32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Прошу исключить звонки и смс сообщения от некой организации Кредитэкспрес, поступающие на мой тел 891675530** с претензией по задолженности перед МТС банком от 29.09.15г., с угрозами приезда инспекторов по домашнему адресу. Задолженность была неправильно сформирована самим банком МТС, о чем мне сообщил Ваш оператор, платежи я выполнял вовремя и в полном объеме, на текущий момент просроченной задолженности нет и не было. Прошу в кратчайшее время решить этот вопрос, и звонки и смс сообщения перестали мне поступать. В противном случае оставляю за собой право обратится с жалобой в центральный банк, с заявлением в полицию и прокуратуру о незаконной раскрытии моих персональных данных и мошеннических действиях Вашего банка. Спасибо. С Уважением Алексей

Все было не плохо за исключением пары моментов. Просрочек не имел, все кредиты закрывал раньше срока. Был уверен что в любой момент смогу взять наличный кредит. И вот продал автомобиль. на желаемый не хватило 150 000 и я решил их взять в банке с который уже сотрудничают несколько лет, сомнений в положительном решении не было, но...автоматический отказ по скорингу банка вернул мего с небес на землю...представьте зарплатный клиент с отличной историей кредитной не проходит по скорингу! Говорить о том что сбербанк дал кредит не буду, советую не сотрудничать с этим заведением, в трудный час Вас подведут!

Заключил с ОАО "МТС Банк" кредитный договор БПКИ000225764/1 от 17.03.2014 г. В связи с существенным изменением обстоятельств, связанным с заболеванием туберкулезом, потерей основного места работы и тяжёлым материальным положением, мною 13.11.2014 г. в отделении МТС Банка "Савёловский", расположенного по адресу: г. Москва, Сущёвский Вал, 9, стр.1, было написано заявление для реструктуризации задолженности в виду указанных обстоятельств с приложением подтверждающих справок и трудовой книжки. В связи с отказом в реструктуризации и невозможностью выполнять обязательства в полном объеме, 28.11.2014 г. мною повторно было написано заявление, после которого мне по телефону сотрудник МТС Банка сказал, что реструктуризация одобрена, мне предоставят на время лечения каникулы и звонки с требованием погашения задолженности поступать не будут. С января по апрель 2015 г меня действительно не беспокоили звонками. В мае мне позвонили с компании МБА, имеющей агентский договор с МТС Банком и предложили начинать вносить оговоренные платежи в размере 2000 рублей каждую неделю. Также меня уведомили, что МТС Банк за время предоставленных каникул, штрафы мне не начислял. Я начал вносить по 2000 рублей в неделю. Но неожиданно МТС Банк поменял решение и начислил мне штрафы и пени за предоставленные каникулы, в результате чего долг вырос почти в 2 раза и является теперь для меня неподъёмным, ввиду того что все мои платежи уходят на штрафы, а долг продолжает расти. Я был вынужден написать заявление на расторжение договора по соглашению сторон, для разумного урегулирования моей задолженности без дальнейшего наращивания пеней и штрафов. Однако МТС Банк продолжает наращивать большие суммы штрафов и пеней, которые превращают человека в раба в силу жизненных обстоятельств. МТС Банк в рамках прощения штрафов предложил мне внести единовременно минимальный платёж, который составляет 140 000, который накопился за время предоставления так называемых "каникул". Для меня сейчас это неподъёмная сумма, о чем я уведомил МТС Банк.Итак, я вношу денежные средства практически в "никуда", которые поглощаются штрафами и одновременно увеличивается долг почти на 30 000 ежемесячно. Пока ещё жив, с уважением, Вячеслав.

Заключил с ОАО "МТС Банк" кредитный договор БПКИ000225764/1 от 17.03.2014 г. В связи с существенным изменением обстоятельств, связанным с заболеванием туберкулезом, потерей основного места работы и тяжёлым материальным положением, мною 13.11.2014 г. в отделении МТС Банка "Савёловский", расположенного по адресу: г. Москва, Сущёвский Вал, 9, стр.1, было написано заявление для реструктуризации задолженности в виду указанных обстоятельств с приложением подтверждающих справок и трудовой книжки. В связи с отказом в реструктуризации и невозможностью выполнять обязательства в полном объеме, 28.11.2014 г. мною повторно было написано заявление, после которого мне по телефону сотрудник МТС Банка сказал, что реструктуризация одобрена, мне предоставят на время лечения каникулы и звонки с требованием погашения задолженности поступать не будут. С января по апрель 2015 г меня действительно не беспокоили звонками. В мае мне позвонили с компании МБА, имеющей агентский договор с МТС Банком и предложили начинать вносить оговоренные платежи в размере 2000 рублей каждую неделю. Также меня уведомили, что МТС Банк за время предоставленных каникул, штрафы мне не начислял. Я начал вносить по 2000 рублей в неделю. Но неожиданно МТС Банк поменял решение и начислил мне штрафы и пени за предоставленные каникулы, в результате чего долг вырос почти в 2 раза и является теперь для меня неподъёмным, ввиду того что все мои платежи уходят на штрафы, а долг продолжает расти. Я был вынужден написать заявление на расторжение договора по соглашению сторон, для разумного урегулирования моей задолженности без дальнейшего наращивания пеней и штрафов. Однако МТС Банк продолжает наращивать большие суммы штрафов и пеней, которые превращают человека в раба в силу жизненных обстоятельств. МТС Банк в рамках прощения штрафов предложил мне внести единовременно минимальный платёж, который составляет 140 000, который накопился за время предоставления так называемых "каникул". Для меня сейчас это неподъёмная сумма, о чем я уведомил МТС Банк.Итак, я вношу денежные средства практически в "никуда", которые поглощаются штрафами и одновременно увеличивается долг почти на 30 000 ежемесячно. Пока ещё жив, с уважением, Вячеслав.

Но после того, как с моей карты украли деньги, я перестала доверять этому банку. Карту я заблокировала, ждала возврата денег. Деньги вернули, слава Богу, спасибо им, но с другой стороны, это же мои деньги, за что спасибо? За то, что вернули мне мои же деньги? Причем тогда я попала в не очень хорошее положение, т.к. украли кредитные деньги, а это было число 15-16... то бишь мне нужно было положить свои деньги до 20 числа... А сумма была немаленькая. В итоге, деньги обналичила, но через месяц звонок(!). Говорят, что у меня долг. Целых 30 рублей. И угрожают, что если я в течение 2-х дней не закрою этот долг, то мне испортят кредитную историю до конца моих дней))) Завтра пойду разбираться в банк. При этом когда обналичивала деньги, округлила сумму до сотых и рублей 70 у меня на карте еще оставалось. Карта заблокирована... короче деньги дерут, хоть и маленькие... но с каждого по чуть-чуть и получается неплохая сумма.

История началась в мае 2015 года, когда я оформил дебетовую карту без овердрафта МТС Деньги. До 14 сентября все было отлично, за исключением однократной потери денег при внесении через терминал (после звонка в службу поддержки в течении 2 дней внесли). Начиная с 16.09.2015 отметил странное движение срдеств между счётом и картой прикреплённой к счёту и 22.09.2015 обратился вначале на горячую линию, а потом и в отделение банка. И вот что выяснилось. 12.09.2015 (суббота) через терминал на карту вносится 30 000 рублей. При отслеживании мобильного банка средства поступили на счёт. 14.09 (понедельник) снимаются в банкомате 30 000 рублей. Но, несмотря  на их отображения на счету по выписке они не поступили на счёт (через 2 суток!). И банк  перечисляет на счёт 24 237 с открытием КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА (карта дебетовая без овердрафта). 14.09. внесённые средства поступают на карточный счет. В этой ситуации, при возникновении тех. овердрафта банк должен был забрать свой овердрафт при положительном балансе и закрыть вопрос. Но банк снимает 5 162 в счёт частичного погашения. 15.09.2015 с картсчёта  22 162 переводятся на счёт. 16.09.2015 с картсчёта 7 712 переводятся на счёт. И... Деньги просто исчезают они далее не фигурируют ни на карте ни на счёте. Можно было предположить, что банк погасил "кредит", но нет. Система продолжает подкреплять счёт для погашения задолженности. При этом на карте положительный баланс, но средства с неё не снимаются. Таким образом образуется кредитная задолженность по дебетовой карте. Далее общение с банком. 22.09.2015 - звонок на линию поддержки клиентов. Слышу мантру " Средства по платежам уходят с задержкой, поэтому у вас овердрафт. Про кредит ни слова. На вопрос о резервировании средств при оплате на счету и невозможности их снятия - тишина". 23.09.2015 обращение в отделение банка. Специалисты связываются с тех. поддержкой. Про кредит объяснить ничего не могут. Просят внести 6000 рублей для закрытия овердрафта. На вопрос о том, что этого достаточно для решения вопроса. Получаю ответ ДА. Вношу 6000 рублей. Пишу первую претензию. 24.09.2014 в мобильном банке появилась задолженность 3000 рублей. Обращаюсь в отделение. Просят внести средства. Вношу 6000 рублей. Спрашиваю это все? Отвечают ДА. Пишу 2 претензию на открытие кредитного договора, ей присваивается номер. 25.09. опять задолженность 1049. Звоню в колл-центр, отвечают Вам звонили и рассказали о принятых мерах по вашей претензии. При ответе, что никто не звонил - тишина. Далее мантра про прохождения денег с задержкой при оплате картой. Обращаюсь в отделение. Описываю ситуацию. Кивают головой, охают и задают 2 вопроса - претензию написали, получив ответ да. Второй вопрос, а я чем помочь могу? Срок ожидания ответа до 60 дней. Всем рекомендую трижды подумать прежде чем иметь дело с этим банком, ибо: 1 - У них неграмотный технический процессинг. 2 - Некомпетентный персонал первичного звена, который не может решить ни одну проблему. 3 - Вы можете повторить мой путь.

История началась в мае 2015 года, когда я оформил дебетовую карту без овердрафта МТС Деньги. До 14 сентября все было отлично, за исключением однократной потери денег при внесении через терминал (после звонка в службу поддержки в течении 2 дней внесли).Начиная с 16.09.2015 отметил странное движение срдеств между счётом и картой прикреплённой к счёту и 22.09.2015 обратился вначале на горячую линию, а потом и в отделение банка. И вот что выяснилось.12.09.2015 (суббота) через терминал на карту вносится 30 000 рублей. При отслеживании мобильного банка средства поступили на счёт.14.09 (понедельник) снимаются в банкомате 30 000 рублей. Но, несмотря  на их отображения на счету по выписке они не поступили на счёт (через 2 суток!). И банк  перечисляет на счёт 24 237 с открытием КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА (карта дебетовая без овердрафта). 14.09. внесённые средства поступают на карточный счет. В этой ситуации, при возникновении тех. овердрафта банк должен был забрать свой овердрафт при положительном балансе и закрыть вопрос. Но банк снимает 5 162 в счёт частичного погашения.15.09.2015 с картсчёта  22 162 переводятся на счёт.16.09.2015 с картсчёта 7 712 переводятся на счёт.И... Деньги просто исчезают они далее не фигурируют ни на карте ни на счёте. Можно было предположить, что банк погасил "кредит", но нет. Система продолжает подкреплять счёт для погашения задолженности. При этом на карте положительный баланс, но средства с неё не снимаются. Таким образом образуется кредитная задолженность по дебетовой карте.Далее общение с банком.22.09.2015 - звонок на линию поддержки клиентов. Слышу мантру " Средства по платежам уходят с задержкой, поэтому у вас овердрафт. Про кредит ни слова. На вопрос о резервировании средств при оплате на счету и невозможности их снятия - тишина".23.09.2015 обращение в отделение банка. Специалисты связываются с тех. поддержкой. Про кредит объяснить ничего не могут. Просят внести 6000 рублей для закрытия овердрафта. На вопрос о том, что этого достаточно для решения вопроса. Получаю ответ ДА. Вношу 6000 рублей. Пишу первую претензию.24.09.2014 в мобильном банке появилась задолженность 3000 рублей. Обращаюсь в отделение. Просят внести средства. Вношу 6000 рублей. Спрашиваю это все? Отвечают ДА. Пишу 2 претензию на открытие кредитного договора, ей присваивается номер.25.09. опять задолженность 1049. Звоню в колл-центр, отвечают Вам звонили и рассказали о принятых мерах по вашей претензии. При ответе, что никто не звонил - тишина. Далее мантра про прохождения денег с задержкой при оплате картой. Обращаюсь в отделение. Описываю ситуацию. Кивают головой, охают и задают 2 вопроса - претензию написали, получив ответ да. Второй вопрос, а я чем помочь могу? Срок ожидания ответа до 60 дней.Всем рекомендую трижды подумать прежде чем иметь дело с этим банком, ибо:1 - У них неграмотный технический процессинг.2 - Некомпетентный персонал первичного звена, который не может решить ни одну проблему.3 - Вы можете повторить мой путь.

Сегодня возникла очередная проблемы, поэтому напишу о накопившемся, но в хронологическом порядке.История номер 1:В начале сентября я вместе с друзьями отмечал выходные в ирландском пабе. В таких заведениях за напитками нужно обращаться в бар, и оплачивать сразу на месте, в этом есть определенный колорит .  За 3 часа проведенных в данном заведении мы совершили множество подходов к бару, соответственно количество операций совершенных по моей карте превысило 10 штук. Спустя некоторое время мы решили переместиться в другое заведение. Попытавшись произвести оплату в другом ТСП я получил отказ. "Странно" - подумал я, вроде бы денег должно было хватить, и оплатил заказ картой другого банка. Сама по себе ситуация не очень приятная - оплачиваю счет в компании друзей, а тут бац - отказ. Если бы карта МТС банка была у меня единственной, то данную ситуацию уже можно было бы назвать затруднительной.На следующий день я зашел в интернет банк, что бы выяснить причину возникших проблем, и обнаружил, что карта заблокирована. После звонка в контактный цент меня переключили на специалиста службы безопасности (могу ошибаться в названии отдела), который сообщил мне, что моя карта заблокирована, т.к. по ней было совершено большое количество однотипных подозрительный операций (спасибо вам что заметили). На мои возражения о том, что карту заблокировали лишь спустя какое-то время, после того, как подозрительные операции, продолжавшиеся в течении трех часов, прекратились - ответа не последовало. Я поинтересовался, почему же мне не позвонили на мой контактный номер, что бы выяснить не я ли совершая данные подозрительные операции, но сотрудник банка ответил, что они обычно перезванивают на следующий день...Что я могу сказать:Во-первых: конечно же безопасность прежде всего, и карту действительно стоило заблокировать, но это нужно было сделать после 3-4-5 операции, а не спустя три часа. Если бы я был злоумышленником завладевшим чужой картой, я бы точно успел вывести все средства и даже не один раз.Во-вторых: Если ваши сотрудники, или алгоритм заблокировали карту по причине подозрительной активности, конечно же нужно незамедлительно сообщить об этом владельцу, что бы не ставить его в неудобную ситуацию. История номер 2:Сегодня вечером я зашел в интернет банк что бы посмотреть историю операций за неделю, но к своему удивлению не смог этого сделать, т.к. моя карта снова оказалась заблокирована. В интернет банке есть одна очень неприятная особенность - если карта заблокирована, то по ней нельзя сделать выписку операций и посмотреть список авторизаций, но это уже другая история.Узнать причину блокировки кроме как в контактном центре не представляется возможным (еще одна недоработка), поэтому я подал заявку на разблокировку и в то же время позвонил в контактный центр (приблизительно 21.10 25.09.2015).Автоответчик сообщил мне, что мне ответят через восемь минут. Провисев на линии около 30 минут я наконец услышал голос оператора. Рассказав о своей проблеме в ответ я услышал, что в данный момент в банке производится обновление программного обеспечения и сотрудник мне помочь ничем не может... Из всех слов мелькающих в моей голове я с трудом выбрал цензурные, и попросил объяснить, почему же банк не сообщает своим клиентам о том, что в банке будет производиться обновление сразу же, в самом начале звонка, ведь сделать это совсем не трудно, а клиентам не нужно будет ожидать на линии 30 минут и более... Ответа от оператора не последовало.Вторым моим вопросом был: "А что же мне делать, если я окажусь в "экстренной ситуации" или далеко от дома, а заблокированная карта МТС банка будет единственным источником средств?" - внятного ответа снова не последовало.Зафиксировать обращение с претензией описывающей всю эту ситуацию так же не получилось, ведь обновление программного обеспечения не закончилось. В процессе общения с экспертным отделом так же подтвердилось, что помочь мне они ничем не могут, и блокировку моей карты они не видят, кроме того даже если бы карта была активна, воспользоваться я ей не смог бы, т.к. у них произошел какой то сбой, исправлением которого они уже занимаются... Занавес...Какие выводы я сделал для себя:1. МТС банк совершенно не надежен. Карта может быть заблокирована в любой момент, но скорее всего не тогда когда это действительно нужно. Судьба клиентов карта которого была заблокирована никого не интересует, звонить ему никто не будет, клиент и сам может справиться, ведь уже совершеннолетний...2. Контактный центр работает просто ужасно. Время ожидания совершенно неадекватное, зачастую предоставляют противоречивую информацию и часто ничем не могут помочь и предлагают явиться в отделение...3. Интернет банк настолько угрюм что пользоваться им практически невозможно (за исключением базового функционала - просмотр остатка и движений по счету)Думаю оценку 1 балл, банк не заслужил, ему стоило бы поставить -1 балл.

Недолго раздумывая взял кредитную карту пользоваться до того как начинают капать проценты. При малейшей просрочке будь это кредит или абонентская плата за телефон уже начинаются звонки коллекторов. Никому не советую связываться с МТС, хоть это интернет, телевидение, кредитки, телефоны или симки.

При малейшей просрочки уже начинаются звонки коллекторов. Никому не советаю связываться с МТС, хоть это интернет, телеыидение, кредитки, телефоны или симки.

Бесконечный поток хамства со стороны сотрудников службы взыскания, непонятно, как работают их программы. Просроченный платеж был внесен 17 сентября, они продолжают звонить и хамить. Я уже несколько раз звонила в банк для того, чтобы они у себя сделали отметку о том, что средства на счет поступили. Сегодня, 23 сентября, снова поступает звонок и в грубой форме требуется оплатить задолженность, которой нет.

Невозможно получить выписку по кредит.карте для рефинансирования в др. банке. Предложили приехать за выпиской в др. город, где имеется отделение. Карту выдать через салон МТС могут, а выписку выдать нет. На е-майл отправить отсканир.выписку с подписью и печатью отказались. Выписка ещё и платная. Это что ..? И как мне быть, уважаемый "банк"?

А мне нравиться этот банк. За полтора года обслуживания ни разу не было проблем с кредитом и кредиткой. Добросовестно стараюсь исполнять обязательства перед банком, который в свое время выручил деньгами.... Миллион раз выручал Мобильный банк, когда нужно было перевести деньги в другой банк да и не только. Практически всегда деньги поступали моментально. Надеюсь, что все будет хорошо. Спасибо.

А мне нравиться этот банк. За полтора года обслуживания ни разу не было проблем с кредитом и кредиткой. Добросовестно стараюсь исполнять обязательства перед банком, который в свое время выручил деньгами.... Миллион раз выручал Мобильный банк, когда нужно было перевести деньги в другой банк да и не только. Практически всегда деньги поступали моментально. Надеюсь, что все будет хорошо. Спасибо.

Два раза сотрудник офиса делал запрос, отклонили с формулировкой: не корректно заполнен запрос!!! В чем не корректность не объясняли! На третий раз банк соизволил принять запрос, позвонили мне из банка, мучили меня 20 мин. глупыми вопросами, потом сказали,что мою анкету рассмотрят и перезвонят мне через 15-20 мин. Через 2 минуты меня подозвал сотрудник офиса мтс и сообщил, что в рассрочке мне отказали!!! А мне так ни кто и не позвонил! Через два часа, я сама позвонила в банк мтс, для выяснения причины отказа, на что мне ответили: причину отказа мы не объясняем!!! ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ, ПОЧЕМУ МНЕ ОТКАЗАЛИ!!! Мне-37 лет, есть постоянная работа в муниципалиной организации, с нормальной з/п, маленьких детей у меня нет, кредитной истории нет вообще никакой,т.к. кредиты я не разу не брала!!ПОЧЕМУ! !!! И кому же тогда они дают рассрочку?!

Оформила кредит на планшет 12.000 руб. Сотрудник (как обычно) выделяет/подчеркивает реквизиты, куда следует производить оплату. Начинаю делать первый платеж. Не проходит ни через банк-онлайн, ни через салон МТС. Начинаю разбираться. честно ушло дня 3 на звонки с банком. наконец выяснилось, что проблема в том, что сотрудник выделила мне неверные реквизиты для перечисления денег. Дословно: "вы должны были платить на реквизиты с 7 страницы договора, а не с 4 страницы" - и смешно, и противно. В результате просрочка оплаты на несколько часов (вероятно). Банк начисляет штраф 1000 руб. Прошу снять штраф, разобраться с ситуацией. Кредит не отказываюсь платить, и более того, оплачу досрочно (КОНЕЧНО ТЕПЕРЬ). Ответов нет. Звонят сотрудники... очень некорректно разговаривают по телефону.

- нежелание вникать в ситуацию и разбираться - КРАЙНЕ хамское поведение в разговоре по телефону - звонки в 7 утра - угрозы - нет ответов на письма, вопросы и жалобы

Добрый день!Имеется карта МТС Деньги, у Л-да Елена Николаевна! 24.09.2014 решила закрыть карту, но насчитали сумму для закрытия 80 240, 24. Не ожидав такую огромную сумму я внесла 70 000 руб., которых изначально должно было хватить, карта заблокирована, денег снять нет возможности. С данного момента, а именно 24.09.2014 по 04.08.2015 мною было заплачена порядка 19 000 руб. Что за обдирательство? На данный момент просрочка из месяца в месяц, из-за потери второй работы и сокращения заработной платы.Из-за каких причин была просрочка - никого не волнует, но решила убрать все свои долги и закрыть кредитную карту вашего Банка. 03.08.2015 мною был произведен звонок на "Горячую Линию" для информация о сумме для закрытия карты "МТС-деньги", где сотрудник МТС-Банка озвучила  сумму для гашения 1970 руб. и не назвала порядок для закрытия счета. Я внесла 2 000 руб.Далее спустя 1,5 месяца с какой-то коллекторской конторы был совершен звонок, по которому меня уведомили о просроченной задолженности ну и начали меня запугивать.А теперь вопросы:1. Почему ваши сотрудники такие "далеко не умные" называют не верную сумму для гашения, не информируют о порядке закрытия счета? Или наоборот, пытаются "поиметь" как можно больше денег с клиентов?А теперь утверждения с законодательства РФ1. МТС-Банк обязан меня уведомить о том, что по агентскому договору передают право обзвона.2. Это ваше коллекторское агентство обязано меня уведомить о том, что по агентскому договору имеют право обзвона. Обращаю ваше внимание на то, что мне должны прийти официальные бумаги. Иначе, это будет доказано в суде, как мошенничество и вымогательство незнакомых мне лиц, угрожающих моей жизни, с которыми я естественно не заключала никаких документов.3. Я написала заявление об отзыве обработки моих персональных данных, которое естественно Ваш Банк не получал, продолжают звонить всем. Я не собираюсь звонить, бегать и искать, выяснять мое заявление. Просто при обращении в суд, я приложу документ, а там дальше разбирайтесь.Итак, теперь основной вывод моего письма:Я требую, чтобы МТС-Банк сделал перерасчет суммы, убрал все пени и штрафы, пересчитал и уменьшил сумму для закрытия основного долга(если такой будет иметься после  перерасчета), проинформировал меня письменно о конкретной сумме к закрытию счета на определенную дату. Платить я больше не собираюсь никаких штраф, пеней и т.д.В противном случае я буду обращаться в суд на МТС-Банк о неправомерном выставленным, штрафам и пеней при запущенной программе "Банкротство Физ. лиц" и наличии у меня нескольких (много) кредитов,  низкой з/платы, в связи с кризисом в стране, боюсь Вашему Банку суд обяжет меня платить не более 300 руб в месяц.Прошу предоставить мне письменный ответ,  желательно в срок не позднее 25.09.2015 по адресу: 690080  г. Владивосток, ул Беляева 3 кв 3,  копию на электронный адрес: e.katerina_83@mail.ru и по телефону 8(423)2469***.Данное письмо я сохранила для предъявления доказательств в суд, прокуратору и ЦБ России.Спасибо.

Доброго дня! Являюсь владельцем карты МТС-деньги. Вчера 17.09.15 года в интернет банке не обнаружил карты. Специалисты контактного центра объяснить причину закрытия карты не смогли, потом переключили на специалиста отдела по картам, те в свою очередь ничего прояснить тоже не смогли, посоветовали обратиться в отделение на ул. Северной (Краснодар). Дозвонился до отделения по телефону 8-861-255-64-53 18.09.15 с 9.00-10.00 телефон берет сотрудница, прошу переключить на специалиста по картам, бросает трубку и так несколько раз. О хамстве сотрудников банка (ул. Северная) знает наверно весь Краснодар. Если сотрудники банка читают отзывы, прошу ответить на вопросы: - на каком основании тайком, закрыта карта. Также прошу выплатить кэшбэк по опции Шопинг за сентябрь - 1500 руб., вернуть годовое обслуживание по карте - 600 руб., вернуть стоимость опции Шопинг - 1500 руб.

Доброго дня! Являюсь владельцем карты МТС-деньги. Вчера 17.09.15 года в интернет банке не обнаружил карты. Специалисты контактного центра объяснить причину закрытия карты не смогли, потом переключили на специалиста отдела по картам, те в свою очередь ничего прояснить тоже не смогли, посоветовали обратиться в отделение на ул. Северной (Краснодар).Дозвонился до отделения по телефону 8-861-255-64-53 18.09.15 с 9.00-10.00 телефон берет сотрудница, прошу переключить на специалиста по картам, бросает трубку и так несколько раз. О хамстве сотрудников банка (ул. Северная) знает наверно весь Краснодар. Если сотрудники банка читают отзывы, прошу ответить на вопросы:- на каком основании тайком, закрыта карта. Также прошу выплатить кэшбэк по опции Шопинг за сентябрь - 1500 руб., вернуть годовое обслуживание по карте - 600 руб., вернуть стоимость опции Шопинг - 1500 руб.