32 419 отзывов о банке «МТС Банк»

Обслуживаюсь в банке как юридическое лицо.  Была проблема с восстановлением выписки по закрытому счету для предоставления в налоговую.  Сотрудник Оксана И. оперативно решила вопрос. Являюсь также клиентом банка в качестве физ. и юридического лица. Возникающие вопросы всегда решаются в краткие сроки, сотрудники вежливы и компетентны.

Обращался в отделение МТС- банка 23.03.2022 на ул. Проспект мира д.112 по вопросу дебетовой карты кэшбэк, сотрудник А-ян Арпине  грамотно меня проконсультировала по карте ,рассказала все условия и привилегии по данной карте , очень понравилось обслуживание в данном офисе, быстрое обслуживание, сотрудники к каждому клиенту относятся с уважением.Обязательно порекомендую этот офис своим близким и друзьям!

Я пришла в МТС банк с целью открыть накопительный вклад. До этого постоянно пользовалась им покупала евро и доллары Обратилась к сотруднику Есауленко Юлии Викторовне. В итоге специалист навязала мне не накопительный, а инвестиционный счет, не говоря об этом. Так же она не озвучила что банк берет комиссю 2 процента за открытие счета. В итоге спустя пол года у меня минус 26 тысяч на счете! Отвратительный банк и отвратительная работа сотрудника

Обращаюсь не первый раз в данное отделение по разным вопросам. Постоянно со мной работает Виктория Ш-ет. Хочу поблагодарить данного сотрудника за компетентное и быстрое обслуживание. Этот специалист спасла меня при первом и последнем посещении от не правильных действий с кредитами. При последнем обращении виктория помогла и направила заявление на кредитные каникулы, потому что мои доходы упали а пенсию увеличили совсем не на много.  Как бывший руководитель большого количества подчинённых, таких специалистов надо вырастить и ставить в пример. У этого сотрудника просто ощущаешь культуру работы и знания дела.Виктория. Спасибо ещё раз за помощь.

Обращаюсь не первый раз в данное отделение по разным вопросам. Постоянно со мной работает Виктория Ш-ет. Хочу поблагодарить данного сотрудника за компетентное и быстрое обслуживание. Этот специалист спасла меня при первом и последнем посещении от не правильных действий с кредитами. При последнем обращении виктория помогла и направила заявление на кредитные каникулы, потому что мои доходы упали а пенсию увеличили совсем не на много.  Как бывший руководитель большого количества подчинённых, таких специалистов надо вырастить и ставить в пример. У этого сотрудника просто ощущаешь культуру работы и знания дела.Виктория. Спасибо ещё раз за помощь.

16.03.2022 года обратился в офис в г.Тынде на Амурской,13, за кредитом, так как срочно понадобились деньги на короткий период. Сотрудник Людмила Б-на, выслушала меня,   задала много вопросов по моей сложившейся ситуации и предложила оформить кредит.  Деньги нужны были наличными и в офисе не работал банкомат, поэтому я снял необходимую мне сумму в кассе. После снятия обнаружил, что со счета списалась комиссия 2000р. Обратился в этот же день к Людмиле, она предложила оформить претензию. Банк, рассмотрев мое заявление, быстро вернул, так необходимые мне  деньги, уже 19.03.2022. Хочу поблагодарить сотрудника за вежливое общение и профессионализм, а также Банк за быстрое решение моего вопроса.

Недавно была в офисе Технопарка ( Проспект Андропова 18 корп. 1) на консультации по вопросу кредита у сотрудника Х-ва Тимура,  он оказался компетентным работником, грамотно провел консультацию,  доходчиво все объяснил и оставил максимально положительное мнение о банке. Очень рада, что попала именно к нему! Теперь буду ходить только в этот офис.  И в дальнейшем всем знакомым и близким порекомендую обращаться в данный офис.

Здравствуйте всем! Хочу отметить работу начальника операционного отдела доп.офиса в г.Тынде Б-ну Людмилу за  отзывчивость  и рекомендовать офис для получения ипотечных кредитов. В 2021 году Людмила  оформила мне кредит на покупку квартиры, в марте 2022 года необходимо было делать очередной взнос по ипотечному страхованию в сумме 42000р. Обратился для оплаты страховки к Людмиле в феврале, возмутившись на дороговизну. Людмила , согласилась, что величина взноса не очень для меня комфортная и предложила попробовать  рассчитать варианты заключения нового договора страхования через партнера банка. В результате, благодаря сотруднику мне было предложено 4 страховые компании с уже рассчитанным страховым взносом, заплатил за страховку 37153р.  почти на 5 тысяч р. меньше. Важно, то что банк, в лице своих сотрудников ценит своего клиента, и предлагает варианты решения проблемы, используя все свои возможности.

Хочу выразить благодарность банку МТС, за отличную клиентоориентированность и высокий уровень обслуживания! Я пришла в отделение банка МТС по адресу проспект Андропова 18к9 (Декарт) к сотруднику Д-ва Карина, с запросом по кредитной карте,получив отличную консультацию мы оформили карту. Также заказала справку для госслужащих,клиент должен сам отслеживать изготовление справки,но сотрудник взяла мой номер и как справка была готова,сообщила что можно приходить. Без очереди при повторном посещении я забрала справку! Благодарю за профессионализм и доброжелательность весь коллектив офиса Декарт!

Добрый день.БАНК Отвратительный, моя работа официально белая зарплата на МТС БАНК приходит, Я как клиент банка у меня зарплатная карта, Я не раз обращался в Банк,по Рефинансированию отказали было бы удобнее платить так зарплату в МТС БАНК переводят, сторонний банк предложил, Так же хотел приобрести товар в магазине бытовой техники, Банк опять отказывает придоставлении товара в кредит, Делаю запрос на получение денежных средств 150000 руб, Банк опять отказывает, Вопрос представителю Банка как Вы работаете с клиентами, у Меня зарплата белая официально к Вам Банк мой работодатель переводит денежные средства , И Вы постоянно делаете отказ.

Добрый день.БАНК Отвратительный, моя работа официально белая зарплата на МТС БАНК приходит, Я как клиент банка у меня зарплатная карта, Я не раз обращался в Банк,по Рефинансированию отказали было бы удобнее платить так зарплату в МТС БАНК переводят, сторонний банк предложил, Так же хотел приобрести товар в магазине бытовой техники, Банк опять отказывает придоставлении товара в кредит, Делаю запрос на получение денежных средств 150000 руб, Банк опять отказывает, Вопрос представителю Банка как Вы работаете с клиентами, у Меня зарплата белая официально к Вам Банк мой работодатель переводит денежные средства , И Вы постоянно делаете отказ.

Являюсь клиентом МТС Банка уже очень много лет. Сначала была зарплатным клиентом, поменяв место работы оставила счет и открыла кредитную карту. Появилась необходимость взять потребительский кредит. Направила заявку через приложение МТС Банка, получила одобрение уже на следующий день! За получением кредита обратилась в ДО на Южной. Хочу отметить и поблагодарить за работу высококвалифицированных специалистов К-ву Марию и С-ву Александру! Пока оформляли документы на получение потребительского кредита, мне рассказали о продуктах банка и показали как самостоятельно подключить в личном кабинете. Оформление заняло 20 минут. Спасибо за помощь и решение всех вопросов. Рекомендую ваше отделение всем своим знаком-ым.

Посещал офис в г.Благовещенск, по поводу заблокированный карты ( неудачный перевыпуск), попал к менеджеру Анатолию. Очень крайне не хотелось лишаться карты, с маленькой процентной ставкой. Менеджер, составив заявку в тех.службу, через 2 дня смог ее реанимировать, и сделал перевыпуск для стабильной работы. Очень остался доволен обслуживанием, и к уже не раз посещаю офис в г. Благовещенске.

Хороший банк все устраивает

Обратилась 19.03.2022 в отделение г Ставрополь по адресу Ленина 221, хотела уточнить по поводу кредитных каникул. В очереди долго не ожидала, практически сразу пригасил специалист, в офисе было комфортно находится. Я обслуживалась у сотрудника А-на Елена, хочу сказать огромное спасибо, специалист рассказал мне все условия подробно, ответил на все вопросы, составил заявку и рассказал о моих дальнейших действиях. Так же специалист предложил мне оформить кредитную карту на случай если срочно понадобятся деньги, я решила воспользоваться этим предложением. Карта на самом деле выгодная и ко всему прочему по карте очень хороший кеш бек. Посещением банка осталась довольна, буду советовать ваш банк знакомым. Спасибо за хороших и грамотных специалистов!

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание, компетентность, расположение, доброжелательность сотруднику МТС Банка В-ну Ивану, отделение Банка Большевиков д. 1. Искренние пожелания процветанию Банка. Иван помог перевести средства с номера телефона на карту, я осталась довольна.

Соглашусь с предыдущим отзывом. Отвратительно. Жалею, что открыла в этом банке вклад. Поняв, насколько сложно пользоваться инструментами по счёту и открытию вклада (неоднократно обращалась в поддержку), решила досрочно закрыть вклад. Банк за выдачу моих наличных берёт 10%  с моей суммы вклада. Это их внутреннее решение от 05.03.2022, как я поняла. Меня, как вкладчика никто не уведомил о таких их внутренних решениях. Мой вклад хранится менее 32 дней.  Буду оформлять жалобу в Центробанк, тк у меня нет уверенности в благополучном получении средств в финале всего. Получила сегодня же предложение от другого банка( он под санкциями, кстати), я уточнила: у них можно получить наличность в любое время без процентов и ограничений и закрыв досрочно вклад, в том числе.

Не связывайтесь с МТС банком! У меня 2 кредитные карты, одну открыла в ноябре 2021, с лимитом 40 тыс., а другая открыта в феврале с лимитом 20 тыс. 1 марта я решила полностью погасить их, внесла все суммы, нажала на значок к закрытию и жду. Прошёл месяц, я случайно захожу в приложение и вижу, что с карты списали комиссию 99 р, за якобы не выполненные условия по карте в текущем месяце! Но СТОП! Я же подала на закрытие карты ещё 1 марта! Какие могут быть действия и комиссии? По другой карте; я случайно оплатила покупку в Апл пэй на Озоне и с меня тут же списали комиссию за обслуживание 1500₽, а сама карта с лимитом 20 т. Сама покупка на озоне стоила 1500₽, в общем вышло что я оплатила покупку 2 раза . Мне пришлось комиссию вернуть на карту и закрыть ее. Считаю, что Банк МТС, специально не даёт закрыть карты в приложении, по истечении срока карты к закрытию самостоятельно списывает какие то там комиссии, вы думаете что карты закрыты, а на самом деле вы ещё им должны ! Будьте осторожны ! Требую от банка немедленно закрыть мои кредитные карты и не списывать никаких комиссий!

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банк офиса на ул.Мясницкой 11 Арине, за помощь в отправке перевода по золотой короне.Перевод делала впервые.До этого обращалась в два банка,везде не работала система.Оператор быстро и качественно проконсультировала по тарифам и условиям перевода.В дальнейшем ,при необходимости, буду обращаться в этот офис.

Грамотно проконсультировал по продуктам Банка решил вопрос по дебетовой карте так же Борис выпадал наличные с Карты и рассказал про возврат Кеша бека по карте и с каких продуктов возвращается большей кэш бек так же про портнёров где могу отоварится и получить большее количество кэшбека так же рассказали как выгодно оформить вклад