32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Хочу сказать спасибо Миле из ТГ этого банка. У меня возник вопрос про комиссию и льготный период по моей карта МТС Cashback. Мила попросила мои данные, все посмотрела прям по моей карте и доходчиво пояснила мне. Оказывается, снятие наличных не входит в льготный период, а я взяла и сняла 1000 руб. Вот на них и стали начисляться %ты. Я все исправила, теперь у меня снова %ты не начисляются. Спасибо Миле за пояснения! Лучшее обслуживание, которое у меня было в банках.

Считаю, что на данный момент это самый лучший банк касаемо выгодных предложений для своих клиентов. Начиная со ставок на вклады и накопительные счета, заканчивая размером кешбека. Сам я пользуюсь кредиткой zero, очень выручает когда ненадолго нужна наличка. За это много денег они не берут 😄

Пару месяцев назад оформил МТС счет в банке . До этого пользовался только картой. Ставка оказалась очень хорошей- 7%. Меня это устроило. А всего то нужно- тратить по карте 10000 рублей, тогда ставка будет именно такой. Иначе % меньше. А у меня траты гораздо серьезнее, поэтому свои обещанные 7% я получаю и очень этому рад. Спасибо банку за выгодные условия

Добрый день! Обратилась в отдедение банка, чтобы сделать свифт-перевод. Сотрудник быстро все оформил, рассказал обо всем: сколько ждать и как вообще проходят операции. Получателю деньги уже пришли) Очень рада, что банк не подвел)

Брала потребительский кредит, внесла последний платеж. Все понравилось, платить удобно. Непонятных комиссий нет.

Недавно срочно встал вопрос ремонта, времени ждать не было и решил взять кредит. Одобрили только в мтс банке, чему я очень благодарен. Ранее не пользовался их продуктами. К кредиту открыли карту мне мтс кешбек, удобно и кешбек очень выгодный. Спасибо вам!

31 января 2023 года оформлял компьютер в кредит в магазине DNS. При оформлении кредита, к договору подключили платный пакет услуг с уведомлениями от Банка «Будь в курсе» на сумму 1200 рублей. Продавец в магазине также ничего не сказал о данной платной услуге. Номер договора DNS******/001/23.

Данная услуга подключена без моего согласия. Прошу отключить данную услугу и исправить график платежей по кредиту либо вернуть денежные средства в счёт погашения кредита.

Всем привет, хочу поделиться своими впечатлениями о карте мтс викенд, она у меня уже около года и полностью ей доволен. Её особенное отличие от других карт это то, что приходит кешбек настоящими деньгами раз в неделю и перед выходными это всегда приятно видеть!

Просто отвратительный банк, а также отношение поддержки к клиентам. Не могут решить одну проблему сколько дней. Одни говорят, что всё работает, другие составляют никчемные обращения, которые даже не рассматривают. Почему не работает сбп, я так и не понял, никто не может мне сказать точную причину. Говорят об объединении данных. О каких данных идет речь, если я новый клиент? Обращения: - 41567295 - 41566935 - INC0229442

Хочу сказать банку спасибо за то, что пошли мне навстречу и вернули страховку. Я оформлял кредитку и только через полгода узнал, что там каждый месяц списывалось по 300 рублей. Увидил случайно в выписке. Позвонил на горячую линию. Они объяснили как отключить и составили какой-то запрос и дней через 5 деньги пришли обратно. Неожиданно, но очень приятно. Спасибо.

Решила взять кредит, так как срочно понадобились деньги. Оформила за 10 минут прямо в приложении. Быстро, удобно. Одобрили сразу, условия все прочитала, подписала документы онлайн. Процентная ставка меня даже очень устроила. В приложении сразу по кредиту все отражается, есть функция досрочного погашения. Все просто и понятно. Спасибо МТС Банк, что выручил.

Я работаю на машине. Недавно потребовалось её отремонтировать, нужны были деньги. Подал заявки в несколько банков. Самые лучшие условия предложил МТС Банк. Одобрили 230000. Выручили!

Искал подходящий для себя банк и решил остановиться на МТС-банке. Почему выбрал именно МТС - удобный и понятный для меня интерфейс мобильного приложения, простота использования. У меня карты weekend и Cashback. Могу сказать, что меня всё устраивает, отсутствуют нарекания и замечания, поэтому смело могу и хочу рекомендовать именно этот банк! Да, ещё поддержка в социальных сетях просто превосходная!

Мне друг мой давно советовал в мтс банке купить карту с кешбеком. По его рекомендации я обратился в мтс банк в туймазах по адресу комарова 22, чтобы узнать подробнее. Меня обслуживала менеждер Наталья. Она рассказала об условиях, меня все устроило. Наталья все оформила быстро, установила приложение, показала как пользовать, показала как пополнить с другого банка. Также в феврале пришел приятный бонус за оформление. Повторно обратился в феврале, наталья показала как кешбек можно переводить за сотовую связь.

Вчера открыл вклад "Снежный", был в отделении на Темирязевской. Спасибо Светлане, обслуживался минут 10, не больше. Ставка по вкладу меня вполне устраивает, то, что нужно. У банков конкурентов предложения хуже. Также отдельное спасибо МТС Банку за то, что в мобильном приложении теперь можно делать swift-переводы. Это просто круто и очень удобно для меня. Уже отправил успешно 2 перевода. Спасибо, что экономите мое время и постоянно совершенствуетесь. Продолжаю сотрудничать с банком и рекомендую. Банк надёжный.

Открыла для себя новый продукт банка - Мтс Счёт. Это по сути накопительный счёт. Так как у меня ещё и зарплатка мтс банка, то у меня ставка 7%. Проценты начисляются на ежедневный остаток, а не неснижаемый как во многих банках. Выплачиваются каждый месяц. Можно в любой момент пополнять и снимать без потери процентов. Я в восторге!

Раньше я уже брал кредит у банка на покупку телефона в салоне МТС. Прошло время, решил сменить телефон. Выбрал себе и снова обратися в салон для покупки в кредит в банке. Оформление как всегда быстрое, телефон на руках, все документы подписаны в салоне. А вот что из плюсов: В первом кредите не было удобств в досрочном погашении. А сейчас в приложении банка не только все вижу по кредиту, но и без посещения банка могу спокойно и без заморочек подать заявление на частичное погашение. Это очень удобно и очень облегчает задачу. Уже сделал одну доросчку, все просто и понятно. Там же можно написать в чат, обратная связь быстрая. Банк рекомендую. Мне он нравится.

Отлично работает

В декабре 2022 года получил кредитную карту Cashback, узнал о проводимой акции «Приветственный кешбэк» - суть которой заключалась в оплате услуг ЖКХ от 1000 рублей через банковское приложение банка и получения 1000 рублей вознаграждения, это если коротко.

На данный момент банк отказывает в выплате вознаграждения. 

30.12.22 оплачиваю услуги ЖКХ в мобильном приложении на необходимую сумму. (акция действовала до 31.12.22 + в течение 31 дня с момента получения карты - обоим требовованиям операция соответствует).

31.01.23 оставил обращение №41166188.
10.02.23 получил ответ - отказ в выплате вознаграждения, т.к. "я не подтвердил участие в акции, что является обязательным условием".

1. Прилагаю ссылку на страницу акции на сайте банка - Страница акции
2, А также на сам документ по этой акции (ранее сроки были до 31.12.2022, видимо акцию продлили и сроки изменились - кстати, в чате даже не смогли мне отправить эту ссылку, т.к. акция персональная и ссылки на сайте просто нет, пришлось самому найти) - Документ акции 

1) На странице акции указано:
Для участия в акции необходимо:

 установить мобильное приложение МТС Банка;

 установить ПИН-код и активировать кредитную карту;

 оплатить полученной картой услуги ЖКХ.

Все 3 требования мной выполнены, о "обязательной регистрации" ни слова.

2) В документе в пункте "Регистрация участника" указано, что подтверждающим действием может быть самостоятельное обращение в офис банка/контактный центр Банка с целью получения соответствующей информации. Нужно это сделать до совершения операции.

И это требование мной выполнено, т.к. до совершения операции я обращался в контактный центр с целью уточнения этого пункта о регистрации в акции, на что получил от специалиста ответ - "дополнительно действий делать не нужно, этого моего обращения достаточно". Мне этого ответа хватило, т.к. я выполнил указанное в документе действие - "самостоятельное обращение в контактный центр банка с целью получения соответствующей информации".

В чате на указанную выше информацию меня "отфутболили", т.к. решение по обращению уже вынесено.

На сайте акции указано ложная информацию, выполнив которую клиент не выполняет условия о регистрации в акции, указанные в документе акции. 

На условия указанные в документе акции, банк просто закрывает глаза.

Я пользуюсь дебетовой и кредитной картами этого банка, а также подпиской МТС Premium. Если банк не готов выполнять собственные условия акции и действовать честно по отношению к своим клиентам, то лично от меня никакого доверия он не заслуживает и все продукты данного банка будут мной закрыты.

В мобильном банке была акция, при оплате налога до 1 декабря 2022 года, начислим кэшбек 1% от суммы оплаты.

Кэшбек мне не пришел. Несколько раз обращалась в чат за помощью, очень долго не могли решить проблемы и каждый оператор не понимал и говорил что не начисляется за данные операции. Каждому приходилось отправлять скрин про акцию. Крайни раз раз обратилась 27/12/2022 опять оператор повторяет что не начисляется за данные операции кэшбек. В итоге я так же приложила скрин подтверждающий мое обращение, оператор извинился и сказал что мое обращение все еще в работе. И в какой-то прекрасный день мне позвонили и сказали что решилась проблема и ответ положительный.

Суть что мне не нравиться это то, что операторы не обладают информацией про акции.