32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

3 мая подала дистанционн заявление на чдп на Сумму 3038 + 2908 ( ежемесячный платеж) в приложении отобразилось что сумма погашения 130 рублей на чдп вместо 3038. сотрудник Людмила сказала что это ошибка отображения ничего с этим не сделав, от 13 числа мне написали что заявление было подано на чдп на 130 рублей. Оператор отправил обращение, мне позвонили сказали все на недели исправят и спишут, после обращения в чат 20,21,23 мая сотрудники писали разные даты рассмотрения обращения, вопрос на 23 мая остался не решенным 

О банке слышал только от знакомых, решил для начала попробовать оформить дебетовую карту. Посетил офис 15.04.2024, на обслуживание попал во второе окошко, обслужила девушка Алла Ю-на. Я не знал какую именно хочу карту, и задавал много вопросов. Алла очень внимательно слушала и разъясняла все моменты. Сотрудник банка рассказала о всех картах, и мы подобрали для меня лучший вариант. Я часто делаю онлайн покупки, а карта Скидка везде мне поможет сэкономить, потому что по ней банк предоставляет скидку 3%, я изучил много предложений банков и такие условия классные только у вас! Очень удобное приложение, все понятно. Оформление карты заняло 7-10 мин, скорость и грамотность сотрудницы меня приятно удивила. Спасибо Алле! Успехов! 

Добрый день, 21.05.2024 года посетила отделение по адресу город Армавир ,ул.Розы -Люксембург 158.По вопросам дебетовой карты попала к А-ой .Е.М ,я получила профессиональную консультацию по дебетовой карте,а так же об их тарифах обслуживания. Осталась очень довольна ,хотелось бы ответить её высокие профессиональные навыки и заботу о клиентах.

Обратилась в банк 27 марта в Адлере по Карла Маркса 20 с целью оформления кредита. Сотрудник Мариэтта была очень профессиональна, сделала все возможное и невозможное, чтобы мне помочь. Видно, она спец в своем деле, очень терпеливый сотрудник, и очень вежливый. К сожалению, нужный кредит мне не одобрили, но Мариэтта предложила мне карту. Очень ей благодарна. Побольше таких сотрудников вашему банку.

Я давно клиент Мтс банка и в последний раз обратилась в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня, 22 мая 2024г. По электронной очереди меня вызвали где-то через 5 минут, передо мной был один человек, которого обслуживала Ксения. Попав к сотруднику, Ксения была очень любезна и добра. Оформили карту для исправления кредитной истории. Ксения ответила на все мои вопросы, помогла настроить приложение, привязала карту к смартфону. Мтс банк вообще мне очень нравится, всегда помогает, совсем недавно реструктуризацию оформили, помогли мне вылезти из кредитной ямы. Спасибо за качественные продукты и отличное обслуживание!

Очень Благодарю главного менеджера Юлию Т-ву. Понравилась ее консультация по вкладу, кредитным и дебетовым картам, все понятно рассказала, проконсультировала. Вопросов не осталось. Очень вежливая и внимательная. Доволен очень банком и обслуживанием менеджеров. Буду рекомендовать вас своим близким и друзьям 

Добрый день! Неоднократно приходят СМС от банка МТС об оформлении кредитной карты кешбек. Клиентом банка никогда не была, решила зайти узнать подробнее о условиях. Обратилась в офис г Челябинска Карла Маркса 38. Взяла талон, подождала минуты 4 и меня приветствовала Дарья. Сотрудник рассказала все о тарифе : выпуск карты бесплатный , обслуживание тоже бесплатное , смс оповещение стоит не дорого и есть возможность отключить его в приложении . льготный период очень большой 111 дней ,а если покупать в МТС товары то еще больше- аж целых 415 дней!!! На момент консультации оказалось что я не взяла паспорт . обязательно. Приду в офис на следующей неделе и оформлю карту . договорились с Дарьей что она мне позвонит и мы выйдем на оформление карты . 

Обрашался в банк города Челябинска по улице Карла Маркса 38 за оформлением кредита хотел взять на покупку автомобиля. Условия были хорошие в сравнении с другими банками . к сожалению мне отказали, но это не повод не поблагодарить сотрудника офиса Дарью ,которая работает за окном 4. Вежливое общение,Рассказала о ставках, быстро завела заявку ,само решение было тоже быстрым минут 5 и ответ пришел . 

Недавно 26 марта 2024 в 15:49 пришла смс от банка что мне одобрена кредитная карта на 50000 с льготным периодом 111 дней и с кешбеком 2000. Будет выходной обязательно заеду в банк за картой. И 

По итогу автомобиль я все таки приобрел ))

22.05.2024 обращался в городе Томск в офис банка. Потребовалось открыть накопительный счёт, чтобы получать доп доход, чтобы иметь возможность снимать деньги при этом в любое время. Менеджер Александра предложила в том числе получить дебетовую карту, помогла настроить личный кабинет. Вежливая приятная девушка, помогает нам пенсионерам разобраться в сложностях установки приложения. По итогу помогла так же открыть накопительный счёт, что очень удобно, так как через личный кабинет. Активировали карточку, которая так же даёт бонусы. Высокие ставки, приятные общительные сотрудники повышают лояльность клиента. Тот банк, в который хочется повторно возвращаться. Александра, вы настоящий профессионал своего дела! 

Сегодня 22.05.2024 оформил себе дебетовую карту МТС БАНК, очень доволен. Прошел быструю регистрацию, оформил заявку на доставку карты. Карту очень быстро доставили, не пришлось менять планы. В рамках акции я получил 10% кэшбэка на покупки, чему очень рад. Приложение работает быстро, удобно оплачивать интернет счета. Карту и банк рекомендую к использованию.

17 мая пришла в отделение МТС банка в Адлере на Карла Маркса 20, чтобы оформить кредит. Не была до этогоклиентом багка. Наличку не дали, но сотрудник Мариэтта, у кого оформлялась, успокоила меня и предложила в качестве альтернативы оформить кредитную карту со льготным периодом. Это даже лучше вариант, чем наличные. Сотрудник оставила свой номер телефона, если возникнут вопросы. Объяснила все, рассказала, показала, прекрасная консультация. Спасибо большое банку и Мариэтте.

Решила узнать о подписке MTS Premium. 21 мая 2024 года в 19:48 обратилась за консультацией. Оператор Кристина рассказала нюансы.

Благодаря подписке можно получать скидки и спецпредложения от МТС Банка, МТС и его партнёров. Становятся доступны сервисы и привилегии:

-кэшбэк 5% в супермаркетах

-онлайн-кинотеатр KION

-музыкальный сервис MTS Music

-50 ГБ мобильного интернета (для клиентов МТС)

-блокировка спам-звонков (для абонентов МТС)

-512 ГБ памяти в облачном хранилище

-до 10 бесплатных часов в Строках

И не только это. В общем, список довольно обширный. Пробный бесплатный период такой подписки 14 дней.

Если понравится, то нужно будет платить 249 рублей в месяц. Можно добавить до двух участников. Годовая подписка обойдётся в 1890 рублей. Оператор подсказала, как подключить и как отключить МТС Премиум.

Спасибо Кристине за компетентную и быструю помощь! Вежливо и терпеливо всё мне объяснила.

Мне нужно было снять деньги в банкомате. В моем городе банкомата МТС-банка не оказалось, я позвонила в банк и спросила как снять. Мне пояснили, что можно в банкомате другого банка и за это МТС-банк не возмет комиссию. А когда я сняла деньги, то комиссию МТС-банк все-таки взял. Я стала разбираться, оказалось, что это другая комиссия, не за снятие в банкомате другого банка, а снятие сверх лимита. Просто мы друг друга не допоняли, когда я вначале звонила и спрашивала про комиссии. Написала в чат мобльного приложения, и банк вернул мне комиссию. За это большое спасибо!

Единственные к которым у меня регулярные претензии! Хотя практически вообще с ними не пересекаюсь, всего раз в месяц. Это последняя капля. Вклады закончатся и досвидос. В очередной раз собрался перевести свои проценты с текущего счета в другой банк. В разделе «По реквизитам» в «Платежах» исчез выбор текущего счета из «Списать с». Т.е. теперь мои деньги я не могу перевести себе в другой банк! При этом в чате сидят персонажи, которые вообще не отдупляют, как у них всё функционирует - предложили «на главном экране нажать на счет и там нажать на перевести». Ля. Там возможно переводить свои средства только между своими счетами в этом же недобанке и всё. Раза с пятого с моими скринами въехали о чем им говорят, фейспалм. Далее боточеловеки предложили попробовать перевести через payment.mts.ru, там вообще в «По реквизитам» выдает постоянную ошибку 505. Ну хоть куки не посоветовали почистить, фэйспалм.  Всё тоже самое у родственнков, которые также, как и я с какого-то буя вклады там имеют. В итоге они составили *** заявку, отрабатывать которую могут до 3 рабочих дней! Т.е. из-за этих неадекватов я не могу забрать свои деньги, на которые рассчитывал. По телефону такой же ужас. Начали мне рассказывать, как и где на кнопочки нажимать, чтобы через счет с главного экрана перевести. Ещё раз. Неадекваты не в курсе, что там невозможно переводить в другие банки, только между своими счетами в этом недобанке. Выбесили конкретно. При этом этот недобанк почти единственный вместе со Сбером, который до сих пор не дает переводить свои деньги со счета через СБП, а только с карт! С парой десятков банком работаю - у всех со счетов возможно переводить по СБП. Дожидаемся окончания срока вкладов и забываем про них. Администратору народного рейтинга: в закрытой части отзыва этим *** предоставлен номер их заявки, о котором указал выше.

15 мая обратилась в офис банка в городе Нижний Новгород, пр-т Ленина дом 31. 

Меня обслуживала Менеджер Екатерина Муравьева. 

Изначально я пришла по вопросу по своей действующей карте. 

В ходе разговора Екатерина предложила мне рефинансирование моих кредитов в других банках. Объяснила выгоду и мою экономию в объединении кредитов в один.так же мы установили приложение и она рассказала как оплачивать кредит по сбп Без комиссии. 

Хочу выразить благодарность и помощь в оформлении кредита

Я клиент банка уже давно. Раньше переводил деньги через золотую корону, сейчас уже через прилодение. Часто посещаю офис нашего банка. Уже давно получил карту кэшбек и активно ей пользуюсь, на работе попросили карту для зачисления зарплаты и сегодня я пришел к Светлане оформить новую. Света всё быстренько мне сделала заодно обновила мне приложение. Работой банка и обслуживанием в офисе очень доволен. Спасибо девочкам.

Доброго все здоровья! Живу я в г. Благовещенске Амурской области, 15 мая 2024 года пришла с утра платить за квартиру в РКЦ, народу полный зал, шум-гам, яблоку негде упасть. Просидела около часа, а оператор мне говорит, что ей сдачи нечем давать, идите, меняйте где-нибудь. Ну я и пошла... в ближайшую соседнюю дверь... оказалось попала в МТС банк. А тут... красота, чистота, тишина. Зашла в кабинку с табличкой "касса", а кассир С-ва И. Г. (с таблички списала фамилию) мои 5 тысяч поменяла и говорит, зачем, вам, мучиться каждый месяц в очередях стоять, так лучше карту возьмите, пусть пенсия на нее приходит и без комиссии по ней можно платить. Жаль, что паспорта с собой не оказалось, а то бы сразу оформили. Интернетом худо-бедно научилась пользоваться, а до карты руки не доходили. Давно думала перевести пенсию в какой-нибудь банк, да все не могла решить в какой именно, а тут само собой разрешилось, спасибо девушке-кассиру. Обязательно вернусь сюда и стану клиентом МТС банка. Вот такой случай изменил мою жизнь!

22.05.2024 обратилась в банк по адресу город нижний Новгород проспект Ленина дом 31 по поводу снятия денег по кредиту. Попала к сотруднику А-вой Лане, сотрудник сделал мне документ и деньги получили в кассе. Также сотрудник проверил информацию по моему новому кредиту и увидел, что там предусмотрено рефинансирование и можно вернуть денежные средства по страхованию прошлых кредитов. Очень приятный бонус. Сотрудник во всем мне помог.