32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Хотелось, в первую очередь, поздравить всех с наступающим Новым Годом и пожелать удачи и приятных неожиданных сюрпризов в 2014 году! Именно одним из таких приятных и совершенно неожиданных сюрпризов стал для меня в уходящем году ипотечный кредит от МТС-банка! Сразу скажу, что ипотеку брал уже во второй раз в своей жизни. Первая ипотека прошла "без сучка и задоринки" (брал не в банке, а у регионального ипотечного оператора АИЖК), так что у меня было с чем сравнивать. С самого начала выбора среди банков у меня фактически не было из-за наличия нескольких кредитных карт с приличным общим КЛ. Вариант был вообще только один - "ДельтаКредит", так как данный банк не обращал внимание на кредитные карты, но и ставка у него была хоть и приемлемая, но не самая низкая на рынке - 13,75% на этапе строительства и 12,75% после сдачи дома в эксплуатацию (это все при первом взносе 20%). Так не спеша я и готовился ко взятию ипотеки в банке "ДельтаКредит", пока случайно не наткнулся на акцию от МТС-банка "Легче не бывает" с довольно привлекательными условиям - первый взнос 12% и постоянная ставка 12% на всех этапах (до сдачи дома и после). Вначале я отнесся к этому довольно скептически, так как с МТС-банком ни разу до того не пересекался и положительных отзывов на banki.ru о нем ни одного не видел. Но так как до начала продаж квартир в выбранном мной доме еще оставалось пару месяцев, решил, что для перестраховки можно "закинуть удочку" и в этот банк. С первого же шага мое отношение к банку стало стремительно меняться в положительную сторону. Во-первых, удалось отправить все необходимые документы для рассмотрения заявки прямо с рабочего места, а с учетом того, что работаю я в области и не могу в будни самостоятельно посетить отделение банка - это стало для меня просто "манной небесной". Во-вторых, очень порадовали сотрудники банка, которые, ну просто с ходу отвечали на все мои вопросы и более того заряжали меня настолько позитивным настроем, что, если у меня и возникали какие-то сомнения относительно кредитного решения, то только мимолетные. Как итог, к моему удивлению ипотечный кредит мне оформили, попросив, правда, закрыть 2 кредитные карты с самыми большими КЛ, что в принципе не стало для меня проблемой. К этому моменту я уже даже не смотрел в сторону "ДельтаКредит", так как привлекательные условия МТС-банка в совокупности с такой отличной клинтоориентированностью ну просто не оставляли никаких шансов любому другому банку. Сама процедура заключения и подписания ипотечного кредитного договора прошла на таком же достаточно высоком для меня уровне и уложилась ровно в 2 посещения самого отделения банка: сначала для предварительно подписания самого договора (кстати, тут я и отдал все оригиналы документов, которые высылал при заявке по e-mail), а потом для отдачи зарегистрированного договора купли-продажи и окончательного подписания кредитного договора. Но даже тут не удержусь, чтобы не отметить тот факт, что все происходило настолько быстро, что при втором посещении банка я воспользовался услугами такси, за простой которого во время моего посещения банка я заплатил всего около 60 рублей (за 20 минут ожидания). Вот так вот МТС-банк фактически "за ручку" привел меня к себя, сам подготовил все документы, сам за меня решал все вопросы и успокаивал меня, когда на мой взгляд что-то шло не так. :oops: Моя задача в итоге свелась только к проставлению подписей в документах и внесению первого взноса. Ну и в заключении еще раз хочу поздравить всех с Новым Годом, сказать огромное спасибо МТС-банку и, в частности, его сотрудникам, вернее сотрудницам в Нижегородском филиале Новикой Эльвире и Корниловой Татьяне за отлично проделанную работу и пожелать всем только положительных эмоций в наступающем году. :drink:

В апреле зарегистрировала карту, в заявлении указала, что отказываюсь от услуги SMS-Банк-Инфо, снимала с нее деньги, вернула их на счет, заплатила за годовое обслуживание и оставила еще 50 рублей на счету. Работой банка была очень довольна и 01.12.2013г. совершала покупки, оплачивая их злополучной картой. А прошлый четверг случайно узнала, что с меня больше МЕСЯЦА назад (03.11.2013г) списали 600 рублей за пользование услугой SMS-Банк-Инфо... Довольная девушка известила меня, что эту услугу мне самовольно подключил банк, чтобы обезопасить меня от мошенников... Мало того, что это сделали несмотря на мой четко выраженный в заявлении отказ от этой услуги (заявление у меня на руках), меня об этом подключении не предупредили и о последующих списаниях средств с карты мне никаких смс не приходило!Я просто в шоке от сложившейся ситуации: всеми своими действиями меня втащили в долговую яму, потому что об образовавшейся задолженности я не знала, а из-за этого неправомерного списания образовался долг и были начислены проценты... Самое обидное, что я хочу вернуть деньги снятые 1.12.2013г. на свои покупки и плательщик я добросовестный. Требую от банка возврата неправомерно списанных средств на счет и аннулирования комиссии и процентов по образовавшейся в связи с этим задолженности!

Сегодня 28.12.13 пришел в офис МТС Банка на Таганской с желанием положить деньги на депозитный счет, увидев очередь в N-ное количество человек, желание стоять отпало автоматически. Благо есть аппарат, который принимает наличность сразу на карту. НО, как оказалось потом, аппарат принимает не более 15 тыс. за 1 раз, соответственно, мне пришлось свою сумму разбить на большое количество итераций и стоять с пухлым конвертом у аппарата у самого выхода и кормить железку. Ок, деньги положил, пришел домой и полез в интернет-банкинг пытаться перевести деньги с карты на депозитный счет. Ввел сумму, подверждающий код и система приняла платеж в обработку. Прошло 2 часа и ничего, проверил еще раз счета, деньги как лежали на карте так и лежат. Было принято решение звонить в Call Center. Оператор заявил мне, что не видит каких либо операций по моему счету. Был очень удивлен. После попробовал еще провести такой же платеж и опять ничего. Опять звонок в CC, и тут оператор Экспертного обслуживания заявляет мне, что у меня есть ограничения по переводу денежных средств через интернет банкинг, не более 75 тыс. руб. в месяц и не более 15 тыс. руб. за раз. На вопрос, почему система спокойно принимает у меня заведомо невыполнимые операции вразумительного ответа получено не было. Очень удобный интернет банкинг, который должен помогать клиенту, а он только создает дополнительные проблемы... Ок, высказал свою сложную историю(описанную выше) и положил трубку. После попробовал третий раз перевести рекомендованную оператором сумму в 15 тыр. руб и опять... Правильно, опять ничего! Опять звонок, на этот раз после долгого ожидания оператор заявил мне, что у меня НЕТ каких либо ограничений на интернет-банкинг и что якобы это ТОЧНАЯ информация... Тогда спрашивается, какая была информация до этого и зачем она мне нужна была? В итоге оператор не смог мне помочь, т.к. он не видит заявок отправленных в систему на обработку, а видит только свершившиеся события. Что меня крайне не устраивает, т.к. я звоню за конкретным вопросом по заявкам в обработке... Мне было посоветовано написать Emal в поддержку... Что у меня вызвало волну негодования, ведь я звоню в CC не для того чтобы писать письма, а для того чтобы оператор онлайн помог мне решить мне проблему, а не направлял меня неизвестными тропами. В итоге на следующий день утром я улетаю в полном неведении того, что произойдет с моей зарплатной картой, ведь я попытался перевести итоговую сумму, за три операции (вместо одной), явно больше, чем располагаю. Резюме: я крайне не доволен работой ни интернет банкинга, ни Call центра.

В прошлом году 11 декабря 2012 года, при получении потребительского кредита в отделении на Архангельском переулке, мною было написано заявление с просьбой о списании средств для погашения данного кредита с моей зарплатой карты этого же банка. Кредит должен был полностью списаться 11.12.2013, однако 25.12.2013 после звонка сотрудника МТС банка выяснилось что за мной числится долг размером 20 рублей по данному потреб. кредиту. В тот же день написал через интернет жалобу в банк, но ни ответа ни соответствующей реакции со стороны банка не последовало. 27.12.2013 последовало очередное списание денег с моей зарплатной карты в размере ежемесячного платежа, что многократно превышает сумму долга. При обращении в call центр банка мне объяснили что вернут разницу при обращении в банк... 28.12.2013 продолжились звонки из банка с требованием оплатить задолженность в 20 рублей, странно если бы позвонили с извинениями о неправильном списании и обещаниями вернуть деньги мне обратно на счет. Резюме. Банк ошибся 2 раза: 1. недосписали с меня 20р долга по кредиту, хотя было написано соответствующее заявление; 2. списали с меня лишний платеж. Из-за работы или не работы сотрудников банка я имею отрицательную кредитную историю, что подтвердили мне по тел. при звонке 25-го числа. Придется идти в отделение (то чего хотел избежать написав заявление о автоматическом списании), торчать в очередях и разбираться. Спасибо большое, с Новым Годом!!!

Я являюсь клиентом банка чуть больше года. Активно пользовался кредитной картой, которую сначала мне одобрили на 5 тысяч (хотя процент был супер высокий - 55%), если и использовал заемные средства с нее, то делал мин. платежи / закрывал долг всегда вовремя => положительная кредитная история в данном банке. Пару месяцев назад мне пришла смс: "Уважаемый клиент, лимит вашей карты увеличен до 17 500, а ставка была снижена до 47%". Далее сообщалось, что все вступит в силу после определенной даты. Было приятно. Однако когда дата прошла, увеличения лимита на карте я не увидел. Пришлось пользоваться телефонными командами, которые довольно быстро позволили мне получить кредитный лимит, обозначенный в смс. Возможно это был просто разовый сбой. Вчера мне потребовалось уточнить по поводу моей поездки в Китай. Хотел узнать, будет ли какая-либо комиссия за конвертацию из рублей в юани, если я захочу обналичить собственные средства в банкоматах Китая со своей карты (не совсем безопасно наверно, да, но это самый удобный способ для меня). От сотрудницы в офисе банка мне удалось получить уверенный ответ, что сумма будет конвертирована по курсу на день списания денег с карты и дополнительной комиссии банк не берет. Это полностью удовлетворило меня, как в действительности все будет, насколько это по факту будет удобно покажет время. Но это еще не конец, девушка, услышав, что я по большей части пользуюсь картой как дебетовой, предложила мне получить другую, студенческую (только студентам и только до 24 лет). Конечно же я согласился, узнав о кэш-бэке 1.5% и бесплатном годовом обслуживании. Кроме того, девушка мне предложила оформить другую кредитную карту, которая доступна клиентам с положительной кредитной историей банка. Спустя минут 20 мне уже одобрили новую кредитную карту с процентной ставкой 21,5% и лимитом 62 000руб (старую, 47%/17500, я планирую закрыть через пару недель). На заполнение анкет для двух карт и кучу моих вопросов, на все из которых сотрудница уверенно смогла ответить, потратил чуть менее часа, опоздал на новогодний корпоратив компании, но ничуть не расстроен, поскольку очень доволен новыми картами. Огромное спасибо Цагадаевой Татьяне из Томского отделения банка за обслуживание и помощь в пользовании услугами банка (был в этом банке несколько раз и далеко не все сотрудники такие отзывчивые и добрые, а данную девушку еще запомнил год назад, т.к. первую карту оформлял тоже с ней :) Услугами банка, на данный момент, полностью доволен.

Какая то их клиентка назвала мой номер телефона и теперь МЕНЯ достает банк своими писульками. Банкиры, проверяйте своих клиентов, проверяйте телефоны, которые они вам диктуют.

а не будешь платить,испортим тебе кредитную историю.а у банка МТС давно плохая кредитная история.так я не боюсь у меня совесть чиста. Продали телефон в кредит.сломался,через 2 недели,подала в суд,а в суде сказали. что у них в один месяц поступило 9 заявлений в суд на салоны связи ,во как работают. Дают кредит.если только страховку оплатишь,а выплачивают её только в том случае если ты инвалидом 1 или 2 группы стал на время выплаты платежей.

деньги упорно банк не отдает, типа на рассмотрении

7.12.13 обращались с женой в отделение банка на Ленинском пр., чтобы подключить мобильный банк, а также активировать электронную подпись для интернет банка, чтобы можно было совершать внешние переводы. Жена является держателем карты этого банка по зарплатному проекту по неволе, поэтому такая возможность крайне необходима, надоело пользоваться банкоматом в день зарплаты. Мобильный банк нам сразу подключили, а вот с интернет банком возникла проблема. В компьютере сотрудника что-то не складывалось и подключить ничего не получалось. При этом мы объяснили, что живём далеко и ездить по офисам нам проблематично. Нам предложили написать заявление на подключение к услуге с кодами доступа в виде смс, что мы и сделали. При этом обещали, что в течение 5 дней всё подключится. Прошло 20 дней, но так ничего и не подключилось. Звонили на горячую линию, заявления нашего не видят, ничем помочь не могут. Ехать снова в офис банка - огромная для нас проблема. Как можно было потерять заявление и почему нельзя связаться с тем офисом и постараться его найти?

иногда даже вносил суммы больше указанной (для подстраховки). Решил как то закрыть всё разом и кредитную карту и телефон. За раз погасил все долги досрочным платежом (естественно перед этим позвонив в банк и узнав оставшиеся суммы). Через какое–то время моему молодому человеку на телефон пришло смс сообщение о том,что у него есть долг за телефон и за карту (как оказалось это %). Позвонив в ваш банк и объяснив ситуацию о том,что все кредиты уже давно оплачены, мы услышали ответ о том,что перед тем как закрыть все кредиты нужно было писать заявление,а о том,что писать заявление нужно ,нам должны были сказать в салоне,где мы и брали карту и телефон.Ок! Идём в салон,узнаём,что на тот момент,когда мы должны были писать заявление,у них работал не очень хороший специалист,который забыл нам об этом сказать. Пишем в салоне претензию (т.к с % не согласны и всё получилось из–за ошибки специалиста),заново пишем заявление,надеемся,что всё хорошо. Не тут то было! Звонок на телефон через пару дней (коллектора) "Погасите задолжность n руб. за телефон и n руб. за карту".Никакая претензия и никакое заявление мол до них не дошло,хотя в салоне уверяли,что отправили!Решили что надо погасить не смотря на то,что с задолжностью не согласны,просто устали тратить своё личное время на разборки в салоне и по телефону! В этот же день пришли в салон и заплатили эти суммы,специалист в салоне в эти же минуты попросил нас позвонить в банк и спросить что–то там по другому вопросу, по мимо этого вопроса мы решили сообщить в банк что только что погасили все задолжности.Вдруг нам назвали две абсолютно другие суммы,уже не те,что называли по телефону до этого.Оказывается коллектора,которые звонят не владеют полной информацией и называют круглые суммы,а про копейки забывают,а поскольку задолжности было две ещё за эти неназванные копейки нам пришлось ещё и их доплатить и два раза комиссию за их перевод! Очень раздражала эта ситуация,салон винил в этом банк,банк винил в этом салон! Ещё и разговаривая по телефону к клиентом операторы 100 раз путали имя моего молодого человека! Задумываешься,а твои ли вообще задолженности или Пети,Васи и т.д? Всё это ваши косяки!

Сегодня, 25.12.2013 г. обратилась в салон связи с целью расторгнуть договор своей кредитной карты. До закрытия салона оставалось 20 минут и сотрудник, мягко говоря, был не рад моему появлению и тем более запросу с которым я обратилась. В течении беседы вел себя неадекватно, дерзко и грубо. В результате последующих реплик с моей и его стороны он сказал, что у меня осталось 2 минуты и он меня выставит. Хочу, чтобы вы понимали, я не тот человек который будет грубить и вести себя по хамски. Он же таким же милым не оказался. При оформлении кредитной карты мне сказали, что договор я могу расторгнуть в любом салоне сотовой связи МТС. В результате моего посещения необходимые мне манипуляции не были предприняты и я покинула салон, не желая больше высушивать оскорбления в свой адрес. Глубоко расстроена сложившейся ситуацией, больше к услугам вашего банка прибегать не буду, нервы дороже. Так же, как человек, работающий в банковской сфере, к которому систематически обращаются клиенты и знакомые, буду давать исключительно отрицательные отзывы о вашем банке. Коль вы решили прибегнуть к услугам салонов МТС в качестве распространителей ваших продуктов, будьте любезны научить сотрудников общаться на уровне и производить все необходимые манипуляции, с целью удовлетворения потребностей ваших клиентов. Требую чтобы вышеупомянутый сотрудник был справедливо и строго наказан. Думаю вычислить его имя не представляется трудной задачей. ТТ Z751, СПБ, Энгельса 07. Адрес: СПб, пр. Энгельса 140 Кассир Р-ва Евгения Григорьевна (общалась с молодым человеком, чьего имени узнать не удалось, вследствие отсутствия бейджа).

Добрый вечер!Вот уже второй день поступают звонки от коллекторского агентства о необходимости погашения задолженности перед банком МТС в размере около 1500 руб. Никаких кредитов в данном "финансовом институте" я не оформлял. Начинаю звонить на горячую линию банка и получаю противоречивую информацию - сначала о кредитной карте 2009 года, затем о кредитной карте, оформленной 22.10.2013 на сумму порядка 5000 руб.Друзья мои, я не оформлял никаких кредитных карт в МТС банке ни в 2009, ни в 2013 году, НИКОГДА! Что за бардак и на каком основании были оформлены карты, кем они получены и используются - понятия не имею!Очень хочется получить комментарий по этому поводу...

Закроете кредит – вам через несколько лет позвонят и скажут у Вас долг 10 000 руб, натекло по пеням! Чтоб написать им жалобу надо платить!

Вишу на телефоне 20 минут чтобы заблокировать карту

Все началось с того, что мне срочно потребовался хороший мобильный телефон. В салоне МТС необходимая модель нашлась, к сожалению, для приобретения данного телефона, стоимостью 30 000 р., не хватало всего семи тысяч рублей. Сотрудники салона предложили оформить кредит в мтс банке. Предварительно спросив о досрочном погашении в течении двух месяцев и получив утвердительный ответ, написал заявку на получение кредита. Сотрудник салона сделал ксерокопию моего паспорта сфотографировал меня и сказал ждите звонка из банка, вам позвонят в течении пятнадцати минут. Ожидание мое затянулось на целых сорок. Наконец звонит телефон и женский голос озвучивает мне условия договора. На самом деле в салоне достаточно шумно, да и связь мтс оставляет желать лучшего, а девушка не особенно видимо располагала временем чтоб повторять по два раза. На вопрос согласен ли я с условиями, я спросил, будет ли договор в письменном варианте и получив ответ да, также согласился. Сотрудник салона попросил подождать пока пришлют договор, минут 15 -20. Прошло два часа, договор не прислали, причем все эти два часа я настаивал, чтоб каждые 20 минут сотрудник салона мтс звонил в банк уточняя ход процесса. В конечном итоге вместо 15 -20 минут, как обещает мтс банк, я потратил три часа времени, не приобретя ничего ! (кроме проблем в дальнейшем). Чуть не опоздав на поезд, я уехал в командировку. Через два дня мне звонит сотрудник мтс салона и сообщает, что договор все-таки прислали и мне нужно срочно приехать его подписать. Так-как телефон мне был уже без надобности, я ему ответил, что меня уже не интересует ни телефон, ни кредит и вообще я в командировке, пробурчав что-то непонятное сотрудник повесил трубку. Примерно через два месяца мне приходит сообщение от мтс банка, что у меня задолженность по кредиту. Звоню на телефон горячей линии и узнаю, что я оказывается оформил кредит, объясняю ситуацию, сотрудник горячей линии советует написать претензию на сайте мтс банка, либо в салоне мтс. Написав претензию в салоне мтс, где меня заверили, что претензия попадет в банк стал ожидать результат. Ничего! Пишу уже на сайте мтс банка, иду снова в салон мтс пишу повторную претензию и требую, чтобы сотрудник сделал ксерокопию поставил печать салона и расписался в получении. От мтс банка пришел ответ, обратитесь в офис банка с заявлением. Как! до ближайшего офиса 230 км в один конец. Позвонил насчет других вариантов урегулирования вопроса, ласково послали в лес. Начали названивать, присылать письма, смс сообщения, различные коллекторские агентства. Обращаюсь непосредственно в мтс банк и прошу прислать в трех экземплярах заверенные копии документов на основании которых я имею обязательства перед банком, в частности договор подписанный моей рукой. Прошу выслать заказным письмом. Адрес я так понимаю у вас имеется. Документы нужны для обращения в суд, прокуратуру и полицию, спасибо за понимание.

Ужаснейшая компания, всячески обманывают людей! Никому не советую этот банк. Пользовалась кредитной картой без процентов только в льготный период и плюс оплачивала смс банк и еще, что-то(как обычно дополнительные деньги ни за что). Услугой смс банк я пользовалась, поэтому, в принципе, все устраивало. Сейчас оказывается смс банк оплачивается раз в год по 600 рублей. Так вот мне выставили эту сумму дополнительно к оплате, притом, что в этом месяце я закрываю карту, весь лимит погашен и соответственно в 2014 году не буду пользоваться ей, но при этом оплатить я ее должна! Мне непонятно основание, за что я заплатила. Сотрудница в банке хамовато мне ответила, что договор читать надо и деньги не возвращают. Я написала жалобу на сайте компании, но ответ поступил отрицательный. Компания совершенно не ценит клиентов, абсолютно никакой лояльности! Мне непонятно, чем это обосновано. Сама работаю в компании мтс, при возникновении подобного рода ситуации стараемся в меру возможности быть максимально лояльными, Мтс банк же удивляет своим отношением к клиентам.

Прежде всего скажу, что я столкнулся сейчас со сложной лингвистической задачкой: написать этот отзыв, не используя матерных ругательств. Итак, попробую.Вчера около половины восьмого, т.е. за полчаса до окончания рабочего дня, приезжаю в офис на Новослободской - приятель попросил внести за него некую сумму по кредиту. Есть у меня, стало быть, ФИО и дата рождения приятеля. Сидят в офисе два молодых человека. Подхожу к одному, объясняю ситуацию... Начало уже веселое - минут пять уходит на то, чтобы донести, что Я пытаюсь заплатить за ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА. Диалог заканчивается тем, что на меня нужно завести анкету, иначе проплатить невозможно. Уже забавно, никогда такого не видел. Ладно, говорю: "Заполняйте". Заполнили... По буквам диктую ФИО человека, за которого плачу и дату его рождения. Мне сообщают, что у того два счета. Я говорю: "Кладите на расчетный". И тут понеслось. Оказывается, мы так не можем, оказывается, я "обязан знать номер счета, на который кладу деньги". Сразу скажу, что много раз сталкивался с необходимостью платежей за других людей и НИ РАЗУ не возникало такого вопроса. Рабочий день близится к концу. С трудом удается узнать номер счета, на который класть НЕ НАДО. Диктую его второму молодому человеку (он решил подсобить). И говорю: кладите на другой счет. Молодой человек улыбается и сообщает мне, что "такого счета нет". Я начинаю косеть, прошу уточнить, еще раз называю дату рождения. Улыбка пропадает, юноша сообщает мне, что такой "у нас не зарегистрирован". Время продолжает двигаться к закрытию конторы. Я пристально смотря в глаза юноше, убедительно прошу его проверить еще раз. И тут ЭВРИКА! Мы неправильно вбили фамилию!!! Думаете, это все? Нет, это лишь начало. Юноша опять расплывается в улыбке (!) и сообщает, что "у этого клиента счетов намного больше двух, так что помочь он мне ничем не может". На все попытки попросить положить деньги на расчетный счет или на счет, на который были платежи ранее, юноша отвечает гордым "мы не можем выдать вам банковскую тайну". На просьбу позвать управляющего отделения юноша гордо отвечает: "сейчас его точно тут нет, но вы что же, думаете, что управляющий будет ради вас нарушать банковскую тайну?". В общем, если немного сократить, то в тот момент, когда я, наконец, узнал номер счета в колл-центре, который 5 (!) раз задал вопрос о дате выдачи паспорта, касса решила закрыться. Ребят, вы что, издеваетесь там что ли? У человека просрочка не образовалась только потому, что мне удалось за 20 минут добраться до офиса на Октябрьской, где, надо признать, работает очаровательный молодой человек, всегда готовый помочь и, что важнее, где стоит аппарат, который помочь не готов, но хотя бы работает нормально. Пожалуйста, окажите сотням людей милость - увольте этих двоих. Они мало того, что непрофессиональны, так еще позволяют себе "лыбиться" в глаза клиентам, открыто над ними издеваясь.

Уже несколько дней не могу расплачиваться картой МТС Деньги. Звоню в контактный центр. Там говорят, что мой кредитный лимит заблокирован в связи с просрочкой минимального платежа. За это еще и штраф начислили более 800 рублей! Простите?! Платил не разом, а частями. Но в сумме превысил даже минимальный платеж. Последний был совершен 20 декабря (последний день погашения по условиям договора). Перевожу деньги с зарплатной карты этого же банка, деньги переводятся моментально. Но что оператор сказала, что операция провелась 24-м декабря. Отсюда и просрочка платежа. Деньги были зачислены моментально 20 декабря! Разве это мои проблемы, что они у вас там не сразу проводятся? Что за махинации? Требую аннулировать штраф! P.S.: являясь сотрудником одноименного сотового оператора, даже желания нет посоветовать "родной" банк кому-либо еще. Периодически возникают проблемы, то из-за обновления системы, то по техническим причинам!

Брал кредит в этом банке на год 150 тыс, погасил за 7 месяцев, при том, когда хотел погасить последний платеж, позвонили и сказали, что можете уже брать новый, так как являетесь хорошим клиентом, настала пора брать, хотел 200 тыс. на полтора года, пришел- отказ, так как у вас имеются кредитные карты, выпущенные на ваше имя и заявка уходит на индивидуальное рассмотрение с увеличением срока на 3года. Пришел в банк, закрыл эти карты, которые я не заказывал, ждал неделю, позвонили, сказали- ссори-отказ и причина неясна. Время ушло, а деньги сразу нужны были. В первый раз выдали через 3 часа... все желание отпало к ним ходить, притом, что являюсь корпоративным клиентом, лучше другой банк, друзья.

Звонила оператору "Золотой короны" говорят, что деньги в банке, и ТУТ оператор предложила проверить № карты. оказалось, что № карты в чеке и номер куда фактически ушли деньги, разные (притом что номер в чеке верный)! теперь не могу концов найти. Заявление написала,позвонили в отделение банка пригласили (находится в Челябинске, я из Магнитогорска) Короче кто виноват не понятно? ⁄⁄