ПАО «МТС-Банк»
32419
отзывов32419 отзывов
3423 отзывов
1 отзывов
28152 отзывов
843 отзывов
Вклады
1
Являюсь клиентом МТС банка с начала года. До вчерашнего дня особых проблем не было. Ещё вчера внес деньги на карту, перенес на счет, все ОК. Сегодня опять внес деньги на карту, попытался перевести на счет... А счета то и нет! Исчез счет со всеми деньгами, представляете?
НИКАКИЕ обращения, к сожалению, не помогают! Кстати, из банка позвонили и предложили бесплатную подписку на кинотеатр (!). Это за мои то деньги, которые были на пропавшем счете?! Вместо компенсации что-ли? После этого опять позвонили из МТС банка и предложили ... взять кредит
31.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
29.03.2024г зашёл в приложении проверить состояние счетов, всё было нормально.
30.03.2024г так же зашёл проверить счета. И какого-то же было моё удивление, когда в списке не обнаружил своего накопительного счета со 109 000 рублей. Он просто испарился. И конечно же в конце месяца, когда пора выплачивать проценты. Совпадение?
С накопительным счётом в МТС банке уже не первая беда за последние пол года. В прошлый раз просто на 2 недели задержали выплаты.
Для чего нужен накопительный счёт? Быстро и без потерь получить средства. И именно когда они так нужны, и именно в мой день рождения счёт просто испаряется.
Могу сделать только один вывод, пора искать другой банк. Тень от одноименного банка оттаржает и оператора. С этим брендом не хочется больше сотрудничать вообще.
31.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
2
Здравствуйте. Зайдя сегодня 31.03.24 в мобильное приложение банка обнаружил, что исчез накопительный счёт вместе со всеми деньгами на нём , не отображается ни сам сам счёт, ни сумма в общем балансе. Деньги нужны были срочно для оплаты авиабилетов в отпуск. Обратился в службу поддержки в чат приложения, получил ответ - "действительно наблюдается некая ситуация, ждите", ни сколько ждать, ни что именно произошло не могут объяснить. По телефону поддержки только приняли некое обращение и такой же ответ "жди",так же не называя сроков.
В итоге авиабилеты не выкуплены, бронь на оплату была 20 минут и сейчас уже стоят значительно дороже,спасибо МТС БАНК.
Доверился в банку, разместил средства и в нужный момент не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами!
31.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
3
ВИКТОР
31.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредиты наличными
2
Наталия
31.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Другие услуги
2
Евгений
31.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Алексей
30.03.2024
Отзыв с сайта Yandex.ru
Кредитные карты
5
Раиль
30.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Рефинансирование кредитов
1
Олеся
30.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
4
Михаил
30.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
1
29.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
22 марта пришёл в отделение на коммунистической 31 переоформить вклад.Пригласила сотрудник Ольга. Она подробно рассказала линейку предложений по депозитам, озвучила ставки какие выгодные будут для меня, рассказала все условия ,даже на калькуляторе посчитали какой получу доход,и я оформил. Понравилось обслуживание, оформил быстро, около 10 мин больше ни по каким банкам не пойду, остался доволен!
29.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
3
Делал перевод в Турцию. 2 раза уходило все нормально. В 3й раз повторил платеж. Он до человека не дошел. Прошу помочь Банк найти платеж. Оператор чата не хочет в включаться и все время пишит, что платеж прошел и спрашивайте у клиента. Турок сделал запрос в свой банк, те овтетили, что денег не получили и по платежке сделали запрос в enpara.com.
Дали номер дела и попросили еще раз проверить информацию у своего банка.
Кое как другой оператор нашел, что платеж вернулся. На вопрос почему отклонили, не может дать внятного ответа. Кроме того, что реквизиты не правильные. С Турецким банком проверили — реквизиты правильные.
Спросил еще раз МТС банк, почему вернулся. Я же повторил платеж, который уже 2 раза проходил. Турок ничиго не менял. Ответ опять — проверьте реквизиты, они не верные. Турецкий банк говорит, реквизиты верные... МТС говорит — реквизиты не верные...
Где найти ответ, почему платежи которые 2 раза проходили. Вдруг перестали проходить?
29.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
1
Ирина
29.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Посещаю офис МТС-Банка в Рязани не первый раз, всегда остаются только приятные впечатления. Несколько раз обслуживалась у Натальи Р-ной, очень квалифицированный сотрудник, помогла мне внести платежи, также помогла обновить приложение, так как у самой это сделать не получалось. Показала, как этим приложением пользоваться и рассказала о других услугах банка. В общем я осталась довольна, спасибо Наталье за её высокий профессионализм.
29.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
1
В 19 февраля в доп. офисе по адресу 101000, Москва, Мясницкая ул., д. 11 закрыл свою кредитную карточку (сотрудница её изъяла), внёс долг в кассе в размере 9 рублей 42 копейки (квитанция в наличии, прилагаю к жалобе). Но с 19 марта банк МТС начал меня атаковать смсками с требованиями оплатить долг. Сегодня позвонил на линию по телефону 88002500242 и мне там сказали, что карточка не закрыта и мне начисляется долг по 100 рублей в месяц. И отдел задолженности потребовал оплатить долг. Проблема в том, что я даже оплатить долг не могу, т.к. СБП уже отключён.
Самое интересно, что сотрудница, с которой я сегодня общался по телефону 88002500242, сказала, что я, в любом случае должен оплатить счёт, несмотря на то, что это явная ошибка банка.
29.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
29.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
08.02.2024г
Поддал судебный приказ и заявление с реквизитами для перевода средств в мой адрес в мтс банк по адресу
Ул.мясницкая:11
Сказали сроки 5-15 раб дней
По итогу тянули месяц а по закону РФ сроки рассмотрения СУДЕБНОГО ЛИСТА составляет ДО 7 рабочих дней!
В отделение отправляли на горячую линию
С горячей линии в отделение и так по кругу.
Позже как оказалось оно было утеряно какое то время, пытался узнать где оно, получилось не с первого раза.
Оказалось отправили все документы на почту где я прописан, не предупредя меня об этом, я сломя голову разыскивал судебный лист и ответ на обращение
12.03.24 в 16:43 я забрал судебный лист с ответом
Я не предоставил реквезиты банку, хотя я их предоставлял!
12.03.24 в 20:04 я подал заново заявление с обращением и предоставленными реквизитами!
Ждал и до сих пор жду ответа от банка (МТС) о том что бы мне вернули средства на данные реквезиты которые я им же их и предоставил.
Сегодня 27.03.24 а ответа нет, я звонил в отделение банка (МТС) параллельно находился в самом отделении узнавал или же пытался узнать ответы, мне передали ответ которые я процетирую: Мы не можем дать ответ на данный вопрос, у нас нет доступа к этой информации, подождите я переведу вас на моего каллегу он вам поможет, вам нужно продиктовать номер обращения(я его диктую)простите но заявка пока на рассмотрении/обрабатывается вам должны позвонить или же прислать смс о том что ваше заявление в работе.
Уже прошло почти больше 2х месяцев а ответа никакого, сколько раз я ехал от банка и до банка МТС а ответ не получал!
29.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
При открытии вклада операционист объявила о необходимости получить карту, которая привязывается ко вкладу. В тексте договора ничего об этом не оговаривается. На карту требуется занести некую денежную сумму. Почему тайно , вне договорных обязанностей сторон? Ответ один: таковы устные условия вклада. Налицо модернизм бансковских услуг, обоснованность которых желательно оценить сторонними экспертами
29.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
4
26.03 пришел в банк с другом, он пополнял карту чтобы сделать перевод. Жанна помогала другу и предложила мне тоже сделать карту. Я давно хотел карту, но не получилось сделать. Сотрудник Арина сказала, что есть какая-то ошибка и карту сегодня выдать не получится и что она написала в службу поддержки. Сегодня 29.03 до сих пор эта служба поддержки ничего не сделали. Обращался в офис опять к Арине, она сказала, что запрос ещё не отработан и карту выдать ещё не может и она несколько раз писала в эту службу, ей тоже не могут помочь. Девушки всё ещё пытаются решить мою проблему, а поддержка ничего не может сделать. Помогите мне сделать карту, у меня все знакомые им пользуются этим банком.
29.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
МТС Банк
Полное наименование компании
ПАО «МТС-Банк»
Лицензия
№2268
Сайт
https://www.mtsbank.ru/
РекламаАдрес
115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000343
Дата основания
29.01.1993
Личный кабинет
https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/
МТС Банк был основан в 1993 году и до февраля 2012 года носил имя «МБРР». Этот универсальный коммерческий банк предоставляет услуги частным лицам и компаниям на территории России и имеет 3 млн. активных клиентов, а также 1300 банкоматов и терминалов.
Согласно отчетам, банк имеет:
Кроме того, банк является лидером в номинации «Лучшая кредитная карта с льготным периодом» по версии Frank RG и победителем различных премий, таких как Интернет премия «Прометей» и СХ World Awards.
ИНН
7702045051
ОГРН
1027739053704
БИК
044525232
КПП
772501001
ОКПО
17516067
SWIFT
MBRDRUMM