32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

В очередной раз жаба душит этот банк, а его ложь просто не укладывается в голове. Банк объявляет акцию 10 % кэшбэка за покупки в категории спорттовары в период с 23.02.2022 по 25.02.2022.  25.02.2022 я совершаю 2 покупки в магазине Спортмастер на сумму 11833 рубля и 420 рублей, но кэшбэк не начисляется. Оставляю обращение  № 19418546от 05.03.2022 по поводу неначисления кэшбэка. И мне этот нечистоплотный банк дает ну просто умопомрачительный ответ в смс-оповещении, который не укладывается в голове нормального человека, что по условиям акции покупки должны быть оплачены до 24.02.2022. А 25 февраля это что за число? По моему у кого-то в этом банке произошел взрыв головного мозга, такой циничной лжи и лицемерия я еще не встречал. Я несколько раз раздумывал стоит ли еще пользоваться услугами этого банка, поскольку не первый раз сталкиваюсь с беспределом этого банка, все терпение лопнуло, просто противно уже слушать эту ложь, окончательно решил отказаться от услуг этого банка. [b][/b]

4 марта 2022 года сделал перевод через СБП по номеру телефона себе со своей карты Альфа-банка для пополнения своей кредитной карты МТС банка на сумму 5125,39р. Данный перевод отобразился в числе операций и выполнялся в рамках льготного периода, так что начисления процентов не должно было происходить, однако не произошло пополнения кредитного лимита на эту сумму. При обращении в част через приложение банка было предложено подождать около суток. Однако, уже закончилась рабочая неделя, а баланс кредитной карты не пополнился.  Надеюсь, что это какая-то техническая накладка, прошу исправить её. Договор 000/21-023079460.

4 марта 2022 года сделал перевод через СБП по номеру телефона себе со своей карты Альфа-банка для пополнения своей кредитной карты МТС банка на сумму 5125,39р. Данный перевод отобразился в числе операций и выполнялся в рамках льготного периода, так что начисления процентов не должно было происходить, однако не произошло пополнения кредитного лимита на эту сумму. При обращении в част через приложение банка было предложено подождать около суток. Однако, уже закончилась рабочая неделя, а баланс кредитной карты не пополнился.  Надеюсь, что это какая-то техническая накладка, прошу исправить её. Договор 000/21-023079460.

Обслуживаюсь в этом банке уже не первый год, примерно 3 года  , особенно приятно иметь дело с Л-ой О., всегда поможет и подскажет, проконсультирует по самостоятельному созданию платежку через интернет банк  , также устраивают адекватные комиссии и сроки зачисления и перевода денежных средств , продолжу пользоваться услугами этого банком в будущем

21 день назад купил себе телефон в рассрочку, которую мне одобрил МТС банк. Неплохо подумал я, ещё и симка мтс старая где-то есть, согласился на услуги этого банка. Через 3 дня пробую зайти в приложение, в ИБ заблокирован в связи с подозрительной активностью. По итогу 3 походов в отделения и примерно 10 звонков, я смог выяснить что рассрочку привязали вообще к левому номеру, а мой ИБ заблокирован, ещё аж в августе 2021 года. Очень интересно, учитывая что это моё первое и последнее сотрудничество с этим банком. Да и симку тоже блокну.

Хотела бы поделиться своим восторгом от офиса МТС банка, обратилась в отделение на ул. Северная 353, специалист  К. Екатерина,  вопрос заключался в уточнении  условий по своей кредитной карте. Начну с того что очень понравилась атмосфера в самом офисе, быстро обслужили, чисто, светло. Специалист, Екатерина,  ответила на все мои вопросы, показала как пользоваться приложением и сразу его обновили. Узнала про ипотеку в банке, т.к. вопрос очень актуален.

Обслуживаюсь в этом банке уже не первый год, примерно 3 года  , особенно приятно иметь дело с Л-ой О., всегда поможет и подскажет, проконсультирует по самостоятельному созданию платежку через интернет банк  , также устраивают адекватные комиссии и сроки зачисления и перевода денежных средств , продолжу пользоваться услугами этого банком в будущем

Добрый день! Сегодня, 11.03.2022г. я открыла расчетный счет в МТС Банке для ведения предпринимательской деятельности. Обратилась в офис на ул. Северная д.353 в г. Краснодар. Выбор остановился именно на этом банке, так как мои партнеры по бизнесу уже обслуживаются в этом банке и довольны его работой. Банк очень понравился: красивый уютный офис, приветливые сотрудники, чистота, отсутствие очередей. Взяла талон и без очереди прошла в кабинет. Меня встретила сотрудница Ирина. Пригласила к себе за стол, расспросила меня о моем бизнесе и быстро подобрала максимально выгодный для меня тариф. Сразу подключили дополнительные услуги – клиент банк, смс-информирование, выпустили карту. Ирина помогла мне загрузить мобильное приложение для бизнеса, объяснила, как им пользоваться. В общей сложности мой визит в банк занял не более получаса. Остались приятные впечатления и о банке, и о его сотрудниках. Спасибо Ирине за качественное обслуживание! Буду рекомендовать МТС Банк своим знакомым!

Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудника банка Валентину. Валентина единственная, кто разъяснила про систему быстрых платежей, помогла подключить систему быстрых платежей, помогла установить приложение банка МТС, оформил карту МТС, зачислили на нее деньги и Валентина помогла перевести деньги на другой банк по системе быстрых платежей. Спасибо большое за внимательную  работу.

Хочу оставить свой отзыв об МТС-Банке по ул. Северная, 353 г. Краснодар. Обращался в офис банка 10.03.2022 г. по рекомендации знакомых, для открытия счета как ИП. В офисе был впервые. В целом уютный и светлый офис, доброжелательные сотрудники. Меня встретила менеджер Людмила, быстро подобрала мне выгодный для меня тариф «Минимум», согласно моим потребностям. Предложила мне корпоративную карту для бизнеса, которую мне сразу выдали, что очень удобно. Людмила помогла загрузить приложение МТС-бизнес, а также рассказала о работе в данном приложении. Обслуживанием остался очень доволен. Спасибо Людмиле за оперативное и качественное консультирование и открытие счёта. Буду рекомендовать данный банк для бизнеса.

Добрый день! Сложилась такая ситуация банк не снимает арест со счета в течение 7 месяцев. было открыто 2 исполнительных производства в 2021 году. 31.08.21 и 14.09.21 исполнительные производства были закрыты по ст.46. ч.1п3. Постановления о снятие ареста с денежных средств было направлено ФССП в МТС Банк. Так же 25.02.22 были направлены в электронном виде документы в службу поддержки МТС Банка, 1.03.22 мной лично были предоставленны документы в отделение МТС Банк по адресу г.Москва ул. Марксистская д2 ,109147 принимал у меня их главный специалист А-ва Д.В. По закону снятие ареста производиться в течение 3 дней. Банк мне озвучил 7 дней. После 7 дней банк сказал что документы к ним не поступали. Техподдержка банка просто издевается то говорит что документы не поступали , то им нужно теперь электронное подтверждение от ФССП и на бумажном носителе. То сами от моего имени создали обращение и теперь срок расмотрения моего вопроса увеличелся еще на 10 дней. С кем можно все таки урегулировать вопрос по снятию ареста. В других банках все решаеться в течение 3 дней. В МТС Банке решение вопроса затянулось с 14.09.21. Сегодня уже 11.03.22 и проблема так и не решена.

Добрый день! Сложилась такая ситуация банк не снимает арест со счета в течение 7 месяцев. было открыто 2 исполнительных производства в 2021 году. 31.08.21 и 14.09.21 исполнительные производства были закрыты по ст.46. ч.1п3. Постановления о снятие ареста с денежных средств было направлено ФССП в МТС Банк. Так же 25.02.22 были направлены в электронном виде документы в службу поддержки МТС Банка, 1.03.22 мной лично были предоставленны документы в отделение МТС Банк по адресу г.Москва ул. Марксистская д2 ,109147 принимал у меня их главный специалист А-ва Д.В. По закону снятие ареста производиться в течение 3 дней. Банк мне озвучил 7 дней. После 7 дней банк сказал что документы к ним не поступали. Техподдержка банка просто издевается то говорит что документы не поступали , то им нужно теперь электронное подтверждение от ФССП и на бумажном носителе. То сами от моего имени создали обращение и теперь срок расмотрения моего вопроса увеличелся еще на 10 дней. С кем можно все таки урегулировать вопрос по снятию ареста. В других банках все решаеться в течение 3 дней. В МТС Банке решение вопроса затянулось с 14.09.21. Сегодня уже 11.03.22 и проблема так и не решена.

Недавно обращалась в офис в г. Краснодар, по ул. Северная, д. 353, с вопросом по открытию расчетного счета для ИП. В офисе приятная обстановка, очереди не было. Меня обслуживала сотрудник Надежда.  Она подробно рассказала о тарифах и помогла выбрать тариф наиболее выгодный для меня, заполнила все документы. Обслуживанием осталась довольна, при этом  находилась в офисе не более 20 минут. Спасибо, Надежде за консультацию и оперативность в обслуживании. Обязательно буду рекомендовать обслуживание в офисе в г. Краснодар по ул. Северная 353.

Возник вопрос с выводом денег с сим карты. Так как сим карта была МТС, решила сходить в салон связи, там мне не помогли, поэтому пошла в банк на западном в Ростове-на-дону. Консультировала меня специалист Белла. Предложила оформить карту дебетовую бесплатно для вывода денег сим карты МТС. Сделали, девушка все очень подробно объяснила и показа в приложении. Очень понравилось как просто это делается, особенно, когда сотрудник точно знает как помочь. спасибо Белле, не первый раз к ней попадала в банке, всегда находит выход для клиента.

Возник вопрос с выводом денег с сим карты. Так как сим карта была МТС, решила сходить в салон связи, там мне не помогли, поэтому пошла в банк на западном в Ростове-на-дону. Консультировала меня специалист Белла. Предложила оформить карту дебетовую бесплатно для вывода денег сим карты МТС. Сделали, девушка все очень подробно объяснила и показа в приложении. Очень понравилось как просто это делается, особенно, когда сотрудник точно знает как помочь. спасибо Белле, не первый раз к ней попадала в банке, всегда находит выход для клиента.

Без моего согласия подключилиплатные СМС-уведомления. Ранее эта опция была бесплатна. Только по факту узнала о списании средств. На сайте в личномкабинете нигде нет открытой информации об СМС информировании (как у некоторых банков) и возможности оперативно отключить данную услугу либо переадресовать уведомления на эл.адрес. Прошу рассмотреть возможность улучшения  интерфейса сайта и расширить его функционалдля улучшения качества обслуживания клиентов.

Без моего согласия подключилиплатные СМС-уведомления. Ранее эта опция была бесплатна. Только по факту узнала о списании средств. На сайте в личномкабинете нигде нет открытой информации об СМС информировании (как у некоторых банков) и возможности оперативно отключить данную услугу либо переадресовать уведомления на эл.адрес. Прошу рассмотреть возможность улучшения  интерфейса сайта и расширить его функционалдля улучшения качества обслуживания клиентов.

25 февраля я со своей дебетовой карты совершила покупку в болгарском интернет-магазине на 120 лева.  В холд была поставлена сумма 6 885 руб (курс 57.3771) Спустя три дня,  в ночь с 28 февраля на 1 марта проходит списание 11646,7 рублей по этой же операции, покупка в интернет-магазине на 120 болгарских лева. И банк поясняет, что якобы за период холдирования (трое суток) курс изменился и банк списал по новому курсу.  11646,7/120= 97.0558.Курс ЦБ РФ на болгарские лева при этом:25.02 = 50.013726.02. = 47.747527.02. = 47.747528.02.= 47.747501.03. = 53.4592На сегодня 11.03:1. сумма поставленная на холд 28.02 не разблокирована - 6885р.2. У меня списаны 120 лева по курсу в 1,8 раза выше,  чем курс ЦБ РФ3. На моей дебетовой карте образован технический овердраф и меня уже начали долбать из кредитого отдела банка4. на мое обращение SR00855387 поступила отписка банка. Суть: холд в рублях. курс изменился, обработка по новому курсу.ВЫВОДЯ обслуживаюь в банке с 2005 года. Мой муж обслуживается в банке с 2008 года (привилегированный клиент), наше предприятие имеет р/с в МТС-банк. Мы закрываем все продукты и уходим в тинькоф и в точку. Причина - МТС банк некомпетентны. А с некомпетентными мы не работаем. Жалобу в ЦБ, СК, прокуратуру и роспотребнадзор отправили.

Возникла проблема при переводе денег со счета карты на счет вклада через мобильное приложение.  Деньги списались с одного счета и не пришли на другой. После обращения к С-ой Александре, вопрос был решен в течении 10 минут, при этом вся техподдержка банка не могла решить сутки. Прошу сотрудников банка и особенно технической поддержки брать пример с Александры С-ой.

Возникла проблема при переводе денег со счета карты на счет вклада через мобильное приложение.  Деньги списались с одного счета и не пришли на другой. После обращения к С-ой Александре, вопрос был решен в течении 10 минут, при этом вся техподдержка банка не могла решить сутки. Прошу сотрудников банка и особенно технической поддержки брать пример с Александры С-ой.