32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Здравствуйте, в марте пришло уведомление что можно сделать 5 покупок от 100 рублей по кредитке 4652, 8 марта, есть фото из личного кабинета. Я сделала и в итоге сроки нарушены, потом пришло ещё одно уведомление по другой карте, но в правилах указано что только один раз можно участвовать. Ребята сделайте выплату 500 рублей, как обещали. И можно ещё 500 рублей за задержку. 

Добрый день! Хочу написать отзыв про МТС банк.
МТС банк - это один из лучших банков, с которым мне приходилось работать. У них удобное мобильное приложение, которое позволяет легко управлять своими финансами. Отличный сервис поддержки клиентов, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Кроме того, у них есть выгодные условия для клиентов - низкие процентные ставки, удобные тарифы и возможность быстрых переводов. Я доволен своим выбором и рекомендую МТС банк всем, кто ищет удобный и надежный банк.

Банк не очень оперативно решает вопросы, зато идеи навстречу своим клиентам. У меня на кредитной карте были свои средства (вознаграждение), я решила их вывести но ошиблась цифрой и перевела себе на другую карту (кошелёк) на рубль больше, то есть уже кредитные средства и за это сразу списали комиссию. Позвонила в банк, затем продублировала на всякий случай в чат- заявку приняли и одобрили. Комиссию вернули. Правда, пришлось подождать несколько дней.

Решил я себе на день рождения 4 апреля купить игр в стиме. Увидев, какая низкая комиссия при покупке ваучеров для стима у мтс банка- сразу же купился на это. Купил 5-долларовый- ввел и все шикарно. Сразу же купил 50-долларовый и вот он то оказался активированным. Сразу позвонил в поддержку- направили в чат на сайте. Там составили заявку- и дальше тишина. Составили еще одну 21 числа. 22 мне сообщили все в том же чате на сайте банка, что заявка закрыта и в течении 3 рабочих дней мне отпишут на почту и теперь то уж точно помогут. Однако сейчас вечер 30 числа и тишина. В общем, никому не советую- обман чистой воды.

Здравствуйте. Обращалась в онлайн чат с вопросами по кредитной карте 27 апреля 2024 года. Вопрос был по поводу уменьшения кредитного лимита, так как большой мне не нужен просила уменьшить до 5 тысяч. Оператор София решила вопрос в течение пары минут, оставила заявку на уменьшение лимита и через полчаса лимит уменьшился 🤝 Так же я задала вопросы о том остались ли у меня платные пакеты услуг по карте, она быстро всё проверила и ответила что нет. Радует что обслуживание максимально быстрое и не нужно ждать ответа по полчаса) скриншоты чата, если нужно, предоставлю на почту 

Здравствуйте !!!

Вчера, 29 апреля 2024 года, ваш банк, предоставил мне, кредитные каникулы, на 6 месяцев. СПАСИБО, ТЕБЕ, ЛЮБИМЫЙ БАНК !!! Ибо, это, уже, 2-й раз, в жизни, когда ты, приходишь, мне, на помощь, в трудной, жизненной ситуации. А клиент, как известно, существо благодарное, ведь, как ты, к нам, так и мы, к тебе. И как только, появляются, новые деньги, ( после кризиса, в жизни, клиента ), благодарный клиент, к тебе возвращается, приводя, с собой, всех своих друзей и знакомых, а также, родственников. Поэтому, я уже, точно знаю, где, я, в будущем, буду хранить, все свои сбережения, а также, открою, расчётный счёт, своего бизнеса, ( 3 - х летнее ООО ), когда финансовый кризис, в моём бизнесе - закончиться. С большим уважением, к Тебе, ЛЮБИМЫЙ БАНК, И-ов Сергей Н..   

Г-ва Любовь И-на

оператор онлайн-чата Провела консультацию по обязательным платежам по кредитной карте, которая оказалась ложной. Пополнив сумму по кредитке, оказалось, что мне нужно было внести ее через неделю и она не зачлась в обязательный платеж. На что оператор сказала, что неправильно меня поняла. в МТС операторы крайне редко правильно предоставляют информацию

30.04.2024 посетилась в офис Мтс-Банка по адресу ул. Панфиловцев,д.34 для оформления кредитной карты. Села к сотруднику Светлане. Светлана все доступно обяъяснила, все условия и привилегии. Озвучила доп. продукты и про одобренные продукты. Светлана была очень компетентна и доброжелательна,как к клиенту. Ушла довольная с картой.

05.04.2024 г. обратилась в отделение МТС Банка за кредитом по адресу г.Челябинск, Карла Маркса ,38!меня приняла сотрудник О-ва Татьяна, выдала кредит на хороших условиях, все подробно рассказала, как оплачивать, какие условия! Спасибо за качественную работу ! Всё удобно и понятно! Буду обращаться ещё!

Сегодня 29.04.2024 курьер Павел привез мне на дом кредитную карту МТС КЭШБЭК, каоторую я заказал по акционной ссылке ранее. Он заранее позвонил и был очень предупредителен и любезен. Оформление документов заняло порядка 15 минут. После его ухода я решил уточнить в чате поддержки банка условия начисления бонусов по акции. Быстро ответила Анна. Она прислала подробную инструкцию о том, что нужно потратить по карте всего от 500 рублей (не во всех категориях), чтобы получить привилегии. Рад, что в банке работают чуткие люди и несмотря на позднее время грамотно и четко отвечают на все вопросы, а у меня их было три. Они касались еще вклада и смс информирования. Спасибо.

3 апреля с.г. сделал два перевода на счёт другого банка с ошибкой в реквизитах. На следующий день банк получатель оперативно отправил перевод обратно в МТС банк. После этого три !!! недели добивался от МТС банка сведений о моих переводах и наконец 22 апреля !!! мне сообщили, что переводы вернулись на общебанковский счёт, и после подачи мною запроса на возврат, мне сообщили, что переведут средства на мою карту, но когда, не знают. Что за отношение к клиентам ??? 21 век, переводы у банков летают за секунды и так же без проблем возвращаются. МТС банк застрял в начале столетия! Будут поданы жалобы в надзорные, и после заявления о хищении средств.

Я оформила дебетовую карту по рекомендации друга. Удобство в том, что карту можно оформить и получить в салонах МТС, если отсутствуют офисы в вашем городе и время выдачи карты занимает всего 15-20 минут. Хотелось бы отметить, что карты МТС можно бесплатно использовать в банкоматах других банков,это хорошо, так как в моем городе банкоматов МТС нет.К тому же при оформлении карты по реферальной ссылке(по ссылке друга) начислят бонус реальными деньгами. Правда в мобильном приложении почему-то уведомления не высвечиваются,и не получив уведомление о приходе бонуса, я обратилась в тех поддержку по его начислению.Оказалось, что бонус начислили, просто уведомления не было. Оператор в чате терпеливо ответила на мои вопросы, и ситуация резрешилась без нервотрепки. В целом,у банка каких-то огромных косяков не увидела. 

29 апреля в сервисе https://payment.mts.ru/cyber приобрёл предоплаченный ваучер Visa Prepaid Card USA 50$.

На почту пришло письмо от no-reply@shookru.com, в котором были данные карты и ссылка на аккаунт. При этом, карта не работает ни для оплаты подписки на GPT-4, ни для пополнения кошелька Steam.

А при попытке зайти в аккаунт, вижу, что на счёту 0.00$ и получаю следующее всплывающее сообщение:
"Verify it's you

Because this reward has already been claimed, and contains sensitive information, we require an additional email verification in order to access it. [Learn more]

We will send the verification link to: ka***@gm***.com"

Хотя это не моя почта и доступа я к ней не имею.

В итоге, 5922 р. ушли в никуда, очень не советую этот сервис, если не хотите потерять деньги.

Немного о отзывчивости сотрудников банка. 

26 апреля 2024 года посетил отделение банка МТС по адресу Взлётная улица, 24 в городе Красноярске. Нужно было решить вопрос по поводу срока погашения кредита и его досрочного погашения в установленные рамки.
Сотрудница Ксения ответила на все мои вопросы вежливо и доброжелательно. Я взял талон и дождался своей очереди и после получения консультации поставил свою честную оценку и удалился.
Спасибо МТС-банку за то, что у них всегда можно решить все необходимые вопросы! :)