32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Платила большими суммами и досрочно погасила кредит. Мне нужно было за 10 месяцев внести 8090.14 ( сумма кредита 7362 руб).Я оплатила 8 200 рублей за 8 месяцев. Коллекторы звонят каждый день и не по одному разу. Отправляла и в банк и коллекторам копии всех чеков. На сегодняшний день мне представляют задолженность в сумме 12250 рублей. Помогите разобраться. Как мне избавиться от прессинга звонков и угроз. очень прошу ответить.

Добрый день. Хочу поделиться своей историей. В МТС банке у меня имеется кредитная карта, пользуюсь ей периодически. При оформлении карты в 2011 менеджер сообщил мне о сроках  внесении ежемесячного платежа до конца текущего месяца (договор я уже не нашла, что бы проверить). Сказал, что на 1 число каждого месяца сумма платежа должна быть уже на карте и списание происходит 1 числа. Я исправно вносила платежи  до конца месяца 28-30 числа, проблем никогда не возникало (оплачивала через салоны связи МТС, деньги  поступали на счет в текущий день).Однажды, рано утром в последний день месяца мне позвонили с угрозами из КА, сказав, что у меня уже начислены штрафы за просрочку. Я связалась с менеджером банка по гор. линии, там мне сообщили, что у меня есть еще 1 день до погашения платежа и никаких штрафов нет. Через час оплатив ежемесячный платеж, я успокоилась. Но звонки из КА мне продолжади поступать еще неделю с угрозами(МБА финанс), что  придут ко мне домой. На гор. линию звонила  раз 15 наверно, просила  исключить меня из списков  агенства, на что мне каждый раз рассказывали, что мои данные никуда не передавали. Пришлось обратиться в Роспотребнадзор, так же оставила обращения на сайте МТС.Суть в чем, компания сама изменила сроки погашения кредита, как выяснилось я должна теперь оплачивать до 25 числа ежемесячно.!!Так же Банк МТС отдает  в работу  на профилактику долгов (еще фактически просрочки нет, она бы создалась после 1 числа), а удалить из базы переданной на профилактику коллекторского агенства они сразу не могут. Получается клиент оплатил  в срок до 1 числа, но ему звонят и угрожают. Так же постоянно в салонах МТС меняется сумма комиссии на погашение кредита, и без  % сейчас в Ижевске оплатить нельзя. Никогда не оформляйте карты в этом банке. В салонах МТС вам помочь не смогут, а отделение просто закрылось.

В данном банке взял кредитку на 5000 рублей. Все вроде нормально, гасил задолженность, пользовался, потом опять гасил. Потом я эту карту утерял и не пользовался ей в принципе. Целый год я вносил взносы по 700-800 рублей, это суммы, которые выставлял банк в качестве взносов. По истечению года я позвонил туда и спросил, сколько я еще должен погасить, чтобы закрыть договор. Мне озвучили сумму еще в 4500 рублей, с чем я не согласился, и попросил сделать перерасчет и предоставить актуальные цифры. Банк этого не сделал, при этом названивали каждый день и угрожали передачей информации в БКИ, на что я им говорил, чтобы они вынесли адекватные суммы к погашению. Далее были звонки от ФСВ (федеральная служба взысканий) вот они-то просто слепо мне звонили и требовали деньги, при чем им было плевать на положение актуальных дел с банком, после 2-х месяцев конфликта с данным банком. Я все же плюнув на принципы, пошел и погасил все до копейки и закрыл договор. Но звонки от ФСВ поступали еще примерно месяц. Это было полтора года назад, сейчас я уже 5 месяцев хожу по банкам - буквально по всем, и в каждом мне идет отказ. Хотя работаю я в федеральной компании с полностью "белой" зарплатой, по 2НДФЛ средний заработок 46000 р, стаж 1,5 года. С другими банками идеальная кредитная история, брал много кредитов на быт.технику и кредитные карты которые все уже погашены и закрыты. Во всех банках отказывают, в банке УралТрансБанк сказали, что заявка не прошла по проверке в БКИ, а остальных причин не объясняют. Обращался в такие банки как Сбер, ВТБ (в этом банке у нас зарплатный проект), РусФинанс банк, СКБ, УБРиР и УралТрансБанк. Так же я обращался в кредитную организацию, которая сама решает по кредитам своими путями, но и там они не смогли помочь, ссылаясь на то, что кредитная история очень подпорчена и отказ идет автоматический (хотя данные по доходам и прочим параметрам приемлемые). Конечно злость неимоверная, т.к. я теперь не могу купить ни машину, ни квартиру в будущем, и вообще взять какие-то деньги в банках. Скажите, что можно сделать с этой ситуацией, могу ли я пожаловаться на данный банк за передачу моих данных третьим лицам, хотя у меня сейчас нет ни договора, ни контактов. Неужели теперь нужно ждать много лет, пока кредитная история очистится?

В данном банке взял кредитку на 5000 рублей. Все вроде нормально, гасил задолженность, пользовался, потом опять гасил. Потом я эту карту утерял и не пользовался ей в принципе. Целый год я вносил взносы по 700-800 рублей, это суммы, которые выставлял банк в качестве взносов. По истечению года я позвонил туда и спросил, сколько я еще должен погасить, чтобы закрыть договор. Мне озвучили сумму еще в 4500 рублей, с чем я не согласился, и попросил сделать перерасчет и предоставить актуальные цифры. Банк этого не сделал, при этом названивали каждый день и угрожали передачей информации в БКИ, на что я им говорил, чтобы они вынесли адекватные суммы к погашению. Далее были звонки от ФСВ (федеральная служба взысканий) вот они-то просто слепо мне звонили и требовали деньги, при чем им было плевать на положение актуальных дел с банком, после 2-х месяцев конфликта с данным банком. Я все же плюнув на принципы, пошел и погасил все до копейки и закрыл договор. Но звонки от ФСВ поступали еще примерно месяц. Это было полтора года назад, сейчас я уже 5 месяцев хожу по банкам - буквально по всем, и в каждом мне идет отказ. Хотя работаю я в федеральной компании с полностью "белой" зарплатой, по 2НДФЛ средний заработок 46000 р, стаж 1,5 года. С другими банками идеальная кредитная история, брал много кредитов на быт.технику и кредитные карты которые все уже погашены и закрыты. Во всех банках отказывают, в банке УралТрансБанк сказали, что заявка не прошла по проверке в БКИ, а остальных причин не объясняют. Обращался в такие банки как Сбер, ВТБ (в этом банке у нас зарплатный проект), РусФинанс банк, СКБ, УБРиР и УралТрансБанк. Так же я обращался в кредитную организацию, которая сама решает по кредитам своими путями, но и там они не смогли помочь, ссылаясь на то, что кредитная история очень подпорчена и отказ идет автоматический (хотя данные по доходам и прочим параметрам приемлемые). Конечно злость неимоверная, т.к. я теперь не могу купить ни машину, ни квартиру в будущем, и вообще взять какие-то деньги в банках. Скажите, что можно сделать с этой ситуацией, могу ли я пожаловаться на данный банк за передачу моих данных третьим лицам, хотя у меня сейчас нет ни договора, ни контактов. Неужели теперь нужно ждать много лет, пока кредитная история очистится?

В сентябре 2015 года в салоне связи МТС взяла в кредит планшет в МТС банке. Для оплаты пользуюсь с компьютера телебанком ВТБ 24. Когда подошел день оплаты, выяснилось, что в салоне мне дали только график платежей мои данные. Поехала в салон, что бы взять полностью экземпляр договора, со всеми реквизитами. 06.10.15 оплатила. 11.10.15 мне позвонили из банка и сказали, что у меня просрочка. После разбирательства выяснилось, что я оплатила не на свой счет, а на счет салона, из-за того, что в салоне мне не выделили в договоре реквизиты, на которые надо оплачивать. Срочно поехала в салон оплатить повторно, где мне сказали, что деньги на счет поступят в течение 3 дней, посоветовав оплатить в банк МТС, куда я и поехала. НО, оказалось, что в банке в воскресенье выходной. Оплатила, опять, через телебанк. Деньги 12.10.15 были со счета списаны. 15.10.2015 мне позвонили с банка и сказали, что у меня просрочка, деньги так на счет и не поступили. Я поехала в ВТБ 24 разобраться, оказалось, что я в графе получателя, где надо было написать свое ФИО, указала банк МТС, а счет и договор верные. Опять помчалась в банк МТС, где, в третий раз произвела оплату. Деньги поступили сразу же. Но 16.10.15 утром, когда я находилась на работе, мне позвонил сотрудник банка, представился Андреем и начал просто на меня кричать, мои объяснения совершенно не слушая. Я ему сказала, что оплата уже прошла, и прежде, чем звонить и наезжать на людей, надо проверить, но слушать он ничего не хотел, только кричал, что у меня просрочка и почему я ее не проплачиваю. Я попросила его не звонить мне в рабочее время и положила трубку. Минут через 10 мне перезвонила девушка, к сожалению, имени ее не помню. Я ей все объяснила, она проверила, что оплата действительно прошла и все нормально. Я в шоке от звонка Андрея, он совершенно не зная ситуации, людей, просто сразу разговаривает как с преступниками.

В пятницу 16.10 решил приобрести в салоне МТС телефон в кредит. Работники отправили заявку, в банк она поступила. Сказали, что перезвонят через 15-20 минут для уточнения информации. И что? До настоящего времени ни звонка, ни ответа. Видимо, такое отношение к клиентам является нормальным для этой кредитной организации…

На первый взгляд работа банка выглядит как бардак. "Ой, у нас нет технической возможности каждый месяц вам на телефон присылать информацию о минимальном платеже". Как результат, оплата произведена в срок, но оказывается не полностью. Назначается штраф. При этом у них естественно нет технической возможности отправить СМС, и также прислать уведомление в онлайн-банк. Каждый месяц штрафы, сумма набегает приличная. Клиент об этом и не догадывается. Получает только конечный результат. При этом в онлайн-банке всё выглядит красиво, как бы и задолженности никакой нет. Никто, никогда не связывайтесь с МТС! Ни с банком, ни с сотовым оператором. Я для себя МТС закрываю навсегда и всем кто не желает иметь лишнюю головныю боль это дружески советую.

Здравствуйте, уважаемый мтс банк!!! Хочу вам выразить благодарность за испорченную кредитную историю. Брал телефон в салоне Наб Челнов айфон в рассрочку. Оплату рассрочки закрыл все в срок. По истечении года мне был звонок от представителей мтс банка. Мол долг у меня в размере 7 рублей. После частых ко мне звонков, я все же оплатил 7 рублей с комиссией 60 рублей!!! Точнее долг, который ввел меня в сомнение я оплатил. Так зачем же портить кредитную историю? Я исправно платил всегда все кредиты и в срок. Уважаемые заемщики будьте внимательней с этим банком. Спасибо.

Я даже не знаю с чего начать... Началось все с того, что мне понадобилось просто заменить в офисе МТС сим карту устаревшего образца на новую, нано сим карту с функцией NFC платежей. В офисе МТС продавец объяснил, что мне нужно взять дебетовую карту для функции мобильного кошелька, я заполнила все необходимые бумаги, при этом называла свой номер телефона много раз, но сотрудник все никак не мог отправить данные в банк и даже записал мой номер на бумажке, в среднем прежде чем я наконец получила карту, меня продержали больше часа или двух, раз пять фотографировали с моим паспортом в руках, каждый раз по новой пытаясь отправить данные. Когда информация по документам наконец прошла и сотрудник распечатал договор, чтобы я подписала его, оказалось, что он написал мою фамилию с грубой ошибкой.На просьбу исправить чужую фамилию на мою, он ответил, что все уже отправлено и мне нужно ехать непосредственно в офис банка и оставлять заявку на смену фамилию в договоре.После долгих разбирательств, я забрала все карточки, но вернувшись домой я обнаружила, отправив запрос на короткий номер, что продавец ошибся и с заменой сим карты, выдав мне сим карту с ошибкой в номере.Номер отличался на одну цифру от нужного, моего.Оператор МТС по телефону сказала, что договор на данный номер оформлен на другого человека, в этот же день мне пришлось вернуться в офис за заменой сим карты.Пришлось долго возиться, чтобы вернули только как все было, ни о каком NFC речи уже не шло.Спустя какое-то время я все-таки начала пользоваться картой МТС, поскольку плату за годовое обслуживание с меня взяли вперед сразу после ее активирования.Я решила пополнить счет карты через терминал в офисе МТС, банкомат в начале принял 15 000 рублей, которые сразу зачислились на счет карты, но после последующей порции денег  автомат завис, выдав ошибку оборудования и съел 8000 рублей, распечатав чек с номером по которому нужно звонить.  Оставила заявление с копией чека, но вот уже почти неделя и мое заявление еще даже не рассматривали, ссылаясь что максимальный срок два месяца.

Здравствуйте. Мной были приобретены авиабилеты на сумму 941,64 евро 13 октября 2015 года. 15 октября 2015 года вашим банком было проведено списание суммы в 71 441, 51 руб. Таким образом обменный курс по моей карте Visa составил 75, 869 руб. за 1 евро! Курс ЦБ на 15 октября 2015 года - 72,05 руб. за 1 евро, а на 13 октября - 69,55 рублей за 1 евро! Я понимаю, что кросс курс по картам Visa отличается от курса установленного ЦБ.Но в данном случае он превышает его минимум на 3,819 рубля! В связи с этим прошу пересчитать мою оплату по меньшему курсу, или я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы и пожаловаться на мошенничество МТС Банка! С уважением, Любовь Владимировна.

Решил оплатить кредит за два месяца сентябрь-октябрь, подхожу к сотруднику Красногорского отделения банка объясняю, что мне необходимо оплатить сентябрь и октябрь месяц, распечатывает заявление и приходный кассовый ордер, я расписался и пошел оплачивать. 15.10.2015 г., приходит смс о просроченной задолженности. Звоню в банк объясняю ситуацию, мне в ответ, обращайтесь в банк, где вы оплачивали, что бы вам делали перерасчет. В настоящий момент нахожусь в командировке благо не далеко от столицы и почему из-за не компетентности сотрудника я должен должен терять свое время и решать данный вопрос.

Уже более двух лет являюсь клиентом банка, у меня там ипотека. Всё это время исправно вносила все платежи, не было ни одной просрочки. В этом месяце отправила очередной платёж и опечаталась в отчестве. Платёж вернулся, увидела я это не сразу. Как только заметила, сразу же повторно отправила платёж, но уже получилось, что с просрочкой. Позвонила в банк, чтобы объяснить ситуацию, мне сказали: пишите запрос. Написала обращение, объяснила ситуацию, приложила все платёжки, попросила принять во внимание, что я хороший клиент. Пени я, конечно, заплатила. Меня больше интересовала кредитная история. Я понимаю, что формально я нарушила договор, поэтому я и заплатила пени, но я надеялась, что можно принять во внимание, что я всё-таки хороший клиент, просрочка была допущена не специально, и не портить мне кредитную историю. Но нет, мне отвечали по шаблону, а лояльность работников банка просто зашкаливала.Так что имейте в виду, что хорошо к вам будут относиться только пока вы не станете их клиентом лет на 15, потом всё равно уже никуда не деться, можно и не входить в положение клиента.

Наступает время расплачиваться за ремонт, обратилась в несколько крупных банков за кредитом - везде отказ. Лишь в одном по секрету сказали, что служба кредитования видит информацию о том, что помимо 12 000 ежемесячных выплат Сбербанку я выплачиваю 47 000 ежемесячно. Я во всех банках, где когда-либо брала кредиты взяла справки о том, что ничего им не должна, все кредиты были погашены досрочно. И вдруг случайно выясняю в личном кабинете МТС Банка, что по кредитной карте лимитом в 59 000 р. я должна внести минимальный ежемесячный платеж ровно на порядок выше реального. И эта цифра отражена в бюро кредитных историй. Теперь банк потчует меня отписками, но денег никто не дает, а рабочим платить нечем. [b]возврат средств по кредитной карте[/b] [b]08.10.2015[/b] 17:47:59 Здравствуйте, раньше по кредитной карте назначались ежемесячные платежи с процентами, а почему теперь почти вся сумма требуется одноразово?   [b]09.10.2015[/b] 10:12:22 Благодарим Вас за обращение в МТС-Банк. В ответ на Ваше обращение в МТС-Банк от 08.10.2015 сообщаем следующее: Ваше обращение было зарегистрировано под номером 373178 и передано в соответствующее подразделение Банка для дальнейшего рассмотрения. Всю интересующую Вас информацию об услугах и продуктах МТС-Банк, Вам всегда готовы предоставить в контактном центре по круглосуточному телефону и т.д.   [b]Срочно исправьте неверные данные по кредитной карте[/b] [b]09.10.2015[/b] 15:56:49 Здравствуйте, сумма минимального ежемесячного платежа по кредитной карте, указанная в личном кабинете, более чем в 10 раз превышает реальный платеж. Но самое ужасное, что эта сумма попала в кредитную историю и теперь ни один банк не дает мне кредит. Я прошу срочно исправить эту ошибку, а главное - данные, которые попадают в бюро кредитных историй.   [b]09.10.2015[/b] 18:47:57 Благодарим Вас за обращение в МТС-Банк. В ответ на Ваше обращение в МТС-Банк от 09.10.2015 сообщаем следующее: Ваше обращение было зарегистрировано под номером 373377 и передано в соответствующее подразделение Банка для дальнейшего рассмотрения. Всю интересующую Вас информацию об услугах и продуктах МТС-Банк, Вам всегда готовы предоставить в контактном центре по круглосуточному телефону и т.д.   [u]Вот инфа из л/к[/u] [b]Использовано в кредит 58 543.22 руб.[/b] [b]Минимальный платёж по кредиту 47 377.98 руб.[/b] [b]Дата платежа 20.10.2015[/b] [b]Процентная ставка 18.00%[/b] [b]Сумма процентов к уплате 0.00 руб.[/b] [b]Сумма технического овердрафта 0.00 руб.[/b] [b]Штрафы, пени, платы 0.00 руб.[/b] При этом срок рассмотрения претензии составляет от 30 дней, а вот как кредитную историю исправить и в какие сроки? Полная катастрофа!

Добрый день!Не являюсь клиентом вашего банка и не планирую им становиться. Но пользуюсь услугами вашего мобильного оператора.Проблема в следующем. У меня есть сим-карта, оформленная в регионе постоянной регистрации. Я не пользуюсь ею, но и закрыть ее тоже не могу, поскольку у вас имеется территориальная привязка к региону.У меня списывается услуга Смарт ежемесячно, и теперь ваш автоинформатор звонить мне с угрозами и требованиями погасить задолженность. Вы ставите меня в безвыходную ситуацию: я не пользуюсь этим номером, с какой стати я должна ежемесячно вносить платежи? ответ ваш я уже знаю, поскольку есть договор. С радостью избавлюсь от этого номера, но как? Я должна ехать для этого в другой город. Простите, а если я нахожусь на другом конце страны? Ради несчастной симки я должна тратить деньги на билет? Не много ли условностей из-за двухсот рублей?И третье, и самое главное, что поясняет, почему я обратилась на Банки.ру. По какому праву вы угрожаете мне порчей кредитной истории?Не так давно был прецедент, ваши сотрудники оформили на меня две симкарты, на которых сформировалась задолженность. Я решила этот вопрос без суда. Но если сейчас вы из-за двухсот рублей (причем вина ваша, вы не закрываете мне договор по месту проживания) вы посмеете испортить мою кредитную историю, я не пожалею денег, найму хорошего адвоката и обращусь в суд. Уважаемый МТС, прошу решить данный вопрос.

Здравствуйте! До недавнего времени был зарплатным клиентом МТС-Банка, по условиям предоставления зарплатной карты банк не может допускать осуществления платежа без моего согласия выражаемого путем ввода кода подтверждения из смс, однако с меня незаконно списали 6000 рублей 2 микрофинансовые организации против которых уже возбуждено уголовное дело. Оставил в банке претензию по несогласию со списаниями, просил прислать ответ на электронную почту, они же почему-то отправили ответ Почтой России, жду уже месяц - письма нет, обратился в офис, там сотрудник посмотрел результат работы с претензией и сказал, что банк признал списания законными, хотя по закону, чтобы банк мог допустить подобные списания я должен направить им заявление составленное на бумажном носителе с информацией о том, что я даю согласие на списание средств без моего ведома тем или иным лицом или организацией, в банк подобного письма я не отправлял.Прошу МТС-Банк вернуть на мой счет списанные незаконно 6000 рублей, а также поработать с сотрудниками колл-центра, которые прямо в ходе звонка заявляют о том, что они не собираются соблюдать действующее Законодательство.

Здравствуйте! До недавнего времени был зарплатным клиентом МТС-Банка, по условиям предоставления зарплатной карты банк не может допускать осуществления платежа без моего согласия выражаемого путем ввода кода подтверждения из смс, однако с меня незаконно списали 6000 рублей 2 микрофинансовые организации против которых уже возбуждено уголовное дело. Оставил в банке претензию по несогласию со списаниями, просил прислать ответ на электронную почту, они же почему-то отправили ответ Почтой России, жду уже месяц - письма нет, обратился в офис, там сотрудник посмотрел результат работы с претензией и сказал, что банк признал списания законными, хотя по закону, чтобы банк мог допустить подобные списания я должен направить им заявление составленное на бумажном носителе с информацией о том, что я даю согласие на списание средств без моего ведома тем или иным лицом или организацией, в банк подобного письма я не отправлял.Прошу МТС-Банк вернуть на мой счет списанные незаконно 6000 рублей, а также поработать с сотрудниками колл-центра, которые прямо в ходе звонка заявляют о том, что они не собираются соблюдать действующее Законодательство.

Здравствуйте. У меня имеются две кредитные карты вашего банка, одна из них карта МТС деньги. По этим картам была длительная просрочка, мне предложили участие по акции прощения процентов и сказали какую сумму нужно внести. Я эти суммы на карты внесла, далее что с этой акцией неизвестно. По телефону горячей линии ничего толком сказать не могут, а в офисе говорят звонить по горячей линии. Я не стала больше разбираться с этой акцией и 07.10.15 г внесла на карту мтс деньги 50 т.р, на другую 5150. В отделении банка сказали что карты активны и я могу ими дальше пользоваться. После внесения на счету карты мтс деньги -11697, на другой -5947. Сегодня пошла в банкомат проверить, пишет недостаточно средств на карте, подумала, что деньги на счет еще не поступили. Позвонила на горячую линию, и мне сказали, что оказывается 21.09.15 кредитный лимит по картам заблокировали, вы можете ей пользоваться только как дебетовой. Хотя до этого, когда звонили из банка, тоже говорили, что после уплаты просрочки я дальше смогу пользоваться картами. Смогу ли я в дальнейшем пользоваться картами как кредитными и можно ли снять блокировку по кредитному лимиту? Были финансовые проблемы, поэтому были и просрочки, но я их все закрыла. Дополнение от 12.10.15 Здравствуйте. 07.10.2015 года закрыла полностью потребительский кредит в Вашем банке, до этого имелась просроченная задолженность. 08.10.15 я позвонила в банк узнать поступили ли деньги на счет. Мне сказали, что деньги поступили и даже получилась переплата в 80 с копейками рублей и сказали, что договор закрыт. В субботу 10.10.15 мне на сотовый поступил звонок автоинформатора с очень неприятным содержанием, в котором говорилось, что на меня завели уголовное дело по таким то статьям, просьба не выезжать за пределы города, так как ко мне собираются приехать и т.д. и в конце номер телефона. Я позвонила по этому номеру телефона и сотрудница компании МБА финансы оповестила меня о том, что у меня долг по потребительскому кредиту в МТС банке. Я спросила, когда мой договор им передали, она сказала "буквально вчера", то есть 09.10.15. Позвонив в банк я спросила, почему закрытый кредит передали в коллекторское агенство, мне там сказать ничего не смогли. По какой причине закрытый кредитный договор передали в коллекторское агенство? Звонки автоинформатора и смс от них продолжаются

Имел в банке кредитную карту с задолженностью. В один прекрасный день решил её закрыть. Посмотрел в интернет-банке - задолженность 24 тысячи. Позвонил в колл-центр - назвали сумму в 25 тысяч. Перечислил 26 тысяч с запасом, в этот же день. В итоге захожу в личный кабинет на следующий день - задолженность 2 тысячи. Звоню в колл-центр, там озвучивают задолженность 30 рублей. Молчу уже про их "акцию-амнистию". С ней меня вообще послали к коллекторам, которые назвали совершенно третью сумму. Никто в банке не смог дать нормальную консультацию и обозначить конкретную сумму для закрытия счета. За всю историю пользования по карте было выплачено денег в 2-3 раза больше, чем составляет лимит. Объяснить куда ушли деньги так же никто не может.

Пользуюсь кредитной картой МТС. Задержала текущий платеж. Я согласна, с тем, что обязана вовремя вносить платежи, однако ситуации бывают разные. Звонит мне сотрудник банка, причем не на мобильный телефон, который лежит на рабочем столе в 5 сантиметрах от меня, а на рабочий. Берет трубку моя сотрудница, не спрашивая меня к телефону, сотрудник банка начинает все мои проблемы выкладывать сотруднице. Прошло около 3 месяцев, ситуация повторяется, только спросили меня, я уже уходила на занятие (работаю преподавателем), и прошу сотрудницу, чтобы она передала, что я перезвоню позже. На что ей говорят в грубом тоне ПУСТЬ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ, ЭТО В ЕЕ ИНТЕРЕСАХ. После этого перезваниваю и диалог строится следующим образом:Я: - Здравствуйте, звоню по просроченной задолженности, мне звони из банка.Сотрудник банка: - нннда, вы кто?Я: называю ФИО.Сотрудник банка: - дату рождения назовите?Я: называю.Сотрудник банка: - вы платеж когда вносили?Я: точно не помню.Сотрудник банка: конечно не помните, вы же его не вовремя внесли.Я: пытаюсь объяснить, что если открою интеренет-банк, то смогу сказать дату.Сотрудник банка: вовремя вносите и будете помнить дату.Я: не грубите и не повышайте голосСотрудник банка: вы платить будете, или мне звонить вашему работодателю и рассказывать о ваших проблемах?Я: звоните, только грубить не нужно.Сотрудник банка: как мне и с кем разговаривать я решу сама. Вы платить будете? Или звонить Вам на работу?Я: Звоните куда хотите (я положила трубку так как невозможно разговаривать в таком тоне).Что за самоуправство? До каких пор сотрудники банка будут разговаривать так, как будто я лично у них заняла и вовремя не отдала. Если я вовремя не оплатила, значит были на то причины, и на этот случай существуют штрафные санкции, которые никто не отказывается оплачивать.

Брал кредит не первый раз в МТС банке, но в этот раз сотрудник МТС ввел в заблуждение. Сказал, что при покупке телефона в салоне МТС, МТС-банк дает рассрочку. Есть страховка, которую Вы можете вернуть (так сказал сотрудник МТС, и даже написал на бумаге номер телефона для возврата страховки), поэтому в договоре указана переплата, но как только Вы вернете страховку у Вас получится обычная рассрочка на год. В ИТОГЕ: это кредит с баснословной процентной ставкой и страховку отказываются возвращать.