан на самой карте, провисела на трубке внимание!!! 20минут в ожидании ответа (так как все операторы заняты с другими клиентами) и когда живой оператор наконец-то взяла трубку я узнала в чем моя вина! Оказывается, что я совершала операции в конце месяца 27 и 28 декабря, а отчеты по этим операциям к ним в банк пришли только 6 января и поэтому я должна заплатить проценты, понимаете, да? Отчеты долго идут у них, а заплатить должна я!!! К тому же из-за того, что они сняли деньги с моего счета у меня не начался новый льготный период и с завтрашнего дня уже будут сниматься проценты на недостающую сумму ту самую, которую они сняли. Поэтому я сейчас должна бросить все дела и побежать в отделение МТС закрывать эту сумму.  Что доставляет мне крайнее неудобство. Также скажу, что это не первый "прокол" передо мной со стороны этого банка, если закидывать деньги в терминалах, которые стоят в отделениях МТС, деньги могут где-то  "застрять", однажды моя сумма шла 5 дней и то нашлась только после нескольких моих звонков, пришла позже положенного срока и с меня сняли проценты, а если хочешь внести деньги в отделении МТС, они требуют каждый раз паспорт и без паспорта взнос не принимают. Поэтому всем, кто хочет связаться с этим банком мой совет: подумайте очень хорошо прежде чем делать это или если у Вас нет других вариантов. Крайне не клиентоориентированный банк, ведет себя непредсказуемо можно неожиданно лишиться N-ной суммы со счета, не удобен при взносах и неудобный интернет банк, дозваниваться до горячей линии по 20 минут тоже то еще удовольствие))

Я оплачивала услуги ЖКХ на сайте payment.mts.ru , как явствует из оферты оператором платежей является  ПАО «МТС-Банк». После оплаты я ввела свой почтовый адрес для направления мне квитанции о платеже, но система выдала ошибку и так 3 раза, к сожалению страница перезагрузилась, я не успела ее сохранить. Со вторым платежом тоже самое, скриншот экрана я сделала.Я направила жалобу через форму на сайте в раздел Финансовые вопросы с подробным описанием ситуации и всеми данными, скриншотом ошибки, и с просьбой выслать мне подтверждение платежей. Сегодня получила ответ: "Здравствуйте, Анна Владимировна. К сожалению, повторно направить чек нет возможности. Успехов Вам в Ваших делах! С уважением, Анна З-кая"Наверно издевается? Как можно говорить  о повторно, если не было и первичного, о чем я вобщем и просила?! Поскольку оператором являетесь вы (хотя возможно и не отвечаете за работу сайта -  поэтому без оценки), вынуждена обращаться к вам непосредственно.Настоятельно прошу ПБ разобраться в ситуации и направить мне чек, квитанцию или иное подтверждение платежей (детали в примечании) с отображением сумм и направления платежа. Указанные сведения мне необходимы для подтверждения обязанности по оплате. Очень надеюсь на ваше содействие и что мне не придется писать еще и жалобу в ЦБ по ст.9 161-ФЗ.

Здравствуйте! 15.01.18 в 18:17 через терминал №33035930 в салоне связи МТС (СПб, пр.Просвещения, д.87А) зачислил 5 000 рублей на карту МТС Деньги (чек №111880798018 ). Сегодня, 18.01.18 с этой карты должно было произойти списание по кредиту за мобильный телефон, но деньги не поступили на карту до сих пор. Трижды в течение дня пришлось по 20-30 минут ожидать ответа оператора по телефону "горячей" линии МТС-Банка: в первый раз бросили трубку, когда якобы переводили звонок на другого специалиста; во второй раз заверили, что всё в порядке и следует ожидать 18:00, когда истечет три рабочих дня (видимо Почтой России доставляют деньги); в третий раз сейчас нахамили и отправили писать обращение на сайте через форму "Написать в банк", где якобы нужно будет прикрепить скан чека. Но это невозможно, так как в этой форме нет возможности прикрепить файл как в мобильной, так и в полной версии сайта. В итоге получается, что с сегодняшнего дня пойдёт пеня по непогашенному кредиту, при том, что необходимые средства были внесены на карту три дня назад и это видела даже оператор. Требую срочно решить этот вопрос в пользу добросовестного клиента, дабы избежать жалобы в ЦБ РФ.

С нового 2018 года в этом банке существует огромная массовая проблема о том, что у клиентов (старых и новых) по кредитным картам счета самостоятельно уходят в минус на сумму долга. Например, у вас лимит по карте 100 000, и вы использовали 10 000. У вас будет отображаться как минус 10 000, т.е. якобы вы использовали 100 000 и еще 10 000. Вот аналогичные ситуации https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10225027 https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10219963. Никаких операций сделать со средствами нельзя - ошибки или "Отказ АБС". Самое печальное, что проблема массовая, тянется с 1 января (а может и раньше, просто я так заметил), но в call-центре ничего не говорят, лгут и не оповещают клиентов. На данный момент проблема не решена, и когда решиться - неизвестно. Не зря такой низкий рейтинг, есть за что.

Решил оформить карту "МТС-деньги-уикэнд", повелся на неплохой кэшбэк. Пришел в салон связи, все оформил, пришли все смс установил пин. Обслуживание 299 рублей в месяц(дороговато). В нес 4700 рублей, для пробы, как на самом деле обстоят дела с кэшбэком, который обещали начислять раз в неделю. И вот вся суть отзыва - только отошел от салона связи, посыпались смс о списании денежных средст, сначала 4300 рублей, потом 52 рубля, какая то комиссия 49 рублей. Я срочно звоню в банк блокирую карту. Написал обращение в банк о том, что я не участвовал в этих операциях, верните деньги! Потом еще смс о списании денежных средств за обслуживание 299 рублей!! Вот так обнулилась моя новая карта за 15 минут. Прошел месяц, получил ответ в письменном виде. Хотя оператор говорит что пытались до меня дозвониться - неправда! Суть ответа из банка - сам виноват в том что деньги пропали, якобы должно быть подтверждение - смс код для списании средств. Снова неправда!! Не было никаких кодов, я даже не заходил в личный кабинет, через который якобы проводились платежи. Буду писать заявление правоохранительные органы, но не на третьих лиц, как посоветовал банк в ответе на обращение, а на сам банк!

Решил оформить карту "МТС-деньги-уикэнд", повелся на неплохой кэшбэк. Пришел в салон связи, все оформил, пришли все смс, установил пин. Обслуживание 299 рублей в месяц (дороговато). Внес 4 700 рублей для пробы, как на самом деле обстоят дела с кэшбэком, который обещали начислять раз в неделю. И вот вся суть отзыва - только отошел от салона связи, посыпались смс о списании денежных средств, сначала 4 300 рублей, потом 52 рубля, какая-то комиссия 49 рублей. Я срочно звоню в банк блокирую карту. Написал обращение в банк о том, что я не участвовал в этих операциях, верните деньги! Потом еще смс о списании денежных средств за обслуживание 299 рублей!! Вот так обнулилась моя новая карта за 15 минут. Прошел месяц, получил ответ в письменном виде. Хотя оператор говорит, что пытались до меня дозвониться - неправда! Суть ответа из банка - сам виноват в том, что деньги пропали, якобы должно быть подтверждение - смс-код для списании средств. Снова неправда!! Не было никаких кодов, я даже не заходил в личный кабинет, через который якобы проводились платежи. Буду писать заявление правоохранительные органы, но не на третьих лиц, как посоветовал банк в ответе на обращение, а на сам банк!