32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Добрый день. В 2010 еще в МБРР вместе с зарплатной картой выдали кредитку. Потом с работы уволился, кредитка осталась. Лимит на ней был 35 тысяч. Пользовался ей, все вовремя платил. носил по 5 тысяч. Так продолжалось полгода. Потом не имея постоянного дохода придя в банк сказал, что платить больше не могу и так уже внес больше чем брал. С 2011 года по 2014 Банк обо мне и не вспоминал.Затем в декабре 2014 пришло письмо от М.Б.А. Финансы с просьбой оплатить долг, а штрафные санкции мне прощают, типа "по акции". Вопрос стал, что там числился уже не МБРР, а МТС Банк. Платить не стал.В 2015 году начинаются звонки  от РУССКОЛЛЕКТОР. При этом номер мой на который оформлял карту уже не действовал, и стали звонить на номер, которым я пользуюсь но на меня не оформлен, втирая в мозг, что этот номер числится как контактный в заявлении 2010 года!В мае 2015 года еду в банк (офис Октябрьский) писать заявление о реструктуризации долга, предоставляя документы, что с 2010 года я не работаю и у меня малолетние дети, с просьбой провести реструктуризацию с оплатой ежемесячно в течение года максимум по 3 тысячи. Пришел ОТКАЗ.Далее звонки от коллекторов продолжаются на дню звонят по несколько раз. Как-то в следующий звонок мне говорят, что я участник акции, надо заплатить сумму денег, написать заявление на закрытие карты, договора и счета и все. 12 июля вношу сумму и пишу заявление на закрытие.На сегодняшний день прошло более 45 суток, мне до сих пор звонят коллекторы, я звоню в банк и мне говорят: Акция продолжается, как закончится ваше заявление и ваша сумма будут рассмотрены для закрытия. Срок окончания типа акции конец сентября. С июля ее продлили до сентября. Вопрос ее дальше будут продлевать, это не мои проблемы я написал заявление внес деньги и оно должно быть рассмотрено в указанные сроки в соответствии со ст. 859 ГК РФ и 153- И. Эти сроки уже нарушены.Сегодня в очередной раз звонят коллекторы опять просят внести какую-то сумму денег я их посылаю звоню в банк опять ссылаясь на нарушение закона о закрытие счета, в ответ получаю: "Банк 3 года ждал и вы подождете". Что это за сотрудники которые не могут выполнять свои обязательство и что это за банк который не боится законов, их не соблюдает и заявления клиентов тупо игнорируя.P/S/ Администрация Банка и их сотрудники, когда вы наконец закроете счет. Соблюдайте законы иначе будет подан иск в суд. На мои запросы по предоставлению документов по карте за моей подписью я получил от вас отписки (где написаны разные даты заключения кредитного договора по карте), что дает возможность сделать вывод, у вас таких документов нет!

Добрый день. В 2010 еще в МБРР вместе с зарплатной картой выдали кредитку. Потом с работы уволился, кредитка осталась. Лимит на ней был 35 тысяч. Пользовался ей, все вовремя платил. носил по 5 тысяч. Так продолжалось полгода. Потом не имея постоянного дохода придя в банк сказал, что платить больше не могу и так уже внес больше чем брал. С 2011 года по 2014 Банк обо мне и не вспоминал.Затем в декабре 2014 пришло письмо от М.Б.А. Финансы с просьбой оплатить долг, а штрафные санкции мне прощают, типа "по акции". Вопрос стал, что там числился уже не МБРР, а МТС Банк. Платить не стал.В 2015 году начинаются звонки  от РУССКОЛЛЕКТОР. При этом номер мой на который оформлял карту уже не действовал, и стали звонить на номер, которым я пользуюсь но на меня не оформлен, втирая в мозг, что этот номер числится как контактный в заявлении 2010 года!В мае 2015 года еду в банк (офис Октябрьский) писать заявление о реструктуризации долга, предоставляя документы, что с 2010 года я не работаю и у меня малолетние дети, с просьбой провести реструктуризацию с оплатой ежемесячно в течение года максимум по 3 тысячи. Пришел ОТКАЗ.Далее звонки от коллекторов продолжаются на дню звонят по несколько раз. Как-то в следующий звонок мне говорят, что я участник акции, надо заплатить сумму денег, написать заявление на закрытие карты, договора и счета и все. 12 июля вношу сумму и пишу заявление на закрытие.На сегодняшний день прошло более 45 суток, мне до сих пор звонят коллекторы, я звоню в банк и мне говорят: Акция продолжается, как закончится ваше заявление и ваша сумма будут рассмотрены для закрытия. Срок окончания типа акции конец сентября. С июля ее продлили до сентября. Вопрос ее дальше будут продлевать, это не мои проблемы я написал заявление внес деньги и оно должно быть рассмотрено в указанные сроки в соответствии со ст. 859 ГК РФ и 153- И. Эти сроки уже нарушены.Сегодня в очередной раз звонят коллекторы опять просят внести какую-то сумму денег я их посылаю звоню в банк опять ссылаясь на нарушение закона о закрытие счета, в ответ получаю: "Банк 3 года ждал и вы подождете". Что это за сотрудники которые не могут выполнять свои обязательство и что это за банк который не боится законов, их не соблюдает и заявления клиентов тупо игнорируя.P/S/ Администрация Банка и их сотрудники, когда вы наконец закроете счет. Соблюдайте законы иначе будет подан иск в суд. На мои запросы по предоставлению документов по карте за моей подписью я получил от вас отписки (где написаны разные даты заключения кредитного договора по карте), что дает возможность сделать вывод, у вас таких документов нет!

С июля 2015 г. со своего счета не могу осуществить перевод собственных средств на счета юрлиц в других банках. Причем в июне 2015 г. с этим проблем не было. Затем банк потребовал при переводах указывать свои ИНН - для того, чтобы указать его нужно было лично явиться в отделение банка - дистанционно эти сведения банк отказывался принимать, отделения связи мтс, эту информацию тоже не брали.В итоге показал свои инн в отделении потратив на это 2 часа и 20 минут (2 часа на дорогу и 20 минут ожидания в очереди в самом отделении банка), но и после этого переводы по неизвестным причинам не проходят. В общем, обслуживание в  этом банке дистанционное находится на очень низком уровне.

С июля 2015 г. со своего счета не могу осуществить перевод собственных средств на счета юрлиц в других банках. Причем в июне 2015 г. с этим проблем не было. Затем банк потребовал при переводах указывать свои ИНН - для того, чтобы указать его нужно было лично явиться в отделение банка - дистанционно эти сведения банк отказывался принимать, отделения связи мтс, эту информацию тоже не брали.В итоге показал свои инн в отделении потратив на это 2 часа и 20 минут (2 часа на дорогу и 20 минут ожидания в очереди в самом отделении банка), но и после этого переводы по неизвестным причинам не проходят. В общем, обслуживание в  этом банке дистанционное находится на очень низком уровне.

С июля 2015 г. со своего счета не могу осуществить перевод собственных средств на счета юрлиц в других банках. Причем в июне 2015 г. с этим проблем не было. Затем банк потребовал при переводах указывать свои ИНН - для того, чтобы указать его нужно было лично явиться в отделение банка - дистанционно эти сведения банк отказывался принимать, отделения связи мтс, эту информацию тоже не брали.В итоге показал свои инн в отделении потратив на это 2 часа и 20 минут (2 часа на дорогу и 20 минут ожидания в очереди в самом отделении банка), но и после этого переводы по неизвестным причинам не проходят. В общем, обслуживание в  этом банке дистанционное находится на очень низком уровне.

Мой прошлый отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8246898/) оставили без оценки, из-за того что действия финмониторинга не оцениваются.  Но у меня претензии не к финмониторингу, а к банку МТС. Начну с начала. Этим летом я обратилась в салон МТС в соседнем городе, для того, чтобы оформить сим-карту для планшета. Продавец оформлявший сим-карту предложил мне также оформить карту банка МТС. На прилавке лежали книжечки с рекламой этой карты и я прочитав условия решила ее оформить. Обслуживание у карты очень дорогое, но в моей ситуации я посчитала, что затраты окупятся. Дело в том, что у меня и моего молодого человека была скоплена довольно крупная сумма денег на свадьбу, которые просто лежали дома не принося никакого дохода. Положив деньги на эту карту можно было получать 11% дохода. К тому же можно было подключить дополнительную услугу по которой 3% от потраченной с карты суммы должно было возвращаться обратно. В ближайшие месяцы нам предстояло потратить на свадьбу все скопленные деньги и возможность получить 3% от этой суммы обратно была очень заманчива. К тому же как мне сказали продавцы в салоне, что с карты в любой момент можно снять деньги без комиссии в определенных банкоматах. Все подсчитав я поняла, что карта в ближайшие месяцы окупится и после этого начнет приносить пользу. Я поддалась на уговоры продавца и согласилась оформить карту и положила туда все наши скопленные на свадьбу деньги. Через некоторое время мне пришло смс о том, что мне отключили услуги на карте. В интернет банке я не увидела свою карту и деньги. Я очень испугалась, что лишилась всех своих сбережений и стала звонить на горячую линию. На горячей линии меня стали уверять, что Я САМА закрыла свою карту. Я долго им объясняла, что я ничего не закрывала. Но мне говорили, что я видимо случайно нажала на кнопку "закрыть". После долгих препираний мне все-таки сказали, что карту закрыл банк. Теперь самое интересное. Карту рекламируют и оформляют во всех салонах МТС, а вот решить проблему ни на горячей линии ни в салоне МТС где мне карту оформили нельзя. Объяснить, почему карту закрыл банк тоже никто не может. Нужно ехать в ближайший офис банка, который находится более чем за 100 км. Забрать свои деньги можно только через кассу и с огромной комиссией. И только наличными с которыми мне пришлось ехать домой на нескольких видах общественного транспорта, рискуя быть ограбленной. И еще. Карта у меня была чуть больше месяца. А за обслуживание я заплатила за год и за дополнительную услугу возврата денег с покупок тоже за год. Карту банк закрыл, а деньги за обслуживание не вернул. Итого. банк забрал у меня комиссию за годовое обслуживание карты, оплату за дополнительную услугу возврата денег с покупок, пользовался бесплатно моими деньгами за которые так и не начислил проценты, потому что сам отключил услугу начисления процентов и чуть не сорвал мне свадьбу.

Мой прошлый отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8246898/) оставили без оценки, из-за того что действия финмониторинга не оцениваются.  Но у меня претензии не к финмониторингу, а к банку МТС.Начну с начала. Этим летом я обратилась в салон МТС в соседнем городе, для того, чтобы оформить сим-карту для планшета. Продавец оформлявший сим-карту предложил мне также оформить карту банка МТС. На прилавке лежали книжечки с рекламой этой карты и я прочитав условия решила ее оформить.Обслуживание у карты очень дорогое, но в моей ситуации я посчитала, что затраты окупятся. Дело в том, что у меня и моего молодого человека была скоплена довольно крупная сумма денег на свадьбу, которые просто лежали дома не принося никакого дохода. Положив деньги на эту карту можно было получать 11% дохода. К тому же можно было подключить дополнительную услугу по которой 3% от потраченной с карты суммы должно было возвращаться обратно. В ближайшие месяцы нам предстояло потратить на свадьбу все скопленные деньги и возможность получить 3% от этой суммы обратно была очень заманчива. К тому же как мне сказали продавцы в салоне, что с карты в любой момент можно снять деньги без комиссии в определенных банкоматах. Все подсчитав я поняла, что карта в ближайшие месяцы окупится и после этого начнет приносить пользу. Я поддалась на уговоры продавца и согласилась оформить карту и положила туда все наши скопленные на свадьбу деньги.Через некоторое время мне пришло смс о том, что мне отключили услуги на карте. В интернет банке я не увидела свою карту и деньги. Я очень испугалась, что лишилась всех своих сбережений и стала звонить на горячую линию. На горячей линии меня стали уверять, что Я САМА закрыла свою карту. Я долго им объясняла, что я ничего не закрывала. Но мне говорили, что я видимо случайно нажала на кнопку "закрыть". После долгих препираний мне все-таки сказали, что карту закрыл банк.Теперь самое интересное. Карту рекламируют и оформляют во всех салонах МТС, а вот решить проблему ни на горячей линии ни в салоне МТС где мне карту оформили нельзя. Объяснить, почему карту закрыл банк тоже никто не может. Нужно ехать в ближайший офис банка, который находится более чем за 100 км. Забрать свои деньги можно только через кассу и с огромной комиссией. И только наличными с которыми мне пришлось ехать домой на нескольких видах общественного транспорта, рискуя быть ограбленной.И еще. Карта у меня была чуть больше месяца. А за обслуживание я заплатила за год и за дополнительную услугу возврата денег с покупок тоже за год. Карту банк закрыл, а деньги за обслуживание не вернул.Итого. банк забрал у меня комиссию за годовое обслуживание карты, оплату за дополнительную услугу возврата денег с покупок, пользовался бесплатно моими деньгами за которые так и не начислил проценты, потому что сам отключил услугу начисления процентов и чуть не сорвал мне свадьбу.

Добрый день!Имеется карта МТС Деньги! На данный момент просрочка более года. Из-за каких причин была просрочка - никого не волнует, но решил убрать все свои долги! Другие банки шли на уступки прощения пени и штрафов, Ваш же банк нечто...Общая сумма задолженности около 38 тыс. рублей! Использовал по карте 5 000 рублей. Хотел бы поучаствовать в акции по амнистии, Ваши сотрудники горячей линии заверили, что можно и необходимо внести 500 рублей для начала! Месяц назад внес, регулярно звонил и узнавал дело в рассмотрении! Сегодня (17.09.2015) девушка меня заверила, что необходимо внести 5800 рублей и долг будет погашен! Спустя время звонил повторно и уже в акции не участвую... Получается какой-то лохотрон!Так как к сожалению в Барнауле нет отделений Вашего банка и получить заверенной бумажки об участи в данной акции нет, хотел бы спросить тут- Верно ли, что при оплате 5800 рублей, я больше вашему банку ничего не должен?Прошу отнестись с пониманием, без каких либо отписок! Заранее благодарю!

Всем доброго времени суток! Хотелось бы оставить самый отвратительный отзыв об МТС банке, как о самой грязной и мерзкой финансовой организации. Хотя эту контору "Рога и копыта" и организацией назвать-то сложно. Мне стали названивать коллекторы, от имени этой …организации, и спрашивать Ал-на Дениса В-вича (видимо бывшего владельца номера). По нескольку раз в день я пытался объяснить этим дебилам что я такого не знаю. Все их ответы: мы проверим! В итоге дошло до того, что я на сайте МТС банка начал писать. На что мне ответили, что мне нужно взять договор с Мегафона, поехать туда - сюда, написать и показать то то, это... А мне эти хлопоты для чего??? Мне так же звонили из Альфа банка и Сбербанка (видимо этот кретин и у них задолжал), но после нашего конструктивного диалога и проверки их службой безопасности - звонки прекратились. …

Всем доброго времени суток! Хотелось бы оставить самый отвратительный отзыв об МТС банке, как о самой грязной и мерзкой финансовой организации. Хотя эту контору "Рога и копыта" и организацией назвать-то сложно. Мне стали названивать коллекторы, от имени этой …организации, и спрашивать Ал-на Дениса В-вича (видимо бывшего владельца номера). По нескольку раз в день я пытался объяснить этим дебилам что я такого не знаю. Все их ответы: мы проверим! В итоге дошло до того, что я на сайте МТС банка начал писать. На что мне ответили, что мне нужно взять договор с Мегафона, поехать туда - сюда, написать и показать то то, это... А мне эти хлопоты для чего??? Мне так же звонили из Альфа банка и Сбербанка (видимо этот кретин и у них задолжал), но после нашего конструктивного диалога и проверки их службой безопасности - звонки прекратились. …

Мне стали названивать коллекторы, от имени этой преступной организации, и спрашивать Алёнина Дениса Викторовича (видимо бывшего владельца номера). По нескольку раз в день я пытался объяснить этим дебилам что я такого не знаю. Все их ответы : мы проверим! В итоге дошло до того что я на сайте МТС банка начал писать. На что мне ответили что мне нужно взять договор с Мегафона, поехать туда - сюда, написать и показать то то, это... Мне так же звонили из Альфа банка и Сбербанка (видимо этот кретин и у них задолжал), но после нашего конструктивного диалога и проверки ихней службой безопасности - звонки прекратились. По видимому МТС банк является всего лишь отмывочной конторой, попутно загоняющей людей в долги и не в состаянии проверить истиных владельцев номера. Прежде чем связаться с такой организацией - сотни раз подумайте о её серьёзности, ведь банк, не способный проверить по базе данных обычное физ.лицо - по праву должен лишиться банковской лицензии.

Давно хочу закрыть карту МТС-деньги, но в моём городе офисов этого банка нет, а получил я её в салоне-магазине МТС для того, чтобы срочно оплатить ж/д билеты! Вот сейчас будет возможность оформить закрытие карты в столице нашей родины городе герое Москве, т.к. нахожусь проездом там. Зашёл на сайт этого банка ч/з интернет, с целью узнать адрес в Москве, где это будет сделать удобнее, не для меня, а для банка! На сайте открылось окно, в котором юрист-консультант банка МТС Елена Б-лова предложила описать мою проблему, что я и сделал 15/09 в 17:55,в ответ предложили дать мой ном.телефона и решить вопрос по телефону, но дело в том, что мой с/т оператора ТЕЛЕ-2, который в Москве не функционирует (отключён на всей территории г.Москвы), а поэтому я попросил написать адрес офиса письменно в этом же диалоговом окне ...долго ждал ответа, а диалоговое окно было в рабочем состоянии, о чём показывал зелёный индикатор этого окна, обращался к совести этого оператора и т.д., но ответа так и не получи, написав, что напишу жалобу на сайте банки.ру и сказав, что и сам найду этот адрес .... За некомпетентность работника банка не знающего адрес офиса, в котором работает, ставлю оценку банку: 1, за то, что допустили необученного человека к общению с клиентами банка!

Давно хочу закрыть карту МТС-деньги, но в моём городе офисов этого банка нет, а получил я её в салоне-магазине МТС для того, чтобы срочно оплатить ж/д билеты! Вот сейчас будет возможность оформить закрытие карты в столице нашей родины городе герое Москве, т.к. нахожусь проездом там. Зашёл на сайт этого банка ч/з интернет, с целью узнать адрес в Москве, где это будет сделать удобнее, не для меня, а для банка! На сайте открылось окно, в котором юрист-консультант банка МТС Елена Б-лова предложила описать мою проблему, что я и сделал 15/09 в 17:55,в ответ предложили дать мой ном.телефона и решить вопрос по телефону, но дело в том, что мой с/т оператора ТЕЛЕ-2, который в Москве не функционирует (отключён на всей территории г.Москвы), а поэтому я попросил написать адрес офиса письменно в этом же диалоговом окне ...долго ждал ответа, а диалоговое окно было в рабочем состоянии, о чём показывал зелёный индикатор этого окна, обращался к совести этого оператора и т.д., но ответа так и не получи, написав, что напишу жалобу на сайте банки.ру и сказав, что и сам найду этот адрес .... За некомпетентность работника банка не знающего адрес офиса, в котором работает, ставлю оценку банку: 1, за то, что допустили необученного человека к общению с клиентами банка!

Каждый день звонят мне операторы с МТС,даже в 3 часа ночи,говорю им,что дети спят,в школу,им на всё наплевать,хамское отношение,вымогают с меня деньги..Я безработная,состою на учёте в центре занятости,объясняю им,что я лично ничего у них не брала.Буду обращаться в суд и писать в "ЧЕЛОВЕК И ЗАКОН"

Я приехала, через 15 минут, девушка работающая в банке была занята, я задала вопрос сколько нужно будет подождать, на что она ответила - 25 минут. Ждала я час! В итоге спрашиваю еще раз, сколько еще ждать ??? Она грубо ответила можете не ждать! Просто злости не хватает на таких мразей! Зачем я ехала именно в этот мтс чертов, не понимаю... Но больше точно никогда в МТС банк не приеду! Минус жирный вам! Работники никакие, даже объяснить не могут нормально... Просто безответственные нелюди!

Кредитная карта была оформлена больше года назад. До последнего момента единственным минусом компании была чрезвычайная грубость сотрудников колл-центра, которые звонят в случае задержания платежа на пару дней. В этот момент банк забывает о том, что такое сервис и как нужно общаться с клиентами, поэтому считает возможным в приказном тоне требовать немедленного внесения средств.Но главным недостатком стало оформление страховки без моего ведома. Когда я пришел в отделение сделать выписку по счету и увидел странные дополнительные суммы в размере более 500 рублей за услугу страхования, на мое возмущение был получен ответ, что отменить страховку нельзя, только переоформить на другую: "По нынешней вы платите эту сумму ежемесячно, а оформив новую услугу, вам нужно будет заплатить всего 500 рублей единовременно на весь срок дальнейшего обслуживания". Естественно, при этом компенсации уже потраченных за "пользование" услугой средств не предусматривается. Все бы ничего, но дело в том, что при оформлении кредитной карты мне не было сказано ни слова об оформлении страховки, и от всех дополнительных услуг я отказался!Считаю подобные действия банка недостойными: это форменно жульничество! Не знаю, как теперь разобраться с этой проблемой.

Добрый день!Уважаемые сотрудники "МТС-банка", очень хочу компетентного разъяснения причин, по которым мне не выплачен cash back за Август 2015 года? Срок выплаты cash-back 5 рабочих дней, сейчас 11.09.2015 а денег нет. К примеру, если я не буду должным образом соблюдать условия договора с банком, то банк без промедления "выкатит" мне санкции. Но при этом банк считает допустимым нарушать условия Договора, им же составленного и подписанного.Неисполнение Банком условий договора по возврату cash-back привело к тому, что я сейчас не использую карту Банка. А вот по карте другого банка (рекламу пропустим) мною совершены операции покупок на сумму более 60 000 рублей.Если Банк не имеет возможности выполнять установленные им же условия, то объявите об этом честно. Не мучайте клиентов. Никто не должен звонить и выпытывать информацию о cash back. Пока оценку не ставлю. Подожду ответа представителя Банка.Миронов Алексей Юрьевич. номер карты    5337*********8642

Пробовала оплатить по указанным реквизитам. После нескольких неудачных попыток, выяснилось, что номер счета не тот и ИНН не тот. Банк выписал штраф за несвоевременную оплату. пытаюсь бороться...не уверена что банк признает свою вину

Добрый день. Я клиент вашего банка Ш-хин Дмитрий Алексеевич. В феврале 2014 года оформил карту "МТС Деньги" №533***********99. Воспользовался ей только в июне. 09.09.2015 г. Взял выписку по карте, потому что у меня снималась при зачислении сумма превышающая проценты по кредитному договору. Изучив выписку, обнаружил, что по карте списывается комиссия за страхование. При оформлении карты, я отказался от всех дополнительных услуг, из этого следует, что данная услуга подключена сотрудниками самостоятельно, для выполнения планов сотрудниками. Прошу разобраться с данной проблемой, вернуть все списанные комиссии и излишне начисленные проценты на эти суммы в период с 01.05.2015 г. по момент обработки данного заявления и получения мною ответа. Я сам работаю в банке и знаю, что некоторые сотрудники ради достижения планов, подключают услугу страхования без ведома клиентов. При оформлении карты, в феврале 2014 г. по звонку из вашего банка, молодой человек спрашивал подключать дополнительные услуги или нет, на что я ответил отказом. Надеюсь на оперативное рассмотрение данной заявки, и на полное расследование ситуации. Прошу по любому решению предоставить письменный ответ. Все контактные данные сообщу при ответе.

23 июля 2015 года имел несчастье связаться  с  этим , так сказать, банком. А именно приобрёл в одном из магазинов бытовую электронику. Как и положено получил договор с графиком взноса платежей. Первый платёж должен был быть через месяц. По сложившейся с другими банками традиции, еще до  наступления 23 августа осуществил по реквизитам в договоре 2 платежа вместо одного (всегда рассчитываюсь по кредитным продуктам раньше срока) со своего счёта. И вот 27 августа поступает смс-ка о том, что якобы у меня  просроченный платёж. Звоню на горячую линию и выясняется, что номер  счёта в моём договоре, на который нужно оплачивать "удовольствие" указан неверно! Оператор диктует правильный  номер р/с, и рекомендуют обратиться  в офис. Приезжаю на  Новый Арбат, 2, с копиями платёжек, договором и паспортом, пишу претензию на отвратительную работу сотрудника, который оформлял договор и требую перевести  уже оплаченные  деньги  на правильный  р/с. Получаю квиток и  довольный собой уезжаю. И тут начинается цирк. Каждый  день звонят непонятные люди, представляются сотрудниками банка и требуют объяснений, почему у меня просрочен платёж. Первые  несколько дней, я терпеливо объясняю, что это ошибка сотрудника банка, указавшего неправильный р/с, что  деньги, в сумме даже больше чем  нужно и с опережением графика платежей перечислены в банк, платёжки приложены к  заявлению в банке, и я просто жду пока деньги будут  переведены на правильный счёт. "Сотрудники" обещают "прямо сейчас сделать пометочку" и больше не беспокоить. И тут  начинается вторая  часть "марлезонского балета", доблестные сотрудники банка продолжают названивать и начинают требовать  повторной оплаты уже отправленных денег. Чувствуете  разницу? Сначала "почему просрочен", а после  получения претензии и платёжек "оплатите повторно". Никакие "сделанные пометочки" как выясняется,  не  работают, и в банке просто путём  угроз испортить  кредитную историю и многочисленных навязчивых звонков,хотят  получить платежи повторно, хотя имеют подтверждение и ошибки сотрудника банка и совершенных переводов. Естественно, что никаких повторных  платежей не будет, пусть внутри банка сначала разберутся. Но у меня вопрос. Ведь, понятно дело, что ведь не случайно продолжаются  все эти звонки и смс-ки. Что это - отсутствие профессионализма так называемых сотрудников, которые не в  состоянии открыть  базу данных, прежде чем дёргать человека... Задавая  эти вопросы  сам себе, прихожу к  неутешительному  выводу - это  технология работы конкретно этого банка, как организованна структура, таких сотрудников и набирают, так и ведут дела, используют  схемы вытягивания денег с потребителей. Ведь неправильные реквизиты для платежа  не в ручную вбиваются, а программой, а значит  подобная система  вытягивания денег из потребителей поставлена на поток! Думаю, что лучшим продолжением этого  идиотизма будет судебное разбирательство. Никому не рекомендую связываться с указанным  финансовым заведением.