32 419 отзывов о банке «МТС Банк»

В январе этого года я обратилась в МТС БАНК за кредитной картой для покупок, сотрудник Елена предложила карту МТС Кешбек, рассказала все условия по карте, пояснила как погашать задолженность в без процентном периоде, научила пользоваться приложением и оплачивать долг по ней через систему быстрых платежей. Рассказала про Кешбек за покупки, и показала как его можно перевести на сим карту для оплаты сотовой связи. Теперь пользуюсь активно картой, оплачивая покупки, я коплю Кешбек и экономлю на связи. Спасибо Елене за качественное обслуживание, прекрасный сервис и понимание.

Пользуюсь кредитной картой 0608 МТС Банка, в декабре месяце банк приостановил раходование кэшбэка . На обращение 1-717062036341 , ответил сухо , типа ограничили в соответсвии с правилами . Ссылаясь на какую то недобросовестную операцию.  Я попросил уточнение , какая именно это операция. На что банк проигнорировал.  Я также попросил , если такая операция и имеется , то можно анулировать кэшбэк по данной операции, на что банк также проигнорировал. На данный момент , ситуация так и не разрешилась , банк продолжает начислять мне кэшбэк за операции , но кэшбэк заблокировал , те я не могу полноценно пользоваться данной картой.

В январе оформила карту Кэшбэк и немного не разобралась с льготным периодом, обратилась в отделение банка на Проспекте космонавтов 23а обслужила М-на Наталья.Наталья рассказала мне, где в приложении смотреть окончание льготного периода, теперь все стало предельно ясно и вопросов больше по пользованию картой у меня нет, так же Наталья предложила мне оформить карту Зеро для пользования наличными, по условиям мне карта очень понравилась и данная карта тоже проста в пользовании.Спасибо за компетентное обслуживание

Мне отправили перевод, и нужно было получить срочно деньги. В других банках где я был, говорят, что только отправляют, но получить нельзя. Надеясь получить такойже ответ я не надеясь получить перевод зашел в ближайший мне МТС банк. Находится по адресу Новинский бульвар д.1/2. В офисе очереди небыло, было только два сотрудника. Меня обслуживал менеджер Евгений. Он меня очень обрадовал, что перевод Золотую корону получу. Когда я хотел назвать номер перевода, телефон разрядился. Сотрудник банка предложил зарядить телефон, и пока телефон заряжался рассказал мне о карте дебетовой с кэшбеком. Мне подробно рассказали о карте, меня она устроила. Перевод получил быстро. Теперь знаю куда обращаться за переводом.

Часто посещаю отделение банка МТС в г. Новороссийск, так как давно обслуживаюсь здесь. Пользуюсь кредитной и дебетовой картой, условия по картам отличные! При непосредственном обращение в отделение сотрудники всегда предоставляют мне информацию в полном объёме, быстро и профессионально обслуживает, всегда доброжелательны и внимательны. Обслуживанием банка полностью довольна! Всем советую обращаться.

Здравствуйте, зачем то начислили 1096.19 на карту мир препайд 12 марта, теперь пишут что кредитный договор я даже такого не заключал и минус на эту же сумму. По карте 9484 опять какие то 700 рублей взялись? Что за бред? Кошмар какой то.надо срочно бежать от этого банка, ещё в долги хочет вогнать, я не просил ни 700, ни 1096 рублей

Добрый день. Уже далеко не первый месяц пользуюсь дебетовой картой МТС weekend. Все это время у меня не было подключённой платной услуги за смс информирование. В марте банк самостоятельно решил, что платное смс-информирование мне обязательно необходимо и самостоятельно подключил эту услугу и сразу списал месячную плату за эту услугу. Стыдно господа хорошие. Это как мелочь по карманам тырить. Прошу незаконно списанные средства вернуть на счёт.

Недели 2 назад заходил в отделение банка на ул. Маршала Бирюзова д 20 к 1 хотел завести дебетовую карту. Попал к сотруднице Софье, все грамотно мне объяснила и рассказала про выгоду карты, оформили карту) И мне так же было предложено заказать карту МИР, я согласился, Софья все доступно рассказывала и отвечала на мои вопросы! Спасибо за таких сотрудников!

Здравствуйте, являлась постоянным клиентом банка, в течении долгого времени пользовалась кредитной картой Weekend, но в один момент потеряла возможность оплачивать задолженность.  Банк продал мой долг коллекторскому агенству, приходило уведомление о продаже долга с реквизитами, и на данный момент банк факт продажи не отрицает.  После предъявления соответствующих договоров, между мной и коллекторским агенством был заключён договор на оплату, по которому я в течении нескольких месяцев исправно выплачивала свою задолженность, и…тут мне приходит судебный иск от МТС банка по долгу который им больше не принадлежит. Назревает вопрос, на каком основании банк продаёт долг, но продолжает требовать оплату по нему, тем более через несколько месяцев после продажи? Получается я выплачиваю один и тот же долг в две организации? Хотя сам банк продажи не отрицает, и в филиале говорят что банку я ничего не должна.  Сотрудница филиала на улице Взлетной, г.Красноярска не может и двух слов связать, на все отвечая что никакой информации она мне не даст, вопрос почему? Никакой информации о кредитном  договоре, а тем более на каком основании происходит взыскание средств я не получила,выдали лишь уведомление о продаже долга, заинтересованности в решении вопроса ноль.  В настоящее время имею практически закрытый долг коллекторской компании, и иск от МТС банка, по которому с меня так же списали денежные средства, хотя с их же слов им я ничего не должна…полная неразбериха, конкретный ответ никто дать не может.

На протяжении нескольких лет являюсь клиентом вашего банка. Никогда не писала отзывы, но в этот раз решила написать благодарность вашему сотруднику, Жанне. Я всегда пользовалась кредитами и кредитными картами. Много лет пытаюсь скопить некоторую сумму на свою мечту- поездка в Испанию. Открывала вклады и закрывала их раньше срока ( без получения %, так как нарушала условия вклада). Открывала брокерские счета, и все равно их закрывала и уходила в убыток. И так каждый раз я пыталась скопить сумму на свою мечту, но находились другие потребности и я забирала сумму. Когда я погашала очередной раз свою кредитную карту в офисе банка г. Сочи на ул. Воровского 41 и аннулировала ее( чтоб снова попытаться копить своими силами деньги), Жанна, узнав о моем неумении и нетерпении выдерживать срок по вкладам, предложила мне накопительную программу( если память не изменяет то называется НСЖ). По началу я настороженно отнеслась к этой программе, так как это страхование и срок 5 лет.  Но когда она мне рассказала все условия и выгоды для меня, когда мы с ней посчитали, сколько времени я пытаюсь скопить и то что я должна буду вносить каждый год сумму, то я пересмотрела своё мнение.Благодаря этой программе я смогу скопить сумму для поездки в Испанию и буду на протяжении всего времени застрахована. А что ещё не мало важно, получу доход. Теперь у меня будут обязательства не только платить за кредиты( как я делала это много лет), но и обязательства копить сумму для цели. В итоге не задумываясь я открыла себе эту программу и двигаюсь к своей цели. Спасибо банку за такого компетентного сотрудника, который не просто на выполняет свою работу, а действительно интересуются и узнают проблемы клиента, но и помогают решить их и давать ценные для меня советы.

На протяжении нескольких лет являюсь клиентом вашего банка. Никогда не писала отзывы, но в этот раз решила написать благодарность вашему сотруднику, Жанне. Я всегда пользовалась кредитами и кредитными картами. Много лет пытаюсь скопить некоторую сумму на свою мечту- поездка в Испанию. Открывала вклады и закрывала их раньше срока ( без получения %, так как нарушала условия вклада). Открывала брокерские счета, и все равно их закрывала и уходила в убыток. И так каждый раз я пыталась скопить сумму на свою мечту, но находились другие потребности и я забирала сумму. Когда я погашала очередной раз свою кредитную карту в офисе банка г. Сочи на ул. Воровского 41 и аннулировала ее( чтоб снова попытаться копить своими силами деньги), Жанна, узнав о моем неумении и нетерпении выдерживать срок по вкладам, предложила мне накопительную программу( если память не изменяет то называется НСЖ). По началу я настороженно отнеслась к этой программе, так как это страхование и срок 5 лет.  Но когда она мне рассказала все условия и выгоды для меня, когда мы с ней посчитали, сколько времени я пытаюсь скопить и то что я должна буду вносить каждый год сумму, то я пересмотрела своё мнение.Благодаря этой программе я смогу скопить сумму для поездки в Испанию и буду на протяжении всего времени застрахована. А что ещё не мало важно, получу доход. Теперь у меня будут обязательства не только платить за кредиты( как я делала это много лет), но и обязательства копить сумму для цели. В итоге не задумываясь я открыла себе эту программу и двигаюсь к своей цели. Спасибо банку за такого компетентного сотрудника, который не просто на выполняет свою работу, а действительно интересуются и узнают проблемы клиента, но и помогают решить их и давать ценные для меня советы.

Добрый день! Являюсь владельцев многих карт у разных банков. Мтс банк самый отвратительный банк из всех у которых я обслуживаюсь( Тиньков, Сбер, МКБ, альфа,втб). Банк не считает нужным информировать об изменениях условия обслуживания карты хотя бы по смс. Ответ банка вся информация на сайте банка. Видимо топ менеджмента банка считает что его клиенты каждый день должны мониторить их сайт. Поменяли условия по переводам, за что сняли с меня %. Долго общалась с оператором, которая по итогу сказала что банк пойдёт на встречу и вернёт мне комиссию. По итогу запрос на возврат она так и не создала. Другой оператор сказал что вопрос решат в течении 5 раб дней, проходит 6, ответа нет. Написала ещё раз, оператор сказал ответ предоставят в течении 1 раб дня, прошло 3, так ответа и нет. Отвратительное обслуживание! У мужа была такая же ситуация в Тинькове, вопрос решился за пару минут после обращения!!! А мтс банк в течении 20 дней уже не может решить вопрос! Ни кому не советую идти в данный банк! Проходите мимо, берегите свои нервы.

Обращалась в отделение Крылатское за консультацией по депозитам. Мне повезло, обслужили почти сразу. Все сотрудники очень доброжелательны и улыбчивы. Расположение офиса замечательное, от метро меньше минуты. Хотела выразить благодарность сотрудникам данного отделения за оперативное обслуживание! Обращалась с целью консультации , обязательно вернусь в ближайшее время для открытия.

Хочу оставить отзыв о банке МТС. 13.03.22 мне позвонили с коллекторы и заявили о том, что я должен более 20000р и про рок по выплатам более 20 дней. Я позвонил в МТС банк и мне сказали что действительно я 17.01.2022 года оформил онлайн виртуальную карту с незнакомого мне номера, но дело в том что я этого не делал! Первым делом оформил заявление в полицию, а 14.03.2022 обратился в банк и написал претензию о данном факте мошенничества. Надеюсь на быстроту реакции банка и полиции. Но в любом случае хочу предупредить людей о таких случаях. Проверяйте 2 раза в год свою кредитную историю что бы не попасть в такую ситуацию. Личные данные кроме банков не посылал. Добавлю что клиентом МТС банка никогда не являлся!

Добрый день. В декабре 2018 года оформила кредитную карту мтс смарт-деньги, и ни разу ей не пользовалась. Пришла смс с начислением долга, где я пришла в ужас. Особенно когда атакуют со звонками о заведенных заявках о кредите. Обратившись в салон МТС там не смогли решить ситуацию по закрытию этой карты. В итоге пришла в МТС-Банк, г. Сочи, Воровского, д. 41. Обратилась к сотруднику Светлана Ж-ко. Где сотрудник меня успокоил, поставил карту на закрытие и выдал заявление. А так же данный сотрудник очень успокоил в плане обмана, чтобы я не отвечала на звонки с незнакомых номеров и не разглашала кодовую информацию. Сотрудник оказался очень вежливым и отзывчивым, а так же предложил как лояльному клиенту предложения по кредитованию на сумму до 1,5 милиона и кредитную карту с льготным периодом 111 дней. Что очень меня заинтересовало. Так как торопилась, чуть позже обязательно приду за оформлением данных продуктов. Все сотрудники в вашем красивые и нарядные, а так же приветливые. Очень приятно находится в данном офисе. Буду всем друзьям и знакомым советовать ваш банк. Спасибо огромное Светлане за тепло и понимание)))

Хочу поблагодарить Г-ву Дарью, за качественное обслуживание, помогла мне оформить выгодно кредит при этом предложила оформить кредитную карту и дебетовую для, гашения данного кредита, отлично проконсультировала, я остался доволен. Всеми продуктами банка пользуюсь, буду обращаться ещё. Побольше таких сотрудников компетентных.

Хочу поблагодарить Г-ву Дарью, за качественное обслуживание, помогла мне оформить выгодно кредит при этом предложила оформить кредитную карту и дебетовую для, гашения данного кредита, отлично проконсультировала, я остался доволен. Всеми продуктами банка пользуюсь, буду обращаться ещё. Побольше таких сотрудников компетентных.

Хочу поблагодарить Г-ву Дарью, за качественное обслуживание, помогла мне оформить выгодно кредит при этом предложила оформить кредитную карту и дебетовую для, гашения данного кредита, отлично проконсультировала, я остался доволен. Всеми продуктами банка пользуюсь, буду обращаться ещё. Побольше таких сотрудников компетентных.

Добрый день! Сегодня, 14 марта приходил в банк по адресу: город Волжский, улица Мира 74а, переоформил вклад на полгода по ставке 20%, и мне нужно было приложение, чтобы отслеживать свой вклад. Сотрудник В-ая Валентина помогла установить приложение, пройти регистрацию, рассказала где в приложении отследить вклад. Спасибо большое за отзывчивость сотрудника, в другом банке,  не МТС, мне отказали в помощи скачать приложение и я ушёл. Спасибо ещё раз!

Здравствуйте, обращался в отделение банка в городе Саратов, мне нужна была справка по моей ипотеке об уплаченных процентах. Зайдя в офис мне сразу сказали взять талон и пройти к сотруднику, меня приняла Мария. Сотрудник выслушала мой запрос,  распечатала справку, сделала все быстро. Так же у меня не работало приложение банка, что я только не делал, не мог просматривать информацию по ипотеке. Мария мне помогла настроить приложение и ипотека отобразилась. И ещё Мария проконсультировала меня об удобных способах оплаты моей ипотеке. Предложила мне оформить кредитную карту с хорошими условиями. Я очень благодарен сотруднику за профессионализм, быстроту в работе.