32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Здравствуйте, являлась постоянным клиентом банка, в течении долгого времени пользовалась кредитной картой Weekend, но в один момент потеряла возможность оплачивать задолженность.  Банк продал мой долг коллекторскому агенству, приходило уведомление о продаже долга с реквизитами, и на данный момент банк факт продажи не отрицает.  После предъявления соответствующих договоров, между мной и коллекторским агенством был заключён договор на оплату, по которому я в течении нескольких месяцев исправно выплачивала свою задолженность, и…тут мне приходит судебный иск от МТС банка по долгу который им больше не принадлежит. Назревает вопрос, на каком основании банк продаёт долг, но продолжает требовать оплату по нему, тем более через несколько месяцев после продажи? Получается я выплачиваю один и тот же долг в две организации? Хотя сам банк продажи не отрицает, и в филиале говорят что банку я ничего не должна.  Сотрудница филиала на улице Взлетной, г.Красноярска не может и двух слов связать, на все отвечая что никакой информации она мне не даст, вопрос почему? Никакой информации о кредитном  договоре, а тем более на каком основании происходит взыскание средств я не получила,выдали лишь уведомление о продаже долга, заинтересованности в решении вопроса ноль.  В настоящее время имею практически закрытый долг коллекторской компании, и иск от МТС банка, по которому с меня так же списали денежные средства, хотя с их же слов им я ничего не должна…полная неразбериха, конкретный ответ никто дать не может.

На протяжении нескольких лет являюсь клиентом вашего банка. Никогда не писала отзывы, но в этот раз решила написать благодарность вашему сотруднику, Жанне. Я всегда пользовалась кредитами и кредитными картами. Много лет пытаюсь скопить некоторую сумму на свою мечту- поездка в Испанию. Открывала вклады и закрывала их раньше срока ( без получения %, так как нарушала условия вклада). Открывала брокерские счета, и все равно их закрывала и уходила в убыток. И так каждый раз я пыталась скопить сумму на свою мечту, но находились другие потребности и я забирала сумму. Когда я погашала очередной раз свою кредитную карту в офисе банка г. Сочи на ул. Воровского 41 и аннулировала ее( чтоб снова попытаться копить своими силами деньги), Жанна, узнав о моем неумении и нетерпении выдерживать срок по вкладам, предложила мне накопительную программу( если память не изменяет то называется НСЖ). По началу я настороженно отнеслась к этой программе, так как это страхование и срок 5 лет.  Но когда она мне рассказала все условия и выгоды для меня, когда мы с ней посчитали, сколько времени я пытаюсь скопить и то что я должна буду вносить каждый год сумму, то я пересмотрела своё мнение.Благодаря этой программе я смогу скопить сумму для поездки в Испанию и буду на протяжении всего времени застрахована. А что ещё не мало важно, получу доход. Теперь у меня будут обязательства не только платить за кредиты( как я делала это много лет), но и обязательства копить сумму для цели. В итоге не задумываясь я открыла себе эту программу и двигаюсь к своей цели. Спасибо банку за такого компетентного сотрудника, который не просто на выполняет свою работу, а действительно интересуются и узнают проблемы клиента, но и помогают решить их и давать ценные для меня советы.

На протяжении нескольких лет являюсь клиентом вашего банка. Никогда не писала отзывы, но в этот раз решила написать благодарность вашему сотруднику, Жанне. Я всегда пользовалась кредитами и кредитными картами. Много лет пытаюсь скопить некоторую сумму на свою мечту- поездка в Испанию. Открывала вклады и закрывала их раньше срока ( без получения %, так как нарушала условия вклада). Открывала брокерские счета, и все равно их закрывала и уходила в убыток. И так каждый раз я пыталась скопить сумму на свою мечту, но находились другие потребности и я забирала сумму. Когда я погашала очередной раз свою кредитную карту в офисе банка г. Сочи на ул. Воровского 41 и аннулировала ее( чтоб снова попытаться копить своими силами деньги), Жанна, узнав о моем неумении и нетерпении выдерживать срок по вкладам, предложила мне накопительную программу( если память не изменяет то называется НСЖ). По началу я настороженно отнеслась к этой программе, так как это страхование и срок 5 лет.  Но когда она мне рассказала все условия и выгоды для меня, когда мы с ней посчитали, сколько времени я пытаюсь скопить и то что я должна буду вносить каждый год сумму, то я пересмотрела своё мнение.Благодаря этой программе я смогу скопить сумму для поездки в Испанию и буду на протяжении всего времени застрахована. А что ещё не мало важно, получу доход. Теперь у меня будут обязательства не только платить за кредиты( как я делала это много лет), но и обязательства копить сумму для цели. В итоге не задумываясь я открыла себе эту программу и двигаюсь к своей цели. Спасибо банку за такого компетентного сотрудника, который не просто на выполняет свою работу, а действительно интересуются и узнают проблемы клиента, но и помогают решить их и давать ценные для меня советы.

Добрый день! Являюсь владельцев многих карт у разных банков. Мтс банк самый отвратительный банк из всех у которых я обслуживаюсь( Тиньков, Сбер, МКБ, альфа,втб). Банк не считает нужным информировать об изменениях условия обслуживания карты хотя бы по смс. Ответ банка вся информация на сайте банка. Видимо топ менеджмента банка считает что его клиенты каждый день должны мониторить их сайт. Поменяли условия по переводам, за что сняли с меня %. Долго общалась с оператором, которая по итогу сказала что банк пойдёт на встречу и вернёт мне комиссию. По итогу запрос на возврат она так и не создала. Другой оператор сказал что вопрос решат в течении 5 раб дней, проходит 6, ответа нет. Написала ещё раз, оператор сказал ответ предоставят в течении 1 раб дня, прошло 3, так ответа и нет. Отвратительное обслуживание! У мужа была такая же ситуация в Тинькове, вопрос решился за пару минут после обращения!!! А мтс банк в течении 20 дней уже не может решить вопрос! Ни кому не советую идти в данный банк! Проходите мимо, берегите свои нервы.

Обращалась в отделение Крылатское за консультацией по депозитам. Мне повезло, обслужили почти сразу. Все сотрудники очень доброжелательны и улыбчивы. Расположение офиса замечательное, от метро меньше минуты. Хотела выразить благодарность сотрудникам данного отделения за оперативное обслуживание! Обращалась с целью консультации , обязательно вернусь в ближайшее время для открытия.

Хочу оставить отзыв о банке МТС. 13.03.22 мне позвонили с коллекторы и заявили о том, что я должен более 20000р и про рок по выплатам более 20 дней. Я позвонил в МТС банк и мне сказали что действительно я 17.01.2022 года оформил онлайн виртуальную карту с незнакомого мне номера, но дело в том что я этого не делал! Первым делом оформил заявление в полицию, а 14.03.2022 обратился в банк и написал претензию о данном факте мошенничества. Надеюсь на быстроту реакции банка и полиции. Но в любом случае хочу предупредить людей о таких случаях. Проверяйте 2 раза в год свою кредитную историю что бы не попасть в такую ситуацию. Личные данные кроме банков не посылал. Добавлю что клиентом МТС банка никогда не являлся!

Добрый день. В декабре 2018 года оформила кредитную карту мтс смарт-деньги, и ни разу ей не пользовалась. Пришла смс с начислением долга, где я пришла в ужас. Особенно когда атакуют со звонками о заведенных заявках о кредите. Обратившись в салон МТС там не смогли решить ситуацию по закрытию этой карты. В итоге пришла в МТС-Банк, г. Сочи, Воровского, д. 41. Обратилась к сотруднику Светлана Ж-ко. Где сотрудник меня успокоил, поставил карту на закрытие и выдал заявление. А так же данный сотрудник очень успокоил в плане обмана, чтобы я не отвечала на звонки с незнакомых номеров и не разглашала кодовую информацию. Сотрудник оказался очень вежливым и отзывчивым, а так же предложил как лояльному клиенту предложения по кредитованию на сумму до 1,5 милиона и кредитную карту с льготным периодом 111 дней. Что очень меня заинтересовало. Так как торопилась, чуть позже обязательно приду за оформлением данных продуктов. Все сотрудники в вашем красивые и нарядные, а так же приветливые. Очень приятно находится в данном офисе. Буду всем друзьям и знакомым советовать ваш банк. Спасибо огромное Светлане за тепло и понимание)))

Хочу поблагодарить Г-ву Дарью, за качественное обслуживание, помогла мне оформить выгодно кредит при этом предложила оформить кредитную карту и дебетовую для, гашения данного кредита, отлично проконсультировала, я остался доволен. Всеми продуктами банка пользуюсь, буду обращаться ещё. Побольше таких сотрудников компетентных.

Хочу поблагодарить Г-ву Дарью, за качественное обслуживание, помогла мне оформить выгодно кредит при этом предложила оформить кредитную карту и дебетовую для, гашения данного кредита, отлично проконсультировала, я остался доволен. Всеми продуктами банка пользуюсь, буду обращаться ещё. Побольше таких сотрудников компетентных.

Хочу поблагодарить Г-ву Дарью, за качественное обслуживание, помогла мне оформить выгодно кредит при этом предложила оформить кредитную карту и дебетовую для, гашения данного кредита, отлично проконсультировала, я остался доволен. Всеми продуктами банка пользуюсь, буду обращаться ещё. Побольше таких сотрудников компетентных.

Добрый день! Сегодня, 14 марта приходил в банк по адресу: город Волжский, улица Мира 74а, переоформил вклад на полгода по ставке 20%, и мне нужно было приложение, чтобы отслеживать свой вклад. Сотрудник В-ая Валентина помогла установить приложение, пройти регистрацию, рассказала где в приложении отследить вклад. Спасибо большое за отзывчивость сотрудника, в другом банке,  не МТС, мне отказали в помощи скачать приложение и я ушёл. Спасибо ещё раз!

Здравствуйте, обращался в отделение банка в городе Саратов, мне нужна была справка по моей ипотеке об уплаченных процентах. Зайдя в офис мне сразу сказали взять талон и пройти к сотруднику, меня приняла Мария. Сотрудник выслушала мой запрос,  распечатала справку, сделала все быстро. Так же у меня не работало приложение банка, что я только не делал, не мог просматривать информацию по ипотеке. Мария мне помогла настроить приложение и ипотека отобразилась. И ещё Мария проконсультировала меня об удобных способах оплаты моей ипотеке. Предложила мне оформить кредитную карту с хорошими условиями. Я очень благодарен сотруднику за профессионализм, быстроту в работе.

14.03. 2022 г была списана комиссия за подключенную услугу "Уведомления от банка", которую я естественно не подключал и не был ни каким образом уведомлен. Так как карта кредитная дополнительное списание 99р могло бы привести к выходу из льготного периода и дополнительной комиссии по карте так как о самом списании я тоже не был уведомлен, а картой я пользуюсь редко. При обращении в поддержку было объяснение, что Банк самостоятельно с 1 марта подключил всем клиентам услугу "Уведомления от банка" Нормально да? Допустим Банк имеет хотя бы 10т клиентов, опцию подключил и лям заработал, так Банк наверно на премию себе зарабатывает. Подключили 1 марта а почему тогда списание только 14го марта и только по одной карте а их у меня две Так что счастливые обладатели карточек от МТС Банка проверьте транзакции по своим картам Кстати самостоятельно вы эту опцию в своем ЛК не отключите а только через звонок в поддержку, куда дозвониться не очень просто а общение с роботом вам не поможет.

Мне крайне понравился тот факт,  что как только я зашёл в отделение, меня сразу же пригласили подойти и приступить к процедуре получения банковской карты. Сотрудник Р-ва Мариэтта была вежливой и оперативной в работе, тщательно консультируя меня по всем возникшим вопросам, давая краткий и лаконичный ответ. После получения карты мне помогли установить приложение банка и полностью объяснили как им пользоваться. Как итог хочется отметить быстроту и выжливость.

Мне крайне понравился тот факт,  что как только я зашёл в отделение, меня сразу же пригласили подойти и приступить к процедуре получения банковской карты. Сотрудник Р-ва Мариэтта была вежливой и оперативной в работе, тщательно консультируя меня по всем возникшим вопросам, давая краткий и лаконичный ответ. После получения карты мне помогли установить приложение банка и полностью объяснили как им пользоваться. Как итог хочется отметить быстроту и выжливость.

Добрый день. Столкнулись с проблемой, не можем оплатить кредиты. Муж уехал в командировку и в данный момент находится там без связи. Когда выйдет на связь вообще не известно. У него 2 кредита в МТС банке. Оплачивал всегда с личного кабинета. Так вот, я его жена не могу их оплатить, тка как нет договоров этих кредитов дома. Идёт просрочка, почему мне не могут предоставить данные для их оплаты. В нашем городе нет этого банка, обратиться не куда, везде меня посылают. Ещё раз повторюсь, муж не на связи, и этому есть серьёзные причины. Я не чужой человек, чтобы оплатить его кредиты. Есть доверенность, но мне некуда с ней идти. У нас в городе только салоны связи, откуда меня тоже грубо говоря послали, нет у них видите ли никаких данных. Всегда доверяла МТС, но после такого будем 100 раз думать, прежде чем с ними соглашаться. Мы оказались в сложной ситуации, а помочь нам никто не может. Я не собираюсь что-то забирать. Я хочу оплатить эти кредиты

Добрый день. Столкнулись с проблемой, не можем оплатить кредиты. Муж уехал в командировку и в данный момент находится там без связи. Когда выйдет на связь вообще не известно. У него 2 кредита в МТС банке. Оплачивал всегда с личного кабинета. Так вот, я его жена не могу их оплатить, тка как нет договоров этих кредитов дома. Идёт просрочка, почему мне не могут предоставить данные для их оплаты. В нашем городе нет этого банка, обратиться не куда, везде меня посылают. Ещё раз повторюсь, муж не на связи, и этому есть серьёзные причины. Я не чужой человек, чтобы оплатить его кредиты. Есть доверенность, но мне некуда с ней идти. У нас в городе только салоны связи, откуда меня тоже грубо говоря послали, нет у них видите ли никаких данных. Всегда доверяла МТС, но после такого будем 100 раз думать, прежде чем с ними соглашаться. Мы оказались в сложной ситуации, а помочь нам никто не может. Я не собираюсь что-то забирать. Я хочу оплатить эти кредиты

Оформил карту мтс 111 дней без процентный период . получал карту обьяснили, снятия налички у партнёров бесплатно Снял деньги 37500 т.рВ этот же день сделал перевод на 31000 физ. Лицу на эту общую сумму сверху мне начислили 10000т Обратился в банк , обьяснили что изменили условия договора .Не предупредили , новый договор в глаза не видел .Ссылаются на статью П1СТ 450.Оператор МТС говорит что по новому договору 5,9 процентов и плюс 899 руб .А было по договору 25 процентов годовых .Будьте ОСТОРОЖНЫ С ЭТИМ БАНКОМ .С ДРУГИМИ БАНКАМИ НЕТ ТАКИХ ПРОБЛЕМ !

Добрый день. я погашаю свою карту *3593 ежемесячно, вношу платёж в размере 2,000₽ . Платёж по карте каждый месяц меняется  некорректно. Ранее я уже обращалась по данному вопросу, мне сказали, что была подключена услуга стоимостью ~500р , и что она будет отключена, задолженность - пересчитана. У меня ничего не поменялось в ИБ. Прошу пересчитать и отменить списание за данную услугу! Я не давала согласие и не была ознакомлена с тем, что списание будет  продолжаться  , ведь ранее мне предоставили иную информацию!

Всем привет. Банк отказывается идти на встречу и выпускать электронную кредитную карту в пластике. Из-за санкций моя регулярная карта стала бесполезной. По сути, она стала просто кредитом под огромный процент. Снижение процентной ставки или каникул, банк не предоставит в сложившейся ситуации. Многие теряют работу сейчас, и я не исключение. Ситуация патовая, при не регулярных платежах и проведения денежных операций в сто дневный лимит, будут капать пени. Возможно, я ошибаюсь, и банк не решил заработать денег таким образом, но с моей стороны это выглядит так