32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Редко оставляю отзывы,но тут такая ситуация, что нельзя не упомянуть таких сотрудников! Как то пополнял на терминале деньги и увидел рекламу МТС банка о рефинансирования. По счастливой случайности здесь оказался офис МТС банка! Обратился к менеджеру Максиму . Он рассказал о условиях кредита. Какая будет % ставка. Размер платежа ,срок и полная какая акция будет подключенна. пропереплата по кредиту. В отделение банка не было очереди, само оформление заняло около 30 минут. Отделение удобное и находится в центре города г Краснодар , Буденного 142. Перекрыл свой кредит под более выгодный %.хотелось бы выразить благодарность менеджеру Максиму!!

Купила новый номер телефона в официальном салоне связи, через наверно месяц стали названивать от МТС банка по задолженности какого-то левого клиента. Составила обращение в банк (в мае), пришёл ответ что мой номер исключен из их базы. Звонки продолжаются, составила еще обращение, обещали направить всем своим коллекторским агентствам инфо об исключении моего номера. Почему сразу так не сделали?

Сегодня мне звонил сотрудник МТС банка, заверил что он именно сотрудник банка, Если бы коллекторское агенство , то он говорит должен был бы представиться таким агентством по закону. В Колл центре банка не нашли такого сотпудника, я просила чтоб с ним связались и уточнили в какой анкеие, в какой программе он видит мой номер. Может в бумажной анкете.. 

Дари том сегодня я оставила еще одну претензию лишь со второго раза, первый оператор включил музыку и ушел на минут 15, потом просто скинул звонок и не перезвонил.

В чате на сайте о казались регистрировать ещё одно обращение. 

Если вы забираете мое время, то я буду оставлять жалобы и забирать ваше. Дальше видимо нужно обратиться в вышестоящие инстанции. 

Вопрос: МТС банк сколько мне надо еще потратить Время на вас? Чтоб доказать что осер мой и вашего клиента я не знаю, в если бы и знала, то не обязана вам помогать выбивать долги. 

Обратилась по г. Воронеж в отделение банка, для подписания кредитного договора. консультацию и обслуживание получала у сотрудника, Р-ва Мариэтта, сотрудник на этапе консультации детально рассказал о преимуществах кредита, способы оплаты через приложение на айфоне. Подсказала где в приложение отображается кредитный договор, график платежей, а так же о возможностей досрочного погашения. 

Так-как у меня айфон Сотрудник рекомендовала обзавестись пей тег, ближайшее время обязательно обращусь за оформлением. Рекомендую, приятная атмосфера в офисе !

19.06.2024 в 13:58 воспользовался услугой пополнения баланса Steam через сервис https://payment.mts.ru/cyber/steam через СБП. Спустя 3 часа деньги на баланс не поступили, хотя успешно "ушли" по СБП. При звонке (а ждать на линии пришлось минут 15) оператор сказал, что есть проблемы сейчас со стороны МТС Банка, обещают все исправить в течение часа-двух.

Сегодня 20.06.2024 уже 18:22, деньги так и не пришли. Пытаюсь дозвониться до колл-центра, послушал музыку 25 минут, "специалист" сказал "сейчас уточню информацию", подождал еще 10 минут и сбросил трубку.

Я уж не знаю, пойти что ли в полицию заявление написать.

Не советую никогда связываться с МТС, будь то сотовая свзяь, интернет, домашний телефон или банк.

Пришла 1 июня в отделение в Сочи на Карла Маркса 20, чтобы перевыпустить карту. Села к менеджеру Мариэтте. Не думала, что простой перевыпуск карты может зарядить позитивом. Менеджер сделала все быстро, выдала бесплатно новую карту, рассказала о бонусах, о других продуктах и преимуществах, что пополнять карту можно не только переводом, но и в платежных терминалах в салонах МТС, что очень удобно. Проверили последняя ли версия приложения стоит. Профессиональный подход и позитивный настрой - вот что важно при обслуживании, и это было в избытке. Благодарю Мариэтту и обязательно приду снова за кредитной картой.

Хочу поделиться опытом своего взаимодействия с банком МТС, узнал о банке из рекламы , решил оформить кредитную карту по ней условия заинтересовали, и то что будет кэшбэк за покупки по карте. Карту привёз курьер через два дня , начал пользоваться , сразу хочу похвалить банк , что легко отключить платные смс уведомления в приложении, так же не подключили страховку по кредитной карте , вот за это спасибо, всегда отключаю и без моего ведома страховку не подключили! Возник вопрос по начислению кэшбэка по кредитной карте МТС , нашёл в приложении чат с банком, и после того как бот перевёл диалог сотруднику поддержки Олесе, я уточнил у неё все возникшие непонятные моменты по кэшбэку, сотрудник банка с первого раза поняла о чём речь, быстро дала нужную информацию. Обслуживанием остался доволен, вопрос решился быстро, сотрудник Олеся качественно проконсультировала. Банком доволен, приложение удобное, советую!

Ранее оформлял в банке потреб кредит для получения телефона, все выплачено, кредит закрыт более 4 лет назад. С тех пор услугами банка не пользовался. Сегодня пришла СМС о том, что номер изменен. Я сразу попытался зайти в личный кабинет через сайт, но не смог так как появилось сообщение о необходимости позвонить в банк. От специалиста я узнал, что в личном кабинете без моего ведома произведена смена контактного телефона, при этом оформлена выдача дебетовой виртуальной карты. По моей просьбе карта аннулирована, личный кабинет заблокирован. Я попросил оставить заявление о проведении проверки и уведомления меня о причинах предоставления доступа постороннему лицу, но мне было указано на необходимость обращения в банк, что затруднительно так как отделение у нас одно, и после работы не успею туда доехать. Как пояснил специалист, неустановленное лицо с 15 июня пытался получить доступ к личному кабинету и поменять номер телефона. 20 июня это удалось. Таким образом МТС банк позволяет любому человеку получить доступ к личному кабинету, при этом на зарегистрированный в системе номер смс не приходит о том что кто-то пытается это сделать, никакой проверки личности лица не имеется, на любого человека могут оформить кредит, банковскую карту или иным образом использовать его данные. Кроме того МТС Банк постоянно , в отсутсвии моих заявлений, запрашивает БКИ на предмет моего рейтинга, что ему вредит.

20.06.24 посещал отделения на Большевиков 3к1, открывал дебетовую карту, все понравилось, обслужили быстро, обслуживал менеджер Захаров Марина, сотрудник вежливый, рассказал про карту, не каких вопросов не возникло, обязательно буду ходить в это отделения постоянно, спасибо большое за качественную работу

Сотрудник банка Карпенко Ярослав Николаевич, г. Тюмень.

Оперативно решает любой вопрос связанный с эквайрингом. Всегда на связи. Один из лучших сотрудников банка с которым приходилось работать. Все бы были такие клиентоориентированные.

При недавнем отключении терминалов быстро проанализировал ситуацию, принял решение, действовал. Вовлеченность 100%

Зашла в МТС-Банк 20/06 на Карла Маркса, 51 уточнить информацию по действующему кредиту . Пока ожидала в очереди менеджер так профессионально консультировала мужчину по накоплениям.Мне стало очень любопытно и я после полученной консультации по кредиту, задала вопрос о накоплении. Оказалось, что для новых клиентов по накопит.счету сейчас в МТС банке 17%.Решила открыть накопительный счёт и копить понемногу. У меня как раз заканчивается депозит в июле, а отпуск только в сентябре. Спасибо менеджеру стажёру Валентине и другим сотрудникам данного отделения за профессионализм! Спасибо МТС-Банку!

Хочу поделиться впечатлениями после работы с МТС банком, очень понравилось обслуживание и то что курьер привез карту прямо к моему дому, в удобное для меня время. Поддержка даёт быстрые и исчерпывающие ответы. Удобно переводить деньги, есть возможность перевода по СБП. Классно то, что есть хорошие кэшбеки, которые я сам могу выбрать. Буду советовать своим друзьям, спасибо вам)

Добрый день. 20.06.2024 года была в отделении МТС банка в г. Краснодаре ул. Северная 353.Попала в первое окно к сотруднику Алесе. Проблема была с переводами по СБП, спасибо большое ей, я благодаря ей научилась переводить деньги в другие банки без комиссии, очереди не было, приняли сразу, всё было отлично! Спасибо ей и банку за такое отношение к клиентам 

09.12.2023 года с дуру связалась с дынным банком! Оформила карту MTS CASHBACK и не отходя от кассы в салоне МТС совершила покупку. По условиям банка на первую покупку действует льготный периуд 415 дней. НО.....банк каким то образом изменил и дату оформления карты и дату покупки на 07.10.2023 г. Хорошо я это увидела, все мои попытки и обращения по исправлению даты,не увенчались успехом. по сей день мучаюсь чтоб решить данную проблему. Так же выяснилось спустя пол года, что в договоре был упомянутв услуги по страхованию жизни, и каждый месяц как оказалось с меня списывали деньги за неё. хотя я четко и ясно спрашивала у сотрудников МТС про скрытые и дополнительные услуги, на что ответили только про смс информировании.
Отвратительный банк, никому не советую. 

18 июня обратилась в офис Мтс банка,за картой кредитной, хочу матрац приобрести, а знакомые рекомендовали карту кэш бэк с льготным периодом 111 дней. В офисе меня приняла Ирина, рассказала про карту, оформила карту. И вот я ее обладатель. Спасибо, теперь в поиске своего матраца. Хочу пожелать банку только процветания. 

25 апреля 2024 оформлял кредит у Дарьи в МТС банке на Карла Маркса 38 г Челябинск. 

Это мой уже пятый кредит в вашем банке, один из них был на покупку товара. МТС банк всегда предлагает лучшие условия кредитования.Я очень рад что снова попал к специалисту Дарье. Спасибо за быстрое решение моего вопроса. Как обычно всё быстро,без "воды",грамотно и чётко рассказала условия, срок, ставку, напомнила способы оплаты. 

Не хватало на покупку 100 000 подали заявку, одобрили,выбрал для себя комфортную дату,получил на кассе деньги. Очередей не было, по талону попал в окно 4. По времени минут 20 заняло весь процесс. 

Ещё обновилось приложение, не смог установить, Дарья помогла с этим вопросом тоже, теперь всё работает. До новых встреч!

Являюсь клиентом банка очень давно. Обращаюсь постоянно в офис банка по разным вопросам. Доброжелательная, комфортная атмосфера, участливые сотрудники. Неоднократно оформляла кредиты, всегда получала грамотные консультации. Постоянно рекомендую банк близким и знакомым. Желаю сотрудникам банка постоянного притока клиентов, стабильного карьерного роста.