32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Получила кредитную карту в данном банке много лет назад. Пользовалась ей почти 6 или более лет. Закрыла ее в октябре 2016 года, но информация в КИ не передана до сих пор. Данный кредит у меня светится по сей день. Очень прошу специалистов данного банка обновить сведения в КИ. Кредитная карта на 600 000 рублей.

Сегодня (22.06.2017г) обращалась в МТС-банк г.Амурска, Хабаровского края за потребительским кредитом. Хочу поблагодарить за отличную работу ведущего специалиста Марию Сергеевну С-ву. Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимательна и всегда приветлива. Оперативно решает любую проблему, доброжелательная, приятной внешности, грамотный специалист. Быстрое и качественное заполнение заявки. Спасибо МТС-банку за прекрасных сотрудников, а Марии Сергеевне за положительные эмоции.

Добрый вечер!Хочу выразить крайнее недоумение по  работе терминалов МТС банка, т.к. 14.06.2017 в офисе МТС салона на м. Третьяковской оплачивал ежемесячный платеж  по кредиту МТС банка в терминале данного банка. При данной операции вводиться счет для зачисления, с которого в последующем происходит списание денежных средств, т.е. деньги сразу попадают на счет, с которого происходит списание. Соответственно, как я понимаю оплаченная мной сумма должна была зачислиться на счет 14.06.2017. В моем случае оплата происходила двумя операциями, т.к. максимальная сумма за одну операцию составляет не более 15 т.р., но по непонятной мне причине сумма по одной операции зачислилась, а по 2-й только на следующий день, интервал между операциями составлял 1 минуту. Как результат образовалась просрочка, инфо в БКИ, начисление пеней правда за один день и, соответственно, погасилась на следующий день, т.к. сумму вношу всегда больше ежемесячного платежа.             Какой внятной информации по горячей линий получить не смог, кроме того, что "при оплате в терминалах самообслуживания и банкоматах МТС банка деньги всегда зачисляются на следующий день", это говорят клиенту, который уже на протяжении 3 лет (без 3 месяцев) оплачивает данный кредит и неоднократно пользовался данным способом оплаты. Мало того, сотрудник переключила на отдел, который занимается исправлением и подачей инфо в БКИ, т.к. инфо уходит на следующий день. В итоге ожидание в районе 5 минут соединения и короткие гудки. Резюме делаю следующее оплачивать кредиты МТС банка заранее, т.к. проблемы в работе ПО у банка по-прежнему присутствуют.

Добрый вечер!Хочу выразить крайнее недоумение по  работе терминалов МТС банка, т.к. 14.06.2017 в офисе МТС салона на м. Третьяковской оплачивал ежемесячный платеж  по кредиту МТС банка в терминале данного банка. При данной операции вводиться счет для зачисления, с которого в последующем происходит списание денежных средств, т.е. деньги сразу попадают на счет, с которого происходит списание. Соответственно, как я понимаю оплаченная мной сумма должна была зачислиться на счет 14.06.2017. В моем случае оплата происходила двумя операциями, т.к. максимальная сумма за одну операцию составляет не более 15 т.р., но по непонятной мне причине сумма по одной операции зачислилась, а по 2-й только на следующий день, интервал между операциями составлял 1 минуту. Как результат образовалась просрочка, инфо в БКИ, начисление пеней правда за один день и, соответственно, погасилась на следующий день, т.к. сумму вношу всегда больше ежемесячного платежа.             Какой внятной информации по горячей линий получить не смог, кроме того, что "при оплате в терминалах самообслуживания и банкоматах МТС банка деньги всегда зачисляются на следующий день", это говорят клиенту, который уже на протяжении 3 лет (без 3 месяцев) оплачивает данный кредит и неоднократно пользовался данным способом оплаты. Мало того, сотрудник переключила на отдел, который занимается исправлением и подачей инфо в БКИ, т.к. инфо уходит на следующий день. В итоге ожидание в районе 5 минут соединения и короткие гудки. Резюме делаю следующее оплачивать кредиты МТС банка заранее, т.к. проблемы в работе ПО у банка по-прежнему присутствуют.

В салоне МТС предложили оформить покупку телефона в кредит 0-0-10. Не стал отказываться. Потом стал вносить указанные суммы в указанные сроки через кассу в этом салоне с комиссией 50 руб. И в один такой раз предложили оформить карту МТС-деньги, типа очень удобно, без комиссии, в любое время и в любом банкомате. Согласился - действительно удобно. И приложение толковое на телефоне есть.16.06.2017 внес очередной платёж в банкомат в этом же салоне МТС. На кассе была очередь, а здесь это явление всегда длительное - минут тридцать всегда потеряешь - не стал стоять. Номер карты я проверил раз двадцать. Всё отработало как положено - банкомат запросил код на подтверждение, который пришел по СМС, и выдал чек. Жду, когда деньги поступят на счет, чтобы перевезти оплату за кредит.  В пятницу вечером деньги так и не успели прийти. Думаю, в понедельник утром точно поступят. А 19.06.2017 должно произойти списание. А деньги так и не поступили. Были на счете несколько сот рублей - они и списались, но платёж они, естественно, не покрыли. В приложении на телефоне тоже этих денег не было и нет. 19-го уже в обед поехал в тот салон. Там сказали, что они не имеют никаких полномочий в отношении МТС Банка и решить эту ситуацию просто бессильны. Другими словами, сеть МТС и МТС Банк - ничего общего. Подсказали мне номер горячей линии, на которую я и так уже до этого звонил о-о-очень много раз. И всё! Зря мотался через весь город...На горячей линии днем всегда "наблюдается длительное время ответа оператора" или можете поговорить с роботом, который в моей ситуации только и может назвать остаток на счете - я и так прекрасно знаю, что там за "остаток".  И на московский номер звонил. Там только приятная музыка... И никого. Зашел на сайт МТС Банка - есть возможность написать банку. На запрос получил ответ от робота с предложением решения всех вопросов по телефону горячей линии! В надежде достучаться до банка нашёл этот сайт. Смотрю, что здесь они отзывы иногда читают, раз ответы есть. Оценку за обслуживание пока ставить не буду, хотя оно уже тянет на твёрдый кол. Всё можно понять - возможно, это технический сбой или атака хакеров, форс-мажорные обстоятельства. Но почему с этим банком вообще никак нельзя связаться? Есть же банки, в которых горячая линия решает абсолютно все вопросы прямо "здесь и сейчас" в любое время прямо с первого дозвона. Не буду афишировать, так как это уже будет реклама.  Они и сами себя знают. Скорее всего, после решения всех вопросов и окончания моих обязательств закончу любое сотрудничество с этим банком.А сегодня уже 20-е число и, получается, что у меня теперь просрочка платежа? И куда делись мои деньги?

В салоне МТС предложили оформить покупку телефона в кредит 0-0-10. Не стал отказываться. Потом стал вносить указанные суммы в указанные сроки через кассу в этом салоне с комиссией 50 руб. И в один такой раз предложили оформить карту МТС-деньги, типа очень удобно, без комиссии, в любое время и в любом банкомате. Согласился - действительно удобно. И приложение толковое на телефоне есть.16.06.2017 внес очередной платёж в банкомат в этом же салоне МТС. На кассе была очередь, а здесь это явление всегда длительное - минут тридцать всегда потеряешь - не стал стоять. Номер карты я проверил раз двадцать. Всё отработало как положено - банкомат запросил код на подтверждение, который пришел по СМС, и выдал чек. Жду, когда деньги поступят на счет, чтобы перевезти оплату за кредит.  В пятницу вечером деньги так и не успели прийти. Думаю, в понедельник утром точно поступят. А 19.06.2017 должно произойти списание. А деньги так и не поступили. Были на счете несколько сот рублей - они и списались, но платёж они, естественно, не покрыли. В приложении на телефоне тоже этих денег не было и нет. 19-го уже в обед поехал в тот салон. Там сказали, что они не имеют никаких полномочий в отношении МТС Банка и решить эту ситуацию просто бессильны. Другими словами, сеть МТС и МТС Банк - ничего общего. Подсказали мне номер горячей линии, на которую я и так уже до этого звонил о-о-очень много раз. И всё! Зря мотался через весь город...На горячей линии днем всегда "наблюдается длительное время ответа оператора" или можете поговорить с роботом, который в моей ситуации только и может назвать остаток на счете - я и так прекрасно знаю, что там за "остаток".  И на московский номер звонил. Там только приятная музыка... И никого. Зашел на сайт МТС Банка - есть возможность написать банку. На запрос получил ответ от робота с предложением решения всех вопросов по телефону горячей линии! В надежде достучаться до банка нашёл этот сайт. Смотрю, что здесь они отзывы иногда читают, раз ответы есть. Оценку за обслуживание пока ставить не буду, хотя оно уже тянет на твёрдый кол. Всё можно понять - возможно, это технический сбой или атака хакеров, форс-мажорные обстоятельства. Но почему с этим банком вообще никак нельзя связаться? Есть же банки, в которых горячая линия решает абсолютно все вопросы прямо "здесь и сейчас" в любое время прямо с первого дозвона. Не буду афишировать, так как это уже будет реклама.  Они и сами себя знают. Скорее всего, после решения всех вопросов и окончания моих обязательств закончу любое сотрудничество с этим банком.А сегодня уже 20-е число и, получается, что у меня теперь просрочка платежа? И куда делись мои деньги?

В салоне МТС предложили оформить покупку телефона в кредит 0-0-10. Не стал отказываться. Потом стал вносить указанные суммы в указанные сроки через кассу в этом салоне с комиссией 50 руб. И в один такой раз предложили оформить карту МТС-деньги, типа очень удобно, без комиссии, в любое время и в любом банкомате. Согласился - действительно удобно. И приложение толковое на телефоне есть.16.06.2017 внес очередной платёж в банкомат в этом же салоне МТС. На кассе была очередь, а здесь это явление всегда длительное - минут тридцать всегда потеряешь - не стал стоять. Номер карты я проверил раз двадцать. Всё отработало как положено - банкомат запросил код на подтверждение, который пришел по СМС, и выдал чек. Жду, когда деньги поступят на счет, чтобы перевезти оплату за кредит.  В пятницу вечером деньги так и не успели прийти. Думаю, в понедельник утром точно поступят. А 19.06.2017 должно произойти списание. А деньги так и не поступили. Были на счете несколько сот рублей - они и списались, но платёж они, естественно, не покрыли. В приложении на телефоне тоже этих денег не было и нет. 19-го уже в обед поехал в тот салон. Там сказали, что они не имеют никаких полномочий в отношении МТС Банка и решить эту ситуацию просто бессильны. Другими словами, сеть МТС и МТС Банк - ничего общего. Подсказали мне номер горячей линии, на которую я и так уже до этого звонил о-о-очень много раз. И всё! Зря мотался через весь город...На горячей линии днем всегда "наблюдается длительное время ответа оператора" или можете поговорить с роботом, который в моей ситуации только и может назвать остаток на счете - я и так прекрасно знаю, что там за "остаток".  И на московский номер звонил. Там только приятная музыка... И никого. Зашел на сайт МТС Банка - есть возможность написать банку. На запрос получил ответ от робота с предложением решения всех вопросов по телефону горячей линии! В надежде достучаться до банка нашёл этот сайт. Смотрю, что здесь они отзывы иногда читают, раз ответы есть. Оценку за обслуживание пока ставить не буду, хотя оно уже тянет на твёрдый кол. Всё можно понять - возможно, это технический сбой или атака хакеров, форс-мажорные обстоятельства. Но почему с этим банком вообще никак нельзя связаться? Есть же банки, в которых горячая линия решает абсолютно все вопросы прямо "здесь и сейчас" в любое время прямо с первого дозвона. Не буду афишировать, так как это уже будет реклама.  Они и сами себя знают. Скорее всего, после решения всех вопросов и окончания моих обязательств закончу любое сотрудничество с этим банком.А сегодня уже 20-е число и, получается, что у меня теперь просрочка платежа? И куда делись мои деньги?

6 июня 2017 года через банкомат вносил деньги за оплату общежития ТОГУ. Банкомат приняв денежные средства в размере 4 550 руб, выдал информацию об ошибке, не выдав даже квитанции. В тот же день написал заявление о возвращении денежных средств. Прошло две недели - результатов нет!  -Банкомат который "съел" деньги находится по адресу: улица Бондаря, 158а -Заявление приняли по адресу: улица Профессора М.П. Даниловского, 20

Оформил кредит на покупку товара в М-видео! Карту для погашения кредита не дали! Оплата в салонах МТС через Корону, берут комиссию! Три дня не могу оплатить кредит в салоне МТС , т.к. сбой в Капоне! Банк не советую! Для погашения кредита пришлось оформить дебетовую карту за деньги! Полный бардак! Очень разочарован банком!

Итак начну с плюсов (просто потому что их немного):  1. Неплохое приложение мобильного банка (по дизайну)  2. Хорошие банковские продукты.  3. Красивые именные карты.  4. Обслуживание в салонах МТС (смотря куда попадёшь)  5. Музыка при ожидании ответа оператора.  Теперь о наболевшем:  1. Приложение постоянно глючит. Дай Бог, если не зависло во время перевода с собственной карты на собственную карту. Ну да Бог с ним, но порой, чтобы войти в приложение, нужно плясать-выплясывать танцы с бубном и не факт, что оно тебя пустит, для пущего эффекта советую петь "Отче наш", поскольку компания всё-таки русская православная.  2. Обслуживание. Тут просто даже не буду давать оценку, сейчас сами всё поймете.  Итак, был момент через полгода с начала сотрудничества с данным банком появился у меня вопрос, который я не мог никак задать представителю банка по телефону, нет, не потому, что я говорил по-китайски, а сотрудник пытался перевести это со словарем (хотя я думаю, это было бы быстрее), но я банально не мог дозвониться до банка - представьте, ехать за город около часа времени, из которых 23 минуты я висел на линии, дабы дождаться ответа, после чего голос оператора возвестил о том, что я могу задать вопрос и тут я расслабился (а тут, как известно, расслабляться нельзя), девушка попросила ожидать на линии и дождаться ответа специалиста, о да, ещё 25 минут, после чего что? Правильно, звонок скинулся, и решил я попросту забыть об этом.  3. Но забыл я об этом банке ненадолго.  Звонок в конце прошлого месяца, сотрудник банка сообщил о том, что мне одобрена кредитная карта. Ну, думаю, классно, пусть будет, штука не лишняя, мало ли что, естественно, я согласился, на что сотрудник мне сказал, что нужно ожидать код. Воооот. Проходит полторы недели, думаю, дай позвоню узнаю, оператор КЦ меня заверил, что код мне нужно ждать, в итоге я просто сам пошёл в салон МТС в своём городе, где добрые ребята сказали как сделать запрос на код, смс меня уведомило сразу, что карту я не получу.  Ну да ну его, подумал я, если бы в начале этого месяца мне не позвонили из этого же банка и не сказали, что мне снова одобрена карта с лимитом, всё как положено, именная и ещё и привезут с курьером, спрашиваю "Точно одобрена?", "Да", прошу, чтобы мне перезвонили на следующий день в 14,00 по МСК, чтобы уточнить день доставки. Хорошо, вроде поняли. Так вот 17.06.2017 Звоню я в этот распрекрасный банк и задаю логичный вопросы: "Что? Где? Когда?", так в итоге у меня 2 заявки на кредитку, по обеим отказ, какие заявки? Откуда? Сами звонят и сами что-то творят.  Кстати, музыка на ожидании всё так же хороша.

Итак начну с плюсов (просто потому что их немного): 1. Неплохое приложение мобильного банка (по дизайну) 2. Хорошие банковские продукты. 3. Красивые именные карты. 4. Обслуживание в салонах МТС (смотря куда попадёшь) 5. Музыка при ожидании ответа оператора. Теперь о наболевшем: 1. Приложение постоянно глючит. Дай Бог, если не зависло во время перевода с собственной карты на собственную карту. Ну да Бог с ним, но порой, чтобы войти в приложение, нужно плясать-выплясывать танцы с бубном и не факт, что оно тебя пустит, для пущего эффекта советую петь "Отче наш", поскольку компания всё-таки русская православная. 2. Обслуживание. Тут просто даже не буду давать оценку, сейчас сами всё поймете. Итак, был момент через полгода с начала сотрудничества с данным банком появился у меня вопрос, который я не мог никак задать представителю банка по телефону, нет, не потому, что я говорил по-китайски, а сотрудник пытался перевести это со словарем (хотя я думаю, это было бы быстрее), но я банально не мог дозвониться до банка - представьте, ехать за город около часа времени, из которых 23 минуты я висел на линии, дабы дождаться ответа, после чего голос оператора возвестил о том, что я могу задать вопрос и тут я расслабился (а тут, как известно, расслабляться нельзя), девушка попросила ожидать на линии и дождаться ответа специалиста, о да, ещё 25 минут, после чего что? Правильно, звонок скинулся, и решил я попросту забыть об этом. 3. Но забыл я об этом банке ненадолго. Звонок в конце прошлого месяца, сотрудник банка сообщил о том, что мне одобрена кредитная карта. Ну, думаю, классно, пусть будет, штука не лишняя, мало ли что, естественно, я согласился, на что сотрудник мне сказал, что нужно ожидать код. Воооот. Проходит полторы недели, думаю, дай позвоню узнаю, оператор КЦ меня заверил, что код мне нужно ждать, в итоге я просто сам пошёл в салон МТС в своём городе, где добрые ребята сказали как сделать запрос на код, смс меня уведомило сразу, что карту я не получу. Ну да ну его, подумал я, если бы в начале этого месяца мне не позвонили из этого же банка и не сказали, что мне снова одобрена карта с лимитом, всё как положено, именная и ещё и привезут с курьером, спрашиваю "Точно одобрена?", "Да", прошу, чтобы мне перезвонили на следующий день в 14,00 по МСК, чтобы уточнить день доставки. Хорошо, вроде поняли. Так вот 17.06.2017 Звоню я в этот распрекрасный банк и задаю логичный вопросы: "Что? Где? Когда?", так в итоге у меня 2 заявки на кредитку, по обеим отказ, какие заявки? Откуда? Сами звонят и сами что-то творят. Кстати, музыка на ожидании всё так же хороша.

Итак начну с плюсов (просто потому что их немного): 1. Неплохое приложение мобильного банка (по дизайну) 2. Хорошие банковские продукты. 3. Красивые именные карты. 4. Обслуживание в салонах МТС (смотря куда попадёшь) 5. Музыка при ожидании ответа оператора. Теперь о наболевшем: 1. Приложение постоянно глючит. Дай Бог, если не зависло во время перевода с собственной карты на собственную карту. Ну да Бог с ним, но порой, чтобы войти в приложение, нужно плясать-выплясывать танцы с бубном и не факт, что оно тебя пустит, для пущего эффекта советую петь "Отче наш", поскольку компания всё-таки русская православная. 2. Обслуживание. Тут просто даже не буду давать оценку, сейчас сами всё поймете. Итак, был момент через полгода с начала сотрудничества с данным банком появился у меня вопрос, который я не мог никак задать представителю банка по телефону, нет, не потому, что я говорил по-китайски, а сотрудник пытался перевести это со словарем (хотя я думаю, это было бы быстрее), но я банально не мог дозвониться до банка - представьте, ехать за город около часа времени, из которых 23 минуты я висел на линии, дабы дождаться ответа, после чего голос оператора возвестил о том, что я могу задать вопрос и тут я расслабился (а тут, как известно, расслабляться нельзя), девушка попросила ожидать на линии и дождаться ответа специалиста, о да, ещё 25 минут, после чего что? Правильно, звонок скинулся, и решил я попросту забыть об этом. 3. Но забыл я об этом банке ненадолго. Звонок в конце прошлого месяца, сотрудник банка сообщил о том, что мне одобрена кредитная карта. Ну, думаю, классно, пусть будет, штука не лишняя, мало ли что, естественно, я согласился, на что сотрудник мне сказал, что нужно ожидать код. Воооот. Проходит полторы недели, думаю, дай позвоню узнаю, оператор КЦ меня заверил, что код мне нужно ждать, в итоге я просто сам пошёл в салон МТС в своём городе, где добрые ребята сказали как сделать запрос на код, смс меня уведомило сразу, что карту я не получу. Ну да ну его, подумал я, если бы в начале этого месяца мне не позвонили из этого же банка и не сказали, что мне снова одобрена карта с лимитом, всё как положено, именная и ещё и привезут с курьером, спрашиваю "Точно одобрена?", "Да", прошу, чтобы мне перезвонили на следующий день в 14,00 по МСК, чтобы уточнить день доставки. Хорошо, вроде поняли. Так вот 17.06.2017 Звоню я в этот распрекрасный банк и задаю логичный вопросы: "Что? Где? Когда?", так в итоге у меня 2 заявки на кредитку, по обеим отказ, какие заявки? Откуда? Сами звонят и сами что-то творят. Кстати, музыка на ожидании всё так же хороша.

Добрый день! Сегодня получила смс от MTS-Банка о наличии на 16.06.17 просроченного долга 300.60 рублей. Дата выдачи карты 13.06.2016г. По этой карте ежемесячно оплачиваю потребительский кредит на покупку мобильного телефона, всегда в срок до 14 числа каждого месяца. Последний платеж совершен заранее, еще 06.06.17. При обращении на номер горячей линии МТС Банка (88002500890), мне сообщили, что 1-й год обслуживания по карте был бесплатный, а за 2-й год с меня сняли комиссию 300р. за обслуживание, о чем не было указано ни в договоре,  и не проинформировали заранее в смс-сообщении! Более того, оказалось, что и срок действия карты заканчивается в июне 2017, а списание за обслуживание уже произошло.Карта была предложена как единственный "БЕСПЛАТНЫЙ" способ погашения кредита, она не является кредитной и используется исключительно для перечисления денег МТС Банку путем внесения их через салоны связи МТС. Поэтому списание комиссии за обслуживание считаю незаконным.

Добрый день! Сегодня получила смс от MTS-Банка о наличии на 16.06.17 просроченного долга 300.60 рублей. Дата выдачи карты 13.06.2016г. По этой карте ежемесячно оплачиваю потребительский кредит на покупку мобильного телефона, всегда в срок до 14 числа каждого месяца. Последний платеж совершен заранее, еще 06.06.17. При обращении на номер горячей линии МТС Банка (88002500890), мне сообщили, что 1-й год обслуживания по карте был бесплатный, а за 2-й год с меня сняли комиссию 300р. за обслуживание, о чем не было указано ни в договоре,  и не проинформировали заранее в смс-сообщении! Более того, оказалось, что и срок действия карты заканчивается в июне 2017, а списание за обслуживание уже произошло.Карта была предложена как единственный "БЕСПЛАТНЫЙ" способ погашения кредита, она не является кредитной и используется исключительно для перечисления денег МТС Банку путем внесения их через салоны связи МТС. Поэтому списание комиссии за обслуживание считаю незаконным.

Добрый день! Сегодня получила смс от MTS-Банка о наличии на 16.06.17 просроченного долга 300.60 рублей. Дата выдачи карты 13.06.2016г. По этой карте ежемесячно оплачиваю потребительский кредит на покупку мобильного телефона, всегда в срок до 14 числа каждого месяца. Последний платеж совершен заранее, еще 06.06.17. При обращении на номер горячей линии МТС Банка (88002500890), мне сообщили, что 1-й год обслуживания по карте был бесплатный, а за 2-й год с меня сняли комиссию 300р. за обслуживание, о чем не было указано ни в договоре,  и не проинформировали заранее в смс-сообщении! Более того, оказалось, что и срок действия карты заканчивается в июне 2017, а списание за обслуживание уже произошло.Карта была предложена как единственный "БЕСПЛАТНЫЙ" способ погашения кредита, она не является кредитной и используется исключительно для перечисления денег МТС Банку путем внесения их через салоны связи МТС. Поэтому списание комиссии за обслуживание считаю незаконным.

Пользуюсь картой МТС-деньги с самого ее появления в феврале 2015 года. За эти 2,5 года НИ РАЗУ не поменяли тарифы и условия. 3% кэшбека за все. Минимальные расходы 15т в мес, максимальные 50. Карта стоит 590 р в год, услуга шоппинг 1 500р.  Ну, правда, проценты на остаток понизили с 14% до 7,5%. Ну это понятно, ставку ЦБ тоже понизили с 17 до 9%. При этом даже процент с декабря 2015 года не понижают. Все подобные продукты других банков держатся максимум несколько месяцев. Потом начинают ухудшать условия. Разнообразными приемами.  В этих условиях приятно отметить такую стабильность. Единственное исключение среди банков с высоким кэшбеком (понятно, что если он 1% + повышенный по паре категорий, то менять-то и нечего).

Время московское. 16 июня 2017 года в 12:18 я приобрел в интернет-магазине МТС телефон. Заполнил заявку на кредит через МТС банк, пришла смс с подтверждением на обработку персональных данных. Затем пришла смс на одобрение кредита и письмо, что товар готов к выдаче.  Я явился в магазин приблизительно около 13:00. Сотрудники магазина сделали большие круглые глаза и поначалу не захотели общаться со мной вообще, когда я им сказал, что очень сильно ограничен во времени, то какие-то шевеления начались, мне пришла смс с кодом продажи, а затем меня сфотографировали с паспортом у лица, мне пришло еще одно подтверждение от банка на одобрение кредита, спустя еще какое-то время меня опять сфотографировали с паспортом у лица, НО на этот раз мне пришла смс, что мне отказано в кредите, меня попросили руками заполнить еще одну анкету. Со времени моего визита в салон прошел уже час, но сотрудники просто не знали, что делать. Когда я спросил у них, почему мне пришло три подтверждения на кредит, а затем отказ, мне сказали, что они без моего на то ведома создавали заявки на кредит. В итоге меня просто отказались обслуживать. Вопрос, как могут ваши партнеры, точнее сотрудники ваших партнеров, без явного на то согласия клиента, вместо оформления документов на кредит, создавать бесконечные заявки, которые в итоге приводят к отказам, и еще неизвестно, что станет с моей кристально чистой кредитной историей из-за вашего банка?

Получил в апреле кредитку Мтс банка по спецпредолжению. К самой кредитке претензий нет, как по мне одна из лучших ни рынке, несмотря на некоторые особенности её использования. Кэшбек весьма и весьма интересен. Но в данном отзыве речь пойдёт о другом. По получении карты интересовало, как уменьшить лимит, сейчас стал актуален вопрос, как его увеличить. Для этого неоднократно совершал звонки в КЦ Мтс банка. Последний раз несколько минут назад. И каждый раз я слышу разные ответы(!). На текущий момент мне предложили следующие варианты: Никак, обратится в офис для написания заявления, только по предложению банка... Я прошу предоставить мне корректную информацию, как же все таки уменьшается/увеличивается КЛ по вашей карте. Отдельно также хочу отметить, что хотя ваши операторы и не грубят напрямую, их тон разговоров говорит о том, что они делают великое одолжение. Общаться с ними не очень приятно.

Начал пользоваться банком как зарплатный клиент, опыт использования в течение 5 месяцев ниже:+ Не самый функциональный клиент-банк, при этом всё необходимое есть.+ Если возникают вопросы - дозваниваюсь всегда очень быстро, хотя автоответчик периодически предупреждает, что надо ждать.+ Очень нравится samsung pay - крайне удобная вещь! И карту не потеряешь, да и вообще без кошелька можно выйти из дома!+ Совместные с МТС акции.

Начал пользоваться банком как зарплатный клиент, опыт использования в течение 5 месяцев ниже:+ Не самый функциональный клиент-банк, при этом всё необходимое есть.+ Если возникают вопросы - дозваниваюсь всегда очень быстро, хотя автоответчик периодически предупреждает, что надо ждать.+ Очень нравится samsung pay - крайне удобная вещь! И карту не потеряешь, да и вообще без кошелька можно выйти из дома!+ Совместные с МТС акции.