32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Сегодня обратилась в банк на метро Марксистская, мне нужна была консультация по вкладам. В отделении было очень много людей, боялась что придётся долго ждать, но прошло не так много времени как меня вызвал компетентный менеджер С-ва Кристина. Менеджер очень подробно рассказала мне о возможностях вклада, об изменениях ЦБ и развеяла мои сомнения. Сегодня я была не готова открывать вклад, т.к. жду завершения сделки с продажи земли, но я точно знаю, что после получения денег я обращусь в это отделения и сотрудница Кристина обязательно поможет мне открыть вклад. Я очень рада сегодняшним визитом в банк, хорошо что в сфере обслуживания есть такие добрые, вежливые и знающие свою работу сотрудники.

Обслуживание клиентов на высшем уровне, все менеджеры заботливы , пытаются помочь не смотря ниначто, предлагают разные пути решения твоего вопроса. Простой , понятный банк . Нравится , что не нужно долго ждать в очереди , всегда обслуживание проходит быстро. Условия по кредитам приемлемые и всегда одобряют заявки , по сравнению с другими банками , где всегда приходят отказы. Тарифы по карта  хорошие. Процветания и расширения этому банку.

Обслуживание клиентов на высшем уровне, все менеджеры заботливы , пытаются помочь не смотря ниначто, предлагают разные пути решения твоего вопроса. Простой , понятный банк . Нравится , что не нужно долго ждать в очереди , всегда обслуживание проходит быстро. Условия по кредитам приемлемые и всегда одобряют заявки , по сравнению с другими банками , где всегда приходят отказы. Тарифы по карта  хорошие. Процветания и расширения этому банку.

Обслуживание клиентов на высшем уровне, все менеджеры заботливы , пытаются помочь не смотря ниначто, предлагают разные пути решения твоего вопроса. Простой , понятный банк . Нравится , что не нужно долго ждать в очереди , всегда обслуживание проходит быстро. Условия по кредитам приемлемые и всегда одобряют заявки , по сравнению с другими банками , где всегда приходят отказы. Тарифы по карта  хорошие. Процветания и расширения этому банку.

Я приехала в Ростов из ДНР и на протяжении нескольких дней не могла получить перевод Золотая корона. Обращалась в несколько банков и везде какая-то проблема.  8 марта я в отчаенье зашла в отделение МТС на Текучева, очень удивилась, что оно открыто! Девочки были очень приветливы. Попала я к Елене Т-ой в 7 окно. И как же я обрадовалась, что мне выдали перевод буквально за 5 минут! И еще обьяснили, что можно получать такие переводы прям в приложении! Большое спасибо за Вашу работу!

Седьмого марта столкнулась с тем, что не могла ни в одном банке города поменять валюту, кроме МТС банка. Отдельное спасибо кассиру Елене , которая не просто поменяла мне валюту, но и рассказала о предложениях банка. Выражаю благодарность банку, за работу в выходные и праздничные дни. Вы меня спасли в это нелегкое время.

Мне необходимо было подтвердить учетную запись на гос услугах для оформления заявления. Друзья сказали, что в МТС банке делали подобное. Самостоятельно у меня ничего не получилось. Решил обратиться в банк. Поехал в отделение на Текучева 137. Было это 8 марта, очень удивился, что девочки работают. Ну и слава богу, на мое счастье. Попал к Е-ко Юлии, объяснил ей суть вопроса, мне объяснили, что операция не проходит, так как я не идентифицированный пользователь в банке. Предложили стать клиентом банка, оформив дебетовую карту, что я с удовольствием и сделал. После чего вошел в приложение, там мне помогли подвердить и госуслуги. Очень удобно, что в одном месте удалось решить все свои вопросы. Благодарю за оперативное обслуживание

Хочу выразить благодарность кассиру Юлии А.  за  качественно проведенную операцию. 9 марта 2022 года обратилась в отделение банка на Текучева 137. Мне необходимо  было продать 100 евро. Попала в 12 окно к кассиру Юлии. Сотрудник озвучила курс, который меня устроил, быстро произвела весь обмен, который занял 5 минут. Большой плюс и существенное отличие от других банков, что все полностью озвучивает. Так же девушка предложила стать клиентом банка и оформить сим карту. К сожалению  спешила и не смогла задержаться ещё.  Обязательно  вернусь и оформлю ваши продукты.

Хочу выразить благодарность кассиру Юлии А.  за  качественно проведенную операцию. 9 марта 2022 года обратилась в отделение банка на Текучева 137. Мне необходимо  было продать 100 евро. Попала в 12 окно к кассиру Юлии. Сотрудник озвучила курс, который меня устроил, быстро произвела весь обмен, который занял 5 минут. Большой плюс и существенное отличие от других банков, что все полностью озвучивает. Так же девушка предложила стать клиентом банка и оформить сим карту. К сожалению  спешила и не смогла задержаться ещё.  Обязательно  вернусь и оформлю ваши продукты.

Добрый день. 28.02.2022 обращалась в отделение банка по вопросу оформления дебетовой карты. Когда я пришла в офисе не было очереди, на обслуживание попала в 1 окно к специалисту Дарье. Дарья очень грамотно и быстро рассказала всё преимущества карты (возврат кэш бэк-а по карте, обслуживание, возможность использования карты в сторонних банкоматах). После оформления показала, как пользоваться мобильным приложением и совершать платежи через него. Спасибо ещё раз за быстрое и компетентное обслуживание!

Обратился в офис банка 09.03.22.С каким вопросом бы не обращался  ,всегда объясняли доходчиво ,грамотно и очень доброжелательно. Консультировался у сотрудника П-нь С.-это просто Лев в своём деле.  Помогли установить приложение в телефоне и подсказали как пользоваться.Также уточнял информацию по вкладам ,все подробно рассказали ,про ставки и сроки ,буду думать над размещением. Приятно общаться ,долгое время являюсь клиентом этого банка и очень доволен обслуживанием и компетенцией сотрудников.

8 марта посетила отделение МТС банка в г. Самара шоссе Московское 4к15. Решила забрать вклад, деньги заказала за 2 дня, всё привезли вовремя. Обслужал сотрудник Р. А-ов, рассказал про тарифы вклада и посоветовал часть оставить на вкладе доступный, я придердалась совета. Установил приложение МТС банк на телефон и показал где смотреть изменения по тарифам вклада.

Оплачивал покупку в Интернет магазине в 09/03/2022 в долларах. Сумма покупки была $19.35 - данный банк посчитал что курс 192р за доллар им подходит, и списали почти 4тысячи рублей, при этом на сайте курс указан 155р за доллар.  Даже у сбербанка курс меньше чем у мтс банка. В колл центре на звонок ответили "я не знаю какой курс был в момент покупки, обращайтесь в отделение".. Видимо именно в момент моей покупки курс поднялся до 192р а затем вернулся к 155р. Полная некомпетентоность колл центра. Самый высокий курс доллара при оплате по карте всреди всех  банков РФ.

Решила снять деньги с карты, так как раньше этого не делала, а в приложение не нашла никакой информации решила через приложение написать мол как же мне снять деньги без комиссии. На что в ответ получаю сообщение «напишите свои паспортные данные и дату выдачи» для меня это очень странная история. Я пишу через приложение где по идее не нужно проходить индификацию. Спросила совершенно нейтральный вопрос. горячая линия совершенно не поняла мой вопрос, второй раз когда звонила девушка сказала что это совершенно нормальная ситуация, а вдруг это мошенники взяли телефон. Как по мне такая позиция весьма странная. (индификацию через кодовое слово или когда звоню с другого номера через номер паспорта воспринимаю адекватно) после моего негодования что почему я должна писать паспортные данные чтобы получить ответ на этот вопрос, поступил следующий ответ напишите причину снятия денег. Что тоже весьма странно, почему я должна отчитываться для каких целей я снимаю свои собственные сбережения.

Решила снять деньги с карты, так как раньше этого не делала, а в приложение не нашла никакой информации решила через приложение написать мол как же мне снять деньги без комиссии. На что в ответ получаю сообщение «напишите свои паспортные данные и дату выдачи» для меня это очень странная история. Я пишу через приложение где по идее не нужно проходить индификацию. Спросила совершенно нейтральный вопрос. горячая линия совершенно не поняла мой вопрос, второй раз когда звонила девушка сказала что это совершенно нормальная ситуация, а вдруг это мошенники взяли телефон. Как по мне такая позиция весьма странная. (индификацию через кодовое слово или когда звоню с другого номера через номер паспорта воспринимаю адекватно) после моего негодования что почему я должна писать паспортные данные чтобы получить ответ на этот вопрос, поступил следующий ответ напишите причину снятия денег. Что тоже весьма странно, почему я должна отчитываться для каких целей я снимаю свои собственные сбережения.

Решила снять деньги с карты, так как раньше этого не делала, а в приложение не нашла никакой информации решила через приложение написать мол как же мне снять деньги без комиссии. На что в ответ получаю сообщение «напишите свои паспортные данные и дату выдачи» для меня это очень странная история. Я пишу через приложение где по идее не нужно проходить индификацию. Спросила совершенно нейтральный вопрос. горячая линия совершенно не поняла мой вопрос, второй раз когда звонила девушка сказала что это совершенно нормальная ситуация, а вдруг это мошенники взяли телефон. Как по мне такая позиция весьма странная. (индификацию через кодовое слово или когда звоню с другого номера через номер паспорта воспринимаю адекватно) после моего негодования что почему я должна писать паспортные данные чтобы получить ответ на этот вопрос, поступил следующий ответ напишите причину снятия денег. Что тоже весьма странно, почему я должна отчитываться для каких целей я снимаю свои собственные сбережения.

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудницу вашего офиса, а именно Эльвиру. Обращался в ваше отделение по адресу: ул. Ульяновых, 31, почему-то у меня перестало работать приложение. Сам лично несколько раз пытался зайти и ничего не вышло. В отделении банка, что только мы не делали и удаляли и заново подгружали его, а оказалось, что оно было у меня заблокировано! Эльвира по программе все проверила, затем посоветовала и помогла мне дозвониться до горячей линии и в конечном итоге все разблокировали и решили! Успешно смогли зайти! Хочу сказать Спасибо таким сотрудникам, что на одном варианте не останавливаются, дабы помочь своим клиентам! Очень рад, сам бы точно не додумался куда то звонить.

У меня появилась необходимость в кредите наличными . Мне стали иниересны дейситущие ставки в мтс банке , пошла на сормовскую 177 , так как рялом проживаю.  Ставки то сейчас повысились по России. Со мной пораьотаоа , обслужила сотрудник Екатерина . Она мне озучила ставки действующие ,но я пока решила подумать , так же Екатерина предлагала мне кредитеюнцюую карту , но мне пока она не актуалтна.Девушка была очень убедительна . Взяла мой номер телефона  и обещала пррзвонить ,как ставки снизятя .В общем , даже не смотря , на то что я не взяла и не оформила кредит  наличными , обслуживанием в банке сотрудником я осталась очень довольна ,всё достаточно грамотно ,доходчиво  ,оперативно, так как я вообще оказалось зашла в обеденное время ,и была ограничена во времени .с нетерпением жду  снижения ставок !

Воспользовались выгодным тарифом МТС банка по РКО. Нам подключили эквайринг всего за 1%. Это акция у них была (не знаю идет ли еще) – ставишь кассу в аренду, открываешь счет и тогда платить нужно только 1% процент от оборота по счету. Плюс эквайринг очень дешевый. Кассу сразу дают со встроенным ридером для банковских карт. Современная, сенсорная, подходит под ФЗ. Еще в ней есть СБП с комиссией всего 0,7%. Поэтому больше стараемся предлагать такую оплату, хотя и сам эквайринг выгодный по сравнению с другими банками.

Посетила офис МТС банка в городе самара 16.02.22 для оплаты кредита за сына, меня обслуживал сотрудник Ренат, вежливый молодой человек. Он объяснил, что для этого необязательно ходить в офис банка, а можно сделать это через приложение, я оформила у них дебетовую карту МТС кешбэк, сотрудник мне установил приложение на телефон и показал как оплачивать кредит, объяснил по условиям карты и начислению кешбека. На все процедуры потратили не более 20 минут, мне очень понравилось