32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Не предоставили нужнужную информацию Теперь при задолжности постоянно списывают по 59р в день. Про комиссию за выпуск карты тоже никто ничего не говорил, но ее дважды списали и накапали проценты. Самый худший банк, из всех, с кем довелось встретиться.

У меня проблема с оплаченным заказом телефона. Часть оплатил бонусами. Смску о готовности получил.  Пришел в салон сегодня и продавец отказался продавать товар.  Сослался сначала на отсутствие такого заказа, потом на отсутствие интернета. Мою просьбу помочь игнорировал. Все вопросы к интернет магазину, он с этого заказа ничего не получит и его это не волнует.  После звонка в колл-центр, включения громкой связи, чтобы оператор поговорил с сотрудником, продавец начался путаться в словах. Говорил что телефоны зарезервированы и их нельзя выкупить. Игнорировал слова сотрудника колл-центра. Позже вообще начал оскорблять. Его не волновало, что все записывалось на камеру.  Это при том что у меня есть подписка мтс премиум и в где же особое обслуживание. И как мы будем решать текущую ситуацию?  Я был в салоне на Большевиков 19. Сотрудника в магазине звали Тимур. Я не хочу опять сталкиваться с эти сотрудником. Я хочу получить адекватное обслуживание. И как мне теперь узнать, когда я могу забрать телефон? Я хочу, чтобы меня пришло оповещение.  В смс было написано что 4.03 последний день, а девушка из колл-центра что телефон можно забрать до 12.03В чате мтс отфутболили и сказали звонить в колл-центр

Являясь первый раз клиентом мтс банка в г Армавире , я была приятно удивлена качественным и компетентным обслуживанием у гл специалиста Ирины . Она оформила и выдала мне дебетовую карту , очень доступно рассказала все плюсы и преимущества использования этой карты ! Установила мобильное приложение мтс банк , показала и рассказала как им удобно пользоваться! Выражаю благодарность этому специалисту за внимательное отношение к своим клиентам и знание своего дела - профессионализм. Очень понравился офис , приятная атмосфера, приветливые сотрудники , отсутсвует очередь , в офисе удобные места для обслуживания клиентов. Офис очень светлый - просторный , обязательно приду ещё раз и буду советовать всем своим знакомым !

Прежде чем открывать счет в этом банке, внимательно прочитайте все отзывы. Мною был открыт счет 2.03. 22 , а 03.03.22 счет заблокировали. Провели один платеж, а на втором платеже все...Теперь , те 250 тыс.руб со счета я могу перевести лишь закрыв счет и оставив 15% банку.Вот так удобно зарабатывать деньги

Здравствуйте!Я являюсь Вашим клиентом с сентября 2020 года.4 марта 2022 года с целью сохранения своих сбережений я открыл долларовый накопительный счет и перевел на него 129 000 рублей со своего рублевого накопительного счета. При покупке долларов курс конвертации составил 147 руб. за доллар (исходя из этого курса сумма составила 877,55$). Я был уверен, что и при продаже долларов курс будет примерно таким же (или не меньше курса ЦБ РФ, который на 04.03.2022 составлял 105,81). Но при попытке продажи долларов курс конвертации составил уже 87 руб. за доллар (исходя из этого курса сумма продажи 877,55$ составит 76 346 руб., а я вкладывал 129 000 руб., т.е. я потерял 52 654 на конвертации).Я не знал, что при продаже долларов будет такая огромная разница. Если бы я знал об этом, то оставил бы свои сбережения в рублях (129 000).Я понимаю, что мне нужно было самому более внимательно ознакомиться с курсом конвертации на Вашем сайте, но я не силен в финансовых вопросах, я просто хотел сохранить честно заработанные деньги, а в итоге лешился 52654 руб.Пожалуйста, очень прошу Руководство МТС-Банка отменить эту транзакцию по покупке 877,55$ и вернуть мне 129000 руб. Это крик души, я нахожусь в шоке от сегодняшней ситуации, я не думал, что возможно потерять такую огромную сумму, вложив ее в доллары. Помогите, очень Вас прошу, я просто хотел сохранить свои деньги на фоне девальвации рубля, но из-за своей финансовой безрамотности лешился 52654 руб. Для меня это огромные деньги.

Здравствуйте!Я являюсь Вашим клиентом с сентября 2020 года.4 марта 2022 года с целью сохранения своих сбережений я открыл долларовый накопительный счет и перевел на него 129 000 рублей со своего рублевого накопительного счета. При покупке долларов курс конвертации составил 147 руб. за доллар (исходя из этого курса сумма составила 877,55$). Я был уверен, что и при продаже долларов курс будет примерно таким же (или не меньше курса ЦБ РФ, который на 04.03.2022 составлял 105,81). Но при попытке продажи долларов курс конвертации составил уже 87 руб. за доллар (исходя из этого курса сумма продажи 877,55$ составит 76 346 руб., а я вкладывал 129 000 руб., т.е. я потерял 52 654 на конвертации).Я не знал, что при продаже долларов будет такая огромная разница. Если бы я знал об этом, то оставил бы свои сбережения в рублях (129 000).Я понимаю, что мне нужно было самому более внимательно ознакомиться с курсом конвертации на Вашем сайте, но я не силен в финансовых вопросах, я просто хотел сохранить честно заработанные деньги, а в итоге лешился 52654 руб.Пожалуйста, очень прошу Руководство МТС-Банка отменить эту транзакцию по покупке 877,55$ и вернуть мне 129000 руб. Это крик души, я нахожусь в шоке от сегодняшней ситуации, я не думал, что возможно потерять такую огромную сумму, вложив ее в доллары. Помогите, очень Вас прошу, я просто хотел сохранить свои деньги на фоне девальвации рубля, но из-за своей финансовой безрамотности лешился 52654 руб. Для меня это огромные деньги.

совершенно не клиентоориентированный банк. Вдруг списывает деньги со счёта. Держит арест на счёте не взирая на отсутствие подтверждения действенности ИП. И отсылает к приставам. Интерфейс недоделанный, видимо сотрудники голодают.

В связи со сложившейся ситуацией в стране, обмен валюты в банках стал проблемой.  В МТС-Банке г.Ростов-на-Дону, ул Текучёва , д. 137, кассир Наталия Е.,провела обмен и по моей просьбе, дала сдачу валютой мелкого номинала. Курс банка соответствовал рыночному курсу. Я очень благодарна, теперь буду обращаться только в этот банк.

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Г-й Дарье за качественное обслуживание. Я пришел в офис банка 21.02.2022 для изменения мобильного телефона,  сотрудник в ходе обслуживания рассказала мне мои предложения, меня они заинтересовали т.к. это было предложение на кредит, подали заявку мне одобрили, выдали, так же оформили дебетовую карту для удобного погашения кредита и установили приложение банка. Я очень доволен обслуживанием Дарьи.

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Г-й Дарье за качественное обслуживание. Я пришел в офис банка 21.02.2022 для изменения мобильного телефона,  сотрудник в ходе обслуживания рассказала мне мои предложения, меня они заинтересовали т.к. это было предложение на кредит, подали заявку мне одобрили, выдали, так же оформили дебетовую карту для удобного погашения кредита и установили приложение банка. Я очень доволен обслуживанием Дарьи.

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Г-й Дарье за качественное обслуживание. Я пришел в офис банка 21.02.2022 для изменения мобильного телефона,  сотрудник в ходе обслуживания рассказала мне мои предложения, меня они заинтересовали т.к. это было предложение на кредит, подали заявку мне одобрили, выдали, так же оформили дебетовую карту для удобного погашения кредита и установили приложение банка. Я очень доволен обслуживанием Дарьи.

Оформила 28.02.22 на сайте м.видео интернет заказ с оплатой-кредит. Кредитный продукт был 0-0-18. Кредитный продукт был одобрен мне 28.02.22 с ежемесячным платежом 2576р и на сумму 43 335р(46 597р стоимость товара без учета скидки со стороны магазина). Забрала заказ и договор я 02.03.2022. По факту  кредитный продукт совершенно другой. Сумма 51616р и ежемесячный платёж 2852р. При обращении в банк 04.03.2022 ( к сотруднику который обрабатывал мое обращение в банк для прояснения ситуации,претензий нет. Сотрудник молодец.) мне озвучили что с 01.03.2022 ставки изменились. Банк меня не проинформировал о том что ставка по моему продукту изменилась,банк не проинформировал о изменении сумме ежемесячного платежа,банк не проинформировал меня что моя заявка на продукт 0-0-18 будет как либо изменена на кредит с переплатой.Продукт кредитный 0-0-18 подразумевает под собой кредит без первоначального взноса и переплат на 18 месяцев. По факту у меня кредит без первоначального взноса с переплатой на 18 месяцев! Общие условия кредитного продукта мне так и не предоставили,только копию моего же договора. В ближайшее время буду обращаться в Роспотребнадзор и правоохранительные органы,так как меня НИКТО не проинформировал о переплате,изменении ежемесячного платежа и изменении условий продукта на который я подала заявку. С банком сотрудничаю с 2016года. Сказать что я разочарована ничего не сказать. Обман.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка МТС  С-ой Екатерине А-не.. Часто обращаемся как физическое лицо при оплате кредита как третье лицо. Всегда поможет, подскажет. При обращении по другим вопросам всегда все понятно и тактично объяснит. Побольше бы таких сотрудников банка.

Извините, накипело. Пользуюсь вашим банком ОЧЕНЬ давно. и за долгие годы получила от вас такой негативный опят, что при слове "МТС банк" покрываюсь пятнами и начинаю чесаться.Брала у вас ипотеку. в 14 году. Два раза вы меня "прокатили" с платежами: переводишь с одного счета ВНУТИРИ БАНКА на другой счет (Кредитный) за день или за два дня... и деньги НЕ успевают почему-то поступить. А потом вы молчите дня три-четыре (чтобы просрочка побольше была и начинаете бомбардировать, что ПРОСРОЧКА). Да, мелочи, рублей по 200... НО НЕПРИЯТНО. На вопрос через интернет-банкинг, что как же так... перевела за день, почему внутри банка не поступили... отвечали полную ерунду, вплоть до того, что я "неправильно переводила", и на вопрос "а как же переводить ПРАВИЛЬНО, чтобы вовремя поступали" - до сих пор ответа нет. ВТОРОЕ. Берешь ипотеку, платишь ровно по графику платежей, вносишь последний платеж, а тебе говорят, что вы нам еще 63 рубля должны... в офисе мне рассказывали, что график платежей это "рекомендательный документ. Короче, расчет на то, что все лень будет бодаться... "сто бабушек - один рубль" Да проще заплатить, но ПОЧЕМУ я должна вам подарить 63 рубля, вы и так 2 раза меня поимели потому что не в состоянии во время перевести деньги с одного вашего счета на другой ВАШ ЖЕ счет...ИЗВИНЕНИЙ, я так и не получила. Просто через 2 недели прислали смс, что "ваш долг списан". МОЙ ДОЛГ... ну-ну... еще через 2 недели позвонила сотрудник с вопросом, когда я собираюсь получить закладные документы. И опять же БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ И ТЕМ БОЛЕЕ ИЗВИНЕНИЙ. Все в пределах нормы. Как ничего не произошло, "вы когда панируете забирать документы?"ТРЕТЬЕ. у меня было пару кредитных карт этого милого банка. карты давно истекли по срокам, я их не продлевала (часть из них была кредитная, некоторые зарплатные), и однажды я решила посмотреть мою кредитную историю. И я нашла, что у меня целых три кредитных карты МТС Банка числятся активными в кредитной истории. Заявление в банк на немедленное наведение порядка в моей кредитной истории, и передачу туда АКТУАЛЬНЫХ данных.У меня зарплатаная карта. И после "показательного" обслуживания, описанного выше, особого желания у меня пользоваться этим дивным банком нет. Я заходила в приложение Тинькофф выбирала там пополнить карту Тинькофф с другого банка. (Не в ваше приложение, которое к слову, то "висит, то телепается", а в приложение Тинькофф). И забирала все деньги. До вчера все проходило без комиссии. А вчера с меня сняли комиссию ОДИН процент.  Позвонила в контактный центр, сказали, что тарифы у нас поменялись с 25 февраля... информирование было на корпоративную почту вчера (03.02.2022) в 17:43. тарифы поменяли 25-го, а уведомление третьего...И после всего этого, периодически вы мне звоните и предлагает новые дивные услуги. и сколько раз я не говорю, что я уже "не ваш клиент и оставьте меня в покое, что я уже настолько нелояльна к вашему банку, что представить сложно", все равно не можете отцепиться.Подытожу:банк-недоразумение, каждый раз пытается тебя "меленько и гаденько поиметь", не по крупному, по мелочи, от этого еще противней. Нерасторопные, чтобы решить какой-то вопрос надо только ехать в офис (сидеть там в очереди) и там скандалить, писать заявления.  Информирование отвратительное. Сначала платишь комиссию за перевод, и так информируешься что к чему. НИКОМУ В СТРАШНОМ СНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Извините, накипело. Пользуюсь вашим банком ОЧЕНЬ давно. и за долгие годы получила от вас такой негативный опят, что при слове "МТС банк" покрываюсь пятнами и начинаю чесаться.Брала у вас ипотеку. в 14 году. Два раза вы меня "прокатили" с платежами: переводишь с одного счета ВНУТИРИ БАНКА на другой счет (Кредитный) за день или за два дня... и деньги НЕ успевают почему-то поступить. А потом вы молчите дня три-четыре (чтобы просрочка побольше была и начинаете бомбардировать, что ПРОСРОЧКА). Да, мелочи, рублей по 200... НО НЕПРИЯТНО. На вопрос через интернет-банкинг, что как же так... перевела за день, почему внутри банка не поступили... отвечали полную ерунду, вплоть до того, что я "неправильно переводила", и на вопрос "а как же переводить ПРАВИЛЬНО, чтобы вовремя поступали" - до сих пор ответа нет. ВТОРОЕ. Берешь ипотеку, платишь ровно по графику платежей, вносишь последний платеж, а тебе говорят, что вы нам еще 63 рубля должны... в офисе мне рассказывали, что график платежей это "рекомендательный документ. Короче, расчет на то, что все лень будет бодаться... "сто бабушек - один рубль" Да проще заплатить, но ПОЧЕМУ я должна вам подарить 63 рубля, вы и так 2 раза меня поимели потому что не в состоянии во время перевести деньги с одного вашего счета на другой ВАШ ЖЕ счет...ИЗВИНЕНИЙ, я так и не получила. Просто через 2 недели прислали смс, что "ваш долг списан". МОЙ ДОЛГ... ну-ну... еще через 2 недели позвонила сотрудник с вопросом, когда я собираюсь получить закладные документы. И опять же БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ И ТЕМ БОЛЕЕ ИЗВИНЕНИЙ. Все в пределах нормы. Как ничего не произошло, "вы когда панируете забирать документы?"ТРЕТЬЕ. у меня было пару кредитных карт этого милого банка. карты давно истекли по срокам, я их не продлевала (часть из них была кредитная, некоторые зарплатные), и однажды я решила посмотреть мою кредитную историю. И я нашла, что у меня целых три кредитных карты МТС Банка числятся активными в кредитной истории. Заявление в банк на немедленное наведение порядка в моей кредитной истории, и передачу туда АКТУАЛЬНЫХ данных.У меня зарплатаная карта. И после "показательного" обслуживания, описанного выше, особого желания у меня пользоваться этим дивным банком нет. Я заходила в приложение Тинькофф выбирала там пополнить карту Тинькофф с другого банка. (Не в ваше приложение, которое к слову, то "висит, то телепается", а в приложение Тинькофф). И забирала все деньги. До вчера все проходило без комиссии. А вчера с меня сняли комиссию ОДИН процент.  Позвонила в контактный центр, сказали, что тарифы у нас поменялись с 25 февраля... информирование было на корпоративную почту вчера (03.02.2022) в 17:43. тарифы поменяли 25-го, а уведомление третьего...И после всего этого, периодически вы мне звоните и предлагает новые дивные услуги. и сколько раз я не говорю, что я уже "не ваш клиент и оставьте меня в покое, что я уже настолько нелояльна к вашему банку, что представить сложно", все равно не можете отцепиться.Подытожу:банк-недоразумение, каждый раз пытается тебя "меленько и гаденько поиметь", не по крупному, по мелочи, от этого еще противней. Нерасторопные, чтобы решить какой-то вопрос надо только ехать в офис (сидеть там в очереди) и там скандалить, писать заявления.  Информирование отвратительное. Сначала платишь комиссию за перевод, и так информируешься что к чему. НИКОМУ В СТРАШНОМ СНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Извините, накипело. Пользуюсь вашим банком ОЧЕНЬ давно. и за долгие годы получила от вас такой негативный опят, что при слове "МТС банк" покрываюсь пятнами и начинаю чесаться.Брала у вас ипотеку. в 14 году. Два раза вы меня "прокатили" с платежами: переводишь с одного счета ВНУТИРИ БАНКА на другой счет (Кредитный) за день или за два дня... и деньги НЕ успевают почему-то поступить. А потом вы молчите дня три-четыре (чтобы просрочка побольше была и начинаете бомбардировать, что ПРОСРОЧКА). Да, мелочи, рублей по 200... НО НЕПРИЯТНО. На вопрос через интернет-банкинг, что как же так... перевела за день, почему внутри банка не поступили... отвечали полную ерунду, вплоть до того, что я "неправильно переводила", и на вопрос "а как же переводить ПРАВИЛЬНО, чтобы вовремя поступали" - до сих пор ответа нет. ВТОРОЕ. Берешь ипотеку, платишь ровно по графику платежей, вносишь последний платеж, а тебе говорят, что вы нам еще 63 рубля должны... в офисе мне рассказывали, что график платежей это "рекомендательный документ. Короче, расчет на то, что все лень будет бодаться... "сто бабушек - один рубль" Да проще заплатить, но ПОЧЕМУ я должна вам подарить 63 рубля, вы и так 2 раза меня поимели потому что не в состоянии во время перевести деньги с одного вашего счета на другой ВАШ ЖЕ счет...ИЗВИНЕНИЙ, я так и не получила. Просто через 2 недели прислали смс, что "ваш долг списан". МОЙ ДОЛГ... ну-ну... еще через 2 недели позвонила сотрудник с вопросом, когда я собираюсь получить закладные документы. И опять же БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ И ТЕМ БОЛЕЕ ИЗВИНЕНИЙ. Все в пределах нормы. Как ничего не произошло, "вы когда панируете забирать документы?"ТРЕТЬЕ. у меня было пару кредитных карт этого милого банка. карты давно истекли по срокам, я их не продлевала (часть из них была кредитная, некоторые зарплатные), и однажды я решила посмотреть мою кредитную историю. И я нашла, что у меня целых три кредитных карты МТС Банка числятся активными в кредитной истории. Заявление в банк на немедленное наведение порядка в моей кредитной истории, и передачу туда АКТУАЛЬНЫХ данных.У меня зарплатаная карта. И после "показательного" обслуживания, описанного выше, особого желания у меня пользоваться этим дивным банком нет. Я заходила в приложение Тинькофф выбирала там пополнить карту Тинькофф с другого банка. (Не в ваше приложение, которое к слову, то "висит, то телепается", а в приложение Тинькофф). И забирала все деньги. До вчера все проходило без комиссии. А вчера с меня сняли комиссию ОДИН процент.  Позвонила в контактный центр, сказали, что тарифы у нас поменялись с 25 февраля... информирование было на корпоративную почту вчера (03.02.2022) в 17:43. тарифы поменяли 25-го, а уведомление третьего...И после всего этого, периодически вы мне звоните и предлагает новые дивные услуги. и сколько раз я не говорю, что я уже "не ваш клиент и оставьте меня в покое, что я уже настолько нелояльна к вашему банку, что представить сложно", все равно не можете отцепиться.Подытожу:банк-недоразумение, каждый раз пытается тебя "меленько и гаденько поиметь", не по крупному, по мелочи, от этого еще противней. Нерасторопные, чтобы решить какой-то вопрос надо только ехать в офис (сидеть там в очереди) и там скандалить, писать заявления.  Информирование отвратительное. Сначала платишь комиссию за перевод, и так информируешься что к чему. НИКОМУ В СТРАШНОМ СНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Здравствуйте. 3 марта были 2 покупки супермаркеты,  1096.19 и 404.93 по вирт карте мир. По телефону сказали что к ней подключена премиум и кэшбэк 5%. 2 сутки пошли, но в истории кэшбэка нет этих операций ни с каким статусом. По карте мастер кард они сразу в историю кэшбэка попадают. Прошу Вас наладить работу чтобы операции по этой карте сразу попадали в историю кэшбэка. По мастер кард в Ашане гугл пэй так и не работает.

Здравствуйте! Вчера 02.03.2022 Я , К-ва Гюлсуна Н .была приглашена в стоматологическую клинику «Аирдент» ( Дентал Клиник ) на бесплатную консультацию , панарамный снимок и чистка налёта и зубного камня на безвозмездной основе . Но придя в клинику к назначенному времени в 11:30 получила вместо обещанных бесплатных процедур платные , (о чем узнала только сегодня , после повторного визита с целью переговоров о расторжении договора) и примерно в 15:30 до 16:00 оформленный на себя кредит в банке МТС , с переводом денежных средств сразу на счет мед.клиники. Меня, пришедшую 11:30 до 16 часов  водили по кабинетам ,приглашая туда других сотрудников для беседы со мной ,рассказывая какие у них замечательные врачи и насколько срочно мне надо у них лечится , ссылаясь на быстро растущие в данное время цены и на именно этот последний день , когда я могу ещё успеть подписать с ними договор о лечении по очень хорошим скидкам  . В конечном итоге я сдалась и согласилась ,сославшись на то , что  будут проверять доход и все равно ещё один кредит мне не одобрят так как я финансово его не потяну , уже имея кредит в другом банке +ипотеку и троих малолетних детей. Но банк МТС не проверив моей платежеспособности дал одобрение… далее сотрудники мед центра даже не дав мне прочитать и вникнуть в договор , стали подсовывать мне бланки на подписи , говоря обо всем на свете в непринужденной обстановке , всячески отвлекая мое внимание, усугубляло обстановку то, что я очень спешила домой , так как был звонок из школы от сына, который плохо себя почувствовал на уроке и с просьбой побыстрей его забрать, да и сама я уже к тому времени была очень уставшая . Очень Вас прошу помочь разобраться мне в этой ситуации! Почему сотрудники МТС банка одобряют кредит, не проверив платёжеспособность клиента!!! Почему деньги переводятся на счёт третьих лиц , а не на счёт того , кто обязуется его выплачивать. На следующий день 03.03.2022 (сегодня) я снова приехала в клинику «Аирдент» с отказом от их услуг просьбой расторгнуть договор, после очередных убеждений и уговоров , мне все же принесли заявление на отказ от мед. услуг и кредита, но на руки его не отдали сославшись на то ,что нужно время для рассмотрения и принятия решения по моему заявлению от 7 до 10 дней .Время идёт , кредит оформлен под 30%, сумма кредита для меня  совсем не маленькая , и в данный момент я не могу себе этого позволить ,как  и осилить его т.к суммарно ежемесячный платёж  будет превышать мой доход.Так же ,по приезду домой 02.03.2022 я  звонила в МТС банк , объяснила всю ситуацию, и просила не перечислять деньги на счёт третьих лиц, в чем мне было отказано , сотрудник банка ответил мне , что я должна расторгнуть договор с самой клиникой, а деньги на счёт клиники уже перечислены. Почему я не могу сама распорядиться деньгами , которые банк одобрил мне на мои нужды? В данном случае, в самые кратчайшие сроки вернуть банку всю взятую сумму кредита и выполнить обязательства перед банком , которые взяла на себя под давлением и в ходе многочасовых убеждений и уговоров!

Здравствуйте! Вчера 02.03.2022 Я , К-ва Гюлсуна Н .была приглашена в стоматологическую клинику «Аирдент» ( Дентал Клиник ) на бесплатную консультацию , панарамный снимок и чистка налёта и зубного камня на безвозмездной основе . Но придя в клинику к назначенному времени в 11:30 получила вместо обещанных бесплатных процедур платные , (о чем узнала только сегодня , после повторного визита с целью переговоров о расторжении договора) и примерно в 15:30 до 16:00 оформленный на себя кредит в банке МТС , с переводом денежных средств сразу на счет мед.клиники. Меня, пришедшую 11:30 до 16 часов  водили по кабинетам ,приглашая туда других сотрудников для беседы со мной ,рассказывая какие у них замечательные врачи и насколько срочно мне надо у них лечится , ссылаясь на быстро растущие в данное время цены и на именно этот последний день , когда я могу ещё успеть подписать с ними договор о лечении по очень хорошим скидкам  . В конечном итоге я сдалась и согласилась ,сославшись на то , что  будут проверять доход и все равно ещё один кредит мне не одобрят так как я финансово его не потяну , уже имея кредит в другом банке +ипотеку и троих малолетних детей. Но банк МТС не проверив моей платежеспособности дал одобрение… далее сотрудники мед центра даже не дав мне прочитать и вникнуть в договор , стали подсовывать мне бланки на подписи , говоря обо всем на свете в непринужденной обстановке , всячески отвлекая мое внимание, усугубляло обстановку то, что я очень спешила домой , так как был звонок из школы от сына, который плохо себя почувствовал на уроке и с просьбой побыстрей его забрать, да и сама я уже к тому времени была очень уставшая . Очень Вас прошу помочь разобраться мне в этой ситуации! Почему сотрудники МТС банка одобряют кредит, не проверив платёжеспособность клиента!!! Почему деньги переводятся на счёт третьих лиц , а не на счёт того , кто обязуется его выплачивать. На следующий день 03.03.2022 (сегодня) я снова приехала в клинику «Аирдент» с отказом от их услуг просьбой расторгнуть договор, после очередных убеждений и уговоров , мне все же принесли заявление на отказ от мед. услуг и кредита, но на руки его не отдали сославшись на то ,что нужно время для рассмотрения и принятия решения по моему заявлению от 7 до 10 дней .Время идёт , кредит оформлен под 30%, сумма кредита для меня  совсем не маленькая , и в данный момент я не могу себе этого позволить ,как  и осилить его т.к суммарно ежемесячный платёж  будет превышать мой доход.Так же ,по приезду домой 02.03.2022 я  звонила в МТС банк , объяснила всю ситуацию, и просила не перечислять деньги на счёт третьих лиц, в чем мне было отказано , сотрудник банка ответил мне , что я должна расторгнуть договор с самой клиникой, а деньги на счёт клиники уже перечислены. Почему я не могу сама распорядиться деньгами , которые банк одобрил мне на мои нужды? В данном случае, в самые кратчайшие сроки вернуть банку всю взятую сумму кредита и выполнить обязательства перед банком , которые взяла на себя под давлением и в ходе многочасовых убеждений и уговоров!

Здравствуйте! Вчера 02.03.2022 Я , К-ва Гюлсуна Н .была приглашена в стоматологическую клинику «Аирдент» ( Дентал Клиник ) на бесплатную консультацию , панарамный снимок и чистка налёта и зубного камня на безвозмездной основе . Но придя в клинику к назначенному времени в 11:30 получила вместо обещанных бесплатных процедур платные , (о чем узнала только сегодня , после повторного визита с целью переговоров о расторжении договора) и примерно в 15:30 до 16:00 оформленный на себя кредит в банке МТС , с переводом денежных средств сразу на счет мед.клиники. Меня, пришедшую 11:30 до 16 часов  водили по кабинетам ,приглашая туда других сотрудников для беседы со мной ,рассказывая какие у них замечательные врачи и насколько срочно мне надо у них лечится , ссылаясь на быстро растущие в данное время цены и на именно этот последний день , когда я могу ещё успеть подписать с ними договор о лечении по очень хорошим скидкам  . В конечном итоге я сдалась и согласилась ,сославшись на то , что  будут проверять доход и все равно ещё один кредит мне не одобрят так как я финансово его не потяну , уже имея кредит в другом банке +ипотеку и троих малолетних детей. Но банк МТС не проверив моей платежеспособности дал одобрение… далее сотрудники мед центра даже не дав мне прочитать и вникнуть в договор , стали подсовывать мне бланки на подписи , говоря обо всем на свете в непринужденной обстановке , всячески отвлекая мое внимание, усугубляло обстановку то, что я очень спешила домой , так как был звонок из школы от сына, который плохо себя почувствовал на уроке и с просьбой побыстрей его забрать, да и сама я уже к тому времени была очень уставшая . Очень Вас прошу помочь разобраться мне в этой ситуации! Почему сотрудники МТС банка одобряют кредит, не проверив платёжеспособность клиента!!! Почему деньги переводятся на счёт третьих лиц , а не на счёт того , кто обязуется его выплачивать. На следующий день 03.03.2022 (сегодня) я снова приехала в клинику «Аирдент» с отказом от их услуг просьбой расторгнуть договор, после очередных убеждений и уговоров , мне все же принесли заявление на отказ от мед. услуг и кредита, но на руки его не отдали сославшись на то ,что нужно время для рассмотрения и принятия решения по моему заявлению от 7 до 10 дней .Время идёт , кредит оформлен под 30%, сумма кредита для меня  совсем не маленькая , и в данный момент я не могу себе этого позволить ,как  и осилить его т.к суммарно ежемесячный платёж  будет превышать мой доход.Так же ,по приезду домой 02.03.2022 я  звонила в МТС банк , объяснила всю ситуацию, и просила не перечислять деньги на счёт третьих лиц, в чем мне было отказано , сотрудник банка ответил мне , что я должна расторгнуть договор с самой клиникой, а деньги на счёт клиники уже перечислены. Почему я не могу сама распорядиться деньгами , которые банк одобрил мне на мои нужды? В данном случае, в самые кратчайшие сроки вернуть банку всю взятую сумму кредита и выполнить обязательства перед банком , которые взяла на себя под давлением и в ходе многочасовых убеждений и уговоров!