32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Обслуживался в отделении на Сормовской нужна была консультация по оплате кредита ,обслуживала специалист-Лейла очень быстро помогла в моем вопросе ,предложила карту для оплаты с бесплатным обслуживанием и выпуском для оплаты кредита плюс еще меня заинтересовала кредитная карта которую я тоже оформил . Буду ходить теперь в это отделении только. 

Давно являюсь клиентом банка. Сначала была сотрудником, теперь просто клиентом.

По обычному премиальному обслуживанию бенефиты - 2 поездки на Яндекс.Такси с лимитом 2000 руб. каждая и телемедицина от Медси. 

В остальном, конечно, заслуга персонального менеджера Амелькина Евгения.

Всегда на связи, все выписки для налоговой, брокерам готовит быстро и, что немаловажно, без ошибок.

Налоговая ни разу не отклонила документы. 

Если не быть премиальным клиентом, даже и не знаю, можно ли дозвониться до банка. Один раз попыталась, так и не смогла. 

Оформила кредит через мобильное приложение под воздействием мошенников,обратилась в отделение банка для понимания ситуации,сотрудники отнеслись с пониманием очень подробно все рассказали как мне действовать помогли, разобраться со страховкой .спасибо большое Алёне и Анастасии за компетентность и участие.

Была небольшая просрочка по рассрочке озон банк которая была полностью закрыта 22.08.23 в озоне, но 31.08.23 мне присылают уведомление на большие суммы долга в мтс банк, оказывается мтс банк выкупил долг, а какой? На что я позвонил в мтс банк и 3 разных оператора сказали три разных версии-1 разбирайтесь с озоном 2 разбирайтесь с нашим отделом по взысканию долгов, 3 пришлите нам все чеки(сколько вы пользуетесь озон рассрочкой, а это года 3). И сколько я не говорил, что бы они сами связались с озон банк и все проверели-"мы не имеем такой возможности". В общем советую обходить мтс банк стороной, они не умеют нормально работать.

Обратилась в банк через оператора для досрочного погашения кредита. составили заявление, зафиксировали конечную сумму и сроки, в которые необходимо внести всю сумму. несколько раз у разных операторов уточнила, закрыт мой кредит или нет, на что получила положительный ответ- сумма была внесена полностью, проведена и кредит закрыт. Неделю назад начались бесперебойные звонки о задолженности о каких-то начисленных процентах. почему по вине банка я должна платить сумму, которой быть не должно и выключать номер, чтобы мне не звонили каждые 5 минут?

Недавно посетила офис банка в Санкт-Петербурге, по адресу Бульвар Новаторов дом восемь, меня грамотно проконсультировали, ответили на все мои вопросы и оформили рефинансирование на более выгодных условиях. Оцениваю обслуживание офиса на 10 из 10. Обслуживал меня менеджер по имени Илья. Всем рекомендую посетить данный офис.

Я хотела купит телефон, выбирала между банка, очень понравилось предложиение карта Cashback. Я пришла в офис в Стерлитамаке меня обслуживала Ф. Юля сотрудник рассказала все по карте , рассказала как пользоваться расссрочкой. Очень понравилась то что карта вообще бесплатно, то есть Я покупаю по карте и вообще не чего не плачу банку. Вот сейчас Я пойду салон связи МТС, сделаю покупку и не буду платит проценты больше года, очень здорова👍👍👍

Спасибо Дарье за помощь. 

31 июля брала кредит онлайн , не заметила что там огромная страховка. Обратилась в офис 6 сент чтобы взять кредит и перекрыть старый. 

Дарья оформила мне кредит на 5 лет на очень хороших условиях, а главное не с огромной страховкой.

Ещё получила кредитную карту с льготным периодом 111 дней условия шикарные. Как много дней без процентного периода! Супер! Благодаря Дарье я стала спокойнее относится к кредитам, что оказывается не так всё страшно как казалось)) но онлайн больше оформлять не буду, только в офисе и только у Дарьи. 

Ещё хотела отметить проблему с парковкой у офиса, невозможно припарковаться. 

Прошу Дарье выразить поощрение за отзывчивость и огромную помощь мне. Всё спокойно объяснила и главное понятным мне языком! Спасибо тебе и успехов в работе!!!! 

Добрый день! Обратилась в офис банка по адресу карла Маркса 37. Всегда обслуживаюсь у сотрудника Поповой Ирины. В очередной раз очень срочно понадобился кредит. Сотрудник подобрал мне подходящий кредит и вновь меня спас в трудной ситуации. Всё подробно рассказала о платежа, комиссия, страховании. Помогла закрыть кредитную карту и счёт. Я не успевала погасить платёж в этом месяце. Очень рекомендую данное отделение и сотрудника Ирину. Всегда выручает в трудной ситуации. Ни разу не было недоговоренностей или скрытой информации. Всё чётко и по делу. 

офис МТС банка по Ул. Дзержинского 65 хороший в обслуживании, все сотрудники вежливые и тактичные, качественное обслуживание, спасибо!

закрыли кредитную карту, рассказали подробности, когда закроется и тд.

выдали кредит на 500.000 рублей, рассказали по платежам и по графику, сориентировали как оплачивать.

• всем доброго дня, если Вы решили открыть карту или брокерский счёт, то Вам не сюда!!! счёт за три дня дистанционно не открыть, и перспектива по обращению которое составил без срока исполнения, на горячей линии любые консультации очень оперативно ( менее минуты ожидание), но готовьтесь к тому что любая информации не может быть достоверна. на моём примере за открытие брокерского счета должен получить подарок ( незначительный и не важен сам) однако вы его не получите так как после 3 дней ожидания мне говорят, Вас не правильно проконсультировали, так что не доверять? а можно ли доверять другим операторам? не знаю, выбор за вами, а я не ногой туда.......

обратился в офис на г. Уфа, Крупской 8 к сотруднице Диана был очень рад общению с профессионалом! предложила качественные банковские продукты, по итогу оформил дебетовую карту и вклад под повышенный процент на 3 месяца! также помогла установить приложение на Айфон, рассказала про дополнительные подписки, например оплату штрафов гибдд и налогов в приложении банка.

По кредитной карте МТС Кэшбэк исчерпал весь лимит бонусов кэшбэка 5% в супермаркетах за август. Раньше расход этого лимита был по дате списания со счета. Специально спросил у представителя банка на форуме, если 31.08.23 сделаю покупки в супермаркете, спискание будет в сентябре, они пойдут в лимит сентября, т.е. под 5%. Представитель ответил уверенно утвердительно.

Потратил в супермаркете 18800 руб. 31.08.23. Итог: кэшбэк 1% вместо 5%.

Представитель извинился и сказал, что ошибся.

Круто, а мог альфой оплатить с кэбэком 5% в супермаркетах. Там просто карта дебетовая. Кредитка МТС с длинным грейсом была предпочтительней.

Итог: минус 752 рубля кэшбэка и неприятный осадок.

Здравствуйте обратилась в мтс банк на Марксистской , косультант Данил ответил на все вопросы помог разобраться с приложением и направил к специалисту Даровских Юлии. Которая очень чутко ,терпеливо ,профессионально решила все вопросы по которым я к ней обратилась. Желаю этим сотрудникам карьерного роста, побольше бы таких сотрудников в МТС банке 

Оформила кредит через сайт МТС БАНКа, деньги зачислились но вывести их нп карту не получилось. Зашла в отделение банка на ул. Тушинская 17, главный срециалист банка Ленмар, пиинчл меня без очереди, выдал мне всю сумма кредита без комиссии, так же поинтересовался хватит ли мне этих средств, на ответ нет. Предложил оформить кредитную карту кэшбэк 111 дней без %. Я согласилась. Ленмар выдал мне кредитную каоту и дебетовую саидка везде. Я осталась очень довольна работой сотрудника. Мне очень понравился МТС БАНК. Буду рекомендоват его всем своим знакомвюым и друзьям. 

Пользуюсь картой МТС банка ZERO с конца мая, уже больше пяти месяцев.
Получил предложение от банка на электронную почту. Решил попробовать и не пожалел. Оформил заявку на сайте, все легко, понятно и быстро. В это же день карта была у меня. Понравилось то, что забрать можно в ближайшем салоне связи МТС.

Нет ни каких процентов, только 59 рублей за день испозования и за выпуск карты.

С апреля 2023 года являюсь клиентом МТС банка с программой лояльности Премиум.
Что нравится: 

1. Приемлемые условия: для получения бесплатных привилегий достаточно держать 1,5 млн руб на счетах банка

2. нормальный кешбэк 2% без округлений до рубля как в Тинькофф или урезанного списка категорий как в ГПБ

3. возмещение двух поездок на такси в месяц до 2000 руб каждая

4. страхование здоровья для поездок заграницу и 4 прохода в год в бизнес залы аэропорта (маловато, конечно)

5. Живая поддержка в чате банка - доступна и без премиума

Что не нравится:

1. Нет офисов банка и банкоматов в моем городе (Тверь). Все вопросы приходится решать в Москве

2. После введения санкций перестала работать карта юнион пэй заграницей

3. не обновляется приложение банка для айфона после ввода санкций, а в нем ошибки - невозможно открыть вклад, приходится пользоваться сайтом

Добрый день! Всегда предпочитал и предпочитаю оплачивать квартальные налоги и платежи в офисе банка. С первого дня обслуживании в МТС Банке совершенно случайно познакомился со специалистом своего дела Симионовой Екатериной. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МТС Банка Симионовой Екатерине! За четкое и быстрое решение задач, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников! Хороший пример трудолюбивости и и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за ее работу. 

Купилась на кешбек 5000 руб за 5 мес при оформлении кредитной карты. Сама виновата, не заметила как списали страховку за первый месяц, а потом за второй. Еле её там нашла потом, чтобы отключить в настройках карты.. В чате поддержки ответили, что вы её сами подключили пункт такой-то соглашения.. Я когда её получала, никаких разъяснений от курьера не было по поводу страховки (в отличие от других банков!), в настройках тоже она как-то спрятана, сразу не найдёшь. Завуалированный, но законный развод. Разочарована.. 

Ещё где-то у блогеров акцию видела, мол оставь положительный отзыв за 1000 руб кешбека, в общем понятно теперь как здесь рейтинг формируется. С таким отношением, закрою кредитку и уйду 

Была в отделении на Тимирязевкой, Дмитровское шоссе 19 корпус 2,очень понравилось обслуживание Раннев Никита Витальевич, главный специалист отделения. Помог в решении вопроса, оформил кредит и выдал на кассе, все грамотно. Спасибо! буду обращаться еще в это отделение. Была в отделении 24.08.2023 числа.