32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Обращалась в мтс-банк за консультацией по продуктам по совету подруги. Решила первым делом разобраться как работает мобильное приложение. Была очень приятно удивлена. Отлично проконсультировали и помогли разобраться с моментами, которые были для меня непонятны. В банке приятные условия по обслуживанию. Советую!

Оплачиваю кредит в вашем банке, обычно всегда приезжаю в банк и через кассу оплачиваю! Ездить не всегда удобно получается, когда сказала об этом сотруднику Зульфия,она посоветовала мне оформить карту дебетовую, чтобы я могла через банкомат, который к дому ближе, могла спокойно оплачивать! Карта была для меня совершенно бесплатной, со внуками заказываем через озон всякое, Зульфия сказала что если буду оплачивать по этой карте буду скидку 3% получать! Как хорошо! ещё и приложение установили! Хорошо что я попалась именно к Зульфии, видно что ей очень важен клиент и она заботится о них! Очень приятно, спасибо! 

07.09.2023 г. обратилась снова подать заявку на кредит в отделение МТС Банка по адресу г. Челябинск, Карла Маркса, 38!И ура меня снова ожидал в офисе мой любимый сотрудник О-ва Татьяна Ю-на , я попросилась только к ней и ура мне одобрили снова кредит на выгодных условиях , а деньги нужны уж очень на ремонт !У меня оказывается было предложение закрыть старый кредит новым и взять дополнительную сумму на руки, что как раз мне и нужно было !Платеж самый подходящий всего 11.040 р. на 60 месяцев , но всегда есть возможность частичного погашения !Меня это устраивает !Ставка по сравнению с другими банками очень низкая !Хочу выразить огромную благодарность Татьяне Юрьевне за грамотное обслуживание , за знание своего дела и за клиентоориентированность!!!Всегда во всем поможет и подскажет самый выгодный вариант по кредитованию ! Спасибо ! Советую !

Поучаствовали в Акции Банка. Вознаграждение в уст.сроки (31.08.23) не получили ни я, ни друг-рекомендатель. Долго не хотел писать отриц.отзыв, надеясь, что Банк быстро исправит ошибку, но тщетно… Представители Банка, признав ошибку, делали всё возможное, чтобы усугубить ситуацию. Моей частью занимался сотрудник, который оперативно обозначил причину задержки, сделал всё от него зависящее, чтобы оплата была проведена, но смежное подразделение, допустившое ошибку, быстро исправлять ситуацию не спешило (был озвучен срок – не ранее середины сентября). У друга ситуация была более плачевной. Оформлять оф.обращение о невыплате в чате и КЦ отказывались, ссылаясь на то, что обращения по акциям идут по неким внутр.каналам связи, номеров у них нет, но с Другом якобы свяжутся в течение 1 раб. дня. Было оформлено 2 внутр. обращения, ни по одному из которых никто не перезвонил даже по прошествии недели. Далее Друг решил добиться обращения с номером, но в чате это сделать невозможно, а так называемый "представитель Банка в соц.сетях" Мила всячески препятствовала оформлению, упорно предлагая обратиться в чат, хотя ей были представлены скрины переписки. Когда номер все же был получен, и позже Друг решил узнать статус, то его ждал новый сюрприз – в ответе (который естественно не высылался) было указано, что сроки выплаты еще не наступили. Поскольку это было очевидной ложью, была предпринята попытка возобновить работу над данным обращением, но в чате лишь в третий раз оформили "запрос по вн.каналам", а Мила, в очередной раз, в наглой форме отказала в оформлении заявки.

 Являюсь зарплатным клиентом банка,столкнулся со сложностью обновления личного кабинета. Обратился в ближайший офис Банка по ул Карла Маркса, 20. Помогла Анна. Я не мог совершить перевод по сбп со сторонних банков и наоборот. Анна настроила систему и помогла разобраться с этим вопросом. Также мне была предложена кредитная карта и описание тарифа,подумаю. Анне спасибо, приятный и грамотный сотрудник.

Пытались закрыть кредит, через мобильное приложение не удалось. Обратилась в отделение на Добролюбова , так как справка о закрытии нужна была срочно,попала к Дарье. Она помогла решить мою проблему, внесли через кассу деньги и мне сразу же выдали справку о полном погашении, я очень довольна обслуживание. Так же мне предложили рефинансирование, что в принципе мне интересно, надо все обдумать и возможно обращусь в следующий раз 

11.09.посещал офис на ул.андропова 18к1

Обращался по поводу разъяснения условий моего кредита. Без долгих ожиданий попал во второе окно к специалисту Кристине венечинко. Кристина грамотно меня проконсультировала по всем моим вопросам. Открыла мне дополнительную кредитную карту. 

Спасибо за желание помочь и качественную работу 

Неоднократно обращалась на горячую линию с отзывом своих персональных данных и от разных операторов получила отказ. Вот объясните по какому такому праву? или законодательство РФ на вас не заспространяется?
так же обещали больше не беспокоить, но мне закрытом счете мне приходит от вас смс Напоминаем, что 14-09-2023 закончится срок действия вашего удвоенного кешбэка 252 руб. Вы ещё успеваете потратить его. Это что за номер такой? Следует вопрос, какой такой кэшбек при закрытом счете?
Я прошу разобраться в ситуации и наконец зафиксировать обращение на отзыв своих персональных данных с вашего банка.

Обращалась с вопросом по погашению взятого кредита. В самом договоре были частично неактуальные и частично неполные предоставленные данные по оплате. В салоне МТС банка не знали как это делать (хотя по логике можно было им экскурс сделать) т.к. не во всех городах России есть данный банк (Изначально вопрос был в Пятигорске. Ближайшее отделение Ставрополь). по приезду в Питер попробовала обратится с вопросом в колл-центр. Так же получила нечто невразумительное. Вопрос не был решён.
В отделении банка же сотрудник попался грамотный и хороший и быстро решил все вопросы. Очень приятный сотрудник - главный специалист Адиятуллина Д.Ю. благодарю за помощь!!!

Добрый день!

Мне необходимо было оформить новую дебетовую карту. Выбрала МТС Банк. Обратилась в офис на проспекте Октября 160. В офисе чисто и уютно. Очереди не было.

Сотрудник ,Альбина, занималась моим вопросам. Выслушав мои пожелания предложила два варианта карт. Это с кешбеком , возврат деньгами каждую пятницу и карту "скидка везде ". По второй карте бесплатное обслуживание и скидки от каждой покупки. 

Так как я студентка я выбрала второй вариант, приятно платить меньше). И самое главное по этой карте я могу снимать деньги в любом банкомате ,любого банка. Что очень удобно. 

Картой довольна.

В июле 2023 года, стала счастливой обладательницей виртуальной карты MIR Advanced МТS Card, и все бы было хорошо, если бы сотрудники банка понимали как они проценты начисляют, за что деньги списывают, ну да по порядку, положила сверх кредитного лимита небольшую сумму (не использую кредитные средства и перевела эту сумму на карту этого же банка).

В сентября пока у меня еще длиться льготный период решила положить всю сумму на место, но не тут то было, выяснвется что проценты банку должен на вопрос за что в чате девушка отвечает, дословно: у вас был перевод с карты на карту 517 руб., переводы не входят в льготный период. Хорошо, отвечаю так я свои деньги перевела не Ваши кредитные, тут до оператора доходит, отвечает: Приношу извинения информация не отобразилась( Вижу , что перевод был за счет собственных средств. В данном случае по операциине должно быть процентов!!!!

Бинго проснулись, но нет составляет обращение коллеги разберутся, и сегодня 10.09.2023 года коллеги разобрались, другую чушь написали: в смс пришел ответ: проценты начисленны так как Вы не погасили полностью весь долг, образованный в августе и воспользовались картой в сентябре. На сентябрьские операции начислены проценты, в соответсвии с тарифом. Проценты подлежат оплате!

И ТЕПЕРЬ ВОПРОС В МТС ЕСТЬ АДЕКВАТНЫЕ СОТРУДНИКИ, которые могут нормально обьяснить, за что они начислили, куда делся льготный период, и не писать чушь, сначала перевод был виноват, потом долг в августе, Вы как бабки на рынке, а не банковские сотрудники, обманываете на ходу, так типо не прошло, мы иначе напишем, имейте совесть, не надо присваивать чужие деньги.

ЖДУ ТРЕТЬЕ НАДЕЮСЬ КОРРЕКТНОЕ ОБЬЯСНЕНИЕ, ЗА ЧТО ДЕНЬГИ СПИСАТЬ ПЫТАЕТЕСЬ? с учетом всех обстоятельств личных средств, льготного периода.

Надеюсь вопрос понятен, за ранее спасибо.

и не забудьте извиниться, как минимум за то что нормального с первого раза пояснить не можете.

МТС банк - это идеальное решение для всех, кто ищет простой и удобный способ управлять своими финансами. Они предлагают широкий функционал и интуитивно понятный интерфейс, что делает взаимодействие с банком максимально комфортным.

С самого начала я был приятно удивлен простотой процесса открытия счета в МТС банке. Все, что мне понадобилось, это заполнить несколько простых форм и предоставить необходимые документы. Благодаря этому, я смог быстро начать пользоваться услугами банка.

Одним из основных преимуществ МТС банка является их мобильное приложение. Оно позволяет мне осуществлять большинство банковских операций прямо с моего смартфона. Я могу легко проверять баланс, осуществлять переводы, оплачивать счета и контролировать свои расходы. Интерфейс приложения интуитивно понятный, что делает его использование максимально простым даже для людей без опыта работы с банковскими приложениями.

МТС банк также предлагает широкий выбор продуктов и услуг, соответствующих различным потребностям клиентов. Они предоставляют кредитные карты, вклады, кредиты на покупку товаров и услуг, страхование и многое другое. Благодаря такому разнообразию, я могу выбрать оптимальные финансовые решения, соответствующие моим потребностям.

Кроме того, стоит отметить, что МТС банк предлагает высокий уровень безопасности. Они активно используют современные технологии и методы защиты данных, чтобы обеспечить сохранность моих финансовых средств и личной информации.

В заключение, я полностью удовлетворен своим опытом работы с МТС банком. Их простота, удобство и широкий функционал делают взаимодействие с банком легким и приятным. Если вы ищете надежного и удобного банка, я рекомендую обратить внимание на МТС банк.

первый раз оставляю отзыв о банке и сделаю это для мтс банка, как раз увидел что некоторые мои знакомые тоже им начали пользоваться и услышал их мнение о банке. в общем и целом, банк действительно радует, старый добрый оператор запустил и свой банкинг, причем очень хороший, радует приложение, чат с поддержкой и приятный сайт. все плавно работает и понятно интуитивно, что как раз хорошо для новых пользователей. также видно что взаимодействуют с аудиторией различными акциями и рекламой. все действительно хорошо и нареканий к банку у меня нет. желаю успехов и удачи всей команде!