32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Обратился в МТС банк для оформления дебетовой карты, попал к сотруднице Валерии. Оформив карту, она уточнила модель моего телефона и узнав, что это айфон, предложила оформить стикер для бесконтактной оплаты. Ранее я такими стикерами не пользовался, но некоторые мои друзья их использовали, и я решил почему бы и нет. Валерия выдала мне стикер, показала как клеить его, мы вместе с ней скачали приложение. Очевидный плюс стикера от МТС банка- то что можно привязать карточки с других банков- это очень удобно, когда у тебя много счетов в различных банков. Еще отметил для себя, что можно даже не открывать приложение для оплаты, достаточно просто разблокировать айфон и приложить к терминалу. Однозначно буду пользоваться.

Спасибо большое офису МТС банка в г. Сыктывкар по ул.Карла Маркса 197.

Добрый день! Решили с супругом доделать ремонт,на эти цели решили взять кредит в банке. Заявка с сайта была с ошибками. Специалист Юлия помогла разобраться, исправить ошибку. С новой заявкой успешно выдан кредит под залог недвижимости. Теперь ремонт будет доделан. Также специалист Юля Т-ва объяснила как оплачивать кредит, условия и на все вопросы ответила. 

Обратилась в банк для перевыпуска кредитной карты. Были мошенничестве действия. Попала к сотруднику А-ва Лана. Сотрудник предложил мне попробовать рефинансирования карту и получить дополнительно деньги на руки. Оформили кредит. Получилось выгодно. Также оформили дебетовую карту банка для оплаты и с выгодными условиями. Настроили приложение банка и сбп. Была по адресу город Нижний Новгород проспект ленина дом 31

Я получил кредитную карту "МТС Cashback" пo акции :   

   «Если заказать бесплатную кредитную карту "МТС Cashback" до 30.04.24 и в первые 30 дней сделать первую покупку на сумму от 500 руб., то в подарок будет положен сертификат в OZON на 2000 руб. Акция актуальна для клиентов, у которых сейчас нет этой кредитки и в прошлые 90 дней не было заявок на неё. Тем, кто не являлся клиентом "МТС Банка" минимум 6 прошлых месяцев, при заказе карты по ссылке выше, помимо сертификата в 2000 руб., положен дополнительный бонус: если в течение первых 30 дней потратить по карте от 3000 руб., то банк начислит 1500 руб.

Сертификат от партнёра (ООО "Г***") придёт в СМС в течение 30 дней после первой покупки.»

Я карту получил в апреле , сделал первую покупку 24 апреля на сумму 3365 руб, не являлся клиентом "МТС Банка" минимум 6 прошлых месяцев но до сих пор я не получил ни сертификат в OZON на 2000 руб , ни бонуса 1500 рублей , на сегодня прошло уже более 80 дней!?

Через чат в МП оформил заявку INC0887582 от 28 июня 2024 г. Обещали разобраться и дать ответ в течении 3-5 рабочих дней. На сегодняшний день прошло 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ ! А результата нет.

Или я что-то не понимаю? Или не выполнил условия акции.? Просьба пояснить.

Приветствую всех посетителей сайта Банки.ру! 18 июля пришла в офис МТС банка в г. Благовещенск по адресу ул. Калинина, 52,мне нужно было пополнить карту, но справиться самостоятельно с банкоматом не получилось и я обратилась в кассу. Кассир С-ва И. Г. узнав о проблеме предложила свою помощь и как позже оказалось, пополнить карту можно тремя способами: через кассу, банкомат и с помощью приложения. Соответственно, я в кассе пополнила карту, далее меня научили пользоваться банкоматом, а скачав приложение и настроив короткий вход, показали как пополнять карту с других счетов. Казалось бы, ничего особенного, но, согласитесь, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. В следующий раз, надеюсь, получится справиться самостоятельно. От чистого сердца благодарю кассира С-ву И. Г. за индивидуальный мастер- класс!

Решил открыть себе накопительный счёт в Мтс-банке. Чтобы узнать подробности, 18 июля написал в поддержку банка через приложение. Мне сразу же ответила оператор Татьяна. Она очень подробно описала условия накопительного счëта. Условия были таковы: проценты начисляются каждый месяц на ежедневный остаток, пополнить и или снять деньги можно в любой момент, гарантированная ставка - 5%. Ещё у Татьяна рассказала что у банка есть Welcome-период. Это значит что первые 2 месяца ставка будет составлять 17%, далее 12,5%. Ну и максимальное количество счётов на одного клиента - 5.

Очень благодарен Татьяне за её работу. Она подробно описала мне выгодные условия для накопительного счета. Ещё на по последок пожелала хорошо дня, было очень приятно) 

Добрый день! 

В мамоей мамы открыт в клад в данном банке, было продления вклада и для получения повышенной ставки открыт договор страхования вклада. 

Сейчас мама обратилась в отеделение банка, чтобы забрать даньги, т.к. срок действия вклада закончился. 

Но деньги ей не отдают, т.к. в договоре страхования вклада не верно указан телефон мамы. В карточки клиента, в самом банке, номер указан корректно. 

Представиль банка в офисе предлагает 2 варианта:

- Взять в банке заявления о смене номера и поехать моей маме лично в альфа страхование, чтобы там номер поменяли. Почему пожилой человек должен ехать и тратить время из-за ошибки банка?! 

- Второй вариант, представитель банка сам что-то сделает дистанционно, но для этого просит код, который придет с сайта госуслуг по смс. ЧТО?! 

На какую нормативную базу операется банк, что отказывается выдать деньги? Или это очередная попытка втюхать новые услуги страхования?!

Сегодня в 16.58 получил 2 смс, одно, что по моей заявке одобрили кредитную карту с лимитом 250000 рублей, которую надо забрать в офисе до 15.09.24, и второе, что кредитка готова и ее доставят бесплатно по подтвержденному адресу. Клиентом ни банка ни компании сотовой связи МТС никогда не был, никаких заявок по поводу кредита не отправлял, соответственно согласия на использование своих персональных данных вашей компании не давал. Считаю себя либо жертвой попытки мошеннических действий со стороны третьих лиц, либо жертвой навязчивой спам-рекламы. Прошу разобраться в ситуации, если действительно была попытка оформления кредита на мое имя, то ее аннулировать, и в любом случае исключить мой номер телефона из базы рекламных рассылок.

Обратился в банк для получения рефинансирования. Очень часто поступали звонки и предложения от банка. Обслуживал сотрудник А-ва Лана. Завели заявку, ждали решение недолго. Остановились на удобном сроке и платеже. Также выпустили дебетовую карту для оплаты кредита. Обслуживанием доволен. Был по адресу город Нижний Новгород пр-кт Ленина дом 31

Обращался 17.07 в отделение банка на проспекте Ленина,у меня был вопрос по реструктаризации долга моего. Попал к менеджеру Екатерине. Быстро и понятно все объяснила, мне это было очень выгодно, ведь у меня уже просрочка была. оформили заявку и выдали кредит. Теперь возможно исправлю кредитную историю себе. Екатерина была очень вежливой ответила на вопросы как оплачивать и помогла установить приложение. По времени мы оформляли кредит минут 20. Так же получил дебетовую карту скидка, с бесплатным обслуживанием. хорошие сотрудники, приду еще.

5 июля я оформил вклад в отделение.которое находится на Коммунистической 31,пригласила к себе Ольга. Она подробно рассказала всю линейку по вкладам,рассчитала мне доход,который я получу по окончаю срока ,консультация заняла немного времени,около 10мин вместе с оформлением.Банк рекомендую,сотрудники компетентные,быстрое обслуживание

Взяла кредит в декабре. Сделала возврат страховки и погасила часть кредита. Ставка возраста в два раза. И тут началось самое интересное. Менялся график платежей несколько раз. Образовалась задолженность за предыдущий месяц , хотя я оплатила. Не был учтен новый процент. Начали трезвонить с просьбой оплатить предыдущий платеж, притом что это вина банка, а не моя, что они не могут нормально и корректно сделать график. Дальше. Внесла несколько платежей с досрочным погашением на уменьшение ежемесячного платежа. Снова та же проблема. С июня месяца в графе суммы кредита написано 0.0 рублей. Тоесть плачу́ в пустую и весь ежемесячный идёт на уплату процентов!!!! Как так ? Уже сначала месяца пытаюсь добиться того, чтобы решили мою проблему. И все отписки .

По акции «50 рублей за пополнение» начислили кэшбэк 250 рублей вместо заявленных 500. Причина, которую мне назвали: акция досрочно завершена, и могут начислить за пополнения до 21.06.2024.

Во-первых, том, что акция завершается досрочно, уведомления от банка не было.

Во вторых, в общей сложности у меня было 20 пополнений, по двум картам (кредитной и дебетовой) для получения вознаграждения было нужно 10 пополнений.

Даты пополнений: 03.06, 04.06, 05.06, 06.06, 07.06, 10.06, 11.06, 13.06, 14.06, 15.06, 17.06, 18.06, 18.06, 19.06, 20.06, 21.06, 22.06, 23.06, 24.06, 25.06, 26.06.

Я могла бы использовать потраченное время и средства на участие в акциях от других банков, которых сейчас проходит большое количество. 

На переписку по поводу регистрации в акции, уточнение деталей, затем выяснение причин не выплаты вознаграждения, я потратила реально много времени. Обращение № 61976576. Поступало 2 раза сообщение, что до меня не смогли дозвониться по данному обращению. По факту звонков пропущенных нет.Очень неприятный осадок остается после таких ситуаций. 

Участвую также в акции: кэшбэк 500 руб. за покупки. Хотела участвовать и в акции «10% кэшбэк за пополнение»

Понимаю, что, вероятно, не стоит. Не знаю, буду ли в дальнейшем участвовать подобных акциях от МТС банка и пользоваться его продуктами.