32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Уже несколько лет пользуюсь кредитной картой и очень довольна условиям по рассрочке и очень высокому кэшбэку на все покупки. Не нужно переживать и думать где воспользоваться и получишь ли кэшбэк за покупку. Так же всё удобно отслеживать в мобильном приложении, всё прозрачно и понятно. В Людой момент можно написать в чат, чтобы не ждать ожидания ответа по телефону.УУ

Решил оставить свой отзыв о моём взаимодействии с МТС банком. И сразу напишу, что это будет полностью положительный отзыв. Карту МТС банка я лфлрмил в начале 2021 года и со временем эта карта стало моей основной в повседневных платежах (услуги ЖКХ, продуктовые магазины и так далее). Все спорные моменты всегда решались только положительно и спасибо за это специалистам контакт центра. Кстати дозвониться можно всегда и практически нет ожидания в очереди. В моём городе нет отделения этого банка. Однажды в мае 2023 года мне пришлось обратиться в отделение банка в городе Уфе. И тут на высоте. Очень быстро обслужили, подсказали и и что нужно сделать. Рекомендую данный банк.

Быстро оформили потребительский кредит. Деньги пришли на карту. Очень удобно! Никуда не нужно ходить, все оформляется в мобильном приложении. Можно выбрать дату внесения платежа. Допускается досрочное погашение. Есть чат, где всегда помогут решить какой-то текущий вопрос. Клиенту банка - приемлемая процентная ставка. 

Добрый день! Хочу поделиться мнением о банке. Пользуюсь я уже более года, в целом всем доволен, как условиями по обслуживанию по дебетовой карте (тратишь от 10000 р в месяц и обслуживание бесплатно), также присутствует кэшбэк 5% на кафе и рестораны и 1% на все остальное рублями. Начисляют всё вовремя, без задержек. По вкладам условия также не уступают конкурентам и выплачивается вовремя. Также есть приятная вещь как накопительный weekend, т.е. можно просто хранить там деньги и переводить в любой момент, всё равно процент будет начислен за любой период! Приложение очень удобное и понятное, что очень важно в наше время. Чат отвечает моментально и по существу. Я доволен .

Являюсь премиальным клиентом банка с 2023 года. Очень жалею, что не стала им раньше. Для зарплатных клиентов очень много выгодных предложений. Открыла вклад по самой выгодной ставке, чем у других банков. Очень радуют постоянные акции и предложения, стараюсь выполнять все, чтобы получить максимальные кэшбэки. Ни один банк не проводит столько различных розыгрышей и акций! Пользуюсь кредитной картой, льготный период 111 дней, кэшбэк по кредитке использую на мобильную связь себе и своим близким. В г. Тында Амурской области в офисе банка обслуживание на высшем уровне! Я благодарю МТС банк за то, что он есть! Не банк, а сказка! Всем советую!

Хочу оставить негативный отзыв о МТС банке 

банк заблокировал кредитную карту и выставил для оплаты полную сумму задолженности , никаких просрочек нет И не было , все чеки есть, банк разбираться не хочет, все машут руками и бездействуют уже более 5дней и выставляют просрочки , по телефону говорят одно, в чате другое 

Классный банк. Удобно пользоваться стикером. Простой и быстрый интернет банк. Быстрые и качественные консультации в офисе. Дружелюбный вежливый персонал. Много акций и предложений по дебетовым картам. Выгодные кредиты и зарплатных предложения. Рекомендую всем Улю любит интернет покупки на маркетплесах. 

Давно пользуюсь услугами МТС банка. Был опыт использования дебетовых карт, кредиток, кредитов. Нравится, что все вопросы решаю в мобильном приложении. Оформляла там карты, кредит, подавала на кредитные каникулы и там же потом на реструктуризацию. Все справки отправляла просто в чате. Документы подписывала электронной подписью — подтверждение по смс. Также удобно, что получить карту можно в салоне МТС, а их очень много в городе. Обращалась в отделение , чтобы получить платежный стикер. Все прошло отлично. Услуги не навязывали. В общем, я довольна. Активно пользуюсь и буду продолжать. 

17 августа я обратился в отделение МТС банка в городе Сочи для получение дебетовой карты MIR Supreme,очереди не было и девушка-оператор выдала мне данную карту и подробно рассказала о её всех преимуществах. Данная карта является премиальной и даёт много преимуществ своему владельцу,это кэшбэк 7% в ресторанах от системы МИР и ещё 1% от МТС банка. А самое главное,что выпуск карты стоит 5000 р единовременно и карта бесплатная навсегда и смс информирование тоже бесплатно. Я остался доволен,выданной мне картой. Всем советую данный банк.

Добрый день. Хочу поблагодарить премиальную команду банка. Ранее был премиальным клиентом другого банка, но гляда на то, какими шагами растет сервис в вашем банке, без раздумий перешел к вам.

очень нравится сервис по такси с компенсацией. Тут по настоящему можно "кайфануть" от сервиса. Заказываю ultima от Яндекс и чувствую заботу о своих премиальных клиентах банка.

твердая пятерка за текущий сервис и постоянное развитие!

Отличный мобильный банк с хорошими акциями, кэшбеками.

Самое интересное, что с этого банка можно переводить деньги на банки других стран, как пример Казахстан.

Так же выделю поддержку данооо банка она на высоте, очень быстро отвечают и помогают.

Рекомендую данный банк всем! Отличные условия, и отличные возможности!

Обратилась на Горького, дом 144, по вопросу рефенансирования, попала к сотруднику Марине, очень грамотный, компетентный, вежливый работник.

Все вопросы были решены, выгода посчитана. Очень редко встретишь такое обслуживание, осталась довольна!

Выбирала между Банками, но после визита в Мтс-Банк поняла, что сделала правильный выбор.

У МТС банка проходила акция с приветственным кэшбеком. По условия которой, клиенты, у которых более 6 месяцев не было кредитной карты, могли ее получить, и при тратах в 5000р в месяц получать от банка кэшбек в размере 1000р.

У меня ранее была кредитная карта банка, поэтому в чате мобильного приложения я уточнила, когда она бла закрыта. и могу ли я участвовать в акции.

Оператор сообщила, что карта закрыта более 6 месяцев назад и я могу участвовать в акции.

Что я и сделала. Оформила карту, зарегистрировалась как участник в акции и начала выполнять условия по расходам с карты.

По окончанию первого периода кэшбек мне не пришел, я об этом написала в чат. 

Оператор завела обращение 24.07.2023 со сроком рассмотрения до 3 дней. 

09.08.2023 я повторно написала в чат, т.к. не было информации по моему обращению.

Мне сообщили, что "коллеги" еще работают над моим вопросом. Точные сроки решения проблемы назвать отказались.

14.08.2023 я опять написала в чат с тем же вопросом. Мне сообщили, что у банка изменились алгоритмы, и теперь они составят новое обращение по той же проблеме.

16.08.2023 мне звонили с банка и уточняли, регистрировалась ли я в акции. Я это подтвердила. Банк запросил скриншот-подтверждения регитсрации (?!)

17.08.2023 я нашла скриншот и отправила в чат. На что получила ответ, что я оформила новую карту ранее, чем 6 месяцев от закрытия предыдущей, и соответственно, мне кэшбек никакой не начислят! На что я предоставила скрины с перипиской в моб приложении банка, где я уточняю у оператора дату закрытия предыдущей карты и возможность участия в акции.

В ответ на скрины, оператор сообщила, что якобы передала информацию руководятсу и со мной свяжутся в "ближайшее время".

18.08.2023 я написала в чат приложения вопрос, когда со мной свяжутся. Ответили - ждите 3 рабочих дня.

23.08.2023 я опять написала в чат приложения вопрос, когда со мной свяжутся. Получила шаблонный ответ, что уже есть предыдущее отрицательное решение по моему вопросу, и никто связываться со мной и не собирается.

Я в очередной раз рассказала, что оформляла карту после 6 месяцев от закрытия старой и что получила подтверждение об участии в акции. Оператор на все это шаблонно ответила, что кэшбека не будет.

После моим возмущений, создали очередное обращение со сроком решения 3 дня. По которому уже и так понятен результат и реальные сроки.

ИТОГО оператор солгал в чате. Банк не начислил кэшбек. Месяц не могут между собой разобраться!

Здравствуйте. 21августа 2023г пришла в банк по адресу Ванино Невского 5 чтобы полностью погасить свой кредит, мне сделали приходный ордер и заявление, но в кассе был перерыв. Я попросила спросить у кассира чтобы она приняла платеж, если в она банке, мне нужно было срочно идти в больницу к врачу. К счастью кассир Светлана была в банке и приняла платеж. Хочу сказать ей большое спасибо, что пошла мне на всречу несмотря на свой обед, а также за то что нераз помогала мне в оплате кредита.

При обращении в офис г. Вяземский хабаровский край 22 августа 23 года получила вежливое, корректное обслуживание (директор офиса Кристина), полная консультация при решении вопросов. За 5 минут получила полную консультацию, все понятно. Помогла установить пин-код и активировать карту. Спасибо за вежливых и компетентных сотрудников.

Работаю как самозанятый. Перечислили мне аванс со счета юрлица в Альфа-банк на карту физлицо МТС-Банк. Пошли четвёртые сутки, денег нет. Четвёртый день общаюсь с операторами. Никто и ничего толком сказать не может. Только обещания, завтра-послезавтра, до 22:00 мск, три рабочих дня и т.д. Вижу не я один столкнулся с данной проблемой. Работа стоит, благодаря этому банку. Вопрос, кто будет компенсировать простой и кто вернет мне утраченую прибыль, если я потеряю эту работу?

Директор филиала МТС банка в городе Вяземский Щ-ва Кристина А. всегда оперативно решает возникающие вопросы, как в офисе, так и удаленно. Сотрудничаю с Кристиной более десяти лет. Даёт полную информацию по всем направлениям банка. Приятно с ней общаться и работать. Клиентам МТС банка рекомендую!

Подал заявление на досрочное погашение двух кредитов11.08.2023 ,сумму долга списалась, а кредиты так и не закрыли , написал в чат банка сказали что суммы на счете достаточно , надо подать обращение и в течение 5 дней кредиты закроют , сегодня 22.08.2023 , кредиты так и не закрыли, пишу в чат банка кормят завтраками 

Добрый день , более полу года назад обращалась в мтс банка в отделение в городе Москва ул. Проспект Мира д. 112. Получала кредитную карту мтс кеш бек. Все рассказали про карту очень опытные сотрудники, картой пользуюсь до сих пор. Все очень нравится очень хороший лимит процентная ставка и кеш бек. Рекомендую Данную карту и офис.