32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

В июле 2023 года я подавала заявку на кредитку МТС банка. запрашиваемый лимит был 100 тыс.руб.

Банк в кредитке отказал, я не расстроилась (памятуя о битве за навязанные страховки по предыдущей карте, которые еле удалось вернуть) и забыла об этом эпизоде.

В сентябре 2023-го запросила свою кредитную историю в БКИ, для мониторинга.

И что же я вижу?

А вижу я отказ МТС банка в моём запросе на ОДИН МИЛЛИОН рублей!

Тут, конечно, были варианты, либо полежать в глубоком обмороке, либо собраться с нервишками и съездить в отделение банка, полюбопытствовать, что за миллион такой я у них просила в июле.

Сотрудница была любезна и рассказала мне следующее: оказывается, у кредитных карт МТС банка максимальный лимит - 1 миллион рублей. 

Неважно, какой лимит вы запрашиваете, 10 тысяч или 100, при отказе от выдачи кредитки они шлют в БКИ информацию об отказе на ОДИН МИЛЛИОН РУБЛЕЙ.

Вы представляете себе уровень мтс-овского маразма и подлости?

МТС банк! Скажу вам, как есть - вы ведёте себя некорректно (это мягко сказано).

Вы портите людям кредитную историю своими мифическими миллионами.

Я не буду упоминать здесь эпопею с предыдущей кредиткой, к которой была навязана нигде не указанная страховка, и отбиться от неё стоило немало усилий.

Я прошу убрать ложную информацию о миллионе рублей из БКИ.

Обратилась 10 октября в отделение мтс банка на тимирязевской. Руководитель Кирилл принял меня и рассказал про все условия моего кредита кредита. Объяснил мне все условия страхования к кредиту, а также помог оформить кредитные карты. Очень долго пыталась выяснить условия страхования к кредиту, а Кирилл рассказал мне буквально за 20 минут. Также, в дальнейшем планирую оформить ипотеку через это прекрасное отделение 

Мтс банк, г.Москва.,109147, Воронцовская ул., д. 1/3, стр. 2. Пришли открыть МТС (8.10.23)вклад . Сотрудник Р-ев Сабри А-ич сказал , что вклад не откроет если мы не возьмём кредитную карту на 300.000₽. Обманом и угрозой не открытия вклада оформил сначала кредитную карту на 300.000₽ , а потом вклад. Вёл себя по хамски, грубил, не соблюдал субординацию. На просьбу вызвать старшего сотрудника в офисе по данному адресу ,сказал что он самый старший специалист. Прошу провести проверку в отношении данного сотрудника . Информация в заявлении о вкладе не соответствует информации в личном кабинете.

Хочу поблагодарить Главного специалиста операционного отдела Дополнительного офиса «Ростовский» Регионального Центра Юг С-ву Екатерину за высокий профессионализм, внимательное отношение и заботу о своих клиентах. В отделении банка у нас открыто два счета ИП и организации.Благодаря грамотному подходу к своей работе Екатерина всегда поможет в выборе лучших для организаций тарифов на обслуживание, четко и быстро отвечает на заданные клиентом вопросы. Оперативно реагирует на возникшие у организации трудностей. Помогла оперативно решить ситуацию возникшую с расчетным счетом.

Обратилась 09.10.23 в отделение банка для получения консультации по адресу Амирхана 17 (Казань), обслуживала меня сотрудник Алия. 

Хочу полностью досрочно погасить кредит, где остаток составляет 20 902.03 р. Мне было интересно понять, будет ли при этом перерасчет страховки. Алия детально все рассказала самым простым, человеческим языком, такие консультации всегда очень приятны, спасибо Алие!

Также она объяснила, что именно через приложение МТС банка сумму со счета сотовой связи ( у меня номер МТС) можно вывести на карту МТС с самой минимальной комиссией, потому что при выводе через приложение сотовой связи МТС на карту комиссия в разы больше. Она дала мне реально очень ценную информацию. 

Все остальные сотрудники офиса тоже вежливые, в офисе всегда приятная обстановка, все чисто. 

Обожаю как сам банк МТС, так и благодарю всех сотрудников за работу и сотрудничество.

Добрый вечер! Мой муж решил сделать мне подарок и подарить новый телефон. посетил офис банка по адресу ул Гагарина 34. Обслуживал его директор магазина, не абы кто, а по сути опытный сотрудник компании. отправила заявку на кредит на телефон, при этом сообщила , что ОБЯЗАТЕЛЬНО ОФОРМИТЬ СТРАХОВАНИЕ !!!! при этом не показывая договор, что она вообще там оформила, так же добавила что в подарок наклеит пленку на телефон. По итогу не дала моему мужу чек , в договоре не было 3 страниц, как раз со стоимостью оформленных услуг , удивительно!!!!! А так же чека на покупку! 

на следующий день, муж снова посетил офис , ЕЛЕ КАК ВЫДАЛА ЧЕК , и отсутствующие страницы договора! увидев договор мы просто были в шоке, больше не сказать ничего.!!!!!! Сим-карта + тариф за 1188₽, пленка за 1500 и страховка на 16 тыс рублей!
это открлвенно мощенничество чистой воды, скрытые услуги навязанные сотрудником, даже не навязанные а просто в наглую включены в кредит без предупреждения о стоимости. Сим карту на руки мы не получали и вообще о ее существовании не были в курсе, пленку не наклеили она так и осталась в магазине!
нам пришлось потратить свой выходной день на посещение почты, так как отказаться от страховки можно только заказным письмом!
при этом девушка просто отказалась возвращать/ убирать из кредита услуги, которые она по ее желаю включила в тело кредита! мы находимся в дичайшем шоке, омерзительная девушка с наглым поведением и отношением. я требую руководство компании возместить деньгами услуги, за которые вы взяли плату и не предоставили и разобраться в этой ситуации и предоставили ответ по этой ситуации! В противном случае, мы вынуждены обращаться в прокуратуру и суд! 

С МТС банком, уже много лет, вообщем не плохой банк, но как всегда в бочке мёда, есть ложка дёгтя. Сегодня с премиальной карты, которую получила несколько дней назад, не смогла оплатить. Причина на карте баланс показывает -368 рублей, хотя на вопрос в чате ответили , что видят баланс более 14000 рублей. Решать вопрос собираются в течении 5 рабочих дней. Интересно , а если такое случиться в отпуске на новый год, то получается, что решить вопрос смогут только в середине января. Поэтому если думаете открыть карту в банке МТС, знайте без объяснения причин могут её фактически заблокировать, а Вы без денег, как минимум на 5 рабочих дней , в моём случае получается 7 календарных дней, так как сегодня суббота. Крайне неприятная ситуация.

Обнаружил у блогера реф-ссылку на оформление кредитки 111 дней. Однако не обнаружил на странице привычного полного PDF с условиями. Позвонил 8-800 с целью узнать, где я могу скачать полные условия. В итоге куча потраченного времени, нежелание помочь и ПОЛНЕЙШЕЕ неумение работать с компьютером и браузером.

Данную ссылку на вашем сайте не найти, по ней можно только перейти откуда-то еще. От страницы со стандартной картой она отличается только словом referal (ну логично, да?). Я провел сотрудника по телефону на стандартную страницу карты и попросил забить это слово между //, на что последовал прямой и наглый отказ. Ответ: никакой акции я не знаю. Я предупредил, что если сотрудник не пройдет по ссылке, то получит сразу же данный отзыв. На это сотрудник швырнул трубку. Отвратительный сервис!

1. Попрошу предоставить мне полные условия данной акции в стандартном PDF-формате, в котором вы выкладываете все ваши акции.

2. Найти и наказать данного сотрудника, а лучше сразу уволить, т.к. нежелание помочь полнейшее и неумение работать с адресной строкой браузера абсолютное.