32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Захотел я как то сделать себе дебетовую карту с кэшбеком и накоплением, рекламировали просто так, прям разбогатею.Пришёл в МТС банк, решил у них оформить, специалист заливала сказочные условия, всё включено вариант просто шикарный, 3 % кэшбек со всех покупок и 7,5% годовых на остаток по карте, выплаты каждый месяц. Абонентская плата правда снимается за год вперёд при активации 590р., ну ладно, решил оформить. Активировал карту, положил 200 штук пошёл домой ждать пока деньги капать начнут!))Покупаю по карте всякую фигню смс не приходит по операциям, что за фигня пошёл разбираться. В банке говорят так вам никакого кэшбека не будет, пока вы не купите дополнительный пакет услуг за 1200 в год!)) И какие смс вы ждёте, они вообще то платные у нас, подключите услугу - 70р. в месяц!Я пошёл домой ждать пока процент по остатку начнёт перечисляться. Установил приложение на телефон, что бы смотреть баланс карты. Смотрю какие то левые списания пошли с карты! Прихожу в банк, что такое? А они говорят, помните вам карту МТС в подарок давали в другом городе для выгодного тарифа для мобильника, так вот банк списал абонентскую плату за 2 года за неё!))) И заодно задолженность по всем симкам МТС, которые у вас когда либо были!))) А уже удивлен по полной, пошёл домой, думаю дождусь пока перечислят деньги за остаток на карте, сниму деньги и закрою карту!Прошло 2 месяца, ничего не приходит. Прихожу в банк, где мои проценты что это такое? Мне говорят, " Знаете Дмитрий, такая нелепая ситуация случилась, когда мы карту регистрировали, в программе глюк был и галочка слетела, что она у вас накопительная, давайте напишем заявление, чтобы её поставить!))) Пришли проценты за один месяц и мне срочно понадобилось снять крупную сумму с карты, пришёл значит! Начал снимать в банкомате, он мне дал 30 тысяч и сказал лимит снятия дневного исчерпан! 30 тысяч, Карл!!! Пошёл к менеджерам, по любому вопросу дуру включают. Мне говорят значит если нужно снять больше через нас, комиссия 0.5 %, в МТС банке, с МТС карты!))) Пришлось снять. Короче итог, за 4 месяца -2000р. и + 1160 проценты по вкладу! Вот так я поднял деньги на карте с кэшбеком!))

Захотел я как то сделать себе дебетовую карту с кэшбеком и накоплением, рекламировали просто так, прям разбогатею.Пришёл в МТС банк, решил у них оформить, специалист заливала сказочные условия, всё включено вариант просто шикарный, 3 % кэшбек со всех покупок и 7,5% годовых на остаток по карте, выплаты каждый месяц. Абонентская плата правда снимается за год вперёд при активации 590р., ну ладно, решил оформить. Активировал карту, положил 200 штук пошёл домой ждать пока деньги капать начнут!))Покупаю по карте всякую фигню смс не приходит по операциям, что за фигня пошёл разбираться. В банке говорят так вам никакого кэшбека не будет, пока вы не купите дополнительный пакет услуг за 1200 в год!)) И какие смс вы ждёте, они вообще то платные у нас, подключите услугу - 70р. в месяц!Я пошёл домой ждать пока процент по остатку начнёт перечисляться. Установил приложение на телефон, что бы смотреть баланс карты. Смотрю какие то левые списания пошли с карты! Прихожу в банк, что такое? А они говорят, помните вам карту МТС в подарок давали в другом городе для выгодного тарифа для мобильника, так вот банк списал абонентскую плату за 2 года за неё!))) И заодно задолженность по всем симкам МТС, которые у вас когда либо были!))) А уже удивлен по полной, пошёл домой, думаю дождусь пока перечислят деньги за остаток на карте, сниму деньги и закрою карту!Прошло 2 месяца, ничего не приходит. Прихожу в банк, где мои проценты что это такое? Мне говорят, " Знаете Дмитрий, такая нелепая ситуация случилась, когда мы карту регистрировали, в программе глюк был и галочка слетела, что она у вас накопительная, давайте напишем заявление, чтобы её поставить!))) Пришли проценты за один месяц и мне срочно понадобилось снять крупную сумму с карты, пришёл значит! Начал снимать в банкомате, он мне дал 30 тысяч и сказал лимит снятия дневного исчерпан! 30 тысяч, Карл!!! Пошёл к менеджерам, по любому вопросу дуру включают. Мне говорят значит если нужно снять больше через нас, комиссия 0.5 %, в МТС банке, с МТС карты!))) Пришлось снять. Короче итог, за 4 месяца -2000р. и + 1160 проценты по вкладу! Вот так я поднял деньги на карте с кэшбеком!))

Захотел я как то сделать себе дебетовую карту с кэшбеком и накоплением, рекламировали просто прям разбогатею. Пришёл в мтс банк решил у них оформить, специалист заливала сказочные условия, всё включено вариант просто шикарный, 3 % кэшбек со всех покупок и 7,5% годовых на остаток по карте, выплаты каждый месяц. абонентская плата правда снимается за год вперёд при активации 590р., ну ладно *** с ним решил оформить Активировал карту положил 200 штук пошёл домой ждать пока деньги капать начнут!)) Покупаю по карте смс не приходит по операциям, пошёл разбираться. В банке говорят так вам никакого кэшбека не будет пока вы не купите дополнительный пакет услуг за 1200 в год!)) И какие смс вы ждёте они вообще то платные у нам подключите услугу 70р. в месяц!! Я удивился и пошёл домой ждать пока процент по остатку начнёт перечисляться. Установил приложение на телефон, что бы смотреть баланс карты. Смотрю какие то странные списания пошли с карты!! Прихожу в банк, что это?? А они говорят, помните вам карту мтс в подарок давали в другом городе для выгодного тарифа для мобильника, так вот банк списал абонентскую плату за 2 года за неё!))) И заодно задолженность по всем симкам мтс которые у вас когда либо были!))) А уже *** по полной, пошёл домой думаю, дождусь пока перечислят деньги за остаток на карте, сниму деньги и закрою карту!! Прошло 2 месяца, ничего не приходит. Прихожу в банк, где мои проценты?? Мне говорят, " Знаете Дмитрий такая нелепая ситуация случилась, когда мы карту регистрировали в программе глюк был и галочка слетела что она у вас накопительная, давайте напишем заявление что бы её поставить!))) Пришли проценты за один месяц и мне срочно понадобилось снять крупную сумму с карты, пришёл значит! Начал снимать в банкомате, он мне дал 30 тысяч и сказал лимит снятия дневного исчерпан! 30 Тысяч Карл!!! Пошёл к менеджерам. Мне говорят значит если нужно снять больше через нас, комиссия 0.5 %, в МТС банке, с МТС карты!))) Я был готов на убийство! Пришлось снять. Короче итог, за 4 месяца -2000р. и + 1160 проценты по вкладу! Вот так я поднял деньги на карте с кэшбеком!))

Брали мужу телефон в МТС в рассрочку, рассрочку одобрил банк МТС, оформили на меня, так как муж гражданин Белоруссии, жаль тогда мы не знали, что это за банк, первые несколько месяцев как-то трудностей не вызывали, муж платил в салоне, где и осуществляли покупку, в третий раз у него платеж не приняли, сказав, что могу заплатить только я, на то что я дома сижу с грудным ребенком и не могу его тащить через пол города, чтоб заплатить несчастный платеж, они лишь развели руками, к слову сказать, платеж всего 680 рублей, а муж платил мою ипотеку, еще даже не будучи законным мужем и ни разу подобного вопроса не возникло. При звонке в банк мне сказали, что может оплатить любой человек с российским паспортом, что это за законы такие, то есть закон Российской федерации о том, что белорусы приравниваются по правам к россиянам абсолютно не соблюдаются, я понимаю если бы он брал деньги, но запрет на то чтобы их внести, это чистой воды бред. Оплата тоже не удается заплатить, долго разбиралась, кто прав кто виноват но банк упорно пинцет на оператора мтс, я хотела оплатить через приложение легкий платеж, а оператор в свою очередь говорит, что у них операция проходит, а банк присылает отказ от операции зачисления средств, кто из них прав не знаю нервов не хватает, сказали попробуйте заплатить через евросеть или связной, евросети возле дома, но платеж так же осуществить не удается, работник сказал, что договор зарегистрирован как-то некорректно и они не могут отправить деньги на этот счет. После таких неудобств я точно никому этот банк рекомендовать не буду, столько нервов я еще ни с одним банком не тратила.

Уважаемый Банк и его сотрудники, хочу в Вам обратиться с огромной просьбой разобраться в моей простой ситуации! Я была признана банкротом Арбитражным судом города Москвы, суд определил освободить меня от дальнейшего исполнения кредитных обязательств и закончить полномочия финансового управляющего, судебный акт в банк я предоставила полгода назад, заявление с просьбой списать безнадежный долг, но прошло много времени и до сих пор полнейшая тишина, мне никто ничего не ответил и долг числится, а мой долг перед этим банком 5000 рублей! Я устала уже постоянно звонить в банк и спрашивать о моей безнадежной задолженности, просить списать ее, закрыть договор, выдать мне справку, но все без толку. Я буду жаловаться в Центробанк и в суд.

Уважаемый Банк и его сотрудники, хочу в Вам обратиться с огромной просьбой разобраться в моей простой ситуации! Я была признана банкротом Арбитражным судом города Москвы, суд определил освободить меня от дальнейшего исполнения кредитных обязательств и закончить полномочия финансового управляющего, судебный акт в банк я предоставила полгода назад, заявление с просьбой списать безнадежный долг, но прошло много времени и до сих пор полнейшая тишина, мне никто ничего не ответил и долг числится, а мой долг перед этим банком 5000 рублей! Я устала уже постоянно звонить в банк и спрашивать о моей безнадежной задолженности, просить списать ее, закрыть договор, выдать мне справку, но все без толку. Я буду жаловаться в Центробанк и в суд.

В феврале 2017 взял потребительский кредит на технику. Плачу своевременно, без просрочке, но к сожалению оплатить получается не с первого раза! Постоянно не работает терминал, в салонах МТС большие очереди! Очень разочаровался в банке, хотя и назвать банком очень тяжело! Постоянно берут комиссии! Карточку при выдачи кредита не дали, делал дополнительно за деньги! Менеджер салонов не хотят вносить через кассу, говорят и так хватает работы! Избегайте этот банк! Буду жаловаться в ЦБ!

Добрый день!Прочитав отзыв о Банке МТС, я поняла, что это уже система не зачисления денежных средств для оплаты кредита. Я также как и другие оплатила кредит через банк ВТБ24 10 октября 2017 года, но до сих пор, а уже 17 Октября деньги не были зачислены на счет и если я сделала ошибку, то почему не был возврат средств? Я также спрашивала адрес электронной почты, чтобы послать копию платежного поручения, но к сожалению работники банка не желают давать такую информацию. Складывается впечатление, что работники банка МТС нарочно затягивают зачисление денежных средств для начисления пени. Как жаль, что раньше я не прочитала все отзывы о Банке МТС и тогда бы я точно не связывалась с МТС Банком! Как видите, я оплатила 10 октября, но на 17 октября МТС Банк заявляет, что денежные средства не поступили! http://i12.pixs.ru/storage/7/9/2/16jpg_6587423_27922792.jpg

В начале года оформил карту, в договоре все красиво расписано, но на самом деле услуги выполняются не на все 100%. Баллы за все время пользования не начислялись, предоставлялась только бесплатная связь. Обращался в офис, ничем не помогли... Связываться не советую!

Здравствуйте! Пишу сюда с большим возмущением о работе МТС-банка, который может подпортить мне всю кредитную историю.. Я брала продукт по кредиту в данном банке и на протяжении нескольких месяцев исправно платила его. Потом мне пришлось находиться в г. Киренске, в котором совершенно нет ни офисов продаж МТС, ни МТС-банкоматов, абсолютно ничего, через что можно провести очередной платеж. По этой причине я сделала 7.10.17 платеж на номер счета (по указанию сотрудника МТС-банка кол-центра) через сбербанк-онлайн. В итоге на 14.10.17 имею такую ситуацию: средства на счет до сих пор не поступили, все реквизиты неоднократно сверялись с сотрудниками МТС-банка; к Сбербанку претензий никаких не имеется, так как с их стороны платеж прошел и они предоставили мне все бумаги по этому вопросу; МТС-банк отказывается принимать эти сведения и предъявляет мне претензии по задолженности и процент по ней же. При этом я сотрудникам call-центра объясняю, что я уже отправила средства на конкретную сумму и, не имея возможности зайти в офис, предлагаю отправить все документы по электронной почте, но они отказываются предоставлять электронный адрес. Прихожу к такому мнению, что сотрудники МТС-банка всячески отказываются идти навстречу клиенту! Прошу разобраться в данном вопросе и найти куда могли уйти денежный средства, так как МТС-банк отказывается принимать в этом участие, а лишь хочет взять процент по задолженности. Выписка и чек по оплате к данному письму прилагается: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi12.pixs.ru%2Fstorage%2F1%2F4%2F2%2F5TXDLYSlVy_7889425_28020142.jpg]http://i12.pixs.ru/storage/1/4/2/5TXDLYSlVy_7889425_28020142.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A%2F%2Fpp.userapi.com%2Fc840524%2Fv840524789%2F147c7%2FgueQvMe1AKo.jpg]https://pp.userapi.com/c840524/v840524789/147c7/gueQvMe1AKo.jpg[/url]

5 октября 2017 года зашла в киоск связи МТС  у метро Пионерская в г. Санкт-Петербург положить деньги на телефон. Увидела рекламу МТС Деньги, попросила продавца рассказать об услуге. Он очень вежливо и грамотно все мне рассказал и в итоге я выбрала кредитную карту МТС Деньги World, поскольку по словам консультанта обслуживание бесплатное, СМС - информирование бесплатное 7% на остаток, 5% кэшбэк в такси, ресторанах и что-то еще, 1% кэшбэк на все остальное. Очень хорошие условия. Почему нет? В итоге не прошло и пары минут как с меня сняли 900 рублей за обслуживание, позже пришла смс о снятии 50 рублей за смс-информирование. Зашла на сайт. Еще и никаких 7 % на остаток. ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ КАРТА! Хорошо, что время было зайти на сайт, разобраться, а то бы закинула бы куда-нибудь ту карту, а там уже проценты начислены и штрафы. Позвонила в банк, мне сказали, что если бы мне кто-то предложил карту, то тогда бы обслуживание было бесплатным. Зашла в киоск МТС, где оформила карту -тот же сотрудник. Он очень был удивлен и сказал, что им давали о картах именно такую информацию, он постарается разобраться и позвонит мне. Звонка я не дождалась. Придется пользоваться картой, но доверия к МТС и к МТС банку больше нет. Всю информацию нужно перепроверять 100 раз и не верить никаким словам.  Еще момент, после подписания бумаг на телефон звонила сотрудница банка и она могла бы еще раз проинформировать меня о тарифах. Конечно бы я отказалась от такой карты. Ведь кредит мне не нужен, а на дебетовой карте все же 7% на остаток. Взяла бы дебетовую.

Такое откровенное воровство в моей жизни впервые. 11.10.2017 приобрел технику в офисе МТС, оформил рассрочку, продавцы сунули для подписи бумаги, оператор колл-центра что-то невнятно пробормотала в трубку. Как итог: к сумме покупки добавилось 24 000 рублей за добровольную страховку. Спасибо всем работникам за испорченное настроение на несколько месяцев. Начинаю юридический путь решения проблемы. Если решена не будет, расскажу по возможности всем, что связываться с этим банком чревато.

МТС банк заблокировал мою банковскую карту *7447. Установить причину блокировку банковской карты не удалось, банк отвечал общими фразами, что имеет право запрашивать документы, но с меня ничего не запрашивали, по телефону горячей линии пояснить отказались, в салонах связи МТС не знают и не понимают ситуации!В связи с непонятными действиями МТС банка я 14 августа 2017 прибыл в отделение МТС банка город Пермь и попросил заявление на закрытие банковской карты, на что получил только усмешку со стороны оператора. Оператор с улыбкой на лице сообщила, что ко мне применили Ф3-115 и она может принять заявление на закрытие банковской карты *7447 только если я оставлю остаток на банковской карте в доход банка! Я крайне недоволен ситуацией, кроме того, мною 14 августа 2017 г. оставлено заявление на закрытие банковской карты и перевод остатка в другую кредитную организацию. Заявление до сих пор не исполнено. Так же 14 августа 2017 г. оставлена досудебная претензия, на которую тоже ответов не получил.ФЗ-115 не дает право присваивать деньги клиента, за превышение банк ответит по суду Даю последний шанс банку отдать мои деньги добровольно! Банком нарушена статья 848 ГК РФ суд беспроигрышный. Так же на днях будет отправлена жалоба по данной ситуации в Центральный банк России.

МТС банк заблокировал мою банковскую карту *7447. Установить причину блокировку банковской карты не удалось, банк отвечал общими фразами, что имеет право запрашивать документы, но с меня ничего не запрашивали, по телефону горячей линии пояснить отказались, в салонах связи МТС не знают и не понимают ситуации!В связи с непонятными действиями МТС банка я 14 августа 2017 прибыл в отделение МТС банка город Пермь и попросил заявление на закрытие банковской карты, на что получил только усмешку со стороны оператора. Оператор с улыбкой на лице сообщила, что ко мне применили Ф3-115 и она может принять заявление на закрытие банковской карты *7447 только если я оставлю остаток на банковской карте в доход банка! Я крайне недоволен ситуацией, кроме того, мною 14 августа 2017 г. оставлено заявление на закрытие банковской карты и перевод остатка в другую кредитную организацию. Заявление до сих пор не исполнено. Так же 14 августа 2017 г. оставлена досудебная претензия, на которую тоже ответов не получил.ФЗ-115 не дает право присваивать деньги клиента, за превышение банк ответит по суду Даю последний шанс банку отдать мои деньги добровольно! Банком нарушена статья 848 ГК РФ суд беспроигрышный. Так же на днях будет отправлена жалоба по данной ситуации в Центральный банк России.

Погасил ипотеку в мае. Информация в НБКИ до сих пор не обновилась. На запрос в через кол центр - ответили, что сейчас нет технической возможности обновить информацию в НБКИ!? Предложили взять справку о погашении кредита. Кредит платили во время погасили его досрочно. Из-за этой ситуации получили отказ в ипотеке на последней стадии сделки. Если хотите иметь проблемы с кредитами в дальнейшем - обращайтесь в МТС банк.

Сегодня взяли кредит в МТС, тоже навязали страховку под предлогом того, что если ее оформить, то одобрение банка более вероятно. Когда спросил возвращают ли деньги за страховку если досрочно погасить, то девушка ответила, что возвращают, если вы ей не пользовались, сижу читаю договор и все оказывается с точностью на оборот. Деньги не возвращают, страховка на решение не влияет.Как вы это объясните? Почему мне в салоне вашем сказали одно, а на деле иначе?

Сегодня взяли кредит в МТС, тоже навязали страховку под предлогом того, что если ее оформить, то одобрение банка более вероятно. Когда спросил возвращают ли деньги за страховку если досрочно погасить, то девушка ответила, что возвращают, если вы ей не пользовались, сижу читаю договор и все оказывается с точностью на оборот. Деньги не возвращают, страховка на решение не влияет.Как вы это объясните? Почему мне в салоне вашем сказали одно, а на деле иначе?

Я клиент МТС Банка с 2011 года. (ранее МБРР). Сложно было найти офис, где получаешь необходимую и актуальную информацию. Случайно попал в офис на Малой Дмитровке. Порадовало отношение сотрудников отделения Марии и Екатерины, которые всегда с уважением относятся к нам, к клиентам.Мария и Екатерина спасибо Вам за высокий уровень сервиса и уважение к клиенту!

29.09.2017 произвел оплату услуг спорт-клуба. Рассчитывал на повышенный КБ, но списание прошло только в октябре и по формальным признакам процент был снижен до минимального. Однако, до сих пор не указаны на сайте другие категории, по которым МТС-Банк начисляет повышенные проценты КБ. Таким образом, Банк позволяет себе не полностью выполнить условия по информированию клиентов. В связи с этим, думаю, было бы корректно и выплачивать проценты за те категории, которые указаны в качестве повышенных.Прошу отозваться ПБ )))

На сайте оставлена заявка на покупку в рассрочку. 24.44 получено СМС, в котором указано, что кредит одобрен. Поступило СМС, что заказ ожидает в салоне-магазине МТС. Прибыл в салон-магазин МТС для получения товара, и в процессе подготовки документов был получен отказ от МТС банка. По повторной заявке из салона-магазина также был получен отказ. Отказ в предоставлении кредита - право банка, однако по причине введения меня в заблуждение в части рассмотрения заявки было впустую потрачено более получаса как моего личного времени, так и времени сотрудников салона-магазина.