32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Добрый день, я, являясь клиентом банка, обратилась в отделение, по поводу кредита, у меня образовалась задолженность по причине неплатежеспособности. Обратилась я к специалисту Елизавете, она мне помогла разобраться, и помогла оплатить просроченные платежи, так же помогла мне подключить систему быстрых платежей, через которую я смогу оплачивать кредит без комиссии. Приняли меня сразу, что было для меня очень важно, т. к. я очень торопилась. Мой вопрос был решён за минут 15. В офисе я была первый раз, и впечатление сложилось положительное, чистый зал, приветливые сотрудники.

Добрый день! Обратился 14.03 в отделение ОО На Взлетной г. Красноярск. Просторное и чистое отделение, приняли без очереди, специалист Ларина Анастасия помогла определиться с тарифом карты, оформила карту, распечатала реквизиты и сделала мне карту с бесплатным обслуживание для получения зп, установила приложение, помогла в нем разобраться, в общем очень приятное впечатление в сравнении с другими банками. Мы поговорили о продуктах, вернусь к вам за вашей кредитной картой уж очень заманчивые у вас условия! Большое спасибо за качественный продукт и обслуживание!

Я обслуживаюсь в данном офисе уже давно и пришла 09.02.2022 за консультацией по кредитной карте. Сотрудник Анна пригласила меня и предложила оформить карту кэшбэк, все подробно рассказала, про сам кэшбэк, как я могу его потратить и самое главное про большой льготный период до 111дней, когда проценты не платишь банку. Мне все понравилось и я ее оформила, до сих пор ею пользуюсь, она у меня, как запасной "кошелек" на непредвиденный случай. Мне очень понравилось обслуживание у Анны, грамотный специалист, объяснила все просто и доходчиво. Спасибо ей оргомное, я очень довольна.

Через приложение невозможно заказать виртуальную карту Мир.  Прилетает сообщение,  что: "Вы поменяли паспорт. Пожалуйста, зайдите с новым паспортом в любой офис банка, чтобы обновить данные, а потом возвращайтесь к оформлению карты." В отделении был, паспорт показал, по телефону звонил.  Проблема не решена.

Была покупка в категории одежда. Начисление и реальное зачисление бонусов на счёт прошло в феврале. Через неделю, тоже в феврале, я снова делаю покупку в категории одежда. Но вот размер кэшбэка снизили, потому что не более 10 тыс в месяц. Хорошо. Выясняю, а это только начисление или та сумма, которая реально падает на бонусный счёт? - реальная сумма бонусами на счёт.  Хорошо. Итак, в феврале сумма менее 8 тыс получилась, а за вторую покупку, когда урезали 3 с лишним тысяч кэшбека, реально скинули в марте. Вопрос: что за ерунда с кэшбэком?!  С этой суммой кэшбека можно попрощаться?

Хочу поблагодарить банк, а в частности сотрудницу М-ву Анну. Я как-то получал кредитную карту  и Анна мне дала свой телефона. После закрытия карты мне нужна была справка о закрытии счета. Я ей позвонил всё объяснил. Анна мне сделала справку заранее. Я только подошёл и забрал её без очереди. Спасибо большое за доверие и оперативность.

Добрый день!Не являюсь клиентом данного банка, но не могу не отметить работу сотрудника контактного центра Юлии. Обращение было связано со взломом аккаунта в социальных сетях и размещением реквизитов карты для побора средств мошенниками. Сам сталкивался с такой ситуацией, когда родные и близкие велись на слезливые посты о смерти или тяжёлом заболевании кого-то. Возможно нестандартное было обращение от меня, но сотрудник вникла в ситуацию и во избежание возможных ещё поступлений средств от доверчивых граждан, карту заблокировали.Огромное спасибо данному сотруднику, что приняла во внимание и оперативно среагировала на заявление. Благодаря таким сотрудникам банк может предотвратить ещё бОльшие потери на стороне отправителей. Ещё раз спасибо за отзывчивость, всех благ)

Добрый вечер!  Обратился 26.03.2022, в отделение мтс-банка г.Калининграда пр.мира 74/76, для взятия справки о текущей задолженности по действующему кредиту . Меня обслуживала Ч-ва Екатерина , рассказала, что справку можно сформировать в приложении банка , хотя этого я не знал , но приложением пользуюсь , а так же предложила оформить дебетовую карту мтс премиум , большие лимиты на снятие и бесплатные проходы в бизнес залы - карта заинтересовала, обращусь за выпуском карты . Спасибо Екатерине - за Быстрое и отличное обслуживание !

Здравствуйте! Уже не первый раз выражаю благодарность Т-ой Елене, но почему-то мою благодарность не считают зачтённой постоянно?Меня зовут Наталья В-на Р. 24.03.2022 г. в 14.00 я посетила отделение Мтс Банка . Хочу опять выразить благодарность Т-ой Елене за качественное и профессиональное обслуживание . Елена добрый, спокойный,отзывчивый специалист, всегда обьяснит если что-то не понятно. Выражаю благодарность и Мтс банку за доверие и за прекрасного специалиста.

Добрый день! Прочитала огромное количество ответов Банка о том, что между ФССП и Банком МТС налажен процесс электронного документооборота. И арест на счета накладывается в день открытия листа. Отличная скорость) Вопрос к представителю Банка, почему счета не разблокируются по той же схеме? Исполнительный лист закрыт 15.03.22. На следующий день в Сбербанке и Почта Банке снят арест со счетов( электронный документооборот)). 17.03 обратилась в КЦ МТС Банка, оператор сообщил, что арест действует. Обратилась к приставу, он отправил повторно документы в Банк. 24.03 вновь обратилась в КЦ, ответ тот же. Зарегистрировали обращение 20113897. Сегодня 27.03, арест со счетов не снят, скоро очередной платёж, обратиться в салон нет возможности.

Добрый день! Прочитала огромное количество ответов Банка о том, что между ФССП и Банком МТС налажен процесс электронного документооборота. И арест на счета накладывается в день открытия листа. Отличная скорость) Вопрос к представителю Банка, почему счета не разблокируются по той же схеме? Исполнительный лист закрыт 15.03.22. На следующий день в Сбербанке и Почта Банке снят арест со счетов( электронный документооборот)). 17.03 обратилась в КЦ МТС Банка, оператор сообщил, что арест действует. Обратилась к приставу, он отправил повторно документы в Банк. 24.03 вновь обратилась в КЦ, ответ тот же. Зарегистрировали обращение 20113897. Сегодня 27.03, арест со счетов не снят, скоро очередной платёж, обратиться в салон нет возможности.

Доброго времени суток. Решил рассказать о замечательном банке МТС БАНК. Я задолжал по кредитной карте 50 тысяч рублей. В связи с трудной финансовой ситуацией в стране у меня возникли проблемы экономического характера. Я оформил заявку на кредитные каникулы по новому закону РФ. По итогу мои заявки никто не заметил и в течении 4-5 дней вообще никакого ответа не было. Далее я позвонил в колл-центр МТС Банка и мне сотрудница банка оформила срочную заявку на перезвон по данному вопросу. Пришла смс от МТС Банка, что мне звонили и не дозвонились. Звонка разумеется не было и смс о пропущенном звонке тоже. Утром мне позвонили из НСВ (коллекторская контора) и стали угрожать, что приедут завтра ко мне. Я решил позвонить в колл-центр еще раз и рассказать эту историю и попросил отозвать это агентство, но увы и ах. Мне сказали, что ничего сделать не могут и ждите одобрения заявки по каникулам в течении 5 дней. Вот так банк относится к своим клиентам. Спасибо вам большое. Для галочки опишу такую же процедуру в Тинькофф банке. Там просто начисляются проценты и вносишь в месяц вполне себе подъемную сумму и никто тебя не тревожит и не угрожает.  Спасибо еще раз МТС банку за такое скотское отношение к людям.

Обращалась в МТС банк отделение Новинский бульвар с целью переоформить свой депозит. Офис располагается рядом с метро Смоленская, очень удобно. В отделении, кроме меня, был один клиент банка. Обслуживали 2 менеджера. Взяла талон и сразу вызвали в 6 окошко к Евгению. Евгений мне рассказал о всех условиях размещения денег, я выбрала подходящий мне срок. Сотрудник был доброжелателен и улыбчив. Евгений помог мне разобраться в мобильном приложении и оформил мне дебетовую карту. Буду ей пользоваться.

Добрый день! 25.03.2022 обратилась в Мтс Банк по ул. Северная 353 для оплаты потребительского кредита. С этим вопросом мне помогла кассовый работник К-ня Е.Б.! Она грамотно меня проконсультировала о других способах оплаты, так же предложила мне оформить дебетовую карту для оплаты кредита! Была очень вежлива и приятна в общении! Спасибо за приятное обслуживание и полезную для меня консультацию!

В начале марта я обратилась в отделение банка в пгт чегдомын,чтобы забрать свою карту мир,меня обслуживал специалист Надежда ,специалист подробно объяснила подробно все преимущества данной карты,а так же предложила кредитную карту ,с помощью специалиста мы подали заявку но банк мне отказал,специалист проинформировал меня ,о том что я могу обратиться через месяц.Притензий к специалисту у меня нет,качественное обслуживание и приятная атмосфера в беседе с данным специалистом,обязательно обращусь к Надежде через месяц!

Добрый день!  Хочу оставить отзыв, может кому то будет полезно. Живу на западном и очень удобно обратиться в отделение МТС-банка на 339 Стрелковой Дивизии, с целью обмена валют 20 евро. Была 24 марта, меняла небольшую сумму евро, оставшуюся от поездок, а теперь не нужны. Взяла талон на входе, и сразу вызвалась в кассу, курс устроил, комиссии за обмен нет. Кассир Наталья вежливо и быстро все оформила, уточнила являюсь ли я клиентом банка, рекомендовала скачать приложение, чтобы получать предложения от банка, и дистанционно оформлять продукты. Также предложила новую услугу, в отделении можно оформить сим карту от МТС, за 350 руб. Я правда была без паспорта, думаю зайду в следующий раз оформлю. В общем меня все устроило, всегда все спокойно, без лишней суеты, что и нужно.

Добрый день!  Являюсь клиентом банка, обратилась 25 марта в отделение на Зорге с целью закрыть дебетовую карту за ненадобностью, взяла талончик, присела на диван. Работало 3 окна, в очереди был только 1 человек. Ожидание заняло около 5 минут, далее вызвали в окошко 1, специалист Юлия, сразу поприветствовала и поблагодарила за ожидание, уточнила цель визита. Далее в ходе разговора, Юлия задала несколько уточняющих вопросов, касаемо какими услугами я вообще пользуюсь, и возможно, меня заинтересует карта банка Викенд. Рассказала подробнее о карте, и я согласилась оформить, условия мне подходят. Юлия объяснила, что карту можно пока не трогать, и тогда за обслуживание ничего платить не нужно, только если воспользуюсь. По карте есть льготный период, модно будет если что как запасной кошелек использовать, в нестабильное время. Обслуживание 1200 за год, но есть возврат рублями, каждую неделю, за покупки, итого, по сути 100 руб за карту в месяц, перебьются возвратом кэшбэка. Те фактически бесплатная карта получается, если активно пользоваться. Я планирую конечно придерживаться ещё льготного периода, чтобы не переплачивать проценты.  В общем,  все устраивает, хочу поблагодарить за качественное обслуживание Юлию.

Добрый день!Несколько лет подряд являюсь клиентом МТС банка. Устраивает пока всё, % ставка, индивидуальный подход к каждому клиенту, грамотное и доброжелательное отношение менеджеров. Таким образом хотел бы выделить за высокий профессионализм в работе по моему мнению Регину Б-ко! Вежливая и корректная, на любой вопрос по делу, отвечает уверенно и верно. Спасибо вам, Регина! Всего вам доброго. Процветания Вашему банку!

Добрый день!Несколько лет подряд являюсь клиентом МТС банка. Устраивает пока всё, % ставка, индивидуальный подход к каждому клиенту, грамотное и доброжелательное отношение менеджеров. Таким образом хотел бы выделить за высокий профессионализм в работе по моему мнению Регину Б-ко! Вежливая и корректная, на любой вопрос по делу, отвечает уверенно и верно. Спасибо вам, Регина! Всего вам доброго. Процветания Вашему банку!

Добрый день!Несколько лет подряд являюсь клиентом МТС банка. Устраивает пока всё, % ставка, индивидуальный подход к каждому клиенту, грамотное и доброжелательное отношение менеджеров. Таким образом хотел бы выделить за высокий профессионализм в работе по моему мнению Регину Б-ко! Вежливая и корректная, на любой вопрос по делу, отвечает уверенно и верно. Спасибо вам, Регина! Всего вам доброго. Процветания Вашему банку!