32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Решил себе оформить карту данного банка, так как мне его посоветовал друг. Оформил карту MIR advansed MTS card и был очень удивлен, что это очень красивая карта(пластиковая). Также очень удобное мобильное приложение. Очень был рад тому, что пользование по данной карте оказалось бесплатным для меня, так как могу выполнить условия для этого. Также порадовал представитель банка который доставлял карту. Он был очень вежливым и все понятно объяснял, а еще помог зайти в мобильное приложение, что было очень полезным. Так же был удивлен, что сразу предложили кредит под 0%, что как раз мне и требовалось для необходмой мне покупке. Также тех поддержка работает как часы, очень быстро отвечают, сталвю 5\5.

9 февраля пришел в МТС Банке на Анохина 65 по рекомендации друга.Мне понадобилась кредитная карта.В банке меня приняла специалист Диана.Она подробно рассказала о карте,какие у неё плюсы и выгодные условия: в льготный период не начисляются проценты,возвращается кэшбэк.Специалист подала заявку и мне одобрили получение карты.

Здравствуйте! 4 февраля был в офисе банка по адресу МясницкАя 11, хотел узнать о денежных переводах за границу. Получил консультацию от сотрудника банка по имени Агван, все очень понравилось, доступно и быстро. Очень вежливый молодой человек. Данный Банк вызывает доверие, спасибо . 

Вроде бы был доволен банком и его кредитной картой и все было хорошо, пока МТС банк не придумал включить мне страховку.

Страховку списали с карточного счета 3 февраля, я обнаружил списание 7го февраля.

Сразу же обратился в банк через чат и понеслась...

В заявлении я на открытие карты я четко указал, что страховку не включаем.

Ткнул оператора на той стороне чата фото заявления где указано, что страховка не нужна, оператор открыл Обращение.

Вчера мне позвонила барышня из банка и вещала, что заявление рассмотрено и принятое положительное решение о возврате мне денег. Однако указать срок возврата денег она сказать не смогла).

В чате указали, что деньги вернут 15го числа.

Банк не заслуживает доверия, обходим его стороной.

Хочется поблагодарить Банк Мтс, за выбор таких хороших специалистов и за такие хорошие продукты банка. Срочно понадобились деньги, в приложение побоялась сделать заявку, обратилась в банк на Ульяновых 31 в Черниковке. И не пожалела! Сотрудница Зульфия меня сразу пригласила к себе и выслушала все мои пожелания и все очень быстро оформила. Рассказала мне все условия, помогла сделать пин код для карты. Помогла снять деньги с терминала. Очень благодарна, такие добрые и умные сотрудники очень привлекают в ваш банк клиентов. Молодцы. Спасибо Зульфия. 

У меня есть рассрочка в мтс банке, пришло сообщение с предложением закрыть рассрочку и получить дополнительную сумму, мне как раз нужны были деньги на мебель и технику. Пришёл в банк в г Стерлитамак. Меня обслуживание сотрудник Елена, у которой я в декабре прошлого года уже оформлял другой кредит. Она мне объяснила условия рефинансирования и сделала расчёт. Платёж меня вполне устроил, получив дополнительную сумму я к тому платежу буду доплачивать всего 1000р. Мы оформили кредит и я получил деньги, также Елена подсказала что при покупке техники расплатиться можно той картой, на которую был выдан кредит, там ещё и за покупку вернётся кешбек живыми деньгами, что тоже очень приятно. Спасибо Елене за быстрое и качественное обслуживание

Пользуюсь дебетовой картой МТС Weekend уже почти 7 лет. Первую карту оформил из-за повышенного кэшбэка (кафе, рестораны, развлечения). Каждую неделю приходило 200-250 рублей, иногда больше, когда ходили куда-нибудь с друзьями или семьей и я платил:)).

Поначалу приложение банка, конечно, было сырым, но постепенно с каждым годом становилось все лучше и сейчас большинство нужных мне функций есть. В 2022 года нас перевели на зарплатные проект и выдали новые карты МИР и Мир advanced. Из преимуществ, которые мне больше всего нравятся это 7% на остаток накопительного счета (не знаю какой ещё из банков даёт такой щедрый процент), и повышенный кэшбэк в супермаркетах 5% с подпиской МТС Premium (я в добавок клиент МТС по мобильной связи, домашнему интернету и могу оплачивать связь кэшбэком). Сейчас за счёт продуктов в месяц набегает около 1000 рублей кэшбэка, что приятно и выгодно! В январе порекомендовал оформить карту маме и супруге (дают по 500 рублей вам и "другу").

Также на всякий случай оформил кредитку с беспроцентным период (около 100 дней по-моему), если вдруг надо перехватить деньги. У банка всегда проще, чем просить знакомых.

В общем и целом рекомендую ;)

10.01.2023 я оформил и получил кредитную карту МТС Банка. При оформлении договора я отключил все услуги страхования (пункты 2.3. Опция присоединения к программе страхования и 2.4. Опция присоединения к программе страхования «Защита покупки» в Заявлении на выпуск карты отмечены как «Не применимо»). При просмотре истории операций по карте обнаружил, что 03.02.2023 с карты была списана сумма 401,51 руб. в пользу ПАО "МТС-БАНК" за оплату страховой премии. Посмотрел настройки карты и обнаружил, что в нарушение условий договора МТС Банк оформил мне страховку. 08.02.2023 я обратился в он-лайн чат мобильного приложения МТС Банка с вопросом «Почему с меня списали страховку, если я ее не оформлял», и просьбой отключить страховку. Сотрудница Кристина подсказала, как отключить страхование (за это – спасибо, страхование через голосовой помощник я отключил в этот же день, 08.02.2023). А на вопрос «На каком основании ее списали?» уверяла меня, что страховка подключена в день оформления карты по моему заявлению. Хотя я предоставил ей копии страниц Заявления с отключенными пунктами 2.3 и 2.4. Кристина ответила, что ничем помочь не может, деньги переданы в страховую, и все вопросы по страховке мне надо решать со страховой. Хотя я оформлял кредитную карту в ПАО "МТС-БАНК", а не в какой-то страховой компании, и деньги за страховку перечислены в ПАО "МТС-БАНК". Прошу МТС Банк разобраться с ситуацией и вернуть мне снятые со счета карты 401,51 руб.

Хочу выразить благодарность за быстрые ответы в онлайн чате МТС Банка для клиентов MTS Premium. Очень понравилась скорость ответа специалистов, не приходится подолгу ждать ответа, или пытаться узнать ответ на твой вопрос у "умных" чат-ботов, как в других "желтых" и "зеленых" банках. Каждый раз при обращении я получал быстрый и четкий ответ, так же специалисты всегда вежливы. Само приложение мобильного банка потихоньку развивается, и, я надеюсь, что оно будет двигаться в сторону удобности, как, например, приложение Тинькофф банка, а не запутанности и "монструозности", как у Сбера.