32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Захотела приобрести дебетовую карту, пришла в отделение МТС БАНКА на Тимирязязеской, сразу понравилась атмосфера внутри, очень чисто, уютно и красиво. Обратилась к сотруднику Игорю, он помог мне разобраться, рассказал о всех преимуществах карты, объяснил все чётко и понятно, все сотрудники были доброжелательными и с улыбкой на всё отвечали, Игорь был очень добрым и весёлым, на все непонятные мне вопросы с удовольствием давал чёткие ответы. Спасибо за приобретение карты и радужный приём!))

Приходила в мтс банк, на Тимирязивской. Оформила кредитную карту, сотрудник Игорь всё грамотно рассказвл. Объяснил как работает льготный период по карте и сколько нужно вносить минимально в месяц, а так же д

ал понять, что по любым вопросам можно обращаться к нему. Давно читала про этот банк и продукты банка, уверена, что банк займет первые строчки рейтинга всех банков. Все сотрудники вежливые и грамотные. Рекомендую мтс банк, а именно отделение на Тимирязивской. Спасибо, что есть такой прекрасный банк. 

4 июня 2024г. я обратилась в МТС банк за консультацией в получении кредита.Огромнейшая благодарность за помощь Марии, замечательной сотруднице МТС банка ( г. Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 54.). Мария подробно мне объяснила все плюсы и риски очень просто! Такие сотрудники- это золото! Я желаю счастья и успехов во всём Марии и всем сотрудникам МТС банка!

Сегодня (10.06), получил карту МТС Банка и тут же её активировал, зашёл в приложение и понял, что забыл спросить у представителя по поводу наличия реферальной программы. Написал в онлайн-чат поддержки и тут же мне ответил оператор Валерий, даже не пришлось кучу раз нажимать на диалоговые окна. Валерий вежливо и доступно объяснил, что именно "реферальной программы" у них нет, но есть постоянная акция "пригласи друга" с очень хорошими бонусами (что меня тоже вполне устраивает). Ответ занял буквально 3-4 минуты, коротко и по делу, без звонков и т.д. Валерию и МТС Банку 5 звёзд за работу.

А потом по итогам стали списывать ежедневные платёжи и так по 2 картам на 10000 руб и 20000 рублей. Обокрали до нитки!

ИМЕННО ЕЖЕДНЕВНЫЕ ПЛАТЕЖИ, ЕДИНСТВЕННЫЙ ТАКОЙ БАНК!

Хуже любой МФО, даже там условия говорят, но не в МТС Банке.

Не предупреждаю, оператору в открытую врут и сами не знают ничего, есть подтверждение их явного вранья.

На заявления отвечают однотипно мол сами виноваты, что вы дурак и пришли к нам, ничем помогать не будем. 

Обратилась 10.06 в отделение банка на пр-те Ленина с целью оформить кредит. В ходе нашего диалога менеджер Екатерина предложила рефинансирования моего кредита и сумму на руки. Мы оформили кредит на очень выгодных условиях с акцией плати меньше. Очень удобно. Екатерина рассказала как оплачивать кредит и установила мне приложение. Большое спасибо 

10.06.2024 был в офисе МТС м.Смоленская, Новинский бульвар1/2 по вопросу задвоения анкетных данных. На днях заключил с медицинским центром договор на оказание услуг, как потом оказалось, на крайне невыгодных условиях и в договоре были указан неверный номер телефона. В результате чего в личном кабинете данные о кредите и картах перестали отражаться. Сотрудники банка оперативно помогли, вернули личный кабинет и номер на прежнее место. Подсказали как исправить ситуацию с кредитом и отменить навязанные ранее доп.услуги.

Получала кредитную карта МТС Банка с льготным периодом 111 дней , очень удобная и функциональная карта.
Была в офисе на пр-кт Космонавтов у сотрудника Нармина , сотрудник все объяснила и рассказала все условия. 

Пользуюсь картой в рамках льготного периода и не плачу %.
Хотела бы отдельно отметить доступность офиса прям рядом с метро , это очень удобно. Рекомендую банк знакомым и близким. 

Друзья, бегите из МТС банка. МТС банк противоправно блокирует переводы по СБП 

Моя ситуация: банк с 1 июня 2024 противоправно блокирует переводы по СБП , не могу перевести сам себе даже и 10 рублей. Я 1 июня перевел с дебетовой карты на накопительный счет 1500000 рублей. Банк мне говорит, что этим я исчерпал свои лимиты по карте. Банк лукаво путает свои лимиты с лимитом 30 млн руб по закону о свободе переводов САМОМУ СЕБЕ . Из лимита 30 млн руб по закону о свободе переводов САМОМУ СЕБЕ я не издержал ни одного рубля!!!! Друзья, бегите из банка!!!

10 июня 2024 года обратились в банк для получения кредита наличными. Попала к сотруднику А-ва Лана. Нужно было рассчитать комфортную сумму платежа. Рассчитали на срок 3 и 4 года, выбрали 3 года так как переплата меньше. Также сотрудник рассказал, что можно будет вернуть часть страхования. Рчеот выгодно получилось.рекомендую

9 июня в 15:19 обращался в чат за консультацией по вкладу. Оператор Константин оперативно ответил на все мои вопросы.

Он сообщил, что сейчас можно открыть МТС Вклад на 4,5,6 месяцев с доходностью 16,2% годовых. Выплата процентов в конце срока. Такой вклад должен быть первым в банке или же нужно отсутствие вклада за последние 30 дней. Открыть можно дистанционно в мобильном приложении.

Оператор предупредил: если выбрать "Получить максимальную ставку для этой суммы", то автоматически применится срок вклада 4 месяца. Для размещения средств на другой срок надо сначала выбрать срок, а затем опцию "Оставлять проценты на вкладе".

Можно запросить справку об открытии вклада и об остатке на счёте. Придёт в pdf-формате на электронную почту. На всякий случай уточнил, где находится отделение банка. Адрес оказался прежним, ничего не поменялось.

Рассмотрел вариант с долгосроком. Если открыть вклад на 3 года, то выплата процентов будет ежемесячно (очень удобно) и доходность в таком случае составит 13,01% годовых.

Выражаю благодарность Косте, дал мне полную информацию о вкладе и исчерпывающе ответил на мои вопросы. На переписку времени затратил минимум, а информации получил максимум. Спасибо!

В мобильном приложении долго висит предложение от банка оформить кредитную карту "111 дней без процентов". 8 июня в 22:10 заходил в чат и общался с оператором Светланой по этому поводу.

Она сообщила, что выпуск карты и обслуживание бесплатны, кредитный лимит до 111 дней, можно пользоваться кэшбэком при подключённой подписке Премиум. Также если в первые 30 дней после получения карты совершить покупку в салоне МТС, то на эту покупку не начисляются проценты в течение 10 месяцев и льготный период составит до 415 дней. Ограничений по сумме покупки нет.

За операции снятия наличных или переводы будет комиссия 199 рублей в месяц за нецелевое использование кредитных средств. Смс-уведомления бесплатны первый месяц, затем 149 рублей в месяц.

Для оформления кредитки необходимо официальное трудоустройство. Стаж не менее 3 месяцев. Самозанятые не котируются. Есть доставка карты или нет в своём городе можно увидеть во время оформления кредитки.

Светлана большая молодец! Подробно ответила на все мои многочисленные вопросы и ознакомила меня со всеми условиями по карте. Так держать! Спасибо!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе МТС банка и его службы безопасности!

19.11.2023 года на меня оформили 2 виртуальные карты, с лимитом: 10.000 руб и 20.000 руб. Я об этом узнала, только в марте, когда по месту прописки пришло письмо о задолженности и то, что подали на меня коллекторам. Когда позвонила в банк узнать, что за дела, так как я эти карты не оформляла. Мне сказали, что да были оформлены, как выяснилось, эти карты были оформлены, через старый номер телефона. Который был заблокирован 4 июня 2023года, официально оператором МТС. И на это у меня есть официальная справка, что была блокировка номера. На мой вопрос, как так получилось, пожимали плечами. Причем, я являюсь так же абонентом МТС, у меня 2 номера. Написала заявление в банк, предоставила эту справку. Номер обращение был -57194915, ответ от банка пришел, что все уберут и очистят кредитную историю. И в самом деле всё сделали.

Но, 25.05.24г мне на гос услуги приходит исполнительный лист. С номером договора одного из этих карт. Карту, которая на 10.000 успели мошенники обналичить, и перевод был в Москву, эту информацию я запрашивала в банке, тоже есть выписка.

И собственно, номер договора и есть этой карты, на 20.000 была карта не тронута ( как сказали в полиции, не тронули, потому что нужно личное пресудствие).

Позвонила банк спросить, что это вообще такое. Банк сказал, у нас не чего нет, всё чисто. Но, в исполнительном листе, указан номер договора и то что взыскатель МТС Банк.

Приезжала лично в банк со всеми постановленими, так как мне заблокировали все карты и имущество. Банк выдал справку, что не имею у них задолженности. Привезла справку приставу, она сказала, они должны указать номер исполнительного лист, почему они его не прописали, ведь все банки в курс. но видать, не МТС банк. После, опять поехала в банк. На минуточку, мне пришлось уехать с работы, приставы находятся в Долгодеревенском Челябинская область, а банк в Челябинске на Карла Маркса. Где я получила ответ, такие обращение у нас делаются, только через горячую линию. Но, когда я звонила на горячую линию, мне сказали ехать в банк ?! Для чего, если в отделение вообще, толком не чего не решают ?!

Ладно, позвонила на горячую линию. Ответ консультанта просто убил - "Виталина Андреевна, это не мы подали, это пристав подал на Вас". Честно, такого бреда я ещё не слышала, теперь понятно почему у них такая служба безопасности- безответственная. Потому что, не обучают людей по умному , и садят , а потом вот такие ситуации.

После этого, я естественно попросила перевести на другого квалифицированного специалиста . Перевели, девушка составила обращение , номер обращение 60091917 от 29.06.2024г . Сказала, что в течении 2х дней рассмотрят, максимум 5 рабочих дней. В смс поступило, что 10 рабочих дней. И вот опять, говорит о том какие специалисты работают в банке!

Обращение мое так и не обработали, на дворе уже 06.06.24г. Звонила несколько раз на горячую линию с просьбой, что бы их юристы отозвали исполнительный лист, в ответ одни оговорки, мол все чисто мы не знаем, что у Вас там. Хотя в банк, я все листы привозила, но консультат в них вникать не стала даже. А с меня уже денежные средства начали списывать, все под арестом. Банк вообще не волнуют, что по их же безответственности, сейчас из-за них у человека проблемы. Из-за них мне сейчас, приходится бегать оплачивать кредиты мои действующие, через банк. А это мое время, которое мне приходится тратить из-за них. Банки ру, разберитесь пожалуйста 🙏

Банк предложил кредитную карту , но условия по кредитной карте можно узнать только после её открытия , при оформлении указывается что это примерные условия , а реальные условия будут только после того как я эту карту открою и я её открыл, условия не устроили и я её тут же закрыл , нет я думал что закрыл карту и счёт , но нет, Банк в течение 3 месяцев отказывается её закрывать , принимают претензии и обещает закрыть карту через 45 дней , как только 45 дней заканчивается, а к ним обращаюсь с претензией и они обещают закрыть ещё через 45 дней , естественно никто её закрывать не собирается и как это сделать Я понятия не имею , первый раз с таким сталкиваюсь.

Работаем с банком уже больше десяти лет и на протяжении всех этих лет убеждаемся в качестве обслуживания в МТС Банке. Прекрасные специалисты и благожелательная служба безопасности. Буквально сегодня возник вопрос по правильности формирования выписки, и менеджер Симионова Екатерина за 3 минуты его решила. Как аутсорсинговая фирма, специализирующаяся на ведении бухгалтерского учета, всем нашим клиентам советуем МТС Банк.

Всем привет.

Приобрел в МТС себе айфон через сайт в кредит(Рассрочка ага, с переплатой 11 тысяч но не суть). Общая стоимость: 80745, Открытие кредита: 11.05.2024. Внес, первым платежом 13.05.2024 - 24000 р. Списал в досрочное погашение. Списались нормально. Далее 16.05.2024 внес 57202 рубля, потому что показывало что для досрочного погашения столько и нужно. 17 мая списалось - 56 951,20 ₽. Как бы и все, договор должен был закрыться, но нет. При нажатии на кнопку досрочное погашение горит долг в 149 р. 17.05 Написал в чат поддержки, для того чтобы закрыли договор и прислали справку о погашении. Попросили написать на следующий день, как раз когда договор закроется и придет смс о закрытии договора. Как вы понимаете, раз я тут пишу ничего из этого не произошло. Я писал каждый день на сайте в чат, и все мне обещали помочь, подавали какие то запросы и... НИЧЕГО не происходило. Мне даже обещали, что ВОТ СЕГОДНЯ ТОЧНО ПОДАДИМ ЗАПРОС и досрочно закроется и вам поступит СМС.. В общем ситуация, до сих пор не решилась. Уже не знаю, что делать. 

Решили с другом заказать ему дебетовую карту от МТС банка, но чтобы получить за это приятный бонус по программе "пригласи друга", я решил узнать есть ли такая возможность у этого банка. 31 мая в 17:01 я обратился в поддержку банка через приложение с данным вопросом. Далее Чат-бот подобрал мне оператора Юлию. Она объяснила мне где в приложении найти ссылку, а также рассказала какие условия должны быть выполнены для получения вознаграждения. И напоследок пожелала хорошего дня, было очень приятно) 

Очень понравилась работа оператора Юлии, так как она подробно описала что и куда нажимать, вежливо общалась и узнавала, не остались ли у меня ещё вопросы

Я уже давно являюсь пользователем приложения МТС Банка и искренне им доволен. Это действительно очень удобное и функциональное мобильное приложение, которое значительно упрощает мое взаимодействие с банком.

Интерфейс приложения интуитивно понятный и приятный на вид. Все основные возможности легко находятся и доступны в буквальном нажатии пары кнопок. Особенно удобно, что я могу быстро просматривать движение средств по счетам, совершать платежи и переводы, управлять картами и даже открывать вклады - все это прямо в мобильном приложении.

Отмечу также, что техническая поддержка банка работает хорошо. 9 июня я обратился в нее с вопросом о кэшбеке и получилд незамедлительный ответ,где мне разъяснили всё в подробностях.