32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Хочу выразить благодарность Елизавете. Ранее искал для себя кредитную карту, зашел на банки ру. Обратился в тинькофф, карту не одобрили, так же обратился в МТС банк с заявкой на кредитную карту. Обратился в офис на Вайнера 12 город Екатеринбург, попал к сотруднику Елизавете, сотрудница мне все быстро оформила и рассказала о тарифах карты. Спасибо МТС банку и Елизавете!

Здравствуйте! Хотел пожаловаться на работу техподдержку мтс банка. Описываю ситуацию, 21.09.22г переводил через приложение мтс банк на своей же кредитный счёт деньги( не через СБП и другие способы оплаты, просто через приложение мтс банка со своей дебетовой карты на своей кредитный счёт ) Деньги не поступили в течение суток, на следующий день обратился в техподдержку мне сказали подождать что перевод может продлиться до 3 дней. По истечении 3 дней (24.09.22г) повторно обратился в техподдержку после чего мне составили обращение N36306020 и сказали что обращение будет в обработки до 5 дней. Сегодня 03.10.22г  прошло нео дня составление обращение и результатов никаких нет, на вопрос в техподдержку мтс банка о состоянии моей заявки мне отвечают обращение в работе, жди. Вопрос сколько ждать, есть какие либо крайние сроки ответов никто не даёт. По итогу получается что я как пользователь мтс банка не получить на свой же кредитный счёт свои же деньги. Я считаю это уже неприемлемо и не нормальночто срок задержки продлён в двое дольше чем палается. В ближайшее дни думаю обратиться с этим вопросом в компетентные органы. И прошу банку не отвечать извините мы видим что перевод был совершон мы работаем над вашем вопросом и как вопрос решится с вами сразу свяжутся. Я ваше вразы по шаблону уже выучил и слышу это 10 дней. Если вы работали над вопросом, вопрос был бы уже закрыт!

29 сентября обратилась в банк для оформления кредитной карты. Карту оформлял сотрудник банка Сергей. Подробно объяснил все преимущества. Терпеливо повторил те моменты, которые не сразу поняла. Все рассказал очень доступно. На языке понятном простому обывателю, с конкретными сроками и цифрами. С удовольствием порекомендую банк своим близким.

Был открыт вклад на пол года. 3 октября подошёл к концу срок закрытия и он автоматически был пролонгирован. Решил его закрыть, но банк отказывается выдавать д/с. Оператор онлайн чата предлагает либо обратиться в офис, которого нет в моем городе, либо ждать решения по заявке - от 1 до 5 дней. А деньги держал на вкладе для оплаты кредитов. Есть риск возникновения просрочки. К моменту рассмотрения вопроса банк уже вернёт деньги. Тем не менее считаю что это твердая единица учитывая сам факт нарушения договора и сроков возврата

Случилось так, что пришлось снять деньги с кредитки. О бешенной комиссии конечно же я знала, но выбора не было. Первая мысль была - написать в поддержку. Потом подумала, что наверное это уже будет перебор. Ведь не могут же мне постоянно идти навстречу. А еще немного позже краснея от стыда все-таки написала. Короче комиссию мне вернули без лишних вопросов.

В общем, мтс банк, мы с тобой лучшие друзья. Ты меня столько раз выручил. Ни разу не подвел. И я не устану петь тебе хвалебные песни!

Спасибо большое.

Взял в аренду мтс кассу (лайтбокс) 5 pro со встроенным эквайрингом в конце августа.

По состоянию на 03.10 не могу начать пользоваться кассовым терминалом из-за проблем с экварингом.

Обращаюсь в поддержку практически каждый день. Поддержка лайтбокса, 2can и МТС банка гоняют по кругу. Хотя проблема на стороне МТС Банка, что подтверждают сами сотрудники МТС банка.