32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Просьба помочь с решением вопроса, 

после выдачи кредита банк заблокировал карту, разблокировать не получается. 

как быть в такой ситуации?

в чате пишут что скоро решится вопрос, но ничего не решается к сожалению.

Помогите пожалуйста с решением данной проблемы.

Иначе просто доверте к банку полностью пропадает 

Добрый день, у меня есть кредитная карта карта банка, банк одобрил большой лимит не могла найти в приложении как снизить лимит. Решила позвонить в контактный центр и сделать это через специалиста. Ответ от банка поступил быстро, специалист контактного центра сама приняла у меня устное заявление на снижение лимита, оказывается это все проще чем я думала. Ещё у меня были вопросы по льготному периоду и по индивидуальным условиям, специалист мне быстро и доходчиво объяснила все условия по моей карте, я осталась очень довольна консультацией. Всем советую банк.

Так произошло, что пришлось срочно взять кредит. В самом популярном банке было предложение по ставке 38,9%, решили обратиться в МТС-банк в Соловьевске, я попала к специалисту Арине. Я немного была в очереди, уже не помню сколько времени, меньше 10 минут. Арина быстро подала заявку на кредит, одобрили больше чем нужно, она рассказала про три разных варианта, я выбрала для себя самый подходящий без страхования по ставке 29.9%. Планирую быстро погасить кредит, поэтому этот вариант самый подходящий.

Мне звонили с отделения нашего банка в Соловьевске, предлагали объединить мои кредиты в один с увеличением срока. Сегодня я пришла в это отделение, узнать что это такое и оформить. Меня встретила менеджер Арина, посмотрела что у меня нет предложения и возможно сейчас не одобрят. Но со второй заявкой всë получилось, банк одобрил этот кредит. Я очень рада и благодарна банку и сотруднице Арине, она сделала всё быстро и всё объяснила. В очереди я почти не ждала, я подошла когда вышел человек. 

Банк якобы по системной ошибке заблокировал карты. Сотрудники кц и чата работают отвратительно! каждый говорит информацию, которая не похожа на предыдущую.
при своевременном взносе платежей по кредиту, оплата не прошла.
и как обычно одни отписки "извините, составили обращение" 

такой некомпетентности и отвратительного отношения к своим клиентам я еще не встречала нигде! 

16 августа 2024 г обратилась в отделение МТС банка по адресу :г. Ульяновск, ул. Рябикова, д. 70, стр 8 с целью консультации по накопительному счету. Очереди в отделении не было, меня сразу пригласила к себе менеджер Г-ва Евгения. Все подробно и доходчиво мне рассказала,что я сразу , не раздумывая, оформила карту скидка везде и далее уже открыла накопительный счет. Евгения мне помогла установить приложение, а потом оформила мне ещё и кредитную карту, пользуюсь теперь, до этого я как -то с настороженностью относилась к кредитным картам. Вообще, я очень довольна обслуживанием, хочу выразить огромную благодарность Евгении и МТС банку! 

Номер договора П*********/8**/2*. Поменяла дату платежа, полетел график платежей. Образовалась задолженность. Пишу каждый день в онлайн чат. Обещают скорректировать. А по факту все так и остается. Просрочек не было. Все в срок. Прошу скорректировать уже график. Выезжать за границу через неделю. Переживаю по этому 

Около двух недель назад на счет МТС банк был произведен перевод, однако деньги на балансе так и не отобразились, также при переводе с МТС банка не могу перевести нужную сумму, поскольку денег там просто нет, хотя перевод был, есть чек. Дважды пыталась дозвонитьсо до поддержки МТС банка: слишком долгое ожидание или заняты все операторы, вопрос лично через поддержку решить не удалось. Деньги так и не отобразились на балансе. 

еще 17/05 через платформу Backit оформил кредитную карту МТС Банка Cashback МИР, выполнил все целевые действия, предусмотренные банком и платформой, однако, кэбек за выполнение условий до сих пор не получил. Платформа валит ответственность на банк, мол, он не подтвердил выполнение мною целевых действий, а банк твердит, что он с такой платформой не сотрудничает и спрашивайте с нее. Да как же не сотрудничает??? Зайдите на сайт Backit убедитесь сами! В общем, просто накормили завтраками, а потом отшили. Не ведитесь на эту ерунду, народ, банк кредит выдал, платформа от него комиссию получила - и те и другие довольны, а клиенту можно и кукиш показать! Это, как минимум, не порядочно!

В этом "банке" у меня есть потреб кредит с акцией "плати меньше", по которой ставка и платеж существенно ниже. Раз в год нужно платить абонентскую плату и, обязательно условие, чтобы была активна страховка. Заблаговременно (!) в 20 числах мая я позвонил в банк уточнить, все ли условия я соблюдаю и пролонгируется ли эта услуга. Операторы этого "банка" хором кричали что да, все будет ок, не парьтесь

Естесственно, услуга слетела, как говорит МТС-банк, произошел технический сбой, и должны исправить)

Сегодня 26 августа, услуга не исправлена, и такое ощущение, что уже не будет исправлена.. Операторы отвечают одним и тем же шаблоном, что все будет, жди

Так вот, это подобие банка уже второй раз переносит сроки, до которого должен быть решен вопрос

Сейчас стоит срок решения 15 сентября, естесственно, до этого был срок 15 августа

Внимание знатоки, стоит подавать в суд или ждать?

26 августа посетил офис в городе Сыктывкаре по Карла Маркса. Попал к сотруднице Валерии. Изначально вопрос у меня был по накопленному кэшбеку. Валерия помогла мне использовать кэшбэк на связь, пополнив номер телефона. Теперь я могу несколько месяцев не платить за связь. Попутно мне предложили оформить карту с кэшбком в рублях. Оформление заняло минут 10ть, все было быстро, на все вопросы мои ответили. Валерия рассказа все нюансы по карте, я остался очень доволен. Буду обращаться в это отделение вновь. Спасибо мтс банку за выгоду  

Привет всем, хотел бы оставить отзыв об данной конторке как мтс банк, он очень любит не договаривать информацию и всячески надуривать клиентов, все сделает лишь бы не выплатить акцию а получить выгоду,

началось с того что я нашёл эту акцию, думаю что ах отличная акция, пошёл заказывать карту по этой акции, получил одобрение, получил карту, пошёл и купил себе на сумму 3 тысячи рублей но вот не задача карта была вирутальной, так что я уточнил у чата поддержки засчитается ли данная покупка в акции? сказали да засчитается, ну вот и купил, а потом спросил засчиталось? оператор сказал да засчиталось и вам выдадут кешбек и сертификат, ну вот, я ждал, ждал, ждал , ждал, прошел месяц и я не выдержал и написал опять. и спросил где мой кешбек и сертификат озона больше месяца уже прошло. подключается оператор и начинает толдычить что "кешбек платим новым клиентам", внимание, на сайте с акцией ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕ БЫЛО УКАЗАННО, потом еще и кидает скрин из какого-то приложение не связанный с ссылкой на эту акцию. и начинает доказывать свою правоту.

не хочу растягивать данный отзыв на километровый кусок текста, все что хотел сказать не советую связываться с данным банком и как то участвовать в их акциях. они не уважают ваше время и деньги.
заставляя бегать вокруг, нервничать, и ждать вечность.

Посещала офис банка 3 августа, вносила очередной платёж, по адресу улица Калинина 52 город Благовещенск примерно в 13-50 по времени, очереди не было, сразу прошла в кассу, где меня встретила кассир Галина. Я пришла первый раз внести первый платёж, поэтому ничего не знала, мне интересна была информация по внесению, каким способом я могу оплатить свой кредит. Мне оформили документ, это заняло минут 5 по времени. Затем Галина мне охотно рассказала, что я могу вносить денежные средства через кассу, переводом через СБП на свой счет, также показала в приложении, где я могу посмотреть свой счет и через банкомат. Спасибо за помощь