32 419 отзывов о банке «МТС Банк»

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка МТС  С-ой Екатерине А-не.. Часто обращаемся как физическое лицо при оплате кредита как третье лицо. Всегда поможет, подскажет. При обращении по другим вопросам всегда все понятно и тактично объяснит. Побольше бы таких сотрудников банка.

Извините, накипело. Пользуюсь вашим банком ОЧЕНЬ давно. и за долгие годы получила от вас такой негативный опят, что при слове "МТС банк" покрываюсь пятнами и начинаю чесаться.Брала у вас ипотеку. в 14 году. Два раза вы меня "прокатили" с платежами: переводишь с одного счета ВНУТИРИ БАНКА на другой счет (Кредитный) за день или за два дня... и деньги НЕ успевают почему-то поступить. А потом вы молчите дня три-четыре (чтобы просрочка побольше была и начинаете бомбардировать, что ПРОСРОЧКА). Да, мелочи, рублей по 200... НО НЕПРИЯТНО. На вопрос через интернет-банкинг, что как же так... перевела за день, почему внутри банка не поступили... отвечали полную ерунду, вплоть до того, что я "неправильно переводила", и на вопрос "а как же переводить ПРАВИЛЬНО, чтобы вовремя поступали" - до сих пор ответа нет. ВТОРОЕ. Берешь ипотеку, платишь ровно по графику платежей, вносишь последний платеж, а тебе говорят, что вы нам еще 63 рубля должны... в офисе мне рассказывали, что график платежей это "рекомендательный документ. Короче, расчет на то, что все лень будет бодаться... "сто бабушек - один рубль" Да проще заплатить, но ПОЧЕМУ я должна вам подарить 63 рубля, вы и так 2 раза меня поимели потому что не в состоянии во время перевести деньги с одного вашего счета на другой ВАШ ЖЕ счет...ИЗВИНЕНИЙ, я так и не получила. Просто через 2 недели прислали смс, что "ваш долг списан". МОЙ ДОЛГ... ну-ну... еще через 2 недели позвонила сотрудник с вопросом, когда я собираюсь получить закладные документы. И опять же БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ И ТЕМ БОЛЕЕ ИЗВИНЕНИЙ. Все в пределах нормы. Как ничего не произошло, "вы когда панируете забирать документы?"ТРЕТЬЕ. у меня было пару кредитных карт этого милого банка. карты давно истекли по срокам, я их не продлевала (часть из них была кредитная, некоторые зарплатные), и однажды я решила посмотреть мою кредитную историю. И я нашла, что у меня целых три кредитных карты МТС Банка числятся активными в кредитной истории. Заявление в банк на немедленное наведение порядка в моей кредитной истории, и передачу туда АКТУАЛЬНЫХ данных.У меня зарплатаная карта. И после "показательного" обслуживания, описанного выше, особого желания у меня пользоваться этим дивным банком нет. Я заходила в приложение Тинькофф выбирала там пополнить карту Тинькофф с другого банка. (Не в ваше приложение, которое к слову, то "висит, то телепается", а в приложение Тинькофф). И забирала все деньги. До вчера все проходило без комиссии. А вчера с меня сняли комиссию ОДИН процент.  Позвонила в контактный центр, сказали, что тарифы у нас поменялись с 25 февраля... информирование было на корпоративную почту вчера (03.02.2022) в 17:43. тарифы поменяли 25-го, а уведомление третьего...И после всего этого, периодически вы мне звоните и предлагает новые дивные услуги. и сколько раз я не говорю, что я уже "не ваш клиент и оставьте меня в покое, что я уже настолько нелояльна к вашему банку, что представить сложно", все равно не можете отцепиться.Подытожу:банк-недоразумение, каждый раз пытается тебя "меленько и гаденько поиметь", не по крупному, по мелочи, от этого еще противней. Нерасторопные, чтобы решить какой-то вопрос надо только ехать в офис (сидеть там в очереди) и там скандалить, писать заявления.  Информирование отвратительное. Сначала платишь комиссию за перевод, и так информируешься что к чему. НИКОМУ В СТРАШНОМ СНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Извините, накипело. Пользуюсь вашим банком ОЧЕНЬ давно. и за долгие годы получила от вас такой негативный опят, что при слове "МТС банк" покрываюсь пятнами и начинаю чесаться.Брала у вас ипотеку. в 14 году. Два раза вы меня "прокатили" с платежами: переводишь с одного счета ВНУТИРИ БАНКА на другой счет (Кредитный) за день или за два дня... и деньги НЕ успевают почему-то поступить. А потом вы молчите дня три-четыре (чтобы просрочка побольше была и начинаете бомбардировать, что ПРОСРОЧКА). Да, мелочи, рублей по 200... НО НЕПРИЯТНО. На вопрос через интернет-банкинг, что как же так... перевела за день, почему внутри банка не поступили... отвечали полную ерунду, вплоть до того, что я "неправильно переводила", и на вопрос "а как же переводить ПРАВИЛЬНО, чтобы вовремя поступали" - до сих пор ответа нет. ВТОРОЕ. Берешь ипотеку, платишь ровно по графику платежей, вносишь последний платеж, а тебе говорят, что вы нам еще 63 рубля должны... в офисе мне рассказывали, что график платежей это "рекомендательный документ. Короче, расчет на то, что все лень будет бодаться... "сто бабушек - один рубль" Да проще заплатить, но ПОЧЕМУ я должна вам подарить 63 рубля, вы и так 2 раза меня поимели потому что не в состоянии во время перевести деньги с одного вашего счета на другой ВАШ ЖЕ счет...ИЗВИНЕНИЙ, я так и не получила. Просто через 2 недели прислали смс, что "ваш долг списан". МОЙ ДОЛГ... ну-ну... еще через 2 недели позвонила сотрудник с вопросом, когда я собираюсь получить закладные документы. И опять же БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ И ТЕМ БОЛЕЕ ИЗВИНЕНИЙ. Все в пределах нормы. Как ничего не произошло, "вы когда панируете забирать документы?"ТРЕТЬЕ. у меня было пару кредитных карт этого милого банка. карты давно истекли по срокам, я их не продлевала (часть из них была кредитная, некоторые зарплатные), и однажды я решила посмотреть мою кредитную историю. И я нашла, что у меня целых три кредитных карты МТС Банка числятся активными в кредитной истории. Заявление в банк на немедленное наведение порядка в моей кредитной истории, и передачу туда АКТУАЛЬНЫХ данных.У меня зарплатаная карта. И после "показательного" обслуживания, описанного выше, особого желания у меня пользоваться этим дивным банком нет. Я заходила в приложение Тинькофф выбирала там пополнить карту Тинькофф с другого банка. (Не в ваше приложение, которое к слову, то "висит, то телепается", а в приложение Тинькофф). И забирала все деньги. До вчера все проходило без комиссии. А вчера с меня сняли комиссию ОДИН процент.  Позвонила в контактный центр, сказали, что тарифы у нас поменялись с 25 февраля... информирование было на корпоративную почту вчера (03.02.2022) в 17:43. тарифы поменяли 25-го, а уведомление третьего...И после всего этого, периодически вы мне звоните и предлагает новые дивные услуги. и сколько раз я не говорю, что я уже "не ваш клиент и оставьте меня в покое, что я уже настолько нелояльна к вашему банку, что представить сложно", все равно не можете отцепиться.Подытожу:банк-недоразумение, каждый раз пытается тебя "меленько и гаденько поиметь", не по крупному, по мелочи, от этого еще противней. Нерасторопные, чтобы решить какой-то вопрос надо только ехать в офис (сидеть там в очереди) и там скандалить, писать заявления.  Информирование отвратительное. Сначала платишь комиссию за перевод, и так информируешься что к чему. НИКОМУ В СТРАШНОМ СНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Извините, накипело. Пользуюсь вашим банком ОЧЕНЬ давно. и за долгие годы получила от вас такой негативный опят, что при слове "МТС банк" покрываюсь пятнами и начинаю чесаться.Брала у вас ипотеку. в 14 году. Два раза вы меня "прокатили" с платежами: переводишь с одного счета ВНУТИРИ БАНКА на другой счет (Кредитный) за день или за два дня... и деньги НЕ успевают почему-то поступить. А потом вы молчите дня три-четыре (чтобы просрочка побольше была и начинаете бомбардировать, что ПРОСРОЧКА). Да, мелочи, рублей по 200... НО НЕПРИЯТНО. На вопрос через интернет-банкинг, что как же так... перевела за день, почему внутри банка не поступили... отвечали полную ерунду, вплоть до того, что я "неправильно переводила", и на вопрос "а как же переводить ПРАВИЛЬНО, чтобы вовремя поступали" - до сих пор ответа нет. ВТОРОЕ. Берешь ипотеку, платишь ровно по графику платежей, вносишь последний платеж, а тебе говорят, что вы нам еще 63 рубля должны... в офисе мне рассказывали, что график платежей это "рекомендательный документ. Короче, расчет на то, что все лень будет бодаться... "сто бабушек - один рубль" Да проще заплатить, но ПОЧЕМУ я должна вам подарить 63 рубля, вы и так 2 раза меня поимели потому что не в состоянии во время перевести деньги с одного вашего счета на другой ВАШ ЖЕ счет...ИЗВИНЕНИЙ, я так и не получила. Просто через 2 недели прислали смс, что "ваш долг списан". МОЙ ДОЛГ... ну-ну... еще через 2 недели позвонила сотрудник с вопросом, когда я собираюсь получить закладные документы. И опять же БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ И ТЕМ БОЛЕЕ ИЗВИНЕНИЙ. Все в пределах нормы. Как ничего не произошло, "вы когда панируете забирать документы?"ТРЕТЬЕ. у меня было пару кредитных карт этого милого банка. карты давно истекли по срокам, я их не продлевала (часть из них была кредитная, некоторые зарплатные), и однажды я решила посмотреть мою кредитную историю. И я нашла, что у меня целых три кредитных карты МТС Банка числятся активными в кредитной истории. Заявление в банк на немедленное наведение порядка в моей кредитной истории, и передачу туда АКТУАЛЬНЫХ данных.У меня зарплатаная карта. И после "показательного" обслуживания, описанного выше, особого желания у меня пользоваться этим дивным банком нет. Я заходила в приложение Тинькофф выбирала там пополнить карту Тинькофф с другого банка. (Не в ваше приложение, которое к слову, то "висит, то телепается", а в приложение Тинькофф). И забирала все деньги. До вчера все проходило без комиссии. А вчера с меня сняли комиссию ОДИН процент.  Позвонила в контактный центр, сказали, что тарифы у нас поменялись с 25 февраля... информирование было на корпоративную почту вчера (03.02.2022) в 17:43. тарифы поменяли 25-го, а уведомление третьего...И после всего этого, периодически вы мне звоните и предлагает новые дивные услуги. и сколько раз я не говорю, что я уже "не ваш клиент и оставьте меня в покое, что я уже настолько нелояльна к вашему банку, что представить сложно", все равно не можете отцепиться.Подытожу:банк-недоразумение, каждый раз пытается тебя "меленько и гаденько поиметь", не по крупному, по мелочи, от этого еще противней. Нерасторопные, чтобы решить какой-то вопрос надо только ехать в офис (сидеть там в очереди) и там скандалить, писать заявления.  Информирование отвратительное. Сначала платишь комиссию за перевод, и так информируешься что к чему. НИКОМУ В СТРАШНОМ СНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Здравствуйте. 3 марта были 2 покупки супермаркеты,  1096.19 и 404.93 по вирт карте мир. По телефону сказали что к ней подключена премиум и кэшбэк 5%. 2 сутки пошли, но в истории кэшбэка нет этих операций ни с каким статусом. По карте мастер кард они сразу в историю кэшбэка попадают. Прошу Вас наладить работу чтобы операции по этой карте сразу попадали в историю кэшбэка. По мастер кард в Ашане гугл пэй так и не работает.

Здравствуйте! Вчера 02.03.2022 Я , К-ва Гюлсуна Н .была приглашена в стоматологическую клинику «Аирдент» ( Дентал Клиник ) на бесплатную консультацию , панарамный снимок и чистка налёта и зубного камня на безвозмездной основе . Но придя в клинику к назначенному времени в 11:30 получила вместо обещанных бесплатных процедур платные , (о чем узнала только сегодня , после повторного визита с целью переговоров о расторжении договора) и примерно в 15:30 до 16:00 оформленный на себя кредит в банке МТС , с переводом денежных средств сразу на счет мед.клиники. Меня, пришедшую 11:30 до 16 часов  водили по кабинетам ,приглашая туда других сотрудников для беседы со мной ,рассказывая какие у них замечательные врачи и насколько срочно мне надо у них лечится , ссылаясь на быстро растущие в данное время цены и на именно этот последний день , когда я могу ещё успеть подписать с ними договор о лечении по очень хорошим скидкам  . В конечном итоге я сдалась и согласилась ,сославшись на то , что  будут проверять доход и все равно ещё один кредит мне не одобрят так как я финансово его не потяну , уже имея кредит в другом банке +ипотеку и троих малолетних детей. Но банк МТС не проверив моей платежеспособности дал одобрение… далее сотрудники мед центра даже не дав мне прочитать и вникнуть в договор , стали подсовывать мне бланки на подписи , говоря обо всем на свете в непринужденной обстановке , всячески отвлекая мое внимание, усугубляло обстановку то, что я очень спешила домой , так как был звонок из школы от сына, который плохо себя почувствовал на уроке и с просьбой побыстрей его забрать, да и сама я уже к тому времени была очень уставшая . Очень Вас прошу помочь разобраться мне в этой ситуации! Почему сотрудники МТС банка одобряют кредит, не проверив платёжеспособность клиента!!! Почему деньги переводятся на счёт третьих лиц , а не на счёт того , кто обязуется его выплачивать. На следующий день 03.03.2022 (сегодня) я снова приехала в клинику «Аирдент» с отказом от их услуг просьбой расторгнуть договор, после очередных убеждений и уговоров , мне все же принесли заявление на отказ от мед. услуг и кредита, но на руки его не отдали сославшись на то ,что нужно время для рассмотрения и принятия решения по моему заявлению от 7 до 10 дней .Время идёт , кредит оформлен под 30%, сумма кредита для меня  совсем не маленькая , и в данный момент я не могу себе этого позволить ,как  и осилить его т.к суммарно ежемесячный платёж  будет превышать мой доход.Так же ,по приезду домой 02.03.2022 я  звонила в МТС банк , объяснила всю ситуацию, и просила не перечислять деньги на счёт третьих лиц, в чем мне было отказано , сотрудник банка ответил мне , что я должна расторгнуть договор с самой клиникой, а деньги на счёт клиники уже перечислены. Почему я не могу сама распорядиться деньгами , которые банк одобрил мне на мои нужды? В данном случае, в самые кратчайшие сроки вернуть банку всю взятую сумму кредита и выполнить обязательства перед банком , которые взяла на себя под давлением и в ходе многочасовых убеждений и уговоров!

Здравствуйте! Вчера 02.03.2022 Я , К-ва Гюлсуна Н .была приглашена в стоматологическую клинику «Аирдент» ( Дентал Клиник ) на бесплатную консультацию , панарамный снимок и чистка налёта и зубного камня на безвозмездной основе . Но придя в клинику к назначенному времени в 11:30 получила вместо обещанных бесплатных процедур платные , (о чем узнала только сегодня , после повторного визита с целью переговоров о расторжении договора) и примерно в 15:30 до 16:00 оформленный на себя кредит в банке МТС , с переводом денежных средств сразу на счет мед.клиники. Меня, пришедшую 11:30 до 16 часов  водили по кабинетам ,приглашая туда других сотрудников для беседы со мной ,рассказывая какие у них замечательные врачи и насколько срочно мне надо у них лечится , ссылаясь на быстро растущие в данное время цены и на именно этот последний день , когда я могу ещё успеть подписать с ними договор о лечении по очень хорошим скидкам  . В конечном итоге я сдалась и согласилась ,сославшись на то , что  будут проверять доход и все равно ещё один кредит мне не одобрят так как я финансово его не потяну , уже имея кредит в другом банке +ипотеку и троих малолетних детей. Но банк МТС не проверив моей платежеспособности дал одобрение… далее сотрудники мед центра даже не дав мне прочитать и вникнуть в договор , стали подсовывать мне бланки на подписи , говоря обо всем на свете в непринужденной обстановке , всячески отвлекая мое внимание, усугубляло обстановку то, что я очень спешила домой , так как был звонок из школы от сына, который плохо себя почувствовал на уроке и с просьбой побыстрей его забрать, да и сама я уже к тому времени была очень уставшая . Очень Вас прошу помочь разобраться мне в этой ситуации! Почему сотрудники МТС банка одобряют кредит, не проверив платёжеспособность клиента!!! Почему деньги переводятся на счёт третьих лиц , а не на счёт того , кто обязуется его выплачивать. На следующий день 03.03.2022 (сегодня) я снова приехала в клинику «Аирдент» с отказом от их услуг просьбой расторгнуть договор, после очередных убеждений и уговоров , мне все же принесли заявление на отказ от мед. услуг и кредита, но на руки его не отдали сославшись на то ,что нужно время для рассмотрения и принятия решения по моему заявлению от 7 до 10 дней .Время идёт , кредит оформлен под 30%, сумма кредита для меня  совсем не маленькая , и в данный момент я не могу себе этого позволить ,как  и осилить его т.к суммарно ежемесячный платёж  будет превышать мой доход.Так же ,по приезду домой 02.03.2022 я  звонила в МТС банк , объяснила всю ситуацию, и просила не перечислять деньги на счёт третьих лиц, в чем мне было отказано , сотрудник банка ответил мне , что я должна расторгнуть договор с самой клиникой, а деньги на счёт клиники уже перечислены. Почему я не могу сама распорядиться деньгами , которые банк одобрил мне на мои нужды? В данном случае, в самые кратчайшие сроки вернуть банку всю взятую сумму кредита и выполнить обязательства перед банком , которые взяла на себя под давлением и в ходе многочасовых убеждений и уговоров!

Здравствуйте! Вчера 02.03.2022 Я , К-ва Гюлсуна Н .была приглашена в стоматологическую клинику «Аирдент» ( Дентал Клиник ) на бесплатную консультацию , панарамный снимок и чистка налёта и зубного камня на безвозмездной основе . Но придя в клинику к назначенному времени в 11:30 получила вместо обещанных бесплатных процедур платные , (о чем узнала только сегодня , после повторного визита с целью переговоров о расторжении договора) и примерно в 15:30 до 16:00 оформленный на себя кредит в банке МТС , с переводом денежных средств сразу на счет мед.клиники. Меня, пришедшую 11:30 до 16 часов  водили по кабинетам ,приглашая туда других сотрудников для беседы со мной ,рассказывая какие у них замечательные врачи и насколько срочно мне надо у них лечится , ссылаясь на быстро растущие в данное время цены и на именно этот последний день , когда я могу ещё успеть подписать с ними договор о лечении по очень хорошим скидкам  . В конечном итоге я сдалась и согласилась ,сославшись на то , что  будут проверять доход и все равно ещё один кредит мне не одобрят так как я финансово его не потяну , уже имея кредит в другом банке +ипотеку и троих малолетних детей. Но банк МТС не проверив моей платежеспособности дал одобрение… далее сотрудники мед центра даже не дав мне прочитать и вникнуть в договор , стали подсовывать мне бланки на подписи , говоря обо всем на свете в непринужденной обстановке , всячески отвлекая мое внимание, усугубляло обстановку то, что я очень спешила домой , так как был звонок из школы от сына, который плохо себя почувствовал на уроке и с просьбой побыстрей его забрать, да и сама я уже к тому времени была очень уставшая . Очень Вас прошу помочь разобраться мне в этой ситуации! Почему сотрудники МТС банка одобряют кредит, не проверив платёжеспособность клиента!!! Почему деньги переводятся на счёт третьих лиц , а не на счёт того , кто обязуется его выплачивать. На следующий день 03.03.2022 (сегодня) я снова приехала в клинику «Аирдент» с отказом от их услуг просьбой расторгнуть договор, после очередных убеждений и уговоров , мне все же принесли заявление на отказ от мед. услуг и кредита, но на руки его не отдали сославшись на то ,что нужно время для рассмотрения и принятия решения по моему заявлению от 7 до 10 дней .Время идёт , кредит оформлен под 30%, сумма кредита для меня  совсем не маленькая , и в данный момент я не могу себе этого позволить ,как  и осилить его т.к суммарно ежемесячный платёж  будет превышать мой доход.Так же ,по приезду домой 02.03.2022 я  звонила в МТС банк , объяснила всю ситуацию, и просила не перечислять деньги на счёт третьих лиц, в чем мне было отказано , сотрудник банка ответил мне , что я должна расторгнуть договор с самой клиникой, а деньги на счёт клиники уже перечислены. Почему я не могу сама распорядиться деньгами , которые банк одобрил мне на мои нужды? В данном случае, в самые кратчайшие сроки вернуть банку всю взятую сумму кредита и выполнить обязательства перед банком , которые взяла на себя под давлением и в ходе многочасовых убеждений и уговоров!

Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка долгое время, обратился сегодня в отделение банка в городе Саратов по адресу Московская 135/144. Хотел забрать свой вклад. Меня приняла сотрудник Мария. Рассказала, что есть новый вклад под ставку 19.5% на 3 месяца. Данные условия меня устроит в полном объеме. Банк надёжный, денежные средства храню всегда у вас. Хочу поблагодарить сотрудницу, за то, что рассказала про такие условия по вкладу, быстро переоформила все. Очень нравится обслуживание в МТС банке в городе Саратов. Буду пользоваться вашими услугами и дальше. Спасибо

15 февраля, я зашла в офис банка в городе Сочи на Воровского 41, взяла талон, и попала во второе окно, к специалисту Гульмира. В офис банка меня привело то, что мне нужны наличные денежные средства. Гульмира уточнила у меня цель кредита и задала несколько уточняющих вопросов, после мы начали заполнять заявку, пришло положительное решение, где у меня было несколько вариантов со страхованием и без. Гульмира рассказала все плюсы и минусы данной финансовой защиты, в итоге я решила оформить кредит со страхованием, что бы быть уверенной в завтрашнем дне. Так же в будущем планирую брать кредит на рефинансирование. Всем своим знакомым советую МТС банк, в офисе все сотрудники приветливые и вежливые.

28.02.2022 отправили деньги на счет и ничего не пришло.До сих пор ни слуха,ни духа.В поддержке знать ничего не знают."Проверьте реквизиты" их любимая отговорка.Реквизиты проверены сто раз и они верны.Ни какой ошибки нет.Раньше проблем с зачислением по номеру не было,но сейчас был по реквизитам.Разочарование,а не банк.

28.02.2022 отправили деньги на счет и ничего не пришло.До сих пор ни слуха,ни духа.В поддержке знать ничего не знают."Проверьте реквизиты" их любимая отговорка.Реквизиты проверены сто раз и они верны.Ни какой ошибки нет.Раньше проблем с зачислением по номеру не было,но сейчас был по реквизитам.Разочарование,а не банк.

28.02.2022 отправили деньги на счет и ничего не пришло.До сих пор ни слуха,ни духа.В поддержке знать ничего не знают."Проверьте реквизиты" их любимая отговорка.Реквизиты проверены сто раз и они верны.Ни какой ошибки нет.Раньше проблем с зачислением по номеру не было,но сейчас был по реквизитам.Разочарование,а не банк.

Выводил Валюту 13.000$  со своего кошелька на котором в целях диверсификации хранил свои накопления. В непростые для страны времена, принял решение вернуть валюту переводом на Банковскую карту.  Проверив 3 банка по курсу Валют ВТБ (за доллар давал 101 на момент перевода), Альфа (давал 108 на момент перевода) и МТС банк (давал 97 на момент перевода).Ввиду того, что данная карта у меня является Основной и привязана везде для расчетов - я посчитал для себя не критичным разницу в размере 10% от рынка и сформировал поручение на вывод денежных средств (не на счет а на карту *6026) Деньги ушли на карту МТС Банка *6026После того, как я вечером зашел в приложение МТС Банка и увидел курс -76 я связался с менеджером в чате, описал ситуацию, на что мне было рекомендовано Заблокировать карту, что бы средства не были зачислены во избежании потерь в Откровенно плохом курсе который более чем на 30% отличается отличается жаже не от Биржевого, а от среднего курса обмена среди банков конкурента таких как ВТБ, Альфа и Тинькофф (и всех других банков)Не смотря на заблокированную карту МТС Банк зачислил мои доллары по курсу 60 что меня категори не устраивает и на мой взгляд считается незаконным обогащением банка на Физ.Лицах в сложившейся ситуации.Требую расчитать меня по курсу не менее 97 рублей за 1 доллар США или отменить зачисление и вернуть валюту обратноВ противном случае в течение сегодняшнего дня от меня будет направлена жалоба в Центральный Банк Российской Федерации рассмотреть Операционные риски банка и возмещение затраты, Прокуратуру , ФАС и другим участником рынка регулирующих взаимоотношения клиента и Банка.

Выводил Валюту 13.000$  со своего кошелька на котором в целях диверсификации хранил свои накопления. В непростые для страны времена, принял решение вернуть валюту переводом на Банковскую карту.  Проверив 3 банка по курсу Валют ВТБ (за доллар давал 101 на момент перевода), Альфа (давал 108 на момент перевода) и МТС банк (давал 97 на момент перевода).Ввиду того, что данная карта у меня является Основной и привязана везде для расчетов - я посчитал для себя не критичным разницу в размере 10% от рынка и сформировал поручение на вывод денежных средств (не на счет а на карту *6026) Деньги ушли на карту МТС Банка *6026После того, как я вечером зашел в приложение МТС Банка и увидел курс -76 я связался с менеджером в чате, описал ситуацию, на что мне было рекомендовано Заблокировать карту, что бы средства не были зачислены во избежании потерь в Откровенно плохом курсе который более чем на 30% отличается отличается жаже не от Биржевого, а от среднего курса обмена среди банков конкурента таких как ВТБ, Альфа и Тинькофф (и всех других банков)Не смотря на заблокированную карту МТС Банк зачислил мои доллары по курсу 60 что меня категори не устраивает и на мой взгляд считается незаконным обогащением банка на Физ.Лицах в сложившейся ситуации.Требую расчитать меня по курсу не менее 97 рублей за 1 доллар США или отменить зачисление и вернуть валюту обратноВ противном случае в течение сегодняшнего дня от меня будет направлена жалоба в Центральный Банк Российской Федерации рассмотреть Операционные риски банка и возмещение затраты, Прокуратуру , ФАС и другим участником рынка регулирующих взаимоотношения клиента и Банка.

Выводил Валюту 13.000$  со своего кошелька на котором в целях диверсификации хранил свои накопления. В непростые для страны времена, принял решение вернуть валюту переводом на Банковскую карту.  Проверив 3 банка по курсу Валют ВТБ (за доллар давал 101 на момент перевода), Альфа (давал 108 на момент перевода) и МТС банк (давал 97 на момент перевода).Ввиду того, что данная карта у меня является Основной и привязана везде для расчетов - я посчитал для себя не критичным разницу в размере 10% от рынка и сформировал поручение на вывод денежных средств (не на счет а на карту *6026) Деньги ушли на карту МТС Банка *6026После того, как я вечером зашел в приложение МТС Банка и увидел курс -76 я связался с менеджером в чате, описал ситуацию, на что мне было рекомендовано Заблокировать карту, что бы средства не были зачислены во избежании потерь в Откровенно плохом курсе который более чем на 30% отличается отличается жаже не от Биржевого, а от среднего курса обмена среди банков конкурента таких как ВТБ, Альфа и Тинькофф (и всех других банков)Не смотря на заблокированную карту МТС Банк зачислил мои доллары по курсу 60 что меня категори не устраивает и на мой взгляд считается незаконным обогащением банка на Физ.Лицах в сложившейся ситуации.Требую расчитать меня по курсу не менее 97 рублей за 1 доллар США или отменить зачисление и вернуть валюту обратноВ противном случае в течение сегодняшнего дня от меня будет направлена жалоба в Центральный Банк Российской Федерации рассмотреть Операционные риски банка и возмещение затраты, Прокуратуру , ФАС и другим участником рынка регулирующих взаимоотношения клиента и Банка.

Эта история началась год назад . Отец попал в аварию , перелом шейного позвонка , 2 группа инвалидности , прикован к кровати . я пошла в банк попросить отсрочку , пока закончится суд и можно будет продать транспортное средство , что бы закрыть кредит.Но меня гоняли и посылали далеко и на долго , пока не написала жалобу на банки ру . Результат через 3 дня позвонил подготовили договор и дали эту отсрочку . Прошёл год , пришла досрочно закрывать кредит в договоре остаток 681 тыс , это вместе с процентами за использование кредита ! А под закрытие они ещё насчитали 81 тыс это проценты за этот год ! Это вообще как ? В договоре, который я подписывала этой суммы нет , в графике платежей тоже ! Когда я начала все это выяснять , девочки в отделение ткнули мне в сточку где то в низу , в которой написано, что в конце нужно будет заплатить ещё проценты за этот год , не цифрой и какая то конкретная процентная ставка, а просто прописано, что нужно будет заплатить ! Конечно я это но не видела тогда . Когда у тебя отцу делаю операции и он на грани жизни и смерти , ты на такое внимание не обратишь ! Пользоваться людьми в горе это просто высшая мера.Как вы до сих пор работаете и вам не закрыли за такой беспредел! Вот как с ними бороться ? Я же честно пришла закрывать его . Мне не нужны чужие деньги ! Что теперь банкротить отца ? Да легко ! У него пенсия 17, платёж 25 . Я платить проценты не буду ! Буду в суд подавать за все, что этот банк делает ! Начаная с того как год назад мои обращения не регистрировали на отсрочку ! У меня все осталось , и письма на почту  все есть !Позорище просто .

Я уже третий месяц не могу закрыть свой счёт и получить деньги, которые они так и не перевели на другой счёт . Ранее мой счёт был заблокирован приставами и на этот счёт упало пособие, которое списать не имеют право. На удивление в МТС банке нет такой услуги, как перевод пособия на другую карту, хотя во всех банках пособия не блокируются на счете . Ну да ладно, думаю я, позже переведу. Дело было в октябре. Позднее арест был снят со счета, я написала заявление на перевод средств и закрытие счета. Менеджер в переписке убедил, что после приема заявления деньги будут отправлены. Но ничего так и не отправили. При повторном обращении выяснилось ,что счёт закрывается 45 дней (цирк какой то, почему не год??) . И деньги будут переведены в день закрытия.  Вчера был срок закрытия счета, обратилась вновь в клиентскую службу и мне пишут "ой, почему то ваш счёт ещё активен, поставлю обращение , с вами свяжутся в течении 3-5 дней".  Вы там что то перепутали в вашем банке?? Ваши менеджеры за эти месяцы предоставили мне 3 разных версии , что деньги отправят сразу, потом что все, заявление подтверждено и деньги отправят через 45 дней, а теперь что вообще ничего не закрыто.  Буду писать жалобу в прокуратуру и Центробанк,так как банк нарушает закон и я считаю обворовывает меня.  Никогда не пользуйтесь услугами данного банка

Я уже третий месяц не могу закрыть свой счёт и получить деньги, которые они так и не перевели на другой счёт .Ранее мой счёт был заблокирован приставами и на этот счёт упало пособие, которое списать не имеют право. На удивление в МТС банке нет такой услуги, как перевод пособия на другую карту, хотя во всех банках пособия не блокируются на счете . Ну да ладно, думаю я, позже переведу. Дело было в октябре.Позднее арест был снят со счета, я написала заявление на перевод средств и закрытие счета. Менеджер в переписке убедил, что после приема заявления деньги будут отправлены. Но ничего так и не отправили. При повторном обращении выяснилось ,что счёт закрывается 45 дней (цирк какой то, почему не год??) . И деньги будут переведены в день закрытия. Вчера был срок закрытия счета, обратилась вновь в клиентскую службу и мне пишут "ой, почему то ваш счёт ещё активен, поставлю обращение , с вами свяжутся в течении 3-5 дней".  Вы там что то перепутали в вашем банке?? Ваши менеджеры за эти месяцы предоставили мне 3 разных версии , что деньги отправят сразу, потом что все, заявление подтверждено и деньги отправят через 45 дней, а теперь что вообще ничего не закрыто. Буду писать жалобу в прокуратуру и Центробанк,так как банк нарушает закон и я считаю обворовывает меня. Никогда не пользуйтесь услугами данного банка

Не так давно стала клиентом банка, поскольку пришлось взять кредит на обучение. Сюрпризы начались с первого же погашения. В неизвестном направлении с виртуальной карты исчезло 500 рублей. В транзакциях это не отразилось никак. Соответственно получилась задолженность из-за недостатка суммы. Удалось выяснить, куда странным образом испарилось 500 рублей только при звонке на горячую линию. Оказалось, приставы списали. Но банк об этом не информирует никаким образом вообще. Второй случай получился из-за просрочки платежа на 2 дня по причине ошибочного зачисления денег не на ту карту. Как узнала - сразу погасила сумму, которая была указана в задолженности. Получила от банку смс о том, что задолженность погашена. Но не тут то было. На следующий день - звонок из банка, когда погасите задолженность. Отвечаю - вчера погасила, проверили - подтвердили и добавили, а у вас еще долг в 5 рублей, проценты набежали за 2 дня. Супер!!! А какого вы, господа, шлете смс о погашенной задолженности тогда?! Чтобы потом сообщить, что у меня все равно долг?! Отсутствие логики в действиях полнейшее. А потом предлагают свои кредиты и кредитки. Подобные банки лучше обходить пятой дорогой.