32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Добрый день!03 ноября 2017 года в 22.55 по местному времени мне поступило смс сообщение от ПАО МТС БАНК с предложением оформить кредитную карту. По закону ограничиваются звонки в ночное время в рабочие дни. Это время считается в рабочий день с 22.00 до 08.00 часов, т.е. никто не имеет права беспокоить в указанные часы в рабочие дни. 04 ноября оформила претензию в МТС БАНК, но ответа на моё обращение так и не поступило. После отправленной претензии с банка начали упорно звонить и предлагать кредитную карту. Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить ответ на мою претензию в кратчайшие сроки (также прошу убрать мой номер с вашей базы). Если звонки и смс не прекратятся, буду вынуждена обратиться в соответствующие инстанции.

Доброго времени суток! 12.11.2017 я пришла в салон связи МТС, который находится в г. Казани в ТРЦ "Кольцо", чтобы внести кредитный взнос. Сотрудники салона связи сказали, что совершить операцию в салоне я могу только по карте МТС и предложили оформить карту. Я решила, что все же оформить карту будет быстрее, чем идти в банк, и согласилась. Девушка (Ф-ва Р.) начала процесс оформления, а также попросила дать ей мой телефон (IPhone SE) для скачивания мобильного приложения МТС Банк. Но, во-первых, мне первый раз сказали, что стоимость оформления карты 199 рублей, а через минуту, поговорив между собой, мне уже озвучили стоимость 299 рублей. Я подумала, что просто оформление подорожало недавно, так что сотрудницы сами об этом сначала забыли и уточнила: "Та ли эта карта, по которой нужно совершить покупок на сумму более 10 000 рублей, чтобы получился бесплатный тариф Smart?", - на что мне ответили: "Да". Мы договорились пополнить карту на сумму 2 000 рублей, и когда меня попросили оплатить, я протянула банковскую карту, на что получила ответ, что оплата только наличными и где можно найти нужный банкомат. В том банке рабочим оказался только один банкомат, и поэтому была длинная очередь, а у меня уже не было на очередь времени. Я хотела найти в телефоне адрес другого ближайшего банкомата, но вспомнила, что мне его так и не вернула сотрудница. Я вернулась в МТС, объяснила ситуацию и сказала, что ввиду такой ситуации я отказываюсь от оформления карты и заплачу кредит через банк позже. На что мне ответили: "Мы уже начали оформление карты и уже положили на ее счет 2 000 из кассы, ищите банкомат". Я попросила вернуть мне телефон (чтобы, опять же, найти другой банкомат), но мне ОТКАЗАЛИ!, сказав, что если они мне сейчас отдадут телефон, то я просто уйду, и что в ином варианте я должна оставить паспорт. Несколько минут я пыталась чего-то добиться говоря, что сотрудники не имеют на такие действия права, но это не давало результата и в итоге из-за того, что я уже просто сильно опаздывала в другое место, я САМА предложила перевести эти 2 000 р. на карту Сбербанка другого сотрудника (за что у меня снялось 20 рублей комиссии, так как карта московская), и мне завершили оформление, отдали карту и телефон. Придя домой, я извлекла из конверта карту, начала про нее читать прилагавшийся буклет, и оказалось, что по этой карте бесплатная связь не предоставляется! Обманули один раз. Далее я обнаружила, что цель моего визита в салон МТС также не удовлетворена - кредит не оплачен. Второе недоразумение. Приложение, скачанное на мой мобильный телефон, не было даже открытым и получилось, что мне просто совершили загрузку за счет моего собственного интернет-трафика - с этим я, спасибо, могла справиться сама. И главное, действия сотрудницы слона связи МТС неправомерны и  ее квалифицируются статьей 330 УК РФ "Самоуправство", а также угроза "изъятия документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта) (...)" ст. 19.17 КоАП, причем все это происходило на глазах начальника отдела, который ни сказал ни слова против наглых заявлений Ф-вой Р.   Сегодня (13.11.17) я снова зашла в этот салон с требованием заменить пластиковую карту на ту, которая мне действительно нужна, на что мне предложили просто отказать от выданной вчера без возврата 299 рублей и оформить новую за 199 рублей. Прошу представителя МТС банка связаться со мной для обсуждения данной, выходящей за все возможные рамки, ситуации.  С уважением, абонент МТС

Волшебный банк для вашего удобства (нет) В пятницу 10.11.17 МТС банк "обрадовал" всех своих клиентов вот таким сообщением: "Рады сообщить, что по многочисленным просьбам клиентов мы унифицировали отражение данных по активным картам в рамках одного раздела мобильного банка – «Карты» (ранее информация дублировалась в двух разделах: «Карты» и «Счета»)." Уж не знаю, что там за многочисленные просьбы, но после этого волшебного обновления перевести через мобильное приложение со своего счета по реквизитам другого банка невозможно. Да-да, слетают ВСЕ шаблоны. Из выпадающего списка более нельзя выбрать в качестве источника перевода счет, только непосредственно саму карту. Что это значит? А это значит, что теперь вы вынуждены принудительно платить минимум 1% от суммы перевода в качестве комиссии МТС Банку. Но и это вы не выясните просто так, благодаря старой шутке о том, что МТС Банк до сих пор не умеет показать вам динамически сумму комиссии, а отправляет на 30 страничный pdf с названием "по тарифам банка". Спасибо за новое "удобство" МТС Банк, наконец-то я твердо уверен, что тут наши дороги расходятся.

МТС-Банк так и вернул необоснованно удержанную комиссию за перевод СОБСТВЕННЫХ денежных средств со своего (моего) накопительного счета на свою (мою) же карту. Прошу вернуть обратно необоснованную комиссию в размере 48,39 руб. Перевод произведен 24.10.2017. Корр.счет 408...808. 

МТС-Банк так и вернул необоснованно удержанную комиссию за перевод СОБСТВЕННЫХ денежных средств со своего (моего) накопительного счета на свою (мою) же карту. Прошу вернуть обратно необоснованную комиссию в размере 48,39 руб. Перевод произведен 24.10.2017. Корр.счет 408...808. 

МТС-Банк так и вернул необоснованно удержанную комиссию за перевод СОБСТВЕННЫХ денежных средств со своего (моего) накопительного счета на свою (мою) же карту. Прошу вернуть обратно необоснованную комиссию в размере 48,39 руб. Перевод произведен 24.10.2017. Корр.счет 408...808. 

Добрый вечер! Когда-то я оформляла телефон в рассрочку в данном банке, платила своевременно и выплатила кредит досрочно, поэтому когда мне понадобился небольшой кредит наличными я решила обратиться в этот банк. Оставила заявку на их сайте, после чего мне позвонил специалист для уточнения информации, так же уточнила хочу ли я оформить страхование и тем самым снизить процентную ставку по кредиту, я ответила нет и мне предварительно одобрили под 21,9%, меня это устроило, так как я планировала закрыть кредит досрочно. 10.11.2017 я обратилась в отделение для дальнейшего оформления, сотрудница С-ва Татьяна отменила оставленную ранее заявку, сообщив, что в ней наверно указан номер мобильного телефона, далее начала оформление заново уже не задавая вопросы о страховании, сообщила, что мне одобрено под 19,9%, однако 6 000 (!), я должна заплатить за ДОБРОВОЛЬНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ (ЧТО ПРОСТИТЕ???!! ЭТО КАК?!), я сообщила, что прекрасно знаю, страхование всегда является добровольным и никак не может повлиять на решение по заявке, на что она ответила «сейчас поставлю отмену от страховки, но вам придёт отказ», так и случилось, сразу же пришёл отказ! Я более чем уверена, что сотрудником безосновательно был проставлен код НВО, так как кредитная история у меня отличная и работа официальная с хорошим доходом. Пока в вашем банке работают такие сотрудники, у вас никогда не будет постоянных клиентов, я не вернусь в этот банк и закрою все дебетовые счета. Директор отделения кроме извинений ничего внятного не объяснила и в ситуации не помогла. Так же на моих глазах пришла девушка, которая хотела заменить карту, на ней неверно была написана фамилия, на что сотрудник ответил «да ходите с такой картой, она вам что мешает». Отличное обслуживание, просто на высоте

После моей заявки в ЦБ на данный банк, мне было выслано положительное решение моей проблемы от 06.09.2017 №1-1-07830/17-(1) с подписью заместителя председателя правления МТС банка. Но данное решение не выполняется. В чем причина? Работники банка не выполняют распоряжение руководства или само руководство дурит? Передавать дело в суд или все-таки вы готовы урегулировать конфликт в досудебном порядке?

Жалко что нельзя поставить оценку с минусом ! Это не банк,это что то с чем то!(извините,я на эмоциях после общения с сотрудниками этого недобанка) Перешла я значит со своим номером с мегафона на мтс, менеджер начал мне сладко заливать в уши про их чудесный банк и про их чудесную карточку,мол кладёте туда 10 000 тратите в течении месяца и будет вам вселенское счастье в виде оплаты мобильной связи на следующий месяц! Как сегодня выяснилось не все так просто! Мой последний платеж был совершон 30.09 ,но в банк он поступил 2.10!! Не моя вина что деньги так долго шли. Я со своей стороны условия выполнила. Звоню в этот недобанк, мне отвечают что они тоже не виноваты. И предлагают мне :1 оплатить связь(с какого спрашивается?) 2 впредь совершать покупки за несколько дней до окончания месяца! (это уже нарушает правила договора) и наконец апофеоз тупости - мне сказали интересуйтесь у того у кого совершаете покупки сколько дней будет проходить платеж!!! Может я конечно что то не понимаю,но не покидает ощущение отвращения к этому банку и чувство что меня кинули на деньги! ах да,забыла сказать,что дозванивалась я туда 20 минут. хотите сохранить нервы не связывайтесь с этим банком

Начало истории банальное как практически у всех. Салон МТС, покупка телефона в кредит. Проблемы которые я получил: [b]МТС Банк испортил мне кредитную историю (а она никак не исправляется) МТС Банк вымогает у меня деньги практически более полугода![/b] Сотруднику банка будет достаточно внимательно изучить № обращения 2094358. Итак сама история. Я купил телефон в кредит, разбил его до погашения срока кредита, получил страховку и решил погасить за счет ее кредит. Прибыл в ближайшее отделение, где всегда погашал кредит, к слову говоря вовремя. Отстоял очередь, обратился к менеджеру за досрочным погашением, он сверил все данные и выписал мне бумажку, с которой я проследовал в кассу и оплатил указанную цифру. Все бы казалось стандартно и понятно. НО в срок очередного платежа мне пришла смс, что надо оплатить. Я был удивлен и прибыл в отделение, дабы выяснить сей факт. Тот же самый менеджер молодой человек, сидящий слева от входа, работающий с физ. лицами. Меня клятвенно уверял, что все нормально, погашение спишется в срок и никаких проблем не будет. Выдать мне какую-либо бумажку отказался мотивируя тем, что нужно через 10 дней прийти и забрать справку о погашении кредита. Казалось бы, ну все хорошо, и можно жить спокойно. Ан нет, через какое-то время раздается звонок автоинфоматора, дескать вы - злостный должник и не заплатили по кредиту. Я в шоке, ВТОРОЙ раз иду в отделение, снова тот же менеджер. Утверждает, что я должен доплатить, так как он ошибся в расчетах. [b]ОН ошибся, а Я доплатить.[/b] Хорошо, выписывает бумагу. Я доплачиваю. Но решаю написать обращение указанное выше. После чего мне позвонила девушка... Мы пообщались, я все подробно изложил, о чем у банка есть запись, так как все разговоры они записывают. Она обещала все порешать. Вы думаете все? Нееет! Мне снова приходят смс и звонит автоинформатор. Уже я звоню в ТП и меня попросят, чтобы я отправился снова в отделение. Я в ТРЕТИЙ раз иду в отделение, все тот же менеджер. Уверяет меня, что я обязан еще раз заплатить! Внимательно выслушав его предложения, я рассказал ему, что прошлый раз в его присутствии оставил обращение. И по телефону мне называли другие суммы, после чего он выписал мне бумагу на сумму доплаты, я проследовал в кассу, оплатил. Квитанции в наличии. Теперь кульминация? Неееет! Снова смс и звонки автоинформатора я по-прежнему должен банку денег. !!!! Да какого??? Все я больше платить не буду! Имеет место быть ошибка? ОК. Решите ее! За свой счет, за счет сотрудника, который ее совершил. Ребята, никогда НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого банка.

Добрый день, приобретал 06.11.2017 телефон в рассрочку в салоне сотовой связи МТС. При оформлении кредита от мтс-банка был дополнительно заключён договор страхования телефона с компанией Росгосстрах. Как отказаться от нее, так как нет необходимости. Позвонил в службу поддержки, где уверили, что это надо делать в салоне МТС. По мне так надо вроде в 5-дневный срок подать в страховую компанию. Я ошибаюсь?

В августе 2016 года взял телефон в кредит. Выплатил в августе 2017 года платил на 1 день позже графика. Так как зарплата была позже указанной даты платежа. Выплатил успокоился. Недавно пошел взять кредит в др.банке. И вот, что мне говорит девушка оформляющая кредиты. У вас просрочка месяц по кредиту в сумме ежемесячного платежа по прошлому кредиту. Пошел в банк МТС взял справку что счет закрыт и все выплачено. А в банке кредитных историй до сих пор стоит действующая просрочка по этому кредиту и каждый день капает пеня. Это как так может быть то. Счет закрыт кредит тоже, а просрочка есть. Из-за безответственности работников банка  которые во время не обновили информацию у меня испорчена кредитная история. И до сих пор не хотят исправлять свои косяки. Спасибо. Больше в этот банк под прицелом не пойду.

При заключении договора мне было сказано, что оплата будет производиться без комиссии по 892 рубля в месяц. Но уже при 5 оплате мне было сказано, что нужно платить 5% от платежа. Правомерно ли это? Я являюсь многолетним пользователем оператора МТС. Кроме того, персонал салона связи не захотел ничего объяснять, просто сказали: "Разбирайтесь сами". Это было 9 октября 2017 года в 11:27.

УВАЖАЕМЫЙ БАНК! Я С-ва Кристина Михайловна 14.**.19** года рождения 03.11.2017 в отделении сотовой связи МТС в [b]ТРК ЛЕТО[/b]  по адресу: г. [b]Санкт-Петербург, Пулковское шоссе 25 к1[/b] приобрела продукт банка - потребительский кредит (займ) [b]№ МТССЗФ764182/810/17[/b] от [b]03.11.2017.[/b] При приобретении мной данного продукта (кредит на сотовый телефон), я была введена в заблуждения сотрудницей Т-ко И.С. оформлявшей данный договор. При оформлении кредита, мною было заявлено, что в продуктах банка - "[b]страхование жизни и здоровья, страхование на случай потери работы. Я не нуждаюсь! На что от сотрудника [b]Т-ко И.С[/b] я получила ответ, что  все виды страхования являются [b]обязательным[/b] условием получения кредита ([b]это ложь[/b]), в кредитном договоре прописано, что это моё добровольное желание, [b]которого я не изъявляла![/b]  ПРЕТЕНЗИЯ [b]1.[/b] Сотрудница банка [b]Т-ко И.С[/b] обманным путем подписала за меня документы в электронном виде, чтобы я не могла увидеть, что страховки включили в стоимость КРЕДИТА а это [b]15 000 рублей [/b]при сумме займа 60 000 рублей на 12 месяцев (это немыслимо)[b] [/b]. Обман со стороны банка и его сотрудников. (В банках ведется практика, чтобы их менеджеры [b]обманным[/b] путем подключали к ДОГОВОРУ коллективного "добровольного" страхования жизни и здоровья клиентов финансовых организаций заключенному [b]ПАО "МТС-БАНК" с ООО "АльфаСтрахование - Жизнь" [/b] суть этого договора в том, что вы яко бы не можете отказаться от этой страховки, так как Вас страхует Банк то есть юридическое лицо, а на страховая. Вас могут исключить из этого списка, но денег не вернут, таким образом просто обкрадывают людей. В нормальных банках такого не делают! Хочу отметить, что такую схему обмана и увеличения прибыли используют только недобросовестные банки! 2. Мне на руки не были выданы документы по кредиты, за исключением полюса РОСГОССТРАХ в котором мне навязали еще одну страховку уже на сам телефон 4 349 рублей. Это грубое нарушение моих прав. Данный договор можно расторгнуть если обратиться в отделение офиса РОСГОССТРАХ, которое находится за городом, чтобы людям было лень туда ехать. [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]] 3. Сотрудница [b]Т-ко И.С[/b] застраховала меня на [b]случай потери работы[/b], не убедившись в том, что мне как застрахованному лицу при наступлении страхового случая страховые [b]выплаты выплачены не будут[/b] (поскольку я не подхожу по требованиям страхователя, так как являюсь лицом, общий трудовой стаж которого менее 12 месяцев. По запросу могу приложить заверенную копию трудовой, либо другие необходимые для подтверждения документы.). То есть если я потеряю работу все равно буду обязана платить со своего кармана 4. Когда я приехала в БАНК, чтобы отказаться от страховки и получить договор на руки сотрудница БАНКА мне сказала, что это стоит 1000 рублей на каком основании, я конечно отказалась и потом ездила в офис где купила телефон, чтобы распечатать договор который мне не дали. ТРЕБОВАНИЯ: 1. Прошу аннулировать, согласие заявителя на подключение к договору коллективного добровольного страхования жизни и здоровья клиентов финансовых организаций заключенному ПАО "МТС БАНК" с ооо"альфа Страхование-жизнь" и вернуть мне средства на счет кредитного договора [b]МТССЗФ764182/810/17 от 03.11.2017. 2. Наказать сотрудницу Т-ко И.С - [/b] ВЫГОВОРОМ с занесением в личное дело. Со своей стороны я написала жалобу[b] № 2175189 от 06.11.17[/b] в отделении банка ПАО "МТС-Банк" Северо-Западный филиал дополнительный офис "Бульвар Новаторов" Написала жалобу на Вашем сайте с требованиями.  Я знаю, что БАНК может вернуть эти средства, но это бывает крайне редко. Для этого я обратилась в юридическую контору, которая сейчас готовит ПРЕТЕНЗИЮ И ИСК в суд на БАНК и вашу сотрудницу мошенницу Т-ко И.С. Согласно Закона о защите прав потребителей я могу отказаться от любых навязанных мне страховок. По иску я получу гораздо больше, чем прошу сейчас, практика показывает, что такие дела выигрывают Клиенты. В связи со всем вышеизложенным прошу вернуть средства за страховые премии на кредитный счет СУММЫ [b]14 485,58[/b] (Страхование жизни и здоровья, потеря работы) и [b]4 349[/b] (Страхование телефона). Мой телефон 8-911-***-87-**Кристина Михайловна

Оооочень долго идут деньги. И непонятно, на что надеяться. Открыл кред. карту, попользовался, решил погасить. Выбрал способ - переводом из другого банка. В мобильном приложении МТС-банка нашел реквизиты для перевода, перевел. Перевод из ВТБ24, исполнен 31.10.2017 (именно ИСПОЛНЕН). Сегодня уточнил в ВТБ24 -перечисление в МТС произошло в тот же день. Сегодня уже 08.11.2017 я жду поступления уже неделю! Я понимаю, что праздники, и все такое. Но в другие банки зачисляется в течение 1-2 дней, невзирая ни на какие праздники. Позвонил в колл-центр МТС банка,  мне дали отличный совет - обратиться обратно в ВТБ24. Что теперь делать - не знаю. Пропали мои денежки?

Добрый день! Безрезультатно уже почти месяц пытаюсь выяснить куда делся перевод на 10.000 р., который я отправил с номера симкарты МТС на карту МТС банка 18.10 , в 0890 меня посылают в МТС банк, в МТС банке меня посылают к МТС. Мне это чертовски надоело, карту вашу закрываю, как только получу перевод. В банке попросили номер платежного поручения чтобы отследить перевод, специалисты  МТС, а не могут его предоставить, говорят смотрите историю платежей, там все есть, а там ничего нет! Прошу скриншот [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi12.pixs.ru%2Fstorage%2F1%2F8%2F9%2FSnimokekra_8285419_28331189.png]http://i12.pixs.ru/storage/1/8/9/Snimokekra_8285419_28331189.png[/url] Теперь получается я не могу предоставить инфу МТС банку, что платеж был отправлен на мою карту. Просьба разобраться куда ушли деньги и вернуть их или на симкарту или все-таки на карту МТС банка. Уже три дня безуспешно общаюсь с роботами специалистами из МТС по почте, тупые шаблонные ответы это их конек прям.  Еще первый раз когда пользовался вашей картой проклял все на свете, потому что таких тупых сотрудников на ул.Северной г.Краснодар надо было еще умудриться найти. Чтобы открыть карту с льготным снятием наличных за рубежом я пробыл в банке 3 часа, все время пытаясь объяснить всем сотрудникам что у них ЕСТЬ такая услуга. Я им и с сайта инфу показывал, и с 8800 соединял, и вот на третий час они мне поверили и открыли эту чертову карту. По итогу все случилось, как всегда, у МТС. Даем хорошую услугу, а через время ее отключаем. Поэтому через год примерно эту опцию они отключили и карту я благополучно закрыл. Но черт дернул открыть еще раз чтобы переводить туда деньги с симкарты.  Я честно пытался решить этот вопрос тихо и спокойно без отзывов в сети, но когда ты почти месяц общаешься с роботами, которые ничего не могут решить, злости копится очень много. Настолько много, что ради этого отзыва я зарегался на портала banki.ru

Очень неудобный вывод информации о тарифах, чтобы понять, сколько придется заплатить комиссии, нужно потратить много времени. На сайте представлен тариф - в самом верху тарифов и услуг  - согласно которому переводы я могу отправлять на счета до 1 млн руб (Каталог услуг и тарифов по банковским картам для клиентов физ и юр лиц 07-00886 от 06.10.2017 (по которому производится выпуск новых карт) (PDF, 1,63 МБ)), однако на деле это не так. Раз 10 пытался сделать перевод по реквизитам в другой банк, все время отказ АБС - каких-либо причин нет, сверялся несколько раз, по условиям все совпадает. Пришлось звонить в поддержку - оказывается нужно смотреть не этот каталог, а Каталог услуг и тарифов по банковским картам от 15.09.2017 (по которому производится выпуск новых карт) Редакция тарифа 70 Каталога услуг и тарифов по банковским картам от 15.09.2017 вступает в силу с 03.10.2017 - который в середине страницы. При этом оба каталога действующие, только по тарифам противоречат друг другу. По второму каталогу оказывается уже есть ограничения - не более 50 тыс за перевод. При этом на сайте просто куча тарифов и каталогов, все очень неудобно. Также нет никакого моментального отображения в ИБ сколько будет комиссия по факту, что очень неудобно. Большой и жирный минус за это.

Очень неудобный вывод информации о тарифах, чтобы понять, сколько придется заплатить комиссии, нужно потратить много времени. На сайте представлен тариф - в самом верху тарифов и услуг  - согласно которому переводы я могу отправлять на счета до 1 млн руб (Каталог услуг и тарифов по банковским картам для клиентов физ и юр лиц 07-00886 от 06.10.2017 (по которому производится выпуск новых карт) (PDF, 1,63 МБ)), однако на деле это не так. Раз 10 пытался сделать перевод по реквизитам в другой банк, все время отказ АБС - каких-либо причин нет, сверялся несколько раз, по условиям все совпадает. Пришлось звонить в поддержку - оказывается нужно смотреть не этот каталог, а Каталог услуг и тарифов по банковским картам от 15.09.2017 (по которому производится выпуск новых карт) Редакция тарифа 70 Каталога услуг и тарифов по банковским картам от 15.09.2017 вступает в силу с 03.10.2017 - который в середине страницы. При этом оба каталога действующие, только по тарифам противоречат друг другу. По второму каталогу оказывается уже есть ограничения - не более 50 тыс за перевод. При этом на сайте просто куча тарифов и каталогов, все очень неудобно. Также нет никакого моментального отображения в ИБ сколько будет комиссия по факту, что очень неудобно. Большой и жирный минус за это.

У нас в городе на моё имя в 2014 году была незаконно оформлена кредитная карта. Мне постоянно названивали коллекторы с угрозами и предложениями срочно закрыть свою задолженность. Благополучно слал их лесом иестественно никакую задолженность не погашал. Однако когда мне понадобился кредит в 2016 году, обнаружилось, что я в черном списке во всех кредитных бюространы (какая неожиданность). Был суд, меня оправдали и было выдано предписание, что мою кредитную историю нужно восстановить. И тут начинается «веселье» суд был в мае 2017 года, но сотрудники банка до сих пор не отправили информацию в ЗАО «ОКБ» о внесении изменений в мою кредитную историю. ПОЧЕМУ? А потому что у них возникли проблемы с невозможностью отправки МТС - банком данной информации в связи с «техническими причинами, не зависящими от банка». Что простите?! Ну хорошо, ну допустим всякое бывает. Но когда же они будут исправлены? А мы не знаем, отвечают мне операторы. А сроки-то какие-то есть у вас на устранение этих проблем? Нууу вообще то нет, лепечут мне операторы. Ну вы же вроде серьезная организация! Как так то!? – Даа, мы очень серьезная организация, но помочь вам пока ничем не можем. Ни кредит, ни естественно ипотека мне и не светят пока МТСовцы тянут резину и кормят завтраками!!! НИКОГДА не был их клиентом и упаси Господи им быть!!!!!!

В офисе МТС мне рассказали о преимуществе приобретения платежной карточки МТС-Банка - расплачиваешься в течение месяца на 10 000 рублей, и абонентская плата по тарифу Смарт бесплатная. казалось бы красота - плати и радуйся. Но так было только первый месяц. А на следующий месяц абонентская плата списалась, т.к. я не выполнила условие. Я была крайне восмущена, ведь потратила я сначала 5 000, а потом еще 19 000!!! при условии 10 000. Пошла в офис МТС, они вопросы с банком не решают, но Вы можете написать претензию. Ок. Пошла в МТС банк, они вопросы с абонентской платой не решают, но Вы можете написать претензию. Путем долгой писанины и созвоном по горячей линии выяснилось, что 19000 я потратила 29 числа, банковский платеж проходит 3 рабочих дня. А тратить я должна с 1 числа по 1 число следующего месяца. И в следующем месяце все будет ХОРОШО. Через месяц я опять не выполнила условие, т.к. теперь платеж был осуществлен 28 числа (в этом месяце 31 день), но 31 число данного месяца не считается. ТАДААААМ. Дело не в 300 рублях, я могу себе их позволить. Просто не понятно, зачем пользоваться данным предложением, когда есть более интересные. Из минусов: неудобный он-лайн банк, нет выписки, истории платежей, чтобы дозвониться в call-центр надо потратить 10 минут (при этом прослушать совершенно не интересующую меня информацию), и всегда банк прав, а я дурочка ))) Не хочу больше связываться с этим банком, и абонентскую плату буду платить сама)))