29 874 отзыва о банке «МТС Банк»

Это самый ужасный банк который только может быть!!! Каждый месяц слетает приложение и ты не можешь туда зайти по 3 дня, никакие обновления не помогают, ты просто не можешь вывести откуда свои деньги! Я его открывала потому как там были интересные условия по накопительному счету обещали 22% на 2 первых месяца, но, что то пошло не так и мне почему то не начислили % по положенной ставке в первый месяц, я написала в чат обещали пересчитать и доначислить! 11 дней ежедневно я с ними общалась по этому поводу и вот аллилуйя все таки дали мне мои же деньги, хотя все это время они так же могли храниться на счете и на них бы начислялись%, но... И вишенка на торте! Мне еще говорят, так вы в конце 2 месяца так же обращение оставьте и мы вам снова доначислим....Вопрос в том когда??? Опять месяц ждать???

С учетом возникшей необходимости в оформлении дебетовой банковской карты и планирования ряда финансовых операций в МТС Банке заказал через сайт дебетовую карту спустя некоторое время заехал за ней в дополнительный офис банка расположенный в доме 1/2 по Новинскому бульвару. Очереди в отделении не было. Занималась моим вопросом сотрудница Анна. Обслуживание было качественным и заняло немного времени. По возникшим у меня вопросам дали исчерпывающие ответы. Спасибо!   

09.03 положили на карту МТС БАНКА через банкомат сбербанка крупную сумму денег. Примерно через час обнаружили, что карта заблокирована. Позвонила в банк , там сказали что блокировка вызвана странным переводом с другого банка. Потом версия банка изменилась, сказали что странное пополнение и нужно подтвердить откуда взялась такая сумма. 11.03 пришли в отделение банка и подали заявления и нужные документы, сказали что в течении дня снимут блокировку, но этого не произошло. Звонили в банк, говорят что банк снял ограничения, но это не так. Потом выясняют, что есть какая-то особенна блокировка, которую не видно с первого взгляда. 12.03 в отделении банка говорят, что блокировка полностью снята и помочь нечем не могут. В чате говорят, что срок от 1 до 3 дней, потом говорят, что 10 дней. При просьбе закрыть счет и перевести деньги в другой банк называют сроки в 45 дней. Из-за банка у меня поездка в отпуск на гране срыва. В чате также пишут, что не видят причин для блокировки карты. Каждый контакт дает разную информацию.

Ну могу зайти в ЛК - Ошибка:

"Нужна проверка

Заметили подозрительную активность с этого устройства. Нужно убедиться, что ваши данные в безопасности: поможем по телефону 8 800 250-0-520 или в ближайшем отделении."

Такое сообщение получаю на любом устройстве при попыитке входа. 

По 8 800 250-0-520 мне говорят что блока нет, технические проблемы или говорят что такое бывает и надо подождать. Обходные пути не использую. В итоге деньги в блоке на неопределенный срок. Сюдя по подобным отзывам, ситуациям не только у меня. 

Очень хорошо подумайте прежда чем доверить свои деньги такому банку как мтс!

МТС, как решить? 

Обратилась в офис банка 12.03 по адресу г. Туймазы, ул Комарова, 22/1, чтобы оплатить кредиты через кассу, сотрудник Ольга предложила оформить дебетовую карту для удобства оплаты кредитов(у меня их 3 шт). Показала как можно не приходят в офис банка перевести на карту с другого банка без комиссии. Рассказала, что можно сэкономить на покупках на маркетплейсах 3%, в наше время это актуально, и на ежедневных покупках 1%. Спасибо Ольге за консультацию, помощь.

Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно рассказала про дебетовую карту, ее преимуществах. В дальнейшем будем обращаться к данному сотруднику, очень доброжелательная.

Одна из услуг - через сервис payment.mts.ru продают коды для пополнения Steam, которые уже активированы, поддержка отправляет запросы к некоему партнеру, который никак на это не реагирует. По телефонам горячей линии дозвониться невозможно. Весьма сомнительная схема, в которой предоставляет услугу одна компания, в чеке указана другая, а покупка приходит от ООО Рога и Копыта. Не рекомендую пополнять аккаунт таким способом на существенные суммы.

Не в первый раз пополняю мобильный счёт МТС своего телефона или родственников С МТС банка.

но в последнее время с программой МТС Банк какая-то проблема возникает. 

я вбиваю сумму 500 руб, приходит код на подтверждение, и в итоге выдает ошибку и отправляет больше 500, иногда меньше 500.

но сейчас хотел отправить знакомому 360, а в итоге автоматически опять вышла ошибка, А в истории банка 800 руб списали. 

позвонил на горячую линию сказали,ждать пока операция обработается.

потом опять звонить, составлять заявление. 

неужто не ли нельзя вашу сырую программу сделать лучше....

или хотя бы сделать так чтобы платёж, который списался по вашей вине,отменили через горячую линию.

10 минут потерял на пустой трёп с оператором, который отвечать умеет только на типовые вопросы.

Я очень зол!

это не впервые происходит, к тому же и помочь не могут

Мтс банк в одностороннем порядке сократил льготный период со 111 до 51 дня, что противоречит нормам законодательства. Предварительно направив мне сообщение что условия остаются прежними. Прошу вернуть прежние условия, либо после рассмотрения претензии обращение будет отправлено в службу финансового уполномоченного и в цб рф

Добрый день. Хочу выразить благодарность главному менеджеру Дарье за быструю выдачу кредита. Обратилась в банк г Челябинск по адресу Карла Маркса 38. По талону вызвалась к столу 4. Нужен был кредит на лечение . Даша попросила только паспорт для оформления. Время заняло минут 15 все прошло быстро и на позитиве. Дарья рассказала условия ставку, срок на 5лет,платёж 8160 и посчитали переплату . Рассказала о погашении и выдала карту для оплаты кредита. Показала в приложении как делать частично досрочные взносы. Очень рада что мтс банк одобрил кредит и спасибо Дарье за быструю выдачу кредита .

Добрый день, обратился в банк г Чита ул. Анохина 65, 04.03.2025 по предложению по кредиту, мне как раз нужен был кредит, пришёл в банк и попал к Диане, Диана всё подробно рассказала посчитала, меня устроил платёж и срок и ставка , также так удобно получение кредита на дебетовую карту Скидка везде,по которой удобно оплачивать кредит и также можно пользоваться со скидкой в интернет магазинах 3%,а в магазинах 1%, снимать наличные в любом банкомате других банков без комиссии, Все понравилось, спасибо Диане за предложение, оформление, хорошее отношение. Приходите в Мтс Банк, рекомендую! 

На главном экране крупным планом указана скидка при оплате онлайн. Чат-бот также информирует, о том, что размер максимальной скидки 10000, 2 специалиста при обращении в течение 50 минут не нашли, почему скидка не прошла! и только после составления обращения в чате написали, что условия обновились, поэтому скидку не применят! Т.е. максимально усложнили процедуру получения корректной информации! Выглядит, как введение в заблуждение, а потом, "ой, нам очень жаль, но так получилось"!

Прошу вернуть размер моей скидки.

Похоже ситуация у многих, мбильное приложение МТС банка перестало работать 11.03.25. На мобильном телефоне пользоваться МТС банком стало невозможно.

Сегодня при открытии мобильного приложения МТС Банк всплыло уведомление о том, что приложение "МТС Банк 2.0" больше не поддерживается. И рекомендация: скачайте новое приложение "МТСДеньги". Скачал, установил. Удалил приложение "МТС Банк", но войти в "МТСДеньги" не могу. После указания кода, полученного на телефон, высвечивается следующее сообщение: Не удалось войти, попробуйте еще раз.  

11.03.2025 не возможно зайти в мобильное приложение и через сайт, для совершения перевода.

выдает техническую ошибку.
служба поддержки внятную информацию не дают, когда будет исправлена данная проблема!

переводы необходимо сделать оперативно и срочно, но уже больше 5-ти часов нет никакой информации о дальнейшей работе данного сервиса.