32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

ФССП арестовали мой счёт на который приходит заработной плата. Через оператора в отделение банка написали заявление на разблокировку счета что бы снять 50% зп. Оператор сказала что снять деньги можно только через кассу. Про коммисию она сказала только тогда когда я у неё спросил почему сумма на три тысячи меньше. Сказала что при получение денег через кассу снимается коммисия И добавила что я не могу снять деньги через банкомат. Позвонил в банк задал вопрос на что мне сказали что бы я разбирался в отделение банка. 

Спасибо большое специалисту, Никите М., ответил на интересующие вопросы, мне как человеку, который в этом ничего не понимает, было комфортно, доступно объяснял, отнёсся с пониманием . Этапы процесса выдачи кредита проговаривал, так же и с кредитной картой помог. Все прошло четко и быстро! Успехов Вам!!!

О прошлых многочисленных ошибках уже сообщалось. Теперь происходит следующее: при попытке открыть любую карту или счет в приложении появляется вот такое окно и дальше ничего не загружается. Скриншот ниже. Эта ошибка в последнее время стала появляться все чаще. Стабильность конечно, признак сами знаете чего, но не в вашем случае. Наверное Банк очень хочет объяснить, по какой причине они появляются, а также когда по его мнению будут полностью устранены? И нет, "по технические причинам" или "технические сбои" - это не объяснение в данном случае. Все это, помимо постоянных неудобств приносит еще материальные потери, например упущенную выгоду! Тем более, что случается это уже не в первый раз! В чем ваша проблема? Ну наймите квалифицированных ИТ работников наконец, которые будут в состоянии решить эти вопросы по сбоям и поддерживать ваши сервисы в рабочем состоянии! Или это уже так сложно? А пока по каждому такому сбою - будет пост здесь. И вы будете объяснять что и почему в очередной раз у вас стряслось.

Сегодня в очередной раз посетила офис на Плехановской, д. 12

Как всегда, обслуживание проходило у Е-вой Олеси. 

Очень благодарна данной сотруднице, с ней уже знакомы год. Каждый раз прихожу и радуюсь обслуживанию. 

Всегда всё решается здесь и сейчас. 

Сегодня оформила кредитную карту зеро. 

Олеся рассказала про все варианты пользования и способы внесения. 

Выбор был перед оформлением кредита, либо карты. 

Посчитали и пришли к выводу, что карта будет выгодней. 

В приложении установили пин код. Ушла с положительными эмоциями и хорошим настроением. 

Еще раз спасибо. 

Побольше бы таких сотрудников в наше время. 

Сегодня 17 мая приходил в банк МТС м. Тимирязевская в 13:00

Интересовала информация как рассчитывается льготный период по кредитке. Принял специалист Игорь. Все понятно рассчитал, рассказал когда и сколько нужно вносить. 

Очереди в отделение не было, были места где посидеть отдохнуть.

Очень рекомендую этот банк и специалиста Игоря.

В дальнейшем буду пирходить именно в это отделение по всем вопросам банка.

Никогда не являлась клиентом банка, но систематично с начала 2024 года начали приходить ежедневные смс и звонки от банка с предложением кредита и кредитной карты. Несколько раз я ответила оператору, что клиентом не являюсь, и предложения их мне не нужны, даже жалобу оставила на горячей линии, но теперь понимаю, что ее даже не зарегестрировали. Уже и ругалась - бесполезно. Откуда у банка мои данные, если ни клиентом банка, ни пользователем мобильной связи мтс я никогда не являлась? Куда писать жалобы, чтобы эти звонки и смс прекратились? Это незаконно, каждый день названивать и отправлять смс.

17.05. Обращался в отделение МТС Банка на Тимирязевской для консультации по кредитным картам.

Консультировал менеджер Игорь. Понравилась чистота в офисе, грамотная консультация менеджера. Рассказали о всех комиссиях.

В итоге передумал оформлять - не подошли условия.

Отделение и банк готов рекомендовать

Завела заявку на кредит на сайте банка, одобрили, пришла узнать подробности в офис на коммунистической 31. Пригласила Ольга. Она подробно рассказала мне параметры кредита, срок, ежемесячный платеж и ставку. Рассказала про выгоды, Консультация длилась около 15 мин. Оформили быстро. Буду всегда к ней обращаться.Спасибо огромное! 

Хотела я оформить товар в рассрочку, на сайте акушерства. При заполнении заявки было указано, что при отмене заказа, кредит будет отменен. Звонила в банк рассказала ситуацию, что товар я не получила заказ отменил, магазином был осуществлена возврат, вот только я оказывается ещё должна проценты доплатить за пользование кредитом. напомнб, что кредитом я не воспользовалась. Так заказ был отменен. Прошу списать проценты и аннулировать договор.

Порекомендовал другу кредитную карту банка. В феврале он оформил её по моей ссылке, потратил 3000 рублей и через 30 дней получил вознаграждение в размере 1500 рублей. Я выполнил целевое действие в марте (потратил 3000 рублей) и должен был в апреле получить вознаграждение. Сейчас уже вторая половина мая, но обещанных 1500 рублей от банка на моём счету так и не появилось.

Недавно обратилась в офис банка, мне сразу предложила помощь консультант Алина, во время обслуживания она так же предложила мне снизить ставку и получить более выгодные условия по кредиту , а так же дополнительную сумму на руки. Я согласилась , и уже в течении 15 минут мы все оформили! Теперь у меня еще лучшие условия и плюс я смогу съездить в отпуск так как получила сразу в кассе деньги! Спасибо Алине , все быстро, четко , грамотно . Буду советовать!

Я хочу выразить благодарность МТС Банку за их высокий уровень обслуживания и профессионализм! Обратившись в этот банк, я был приятно удивлен качеством услуг и вниманием к клиентам. Сотрудники банка проявили высокую компетентность и готовность помочь в любых вопросах.

Мне было предложено несколько вариантов продуктов и услуг, и сотрудники банка подробно объяснили все особенности каждого из них, помогли выбрать оптимальный вариант и провели все необходимые процедуры быстро и эффективно.

Особенно порадовала оперативность обслуживания: все вопросы решались быстро, без лишних задержек. Также хочу отметить удобный интернет-банк МТС Банка, который позволяет легко управлять своими финансами в любое время суток.

Цены на услуги банка также оказались очень конкурентоспособными, что приятно удивило. Я чувствую себя уверенно, зная, что мои финансы находятся под надежной защитой МТС Банка.

Рекомендую МТС Банк всем, кто ценит качество обслуживания, профессионализм и надежность! Благодаря МТС Банку мои финансовые вопросы стали гораздо проще и удобнее решаться. Спасибо за вашу работу!

17.05.2024 г снова обратилась за кредитом в отделение МТС Банка по адресу г.Челябинск, Карла Маркса,38 к своему постоянному консультанту главному специалисту О-ой Татьяне! Снова помогла мне с кредитом, теперь появилась возможность закрыть кредиты в других банках и дополнительную сумму получить на руки на любые цели !Снова советую всем МТС банк : оформление и одобрение кредита только по паспорту, ставки снижены , меньше, чем в других банках !Спасибо большое Татьяне !

Закрываю счет в МТС Банк.
06.05.2024 я написал заявление на закрытие счета и перевод остатка на другой счёт.

Согласно ФЗ 859 ГК РФ банк обязан до 7 дней перечислить остаток на другой счёт и закрыт его. 

Но на сегодняшний день истекли всё сроки, банк нарушает закон.

Прошу банк как можно скорее перечислить мне остаток денежных средств!

А так же закрыть счет!

Решил узнать подробности про накопительный МТС Счёт, 14 мая 2024 года в 13:14 зашёл в чат. Оператор Данил объяснил мне, что под 16% годовых открыть я не смогу, т.к. у меня уже есть действующий счёт. Но смогу открыть под 12,5% при условии совершения оборота по дебетовой карте от 10 000 рублей на сумму до 2 миллионов. На сумму свыше 2 млн будет начисляться 5% годовых. Операции оплаты ЖКУ не входят в счётчик оборота.

Проценты начисляются на ежедневный остаток по счёту и выплачиваются в последний календарный день месяца.

Если вдруг ставка по МТС счёту снизится и клиент захочет вывести свои деньги, то лимиты по СБП такие: максимум в сутки 1,5 млн, но за одну операцию максимум 1 млн. То есть двумя транзакциями можно перевести свой капитал.

Также мне пояснили, что максимально можно открыть 5 счетов. Но каждый из них потребует отдельного оборота от 10 тысяч. Таким образом, для получения процентов необходимо будет потратить минимум 50 000 рублей.

Данилу спасибо за консультацию! Отвечал быстро и по существу!

На мою дебетовую карту должны были вернутся два платежа, в чате ответили быстро, сказали что деньги придут в течении 3-х дней. Первая заявка была 06.05.2024. Проверила через 3 дня денег нет, написала снова в чат, ответили что деньги переведены подождать еще 3 дня. Зашла в истории платежей там видно, две суммы зачтены 11.05.2024 но на карте 0, то есть выписку дают что деньги поступили а на карте их нет. Пишу снова в чат, опять создают заявку, но деньги так и не появились, сегодня уже 16.05.2024 денег нет на карте а по справкам деньги пришли. Что за обман, где деньги?

Добрый день! Обращалась в отделение банка 15 мая по одобренной заявке по потребительскому кредиту. Взяв талон при входе в отделение меня сразу вызвали в окно 1, так как оно было свободно. Сотрудник Юлия всё рассказала по договору, сразу помогла установить приложение, плюс оформила дебетовую карту для легкой и быстрой оплаты, а так же я оформила у нее кредитную карту на мелкие расходы для выпускного ребёнка. 

Очень приятная сотрудница, вежливая и доброжелательная.

Чатилась с Михаилом 2 часа.
Задала вопросов штук 100 по разным продуктам.
Михаил отвечал быстро, писал понятно! 

Не копипастил на похожую тематику, а прекрасно вел живой диалог.

Я новый клиент (и пришла с предубеждениями), но все ок. Если буду попадать на таких сотрудников, то пользование банка обещает быть комфортным.

П.с. Не получили ответ, потому что ваш чат залагал.