32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

В пользовании была карта банка мтс смарт деньги. Со временем срок действия истёк. Новых карт мтс смарт деньги банк больше не выпускает.  Мою карту банк заблокировал, счёт закрыл, а на счёте были деньги. Через интернет банк вывести деньги нет возможности, поскольку карта в архиве. Банк зарегистрировал моё обращение с номером 19460169 с просьбой вернуть деньги, прошло 10 дней, но деньги так и не возвращает и не даёт никаких ответов. В таких ситуациях больше нет желания доверять банку.

В пользовании была карта банка мтс смарт деньги. Со временем срок действия истёк. Новых карт мтс смарт деньги банк больше не выпускает.  Мою карту банк заблокировал, счёт закрыл, а на счёте были деньги. Через интернет банк вывести деньги нет возможности, поскольку карта в архиве. Банк зарегистрировал моё обращение с номером 19460169 с просьбой вернуть деньги, прошло 10 дней, но деньги так и не возвращает и не даёт никаких ответов. В таких ситуациях больше нет желания доверять банку.

В пользовании была карта банка мтс смарт деньги. Со временем срок действия истёк. Новых карт мтс смарт деньги банк больше не выпускает.  Мою карту банк заблокировал, счёт закрыл, а на счёте были деньги. Через интернет банк вывести деньги нет возможности, поскольку карта в архиве. Банк зарегистрировал моё обращение с номером 19460169 с просьбой вернуть деньги, прошло 10 дней, но деньги так и не возвращает и не даёт никаких ответов. В таких ситуациях больше нет желания доверять банку.

14.03.2022 по рекомендации подруги обратился в МТС-Банк, хотел простую и удобную карту для платежей и переводов. Отделение в п.Хор, попал к сотруднику Александре Г. Очень вежливая икомпетентная, задавала мне ненавязчивые вопросы, чтобы подобрать подходящую карту. После консультации у меня не осталось никаких вопросов, Александра коротко и ясно рассказала мне обо всех преимуществах карты МТС-кэшбэк. Помогласкачать приложение, а также показала, как установить пин-код, где увидеть реквизиты карты, как пользоваться СПБ, также помогла скачать приложение мтс-кэшбэк, показала как можно потратить накопленный кэшбэк и как заработать повышенный кэшбэк. В общем, я максимально доволен своим визитом в данный банк икомпетентностью сотрудника тоже. Еще раз спасибо за качественный сервис. Буду советовать своим друзьям и знакомым.

Обратилась в отделение на метро Южная, принял сотрудник Евгений. Запросила информацию по счетам , закрыла не нужные счета и попросила справку о полном погашении . Сотрудник быстро и без лишних вопросов представил информацию и исполнил мои пожелания. Выражаю благодарность Евгению, по больше таких сотрудников.  Дата обращения 15.03.2022г.

Обратился в отделение на метро Южная, принял сотрудник Евгений. Интересовался по предложению кредит под залог недвижимости. Он грамотно рассказал про условия, срок, ставки. Я взял паузу подумать. Благодарю Евгения за полную консультацию. Дата обращения 15.03.2022г. Были бы все сотрудники такими вежливыми и компетентными, то жить было бы проще)))

Пользуюсь кредитной картой банка. Все было хорошо, потом запуталась в льготных периодах. Сама не разобралась. Пришла в банк на ул.Мельникайте. Обслуживала меня девушка по имени Яна, выслушала меня и очень доходчиво, визуально на бумаге все объяснила. Когда начинается льготный период, когда вносить деньги, когда погашать полностью. Теперь мне всё понятно. Буду и дальше пользоваться картой. И ещё рассказали про кэш-бэк. Раньше внимание на него не обращала, поняла, что могу делать покупки и не платить за сотовую связь.

Хочется выразить благодарность Ирине (отделение по адресу Суворовский пр., д. 19) за помощь в оформлении дебетовой карты, максимально подробной и качественной консультации по теме оформления кредитной карты, а также за приятное общение! Отдельная благодарность за задержку в нерабочее время для решения моего вопроса!

Хочется выразить благодарность Ирине (отделение по адресу Суворовский пр., д. 19) за помощь в оформлении дебетовой карты, максимально подробной и качественной консультации по теме оформления кредитной карты, а также за приятное общение! Отдельная благодарность за задержку в нерабочее время для решения моего вопроса!

Хочу поделиться своим негативным опытом общения с МТС банком. 12.02.22 года сделал предзаказ телефона Самсунг S22ультра, заказ номер 59474212 с оплатой рассрочка онлайн. Банк предварительно одобрил рассрочку. Сегодня магазин безосновательно отменил мой заказ на телефон сославшись на то что срок одобренной рассрочки истек, однако МТС неоднократно уверял что связи со сложившейся обстановкой срок одобрения рассрочки увеличен.

Пишу от имени своей мамы – В-ой Н.И.Моя мама – клиент банка МТС в г. Новороссийск, ул Советов 7. Каждый месяц мама оплачивала свой кредит в кассе банка. Постарался ей объяснить, что через терминал оплачивать быстрее и удобнее и это экономит время. Я показывал маме, как это сделать, но она считала, что через кассу более надежнее. В январе при очередной оплате, кассир Галина предложила маме помочь оплатить кредит через терминал. Галина не только рассказала и показала, как это сделать, но и подробно описала по пунктам весь процесс. В феврале моя мама по этим записям оплатила сама в терминале банка, правда попросила Галину, чтобы она постояла с ней рядом, и, если что, помогла. В этом месяце мама уже самостоятельно оплатиласвой кредит в терминале.     Огромное спасибо Галине от моей мамы и от меня лично, за заботу и отзывчивость, за помощь пожилому человеку. За то, что не только объяснила, показала, но и подробно все расписала маме на бумаге. Конечно ей теперь по вашим записям очень удобно оплачивать.Огромнейшее Вам СПАСИБО за Вашу доброту!

В январе этого года я обратилась в МТС БАНК за кредитной картой для покупок, сотрудник Елена предложила карту МТС Кешбек, рассказала все условия по карте, пояснила как погашать задолженность в без процентном периоде, научила пользоваться приложением и оплачивать долг по ней через систему быстрых платежей. Рассказала про Кешбек за покупки, и показала как его можно перевести на сим карту для оплаты сотовой связи. Теперь пользуюсь активно картой, оплачивая покупки, я коплю Кешбек и экономлю на связи. Спасибо Елене за качественное обслуживание, прекрасный сервис и понимание.

Пользуюсь кредитной картой 0608 МТС Банка, в декабре месяце банк приостановил раходование кэшбэка . На обращение 1-717062036341 , ответил сухо , типа ограничили в соответсвии с правилами . Ссылаясь на какую то недобросовестную операцию.  Я попросил уточнение , какая именно это операция. На что банк проигнорировал.  Я также попросил , если такая операция и имеется , то можно анулировать кэшбэк по данной операции, на что банк также проигнорировал. На данный момент , ситуация так и не разрешилась , банк продолжает начислять мне кэшбэк за операции , но кэшбэк заблокировал , те я не могу полноценно пользоваться данной картой.

В январе оформила карту Кэшбэк и немного не разобралась с льготным периодом, обратилась в отделение банка на Проспекте космонавтов 23а обслужила М-на Наталья.Наталья рассказала мне, где в приложении смотреть окончание льготного периода, теперь все стало предельно ясно и вопросов больше по пользованию картой у меня нет, так же Наталья предложила мне оформить карту Зеро для пользования наличными, по условиям мне карта очень понравилась и данная карта тоже проста в пользовании.Спасибо за компетентное обслуживание

Мне отправили перевод, и нужно было получить срочно деньги. В других банках где я был, говорят, что только отправляют, но получить нельзя. Надеясь получить такойже ответ я не надеясь получить перевод зашел в ближайший мне МТС банк. Находится по адресу Новинский бульвар д.1/2. В офисе очереди небыло, было только два сотрудника. Меня обслуживал менеджер Евгений. Он меня очень обрадовал, что перевод Золотую корону получу. Когда я хотел назвать номер перевода, телефон разрядился. Сотрудник банка предложил зарядить телефон, и пока телефон заряжался рассказал мне о карте дебетовой с кэшбеком. Мне подробно рассказали о карте, меня она устроила. Перевод получил быстро. Теперь знаю куда обращаться за переводом.

Являемся клиентом ПАО МТС БАНК с 2010г. Хочу выразитьблагодарность нашему менеджеру по обслуживанию юридических лиц К-ой О.С. Всегда помогает в решении проблем. Мы составили платеж, но он не списывался с расчетного счета, но нам нужно было что бы платеж ушел день в день. Обратились за помощью уже в не рабочее время к нашему менеджеру, где получили подробный план наших действий, так же со стороны сотрудника были приняты все меры для успешной отправки платежа, сотрудник не оставил без внимания нашу проблему и не ушел с рабочего места пока наш платеж не списался со счета. Спасибо за таких сотрудников.

Часто посещаю отделение банка МТС в г. Новороссийск, так как давно обслуживаюсь здесь. Пользуюсь кредитной и дебетовой картой, условия по картам отличные! При непосредственном обращение в отделение сотрудники всегда предоставляют мне информацию в полном объёме, быстро и профессионально обслуживает, всегда доброжелательны и внимательны. Обслуживанием банка полностью довольна! Всем советую обращаться.

Здравствуйте, зачем то начислили 1096.19 на карту мир препайд 12 марта, теперь пишут что кредитный договор я даже такого не заключал и минус на эту же сумму. По карте 9484 опять какие то 700 рублей взялись? Что за бред? Кошмар какой то.надо срочно бежать от этого банка, ещё в долги хочет вогнать, я не просил ни 700, ни 1096 рублей

Добрый день. Уже далеко не первый месяц пользуюсь дебетовой картой МТС weekend. Все это время у меня не было подключённой платной услуги за смс информирование. В марте банк самостоятельно решил, что платное смс-информирование мне обязательно необходимо и самостоятельно подключил эту услугу и сразу списал месячную плату за эту услугу. Стыдно господа хорошие. Это как мелочь по карманам тырить. Прошу незаконно списанные средства вернуть на счёт.

Недели 2 назад заходил в отделение банка на ул. Маршала Бирюзова д 20 к 1 хотел завести дебетовую карту. Попал к сотруднице Софье, все грамотно мне объяснила и рассказала про выгоду карты, оформили карту) И мне так же было предложено заказать карту МИР, я согласился, Софья все доступно рассказывала и отвечала на мои вопросы! Спасибо за таких сотрудников!