32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Добрый день, обратился в офис г. Бикин в МТС-Банк 18.08.2022г. за выпиской по кредитной карте, девушка Ирина меня обслужила, предложила продукты банка, рассказала о картах кредитных и дебетовых, о льготном кредитовании, также предложила сим-карту с 30% годовой скидкой, тариф мне очень понравился и мы ее оформили (в мой тариф входит интернет и настраиваемые пакеты минут и смс, что очень удобно). Была приятно удивлена, когда Ирина предложила сим - карту. В отделении очень уютно, комфортно, стоит кулер,очередь была не большая и я провела минут 15 где-то. Всем советую обращаться именно в это банк. Сотрудники вежливые, всегда помогут, расскажут, обьяснят.

Сделал возврат средств страхования при закрытии кредита, деньги зачислились на счёт недоступный в приложении .обратился в отделение банка сразу средства снять не удалось т.к. счёт оказался заблокирован. Но сотрудник не остался безучастным и быстро решил данный вопрос, в течении 10 минут счёт разблокировали и выдали средства через кассу.

Интересует открытие накопительного счета в Мтс банке. Установил приложение, но не смог оформить накопительный счет самостоятельно в интернет банке. 18 августа обратился в отделение банка ( Н.Новгород Провиантская 47) с тем же вопросом. Сотрудник (К-на А.) банка помогла с открытием накопительного счета, рассказала условия и проконсультировала по интернет банку.

Обратилась 23. 06 в отделение МТС Банка  на 339-й Стрелковой Дивизии 5/60Б, интересовала кредитная карта с Кэшбэком. Попала по очереди к сотруднику Дарье. Сотрудник вежливый, компетентный, приятный,развернутые ответы на все свои вопросы и сомнения я получила . Заявку мы подали, карту мне одобрили и сразу же всё оформили. Также я наконец таки решила свой вопрос с приложением, в прошлый раз я сама пыталась скачать приложение, раза 4 скачивала и удаляла,не получалось, потом не могла понять куда приходит код, намучилась и бросила это дело. Но в этом раз получилось, Дарья мне  помогла и установила его ! Большое спасибо  ей за оперативность и подробные консультации. По возникающим вопросам я могу напрямую обратиться к ней за помощью, что очень приятно.

Я закрыл кредитную карту мтс зеро 08.06. 2022 полностью. Через пару дней приходит сообщение о минимальном платеже. Звоню на горячую линию, сказали что это ошибка, долга нет! Вчера, 17.08.2022 приходит сообщение что я должен 1960 р, захожу в приложении там Долг 3120! Звоню на горячую линию, это якобы долг за 2 месяца за смс-информирование, 3120?! За 2 месяца?! Это полный беспредел. Просьба в ближайшее время разобраться с моей ситуацией. 3120 р я должен оплатить за смс за 2 месяца?! Почему не приходило информирование? Почему не было сообщений об этом?! В договоре ни слова об этом. Я же позвонил вашим сотрудникам, уточнить все ли я погасил. Я полностью закрыл карту. Ок, я готов оплатить 450 р долга за ваши услуги, но никак не 3120. Я буду обращаться в прокуратуру за ваше нарушение. Просьба в ближайшее время решить мой вопрос в положительную сторону. Номер телефона 8927722****. Номер карты заканчивается на 7818

В июле я пополнял через МТС терминал на 29300 рублей. Терминал завис и не зачислили деньги. Я позвонил в банк, написал обращение. 29300 зачислили 24/07/2022, но с тех поря я не могу ими воспользоваться. Они просто не доступны для использования!! Я обращался в банк, создал обращение (просил зачислить деньги на счет), но банк игнорирует мои обращения. Надеюсь после моего отзыва зачисление мне на счет произведется!

Срочно нужны были денежные средства, попал в мелкую аварию, нужно было около двадцати тысяч, что-бы возместить ущерб, т.к. авария произошла по моей вине. Деньги никто не занимал, да и в последнее время никто  не занимает никому. Решил попробовать оформить кредитную карту и уложиться в льготный период. Зашёл рядом с работой в салон МТС Банка, по адресу Проспект Октября 160. Сотрудник по имени Альбина озвучила все действующие кредитные карты, а их примерно 6 видов, и порекомендовала оформить карту МТС Кэшбек, т. к. по этой карте льготный период до 111 дней и возвращается кэшбек до 5%, которым можно оплатить мобильную связь (у меня оператор связи МТС), что очень удобно для меня. Кредитная карта меня на тот момент очень выручила, через 2 недели я уже погасил долг. Одназначно буду пользоваться ещё, т. к. в таких непредвиденных обстоятельствах очень выручает. Так же сотрудник банка Альбина предложила оформить дебетовую карту МТС Weekend, где кэшбек возвращается рублями каждую пятницу. В первый раз слышу, что-бы банки предлагали возврат кешбека рублями! С удовольствием пользуюсь как кредитной картой, так и дебетовой. Спасибо большое сотрудникам банка, особенно сотруднику Альбина. Всем советую!

Не знаю пишутся ли отзывы на простую консультацию, но у меня после посещения банка мтс на мельникайте 100а в г. Тюмени возникло желание , хотя я делаю это крайне редко. Часто вижу рекламу банка на телевизору. Была рядом и решила зайти узнать чего у них есть . По талону попала к специалисту Яне. Поскольку я не пользуюсь никакими картами мтс, ей пришлось рассказать про все. Оформлять на месте не стала, да и не планировала . Но Яна доходчиво и понятно донесла до меня какие карты для чего нужны и как иметь ещё и выгоду . Приглянулась кредитная карта зеро, недорогие кредитные деньги наличкой на короткий срок , просто палочка выручалочка . Не смогла оформить сразу , потому что не взяла с собой паспорт .

Здравствуйте, 17.08.22 г. обращался в салон МТС, чтобы получить одобренную кредитную карту МТС кэш бэк. У сотрудника салона возник технический сбой, из-за которого карту мне выдать не смогли. Я решил обратиться в банк в г. Саратов на Московской. Обслуживался у сотрудника по имени Ирина. Она исправила мои неактуальные данные и заново завела заявку. Решение по заявке было принято не сразу, Ирина составила запрос в технический отдел и когда всё решилось и карту одобрили, сотрудник позвонил и уведомил меня об этом. За картой я приехал уже 18.08. От сотрудника была получена грамотная консультация по кредитной карте, также я оформил дебетовую карту Викенд по рекомендации Ирины и сим карту со скидкой. Очень доволен обслуживанием и условиями по банковским продуктам, которые получил! Рекомендую!

Обратилась в отделение МТС  банка на Московской 135/144, по вопросу кредита наличными . Взяла талон и попала к сотруднику по имени Айастан, ранее я так же у неё получала карту премиум и кредитную карту. Так как сотрудник с первого моего посещения сразу же расположила к себе , то я решила попробовать оформить кредит именно у неё. К сожалению после подачи заявки на кредит наличными, мне отказали , но не смотря на это, я очень довольна качеством обслуживания данного сотрудника. Я была с супругом в отделении и она сразу же предложила оформить кредит ему, так как мне отказали , а деньги нам нужны были в срочном порядке , и ему одобрили.

Очень понравилось обслуживание, в частности , руководитель офиса Ирина Б и руководитель отдела ипотеки Ирина У и команда по ипотеке. Получал ипотеку, все быстро, доволен. Сделка проведена на высшем уровне. Помогли с оформлением документов, быстро взаимодействовали с застройщиком. Минимальный пакет документов, быстрое рассмотрение заявки.

Благодаря классной возможности  banki.ru хотел бы поделиться моим собственным опытом обслуживания в качестве премиального клиента МТС банка. На сегодняшний момент у меня сложилось очень положительное впечатление. Пока я пользовался в основном дистанционной услугой (для премиум клиентов) обмена валюты по курсу очень приближенному к биржевому. С учетом того, какой спред сейчас между курсами купли и продажи,  данная услуга  представляется мне очень очень важной. В онлайн приложении банка у меня есть координаты моего персонального менеджера (Никиты Т-ва), к которому я и обращаюсь по мессенджерам (предпочитаю whatsapp). Очень приятно иметь с ним дело; вежливый компетентный молодой человек. Отвечает оперативно, сам процесс отработан и занимает немного времени. Надеюсь, что и дальше буду оставаться довольным клиентом и смогу советовать знакомым.

При оформление кредита в приложении пришло подтверждение о одобрение условий кредитования, так же позвонил сотрудник который уточнил эти условия и мы отменили страховку. При посещении отделения, выяснилось что надо опять отправить заявку и банк выдаст условия( которые вроде как уже были одобрены) в итоге выдают два варианта и оба со страховкой!! Я ОТ НЕЕ УЖЕ ОТКАЗАЛАСЬ 2 РАЗА( ПРИ ОФОРМЛЕНИИ В ПРИЛОЖЕНИИ И ПОТОМ ПРИ ТЕЛЕФОННОМ ЗВОНКЕ СОТРУДНИКА) Ну ок, выясняется что от одной сторонней страховки я отказаться все же могу, НО есть страховка банка платная и она обязательна и от неё нельзя отказаться!  Оформляла потреб кредит, без залога имущества, где страховка была бы обязательна. Банк никому не рекомендую

Мною на специальных условиях был одобрен кредит в банке мтс через приложение . Время оплаты 17 число каждого месяца ( и если число попадает на выходной день даже!!!! В договоре указано!!! Оплата подвигается на день вперёд!!!)  мне позвонила менеджер 16.08.2022 с информированием что я должна внести платёж вовремя. На что я естественно удивилась и сообщила что само собой его  внесу как и всегда ?!!   На что она мне ответила что я пропустила платёж в июле!!! ( деньги были внесены 19 июля !!) так как 17!! Это выходной день!! А 18 числа их приложение как это часто бывает , а ночью вообще ничего никуда не переведёшь! Был сбой! И ещё, с  тоном царицы пояснила мне , что и сегодня ( по графику 17 числа!!) а в приложении по договору 18!! Я внесла платёж поздно!! Мне блокирует это счёт , банк сегодня и выставляет к погашению заложенность в 400 000 тысяч!!!! То есть полную сумму до завтра?!! На вопросы о конкретно какой задолженности идёт речь не говорят в чат не отвечают! Хочу ещё пометить что , опыт по кредитам у меня просто огромный !!! С хорошей историей?!! Но!!! Вот это!!! Этторе банк !!! На которой городят отсебятину !!! Которую на голову не наденешь!!! В жизни !!! Просто в жизни ни кому не посоветую!!! И сама больше просто ни под каким предлогом не обращусь туда !!!!!

Вежливые сотрудники

Быстро сработали. В помещении комфортно.

Позвонил на горячую линию, сотрудница Светлана даже не стала меня слушать, начала перебивать, вывела меня из себя, а после того как я начал высказывать своё недовольство просто сбросила трубку, неадекватный персонал, прошу разобраться с этим! Не рекомендую данный банк, есть банки с лучшим обслуживанием!

16.08.2022 обратилась в офис МТС Банка со следующей проблемой . После тщетных попыток активировать кредитную карту и установить пин-код , обнаружила , что номер карты в приложении и номер пластиковой карты не совпадает ((((( что оказалось и к лучшему , ибо начала уже сомневаться в своих когнитивных функциях ;)))) за выпуском новой карты пришлось ехать в отделение банка на пр.Добролюбова. главный специалист отделения МТС БАНКА А-на Д.Ю. оперативно разобралась с проблемой , выдала мне новую карту и проконтролировала , чтобы я активировала карту и установила пин-код . Ещё эта прекрасная девушка ,очень профессионально  проконсультировала и предложила мне доп.кредитную карту  и кредит  ( правда я за ненадобностью этим не воспользовалась ).

Мною был ранее оставлен отзыв по [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10666100/] ссылке [/url] на этом же сайте, в рамках которого банк обещал решить мой вопрос. Времени прошло не мало, кормление завтраками уже стало обыденным. Услуга "Управляй кредитом" так не работает в мобильном приложении. Услуга, прошу заметить, платная, но некачественная.  Ваши операторы посылают в банк для активации опций по услуге, хотя мобильное приложение имеет интерфейс для работы с услугой "Управляй кредитом",  и даже рассчитывает дату следующего платежа по кредитным каникулам, но в итоге получаем "Сервис временно недоступен". Мало того что теряешь деньги при невозможности воспользоваться услугой, так ещё и платишь за услугу которая не работает.  Выходом из сложившейся финансовой ситуации остается либо смена банка на банк, который отвечает за свои слова, либо предложите своё решение уважаемый МТС Банк. Хочу заметить, что я ваш постоянный клиент и в добавок абонент мобильной связи.

Добрый день. В июле месяце был взят кредит по ставке 20,9 годовых со страховкой , в договоре прописано , что при отказе от страхования процентная ставка увеличивается на 5 пунктов и составит 25,9 годовых. Соответственно при отказе я знал на что иду, но не здесь и не с этим банком, как оказалось.  После отказа банк рассчитал новый график платежей по ставке 49,9 годовых!!! В мобильном приложении также прописано что моя ставка 49,9!!!  Обратившись в чат банка сотрудники подтвердили что ставка не корректная и это сбой, что вскоре все исправят! Прошёл месяц! ситуация не поменялась звоню в банк после долгого выяснения и ожидания девушка на линии подтвердила что ставка не правильная и до первого платежа все исправят! Подходит время платежа пишу снова , на что отвечают вы пока заплатите по этой ставке мы потом все пересчитаем! И таких обращений было много ситуация не исправляется в ответ получаю стандартное : «сейчас составлю запрос в технический отдел, чтобы все отредактировали.» Сто раз подумайте прежде чем взять деньги у этого банка.  А если возьмёте сверяйте все данные в мобильном приложении. Разница в процентах не малая.