32 419 отзывов о банке «МТС Банк»

Молча изменили условия по карте и списали 59 рублей. Доказывают мне что это нормально.  Уважаемые работники МТС банка, забирать по тихому у клиентов, это не нормально, это стыдно. Если я говорю что мне эта услуга не нужна была и вы сами её добавили, то надо вернуть деньги.  Почему нельзя заранее мне выслать смс об изменит условий? Тогда многие откажутся и полиннечек не забрать? Могли бы выслать мне сообщение, ирония в том что за сообщения я как раз и платила.

Добрый день. Заказывал карту мир сотрудник подошел к оформлению професионально , сотрудник Афет М-ва начальник отдела в отделение город Москва,  улица новинский бульварь 1/2, посещал офис 1 марта 2022 Спасибо, буду обращаться в ваш банк и по другим вопросам!

1 марта я обратилась в отделение МТС банка в г.Тюмени, ул. Ленина, 61 по поводу мошеннических действий в виде списания суммы в размере 22 тысяч рублей мошенниками. Сотрудники банка: Ирина, Алина, Анна очень внимательно отнеслись к заявлению. Перевыпустили новую карту, предложили ещё другие виды карт для разных целей. Всё тщательно проверили,  подключились к исправлению данной ситуации., обьяснили, что нужно делать, дали номер страховой компании для связи. Огромная благодарность девочкам за внимательное отношение и квалифицированную помощь!!!

23.02.2022 года я пополнил карту МТС с принадлежащий мне карты другого банка на сумму 390000 руб. Далее переводил 190595,70 руб. с карты МТС на принадлежащую мне другую карту. Предварительно уточнил у сотрудника , что максимальная сумма перевода через СБП составляет 600000. Банк перевод с карты МТС на карту другого банка отклонил. В чате сотрудник банка подтвердил, что операция отклонена и карта МТС заблокирована. Причину блокировки сотрудник не указал и какие действия предпринять в рамках чата или горячей линии не сказал, заверив, что на следующий день до 09.00 утра карту разблокируют. На следующий день карту не разблокировали, повторное обращение в чате не дало результатов. В ходе обращения на горячую линию разъяснений также не дали, посоветовав обратиться в офис банка МТС. Я объяснил, что в моем городе офисов банка нет, после чего мне было рекомендовано обратиться в салон МТС по месту жительства, где заполнить заявление о разблокировке карты, скан которого сотрудники салона самостоятельно отправят в офис банка МТС г Москва. Однако, при обращении в салон МТС сотрудники последнего разьяснили, что подобную услугу они не оказывают и бланка соответствующего заявления у них нет.  Далее я позвонил на горячую линию, где мне заявили, что необходимо ехать в офис в г. Москва. При очередной попытке решить вопрос в чате приложение было заблокировано. После чего я вновь обратился на горячую линию - сотрудник посоветовал направить письмо о разблокировке карты по электронной почте. 04.03.2022 года я со своей электронной почты отправил письмо с данным заявлением. Ответ на письмо я не получил. С 23 февраля никто из сотрудников банка для урегулирования вопроса со мной ни разу не связался. Мои предложения о способах решения вопроса сотрудники банка игнорируют, в ответ рекомендовано лишь прибыть в офис г Москва, чем воспользоваться в данный момент я не имею возможности.  С 23.02. до настоящего времени в связи с блокировкой карты и счета я не могу воспользоваться принадлежащий мне денежными средствами, которые мне крайне необходимы!

Обратился в отделение МТС Банка перед закрытием для закрытия вклада (деньги были уже заказаны).На обслуживание попал к специалисту Юлии П-ой.Юлия была внимательна . Грамотно проконсультировала , назвала все плюсы и минусы .Я не долго думая решил остаться .Юлия помогла скачать приложение ,показала как им пользоваться . Выражаю благодарность за качественные услуги Банка. Все четко и по делу.

Оформляла дебетовую карту в банке МТС в г..... Армавир по ул. Розы Люксембург . Обслуживала специалист Александра , очень компетентная во всех вопросах . Разъяснила доходчиво по каждому пункту .  Нахождение было комфортным . Вернусь снова

Добрый вечер! Уважаемые посетители , читатели, клиенты, и просто люди, хочу поделиться с вами впечатлением, которое на меня произвела сотрудница Александра, мтс банка в г.Армавире. А ситуация была следующая: обратился я за помощью, я часто разъезжаю по работе и не всегда в городе где я нахожусь, есть мтс банк, но кредит и кредитную карту, которые есть  у меня оплачивать нужно, и мне нужна помощь по оплате. к моему огромному сожалению я никак не могу запомнить, как работать в мобильном приложении, для меня мобильные телефоны это темный лес.Зато в такие моменты я нашел человека, который готов мне прийти на помощь. Специалист Александра является тем самым человеком, который готова протянуть руку помощи. Получилось так, что я в очередной раз уехал в командировку, и подошел очередной платеж по кредиту, а я по своей забывчивости не внес его заранее, и тут мне на помощь пришла Александра, которая не оставила меня в этот момент.  Я позвонил ей ( она мне давала свою визитку), попросил ее помочь мне дистанционно оплатить кредит в мобильном приложении. Она мне по телефону дала четкую пошаговую инструкцию по оплате. За что я ей безумно благодарен! Для меня кредитная история очень важна, и из-за своей забывчивости, я иногда могу забыть внести платеж за ранее, и вношу день в день. И благодаря специалисту Александре, которая потратила на меня свое личное время( я звонил вечером после окончания рабочего дня ) я в очередной раз внес платеж по кредиту во время. Александра, я выражаю вам огромную благодарность за оказанную помощь( не первую и не вторую), а очередную. Я очень рад, что в наше время еще остались такие люди, которые готовы помочь клиентам, даже в самых неудобных ситуациях. Спасибо огромное.

Добрый вечер! Уважаемые посетители , читатели, клиенты, и просто люди, хочу поделиться с вами впечатлением, которое на меня произвела сотрудница Александра, мтс банка в г.Армавире. А ситуация была следующая: обратился я за помощью, я часто разъезжаю по работе и не всегда в городе где я нахожусь, есть мтс банк, но кредит и кредитную карту, которые есть  у меня оплачивать нужно, и мне нужна помощь по оплате. к моему огромному сожалению я никак не могу запомнить, как работать в мобильном приложении, для меня мобильные телефоны это темный лес.Зато в такие моменты я нашел человека, который готов мне прийти на помощь. Специалист Александра является тем самым человеком, который готова протянуть руку помощи. Получилось так, что я в очередной раз уехал в командировку, и подошел очередной платеж по кредиту, а я по своей забывчивости не внес его заранее, и тут мне на помощь пришла Александра, которая не оставила меня в этот момент.  Я позвонил ей ( она мне давала свою визитку), попросил ее помочь мне дистанционно оплатить кредит в мобильном приложении. Она мне по телефону дала четкую пошаговую инструкцию по оплате. За что я ей безумно благодарен!Для меня кредитная история очень важна, и из-за своей забывчивости, я иногда могу забыть внести платеж за ранее, и вношу день в день. И благодаря специалисту Александре, которая потратила на меня свое личное время( я звонил вечером после окончания рабочего дня ) я в очередной раз внес платеж по кредиту во время.Александра, я выражаю вам огромную благодарность за оказанную помощь( не первую и не вторую), а очередную. Я очень рад, что в наше время еще остались такие люди, которые готовы помочь клиентам, даже в самых неудобных ситуациях. Спасибо огромное.

Сегодня обратилась в банк на метро Марксистская, мне нужна была консультация по вкладам. В отделении было очень много людей, боялась что придётся долго ждать, но прошло не так много времени как меня вызвал компетентный менеджер С-ва Кристина. Менеджер очень подробно рассказала мне о возможностях вклада, об изменениях ЦБ и развеяла мои сомнения. Сегодня я была не готова открывать вклад, т.к. жду завершения сделки с продажи земли, но я точно знаю, что после получения денег я обращусь в это отделения и сотрудница Кристина обязательно поможет мне открыть вклад. Я очень рада сегодняшним визитом в банк, хорошо что в сфере обслуживания есть такие добрые, вежливые и знающие свою работу сотрудники.

Обслуживание клиентов на высшем уровне, все менеджеры заботливы , пытаются помочь не смотря ниначто, предлагают разные пути решения твоего вопроса. Простой , понятный банк . Нравится , что не нужно долго ждать в очереди , всегда обслуживание проходит быстро. Условия по кредитам приемлемые и всегда одобряют заявки , по сравнению с другими банками , где всегда приходят отказы. Тарифы по карта  хорошие. Процветания и расширения этому банку.

Обслуживание клиентов на высшем уровне, все менеджеры заботливы , пытаются помочь не смотря ниначто, предлагают разные пути решения твоего вопроса. Простой , понятный банк . Нравится , что не нужно долго ждать в очереди , всегда обслуживание проходит быстро. Условия по кредитам приемлемые и всегда одобряют заявки , по сравнению с другими банками , где всегда приходят отказы. Тарифы по карта  хорошие. Процветания и расширения этому банку.

Обслуживание клиентов на высшем уровне, все менеджеры заботливы , пытаются помочь не смотря ниначто, предлагают разные пути решения твоего вопроса. Простой , понятный банк . Нравится , что не нужно долго ждать в очереди , всегда обслуживание проходит быстро. Условия по кредитам приемлемые и всегда одобряют заявки , по сравнению с другими банками , где всегда приходят отказы. Тарифы по карта  хорошие. Процветания и расширения этому банку.

Я приехала в Ростов из ДНР и на протяжении нескольких дней не могла получить перевод Золотая корона. Обращалась в несколько банков и везде какая-то проблема.  8 марта я в отчаенье зашла в отделение МТС на Текучева, очень удивилась, что оно открыто! Девочки были очень приветливы. Попала я к Елене Т-ой в 7 окно. И как же я обрадовалась, что мне выдали перевод буквально за 5 минут! И еще обьяснили, что можно получать такие переводы прям в приложении! Большое спасибо за Вашу работу!

Седьмого марта столкнулась с тем, что не могла ни в одном банке города поменять валюту, кроме МТС банка. Отдельное спасибо кассиру Елене , которая не просто поменяла мне валюту, но и рассказала о предложениях банка. Выражаю благодарность банку, за работу в выходные и праздничные дни. Вы меня спасли в это нелегкое время.

Мне необходимо было подтвердить учетную запись на гос услугах для оформления заявления. Друзья сказали, что в МТС банке делали подобное. Самостоятельно у меня ничего не получилось. Решил обратиться в банк. Поехал в отделение на Текучева 137. Было это 8 марта, очень удивился, что девочки работают. Ну и слава богу, на мое счастье. Попал к Е-ко Юлии, объяснил ей суть вопроса, мне объяснили, что операция не проходит, так как я не идентифицированный пользователь в банке. Предложили стать клиентом банка, оформив дебетовую карту, что я с удовольствием и сделал. После чего вошел в приложение, там мне помогли подвердить и госуслуги. Очень удобно, что в одном месте удалось решить все свои вопросы. Благодарю за оперативное обслуживание

Хочу выразить благодарность кассиру Юлии А.  за  качественно проведенную операцию. 9 марта 2022 года обратилась в отделение банка на Текучева 137. Мне необходимо  было продать 100 евро. Попала в 12 окно к кассиру Юлии. Сотрудник озвучила курс, который меня устроил, быстро произвела весь обмен, который занял 5 минут. Большой плюс и существенное отличие от других банков, что все полностью озвучивает. Так же девушка предложила стать клиентом банка и оформить сим карту. К сожалению  спешила и не смогла задержаться ещё.  Обязательно  вернусь и оформлю ваши продукты.

Хочу выразить благодарность кассиру Юлии А.  за  качественно проведенную операцию. 9 марта 2022 года обратилась в отделение банка на Текучева 137. Мне необходимо  было продать 100 евро. Попала в 12 окно к кассиру Юлии. Сотрудник озвучила курс, который меня устроил, быстро произвела весь обмен, который занял 5 минут. Большой плюс и существенное отличие от других банков, что все полностью озвучивает. Так же девушка предложила стать клиентом банка и оформить сим карту. К сожалению  спешила и не смогла задержаться ещё.  Обязательно  вернусь и оформлю ваши продукты.

Добрый день. 28.02.2022 обращалась в отделение банка по вопросу оформления дебетовой карты. Когда я пришла в офисе не было очереди, на обслуживание попала в 1 окно к специалисту Дарье. Дарья очень грамотно и быстро рассказала всё преимущества карты (возврат кэш бэк-а по карте, обслуживание, возможность использования карты в сторонних банкоматах). После оформления показала, как пользоваться мобильным приложением и совершать платежи через него. Спасибо ещё раз за быстрое и компетентное обслуживание!

Обратился в офис банка 09.03.22.С каким вопросом бы не обращался  ,всегда объясняли доходчиво ,грамотно и очень доброжелательно. Консультировался у сотрудника П-нь С.-это просто Лев в своём деле.  Помогли установить приложение в телефоне и подсказали как пользоваться.Также уточнял информацию по вкладам ,все подробно рассказали ,про ставки и сроки ,буду думать над размещением. Приятно общаться ,долгое время являюсь клиентом этого банка и очень доволен обслуживанием и компетенцией сотрудников.

8 марта посетила отделение МТС банка в г. Самара шоссе Московское 4к15. Решила забрать вклад, деньги заказала за 2 дня, всё привезли вовремя. Обслужал сотрудник Р. А-ов, рассказал про тарифы вклада и посоветовал часть оставить на вкладе доступный, я придердалась совета. Установил приложение МТС банк на телефон и показал где смотреть изменения по тарифам вклада.