32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Стала клиентом банка не так давно, но уже успела поучаствовать в паре акций с бонусами. У меня кредитная карта и беспроцентный период 111 дней, что уже приятно (правда нужно не забывать оплачивать платежи, иначе посчитают долг по грабительским процентам), кроме того даже по кредитке проходят акции - за оплату в разных категориях, за оплату на АЗС, за пораченные в месяц 5 тыс и т.д. Единственный минус - в приложении не видны сроки периодов, в которые надо тратить и суммы сколько потратил - приходится всё считать вручную. В итоге по последней акции не хватило буквально 100 рублей трат по карте за первый период - и я "вылетела" из акции! Причём акция запутанная и сроки выплаты долгие, поэтому узнала об этом только через 2 месяца, когда не получила бонусы. Обидно. Правда нужно отметить, что в службе поддержки на мой вопрос "почему не начислили бонусы" ответили оперативно, сделали заявку и через пару дней я получила ответ по СМС. Получилось, что сама не отследила и не выполнила условия. Хотелось бы, чтобы в приложении было видно выполняются ли клиентом условия. А так в целом - отличная карта и акции для постоянных клиентов радуют. Буду ждать новых предложений. 

Хочу оставить отзыв о сотруднице МТС -Банк, расположенного по адресу: г.Чита, ул.Анохина 65. Клиентом этого банка я не являюсь.Обратилась впервые.

19.09.2023 г мне нужно было разменять деньги. прошла сразу в кассу. Кассир Наталья Л. произвела размен купюр большего номинала на мелкие. На операцию затратила не более 5 минут.

  Наталья озвучила мне, что есть и кредитная карта с выгодными условиями и лояльными процентами, а за более подробной консультацией предложила обратиться к специалистам по банковским продуктам, т.к. очень торопилась, этой услугой воспользовалась не в полном обьеме. Но в ближайшее время планирую снова посетить этот банк и оформить кредитную карту.

Очень понравилась быстрая скорость и высокая культура обслуживания у сотрудников. Буду всем рекомендовать этот банк и обязательно стану вашим постоянным клиентом.

Сперва не могла попасть на сайт в личный кабинет, поскольку не был привязан номер телефона к договору банковских услуг. Пришлось посетить отделение банка, привязала номер телефона и оформила дебетовую карту. В личный кабинет с грехом пополам попала. Один раз! Больше не могу! Уже расстелилась перед банком: и требуемую электронку прикрепила, и десять раз прочитала про навязывемую финзащиту. Пароль из смс ввела раз пять. На сайт банка в личный кабинет попасть так и не смогла! Сайт перемещен. Вот это сервис!

Благодарю Алевтину, которая оперативно и качественно помогла актуализировать приложения МТС Банка (мобильное и paytag), а также разобраться с тонкостями работы в них. Неоднократно посещаю офис банка на Балканской площади, где сотрудники дружелюбны и приветливы, а также готовы помочь справиться с возникающими проблемами.

Добрый день! Удачный, отвратительный банк, было 3 продукта, по всем трем сделала заявление на полное досрочное погашение, программа при подаче заявления сообщила сумму для полного досрочного погашения, внесла средства, 2 кредита закрылись без проблем, по третьему сразу было понятно что-то не то, т.к. писало что средств не достаточно и при указанной сумме для полного досрочного погашения в 281 тыс указано было что необходимо 300 с чем-то, при этом остаток задолженности 0, то есть было понятно, что какая-то ошибка, сразу же начала писать в чат, на что оператор уверила меня, что все в порядке и кредит закроется, далее по данному кредиту закрытия не произошло и списали в сумму досрочного погашения сумму больше на 6 тыс, чем было указано в заявлении. Оставила обращение, которое должны были обработатб в течении 5 рабочих дней, пока мое обращение было в работе у меня уже наступил срок ежемесячного платежа и у меня просто списали ежемесячный платеж. Обращение в чат результатов не дает, каждый раз пишут что они экалировали вопрос и что мне сообщат решение, но по факту, денег списано на 6 тыс больше, кредит до сих пор не закрыт, сроки обработки обращения уже вышли и меня до сих пор кормят завтраками в чате. Отвратительно. 

Я обслуживалась в г. Уфа по ул. Ленина 56.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Руфине, отлично обслужила, обьяснила об услугах банка. я получала платежный стикер. Помогла скачать приложение и добавить карты. Также проконсультировала как поднять кредитный рейтинг, т.к. собираюсь в скором времени оформить кредит

Обращались в другие банки, был большой процент! Потом пришли в МТС банк за помощью, нам выдали кредит под 4,9%. Сотрудник Ф. Юля объяснила популярной, доходчиво и понятно. По сравнению с другими банками, мой платеж состовляет 11.000 рублей, а в другом банке 20.000рублей. Разница состовляет 9.000рублей! 

Я уже давно пользуюсь связью МТС, но недавно узнала, что они теперь открыли свой собственный банк. Решила попробовать открыть у них дебетовую карту, потому что они предлагают множество преимуществ. Например, с этой картой я получаю скидку на покупки в маркетплейсе, могу делать переводы без комиссии и у меня есть накопительный счёт. Кстати, выпуск карты у них бесплатный. Еще одно преимущество - кешбек, который начисляется за использование различных сервисов МТС. А еще у них есть кредитные карты, на которых также проводятся акции.

Посетила отделение мтс банка по адресу маршала бирюзова 20 к1 с просьбой помочь перевести деньги в приложении банка сыну. Сотрудник очень быстро помог мне в этом деле и объяснил на будущее, как совершать такие переводы. Я осталась довольна посещением банка и в дальнейшем по всем своим вопросам буду обращаться только к это отделение 

15.09.2023 обратилась к сотруднику А-ой Л. для переоформления вклада. Сотрудник рассказал о все возможных условиях и выгодах. Я остановилась на сроке 3 месяца. Также банк мне дал дополнительно +0.2 %. Также мы выпустили дебетовую карту, установили приложение, сформировали пин код, пополнили карту через банкомат. Моё сотрудничество с банком началось 2 года назад, это был единственный банк. Который выдал мне перевод через систему золотая корона. Также в этом банке есть 2 инвестиционных продукта. Очень продвинутый банк и качественное обслуживание.

Относительно давно пользуюсь сервисом банка, рекомендовал друзья из-за хорошей программы лояльности и условий. Оплачивал все платежи вовремя. Но случайно перевёл на дебетовую карту с кредитного счета вместо накопительного, и сняли комиссию. Через минуту вернул деньги обратно на кредитку, написав в чат, попросив отменить операцию (которая висит все ещё в обработке) получив ответ "К сожалению, данный перевод отменить невозможно." И для остановки начисления комиссии полностью погасил задолженность до начального кредитного лимита на последние деньги с накопительного счету(

Увидел тут на форуме, мол уже ком-то уже возвращали комиссию после обращения в чат поддержки, и стали обидно, что кому помогают с этим вопросом, а другим нет. Лояльность к клиентам неоднозначная, некоторые банки решают это вопрос более оперативно.

Посетила отделение МТС банка! По адресу: СПб, пр. Добролюбова, д. 16 к2 лит. А

Осталась довольна, все быстро, качественно и грамотно. Специалист разрешила мою ситуацию, выдала кредитную и зарплатную карты, помогла разобраться с приложением банка, была максимально вежлива и аккуратна. Скорость и профессионализм были на высоте!

Пришел в офис на проспект октября 160, Сотрудник Светлана предложила оформить кредитную карту. Рассказала мне преимущества именно карты мтс банка, мне стало интересно и я решил попробовать) понравился офис и отношение к клиентам, а так же сотрудники. Светлана грамотный и вежливый специалист, с которым было приятно общаться, буду пользоваться картой и посмотрю, как пойдет общение с данным банком. Но думаю, останусь доволен)