32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Обращался в офис МТС-Банка по адресу: Г. Москва, ул. проспект мира 112 по вопросу дебетовой карты. было некое недопонимание в получении кешбека, но руководитель Анастасия все очень понятно рассказала и распечатала тариф по карте, если появится снова вопросы. Маленький офис, но с сильными профессионалами, которые с пониманием помогут решить любой вопрос

Хочу рассказать о своем опыте обращения в отделение банка в г. Краснодар, ул. северная 353, по рекомендации знакомого, после регистрации ИП, обратился в отделение банка для открытия расчетного счета. Мне нужен был счет для проведения небольших оборотов. т.к. я недавно зарегистрировался. Обслуживала меня специалист Надежда, которая четко рассказала о преимуществах тарифа "Минимум" который мне подошел как нельзя лучше и стоимость небольшая и на карту можно переводить без комиссии до 100 000 руб. Подписали все документы минут за 10 и в течении дня открыли счет. Надежда также все рассказала о приложении, в котором я буду проводить платежи.  Все четко, по существу. Буду рекомендовать банк своим знакомым

обратился в отделения банка с воросом почему мне увеличели лимит карты  и изменили статус договора было 51 льготный периуд а стал 25 процентов на вопрос подключена у меня строховка или нет мне сунули листок бумаги и сказала оператор или кто она там пиши заявления я говорю ей что у меня рука сломана в гипсе и показываю она хамски отреагировала как будто она дома а не сатрудник банка и я прошу у ней милостыни даже очередь возмутилась по ее поваду а она сказала иди дамой пусть кто нибудь напишет я ей говорючто я простоял в очереди 1-20 огдин час двадцать минут и постоянно такая очередь так что люди прежде чем идти в этот банк подумайте  я обслуживался в этом банке  более 10 лет когда еще был далькомбанк потом произошло слияние  и стало потехоньку все хуже и хуже вобщем стал проблемный банк  так что люди думайте прежде чем заключать договор с банком а также не верте сотрудникам читайте внимательно договор и мелким шрифтом  а то там может оказаться что все в одностороннем порядке а ты должен только вносить деньги

Обратилась в мтс банк по причине того, что у меня не работало мобильное приложение. Я хотела внести деньги . Как оказалось, у меня была старое приложение. Молодой человек, Артём, оперативно мне помог удалить приложение, и установить новое) показал как пользоваться. Теперь карту буду оплачивать только так. Очень удобно, оплачивать через приложение!) рекомендую всем!

Обратилась в мтс банк по причине того, что у меня не работало мобильное приложение. Я хотела внести деньги . Как оказалось, у меня была старое приложение. Молодой человек, Артём, оперативно мне помог удалить приложение, и установить новое) показал как пользоваться. Теперь карту буду оплачивать только так. Очень удобно, оплачивать через приложение!) рекомендую всем!

Добрый день! Ранее был клиентом данного банка. Была кредитная карта, картой пользовался долгое время, в 2019 году закрыл карту полностью. Недавно поступали звонки от мтс банка, трубки не брал так как клиентом не являюсь уже. Решил обратиться в отделение банка для уточнения, зачем мне звонят. Меня приняла сотрудник по имени Мария, очень доброжелательная и компетентная девушка. Сотрудник посмотрела, что мой договор закрыт полностью, распечатала справку о закрытии карты.  Сказала, что звонили скорее всего по предложению от банка на оформление новой кредитной карты. Мария рассказала все условия по карте и я ушёл думать. Хочу поблагодарить данного сотрудника,что успокоила меня, дала справку о закрытии, теперь я уверен, что у меня нет задолженности по банку. Отличное обслуживание, спасибо

Добрый день.Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Декарт Карине Д. за профессионализм,внимательное и чуткое отношение к клиентам . Всегда улыбчива и приветлива ,все объяснит и поможет разобраться в любом вопросе . Получала у Карины карту ,сотрудник подробно объяснила все условия использования .Спасибо за прекрасное обслуживание .

Обратилась в офис банка для переоформления вклада. Облуживала меня сотрудник Ц-на Ирина.  Хотелось отметить особое внимание, она подробно рассказала про ставки по вкладам и спросила, какие условия мне подходят. Мы остановились на счёте Доступный, т.к. мне деньги могут понадобиться,  а проценты я терять не хочу. И ставка 15% меня устроила! Мне все быстро переоформили, также получила дебетовую карту с помощью которой смогу ещё снимать проценты или часть суммы вклада. Спасибо Ирине!

Добрый день ! Неоднократно получал переводы у сотрудника Теймура и Никиты в до на Тимирязевской МТС - банка. Теймур очень помогает и все грамотно разъясняетБыстро и оперативно обслуживают - все понятно . Зачислили деньги на карту - теперь пользуюсь бонусами и картой банка.   Спасибо . Буду обращаться в дальнейшем.

Добрый день ! Неоднократно получал переводы у сотрудника Теймура и Никиты в до на Тимирязевской МТС - банка. Теймур очень помогает и все грамотно разъясняетБыстро и оперативно обслуживают - все понятно . Зачислили деньги на карту - теперь пользуюсь бонусами и картой банка.   Спасибо . Буду обращаться в дальнейшем.

Добрый день,хочу оставить благодарность Светлане Р-юк за помощь .Являюсь постоянным клиентом банка, забыл пин код,обратился к Светлане,радостно помогла установить пин код на карту,рассказала как пользоваться кеш Беком .Так же решила все вопросы по карте ,а именно как смотреть через приложение льготный период , смотреть выписки и с добротой ответила на все мои вопросы . Всегда подходит к терминалу помогает всем клиентам оплачивать карты и рассказывает все акции ,что бы клиенты было комфортно находиться в офисе

Я обратился 16.03.2022 в банк для того чтобы по кредиту получить каникулы или отсрочку по оплате. В данный момент потому что есть трудности с оплатой. Я обратился к специалисту Наталье. Она мне подробно рассказала все возможные варианты, и мне подошёл вариант отсрочки. Мы написали заявления и приложили документы которые мне посоветовала Наталья. И буквально через несколько часов мне перезвонили и сказали что мне банк одобрил отсрочку и пригласили подписать документы.   Я приятно удивлён что так быстро рассмотрели мое заявление, что Наталья быстро приняла и отправила мои данные. Спасибо что банк пошёл мне навстречу.

Банк работает отвратительно. Молча изменили условия по виртуальной карте,которую мне подключили для оплаты кредита, и списали 59 рублей. Доказывают мне что это я подключила услугу во время подписания договора,но у меня вообще отсутструет в договоре согласие на открытие этой карты и в личном кабинете в настройках нет согласия на подключение услуги. Банк решил что я им должна платить за одно единственное СМС о напоминании списания оплаты первого числа месяца.Я и без них помню,не страдаю маразмом,хотя пенсионерка, и платить по 59 руб. не намерена.Я требую чтобы мне вернули незаконно списанные средства в размере 59 руб. Люди не обращайтесь в этот банк, сто раз подумайте!!! Работают хуже некуда. отвратиельно.

Хотелось выразить благодарность менеджеру Службы качества Анжелике просто за виртуозную работу, по-другому не скажешь. Ранее, две недели назад, было направлено заявление в банк на смену паспортных данных, но оно до сих пор было не рассмотрено. Сегодня после звонка в контактный центр так ничего не прояснилось. После поступил обратный звонок мне оценить это обращение, где я выбрал пункт, что проблема не решена. В течение часа мне перезвонили из банка и менеджер Анжелика подключилась к решению моего вопроса. Оперативно, несколько раз сама мне перезванивала, была на связи по эл.почте, в итоге все недостающие моменты для смены паспортных данных были закрыты. А мне еще подарили промокод на 3 месяца подписки Premium. Сравниваю аналогичную работу с другими банками, могу сказать, что мне впервые пришлось столкнуться с таким высоким уровнем клиентского сервиса.

Я являюсь клиентом многих банков, прекрасно знаком с условиями кредитов, льготных периодов и прочих продуктов и условий.Весной 2021 года уговорил меня менеджер банка оформить карту рассрочки МТС с льготным периодом в 111 дней.До зимы я его соблюдал и никаких проблем не было. Но сейчас было сложно закрыть весь долг в рамках льготного периода и я внес только минимальный платеж. И вот тут началось самое интересное... Объясню как работает нормальный банк и как работает МТС.Нормальный банк по истечении льготного периода фиксирует сумму долга и начинает начислять на нее процент.МТС банк по истечении льготного периода задним числом начисляет проценты за все 111 дней на всю используемую сумму. Приведу вам простой пример: У вас карта с льготным периодом 111 дней под 25.9% сверх льготного периода. Вы потратили 250к в 1 день. По истечении 111 дней с вас спишут 250к * 25.9 / 100 / 365 * 111 = 19691 рубль. И это только процент! В нормальном банке вам через месяц начислят: 250к * 25,9 / 100 / 365 * 30 = 5321 рубль.Если не хотите разориться, даже не связывайтесь с этим банком и с этими картами. Кроме как "кидалово" по другому это не назвать. Ну ничего, так просто они эти деньги не получат.

Хотела оставить благодарность сотруднику Р.Светлане за хорошую работу.Я являюсь постоянным клиентом банка .В марте хотела оформить кредитную карту ,со мной работала Светлана ,очень грамотный сотрудник ,всё подробно рассказала по карте .К сожалению пришел отказ .Сегодня я вновь обратилась в банке ,хотела закрыть кредит ,Опять попала к Светлане,очень вежливо обслуживала ,мы закрыли кредит,Светлана рассказала про мобильное приложение,что можно получить выписку ,справку,а так же не приезжая в офис оформить заявку на карту,помогла установить приложение,все рассказала,я очень довольна обслуживанием

Добрый день!9 марта 2022г обратилась в офис который находится в рп. Ванино, Хабаровский край, за консультацией по вкладам. Скажу честно, до этого прошлась по многим другим банкам. Но, что хотелось бы отметить: попала я к специалисту по имени Лариса. Очень улыбчивая, представилась, с первой секунды расположила к себе. Рассказала про вклады, их ставки. Предложила много других программ, которые позволяют сохранить и накопить деньги. Оказывается в этом банке есть столько возможностей по увеличению прибыли я с огромным удовольствием открою вклад и как советовала Лариса, инвестиционную программу. Кстати, карта тоже порадовала. Кэш бэк хороший будет возвращаться при покупках в магазинах. Одним словом, я осталась очень довольная!

точно, самый УЖАСНЫЙ, чтобы закрыть карту нужно еще "попотеть" и для чего тогда нужна горячая линия если ничем помочь не могут

Добрый день. Ранее взаимодействовала с Мтс-банком по средствам рассрочки на товар. Другими продуктами не пользовалась.  11.03.2022 я обратилась в офис на Ленина для того чтобы получить информацию по займу. Попала на обслуживание к сотруднику Кристине. Получила ответы на свой вопрос. К тому же Кристина предложила и помогла мне оформить дебетовую карту с кэшбэком и установить приложение для удобного дистанционного пользования. Такая карта по условиям для меня окозалась выгоднее в использовании, чем моя карта другого банка. Выражаю благодарность Кристине, за компетентное и вежливое обслуживание и предложением о дальнейшем сотрудничестве в направлении кредитования. Вы действителтно мне помогли.

Брали дочери телефон в кредит, подали заявку, предложений было много, но самое выгодное предложение поступило от МТС банка, я долго сомневалась брать или нет, т. к. сталкиваюсь с этим банком впервые связалась со специалистом этого банка Р-ой Мариэттой В., очень вежливая сотрудница, компетентна во всех вопросах, всё подробно рассказала, помогла установить приложение и подробно объяснила как им пользоваться, мы не раздумывая взяли кредит, по возникшим вопросам обращаюсь только к ней, Хочется отметить, что в наше нелёгкое время побольше бы таких  сотрудников!