32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Оформил рассрочку в мвидео, МТСбанк одобрил. Казалось бы, что может пойти не так. Приложение не открывает, говорит номера нет в базе. Звоню на линию, отвечают что у меня к другому номеру все подключилось, говорю что нет другого номера. Они утверждают что есть. Собственно вопрос не решен, еду в МТС телефоны, где мне говорят что номер к которому все подключено уже давно с 2020 года у другого клиента, ну что в принципе меня не удивило. звоню опять, начинаю орать, что они дали доступ к моему кредиту чужому человеку, на что слышу, ожидайте, и пол часа слушаю музыку, перезваниваю, все тоже самое. Давно ушел с МТС из-за такого отношения, и больше никогда ничего где есть надпись мтс не возьму, и людям крайне не советую!!!

Решили с мужем взять ипотеку. Ранее обслуживались в крупных банках нашего города, обслуживание не понравилось. Решили обратиться в МТС банк на Советской 50 в Перми. Подошли к первому сотруднику и были приятно удивлены обслуживанию. Девушка представилась, ее зовут Альбина, поблагодарила за ожидание (хотя мы даже минуты в очереди не стояли). Альбина рассказала какие программы у них есть, какие ставки, какие объекты подходят под вторичное жилье, в общем предоставила нам полную картину. Сразу рассказала какие документы необходимо предоставить от меня и от супруга. Посчитала и сказала какие примерно будут платежи и переплата.
Такого обслуживания мы не ожидали, менеджер точно знает свою работу и на все вопросы дает развернутые ответы. Если определимся с объектом, то ипотеку будем точно оформлять через МТС.

Не связывайтесь с этим банком. Сделал перевод из Сбербанка в МТС БАНК 15000Р.по СБП. Тут же пришло смс,что перевод зачислен.Однако сумма баланса на карте не изменилась. Весь день в онлайн чате и по телефону мне говорили,что технический отдел разбирается. Написали,что примет решение в теч.5 рабочих дней. Так же написали,что могу получить свои деньги в офисе. На след.день в офисе мне сообщили,что деньги зачислены,но я должен заплатить комиссию 1500р. т.к деньги пролежали меньше 32 дней)). Они специально задерживают переводы,чтобы потом наживаться.

Оформила вклад через приложение банка. По истечение срока приложение закрыть вклад не даёт. Перевести деньги со вклада не даёт. 

На следующий день произошла пролонгация по новым условиям. И опять ни закрыть вклад, ни получить денег невозможно. 

Служба техподдержки бесполезна, срок решения заявок - неделя. 

В общем, получается, что если вы рассчитывали получить свои деньги в назначеный час, то это у вас скорее всего не получится.

Обратился в офис на Амирхана 17 для оформления кредитной карты. Попалась мне девушка Ландыш, очень вежливый, компетентный сотрудник, рассказала про повышенный кэшбэк до 25%, про обслуживание. Причём обслужила очень быстро, помогла установить пин код на карту и активировать её. Рекомендую данный офис и данного сотрудника

14 октября заказал на сайте карту union pay. Оплатил 5тр. Делали 4 дня и пришла смска о том, что можно приехать и забрать. Я ждал ее с нетерпением и поэтому с радостью поехал за ней. но при получении выяснилось, что они напечатали чужую фамилию на карте, хотя при заполнении анкеты указывал правильно. очень расстроен. От карты отказался, потому что не было времени ждать, когда они снова перевыпустят карту. И уже 6 дней рассматривают мое обращение, чтобы вернуть деньги за выпуск карты. 

Я очень разочаровалась в МТС банке. У меня там кредитная карта, по определенным ситуациям ушла в просрочку и банк пошел мне на встречу, предоставив кредитные каникулы на 3 месяца с возможностью их продлить еще на 3-6 месяца. В конце сентября обратилась за продлением каникул и подала заявление по телефону, как и в первый раз, внесла деньги на погашение процентов. А 11.10 пришла смс от банка, что я в просрочке. Позвонила им и выяснилось, что моё сентябрьское обращение "в ошибках", мы оформили с оператором еще одно, срок рассмотрения обращения - 5 дней. В итоге, прошло 5 дней - обращение не рассмотрено, позвонила им, сказали срок сейчас увеличен и составляет примерно 10 рабочих дней. Эти дни тоже уже прошли, но ничего банк ответить так и не может - обращение на рассмотрении. Звоню и пишу им почти каждый день, но никакого ответа ни по заявлению ни по срокам его рассмотрения мне не дают. Капают просроченные проценты, ухудшается кредитная история потому что числюсь в просрочке (при этом я была уверена, что мне все продлили и все хорошо - думала, что с сентября я на каникулах и просроченные проценты не начисляются. Сразу бы ответили отказом, а не тянули время. Получается, что они так могут месяцами рассматривать и потом ответят отказом, даже не поставив в известность, а за это время куча просроченных процентов накапает. Не рекомендую данный банк!

Обратился в офис банка по адресу г.Биробиджан Шолом-Алейхема 20, хотел взять кредитную карту. Зашел в офис, обстановка понравилась,чистенько уютненько. Меня пригласила к себе за стол сотрудник по имени Светлана. предложила на выбор несколько карт, рассказала условия по каждой. остановились на карте кешбек. понравилось именно то, что за сотовую связь не нужно будет платить ну и льготный период приличный, считай три с лишним месяца. подали заявку пришел отказ(((((( . жаль конечно. Светлана предложила попробовать оформить кредит наличными, я согласился, но и тут отказ. Немного расстроился,потому что Светлана рассказала про карту ,что грех было не взять)) В итоге договорились что приду в следующем месяце ,попробуем еще раз оформить, может повезет. А Светлане отдельное Спасибо за позитивный настрой после отказа.