32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Ситуация такова. Решил я в салоне связи МТС купить себе новый телефон, т.к. срок жизни старого подходит к концу. Приглянулась мне одна модель, решил взять в рассрочку у того-же МТС банка, выходило около 22 000 на 12 месяцев, тем более по выплатам без страховок выходило чуть менее 2000р./мес. А при своей скромной з/п около 30 000 мне с лихвой хватало в принципе закрыть кредит даже досрочно, тем более живу я один. Теперь суть ситуации: я приходил в один и тот же салон связи в течение трёх дней 18,19 и 20 июля этого года, и во всех случаях одинаково заполнял анкету. В первый день 18 числа сотрудник банка после телефонного опроса еще раз позвонил мне и сообщил об одобрении кредита, но ответ от банка к сотруднику салона связи в течение дня так и не пришёл (сотрудник салона связи мой знакомый, поэтому это точно не его косяк), на следующий день 19 числа банк принял отрицательное решение по заявке, 20 числа дал опять положительное решение после опроса, о чем сообщил сотрудник банка по телефону, и ответ банка опять завис и не пришёл на компьютер сотрудника салона связи, сотрудник салона связи после чего спустя около часа отменил заявку и дал новую, и банк дал уже вновь отрицательное решение по кредиту. Итог: По каким алгоритмам вы рассматриваете заявки на кредиты, если при одних и тех же заявках (одинаковых данных в анкетах, суммах по кредиту и времени по рассрочке) решения банка всегда разные? Вы это делаете по настроению или "методом тыка"? Почему в обоих случаях ответ банка на компьютер сотруднику салона связи после одобрения рассрочки не приходил? Почему вы не сообщаете клиентам о возможности отказаться от страховок (жизни и здоровья, от потери работы) и автоматически включаете их в сумму кредита?

Здравствуйте, 18 июля 2017 г. я устанавливала пин-код для кредитной карты. После завершения процедуры меня автоматически переключили на оператора Карину. Карина попросила продиктовать номер карты, срок действия и СVC код. Я возразила и сказала, что[/b][b] в инструкции, которая прилагается к карте написано, что сотрудник может запросить либо 4 последние цифры карты, либо СVCкод, но Карина настойчиво просила продиктовать ей всё, якобы для активации карты.Потом она говорила, что это надо для дополнительной защиты от махинаций с картой. Я сказала, что мне хватает обычной защиты, а дополнительной мне не надо и попросила разъяснить, в чем вообще заключается эта защита, но Карина не смогла мне ничего объяснить. Я не стала предоставлять Карине всех сведений о карте, и хочу объяснений насколько правомерно получение банком всех этих сведений. P.S. Карта была активирована при получении, смс об активации была получена сразу, о какой активации говорила Карина?

Добрый день.  Я, Т-тов Д.А., **.**.1994, получил СМС от МТС-Банк о том, что по моему договору действует акция кредитная амнистия (прилагаю скрин СМС). 17.07.2017 в 11:01 я позвонил в банк по номеру 88002500242, где мне подтвердили, что я участвую в акции, но моим договором занимается КА "Клевер" и звонить для уточнения всей информации нужно им. 17.07.2017 в 11:05 Я позвонил в КА"Клевер" по номеру 88002507767, где мне сообщили, что банк отозвал мой договор из их КА и они мне ничем помочь не могут 17.07.2017 в 11:07 Я позвонил в банк по номеру 88002500242, где уже другой сотрудник ещё раз подтвердил мне, что я участвую в акции и поставил мне оплату оговоренной суммы на сегодняшнее число. Этим же вечером я оплатил необходимую сумму для участия в акции. 18.07.2017 в 16:41 я позвонил в банк по номеру 8800250024 для подтверждения моей оплаты. Сотрудник банка оплату подтвердил и сказал, что теперь можно ждать около 2-х месяцев и забирать документы из банка. 21.07.2017 мне пришла СМС о том что моя задолженность передана в БКБ "Руссколлектор" 21.07.2017 в 11:45 я разговаривал с сотрудником БКБ "Руссколлектор" и она меня уверила, что ни о какой акции не слышала, но услышав от меня подробную историю изложенную выше, пообещала разобраться. 21.07.2017 в 17:37 разговаривал с сотрудником банка МТС и она мне заверила, что моим делом ещё занимается КА"Клевер" и ни в каком списке на акцию я не состою и нужно платить всю сумму Прошу разобраться в данном вопросе.  Жду ответа представителя банка. PS: Для чего вы устраиваете эту неразбериху? Я уверен это не первый случай.

Итак... поступило мне смс, что на мою карту перестала поступать з/п и мой тарифный план изменен....а проблема в том, что карту я там не оформляла....думала просто развод, но к сожалению нет.....позвонила в банк, а там - это Ваша карта, вам ее работодатель оформлял....(тоже нестыковочка - работаю в другой фирме долгое время, и зарплатный проект прикреплен к др. банку). На вопрос как такое могло произойти ответ тот же...   Совет дали -ехать в банк и разбираться там..... зашла на сайт банка гр. работы Ростовского офиса обычен с 9-18, сб-вск- выходные....Мне придется брать один выходной за свой счет (-1500 из бюджета), чтобы закрыть эту "непонятную" карту, так на работе не отпустят ни час-другой....  еще волнует, что за все время  это первая смс от них ни то, что карта была когда-то оформлена или еще чего-то вообще не было.... Подстава. Мне назвали фирму, которая заказывала карту ООО М проект - такой фирмы в просторах интернета не нашла.

Сегодня я бы посоветовал быть бдительными с МТС Банк. Куда хуже, когда обманывают те, от кого этого не ожидаешь. Новая карта под названием МТС Деньги Weekend одним из главных своих достоинств считает выплату кэшбэка за операции каждую пятницу. Причем кэшбэк обещается целых 5% в категориях:  Рестораны и кафе, Такси, Спорттовары. Выглядит красиво, а на деле МТС Банк вразрез всему разумному считает велосипедные товары НЕспортивными. Оказывается, красный банк решил не добавлять mcc 5940 (магазины, которые продают велосипеды, части велосипеда и принадлежности) в категорию "Спорттовары". И не важно, что остальные банки подходят к этому профессиональнее и не устраивают такие ловушки для своих клиентов. (У всех банков велосипеды - это "Спорттовары") МТС Банк не такой, как все! Спасибо за это от всего велосипедного сообщества!Еще большее "спасибо" хочется сказать за конвертацию валюты при оплате по карте. Конечно же, люди знают, что не все, но многие банки берут свою комиссию при оплате товара в валюте, отличной от валюты карты. Кто-то берет 50 копеек с одного евро, кто-то рубль, кто-то полтора. "Но это не предел!", - видимо решили в МТС Банк и содрали с меня почти 2,5 рубля с одного евро! Это может показаться маленькой суммой в размерах 20-40 евро, но умножьте эту цифру на 800-900 и сумма комиссии возрастет до 2000 рублей. Почему бы не "навариться" на клиенте с комиссии, раз не получится взять деньги за обслуживание карты? Но здесь можно было бы задать резонный вопрос: а куда ты сам то смотрел, дорогой друг, если знал, что комиссия за конвертацию будет? А я отвечу: Смотрел я на главную страницу сайта в раздел "Безналичные курсы". Но, как оказалось, это курсы для других операций, а вот курса для оплаты картой нигде на сайте нет. НЕТ на сайте!!! НЕТ в личном кабинете!!! НЕТ нигде в открытом доступе!!! Вы сможете узнать курс либо позвонив на горячую линию (кто бы знал), либо уже после оплаты, когда вдруг удивитесь несоизмеримо большой, списанной с вашего счета, сумме. Но кому какое дело будет до этих ваших мелочных проблем, банку деньги нужно делать...

Условия зарплатного проекта МТС-банка подразумевают снятие наличных в банкоматах ВТБ, Сбербанк без комиссии. Карта выпущена 100% дочерним обществом работодателя, которая позже в в форме реорганизации присоединена к материнской компании. Зарплатные карты не переоформлялись, использовались те же. При снятии наличных была удержана комиссия, поскольку снималось порядка 100 тыс. комиссия составила 2450 руб. По факту претензии банк отказался возмещать, мотивируя , что выпущена была другой организацией и не попадает под зарплатный проект. Доводы о том, что на момент снятия работаю в организации, где действует зарплатный проект, физически у него получаю зар.плату,  а поступаемые на счет денежные средства обозначаются как заработная плата, кроме того обе организации были аффилированы,  - остались без внимания. Таким образом, обслуживаясь в одном и том же банке и работая в одной и той же компании, имею неравные условия со своими коллегами. Мне навязали переоформить действующую до октября 17 г. карту МТС-банка на такую же карту, для идентичных условий, без возможности даже выбрать отделение, которое располагается рядом с офисом работодателя. Считаю свои права нарушенными. Оформил жалобу в Роспотребнадзор. Стоит отдельно пояснить почему воспользовался сторонним банкоматом. Дело в том, что все банкоматы МТС-банка заряжены номиналом купюр не более 1 тыс. руб. Лояльности к пониманию ситуации, увы, 0. Поэтому и оценка завышенная = 1, т.к. 0 нельзя поставить.

Всегда приобретал телефоны для себя и семью в магазинах МТС. Решил сделать жене подарок узнав о совместной акции с МТС Банк рассрочку 0-0-24, целью покупки стал телефон Samsung Galaxy S8. Все остальные телефоны приобретал за наличку, но тут сами понимаете сумма не маленькая, да и решил, что 2 500 руб/мес. без нагрузки для семейного бюджета. Приехал в салон МТС в ст. Павловской по ул. Горького оформить рассрочку. Кредитная история у меня без нареканий, за всю мою бытность ни одной просрочки. Доход стабильный 35 000 руб/мес., стаж работы на последнем месте 12 лет, имеется жилье, машина. Смутило то, что работник магазина дал мне бумажную анкету и взял паспорт и водительские права. Анкету сказал заполнить, но после заполнения он ее даже не взял, а ведь в ней была информация о месте работы, стаже, имуществе, номера телефонов, ну все то, что заполняется в онлайн анкете mts.shop, единственным вопросом был размер дохода.После всех манипуляций сказал ждать звонка, который в течение 10-15 минут не поступил, а информация пришла отказом в кредите через программу. Но сказал, что можно оформить кредит через Хоум Банк на 10 месяцев. После этого пробовал оформить через онлайн магазин mts.shop, но также получил отказ.В общем закралось такое подозрение, что работники магазина намеренно запарывают анкету, для отсеивания потребителей желающих взять рассрочку (может план какой-то), либо навязывают кредиты в сторонних банках. Ведь логично, что потянуть кредит на 24 месяца проще для человека, чем на 10 месяцев, а почему-то на 10 одобряют.Задумка конечно хорошая, да и спрос на телефоны такого сегмента вырастет, но вот реализовать ее как оказалось очень сложно для потребителя. Специально шел в МТС, так как знал, что у них свой банк, не как другие навязчивыми банки...Короче очень огорчен.... Не рекомендую, потратил время, деньги на дорогу и хорошее настроение...

Добрый день!07.12.2012 мной была открыта кредитная карта в МТС Банке. К сожалению, несоблюдение мной кредитной дисциплины, привело к просроченным платежам. 30.03.2016 я полностью погасила задолженность, и закрыла счет договора, взяв соответствующую справку. Сегодня, 20.07.2017 я запросила отчет НБКИ, и увидела, что мой "закрытый" кредитный договор находится в статусе "ПРОСРОЧЕН", по нему есть активная текущая задолженность в размере 49 485 рублей, с предусмотренным ежемесячным платежом в 100 рублей, а финальный платеж наступит 01.01.2090 г. Позвонив по телефону горячей линии Банка, я выяснила, что счет находится в статусе "ЗАКРЫТ" и претензий ко мне у Банка нет. Однако, некорректная информация, направленная Банком в НБКИ крайне негативно отражается на моей кредитной истории в настоящее время. У меня огромная просьба к сотрудникам Банка пояснить, каким образом могла возникнуть подобная ситуация, откуда взялась активная просроченная задолженность в отчете НБКИ и почему Банк предоставляет заведомо некорректную информацию по своим клиентам. Отчет НБКИ, справку о закрытии счета и паспортные данные готова предоставить.

Доброго времени суток! Вчера, 10.07.2017 брал в рассрочку телефон в офисе МТС. 1) Большое спасибо за квалифицированную помощь продавцов-консультантов. 2) Я не нашёл ссылки на оф странице МТС Банка для жалоб 3) Скорость обработки запроса офисной частью данной организации крайне напоминает принцип и скорость работы Почты России до начала 2017 года 4) Я со своей супругой 1,5 часа или 2 часа (точно уже не припомню, но пришли мы к 19:00 туда) ждали звонка из банка после отправки сотрудником ТТ моей заявки в банк. При этом сами сотрудники пытались дозвониться до них и поторопить их. Пытались. Дозвониться. По внутреннему телефону. Когда мне перезвонили, слышимость с той стороны линии напоминала нахождение в метрополитене. Мне сказали, что перезвонят через пару минут. Жаль, что я наивно поверил, что они действительно позвонят через пару минут. Итог: с товаром мы ушли под самое закрытие магазина. Пока что "прошу" провести результативную работу с отделом конечного одобрения в вашем банке МТС, т.к. у вас я не нашёл адреса для подачи жалоб и предложений. Если через 30 дней от даты этого сообщения при оформлении кредита/рассрочки с ожиданием звонка всё не изменится, одной просьбой-предупреждением дело не кончится. Заранее спасибо тому, кто займётся моим обращением.

Договор МТСК000958114/81 был заключен 27.04 в салоне МТС на Беговой (менеджер Валерий...фамилию не помню, грузинская какая-то). Попользовавшись кредиткой, я решил закрыть ее, для чего 13.07 пришел в тот же офис к тому же менеджеру, оплатил всю задолженность (предварительно позвонив и узнав о полной сумме на ГЛ банка). Менеджер мне сказал, что в моих данных какая-то ошибка, возможно ее исправить только чуть позже и клятвенно заверил, что "приходите в понедельник напишем заявление и закроем все". Я пришел 17.07 он мне сказал нужно еще подождать. Я сказал, что если до конца дня не будет информации, то буду писать претензию. Он мне перезвонил на следующий день и сказал, что они ничего не могут сделать...там какая-то ошибка в данных паспорта и ее надо править только в офисе банка. Что ЗА БРЕД? Я заключал договор и открывал карту в удобном мне месте и не собираюсь никуда ехать для написания каких то еще дополнительных заявлений, проверок и пр. Оценка однозначно отрицательная

Согласно Определения Советского районного суда города Краснодара от 07 февраля 2017 г. по делу № 2-5385/2016 от 14.09.2016 г., вступившего в законную силу 27.02.2017 г. о взыскании задолженности в размере 96.455,50 руб. в пользу ИП Н-вой Е.А., мне была предоставлена рассрочка Решения суда от 14.09.2016 г. в части выплаты суммы задолженности не в полном объеме, а равными частями сроком на 10 месяцев по 9 645,50 руб. Но Банк грубо нарушает мои права и ежемесячно удерживает с моего зарплатного счета сумму намного большую чем указана в определении Суда.Так, в Апреле 2017 г. с моего счета была удержана сумма: 21 398,15 р. После неоднократно, мною написанных жалоб на сайте МТС Банка, сотрудник, ответственный за решение спорных вопросов с клиентами, уверил меня, что программа по списанию с моего счета будет настроена корректно и в дальнейшем, списания средств будут как указаны в Судебном определении. В мае 2017 г, так как в апреле была списана большая сумма, с моего счета была списана меньшая сумма, как взаимозачет прошлого месяца.Но в июле 2017 г., с моего счета списывается та сумма,которая указана в Судебном определении, хотя по заверению ответственного и "грамотного" специалиста по решение спорных вопросов с клиентами, должна быть списана сумма меньше, так как ранее в Апреле, было удержано больше положенного. Так как я всегда рассчитываю на остаток средств на моём зарплатном счете в связи с тем, что оплачиваю ежемесячно ипотечный кредит, из-за того, что с моего счета было списана большая сумма и Банк до сих пор не вернул списанные средства, у меня возникли трудности в погашении ипотечного кредита (недостаточно средств на счёте) и образовывается просроченная задолженность!Вот уже 4 месяца, я пишу письма во все инстанции, но Банк не хочет решить спорные вопросы касающиеся моей ситуации. Я считаю, что ПАО МТС Банк, грубо нарушает мои права и незаконно использует средства находящиеся на моём счете. Прошу вернуть на мой счет незаконно удержанные средства, а так же еще 10 000 р. за моральный ущерб в срок до 22 июля 2017 г. Если вопрос не будет решен в срок, буду вынужден обратится в Суд!

Согласно Определения Советского районного суда города Краснодара от 07 февраля 2017 г. по делу № 2-5385/2016 от 14.09.2016 г., вступившего в законную силу 27.02.2017 г. о взыскании задолженности в размере 96.455,50 руб. в пользу ИП Н-вой Е.А., мне была предоставлена рассрочка Решения суда от 14.09.2016 г. в части выплаты суммы задолженности не в полном объеме, а равными частями сроком на 10 месяцев по 9 645,50 руб. Но Банк грубо нарушает мои права и ежемесячно удерживает с моего зарплатного счета сумму намного большую чем указана в определении Суда.Так, в Апреле 2017 г. с моего счета была удержана сумма: 21 398,15 р. После неоднократно, мною написанных жалоб на сайте МТС Банка, сотрудник, ответственный за решение спорных вопросов с клиентами, уверил меня, что программа по списанию с моего счета будет настроена корректно и в дальнейшем, списания средств будут как указаны в Судебном определении. В мае 2017 г, так как в апреле была списана большая сумма, с моего счета была списана меньшая сумма, как взаимозачет прошлого месяца.Но в июле 2017 г., с моего счета списывается та сумма,которая указана в Судебном определении, хотя по заверению ответственного и "грамотного" специалиста по решение спорных вопросов с клиентами, должна быть списана сумма меньше, так как ранее в Апреле, было удержано больше положенного. Так как я всегда рассчитываю на остаток средств на моём зарплатном счете в связи с тем, что оплачиваю ежемесячно ипотечный кредит, из-за того, что с моего счета было списана большая сумма и Банк до сих пор не вернул списанные средства, у меня возникли трудности в погашении ипотечного кредита (недостаточно средств на счёте) и образовывается просроченная задолженность!Вот уже 4 месяца, я пишу письма во все инстанции, но Банк не хочет решить спорные вопросы касающиеся моей ситуации. Я считаю, что ПАО МТС Банк, грубо нарушает мои права и незаконно использует средства находящиеся на моём счете. Прошу вернуть на мой счет незаконно удержанные средства, а так же еще 10 000 р. за моральный ущерб в срок до 22 июля 2017 г. Если вопрос не будет решен в срок, буду вынужден обратится в Суд!

21.09.2012 года заключил кредитный договор с МТС- Банк. Производил оплату с небольшими просрочками. Более трех лет назад произвел последний платеж по кредиту и получил справку об отсутствии задолженности и закрытии кредитного договора. В связи с испорченной по молодости КИ решил постараться исправить её взяв небольшой кредит. По заявкам в несколько банков на потребительский кредит и кредитную карту получил отказ. После этого запросил свою КИ в БКИ, в которой значится открытый кредитный договор в МТС Банке с просрочкой в 1393 дня. В тот же день обратился в Банк, в котором мне ответили, что все кредитные договоры закрыты. Соответственно МТС Банк не отправил в БКИ данные о моем погашении кредита и моя и без того испорченная КИ стала еще хуже. Проверяйте свою КИ после закрытия кредита в МТС Банке и всегда берите справку о закрытии кредитного договора. P.S. Может кто сталкивался с таким и подскажет, как действовать в данной ситуации?

Давно хотела открыть кредитную историю с целью получения в будущем большей суммы по кредиту (Банки чаще выносят положительное решение в выдаче кредита с своевременно погашенными кредитами? чем вообще без них)/ И тут подвернулся повод - нужен новый телефон. Так как мой оператор связи МТС пошла к ним в салон. Взяла рассрочку, дали карту, на которую буду вносить средства, и 9 числа ежемесячно оплата по кредиту будет списываться.  Так и происходило, но 9 июня 2017 г. выпал на выходные по поводу Дня России. Ранее я отслеживала в личном кабинете МТС-банка списание средств по кредиту, но в этот раз они не списались. Позвонила оператору, сообщила о проблеме, мне было сказано, что у них не закрыт операционный день и деньги спишутся чуть позже просрочки не будет. На следующий день все повторилось вновь: проверила, кредит не списался, снова звонок оператору, снова уверения, что не закрыт опер. день и все спишется. 11 июня снова проверила с утра, не списался, звонок оператору, заверили, что этой ночью все спишется и просрочки не будет. 12 июня, утро, неужели! Списался! Через несколько дней звонит девушка и спрашивает, почему я не внесла вовремя платеж и у меня просрочка. Я возмущенно ей рассказываю о том, что внесла 18 мая деньги - т.е. за 3 недели до предполагаемого платежа и их система не сработала, как звонила 3 дня и мне говорили, что все будет хорошо. Девушка сказала, что подгрузила информацию, что все хорошо и просрочки не будет. Потом я узнаю, что у этой девушки доступа к этой информации просто нет. В ее обязанности входит только сообщать о просрочках. Т.е она мне просто соврала. И что я узнаю через месяц?! Правильно, что у меня была просрочка платежа! У операторов табельных номеров нет, за свои слова они не отвечают. И теперь я должна ехать в их отделение, тратить свое время и ждать, когда же они рассмотрят мое заявление. Испортили кредитную историю. Если работать не умеете так и не беритесь! Если нужен кредит, то только не в этот банк.

Давно хотела открыть кредитную историю с целью получения в будущем большей суммы по кредиту (Банки чаще выносят положительное решение в выдаче кредита с своевременно погашенными кредитами? чем вообще без них)/ И тут подвернулся повод - нужен новый телефон. Так как мой оператор связи МТС пошла к ним в салон. Взяла рассрочку, дали карту, на которую буду вносить средства, и 9 числа ежемесячно оплата по кредиту будет списываться. Так и происходило, но 9 июня 2017 г. выпал на выходные по поводу Дня России. Ранее я отслеживала в личном кабинете МТС-банка списание средств по кредиту, но в этот раз они не списались. Позвонила оператору, сообщила о проблеме, мне было сказано, что у них не закрыт операционный день и деньги спишутся чуть позже просрочки не будет. На следующий день все повторилось вновь: проверила, кредит не списался, снова звонок оператору, снова уверения, что не закрыт опер. день и все спишется. 11 июня снова проверила с утра, не списался, звонок оператору, заверили, что этой ночью все спишется и просрочки не будет. 12 июня, утро, неужели! Списался! Через несколько дней звонит девушка и спрашивает, почему я не внесла вовремя платеж и у меня просрочка. Я возмущенно ей рассказываю о том, что внесла 18 мая деньги - т.е. за 3 недели до предполагаемого платежа и их система не сработала, как звонила 3 дня и мне говорили, что все будет хорошо. Девушка сказала, что подгрузила информацию, что все хорошо и просрочки не будет. Потом я узнаю, что у этой девушки доступа к этой информации просто нет. В ее обязанности входит только сообщать о просрочках. Т.е она мне просто соврала. И что я узнаю через месяц?! Правильно, что у меня была просрочка платежа! У операторов табельных номеров нет, за свои слова они не отвечают. И теперь я должна ехать в их отделение, тратить свое время и ждать, когда же они рассмотрят мое заявление. Испортили кредитную историю. Если работать не умеете так и не беритесь! Если нужен кредит, то только не в этот банк.

Здравствуйте, сегодня 18.07.2017 в 16.08 по московскому времени я устанавливал ПИН-код через автоматическую систему банка через короткий номер 111717 по карте МТС Деньги Weekend, оформленную ранее сегодня в салоне связи МТС (РТК). После установки ПИН-кода система автоматически переключила меня на некого Илью из отдела активации карт, который потребовал передать ему полный (16-значный) номер карты, срок годности и главное СVC код с обратной стороны карты. Кроме того он попросил озвучить мой номер телефона. Такие вопросы меня озадачили и несколько удивили, так как с точки зрения безопасности такая информация обычно не спрашивается с одной стороны и не разглашается со стороны держателя карты. Прошу проверить, правомерны и безопасны ли для меня как для вашего клиента были действия вашего сотрудника Ильи. Второй вопрос: Илья помимо вышеописанного спросил, не хочу ли я пройти "усиленную активацию". Я понял, что речь идёт о "финансовой защите" или попросту о страховке. Понял и тут же озвучил свой отрицательный ответ. Мне нужно подтверждение банка того, что сотрудник меня послушал и не подключил дополнительных услуг, включая страхование.

Очень долгое обслуживание и безобразная организация работы. В данный момент нахожусь в офисе на Новом Арбате 2. По физическим лицам работает 1 менеджер, у второго технический перерыв, уже жду 50 минут, обслуживают все это время одного клиента. Менеджеры юридических лиц пинают балду в это время. Банк навязан застройщиком для открытия аккредитива, не в жизнь с ним больше не свяжусь.

Господа, такое могло случиться только в кино. Мне пришел в смс пароль и логин к интернет -банку и мобильному банку чужого человека. Более того я ВООБЩЕ не являюсь клиентом МТС Банка. я вижу все транзакции и поступления этого человека. Разумеется я сразу же позвонил в банк и сообщил им об ошибке, но по прошествии нескольких дней ситуация не поменялась. Мужику повезло, что я не жулик и не отобрал его деньги со счета. Всем советую выбирать ЛЮБОЙ другой банк, чтобы Ваши данные не отправили левым людям.

Уже во второй раз происходит одна и та же проблема: операции по карте проходят до 27 числа, все операции проходят по счету карты до конца месяца, при звонке в поддержку оператор подтверждает сумму операций за месяц в размере более 10 000 рублей, но абонентская плата за тариф СМАРТ продолжает списываться - программа не работает. При уточнении причин происходящего выясняется, что у МТС-банка 30 июня - это вовсе не июнь, а уже июль, операции последнего дня месяца банк не учитывает, хотя ни в условиях, ни в тарифах НИГДЕ НЕТ ОПИСАНИЯ ТОГО, что последний день месяца не считается днем этого месяца.  Считаю это грубым нарушением договора, собственных условий и тарифов и требую восстановить бесплатное обслуживание по тарифу СМАРТ - так как с моей стороны все условия программы ВЫПОЛНЕНЫ В ПОЛНОМ СООТВЕТСТВИИ С ОПИСАНИЕМ ПРОГРАММЫ, ОПИСАННЫМИ БАНКОМ ВО ВСЕХ ЕГО ДОКУМЕНТАХ, РАЗЪЯСНЯЮЩИХ УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ!

Добрый день! Заинтересовал продукт кредитная карта. 7.5% на остаток 2% на счёт мобильного кеш бег. Для абонентов МТС первый год бесплатное обслуживание. Завёл онлайн заявку в приложении МТС деньги. Заявку отклонили. Тут претензий нет, банк решает кому давать, кому нет. Есть один действующий кредит и 1 кредитка. Решил посмотреть по БКИ может что не в порядке? Нет рейтинг 4 кредит 1 карта кредитная 1. Интересен запрос в БКИ от МТС банка запрос на кредит 600 000 на 12 мес . Это нормально? Другие запросы для проверки от банков 0 RUR или там 50 000.Естественно сразу отказ в карте и в БКИ как будто я 600 000 просил на 12 мес. Наверно слава богу, что отказали.